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面試光大銀行流程客戶服務(wù)
我明天要面試光大銀行的 “征信尋查”和“客戶服務(wù)”兩個職位
本人是應(yīng)屆大專生 銀行的人會到學(xué)校進(jìn)行筆試 聽說是聽一段錄音進(jìn)行答卷
有誰面試過光大銀行的~?請幫忙~~ 我是北京的~ ------------------------------------------ 我跟您說說客戶服務(wù)的面試流程吧(不知是不是全國一樣啊,我在北京面的試)
首先,答卷。大部分是儲蓄和信用卡基礎(chǔ)知識,還有服務(wù)技巧,我印象最深的一道題是寫一封拜訪涵(大意是你你作為光大銀行的客戶服務(wù)部門經(jīng)理,去某公司談業(yè)務(wù)方面的事,但是該公司經(jīng)理不在,請你寫一封拜訪涵,要說明自己的來意,以及改日拜訪)。
其次,打字。帶著耳麥,聽錄音,記錄文字,不限打字格式(五筆,智能ABC,微軟都行),考的是速度和準(zhǔn)確率。 此項面試通過的話,銀行經(jīng)理會與您溝通,這是最后的復(fù)式。
祝你好運
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