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一流的人力資源管理是產(chǎn)生的原因
盡管人力資源部門的信息技術(shù)總是平平,卻能較快地采用內(nèi)部網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)。原因是明擺著的:人力資源部門與其他部門不同,必須和每個人打交道:上至坐辦公室的行政總監(jiān),下至公司自助餐廳炸土豆的廚師。因為功能簡單易學,而且沒有個人電腦的人也可使用公共場所的工作亭或工作站,因此網(wǎng)絡(luò)的使用方便了這種交流! ×硗,比起專為15%平時從事“知識性工作”的人設(shè)計的許多較復雜的專用系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更易開發(fā),費用更低! ∫虼耍S多公司把一些人力資源資料如職位空缺、福利信息等輸進企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。人力資源部門并沒有停留在用網(wǎng)絡(luò)向員工單向發(fā)布信息上,而是著手創(chuàng)設(shè)完善的互動式軟件,可以讓員工填表,從數(shù)據(jù)庫中獲取個人信息、甚至在網(wǎng)絡(luò)上掂量各種福利項目的長短! 「鼮楹啽憧旖菰谶\用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)來促進人力資源小組的技術(shù)組合方面,OracleCorp.(編者譯:甲骨文公司)是個很好的例子。三年前,Elizabeth Grover (伊麗莎白)接手這個數(shù)據(jù)庫公司的工資與福利總裁時,人力源資部誰都沒有電腦,所有業(yè)務(wù)都是手工操作。1995年10月,甲骨文公司把靈活的福利項目輸進企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),放在程序管理員數(shù)據(jù)庫上的網(wǎng)絡(luò)前頁。這個項目是格羅佛牽頭實施的! 〖坠俏墓镜膰鴥(nèi)員工共有 9,000名,其中約2,000名加入了在線網(wǎng)絡(luò)。主動回饋的人們都對網(wǎng)絡(luò)給予很高的評價。該公司軟件技術(shù)組的經(jīng)理Kent Noble(諾布爾)說,他喜歡用網(wǎng)絡(luò)來處理文件,因為這樣更簡單、迅捷。通過在線輸入各種福利分配的不同價值,諾布爾就能估算各種福利方案的成本。在瀏覽各種方案后,他可以立即在網(wǎng)上申請,不必費心填表、動手和比較各種成本,也不必擔心申請在郵途中丟失!熬W(wǎng)絡(luò)操作非常容易,”諾布爾說道,“我可以隨時去做,而且不需再另費事!薄 ∵@種贊譽給了格羅佛很大的鼓勵,她說:“一般來說,負責福利管理的人在公開申請方面很少得到人們的贊譽!备匾氖,這個項目可以讓人們知道,人力資源部不只是把員工手冊輸進內(nèi)部網(wǎng),還有更大的計劃。 節(jié)省的潛力人力資源部門迅速采用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的原因除了交流的目的外,當然還有成本。一般說來,在開發(fā)發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用軟件時,企業(yè)都希望少花錢。但這種節(jié)約成本的潛力還不止在運用軟件的過程中。雖然還沒有確切的數(shù)字表明企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為人力資源部門節(jié)省了多少費用,但從其它自我服務(wù)技術(shù)提供的數(shù)據(jù)中便可見一斑。比如,藥品生產(chǎn)商 Merck【一流的人力資源管理是產(chǎn)生的原因】相關(guān)文章:
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