市場營銷論文15篇【精選】

　　在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，大家都接觸過論文吧，論文是一種綜合性的文體，通過論文可直接看出一個人的綜合能力和專業(yè)基礎(chǔ)。那要怎么寫好論文呢？以下是小編幫大家整理的市場營銷論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場營銷論文1

　　摘要：不斷發(fā)展壯大的市場經(jīng)濟，影響了各行各業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。金融行業(yè)市場中，由于未及時提升營銷人員的方式方法，給金融行業(yè)市場營銷帶來很多問題。本文將重點探討當(dāng)前金融市場營銷方略的重要性，并結(jié)合現(xiàn)階段存在的問題提出解決對策。

　　關(guān)鍵詞：金融行業(yè)；市場營銷；策略；探討

　　1.我國金融行業(yè)市場營銷方略的重要性

　　1.1將我國金融服務(wù)對外開放的有效途徑

　　我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，給金融領(lǐng)域帶來了全新的變革體驗，我國的眾多銀行也面臨著越來越激烈的競爭局面。不斷改革開發(fā)的金融市場，使銀行間的競爭呈現(xiàn)多樣化的格局。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國境內(nèi)的外資銀行開始從事人民幣業(yè)務(wù)，這就要求我國的本土銀行應(yīng)當(dāng)跟上時代發(fā)展的步伐，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營方略，開拓市場，從金融產(chǎn)品的角度更新設(shè)計、促銷、分銷等內(nèi)容，實現(xiàn)我國金融業(yè)在世界領(lǐng)域內(nèi)的主動。

　　1.2在社會公眾樹立良好社會形象的重要方式

　　我國的金融業(yè)務(wù)已經(jīng)由過去的賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，特別是當(dāng)前經(jīng)濟地位發(fā)生深刻變化。金融業(yè)也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，等待客戶主動上門的方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，單一的產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)變，被動型營銷方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變，辦事效率低下的方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。過去，在銀行等金融行業(yè)中，由于產(chǎn)品單一，推出的服務(wù)也相對受限，很多機構(gòu)并未樹立顧客至上的理念。如今的金融行業(yè)更多的是將自己推出的產(chǎn)品多元化，不斷創(chuàng)新自身的發(fā)展。為此，金融行業(yè)不斷提升營銷人員的綜合素質(zhì)，調(diào)動他們的工作積極性，將過去的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃��?wù)，不再等待顧客主動上門，而是采用促銷優(yōu)惠手段，吸引更多客戶。經(jīng)過不斷的宣傳，在廣大社會公眾中樹立了更加良好的社會形象，社會認(rèn)可度也在不斷提高，這樣可以給更多金融機構(gòu)帶來更多效應(yīng)。

　　1.3滿足顧客的多種需求

　　在我國金融行業(yè)，通過市場營銷方略，可以不斷拉動整個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)，不斷提高市場份額，客戶量也在不斷增大，資金得到盤活，客戶結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整和完善，客戶關(guān)系更加穩(wěn)定，金融機構(gòu)的盈利能力得到提升。作為金融機構(gòu)，與客戶間的關(guān)系是相互依存，利益共存、共同發(fā)展的，如果營銷方略科學(xué)，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，理財產(chǎn)品也會不斷豐富，這樣會給銀行提供更多高水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。只有有效的營銷方式，才能不斷提升金融機構(gòu)的競爭力，為更多金融機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益。

　　2.當(dāng)前我國金融行業(yè)市場中存在的問題

　　從20世紀(jì)70年代，西方便出現(xiàn)市場營銷的邊緣學(xué)科。到20世紀(jì)80年代后期，我國開始出現(xiàn)市場營銷。因此，我國的金融行業(yè)市場營銷起步晚，發(fā)展水平較發(fā)達國家存在很大的差距。當(dāng)前，我國金融行業(yè)市場還存在很多問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

　　2.1市場營銷組織體系尚不健全

　　在我國眾多金融機構(gòu)中，市場營銷組織機構(gòu)尚不健全，有的機構(gòu)盡管存在營銷組織但形同虛設(shè)，很難通過有效營銷形式尋找到高質(zhì)量的客戶。以西方國家為例，他們很多金融機構(gòu)設(shè)置的市場營銷組織都有章可循去尋找客戶，并根據(jù)客戶群的需求，設(shè)置相應(yīng)的部門。在設(shè)置金融產(chǎn)品時，會根據(jù)客戶和市場需求開發(fā)設(shè)計，之后推出報價方案，給客戶推銷相應(yīng)的產(chǎn)品。但是在我國，管理模式大多呈現(xiàn)垂直模式，服務(wù)缺乏主動性，工作效率低下，并未出臺明確的考核機制，對于自助銀行或網(wǎng)上銀行的宣傳力度不足，客戶得到的服務(wù)效率大多停留在傳統(tǒng)的狀態(tài)，不能滿足他們的真實需求。

　　2.2對市場營銷理念的認(rèn)識過于盲目

　　近年來，我國眾多金融機構(gòu)的員工大多習(xí)慣于等待客戶主動到機構(gòu)，他們很少走出辦公室，到客戶群中去提供上門服務(wù)，很多市場營銷工作開展得過于單調(diào)，缺乏創(chuàng)新工作思路，績效考核的內(nèi)容獎罰不明，流于形式。造成這些現(xiàn)象的原因主要是對市場營銷理念的認(rèn)識過于盲目，有的員工甚至認(rèn)為在金融機構(gòu)沒必要開設(shè)市場營銷，很多人認(rèn)為金融機構(gòu)就是為客戶負(fù)責(zé)存取款，并不需求到客戶群中提供上門服務(wù)。這些營銷理念遠遠沒有保險公司明確，認(rèn)識不到位直接影響了他們開展市場營銷活動。

　　2.3金融行業(yè)市場方略單一

　　大多數(shù)金融機構(gòu)開展市場營銷方略的方式非常單一，并未發(fā)揮組合營銷的優(yōu)勢，在開設(shè)市場營銷方略是，大多與整體營銷相脫節(jié)，未形成完整的市場營銷體系，不能將營銷方略與促銷、公共宣傳、價格、產(chǎn)品等相配合，策劃缺乏周密性，較為零散。但與外資金融機構(gòu)相比，他們大多選擇市場營銷的組合策略，將客戶精準(zhǔn)劃分，針對目標(biāo)群體精心策劃營銷手段和策略，推行系統(tǒng)的市場營銷方略，并根據(jù)營銷的組合方式，推行系列營銷，極大滿足顧客的需求，使金融機構(gòu)的利益實現(xiàn)最大化。

　　2.4金融產(chǎn)品定價策略經(jīng)驗不足

　　在金融行業(yè)市場營銷中，價格、產(chǎn)品、促銷、廣告這四個方面的組合，在市場營銷中是黃金四要素。其中在市場營銷中，價格是第一位，該要素的確定是根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)、利率、利用率等指標(biāo)來制定的，在經(jīng)過國家的監(jiān)督管理下，最終應(yīng)用到實際的工作中，金融機構(gòu)本身沒有定價的權(quán)限。金融產(chǎn)品的價格管理嚴(yán)格，缺乏靈活性。

　　3.金融行業(yè)市場營銷對策

　　3.1實行金融混業(yè)制度，實現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉融合

　　我國金融管理體制大多按照分業(yè)經(jīng)營、監(jiān)管的方式開展，很多金融機構(gòu)并無資本市場產(chǎn)業(yè)受益能力，例如銀行沒有保險、證券、信托等的準(zhǔn)入資格。但從整個金融市場來看，這些都是統(tǒng)一的整體，并不能被分成若干部分，這樣會出現(xiàn)違背客觀規(guī)律的現(xiàn)象，市場營銷的效率也會受到影響。我國金融市場經(jīng)過多年的發(fā)展，已由過去的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，從客戶角度講他們對金融產(chǎn)品的需求越來越豐富，很多都是帶有綜合性的需求。如果將金融機構(gòu)聯(lián)合起來，為客戶提供更具有深度的產(chǎn)品，能滿足更多客戶的需求。從實際情況來看，分業(yè)經(jīng)營的方式并未實現(xiàn)分業(yè)管理，很多情況下如果將分業(yè)管理的.內(nèi)容實現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營，例如在同一個金融公司下管理商業(yè)銀行、保險公司、證券公司、信托公司等金融機構(gòu)，這樣可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的交叉融合。我國現(xiàn)行的法律是支持分業(yè)經(jīng)營的原則，當(dāng)并未禁止銀行不得持有其他金融機構(gòu)的股份。未來的金融市場必將實現(xiàn)混業(yè)、分業(yè)相結(jié)合的金融控股公司之路。

　　3.2創(chuàng)新整合金融產(chǎn)品，完善金融機構(gòu)功能

　　不斷完善金融機構(gòu)的功能，增加服務(wù)品種，以迎合競爭日趨激烈的金融市場。可以將一張銀行卡承載更多金融業(yè)務(wù)，例如除了實現(xiàn)存取款外，還能實現(xiàn)消費、外匯、證券、保險、信貸等多項業(yè)務(wù)，順應(yīng)市場競爭的多種需求。在創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品時，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合國際市場和競爭對手的金融產(chǎn)品類型，從本地實際出發(fā)，不斷開發(fā)市場潛力，以滿足多元化的客戶需求。在開發(fā)新產(chǎn)品時，升級換代產(chǎn)品的同時，還應(yīng)當(dāng)做好金融服務(wù)，更新重組產(chǎn)品包裝，使產(chǎn)品的生命力更加旺盛。不斷深化的金融改革，使保險、證券和銀行更加密切，這樣可以為創(chuàng)新產(chǎn)品品種提供更有利的條件。

　　3.3加強信用制度建設(shè)，有效控制信用風(fēng)險

　　目前，我國金融行業(yè)的法律法規(guī)尚不健全，很多政策都滯后于金融市場的發(fā)展現(xiàn)狀，新推出的服務(wù)手段及方式都缺少相應(yīng)法律法規(guī)給予保障。加之我國現(xiàn)行的分業(yè)經(jīng)營體制，銀行利率受到管制。這樣一來，我國金融機構(gòu)推出全新的理財產(chǎn)品便處于灰色地帶，很多金融業(yè)務(wù)都相對復(fù)雜，加上復(fù)合的法律關(guān)系，呈現(xiàn)的風(fēng)險也是多樣的。因此，創(chuàng)新風(fēng)險管理機制，加強信用制度方面的建設(shè)力度，可以有效控制信用風(fēng)險。

　　3.4利用數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，提高客戶關(guān)系管理水平

　　由于金融行業(yè)市場中，客戶數(shù)量較大、分布零散，他們對金融業(yè)務(wù)的需求變化無常，作為金融業(yè)務(wù)無法及時、準(zhǔn)確地掌握客戶的需求變化，即便經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，也無法全面掌握客戶信息，這樣常常會導(dǎo)致金融業(yè)務(wù)存在一定的風(fēng)險，還可能引起客戶資源的流失�？萍荚诓粩喟l(fā)展，很多發(fā)達國家開始利用科技手段搜集客戶信息，通過數(shù)據(jù)挖掘分析救贖和在線處理的方式，追蹤調(diào)查客戶的需求，評估客戶對機構(gòu)的貢獻度，同時也能對金融機構(gòu)職員評估其貢獻度。通過這樣的管理系統(tǒng)，可以便捷地分析出客戶信息，并對客戶實行重點營銷�？梢愿鶕�(jù)不同客戶的特點，開展更具針對性的市場營銷方式，為客戶提供更多互動式的服務(wù)。在對客戶行為進行追蹤時，及時更新市場營銷方式，實現(xiàn)與客戶間一對一的高質(zhì)量服務(wù)。

　　綜上所述，我國金融行業(yè)市場已進入全新時代，無論是銀行、證券、信貸、保險，都將迎來集多種功能于一體的綜合性金融管控公司，這里可以為客戶提供的金融服務(wù)更全面，且服務(wù)功能更強大，既滿足我國中小企業(yè)融資的需求，也滿足個人的理財需求，這一發(fā)展趨勢必將成為金融行業(yè)市場營銷方略的根本出發(fā)點。作為金融機構(gòu)也應(yīng)當(dāng)不斷推出新產(chǎn)品，不斷強化市場營銷方略，以此來不斷提升自身的市場競爭力，在國內(nèi)國際市場上都能取得勝利。

　　參考文獻：

　　[1]陳欣美.金融危機背景下我國商業(yè)銀行市場營銷策略的選擇[J].中國管理信息化,20xx(02)

　　[2]楊海燕.金融產(chǎn)品市場營銷的特點和創(chuàng)新[J].經(jīng)營與管理,20xx(05)

　　[3]張慶亮,張前程.我國農(nóng)村金融市場營銷研究綜述[J].銅陵學(xué)院學(xué)報,20xx(02)

　　[4]陳良杰.關(guān)于金融市場中市場營銷策略的討論[J].經(jīng)營管理者,20xx(22)

　　[5]祝孔海.我國個人金融市場的營銷策略[J].統(tǒng)計與決策,20xx(09)

市場營銷論文2

　　1市場營銷和企業(yè)危機管理方面的具體涵義

　　要想將企業(yè)在世界范圍內(nèi)的競爭實力逐步增強，將其危機進行及時地化解，則需要對市場營銷以及企業(yè)危機管理方面的具體涵義進行實際分析，以增強其應(yīng)對能力以及競爭實力，推動自身的經(jīng)濟發(fā)展和國家整體經(jīng)濟的全面化發(fā)展。

　　1.1簡析市場營銷內(nèi)涵

　　市場學(xué)以及市場行銷、行銷學(xué)方面的市場營銷的其他名稱，主要簡稱為“營銷”。但是在國家范圍內(nèi)對市場營銷方面的概念認(rèn)知的理解有著方方面面的差異性，在這其中有一認(rèn)可程度為最高的說法，即市場營銷中主要是將企業(yè)價值方面的理念對企業(yè)客戶進行最直接化的傳遞，同時實效性最高；同時企業(yè)在創(chuàng)造相關(guān)產(chǎn)品時要和客戶進行細(xì)心全面的交流，同時其溝通手段一定要科學(xué)合理，使得產(chǎn)品方面的價值理念對客戶進行高效的傳遞，客戶可以獲取自身的合法權(quán)益。在另一方面，企業(yè)方面要充分地結(jié)合客戶對產(chǎn)品的購買以及使用狀況進行切實的調(diào)查研究，以將自身的戰(zhàn)略發(fā)展措施進行科學(xué)合理地改進。

　　1.2簡析企業(yè)危機管理方面的內(nèi)涵

　　在危機對企業(yè)造成了一定程度的損失和長期存在的潛在危機的同時，能夠及時有效地針對這一方面進行最大化的緩解，并且科學(xué)高效地控制管理事情的發(fā)展趨勢，同時其管理方式可以有效地對企業(yè)危機進行高效的預(yù)防以及控制管理，是企業(yè)危機管理的本質(zhì)性涵義。另一方面企業(yè)危機管理方面也存在著關(guān)鍵意義的內(nèi)容，其中有對相關(guān)危機預(yù)警信號的成分認(rèn)知、針對企業(yè)中一切潛在危險進行高效的評估、有效地預(yù)防潛在的危險轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵭再|(zhì)的危機、在對危機發(fā)生時進行實質(zhì)性的確認(rèn)、將企業(yè)危機中的控制實效性進行高效的評價以及對企業(yè)危機方面的有效隔離等都是其內(nèi)容中的關(guān)鍵措施所在。在飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟需求下，企業(yè)為了緊追其腳步就必須要對自身的發(fā)展戰(zhàn)略措施進行相關(guān)的改革創(chuàng)新。因此企業(yè)危機的有效管理模式要將自身的發(fā)展戰(zhàn)略進行科學(xué)的.調(diào)整，并且采取及時有效的措施和手段對其中潛在的危機進行預(yù)防。因此企業(yè)自身的發(fā)展策略要充分地和危機的管理模式進行高效的結(jié)合運用，只有這樣才能夠在經(jīng)濟市場的激烈氛圍中使得企業(yè)能夠穩(wěn)定地進步發(fā)展，同時還可以有效地將企業(yè)中潛在的危機進行預(yù)防以及消除，最大程度地降低其風(fēng)險程度。

　　2市場營銷危機方面

　　因為在企業(yè)經(jīng)營管理方面的進程中，沒有全面掌握其市場信息，并且在進行判斷的過程中難免會發(fā)生失誤狀況。因而企業(yè)在制定相關(guān)的營銷策略時就難免會出現(xiàn)紕漏，從而企業(yè)和市場的發(fā)展出現(xiàn)了脫離軌道的現(xiàn)象，會造成產(chǎn)品方面的滯銷，更有甚者會損害到企業(yè)自身的品牌形象。因此市場營銷危機方面的主要內(nèi)容就在于當(dāng)企業(yè)遇到危機時所進行的及時有效地處理。在企業(yè)的市場營銷危機方面主要劃分成為了六個主要內(nèi)容。第一，產(chǎn)品危機方面。因為在企業(yè)自身的生產(chǎn)營銷管理方面和產(chǎn)品的實際設(shè)計研發(fā)等方方面面的因素，會使得其產(chǎn)品不能對其市場發(fā)展需求進行全面系統(tǒng)的滿足，同時對企業(yè)客戶的合法權(quán)益進行了損害，這些因素都能夠?qū)�產(chǎn)品危機進行引發(fā)。第二，信用危機方面。企業(yè)客戶在對相關(guān)的產(chǎn)品進行購買的同時，會對產(chǎn)品方面的品牌形象以及企業(yè)的品牌形象方面進行充分地考慮。所以在某種程度上，產(chǎn)品品牌形象和企業(yè)品牌形象能夠?qū)ο嚓P(guān)的產(chǎn)品銷售起到推動的作用，是企業(yè)在自身的發(fā)展過程中寶貴的資產(chǎn)。因此產(chǎn)品質(zhì)量以及相關(guān)的服務(wù)和質(zhì)量方面都對企業(yè)的自身發(fā)展有著舉足輕重的影響作用，容易使得企業(yè)陷入到糾紛之中，使得企業(yè)的品牌形象受到嚴(yán)重的損害，在這種背景之下的企業(yè)客戶難免會對企業(yè)中的相關(guān)品牌產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面的抵觸以及排斥心理，從而引發(fā)企業(yè)的管理危機。第三，合作危機方面。在現(xiàn)階段的經(jīng)濟體系環(huán)境影響下，任何企業(yè)在發(fā)展進程中都離不開合作伙伴的幫助，企業(yè)在競爭過程中可以充分結(jié)合上游方面的物資供應(yīng)商以及下游方面的產(chǎn)品銷售方等都是其關(guān)鍵的競爭手段，這些因素也都可以成為企業(yè)合作危機中的潛在風(fēng)險。第四，財務(wù)危機方面。企業(yè)在經(jīng)營過程中的相關(guān)決策一旦出現(xiàn)失誤，容易導(dǎo)致資金回收緩慢以及資金方面的嚴(yán)重耗費，同時包括銀行的實際貸款方面的實際調(diào)整，這些因素都會導(dǎo)致企業(yè)深陷資金的短缺以及流動的困難，都使得企業(yè)在發(fā)展進程中的各方面需求都很難得到充分的滿足，使得企業(yè)面臨大大小小不同程度的危機，甚至于會導(dǎo)致企業(yè)的系統(tǒng)發(fā)生癱瘓的現(xiàn)象。第五，人力資源的危機方面。充分優(yōu)良的人力資源管理機制是一個企業(yè)得以進步發(fā)展的重要因素，企業(yè)只有制定相關(guān)的處理措施對工作人員的敬業(yè)精神以及責(zé)任意識進行充分的提升，這樣企業(yè)才有良好的發(fā)展前景。但是如果反其道而行之，其優(yōu)秀的專業(yè)人才就會得不到才能的發(fā)揮，從而企業(yè)在發(fā)展過程中無法及時更新其時代性優(yōu)勢，甚至?xí)�使得企業(yè)在日趨激烈的競爭形勢下逐漸走向一發(fā)不可收拾的境地。第六，突發(fā)危機方面。生產(chǎn)方面的事故、經(jīng)濟危機方面以及在大自然影響下的各種地震、臺風(fēng)、海嘯等各因素都是突發(fā)危機的主要狀況，這些狀況都是極其不可控制的因素，在這種情況下，企業(yè)所發(fā)生的危機其后果都是極其嚴(yán)重的。從企業(yè)自身的發(fā)展視角來具體研究會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的內(nèi)部原因以及外部原因等是企業(yè)市場營銷危機的主要因素。主要在于企業(yè)內(nèi)部的組織形式以及企業(yè)的相關(guān)文化等不夠深入，因此企業(yè)要充分對自身的實際問題進行充分反思，并且要結(jié)合外部環(huán)境的實際變化而進行科學(xué)合理的解決，從而推動企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

　　3市場營銷中的企業(yè)經(jīng)營管理模式

　　要想針對當(dāng)前的現(xiàn)狀進行科學(xué)合理的改善，一定要遵守相應(yīng)的發(fā)展原則。

　　3.1所需遵守的原則方面

　　在市場營銷中企業(yè)危機管理的基礎(chǔ)之上，要對其相應(yīng)的發(fā)展原則進行全面的遵守，從而推動企業(yè)的飛速發(fā)展。第一，誠信原則方面。企業(yè)在對其危機管理模式進行具體的應(yīng)用過程中，要將真心誠意的態(tài)度和以人為本的理念進行全面的貫徹，在企業(yè)的發(fā)展過程中充分考慮到客戶的相關(guān)權(quán)益，將企業(yè)自身的品牌形象進行全面的鞏固強化，從而獲得企業(yè)客戶的大力支持。第二，快速反應(yīng)原則方面。當(dāng)市場營銷產(chǎn)生相應(yīng)的危機時，企業(yè)要及時有效地做出解決措施，并且能夠積極地針對危機的產(chǎn)生本源和形勢進行全面地解析，并且充分結(jié)合這些因素展開戰(zhàn)略措施的具體制定，這樣不僅能夠獲取企業(yè)客戶的全面信任，還可以最大程度地降低市場的營銷危機。第三，溝通原則方面。在相應(yīng)的企業(yè)危機出現(xiàn)之后，企業(yè)需要及時有效地和相應(yīng)的合作伙伴以及機構(gòu)展開有意義的溝通交流，盡快進行及時高效的處理，積極自覺地將自身的責(zé)任進行承擔(dān)，并且通過其他相應(yīng)的機構(gòu)對潛在的危險進行預(yù)防和消除。第四，系統(tǒng)化原則方面。企業(yè)在自身的發(fā)展過程中要全面貫徹未雨綢繆的思維模式，并且將相應(yīng)的企業(yè)危機的處理部門進行具體的構(gòu)建，使得在危機出現(xiàn)的同時，能夠及時有效地采取方案對其進行處理，將自身面對企業(yè)危機的處理能力進行逐步提升。

　　3.2企業(yè)市場營銷的危機管理體系

　　首先要對企業(yè)市場營銷危機中的危機預(yù)警子系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)知識別。要在企業(yè)出現(xiàn)危機狀況的同時，針對危機進行具體實際的判斷，并且要將相關(guān)的危機預(yù)警進行整合。結(jié)合實際的危機發(fā)生情況進行全面地分析探究，指導(dǎo)企業(yè)市場營銷危機的有效化解。其次要在合理的危機中的管理子系統(tǒng)進行相應(yīng)地建立。在此過程中要結(jié)合提前制定的相關(guān)戰(zhàn)略措施對危機進行解決，在企業(yè)危機的處理過程中要充分地對危機的處理方式以及戰(zhàn)略措施進行實際的考量，充分結(jié)合集體中的各方面積極因素，來將危機進行轉(zhuǎn)化。最后要對危機發(fā)生后的恢復(fù)子系統(tǒng)進行建立。其中對危機發(fā)生的相關(guān)因素進行歸納，將企業(yè)方面的營銷策略進行充分地改革創(chuàng)新，將企業(yè)危機進行有效地規(guī)避。充分結(jié)合已經(jīng)發(fā)生的教訓(xùn)進行全面地歸納并且將相關(guān)的戰(zhàn)略措施進行有效地調(diào)節(jié)，使得工作人員能夠重新充滿斗志地投身于為企業(yè)奉獻的工作過程中去。

　　4針對市場營銷危機管理方面提出的高效策略

　　綜合前文所述的各方面內(nèi)容，對相關(guān)的策略進行高效地制定。

　　4.1對相關(guān)的市場營銷危機管理體系進行相關(guān)的構(gòu)建

　　企業(yè)應(yīng)該全面結(jié)合自身實際的發(fā)展情況和對潛在危機的相關(guān)預(yù)測等制定相關(guān)的市場營銷危機管理體系，并且對其進行構(gòu)建，從而使得企業(yè)在面臨危機時處理水平能夠得到鞏固并得以提升。

　　4.2樹立相應(yīng)的危機意識

　　企業(yè)在自身的發(fā)展過程中要充分建立危機意識，要對相應(yīng)的規(guī)劃進行全面系統(tǒng)的制定。從而使得工作人員的防患意識也能得到提升，處理危機的水平也能提升。

　　5結(jié)語

　　綜上所述，不難發(fā)現(xiàn)市場營銷的企業(yè)危機管理模式要對根本性質(zhì)的原則進行嚴(yán)格的遵守，并且將制定相關(guān)的科學(xué)戰(zhàn)略措施，從而推動我國企業(yè)的健康發(fā)展。

市場營銷論文3

　　摘要：隨著各種旅客運輸方式的不斷發(fā)展,尤其是公路運輸業(yè)和航空運輸業(yè)等競爭對手的快速崛起,鐵路客運面臨著日趨激烈的市場競爭。長期計劃經(jīng)濟時期形成的鐵路運輸組織管理體制和運行機制同時制約了客運營銷的開展。本文從目前鐵路客運市場發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),結(jié)合管理學(xué)知識,分析了目前我國鐵路客運營銷存在的問題，并在此基礎(chǔ)上，提出了解決方案。研究目的就是通過科學(xué)的市場營銷管理手段,提升鐵路客運的市場競爭力。

　　關(guān)鍵詞：鐵路；旅客運輸；營銷策略

　　近年來，隨著航空業(yè)和公路的迅速崛起，鐵路客運面臨著帶巨大的生存挑戰(zhàn)。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念，用先進的市場營銷策略武裝自己，提升自身的競爭能力，是鐵路客運企業(yè)管理的重中之重。

　　一、我國鐵路客運市場的發(fā)展現(xiàn)狀

　　我國是一個人口眾多、幅員遼闊的國家，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商品流通的加速，城鄉(xiāng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，旅客運輸?shù)男枨蟠蠓�增加。對旅客運輸?shù)臄?shù)量與質(zhì)量提出了更高的要求，在機動靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢的汽車與民航客運得到更快的發(fā)展。20xx年上半年，全國鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元，同比增長51%。“十二五”期間，中國鐵路建設(shè)繼續(xù)加快推進，新線投產(chǎn)總規(guī)模達3萬公里，安排鐵路投資2.8萬億元，全國鐵路運營里程將達12萬公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達到4.5萬公里，中國西部地區(qū)鐵路將達5萬公里左右。預(yù)計20xx年我國人均GDP將達到達2770美元，客運量將達到約500億人次，鐵路客運量可達到35億人次。鐵路運輸業(yè)在整個交通運輸業(yè)中占有較大比重。它具有價廉、安全、計劃性高、服務(wù)面廣等特點。鐵路客運經(jīng)過多年的努力，對市場經(jīng)濟的適應(yīng)能力顯著加強，鐵道部相繼出臺了一些貼近市場的例如《管內(nèi)慢車內(nèi)部承包試行辦法》一系列貼近市場的措施，并推出了客運新產(chǎn)品如和諧號動車組、直達列車等，在全路鐵路客運改革的效益已明顯地表現(xiàn)出來。優(yōu)勢領(lǐng)域不斷擴大，在客運市場的重要地位日漸顯露。但是，不注重市場細(xì)分、產(chǎn)品條件差、長期計劃經(jīng)濟時期形成的'陳舊的營銷觀念影響等問題長期存在，制約了鐵路客運的發(fā)展。

　　二、鐵路客運市場營銷建議

　　（一）產(chǎn)品策略

　　品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征，是現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過去，鐵路運營企業(yè)不注重品牌形象的培養(yǎng)，“鐵老大”形象，使鐵路運輸失去了很多市場。所以，當(dāng)前鐵路運輸企業(yè)應(yīng)該重新樹立起良好的形象，積極實施CI戰(zhàn)略，加強塑形工程建設(shè)。

　　（二）定價策略

　　實行靈活運價政策價格機制是市場機制的重要因素，因此，應(yīng)加快運價機制改革，實行靈活運價政策。（1）利用需求定價方法合理定價參照航空行業(yè)售票的需求定價方法，為了提高鐵路市場的占有份額，根據(jù)旅客旅行的心理需求特點，針對熱門車次和緊缺座別浮動運價。另外，可以根據(jù)需求的淡季、旺季的需求差異，尤其是在春運、寒暑假和國慶假期期間，進行價格調(diào)整。(2)利用差別定價技巧合理分區(qū)定價由于區(qū)域發(fā)展并不平衡，有較發(fā)達地區(qū)，也有欠發(fā)達地區(qū)。因此，在制訂票價的時候，適應(yīng)市場需求獲得合理的經(jīng)濟效益，應(yīng)實行區(qū)域運價。對于欠發(fā)達地區(qū)可以給予一定價格優(yōu)惠，而對于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以適度提高價格。

　�。ㄈ�）渠道策略

　　除了傳統(tǒng)直銷渠道（主要指火車站的售票窗口）外，成熟的鐵路客運市場一般都有中間商（主要是代理商），大量、而分布廣泛的銷售網(wǎng)點，對促進車票銷售具有重要作用。另外，我國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)剛剛建成，極大地拓寬了銷售渠道，方便了廣大旅客。但是，在實際的操作過程中，還存在著一些操作和技術(shù)問題，亟待解決。

　�。ㄋ模┐黉N策略

　　1.人員推銷

　　人員推銷是指通過銷售人員與顧客的直接接觸來銷售的促銷方法。鐵路運輸企業(yè)的人員推銷具有一定的特殊性，即由鐵路運輸企業(yè)售票員、列車員等向旅客推銷其特殊的空間位移產(chǎn)品，列車優(yōu)質(zhì)的售票服務(wù)是售票員所必須提供的，提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)是列車員必不可少的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引旅客的同時還應(yīng)主動向旅客征詢建議，廣征意見，歸納總結(jié)，以進一步提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)優(yōu)良的服務(wù)宗旨。

　　2.營業(yè)推廣

　　營業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷、公共關(guān)系以外的為迅速激起顧客購買行為的各種短期促銷手段。鐵路運輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移，是一種無形產(chǎn)品，旅客流動性大的一些獨特的特點，所以營業(yè)推廣的目的是刺激旅客購票與貨主托運，鐵路運輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同，可以運用購票抽獎，購票優(yōu)惠券，免費提供餐飲，團購打折等多種豐富靈活的方式，從而取代展銷會、樣品陳列等方式。推廣時間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或?qū)�價格敏感度高的顧客。要想營業(yè)推廣成功，合理選擇營業(yè)推廣的對象是鐵路運輸企業(yè)的首要條件，在此基礎(chǔ)上要充分利用市場機會和資源也是不可或缺的，最后一定要抓住最恰當(dāng)?shù)耐茝V期限。如:新開列車、提速列車在其開通之時可實施營業(yè)推廣，旅游旺季、節(jié)假日期間也可考慮實施營業(yè)推廣。相信在未來的激烈的市場競爭中，鐵路客運企業(yè)，掌握合理的營銷策略，才能不斷增強自身競爭力，取得更好的成效，在全國乃至世界市場中占有一席之地。

市場營銷論文4

　　《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中提出“服務(wù)需求，就業(yè)導(dǎo)向”的辦學(xué)原則。職業(yè)教育要服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人的全面發(fā)展，推動專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接。從20xx年開展全國職業(yè)技能大賽后，職業(yè)技能大賽開始強調(diào)對接行業(yè)、企業(yè)，對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對接新技術(shù)、新技能和新技藝。高職院校實踐教學(xué)是提高學(xué)生職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，部分高職院校實踐教學(xué)課時占總課時的50%以上。基于職業(yè)技能大賽的實踐教學(xué)體系創(chuàng)新有效促進了實踐課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，符合當(dāng)前職業(yè)教育的辦學(xué)原則。

　　一、職業(yè)技能競賽與實踐教學(xué)結(jié)合現(xiàn)狀

　　競賽和課程在內(nèi)容和形式上都有很大的區(qū)別。在形式上，競賽更具有趣味性、刺激性和競爭性，重在結(jié)果。在比賽過程中如果某一階段贏了，就可以參加更高層次的比賽，輸了就退出比賽，體現(xiàn)了競賽的階段性。而課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容系統(tǒng)、過程規(guī)范，強調(diào)知識的獲取。課程的開設(shè)是連續(xù)的，學(xué)生中途不可以退課，考核時強調(diào)對過程的考核。在內(nèi)容上，競賽體系體現(xiàn)了技能運用的綜合性，實踐課程體系體現(xiàn)了技能獲取的連續(xù)性。將競賽體系與課程體系相融合是職業(yè)教育需要突破的難點之一。以日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，根據(jù)《職業(yè)技能大賽與課程結(jié)合情況問卷調(diào)查報告》的數(shù)據(jù)資料，了解到賽課結(jié)合現(xiàn)狀如下:賽課結(jié)合的課程極少;指導(dǎo)過大賽的教師會有意識地設(shè)置針對大賽項目的教學(xué)內(nèi)容，進行基于競賽的實踐課程內(nèi)容改革有一定的基礎(chǔ);無論是否有指導(dǎo)經(jīng)驗，不同層次的指導(dǎo)教師都認(rèn)為設(shè)置針對技能競賽的課程非常重要。

　　二、基于賽課結(jié)合的實踐課程改革思考

　　(一)學(xué)校的大力支持是實踐課程建設(shè)的推動力

　　對實踐課程體系改革與實施的內(nèi)容的重要程度進行調(diào)查，結(jié)果表明，指導(dǎo)教師認(rèn)為課程獲得學(xué)校的認(rèn)可、課程時間的安排、指導(dǎo)教師的授課形式是最為重要的內(nèi)容。而這些內(nèi)容的改革都需要得到學(xué)校的支持，在執(zhí)行過程中需要學(xué)校出面多方協(xié)調(diào)以保證改革順利進行。對于職業(yè)技能大賽平臺來說，學(xué)校需要在比賽設(shè)備(軟件)、企業(yè)合作、教師新技能培養(yǎng)、院校交流等方面給予支持，通過比賽投入和比賽結(jié)果來促進實踐教學(xué)平臺建設(shè)，實現(xiàn)“以賽促建”。

　　(二)指導(dǎo)老師是實踐教學(xué)改革的主力

　　競賽與指導(dǎo)老師相關(guān)度較高，如果教師缺乏指導(dǎo)經(jīng)驗，那么在課程教學(xué)與改革中思考與實施賽課結(jié)合的可能性就不大。只有指導(dǎo)教師深入了解競賽體系、研究技能運用等競賽指導(dǎo)難題，才可能成功實現(xiàn)“以賽促改”，因此，指導(dǎo)老師是實踐教學(xué)改革的主力。

　　(三)團隊建設(shè)是實施實踐教學(xué)的關(guān)鍵

　　技能大賽以崗位技能設(shè)置項目、崗位工作任務(wù)為載體，創(chuàng)設(shè)真實或模擬的'工作情境。學(xué)生要完成任務(wù)需要依靠較高的綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能。對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)不可能通過一門課程就實現(xiàn)，這些能力的獲取具有綜合性和連續(xù)性。參與實踐課程教學(xué)與指導(dǎo)的教師，要利用各自的專業(yè)技能優(yōu)勢，建立具有技能獲取連續(xù)性的實踐課程體系，組建競賽團隊，指導(dǎo)學(xué)生在大賽中取得優(yōu)良成績，同時實現(xiàn)實踐教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的人才，實現(xiàn)“以賽促教”。

　　(四)學(xué)生是實踐課程教學(xué)的主體

　　學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，為了調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)課程的積極性，一是通過創(chuàng)新競賽式考核模式，驅(qū)動“賽、學(xué)、做”一體化，提高學(xué)生分析與解決問題的能力，以及實踐動手能力與創(chuàng)新能力;二是通過參賽隊員“以老帶新”的學(xué)習(xí)模式，實現(xiàn)專業(yè)技能與競賽經(jīng)驗的傳承與延續(xù)，真正實現(xiàn)“以賽促學(xué)”。

　　三、競賽與實踐課程的結(jié)合與創(chuàng)新———以市場營銷專業(yè)為例

　　(一)賽課合一的分層次技能大賽體系

　　通過分析不同營銷專業(yè)技能大賽的章程可知，從競賽層次看，有協(xié)會主辦、教育主管部門主辦，有國內(nèi)比賽、國際比賽;從競賽形式看，有理論考試(資格賽)、實踐賽、模擬競技;從涉及崗位技能看，有營銷調(diào)研、營銷策劃、營銷管理。競賽與實踐課程相結(jié)合，應(yīng)注重總結(jié)賽課結(jié)合經(jīng)驗，創(chuàng)新賽課合一的模式，構(gòu)建“校級競賽—市級競賽—省部級競賽—國家(國際)級競賽”四個層次、“營銷調(diào)研、營銷策劃、營銷管理”三個方向相對應(yīng)、相促進的技能競賽體系。

　　(二)賽課合一的分層次實踐教學(xué)體系

　　日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院以“職場體驗”“實境訓(xùn)練”和“頂崗歷練”為核心要素構(gòu)建職業(yè)活動導(dǎo)向的課程體系，引導(dǎo)課程設(shè)置和教學(xué)改革。設(shè)置相對固定的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在相應(yīng)的學(xué)期安排了整周實訓(xùn)、綜合項目實訓(xùn)和頂崗實習(xí)等教學(xué)周數(shù)。學(xué)校20xx年《專業(yè)人才培養(yǎng)方案》中，市場營銷人才培養(yǎng)方向分為市場拓展和營銷管理。市場營銷專業(yè)實踐課程體系包括入學(xué)教育、職場體驗、勞動教育、辦公自動化;市場調(diào)查與分析實訓(xùn)、營銷員綜合技能實訓(xùn)、會計模擬、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)實訓(xùn)，營銷策劃實訓(xùn);頂崗實習(xí)等實訓(xùn)課程。

　　1.基于競賽的實踐教學(xué)內(nèi)容改革實訓(xùn)課程的設(shè)計應(yīng)考慮學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和技能獲取的連續(xù)性。對于市場營銷專業(yè)的不同級別技能大賽，企業(yè)提出了不同的技能要求，強調(diào)技能需求的層次性與運用的綜合性。根據(jù)大賽實踐指導(dǎo)經(jīng)驗，對學(xué)生在參加競賽過程中遇到的難點問題進行歸納，結(jié)合已有實踐課程，對實踐教學(xué)提出新內(nèi)容和新要求。根據(jù)人才培養(yǎng)方案和技能大賽體系對實踐教學(xué)體系進行改革，在改革中實現(xiàn)課程設(shè)置與競賽項目對接、課程時間與競賽時間對接、課程內(nèi)容與競賽技能對接，課程教學(xué)與競技形式對接。確保技能大賽和實踐課程的深度融合，使市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)滿足不同層次的競賽技能要求。

　　2.競賽與實踐課程的融合模式為了讓每名學(xué)生都有機會參與到技能大賽中，可以將選拔和指導(dǎo)過程與實踐課程相結(jié)合。學(xué)生通過選課進入實踐課程，以競賽的形式進行課程考核，考核通過的學(xué)生進入技能大賽的初賽，參加院級競賽，以協(xié)會、第二課堂、興趣小組的形式進行組織和指導(dǎo);進入決賽的學(xué)生參加以優(yōu)帶新協(xié)作組和競賽培訓(xùn)課程，進入市級以上比賽。

　　(三)建立多贏的分層次校企合作模式

　　學(xué)校應(yīng)與企業(yè)開展多層次的深度合作，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為學(xué)生提供更多接觸和參與企業(yè)活動的機會。

　　1.導(dǎo)師負(fù)責(zé)制導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，是指指導(dǎo)教師在學(xué)生參加社會實踐、企業(yè)頂崗、實踐課程及兼職期間，負(fù)責(zé)與企業(yè)溝通，調(diào)查和跟蹤學(xué)生的實習(xí)情況和企業(yè)要求的工作崗位流程、職責(zé)、新技能，幫助學(xué)生實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的無縫對接。

　　2.企業(yè)命題制以往實踐課程的案例或任務(wù)都是來自教師或極少的合作企業(yè)，而實行企業(yè)命題制是指實踐課程的任務(wù)或選題均來自地方企業(yè)的真實需要。如以市場調(diào)查分析實踐課程為例，以往學(xué)生根據(jù)自己的經(jīng)驗或者興趣選擇調(diào)研項目，現(xiàn)在學(xué)生需要自己聯(lián)系企業(yè)，跟企業(yè)溝通和合作，確定調(diào)研目標(biāo)，制定調(diào)研方案，進行實地調(diào)研和分析調(diào)研結(jié)果，并為企業(yè)制定營銷方案，供企業(yè)參考。在這個過程中，學(xué)生提高了溝通能力、團隊合作能力和社會交往能力，同時也緊跟技術(shù)前沿，提高了調(diào)研與策劃能力。學(xué)生與企業(yè)的合作雖然是淺層次的，但對學(xué)生的影響是巨大的。學(xué)生對職場有了初步體驗后，在后期的課堂理論學(xué)習(xí)過程中將產(chǎn)生更強的職業(yè)代入感，大大提高學(xué)習(xí)的積極性。部分學(xué)生在實習(xí)過程中獲得企業(yè)認(rèn)可，增加了頂崗或就業(yè)機會，企業(yè)也通過此途徑選拔到合格人才。通過校企合作，學(xué)校專業(yè)教學(xué)獲得豐富的教學(xué)實踐資源，有助于不斷改進和完善實踐教學(xué)。

　　3.多元化校企合作模式學(xué)校要不斷創(chuàng)新企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生、教師多贏的合作模式。針對每一個有合作意向和合作需求的企業(yè)，積極探索一種合適的合作模式，讓企業(yè)參與到實踐課程、第二課堂、專業(yè)協(xié)會、技能競賽等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，承擔(dān)部分實踐教學(xué)任務(wù)，提高實踐環(huán)節(jié)的職場性和實踐任務(wù)的綜合性。在改革實踐中，課程形式的實踐課程內(nèi)容改革取得進展;第二課堂、協(xié)會、俱樂部等非課程實踐形式與師資建設(shè)處于探索與投入階段。職業(yè)教育與職業(yè)崗位對接，要求辦學(xué)實踐中企業(yè)的參與度越來越高，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)多模式校企合作是未來發(fā)展趨勢。

　　作者：周小蘭 單位：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場營銷論文5

　　對于經(jīng)濟市場內(nèi)部分產(chǎn)銷一體化或者間接性經(jīng)濟營銷的企業(yè)而言，物流管理工作已經(jīng)成為其進行市場營銷的物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)在進行實際物流決策時，需要充分將企業(yè)內(nèi)的物流管理機制與企業(yè)的營銷策略進行結(jié)合，并從全局性的角度來進行分析物流與市場競爭之間的關(guān)系。

　　一、物流以及市場營銷

　　企業(yè)有意識的進行控制原材料或者經(jīng)濟商品從原產(chǎn)地到具體使用地的一種經(jīng)營活動。當(dāng)前階段物流最為關(guān)鍵的發(fā)展目標(biāo)之一，就是最大化的滿足顧客的需求，是其經(jīng)濟價值由原本的供應(yīng)商上升至顧客群體時，獲取最大的經(jīng)濟利潤。市場營銷，主要是指個人和部分企業(yè)在進行制造出商業(yè)產(chǎn)品后與其他人進行經(jīng)濟交換，進而滿足自我的需求一種，社會管理的全過程。在進行實際發(fā)展過程中，市場營銷，最為關(guān)鍵的一個目標(biāo)最為最大限度的滿足顧客的需求。

　　二、物流與市場營銷的關(guān)系

　　（一）市場營銷對物流的影響

　　1.經(jīng)濟商品發(fā)展策略

　　從經(jīng)濟商品策略方面來看，物流活動中的采購環(huán)節(jié)、客源控制和倉庫現(xiàn)有數(shù)額控制等與之相關(guān)的內(nèi)容。例如，某某企業(yè)在進行購買產(chǎn)品原材料與部分配件過程中，因為產(chǎn)品的生產(chǎn)日期以及庫存積壓的具體情況，此時經(jīng)濟產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略需要與經(jīng)濟發(fā)展計劃、庫存控制等方面進行有機的調(diào)配，進而實現(xiàn)不斷調(diào)整物流相關(guān)活動，使其產(chǎn)品與產(chǎn)品之間發(fā)生一系列的變化[1]。

　　2.價格策略

　　當(dāng)時階段，產(chǎn)品的價格策略貴直接關(guān)系到整個物流活動發(fā)展的深度以及順暢性。價格策略中為消費群體進行價格折扣，不僅會影響到產(chǎn)品的最終訂貨規(guī)模，同時一批次的折扣優(yōu)惠可以有效的吸引消費群體進行擴大消費。此時倉庫的工作則逐漸趨向于解決一系列的大宗貨物，傳送和搬運工作就會變得十分的節(jié)能高效。企業(yè)若是想簽訂可以全面滿足市場營銷與物流的全方位需求的價格策略，就必須要從物流和營銷這兩個層面進行深入的解析。

　　3.分銷策略

　　銷售渠道是否全面暢通、科學(xué)合理對于產(chǎn)品自身而言，具有不可取代的現(xiàn)實作用。為此，必須要時刻保持著生產(chǎn)環(huán)節(jié)至消費群體這整個環(huán)節(jié)中的物流活動的暢通無阻。由于當(dāng)前的流通途徑正在進行逐步的優(yōu)化和調(diào)整，在一定程度上影響到物流的具體經(jīng)濟性和發(fā)展格局。銷售渠道的策略以及物流活動之中的具體需求數(shù)量的科學(xué)預(yù)測、產(chǎn)品外部包裝等具有不可分割的`關(guān)系。只有將此環(huán)節(jié)中涉及到的所有的內(nèi)容進行緊密結(jié)合。嚴(yán)格遵循法律法規(guī)進行執(zhí)行，進而有效的提高服務(wù)質(zhì)量，才會真正提升分銷策略的具體功效。

　　4.促銷策略

　　當(dāng)前階段，部分企業(yè)對外部文化宣傳、廣告等形式的促銷活動進行全方位的投資，已經(jīng)成為當(dāng)前階段中提高產(chǎn)品銷售量的主要策略。假如物流系統(tǒng)無法及時有效的將產(chǎn)品送到消費者手中，那么其產(chǎn)品的銷售量也會得不到有效的擴大。為此，需要相關(guān)營銷部門與物流部門之間，進行良好的構(gòu)建一個便于信息迅速傳遞的機制，不中斷的進行信息溝通協(xié)調(diào)進行開展相關(guān)促銷活動[2]。整條物流鏈條需要在時間地點質(zhì)量以及產(chǎn)品的多元化等方面，由營銷部門進行積極的承辦。

　　（二）物流給市場營銷的影響

　　當(dāng)前，高功效的物流管理活動，可以切實有效的實現(xiàn)產(chǎn)品空間、時間的具體經(jīng)濟效能，進而為企業(yè)內(nèi)部的市場營銷創(chuàng)新活動、穩(wěn)固客源，擴展客源等奠定扎實的物質(zhì)基礎(chǔ)。經(jīng)濟產(chǎn)品在進行倉庫儲存、商品包裝、物流運輸、銷售等環(huán)節(jié)時，浪費了大量的時間和費用，為此其物流成本會出現(xiàn)大幅度的提升。

　　1.分銷策略

　　當(dāng)企業(yè)在進行實際經(jīng)濟營銷過程中，如果只是一直提高其經(jīng)濟產(chǎn)品的配送質(zhì)量和速度，那么企業(yè)就可以有效的提高其產(chǎn)品質(zhì)量、提高其自身的市場占有率。企業(yè)若是可以實現(xiàn)產(chǎn)品的配送環(huán)節(jié)迅速、安全，消費群體可以在短時間內(nèi)拿到產(chǎn)品，就可以有效的提高顧客自身對于產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，以及自身對于產(chǎn)品的認(rèn)可度，進而有效的推進了企業(yè)與終端消費群體建立的良性長期的合作關(guān)系，進而高效的推進企業(yè)自身的經(jīng)濟市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略的健康有序發(fā)展[3]。

　　2.定價策略

　　物流管理工作的開展質(zhì)量與效率可以在某種程度上影響其產(chǎn)品的最終銷售價格。其物流的定價策略也在某種程度上影響著產(chǎn)品的價格策略以及產(chǎn)品的促銷策略。企業(yè)需要及時調(diào)配好市場營銷部門以及物流管理部門這兩者之前存在的關(guān)系，物流部門需要及時有效的將產(chǎn)品的物流信息迅速真實的提供給市場營銷相關(guān)部門；市場營銷部需要再次依據(jù)其給出的具體物流信息；進行科學(xué)的推算消費群體自身可以接受的物流時間的最大值與最小值；進而制定出科學(xué)合理的定價戰(zhàn)略。

　　3.產(chǎn)品策略

　　當(dāng)前階段，當(dāng)一個企業(yè)對其外部的經(jīng)濟產(chǎn)品的外觀以及包裝進行深入的創(chuàng)新和設(shè)計時，必須要將物流這個因素進行考慮進來。充分考慮到其企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)出的產(chǎn)品外觀以及包裝設(shè)計對于物流價格的影響。在進行實際運輸過程中，產(chǎn)品的便捷性以及安全性。在進行其外形包裝過程中，不僅需要做到方便物流的運輸活動，同時還需要進一步的進行降低其物流的經(jīng)濟成本。在全面地保護產(chǎn)品的前提下，不斷進行推進產(chǎn)品促銷功能的發(fā)展。

　　4.促銷策略

　　當(dāng)企業(yè)在對某一個新產(chǎn)品進行開拓市場過程中，其產(chǎn)品要想短時間內(nèi)搶占市場的相關(guān)占有額，其中最為關(guān)鍵的一個因素就在于其產(chǎn)品成本自身的介理以及充足的原材料。當(dāng)前階段，企業(yè)內(nèi)部的市場營銷部門要想進行優(yōu)質(zhì)的促銷，就需要與物流管理部門之間形成十分良好的合作關(guān)系，使物流與促銷員之間進行良性的工作活動。只有如此，企業(yè)內(nèi)部的市場營銷部門才可以切實有效的完成經(jīng)濟產(chǎn)品的促銷策略，進而全面提升其自身的市場占有率。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，物流與市場營銷之間存在著互相作用互相影響的關(guān)系。為此，在進行實際市場營銷過程中，必須要全面進行加強對于物流管理的工作力度。在進行裁定企業(yè)發(fā)展的營銷決策時，需要充分進行考慮物流在其市場營銷中的重要作用。只有全面的認(rèn)清兩者之間的互相依存的關(guān)系，才可以完全找到共同發(fā)展、相互推進的經(jīng)濟發(fā)展途徑，企業(yè)才可以長期健康的發(fā)展下去。

市場營銷論文6

　　十堰供電公司面臨著特殊的供受電格局,在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)上,由漢江集團和丹江、鄖縣電力公司組成的丹江區(qū)域電網(wǎng),與東風(fēng)汽車公司企業(yè)電網(wǎng)以及十堰供電公司主網(wǎng)并駕齊驅(qū),交錯而立,呈現(xiàn)“三足鼎立”局面;在電力資源上,漢江集團丹江口電廠、東風(fēng)汽車公司自備電廠、地方小水電站與十堰供電公司主網(wǎng)電源相對獨立互為補充,將區(qū)域內(nèi)電力資源“四分天下”。把市場營銷引入電力終端銷售的供電企業(yè)中,建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序、透明的電力市場,是十堰供電公司改革和發(fā)展的必然選擇。我國電力市場營銷關(guān)注的中心除了確保供電安全以外,大體經(jīng)歷過五個階段的變化:計劃中心論階段———管理中心論階段———數(shù)量中心論階段———市場中心論階段———客戶滿意中心論階段。在新形勢下,分析十堰供電公司電力市場營銷現(xiàn)狀,剖析其在電力市場營銷中存在的問題,制定科學(xué)的電力市場營銷策略,以提高客戶滿意度和價值增長,具有重要意義。

　　一、十堰供電公司的現(xiàn)狀分析

　　(一)經(jīng)營概況十堰供電公司是湖北省電力公司直管的國家大型供電企業(yè),擔(dān)負(fù)著十堰市、東風(fēng)汽車公司、襄渝電氣化鐵路(十堰段)的供電任務(wù)。公司主要從事電力、熱力生產(chǎn)銷售;電力工程、土建工程及其他工程的設(shè)計、安裝、調(diào)試、運行、檢修;生產(chǎn)銷售電力機械、設(shè)備、備品及配件;電力科研、人才培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)及法律咨詢;經(jīng)營商貿(mào)、運輸、科技和綜合服務(wù)等。公司現(xiàn)有直管基層單位12個、3個代管縣供電公司和1個多產(chǎn)業(yè)集團公司,職工總數(shù)為2129人,公司擁有固定資產(chǎn)28億元,營業(yè)用戶28.67萬戶。[2]“十一五”期間,十堰市全社會用電量增長27%,在湖北省電力公司的大力支持下,十堰電網(wǎng)累計投入15.13億元,新建500kV變電站1座,新增容量75萬kVA;新建并擴建220kV變電站5座,新增容量84萬kVA;新建并擴建110kV變電站8座,新增容量24.45kVA。20xx年,十堰供電公司完成售電量37.56億kW?h,首次突破30億,較20xx年增長59.76%,完成省公司年初下達計劃的132.74%,完成率全省排名第一;實現(xiàn)售電均價610.42元/MW?h,同比提高9.45元/MW?h;累計實現(xiàn)售電收入210931萬元,完成年度預(yù)算的154.05%,比去年同期增長65.56%,增加收入83525萬元。

　　(二)十堰供電公司電力營銷現(xiàn)狀1.十堰供電公司的營銷理念積極應(yīng)對電力供需矛盾、節(jié)能減排、營銷新型業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來的困難和挑戰(zhàn),十堰供電公司提出了“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,基建為生產(chǎn)服務(wù),生產(chǎn)為營銷服務(wù),營銷為客戶服務(wù),機關(guān)為基層服務(wù)”,公司上下“一盤棋”的大市場、大營銷、大服務(wù)的理念。大服務(wù)促進大營銷,大營銷贏得大效益,20xx~2010年累計售電量逐年提高,贏得了良好的效益。2.適度壟斷下的激烈競爭十堰供電環(huán)境極其特殊,由于歷史原因,地處湖北電網(wǎng)末端的十堰電網(wǎng)形成了“網(wǎng)中網(wǎng)”的復(fù)雜供受電格局。十堰是重型汽車工業(yè)基地,同時也是小水電資源豐富的山區(qū),其電力供應(yīng)和需求受宏觀經(jīng)濟政策和相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及氣候等方面影響的波動非常大,電力市場變化因素較多。供電主體有十堰供電公司電網(wǎng)(主網(wǎng))、東風(fēng)汽車公司自備電廠、丹江口水電廠,加之分布在山區(qū)各縣發(fā)電容量約14萬kW的小水電,可謂是“三足鼎立、四分天下”的競爭格局。根據(jù)20xx年十堰市區(qū)域電力市場份額統(tǒng)計,十堰供電公司售電量占全社會累計售電量的41.09%,同比上升6.85個百分點;丹江口自供區(qū)累計售電量392003萬kW?h,占全社會累計售電量的42.88%,同比下降4.18個百分點;東風(fēng)汽車公司自備電廠累計售電量105524萬kW?h,占全社會累計售電量的11.51%,同比下降2.64個百分點;小水電供電量41279萬kW?h,占全社會累計售電量的4.52%,同比下降0.03個百分點。十堰水力資源豐富,但資源配置不優(yōu),電網(wǎng)割據(jù),支撐經(jīng)濟社會發(fā)展不堅強,供電體制混亂,電價執(zhí)行各不相同。3.十堰供電公司的電力市場細(xì)分電力市場細(xì)分是指發(fā)供電企業(yè)按照電力用戶或電力消費者的一定特性,把原有發(fā)電市場或電力銷售市場分解為兩個或兩個以上的電力分市場或子市場,用于確定目標(biāo)電力市場的過程。十堰供電公司按照行業(yè)類別進行市場細(xì)分,劃分為第一產(chǎn)業(yè)電力市場、第二產(chǎn)業(yè)電力市場、第三產(chǎn)業(yè)電力市場和居民生活用電電力市場,20xx年四類市場所占比例分別為:0.02%、70.84%、16.28%和12.86%。十堰市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一,電解鋁、軋鋼、汽車工業(yè)等發(fā)展較為迅猛,由于工業(yè)用電和躉售(批發(fā))電量在十堰供電公司銷售電量結(jié)構(gòu)中所占比重較大,受市場和宏觀經(jīng)濟波動明顯,給十堰供電公司電量增長趨勢和平均銷售綜合電價帶來許多不確定因素,因而這種市場結(jié)構(gòu)稍有變化將對十堰供電公司經(jīng)營效益的兩個重要指標(biāo)造成較大影響。

　　二、十堰供電公司市場營銷中的問題

　　(一)電網(wǎng)負(fù)荷建設(shè)不足“十一五”以來,十堰電網(wǎng)已由單純的送端網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)槭�、送并存的雙端網(wǎng)絡(luò),初步形成了以500kV為支撐、220kV為主骨架、110kV和35kV為配電網(wǎng)的堅強電網(wǎng),但受500kV樊城變和襄陽電廠的運行方式影響,十堰電網(wǎng)的送出穩(wěn)定極限為86萬kW,送入穩(wěn)定極限為45萬kW。加上與省網(wǎng)聯(lián)系界面的送受穩(wěn)定性不夠,與外省電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)不足,城區(qū)配網(wǎng)及縣城網(wǎng)卡口嚴(yán)重,電網(wǎng)在丹鄖地區(qū)負(fù)荷中心區(qū)域沒有任何網(wǎng)絡(luò)布點,無法參與市場供電。220kV主網(wǎng)架尚為輻射型,沒有形成環(huán)網(wǎng)。而“十二五”期間十堰市地區(qū)生產(chǎn)總值增幅將達到12%以上,按目前的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢,十堰不久必將成為區(qū)域負(fù)荷中心,十堰電網(wǎng)功能很難適應(yīng)這種變化。

　　(二)市場細(xì)分及營銷策略不合理十堰供電公司按照行業(yè)類別對電力市場進行了細(xì)分,按此類標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分子市場,應(yīng)重點考慮地區(qū)國民經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比例及其變化趨勢,大用戶的波動性和一般用戶的相對穩(wěn)定性,以及特殊用戶的特性。但是十堰產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的單一性,受國家政策和市場的波動性影響,這一市場細(xì)分給十堰供電公司電量增長趨勢和平均銷售綜合電價帶來許多不確定因素。單一的電力市場細(xì)分導(dǎo)致了電力目標(biāo)市場的模糊性,供電公司就無法采用適合不同客戶的多種營銷組合形式或方法滿足目標(biāo)電力市場的需要。

　　(三)售電價格彈性不足、剛性有余十堰供電公司作為湖北省電力公司直屬供電企業(yè),電價按湖北電網(wǎng)統(tǒng)一銷售電價執(zhí)行,售電價格沒有靈活性,價格競爭力較差。東風(fēng)汽車公司電力處屬中央企業(yè)內(nèi)部電力機構(gòu),其自成110kV為網(wǎng)架的內(nèi)部電網(wǎng),東風(fēng)公司電力處每年自發(fā)電量7億kW?h,購十堰供電公司主網(wǎng)電量4億kW?h,主供十堰城區(qū)部分商業(yè)區(qū)和企業(yè)延伸的居民生活區(qū)等,為其地區(qū)及東風(fēng)公司各專業(yè)廠提供電力保障,雖然電網(wǎng)結(jié)構(gòu)單一,但售電價格相對靈活,對客戶管理上較為規(guī)范,價格競爭力較強。丹江口市供電公司屬自供自管的縣級供電企業(yè),承擔(dān)著丹江口市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林業(yè)開發(fā)管理區(qū)的電網(wǎng)規(guī)劃、輸變電建設(shè)和供用電管理任務(wù)。其電源渠道較多,既有漢江集團110kV線路供電,又有十堰供電公司110kV線路和35kV線路分別供電,同時還有從河南淅川引入的1條110kV電源,加之庫區(qū)移民優(yōu)惠電價優(yōu)勢和較強的服務(wù)意識,吸引高端客戶進入該區(qū)域市場,購電均價較低,售電價格靈活多樣化,價格競爭力很強,對十堰公司形成威脅。

　　(四)市場占有率低,開拓難度大隸屬于國家電網(wǎng)公司的十堰供電公司,近8年來在十堰地區(qū)的平均電力市場占有率僅為38%,水利部直屬企業(yè)漢江集團電力市場占有率為43%,為市場占有率最大者,東風(fēng)公司電力市場占有率為14%,遍布在南部山區(qū)的南三縣小水電市場占有率為5%。

　　(五)供電公司難以保證信息時效性電力市場中買方是多元體,而賣方是相對單一體。供電企業(yè)掌握著能源政策、電價構(gòu)成等諸多信息,而客戶只有被動接受供電企業(yè)給出的執(zhí)行電價目錄、收費項目及依據(jù)、供電質(zhì)量和“兩率”情況、停限電有關(guān)信息、供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及涉及用戶利益的有關(guān)規(guī)定、供電服務(wù)承諾等。而且這些信息也難以保證其時效性,用電客戶具有很大的被動性。根據(jù)中國十堰網(wǎng)站上的網(wǎng)上問政模塊,在回復(fù)統(tǒng)計一項中,十堰供電公司的回復(fù)統(tǒng)計率僅為11%。

　　三、十堰供電公司電力營銷對策

　　十堰供電公司根據(jù)自身營銷現(xiàn)狀和問題分析,應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的營銷原則,采取客戶導(dǎo)向的管理模式,按照客戶對電力產(chǎn)品的需求,通過生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)的“問診把脈”,把符合客戶需要的滿意電力產(chǎn)品及服務(wù)交付于客戶,建立一個適應(yīng)市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

　　(一)進一步優(yōu)化營銷體系十堰供電公司現(xiàn)有的“大市場、大營銷、大服務(wù)”營銷理念為其帶來了良好的效益,但是具體的營銷工作還要向“五個轉(zhuǎn)變”努力:即營銷理念向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變;營銷手段向信息化、知識化轉(zhuǎn)變;營銷方式向市場化轉(zhuǎn)變;營銷方法向多樣化轉(zhuǎn)變;營銷隊伍向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。營銷工作要重點落實“大營銷、大市場、大服務(wù)”的工作思路,努力構(gòu)建和諧的營銷環(huán)境和運作機制,努力開拓省外購電渠道、提高縣內(nèi)現(xiàn)有負(fù)荷利用率,努力樹立企業(yè)的良好形象;認(rèn)真落實國家電網(wǎng)公司“三個十條”,加強規(guī)范化建設(shè),夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ);強化營銷工作的基礎(chǔ)地位,力求在營銷理念和手段上、營銷質(zhì)量和效率上、營銷效果和業(yè)績上有新收獲。

　　(二)完善電力電網(wǎng)設(shè)施從十堰地區(qū)的電力體制和資源配置需求來看,迫切需要形成區(qū)域性電網(wǎng),通過區(qū)域性電網(wǎng)在更大范圍和更深層次上跨區(qū)域配置電力資源,在豐水期將富余的電力資源向周邊省市輸送,在枯水期引入外省火電,為丹江鄖縣地區(qū)和東風(fēng)公司提供更為可靠和充足的電力支持。進一步優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),形成“手拉手”環(huán)網(wǎng)分片的供電格局,提高電網(wǎng)的安全性、經(jīng)濟性和可靠性;統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)電網(wǎng),深入實施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,實施農(nóng)網(wǎng)代管和直管單位電網(wǎng)規(guī)劃和用電服務(wù)一體化管理。打造堅強區(qū)域電網(wǎng),實現(xiàn)區(qū)域電網(wǎng)與省級電網(wǎng)和周邊省市電網(wǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)電力上網(wǎng)與下載協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)主網(wǎng)、配網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　(三)完善市場細(xì)分,優(yōu)化營銷策略首先從市場的地域入手,細(xì)分目前的供電市場,在地域上設(shè)定區(qū)域競爭的等級,建立競爭區(qū)域等級評定制度。根據(jù)電網(wǎng)布局,所在區(qū)域客戶群的用電性質(zhì)和用電電量等相關(guān)參數(shù),評定該區(qū)域為幾級競爭區(qū)域,針對不同競爭等級區(qū)域的客戶制定不同的方案。[8]例如“三大市場”和“五種電量”的.市場細(xì)分和營銷策略,即將現(xiàn)有管轄區(qū)域內(nèi)公司在市場中占有絕對優(yōu)勢的區(qū)域確定為“非競爭市場”;將現(xiàn)有管轄區(qū)域內(nèi)其他電力主體電網(wǎng),尚未對公司的優(yōu)勢地位產(chǎn)生較大威脅,但存在一定競爭隱患的區(qū)域確定為“準(zhǔn)競爭市場”;將公司與其他電力主體共同存在,競爭形勢激烈,直接危及公司經(jīng)營和發(fā)展的區(qū)域確定為“競爭市場”。在非競爭市場以提高企業(yè)經(jīng)營效益為中心,努力爭“效益電量”和“管理電量”;在準(zhǔn)競爭市場不斷提高主網(wǎng)供電能力和服務(wù)水平,努力爭取“能力電量”和“服務(wù)電量”;在競爭市場以提高市場占有率為目標(biāo),努力爭取“份額電量”。樹立“舍利潤搶市場,小利潤爭市場,優(yōu)質(zhì)服務(wù)保市場”的營銷方針與戰(zhàn)略思想,在惡劣的市場競爭中求生存,在復(fù)雜的供電格局下求發(fā)展,實現(xiàn)“小中求穩(wěn)、穩(wěn)中求強、強中求大、大中求久”的目標(biāo)。

　　(四)完善電價政策,挖掘合理的降價空間1.推進城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價改革暢通銷售渠道,減少中間環(huán)節(jié),對用戶電費嚴(yán)格執(zhí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”制度,使得同類用戶執(zhí)行同等的電價,切實減輕用電戶的負(fù)擔(dān)。2.差別電價政策促進資源節(jié)約和環(huán)境保護按照“合理成本、合理盈利、依法計稅、公平負(fù)擔(dān)”原則,建立健全電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)成本約束機制;調(diào)整銷售電價分類,逐步解決現(xiàn)行各類用戶電價間交叉補貼較多、比價關(guān)系不合理的問題。3.數(shù)量折扣定價對不同類型客戶可實行具有激勵效果的數(shù)量折扣電價,在規(guī)定的用電量基準(zhǔn)之上,用電量越大,電價折扣越大。這一方法對十堰地區(qū)軋鋼、電解鋁、汽車配件、建材業(yè)等高耗能企業(yè)的大客戶有很大的吸引力。

　　(五)開拓用電市場,提高市場份額圍繞十堰建設(shè)汽車城、生態(tài)城、旅游城、水電城和區(qū)域性中心城市的發(fā)展戰(zhàn)略,十堰市電力市場開拓要抓住國有大中型企業(yè)和民營高能耗企業(yè)用電大市場;開拓城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、第三產(chǎn)業(yè)等前景廣闊的大市場;挖掘低谷電消費市場,提高商業(yè)用電比例;實施可替代能源競爭,推進以電代油、以電代煤、以電代柴、以電代氣工程的實施;緊盯國家重點發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)新的用電增長點;通過市場創(chuàng)新,力求在買方市場總格局下,挖掘局部性的賣方市場,開拓區(qū)域性的賣方市場,營造階段性的賣方市場。采用優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)促銷策略開拓潛在用戶市場。例如根據(jù)“一事一議”和“特事特辦”的原則,可以推出客戶報裝“綠卡制”“VIP金牌服務(wù)”“手機短信”“便民服務(wù)進社區(qū)”“流動柜臺進商場”“家政電工服務(wù)”等個性化服務(wù)新舉措,塑造“十堰供電”服務(wù)品牌形象,吸引潛在客戶,開拓潛在用電市場。

　　(六)保證信息公開時效性,提高客戶滿意度當(dāng)今的社會是一個信息化社會,客戶對供電企業(yè)的要求不僅僅是物質(zhì)方面的要求,更多的是對各種信息的綜合服務(wù)的要求。對此,供電企業(yè)需要進一步完善電力營銷計算機系統(tǒng),通過建立一個可以滿足客戶查詢、投訴等需求的網(wǎng)站了解客戶對企業(yè)的需求。加快營銷業(yè)務(wù)管理的信息化進程,建立起以信息化為特征的營銷管理模式

市場營銷論文7

　　摘要：在我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展與進步中，企業(yè)市場營銷管理成了當(dāng)前備受關(guān)注的經(jīng)營管理內(nèi)容。它不僅對企業(yè)的生存發(fā)展起到重要的影響作用，同時也決定著企業(yè)產(chǎn)品的競爭實力。為此，對當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的主要問題進行相關(guān)分析，并就此提出創(chuàng)新措施參考。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；管理；創(chuàng)新

　　目前，我國各大中小企業(yè)的發(fā)展，不僅成為國民經(jīng)濟的重要支撐，同時也極大地促進了國家的就業(yè)、稅收等發(fā)展。而在此過程中，企業(yè)市場營銷管理對企業(yè)的生存發(fā)展起到舉足輕重的作用，因此對其展開全面研究工作。

　　1.我國企業(yè)市場營銷存在的主要問題

　　1.1營銷思想落后

　　目前，在我國各企業(yè)發(fā)展中，無論是在經(jīng)營規(guī)模方面，還是產(chǎn)品形式上，都存在著一定的局限性，主要是因為經(jīng)營的場地和設(shè)備方面的影響，企業(yè)經(jīng)常對全面的營銷活動并不重視。更嚴(yán)重的是很多企業(yè)還并未步入營銷的時代，有些企業(yè)的管理人員還停滯在產(chǎn)品與推銷的觀念上，與現(xiàn)時期經(jīng)濟形勢完全不匹配。

　　1.2企業(yè)營銷過于形式化

　　企業(yè)營銷與企業(yè)經(jīng)營的思路及發(fā)展方向是統(tǒng)一的，但一些企業(yè)其市場營銷只是形于表面，并未切實的將其用在企業(yè)經(jīng)營中。另外還有些企業(yè)其營銷戰(zhàn)略過于形式化，盡管企業(yè)當(dāng)中也建立了營銷的相應(yīng)戰(zhàn)略，但卻未切實的把市場營銷戰(zhàn)略有效的融進生產(chǎn)經(jīng)營過程中來，長久如此，會迷失企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致在市場營銷中多數(shù)中小企業(yè)都摸不清發(fā)展的方向。因為建立的營銷策略并未良好的貫徹和落實，大多企業(yè)都在新經(jīng)濟態(tài)勢下，不斷的構(gòu)建新的營銷策略，并且還不斷地對企業(yè)和發(fā)展方向進行更改，如此耗損了很多時間與資源，最終讓企業(yè)的發(fā)展處于被動，影響企業(yè)的進步和發(fā)展。

　　1.3企業(yè)營銷缺少統(tǒng)籌性思考

　　企業(yè)營銷的決策與執(zhí)行在前期都需要大量信息的支持，尤其是對于中小型企業(yè)來說，既沒有對此實施詳細(xì)系統(tǒng)的研究與調(diào)查，也沒有專屬營銷部門來對整個營銷開展全方位的整體規(guī)劃，造成營銷的不規(guī)范隨意性較大，缺少針對性。除此之外，中小型企業(yè)基本上都對企業(yè)本身生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)前的調(diào)研工作做得不足。如此在生產(chǎn)前對于消費者的具體需求是無法準(zhǔn)確把握的。

　　1.4并未發(fā)揮好媒體的作用

　　現(xiàn)時期的社會是屬于新媒體的全新時代，新媒體使消費者的習(xí)慣及生活發(fā)生了不同程度的改變，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，消費者利用互聯(lián)網(wǎng)來實施消費的概率明顯提高，如此給中小企業(yè)的良好發(fā)展提供了契機和平臺。但現(xiàn)時期有很多中小企業(yè)并沒認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用，在網(wǎng)絡(luò)營銷中仍存在較多的問題，例如，有的中小企業(yè)只滿足于現(xiàn)狀的營銷方式，還有些企業(yè)盡管也對網(wǎng)絡(luò)營銷提高了認(rèn)識，但對于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略還不太熟悉，致使?fàn)I銷的效果不是很突出。

　　1.5專業(yè)營銷人才不足

　　在中小企業(yè)當(dāng)中，因為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營還應(yīng)用的是傳統(tǒng)的模式，對于員工學(xué)歷與能力的要求不是很高，為了減少投入的成本，企業(yè)對于人才的引進和員工的培訓(xùn)上所投入的都比較少，大多數(shù)工作人員的學(xué)歷都比較低。企業(yè)很難留住有能力的人才，對專業(yè)性的營銷人才更是不足。除此之外，營銷的人員嚴(yán)重的缺少營銷的專業(yè)知識與技能，通常都是憑借經(jīng)驗來實施營銷活動，在現(xiàn)時期全新的形勢下無法同市場的實際情況相結(jié)合，如此給市場營銷管理的效果帶來了較嚴(yán)重的影響。

　　2.我國企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新措施

　　2.1樹立全新的現(xiàn)代營銷理念

　　在當(dāng)前市場經(jīng)濟的快速發(fā)展推動下，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理必須積極面向改革發(fā)展的前沿，運用先進的'現(xiàn)代營銷理念，摒棄傳統(tǒng)營銷管理中故步自封的模式，結(jié)合市場與企業(yè)發(fā)展的實際情況，開展多種市場營銷創(chuàng)新活動，不僅能夠促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，更能由此確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢�？傮w來說，目前較為先進的營銷理念中，不僅包括全球化的營銷規(guī)劃，還應(yīng)具有個性化營銷理念，以及客戶營銷與綠色營銷等先進理念。無論是個性化營銷，還是客戶營銷，都應(yīng)以滿足客戶消費需求為宗旨，使企業(yè)在良好的營銷理念中贏得口碑，創(chuàng)建品牌。

　　2.2開展有效的市場調(diào)研活動

　　企業(yè)市場營銷策略的制定，必須先進行有效的市場調(diào)研。有組織、有計劃地進行市場調(diào)研，并對相關(guān)市場數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確分析，充分了解與掌握客戶需求，使企業(yè)產(chǎn)品能夠一經(jīng)投放就廣受歡迎，這正是市場調(diào)研的價值所在，而且還可以在此基礎(chǔ)上為組織生產(chǎn)與營銷活動提升可靠依據(jù)。

　　2.3進行精準(zhǔn)的產(chǎn)品目標(biāo)定位

　　對于企業(yè)的生存發(fā)展來說，進行產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位十分關(guān)鍵。正確地判斷企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，鎖定目標(biāo)客戶，既能使產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的市場地位，還能由此創(chuàng)建企業(yè)品牌。此外，在進行有效的資源整合過程中，進行新產(chǎn)品研發(fā)，并為客戶提供特色服務(wù)，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢，也將贏得廣泛的市場好評，樹立創(chuàng)新意識，將企業(yè)發(fā)展融入創(chuàng)新發(fā)展中，由此獲得穩(wěn)定的市場競爭優(yōu)勢。

　　2.4創(chuàng)建科學(xué)的營銷管理體系

　　企業(yè)市場營銷管理必須在一套完整而科學(xué)的管理體系中才能得到創(chuàng)新發(fā)展，這一過程不僅是必要的，而且還具有舉足輕重的重要性。正如當(dāng)前各企業(yè)中推廣應(yīng)用的績效考核制度，它不僅可以針對新客戶開發(fā)，以及客戶滿意度進行全面的評估，更可以將企業(yè)的整體營銷目標(biāo)進行有效規(guī)劃與落實，并在健全的激勵機制下，鼓勵企業(yè)員工成長。

　　2.5充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售資源優(yōu)勢

　　信息時代，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為市場營銷體系中不可分割的一個重要內(nèi)容。相較于傳統(tǒng)營銷模式來說，網(wǎng)絡(luò)營銷既具有推廣速度快、輻射面積大，而且還具有針對性強等優(yōu)勢特點。因此，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢，既可以進行大量的信息收集，還能展開有效的產(chǎn)品宣傳，并聚合多種營銷活動，使企業(yè)的市場營銷開創(chuàng)新局面。

　　參考文獻：

　　[1]侯亭妃.企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新策略研究[J].納稅,20xx(29):80.

　　[2]胡楚倩.企業(yè)市場營銷管理及其創(chuàng)新策略研究[J].商場現(xiàn)代化,20xx(12):77-78.

市場營銷論文8

　　1引言

　　十幾年來，我國新能源汽車在一系列政策的扶持下有了快速發(fā)展，但是目前卻陷入“叫好不叫座”以及“政熱市冷”的發(fā)展怪圈。新能源汽車市場持續(xù)遇冷，市場銷量較傳統(tǒng)汽車而言仍然差距懸殊。中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國汽車銷量突破2000萬輛，達到2198萬輛，而新能源汽車年銷量卻僅有1.76萬輛，尚未突破2萬輛。實際上，2011年新能源汽車全年的銷量只有8000余輛，2012年也僅為1.28萬輛。國內(nèi)關(guān)于新能源汽車的研究始于21世紀(jì)初，研究熱點大多放在新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新、政策環(huán)境、國外經(jīng)驗借鑒及發(fā)展對策等方面，但是對新能源汽車采用的研究尚有不足。有些學(xué)者主要研究了我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，指出國家要繼續(xù)完善相關(guān)扶持政策并加大政策扶持力度[1]；還有些學(xué)者通過研究發(fā)達國家成功經(jīng)驗來分析我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，指出我國應(yīng)積極借鑒發(fā)達國家的成功經(jīng)驗，大力推進新能源汽車的產(chǎn)業(yè)化及市場化發(fā)展[2～3]。本文從我國新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析新能源汽車消費者采用中的制約因素，探究我國新能源汽車市場營銷策略。

　　2我國新能源汽車發(fā)展現(xiàn)狀

　　我國新能源汽車的研發(fā)與培育始于21世紀(jì)初，當(dāng)時國家已出臺大量扶持政策，近年來更是“動作頻繁”。2012年國家出臺《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2012～2020年)》，規(guī)劃目標(biāo)到2015年，純電動汽車和插電式混合動力汽車?yán)塾嫯a(chǎn)銷量力爭達到50萬輛；到2020年，純電動汽車和插電式混合動力汽車?yán)塾嫯a(chǎn)銷量力爭達到200萬輛[4]。2014年7月，國家出臺《政府機關(guān)及公共機構(gòu)購買新能源汽車實施方案》，方案目標(biāo)是要逐年擴大新能源汽車購買規(guī)模，規(guī)定2014年至2016年，中央國家機關(guān)、相關(guān)政府機關(guān)及公共機構(gòu)購買的新能源汽車占當(dāng)年配備更新總量的比例不低于30%，以后每年逐漸提高。2014年10月，國家又出臺《加強“車、油、路”統(tǒng)籌，加快推進機動車污染綜合防治方案》，方案目標(biāo)加快淘汰黃標(biāo)車和老舊車，大力推廣新能源汽車。我國新能源汽車已經(jīng)在局部地區(qū)開展示范運營活動及推廣使用。早在2008年北京奧運會期間，新能源汽車便已成功示范運營，不僅為綠色奧運做出了一定貢獻，也讓我國新能源汽車初露鋒芒。北京奧運會新能源汽車示范運行中，各類新能源汽車車型共計595輛，其中純電動汽車412輛，電動公交車50輛，奇瑞混合動力轎車50輛(40輛A5BSG混合動力轎車，10輛A5ISG混合動力轎車)，25輛長安杰勛混合動力轎車以及20輛PASSAT領(lǐng)馭氫燃料電池轎車等。此后，我國便在全國范圍內(nèi)開展新能源汽車的推廣。2009年，科技部、財政部、發(fā)改委和工業(yè)信息化部共同啟動“十城千輛節(jié)能與新能源汽車示范推廣應(yīng)用工程”(以下簡稱“十城千輛”)，計劃每年發(fā)展10個城市，每個城市推出1000輛新能源汽車開展示范運行。首批參加“十城千輛”的城市有北京、上海、重慶、合肥等13個，2010年天津、海口、鄭州等七個城市也加入到推廣城市名單中，現(xiàn)如今參加“十城千輛”的城市名單已增至28個。新能源汽車的大規(guī)模推廣為新能源汽車發(fā)展積累了大量實際運行數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，并推動我國新能源汽車整車和產(chǎn)業(yè)鏈初具規(guī)模。傳統(tǒng)燃油汽車領(lǐng)域我國與發(fā)達國家差距較大，而在電動汽車領(lǐng)域我國已達到國際水平，與發(fā)達國家差距并不大。目前，國內(nèi)部分企業(yè)已掌握整車開發(fā)等關(guān)鍵技術(shù)，具備各類電動汽車的開發(fā)能力，國內(nèi)也已開發(fā)出自主電動汽車品牌，部分零部件產(chǎn)業(yè)也已全面跟進。其中，尤以深圳比亞迪股份有限公司為代表。2010年，比亞迪便向個人用戶成功推出F3DM雙模電動車，該車提供純電動(EV)和混合動力(HEV)兩種模式自由切換，最高時速可達150km/h。

　　3新能源汽車消費者采用中的主要制約因素

　　新能源汽車作為替代傳統(tǒng)汽車的一種創(chuàng)新型產(chǎn)品，由于發(fā)展歷程較短、核心技術(shù)尚未突破、基礎(chǔ)配套設(shè)施尚不完善等原因，導(dǎo)致其產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化發(fā)展遲遲不能到來。消費者對新能源汽車潛在的購買意愿，很難轉(zhuǎn)化為實際購買行為。國內(nèi)已有學(xué)者對新能源汽車消費者采用中的制約因素展開了研究。有學(xué)者通過相關(guān)專業(yè)人士訪談和問卷調(diào)查，得出了五個新能源汽車購買決策因子：售后服務(wù)、購置成本、汽車品質(zhì)、使用能耗和周圍影響。研究指出城市居民對新能源汽車的認(rèn)知程度較高，具有一定的購買意愿。但是由于他們對新能源汽車售后服務(wù)的不完善、購置成本過高、安全保護性能的擔(dān)憂等，導(dǎo)致他們很難放棄傳統(tǒng)汽車轉(zhuǎn)購新能源汽車[5]。目前我國新能源汽車消費者采用中的制約因素主要有以下幾個方面。

　　3.1消費者使用成本較高一方面，消費者直接購買新能源汽車的花費較高。新能源汽車整車銷售價格居高不下，普通大眾消費者望而卻步。例如，市場在售的比亞迪E6售價高達30.98萬元，而比亞迪F3DM售價也有14.98萬元。另一方面，消費者后期使用成本較高。由于電池是新能源汽車的核心零部件，在電池技術(shù)尚未完全取得突破的情況下，消費者為保持汽車性能，在后期不得不花費大量金錢來更換電池。市場上一輛普通電動汽車的電池成本就在8萬元到10萬元，再加上后期較高的維修保養(yǎng)費用，使得消費者在新能源汽車整個使用過程中面臨著較高的使用成本。

　　3.2消費者認(rèn)識水平較低新能源汽車在我國算得上是新生事物，發(fā)展歷程并不長，普通大眾消費者很難接觸并了解到其研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售等信息。長年來，新能源汽車“走不下展臺，走不出研究所”，消費者對新能源汽車缺乏足夠了解，總體認(rèn)識水平較低。

　　3.3消費者技術(shù)偏好汽車作為日常生活中不可或缺的產(chǎn)品，消費者每天都會使用、維修并保養(yǎng)。對長期使用傳統(tǒng)燃油汽車的消費者來說，他們已經(jīng)熟悉駕駛?cè)加推�車，并懂得一定的維修及保養(yǎng)知識。若要放棄燃油汽車，轉(zhuǎn)購新能源汽車，他們就要學(xué)習(xí)新能源汽車駕駛、維修以及保養(yǎng)等知識，這樣消費者的轉(zhuǎn)購成本便會增加，主觀上就不愿進行轉(zhuǎn)換。

　　3.4消費者替代經(jīng)驗新能源汽車是傳統(tǒng)燃油汽車的一種替代品。研究表明，消費者購買傾向容易受到自身曾經(jīng)使用替代品的經(jīng)歷或者自己身邊親朋好友使用替代品經(jīng)歷的影響。如果自己身邊有朋友選擇購買新能源汽車，并且使用起來非常成功，消費者很可能會受到鼓舞，并追隨朋友購買新能源汽車。反之，如果朋友的決策是失敗的，消費者很可能會放棄購買。近年來，關(guān)于新能源汽車發(fā)生故障的報道逐漸多了起來，就連特斯拉這樣的豪門電動車也會出故障，極大地影響到消費者對新能源汽車的信任，無形中增加了他們對新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量、安全性能等的擔(dān)憂。

　　4新能源汽車市場營銷策略

　　新能源汽車作為一種新型創(chuàng)新產(chǎn)品，要想成功替代傳統(tǒng)燃油汽車，走進人民大眾的生活中去，就必須贏得消費者的信賴。然而，目前新能源汽車總體銷量較低，市場占有率與傳統(tǒng)汽車相比差距懸殊。新能源汽車要想成功，就必須借助精妙的營銷策略，早日實現(xiàn)其從創(chuàng)新到被采用的這一過程。

　　4.1整合營銷策略整合營銷是指企業(yè)將各種傳播信息方式加以綜合集成，然后再進行信息傳播的營銷策略。任何一種新型產(chǎn)品都是從陌生然后到被消費者熟知，這個熟知的過程有長有短。為縮短這個過程，新能源汽車在營銷中，要注重把廣告、公關(guān)以及與消費者直接溝通等傳播信息進行無縫結(jié)合，使消費者能夠一次性了解有關(guān)新能源汽車研發(fā)過程、生產(chǎn)流程、安全性能等多方面的信息，提高他們對產(chǎn)品的認(rèn)知，從而使整個營銷效果達到最佳。

　　4.2體驗營銷策略體驗營銷一方面包括讓消費者免費試駕新能源汽車，另一方面還包括組織消費者參觀新能源汽車生產(chǎn)線、電池和電機等研發(fā)實驗室、銷售現(xiàn)場以及售后維修體驗等。讓消費者親身經(jīng)歷新能源汽車研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及維修等各個環(huán)節(jié)，拉近與消費者之間的距離，收集消費者不同的需求及建議，為以后的營銷策略提供參考。

　　4.3病毒式營銷策略對于新型產(chǎn)品的態(tài)度，消費者容易受到他人的影響，特別是自己身邊親朋好友給出的建議。汽車在我國走進大眾的.生活并不算長，很多消費者目前還沒有足夠多的經(jīng)驗來挑選汽車，在做出購車決策前往往會征求家人朋友的意見。擁有正面的評價和口碑，可以大大減少新能源汽車營銷或者傳播信息的成本。所以，所有有關(guān)新能源汽車營銷的活動以及營銷人員都要致力創(chuàng)造出一種良好的口碑效應(yīng)，要讓消費者覺察出新能源汽車的好“，讓消費者告訴消費者”“、讓老客戶介紹新客戶”。重視每一位消費者，服務(wù)好每一位消費者，給老客戶一定獎勵，鼓勵他們介紹新客戶。如果消費者能夠主動把新能源汽車的信息加以復(fù)制然后傳播給其他大眾，那么新能源汽車的推廣必將取得空前的成功。

　　4.4網(wǎng)絡(luò)營銷策略當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)異�；鸨�，社交媒體等新興媒介的出現(xiàn)給很多產(chǎn)品的營銷方式帶來了改變。新能源汽車是一種新型產(chǎn)品，很多消費者很難有機會切身體驗，收集相關(guān)信息又會花費很多時間。而社交媒體等平臺的出現(xiàn)，給新能源汽車這種創(chuàng)新產(chǎn)品營銷帶來了新的機遇。利用社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺，新能源汽車廠商或是從事與新能源汽車相關(guān)業(yè)務(wù)的公司以及人員都可以申請固定賬號，在各個平臺發(fā)布相關(guān)信息，吸引消費者主動參與。例如，新能源汽車廠商可以在官方微博、官方微信、QQ群、折扣網(wǎng)站以及某些賽車游戲網(wǎng)站等發(fā)布信息，讓富有精力及熱情的年輕消費者來運營管理以及推廣這些賬號，從而吸引眾多網(wǎng)上潛在消費者的關(guān)注。

　　4.5綠色營銷策略新能源汽車最大的優(yōu)勢便在于其節(jié)能環(huán)保的性能，應(yīng)在全社會進行傳播，營造一種綠色消費文化，鼓勵所有大眾消費者購買新能源汽車，放棄使用傳統(tǒng)的燃油汽車。政府和企業(yè)可以贊助公益講座、各種體育賽事、環(huán)保活動以及汽車展覽等來傳播新能源汽車的節(jié)能環(huán)保的特性，培養(yǎng)公眾的環(huán)保意識以及社會責(zé)任感，讓消費者意識到購買新能源汽車不僅是一種保護環(huán)境的方式，也是一種健康的生活方式。

市場營銷論文9

　　關(guān)鍵詞：市場營銷實踐論文

　　1.電纜中小公司實際打開情況

　　電纜職業(yè)承擔(dān)著根底商品與器件的出產(chǎn)制作任務(wù)，是信息傳遞、電能運送、機電、外表與電器出產(chǎn)的核心根底，一起也是信息化社會逐漸完成電氣自動化打開的必不可少領(lǐng)域。然而在迅速打開的根底上，中國電纜職業(yè)也逐漸呈現(xiàn)了一些新疑問。根據(jù)制作線纜職業(yè)具有較低的準(zhǔn)入門檻，令作坊式的公司大批涌入，進一步形成了電纜職業(yè)出產(chǎn)公司的泛濫與過多，令其出產(chǎn)才能逐漸超出了主體市場需求，并引發(fā)了供應(yīng)低端商品大于需求的不良情況。該類中小公司的經(jīng)濟打開規(guī)劃還具有必定距離，投入產(chǎn)出水平較低，并呈現(xiàn)出了商品的對立結(jié)構(gòu)性及自立立異實習(xí)才能不強等疑問。遭到金融危機的不斷影響與洗禮，令一些電纜中小公司不得不將更多的注意力放在研制商品、調(diào)研市場、強化內(nèi)部辦理與培育人才層面，只要這樣電纜中小公司才能在應(yīng)對危機中繼續(xù)更新工業(yè)結(jié)構(gòu)，推進工業(yè)晉級轉(zhuǎn)型，大幅提高銷售成績。

　　2.電纜中小公司打開市場營銷進程中的疑問及成因

　　縱觀中國電纜中小公司實習(xí)打開情況，不難看出，較多公司表現(xiàn)出了具有較差的自立立異實習(xí)才能，投入科研開發(fā)的力度有限，出產(chǎn)本錢投入較高，短缺有力的品牌宣揚，且營銷效勞認(rèn)識有限，沒有清晰進行市場定位，并短缺有用的辦理途徑。新時期，電纜公司為迎接劇烈的市場競賽，應(yīng)在技術(shù)、商品與設(shè)備等有形層面打開自立提高，并在無形的辦理思維、操作形式及規(guī)范等層面勇于立異。當(dāng)然立異打開離不開繼續(xù)的投入，而較多電纜中小公司卻面對資金有限的為難，令投入研制的短項對公司資源長項形成了不良制約，公司出產(chǎn)的各類低附加值電纜商品則只要通過賤價競賽獲取銷售獲利。根據(jù)電纜公司主要為工輕料重出產(chǎn)職業(yè)，因而其投入的原資料本錢會占到出產(chǎn)整體本錢的近80%以上，一旦原資料的報價呈現(xiàn)上漲幅度便會對公司出產(chǎn)獲利形成明顯影響。一起市場勞動力本錢的連年上升以及資料運輸本錢的明顯添加，進一步令電纜中小公司的'獲利空間逐漸減縮。假使電纜公司在市場營銷實習(xí)過程中不杰出的注重品牌創(chuàng)造，僅顧及眼前膚淺利益，那么便會令客戶忠誠度無法杰出提高，會進一步令公司墮入被迫，僅能依靠報價戰(zhàn)參加競賽。公司在調(diào)研市場層面沒有能夠樹立專業(yè)組織部分并裝備高手人才對市場負(fù)責(zé)，打開深化、全部與詳盡的剖析調(diào)研，短缺對市場豐厚動態(tài)信息的收拾、搜集與處理。一起中國電纜中小公司從事營銷人員的滯后性效勞、本質(zhì)性不高、無法及時進行客戶信息與市場的傳遞，而是對客戶要求呈現(xiàn)出愚鈍的反饋，無法及時令其滿足，短缺售后效勞有用辦理，進而對公司的營銷才能進一步形成了不良影響。

　　3.電纜中小公司打開市場營銷科學(xué)實習(xí)戰(zhàn)略

　　3.1立異商品，開發(fā)綠色營銷

　　為永葆公司生命力，只要繼續(xù)立異，公司方可贏得生計、完成繼續(xù)打開，拓展提高空間。因而電纜中小公司應(yīng)以用戶與市場為導(dǎo)向，自動開發(fā)使用新功能、新技術(shù)與資料，科學(xué)研制制作高附加值出產(chǎn)商品，進而令公司市場競賽與獲利才能得到明顯提高。

　　3.2強化品牌營銷，提高電纜商品質(zhì)量水平

　　質(zhì)量是贏得競賽的確保，電纜商品質(zhì)量不只屬于經(jīng)濟與技術(shù)疑問，一起更上升到社會層面，直接影響到廣闊民眾的產(chǎn)業(yè)生命安全，因而電纜公司應(yīng)科學(xué)注重質(zhì)量辦理，打開品牌營銷，提高商品技術(shù)含量，擬定優(yōu)質(zhì)商品規(guī)范，規(guī)范出產(chǎn)組織。一起電纜公司應(yīng)完善樹立校驗機制，強化質(zhì)量監(jiān)控，施行長效辦理，創(chuàng)立質(zhì)量保證系統(tǒng)，履行安全認(rèn)證機制，進而真實提高商品出產(chǎn)質(zhì)量水平。品牌就比如公司的競賽資歷，是電纜公司繼續(xù)打開的有力保證與助推器。因而電纜中小公司應(yīng)主力創(chuàng)造精品項目品牌，捉住機遇，立異技術(shù)手段，完善公司形象，進而獲取競賽自動優(yōu)勢。

　　3.3科學(xué)施行本錢操控，擬定合理報價、優(yōu)化辦理形式

　　為科學(xué)操控本錢，電纜中小公司應(yīng)培育長時間供應(yīng)鏈，與供應(yīng)商杰出協(xié)作，安定創(chuàng)造工業(yè)鏈，進而有用減縮資金占量，全部提高商品出產(chǎn)合格率，令資金周轉(zhuǎn)提速，并完成共贏提高方針。精確的商品定位報價有助于其杰出的營銷，關(guān)于新進入市場的電纜開發(fā)商品，可應(yīng)用撇油定價營銷戰(zhàn)略，用高報價進行采購刺激，進而提高商品位置形象。關(guān)于群眾商品，根據(jù)其較通明的市場報價，能夠銷量導(dǎo)向擬定報價戰(zhàn)略，進而有用靠近市場，全部捉住客戶，令公司贏得杰出獲利。另外電纜中小公司應(yīng)積極打開國際競賽協(xié)作，走國際化營銷打開路途，更新傳統(tǒng)觀念與營銷形式，創(chuàng)立國際化的效勞銷售系統(tǒng)與營銷網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)培育交易人才，進而有用改變對直接出口的過火依靠，令電纜公司真實在國際市場創(chuàng)始一片打開六合。

　　3.4科學(xué)搜集信息，提高效勞營銷水平

　　信息化時代，電纜公司應(yīng)健全信息搜集辦理系統(tǒng)，使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建多層次、多途徑、多方位一體化信息系統(tǒng)，運用精確、及時的信息進行運營與出產(chǎn)輔導(dǎo)。一起樹立客戶數(shù)據(jù)庫層面應(yīng)包括客戶采購歷史、公司打開規(guī)劃、負(fù)責(zé)人、信用情況等，還可設(shè)置客戶效勞、和諧辦理、數(shù)據(jù)與檢查滿足子系統(tǒng)，完善健全全過程客戶效勞系統(tǒng)，強化效勞團隊辦理建造，進而令方針消費群對電纜公司出產(chǎn)商品的滿足度與忠誠度繼續(xù)提高。

　　參考文獻：

　　[1]顧陸君.淺議蘇南大型私營電線電纜公司營銷戰(zhàn)略[J].商業(yè)文明，20xx.10

　　[3]秦扶，趙忠義.中國電線電纜職業(yè)打開趨勢研討[J].電器工業(yè)，20xx.1

市場營銷論文10

　　一、中職市場營銷專業(yè)教育改革和發(fā)展中存在的問題

　　1．專業(yè)定位出現(xiàn)偏差。目前，我國正處于產(chǎn)業(yè)重心升級、經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)換時期，社會對營銷人才的需求是大量的，而我國中職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確的市場定位，使得營銷人才培養(yǎng)同社會需求相脫節(jié)，造成一方面高職營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)難而另一方面高素質(zhì)營銷類人才緊缺的矛盾。

　　2．人才培養(yǎng)缺乏特色。目前，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼，與普通大學(xué)的課程設(shè)置相比，除課時減少外，內(nèi)容基本相同，是“壓縮餅干”式的職業(yè)教育。理論課程設(shè)置多于實踐課程，實踐課程缺乏高職特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學(xué)內(nèi)容陳舊。

　　3．教學(xué)方式和手段落后。存在著“教師念講義、學(xué)生記筆記、考試背筆記、考后都忘記”的現(xiàn)象。不少學(xué)校的教學(xué)仍是“紙上談兵”：課堂上“推銷”、黑板上“策劃”�，F(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用不多，實驗室建設(shè)與實踐基地建設(shè)嚴(yán)重滯后，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不夠緊密。

　　4．實訓(xùn)基地建立困難。市場營銷專業(yè)難以建立穩(wěn)定的`校外實訓(xùn)基地，其主要原因有：一是企業(yè)拒絕障礙。市場經(jīng)濟下，企業(yè)之間競爭的緊張程度日益加劇，保守核心機密和減員增效是其本能的自我保護動作。因此，不能要求企業(yè)自覺承擔(dān)培訓(xùn)現(xiàn)代化市場營銷人才的社會責(zé)任，甚至企業(yè)不愿意提供相應(yīng)的條件也是情理之中的事。

　　二、中職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式建設(shè)思路

　　中職教育的培養(yǎng)模式是一種“定向于某個特定職業(yè)的課程計劃”，主要設(shè)計成獲得某個特定職業(yè)或職業(yè)(群)所需的實際技術(shù)和專門技能。它更加定向于實際工作，更體現(xiàn)職業(yè)特殊性，而且不直接通向高等研究課程。

　　三、市場營銷專業(yè)定位研究

　　在專業(yè)定位研究方面，我們的思路是這樣的：首先研究市場營銷職業(yè)分類，然后找出相對應(yīng)的典型職位，最后根據(jù)中職培養(yǎng)特點確定市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才定位。

　　如果我們將“理論”到“應(yīng)用”作為一個緯度，而“局部”到“整體”作為一個緯度，可以將大多數(shù)營銷職業(yè)分成五類，與之相對應(yīng)的有五類典型職位。

　　1．市場營銷理論人才。主要是在研究機構(gòu)或大專院校從事市場營銷理論研究和教學(xué)的研究人員或教師，營銷顧問、財經(jīng)編輯等崗位。

　　2．市場營銷管理人才。在企業(yè)中的崗位主要是市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理等。

　　3．市場營銷策劃人才。在企業(yè)中的崗位主要是策劃總監(jiān)和其它策劃崗位。

　　4．市場營銷推銷人才。在企業(yè)中的崗位主要是推銷員。

　　5．市場營銷服務(wù)人才。在企業(yè)中的崗位主要是市場調(diào)研員、分析員、銷售內(nèi)勤、售后服務(wù)人員等。

　　中職市場營銷專業(yè)教育和普通本科市場營銷專業(yè)教育有著顯著的區(qū)別，后者主要培養(yǎng)從事營銷理論和科學(xué)研究以及進行工程設(shè)計、規(guī)劃或決策的人才，直接從事將理論、設(shè)計、規(guī)劃或決策轉(zhuǎn)化成有效的產(chǎn)品營銷工作：而前者培養(yǎng)職業(yè)技術(shù)型人才，因為中職教育是實踐型、技術(shù)型和職業(yè)專門化的教育，培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才。

　　四、建立中職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式

　　既要重視以職業(yè)知識為重點的“基礎(chǔ)教育”，又要重視以職業(yè)能力為重點的“職業(yè)教育”，還要加強對學(xué)習(xí)方法、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，堅持“科學(xué)教育”與“技術(shù)教育”的密切融合，根據(jù)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式及專業(yè)定位構(gòu)建中職市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)模式。

　　1.中職市場營銷專業(yè)課程改革與設(shè)計。根據(jù)上述研究思路，在課程改革與設(shè)計時，我們從以下三方面來展開。

　�。�1）教學(xué)計劃和課程設(shè)計改革。應(yīng)按照市場營銷職業(yè)崗位的職業(yè)能力要求來確定教學(xué)計劃和課程，在掌握營銷基本原理、基礎(chǔ)知識的前提下，對學(xué)生開設(shè)有效的職業(yè)技能實踐課，使學(xué)生得到充分的職業(yè)技能實踐訓(xùn)練，掌握一技之長，為將來走上社會大舞臺打下較為堅實的基礎(chǔ)，使學(xué)生畢業(yè)后能較快地上崗工作。

　�。�2）教學(xué)內(nèi)容改革。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點：一是必須針對培養(yǎng)高技能人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，切實做到“必須夠用”二是要根據(jù)就業(yè)崗位的多樣性，靈活有針對性教授和學(xué)習(xí)不同崗位需要的技能，做到對準(zhǔn)崗位設(shè)課程，實現(xiàn)“按需施教”；三是注重課程設(shè)置的“模塊化”，做到“基礎(chǔ)知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結(jié)合。

　�。�3）教學(xué)考評改革。注重考評學(xué)生的技術(shù)和技能水平及實踐能力是高職教育志其他類型教育的顯著區(qū)別，這也是高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。

　　2.建立自營實訓(xùn)基地。只有把教學(xué)、生產(chǎn)、科技結(jié)合起來，職業(yè)教育才能辦出特色。職業(yè)院校自營實訓(xùn)基地的建立可考慮投資創(chuàng)建超市、商場以及生產(chǎn)實體，擁有自己的實驗基地，實施產(chǎn)業(yè)化運作，推進名牌戰(zhàn)略和集團化經(jīng)營，讓學(xué)生有一個穩(wěn)定的實習(xí)場所，實施“模擬教學(xué)”，使課堂教學(xué)與實踐內(nèi)容相吻合。建立自營實訓(xùn)基地既能緩解我國職業(yè)教育經(jīng)費短缺問題，又能解決學(xué)校教學(xué)與企業(yè)要求脫節(jié)的問題。

　　3．與企業(yè)共建實訓(xùn)基地。學(xué)校要與企業(yè)加強溝通，針對企業(yè)需要按照崗位要求調(diào)整細(xì)化實訓(xùn)環(huán)節(jié)(可將實習(xí)環(huán)節(jié)分為六個部分：企業(yè)認(rèn)識實習(xí)、推銷模擬與生存訓(xùn)練、市場調(diào)研實習(xí)、專業(yè)實習(xí)、營銷策劃實習(xí)、畢業(yè)實習(xí))，根據(jù)不同企業(yè)的需要安排不同的實訓(xùn)，即滿足企業(yè)的需要又能達到實訓(xùn)的目的。

　　4.建設(shè)專兼結(jié)合的、高水平的教師隊伍。高水平的教師隊伍，是教育質(zhì)量得以保證的重要條件，職業(yè)營銷專業(yè)師資隊伍建設(shè)必須走專兼結(jié)合的道路。為促進教師專業(yè)水平的提高，可采取專業(yè)教師輪流下廠鍛煉的辦法，以提高專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量。同時加大兼職教育的成分，建立兼職教師數(shù)據(jù)庫，這樣既可以使教師隊伍始終保持較前沿的水平，又能大大降低學(xué)校的辦學(xué)成本。

市場營銷論文11

　　淺談船舶重工企業(yè)市場營銷策略

　　在我國加入WTO之后，隨著國際船舶市場的日益放開，我國船舶企業(yè)目前正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。那么，為了提高我國船舶重工企業(yè)的國際競爭力，促進我國造船能力以及船舶出口產(chǎn)量的不斷提升，船舶重工企業(yè)就必須嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)代市場營銷理論，以“企業(yè)與客戶的關(guān)系”為核心內(nèi)容來科學(xué)整合營銷要素，在充分結(jié)合營銷策略的基礎(chǔ)上，制定出具有科學(xué)性、針對性、可行性的市場營銷策略，從而在逆境中尋求生存之道，謀求更大的發(fā)展。

　　一、船舶重工企業(yè)市場營銷管理中存在的問題

　　(一)營銷方式陳舊落伍

　　首先，形象營銷意識的缺乏。形象塑造是現(xiàn)代企業(yè)十分注重的營銷環(huán)節(jié)[1]，但以目前的實際情況來看，部分船舶重工企業(yè)并沒有將企業(yè)形象與營銷工作充分結(jié)合起來，沒有建立起企業(yè)與客戶以及其他利益相關(guān)人之間的相互信任關(guān)系。其次，整體營銷意識的缺乏。作為一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)代營銷需要各個方面的協(xié)同作戰(zhàn)，需要服務(wù)商、供應(yīng)商、財務(wù)公司、船東、職員、競爭者、同盟者、新聞傳媒、政府以及廣大民眾的合作，但目前我國部分船舶重工企業(yè)，不僅沒有樹立起合作營銷的理念，公共關(guān)系方面的工作也不夠到位，這就使得船舶重工企業(yè)在營銷工作上難以形成合力。

　　(二)營銷渠道比較單一

　　首先，長度結(jié)構(gòu)單一。部分船舶重工企業(yè)在實際的營銷過程中過于注重零級渠道，沒有依據(jù)不同的服務(wù)來采取具有針對性的營銷策略，直接導(dǎo)致船舶重工企業(yè)銷售人員壓力過大的現(xiàn)狀，銷售效率與質(zhì)量偏低。其次，寬度結(jié)構(gòu)單一。部分船舶重工企業(yè)在實際的營銷中過分注重感情關(guān)系較牢靠的渠道，并沒有嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)的分銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品的特質(zhì)、市場的特征、服務(wù)的性質(zhì)以及用戶的分布等因素來拓寬分銷渠道，導(dǎo)致銷售覆蓋面不廣，業(yè)績難以突出。再次，廣度結(jié)構(gòu)單一。船舶重工企業(yè)的銷售，不僅沒有進行多元化選擇，同時也沒有嚴(yán)格按照企業(yè)混合渠道模式(即多種渠道的組合)來進行銷售。

　　(三)營銷團隊水平較差

　　目前，很多船舶重工企業(yè)的營銷團隊之所以缺乏戰(zhàn)斗力，其根本的原因，即在于這些船舶重工企業(yè)在招聘營銷人員的過程中，并沒有注重人才年齡、性別、知識結(jié)構(gòu)以及氣質(zhì)等方面的互補與搭配。與此同時，部分船舶重工企業(yè)長期存在不健康的用人機制，如一些領(lǐng)導(dǎo)任人唯情，吸收了眾多能力不強且缺乏工作熱情的人員，并且對于能力較強的優(yōu)秀銷售人員的利用也缺乏合理性，加之缺乏健全的考核激勵機制，過分重視船舶配套設(shè)備方面的研發(fā)投入，對營銷資金的投入嚴(yán)重不足，直接促使這些優(yōu)秀銷售人員的積極性受到打擊，最終導(dǎo)致營銷業(yè)績不斷下降。

　　二、船舶重工企業(yè)市場營銷管理策略

　　(一)開辟新的營銷渠道

　　作為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵因素，營銷渠道無疑將直接關(guān)系到企業(yè)營銷策略是否能夠順利實施以及實施的效果。因此，對于船舶重工企業(yè)而言，在前期市場調(diào)研進行營銷渠道的選擇時，就應(yīng)該充分考慮到客戶需求的因素，依據(jù)不同目標(biāo)客戶群體獲得信息的方式、習(xí)慣來進行營銷渠道的選擇與設(shè)計。然而，縱觀我國船舶重工企業(yè)，基本上都還采用者直接營銷的方式，營銷渠道相對較少，能夠影響到的客戶群體也十分有限�；�于此，船舶重工企業(yè)理應(yīng)在充分利用自身優(yōu)勢(如聯(lián)盟企業(yè)、修船代理)的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)(如微博、微信等)來開辟新的營銷渠道，進一步加大營銷力度，從而有效地擴大對目標(biāo)客戶群體的影響面，吸引更多的目標(biāo)客戶。

　　(二)建立科學(xué)的營銷管理機制

　　具體來說，理應(yīng)建立起將營銷業(yè)績與營銷人員實際薪資直接掛鉤的績效考核方案，因為這種具有公平性、科學(xué)性的機制不僅能夠讓員工的價值得到充分體現(xiàn)，滿足員工的成就感與榮譽感，讓員工在經(jīng)濟利益需求得以滿足的基礎(chǔ)上享受到精神方面的利益，同時還能夠讓員工挑戰(zhàn)高薪的斗志得以激發(fā)。因此，在營銷策略的實施過程中，及時地反饋營銷效果是十分有必要的，只有這樣才能夠及時調(diào)整與完善營銷策略的問題與漏洞�；�于此，對于船舶重工企業(yè)來說，無論是市場人員、營銷人員，還是其他相關(guān)部門的人員，都應(yīng)該及時地了解營銷策略實施的效果，然后將了解到的實際情況第一時間反饋到企業(yè)經(jīng)營管理層，再由經(jīng)營管理層進行深入分析與研究，最終及時地制定出具有科學(xué)性、針對性、可行性的營銷策略調(diào)整方案，有效地完善營銷策略，最終提升營銷效果。

　　(三)加強營銷團隊的管理

　　1.制定科學(xué)的銷售計劃制度。船舶重工企業(yè)首先就應(yīng)該準(zhǔn)確了解船舶市場狀況以及船東公司的相關(guān)信息，在全面掌握這些信息的基礎(chǔ)上來制定出銷售目標(biāo)。這里需要注意的是，銷售目標(biāo)的制定不僅要注重具體化、量化以及可操作性，同時還要嚴(yán)格依據(jù)國內(nèi)外市場、標(biāo)題船工程以及船東公司規(guī)模等來進行分解，將具體的工程與指標(biāo)落實到特定的'部門和人員上。當(dāng)然，除了布置目標(biāo)數(shù)字之外，還應(yīng)該與銷售人員制定實施方案，要擁有明確的市場開發(fā)計劃，保證船舶及配件報價、市場開發(fā)、生產(chǎn)安排、經(jīng)營與售后服務(wù)有條不紊地進行。

　　2.建立銷售過程管理制度。毫無疑問，“只注重結(jié)果，嚴(yán)重忽視過程”是當(dāng)下很多船舶重工企業(yè)的通病，但是要想將營銷策略的實效性得以充分體現(xiàn)，對銷售過程的管理無疑將起到?jīng)Q定性的作用[2]�；�于此，船舶重工企業(yè)理應(yīng)建立起銷售過程的管理制度，如“3E-PRC”制度，通過工作日志，構(gòu)建自動反饋機制，以此來讓營銷人員主動將自己的工作狀況進行及時反饋，而相關(guān)管理層則對根據(jù)營銷人員的工作日志來對他們的每一次進步與成績進行實時反饋，嚴(yán)格依據(jù)營銷人員每天的工作飽滿度來調(diào)配任務(wù)。同時，工作日志的存在也有利于管理層對每件事情執(zhí)行狀況的實時掌握，能夠幫助管理層及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　3.建立科學(xué)合理的業(yè)績考核制度。上述提到，目前我國部分船舶重工企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，明顯缺乏具有較強合理性的業(yè)績考核制度，這種問題的存在不僅會影響到員工的工作積極性，還更會直接關(guān)系到企業(yè)最終的營銷效果。那么，要想改變這樣的狀況，船舶重工企業(yè)就必須盡快建立起能夠?qū)�營銷人員銷售業(yè)績定期進行定性與定量考核的制度，其中考核指標(biāo)主要包含了工作熱情、合作精神、國內(nèi)外市場占有率、報價數(shù)、利潤率、單船總產(chǎn)值、新客戶開發(fā)數(shù)、船東評價、總銷售額中推銷員費用的所占比重、季度平均拜訪次數(shù)以及對工作的責(zé)任感以及對公司的忠誠度等。

　　三、結(jié)語

　　市場營銷直接決定了企業(yè)未來的生存與發(fā)展。因此，國內(nèi)船舶重工業(yè)企業(yè)必須要充分認(rèn)識到市場營銷活動的重要性，制定科學(xué)合理的市場營銷策略。目前國內(nèi)還有部分新成立的船舶重工業(yè)企業(yè)因為近年來受到外部經(jīng)濟條件的制約，存在訂單量降低、產(chǎn)值下滑以及企業(yè)競爭力下降等問題，所以我們又必須要對市場實施全方位的調(diào)查研究，同時展開深入分析，然后結(jié)合本企業(yè)的具體情況來實現(xiàn)各類資源的優(yōu)化配置，借助于制定科學(xué)完善的市場營銷策略，最終確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

市場營銷論文12

　　摘要：隨著市場經(jīng)濟制度的不斷健全和完善，市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動的指導(dǎo)性意義不斷強化，市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動的指向標(biāo)。電力企業(yè)若想在新時期的電力市場中占得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)機制，以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位，可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當(dāng)前電力市場營銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行探究分析，希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：電力市場營銷；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；策略

　　消費者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價值，而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費者決定最終消費選擇的關(guān)鍵性指標(biāo)，因此，電力企業(yè)若想贏得消費者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠為電力企業(yè)建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，占取更多的市場份額。所以，在市場經(jīng)濟的新時期，電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作，爭取以更好的服務(wù)質(zhì)量來贏得市場，獲取經(jīng)濟效益和社會效益。

　　1優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用

　　1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點

　�。�1）服務(wù)具有無形性服務(wù)是沒有形狀的。人們在選擇服務(wù)時，為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識，對服務(wù)質(zhì)量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價格等。

　�。�2）服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費是同時進行的，人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過程并對其進行消費。

　�。�3）服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強的可變性，因為服務(wù)對于提供服務(wù)的主體，提供服務(wù)的時間，提供服務(wù)的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務(wù)的主體在面對不同的服務(wù)對象時心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務(wù)的消費者明確服務(wù)具有可變性，在進行消費之前會不斷地進行討論，以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架：

　�。�4）服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進行存儲的。服務(wù)的價值在于及時為服務(wù)對象提供服務(wù)的時刻。

　　1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用

　　服務(wù)質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當(dāng)前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠為電力企業(yè)贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，占有更多的市場份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點：首先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要獲得長遠的發(fā)展，必須要對內(nèi)進行嚴(yán)格地管理，對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象，關(guān)系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進行。電力企業(yè)要維護好整個電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要承擔(dān)經(jīng)濟建設(shè)的責(zé)任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟效益，還要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來改善社會的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔(dān)責(zé)任的客觀要求也是實現(xiàn)這些責(zé)任的重要的保證。最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。優(yōu)勢服務(wù)是實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。

　　2提高電力服務(wù)營銷和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略

　　2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強服務(wù)意識

　　服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在，也是消費者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹立服務(wù)意識，強化企業(yè)人員的服務(wù)觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識的建立不是靠嘴上說說就能實現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)，幫助其樹立服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。

　　2.2建立營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　當(dāng)前電力企業(yè)營銷服務(wù)系統(tǒng)的.建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時為客戶進行問題解答，幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務(wù)的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務(wù)，組建專門的服務(wù)團隊，提高其服務(wù)意識。第二，強化企業(yè)權(quán)責(zé)分配，建立電力項目問責(zé)制度，以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節(jié)能的立場上對用戶進行電力節(jié)能設(shè)備推薦，讓用戶自主選擇。

　　2.3進行大力宣傳，拓展服務(wù)承諾，公開電力服務(wù)內(nèi)容

　　當(dāng)前大部分社會大眾對電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解，因為不了解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進行公開，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運轉(zhuǎn)情況，擴展企業(yè)的電力服務(wù)承諾，在社會監(jiān)督的公開環(huán)境下進行用電調(diào)度。當(dāng)需要進行斷電處理時，要及時發(fā)布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展?fàn)I銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

　　2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量

　　供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶對電力企業(yè)的評價和感官很多時候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務(wù)進行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化；最后，為了避免已因為某一服務(wù)程序的終止而導(dǎo)致用戶利益受損，要建立追蹤責(zé)任制度，對用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進行跟蹤服務(wù)。

　　2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監(jiān)督機制

　　獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點實現(xiàn)：

　　第一點，強化企業(yè)職員權(quán)責(zé)分配，實施崗位責(zé)任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；

　　第二點，要提高電力企業(yè)營銷職員的營銷技能和服務(wù)意識，提高企業(yè)營銷隊伍的整體素質(zhì)，幫助其掌握消費者心理和營銷知識，以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營銷成果；

　　第三，要建立客戶投訴制度，規(guī)范投訴和舉報的管理工作，對客戶投訴進行分析，一旦明確責(zé)任，要立即處理；

　　第四，對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員，要給予其鼓勵和經(jīng)濟獎勵。

　　2.6加強電網(wǎng)建設(shè)，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定

　　電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行必須具備質(zhì)量過關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項目，為了保證其質(zhì)量，在電網(wǎng)工程設(shè)計、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴(yán)格的檢查，驗收完成后還需要有一段調(diào)試期，只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運行系統(tǒng)中。

　　3.結(jié)語

　　不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量，這也是當(dāng)前市場經(jīng)濟企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ�活用電質(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè)，消費者在進行選擇時會更加慎重，服務(wù)質(zhì)量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機制，提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎懲制度等，以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略[J].企業(yè)科技與發(fā)展，20xx（18）.

　　[2]劉斯加，田利.提高電力服務(wù)營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[J].民營科技，20xx（03）.

　　[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏��?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對策與措施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx（31）.

市場營銷論文13

　　一、藝術(shù)市場營銷組合策略的概念和理論研究現(xiàn)狀

　　市場營銷組合策略亦稱為“市場營銷策略”或“市場營銷組合”，是企業(yè)用于創(chuàng)造其目標(biāo)市場想要的反應(yīng)而整合、協(xié)調(diào)使用的可控因素（要素）的組合。①20世紀(jì)著名的營銷學(xué)大師杰羅姆麥卡錫最早提出“4Ps”（產(chǎn)品product，價格price，渠道place，促銷promotion）市場營銷組合策略。隨后產(chǎn)生了針對服務(wù)業(yè)的4Cs以及競爭導(dǎo)向的4Rs等。但是，產(chǎn)生于工業(yè)經(jīng)濟時代的4Ps、針對服務(wù)業(yè)的4Cs以及競爭導(dǎo)向的4Rs，在以精神產(chǎn)品為對象的藝術(shù)市場營銷活動中的應(yīng)用都存在很大局限性。因此，本文在系統(tǒng)總結(jié)藝術(shù)市場營銷的理論基礎(chǔ)上，針對實踐提出適合的藝術(shù)市場營銷組合策略，對藝術(shù)市場營銷組合策略理論的研究具有重要的理論與現(xiàn)實意義。藝術(shù)市場營銷組合策略理論的研究受到了國內(nèi)外眾多專家和學(xué)者的重視，并取得了一些階段性成果。藝術(shù)市場營銷組合策略的研究主要從以下兩個方向展開：一個研究方向是繼承一般市場營銷組合策略理論（尤其是4Ps理論）；另一個研究方向是在繼承一般市場營銷組合策略理論的基礎(chǔ)上，對其組合因素進行一定的解構(gòu)與重組。此外，現(xiàn)有的相關(guān)研究工作在很大程度上存在研究者根據(jù)自己的主觀經(jīng)驗解構(gòu)與重組，鮮見基于藝術(shù)市場營銷的特征、通過系統(tǒng)的論證而提出的`相關(guān)理論。故此，現(xiàn)有的藝術(shù)市場營銷組合策略理論在其應(yīng)用的可操作性上存在明顯不足。

　　二、藝術(shù)市場營銷要素組合的基本特征

　　筆者從藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場營銷理論中，關(guān)于市場營銷要素以及組合的相關(guān)研究成果中分析了藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場營銷理論中市場營銷要素及其組合相關(guān)研究成果，發(fā)現(xiàn)藝術(shù)作品不同于一般的工業(yè)產(chǎn)品，承載的是審美價值，并且由物質(zhì)的載體所承載�；�于此，可以將藝術(shù)市場營銷要素組合的基本特征概括如下：一是從藝術(shù)生產(chǎn)過程來看，藝術(shù)生產(chǎn)活動源于作品的創(chuàng)造，終止于藝術(shù)消費。從現(xiàn)有藝術(shù)市場營銷組合策略多繼承4Ps這一現(xiàn)象，也證明了藝術(shù)市場營銷策略的基準(zhǔn)是遵循“供給——需求”的要素組合基準(zhǔn)。因此，“供給——需求”路徑是藝術(shù)市場營銷組合策略的基本路徑。二是需求要素體現(xiàn)接觸性要素的特征，類似4Cs的服務(wù)性營銷策略，只是這一要素的影響主要體現(xiàn)在需求階段，而不像服務(wù)影響活動那樣體現(xiàn)在營銷的全過程之中。三是應(yīng)對替代競爭的要素融合于各市場營銷組合策略之中。藝術(shù)市場營銷貫穿于藝術(shù)作品創(chuàng)造、鑒賞過程的替代競爭，因此構(gòu)成藝術(shù)市場營銷組合策略的要素組合具有一定的綜合性，類似4Cs理論。

　　三、藝術(shù)市場營銷組合策略的模式體系

　　本文根據(jù)藝術(shù)生產(chǎn)的基本邏輯過程，結(jié)合藝術(shù)市場營銷研究的經(jīng)驗，構(gòu)建藝術(shù)市場營銷的基本要素體系，這一過程是藝術(shù)市場營銷要素組合的基準(zhǔn)。

　　1.藝術(shù)作品創(chuàng)作層面——產(chǎn)品策略

　　在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品創(chuàng)作包含兩個層面的內(nèi)容，一個是藝術(shù)作品的創(chuàng)作過程，另一個是藝術(shù)作品。在藝術(shù)市場理論中，一般是繼承了4Ps理論中的產(chǎn)品策略，同時將品牌、包裝等策略獨立出來。但在4Ps理論中，品牌、包裝屬于產(chǎn)品策略的構(gòu)成要素。故此，將藝術(shù)作品創(chuàng)作層面的藝術(shù)市場營銷策略模式定義為“作品策略”。

　　2.藝術(shù)信息傳播層面——傳播策略

　　藝術(shù)信息傳播是藝術(shù)生產(chǎn)理論的新發(fā)展，諸多學(xué)者相繼提出了藝術(shù)生產(chǎn)過程中的藝術(shù)傳播環(huán)節(jié)，例如李勝利、劉樹杞、李鳳臣、黃宗賢、田川流、張黔、陳xu光、顧平等學(xué)者。在藝術(shù)市場營銷理論中，藝術(shù)傳播相關(guān)營銷策略模式主要提出了廣告、宣傳、推廣、品牌、包裝等策略模式，例如章利國、李萬康、西沐、陳長田等學(xué)者從這些方面展開了研究。傳統(tǒng)市場營銷策略理論中雖沒有專門提出信息傳播的內(nèi)容，但有眾多的策略模式與之相關(guān)，一類是4Ps理論中的促銷策略，包括人員推廣、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、促銷策略；另一類則是多個要素的綜合性策略，如4Cs理論的溝通，4Rs理論的關(guān)聯(lián)、關(guān)系等策略。鑒于藝術(shù)信息傳播的廣泛性，故此將藝術(shù)信息傳播層面的藝術(shù)市場營銷策略模式定義為“傳播策略”。

　　3.藝術(shù)時空聯(lián)系層面——關(guān)聯(lián)策略

　　藝術(shù)作品、藝術(shù)企業(yè)與市場之間的時空聯(lián)系是客觀存在的。藝術(shù)家創(chuàng)造的藝術(shù)作品需要通過一定的銷售通道，使藝術(shù)作品在時間、空間和所有權(quán)上完成從藝術(shù)家向消費者的轉(zhuǎn)移。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，其研究的重點是藝術(shù)品本身的創(chuàng)作、信息傳播和鑒賞，而對藝術(shù)時空聯(lián)系方面的研究較少。但是，藝術(shù)市場理論中對其研究很活躍，對藝術(shù)企業(yè)與市場之間的時空聯(lián)系體現(xiàn)在兩個方面：一個是藝術(shù)作品的時空轉(zhuǎn)移，另一個是藝術(shù)企業(yè)為完成市場活動而與市場的營銷要素之間的聯(lián)系。學(xué)者孫亮、曹意強、余丁、田川流等強調(diào)了公共關(guān)系以及贊助的重要作用。故此，將藝術(shù)時空聯(lián)系層面的市場營銷策略模式定義為“關(guān)聯(lián)策略”。

　　4.藝術(shù)作品鑒賞層面——回報策略

　　藝術(shù)鑒賞是藝術(shù)生產(chǎn)理論中重點研究的內(nèi)容之一。藝術(shù)作品只有通過消費者完成藝術(shù)鑒賞活動，才可能得到消費者的認(rèn)可，才可能獲取回報，這與一般工業(yè)品或服務(wù)活動的回報模式有很大不同。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中，藝術(shù)作品鑒賞階段主要研究藝術(shù)鑒賞的規(guī)律、心理、過程等問題，如學(xué)者孫美蘭、顧永芝、彭吉象、朱和平、田川流等。從藝術(shù)市場的角度來看，藝術(shù)品在交易中獲取回報的過程有其獨特性，它是一個“供給者的期望估價→供給者降低顧客獲取藝術(shù)作品的成本→供給者引導(dǎo)消費者理解藝術(shù)作品的意蘊并產(chǎn)生審美升華→消費者根據(jù)自己的審美偏好評判作品價值→買賣雙方談判確定交易價格”的過程。這一過程類似于4Rs理論中的回報策略。故此，基于藝術(shù)鑒賞和藝術(shù)品市場交易的特點、借鑒4Rs理論，將藝術(shù)作品鑒賞層面的市場營銷策略模式定義為“回報策略”。

市場營銷論文14

　　1．現(xiàn)在中職市場營銷專業(yè)在教育上出現(xiàn)的問題

　　第一，沒有確定的教學(xué)目標(biāo)。中職院校的根本目標(biāo)就是為社會及企業(yè)培養(yǎng)基層應(yīng)用型優(yōu)秀職員。然而，現(xiàn)在許多的中職院校老師更看中理論知識，忽略了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，致使畢業(yè)生和社會脫節(jié)。第二，仍然實行傳統(tǒng)的灌輸式的教育方式，沒有創(chuàng)新。盡管有一部分老師在教學(xué)的過程中也在努力引入國外真實的例子，進行案例分析，然而由于受到傳統(tǒng)教學(xué)中重視理論、忽視實踐的教學(xué)思維影響，很多時候只是引入了例子，并沒有對此展開分析。還有，老師在教學(xué)的時候沒有為學(xué)生提供充足的實驗、參加實訓(xùn)以及參與實習(xí)的時間，就算是在參與培訓(xùn)及實驗中，也僅僅是為了證明自己講過的原理的正確性，無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。第三，老師不能滿足教學(xué)改革的要求。根據(jù)調(diào)查，中職院校中80%以上的老師都是接受的傳統(tǒng)教育，因此他們大部分是理論知識知道的很多，但是實際的動手能力很差。

　　2．中職院校的市場營銷專業(yè)的教學(xué)方法

　　2．1增強學(xué)生實驗及培訓(xùn)建設(shè)，健全學(xué)生實習(xí)管理

　　提高學(xué)生實習(xí)與培訓(xùn)的基本條件，前面提升學(xué)生的市場營銷整體能力及專業(yè)素養(yǎng)，這是提升中職院校學(xué)生動手能力的最有用的方法之一。簡單地說就是，積極地籌建商務(wù)模擬培訓(xùn)基地，安裝現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備及多媒體教學(xué)設(shè)備，盡力滿足學(xué)生開展真實的商務(wù)洽談的要求，創(chuàng)設(shè)逼真的洽談環(huán)境、工作環(huán)境以及營銷環(huán)境，積極開展模擬教學(xué)、實例分析教學(xué)以及座談式教學(xué)等等。創(chuàng)建市場營銷培訓(xùn)基地、安裝市場營銷教學(xué)設(shè)備及教學(xué)軟件，主要的目的是從硬件上滿足學(xué)生的實踐要求。創(chuàng)建校園內(nèi)的營銷實習(xí)超市，盡一切努力滿足實習(xí)的要求，為其提供所有的應(yīng)用工具，所有的超市員工都是學(xué)生來任職，并實行定期換崗的制度。全面提升學(xué)生的實習(xí)水平的另一個有用方法就是健全學(xué)生的實習(xí)管理。按照教育及培訓(xùn)目的的要求，把實習(xí)可以分成三個步驟。第一步就是認(rèn)知的實習(xí)，歷時第一個學(xué)期的大約一個周的時間，主要的任務(wù)是將學(xué)生領(lǐng)入一些市場營銷公司或者是超市，使學(xué)生了解公司營銷活動的主要步驟，提升學(xué)生對專業(yè)知識的應(yīng)用能力。第二步就是實踐實習(xí)，歷時大約一個月的時間，使學(xué)生自己擔(dān)任一些具體的工作，承擔(dān)一定量的的銷售任務(wù)，將知識和實踐相結(jié)合，借助理論來引導(dǎo)實踐，根據(jù)實踐的情況證明理論的真實性。第三步，主要設(shè)在第三學(xué)年，歷時一年的時間，學(xué)生脫離學(xué)校，真正的踏入公司，變成公司的員工。經(jīng)過這幾個步驟的實習(xí)，為學(xué)生未來的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)，幫助學(xué)生畢業(yè)后可以更加快速的`投身公司，防止出現(xiàn)知識和社會脫節(jié)的狀況。

　　2．2提高老師的教學(xué)及實踐能力

　　為了改變專業(yè)老師的動手能力差的問題，應(yīng)該采取下面的措施:⑴直接聘任公司的業(yè)務(wù)精英或者是專家來給學(xué)生上課，將實用性的理論與實踐經(jīng)驗交給學(xué)生;⑵讓專業(yè)的老師分批到工廠實習(xí)，提高專業(yè)能力及教學(xué)的質(zhì)量。

　　2．3突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法，實行互動式的教學(xué)方式

　　根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點，可以使用案例分析教學(xué)法、情景再現(xiàn)法以及角色扮演法等互動式的教學(xué)方法。使用這種教學(xué)模式，借助老師建立的情境，可以增強學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，使學(xué)生主動地深入學(xué)

　　習(xí)，將被動的學(xué)習(xí)變成主動地學(xué)習(xí)，提高課堂效率。針對學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，可以采用小組的學(xué)習(xí)方法，開始新學(xué)期時就把學(xué)生分成幾個小組，每個小組6到8個人為宜，首先讓學(xué)生自己建立一個模擬的銷售企業(yè)，并且由小組內(nèi)學(xué)生來擔(dān)任公司的各個職務(wù)，后邊的專業(yè)學(xué)習(xí)都是以小組為單位開始，小組內(nèi)各個成員要相互合作，取長補短，這樣不僅能夠幫助學(xué)生提高自身的參與和競爭意識，還可以幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識。在這個基礎(chǔ)上，老師對各個小組定期開展總結(jié)評價，分析學(xué)生的不足及優(yōu)點，幫助學(xué)生進步。

　　總而言之，將不同的實踐教學(xué)方法使用到市場營銷專業(yè)的教學(xué)中能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強學(xué)生對工程項目的適應(yīng)能力。從這幾年畢業(yè)生的就業(yè)狀況看，這種方法有著非常顯著的效果，為國家及社會輸送了大批的復(fù)合型有用優(yōu)秀人員。

市場營銷論文15

　　【摘要】體驗式教學(xué)作為一種新型教學(xué)模式，對教育事業(yè)的推動有著重要的作用。市場營銷中的體驗式教學(xué)可以提高學(xué)生的實踐能力和應(yīng)用能力。筆者認(rèn)為，要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，滿足現(xiàn)代社會對人才的要求，就必須推廣體驗式教學(xué)的方法，本文重點對體驗式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用進行了研究。

　　【關(guān)鍵詞】體驗式教學(xué)；教學(xué)方法；市場營銷；應(yīng)用

　　引言

　　體驗式教學(xué)是一種堅持以學(xué)生為主的教學(xué)模式，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用在各種課程的領(lǐng)域教學(xué)之中，并發(fā)揮著不容忽視的積極作用。在市場營銷中應(yīng)用此教學(xué)模式可以開拓學(xué)生的視野，加強和拓展學(xué)生的市場營銷能力，從而提高教學(xué)的質(zhì)量，體驗式教學(xué)也是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要的教學(xué)方法。

　　一、體驗式教學(xué)概述

　　體驗式教學(xué)的理論最早由美國的學(xué)者提出，其中心意思是教師在教學(xué)的實踐過程之中，不僅要注重理論知識的講解，還要重視學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)。體驗式教學(xué)可以加強學(xué)生對所學(xué)知識的認(rèn)知程度，進而強化教學(xué)的內(nèi)容。目前，體驗式教學(xué)已經(jīng)受到教育界各方專家和學(xué)者的追捧，對提高學(xué)生的實踐能力有著重要的作用。體驗式教學(xué)主要是通過模擬真實存在的教學(xué)環(huán)境，學(xué)生可以積極地參與到課程之中，進而提高學(xué)生的興趣，學(xué)生在體驗的過程之中可以加深對課程的認(rèn)識，從而將理論的知識點轉(zhuǎn)化成實踐動手能力。

　　二、體驗式教學(xué)的方法

　�。ㄒ唬┌咐�教學(xué)法。案例教學(xué)法就是要求學(xué)生在學(xué)習(xí)時對案例進行分析，也就是案例教學(xué)。學(xué)生可以通過對案例的分析了解整合營銷的.實際運用方法和手段。案例教學(xué)具有典型性，可以將知識點具體化，給與學(xué)生最真實的體驗。例如，教師可以舉例《我是歌手》的營銷案例，在節(jié)目之中切入廣告是典型的整合營銷的手段，通過對廣告的分析，了解營銷的策略。

　�。ǘ�）實驗法。實驗法是在教師的帶領(lǐng)下，借助一定的實驗器材和實驗環(huán)境，加強學(xué)生對知識的運用能力。教師也可以向?qū)W生推薦一些沙盤類和營銷類的游戲軟件，從而提高學(xué)生的營銷能力。體驗式教學(xué)不是單方面的要求學(xué)生進行實踐體驗，還要掌握靈活處理問題的方法，通過模擬實驗提高實際作業(yè)能力。

　�。ㄈ�）情景模擬法。情景模擬法的設(shè)計主體是教師，教師根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容，設(shè)計教學(xué)的主題，引導(dǎo)學(xué)生扮演的角色，將整個營銷的鏈條通過情景模擬再現(xiàn)出來。例如，教師設(shè)置教學(xué)任務(wù)，要求學(xué)生傾銷教師分配的產(chǎn)品，從而提高學(xué)生的實踐能力。情景模擬法要求學(xué)生根據(jù)自身的實際情況去解決真實存在的營銷問題，并加強學(xué)生靈活使用所學(xué)知識的能力。

　　三、體驗式教學(xué)的應(yīng)用

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)造營銷情景，提高實踐能力。市場營銷的教學(xué)的目的主要就是提高學(xué)生的銷售能力，教師要為學(xué)生構(gòu)建主題教學(xué)情景，可以利用角色扮演的方式模擬真實的營銷活動，進而提高學(xué)生的營銷能力。營銷能力的提升主要分為兩個方面，一個是產(chǎn)品的推銷能力的提升，另一個就是營銷策略的提升，教師要為學(xué)生創(chuàng)造鍛煉的機會，這就是體驗式教學(xué)在市場營銷中的重要內(nèi)容。例如，教師可以將學(xué)生分成小組，然后要求小組根據(jù)需要推銷的產(chǎn)品進行市場調(diào)研，無論是文化產(chǎn)品還是實物產(chǎn)品，小組都要為產(chǎn)品進行準(zhǔn)確的定位，小組做好調(diào)研報告之后做一份營銷策劃，之后小組成員在校內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品，教師對小組的優(yōu)勢和不足進行點評。教師在體驗式教學(xué)中的作用十分巨大，不僅要評判學(xué)生營銷策略是否可行，還要盡可能的對學(xué)生的營銷手段進行指點和優(yōu)化，從而提高學(xué)生的營銷能力。教師要明確小組每個成員的身份，了解學(xué)生在小組實踐之中扮演的角色，從而提高教育的質(zhì)量和水平。

　�。ǘ�）加強實踐教學(xué)，提高營銷能力。體驗式教學(xué)的核心內(nèi)容就是實踐教學(xué)，在市場營銷的教學(xué)之中，要通過實踐對學(xué)生的營銷知識進行鞏固，從而提高學(xué)生的對知識技能的掌握。例如，在課程講授完畢后，教師可以分配小組，向?qū)W校申請，分配每個小組有300元的啟動資金，教師指導(dǎo)學(xué)生完成進貨和銷售的過程，加強學(xué)生對營銷的理解。學(xué)生在上交了營銷計劃書之后，利用手上的300元資金進行產(chǎn)品進貨和銷售，盈利的部分歸小組所有，盈利之后，要將成本上交學(xué)校。此外，對于虧損的小組給予一定的補貼，可以攢動廣大學(xué)生去購買，減少虧損的程度。通過實踐教學(xué)，可以加強學(xué)生的實踐能力，認(rèn)識到自身的優(yōu)勢和不足，幫助學(xué)生進一步的了解校園市場的需求和手段，加深對購物需求的了解，從而提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。

　�。ㄈ�）模擬沙盤方式，加強體驗教學(xué)。市場營銷專業(yè)的教學(xué)之中，沙盤模擬是比較復(fù)雜和全面的教學(xué)模式，需要十分專業(yè)的理論和實踐支撐。沙盤模擬能夠讓學(xué)生獲得實際的實踐經(jīng)驗，在面對各種營銷問題的時候能夠自主決策進行解決，不僅能夠提高學(xué)生營銷的技巧和營銷的手段，在一定程度上還提高了學(xué)生隨機應(yīng)變的能力。沙盤模擬教學(xué)可以保持學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的熱情，并能給學(xué)生帶來良好的營銷體驗，對提高市場營銷課程的教學(xué)質(zhì)量有著積極的作用。體驗式教學(xué)在市場營銷中的應(yīng)用不僅要營造必要的場景，結(jié)合實際的案例進行教學(xué)，還要加強學(xué)生的課外訓(xùn)練，讓學(xué)生在了解營銷知識的同時了解市場的走向，市場隨著時間在不斷地變化，產(chǎn)品的消逝和流動的頻率也在不停的改變，教師要幫助學(xué)生實時的了解外在的動向，了解市場的變化，從而對學(xué)生進行體驗式教學(xué)，這樣才能培養(yǎng)出符合現(xiàn)代需要的實踐性人才，滿足當(dāng)代營銷市場對人才的需要。

　　結(jié)論

　　在市場營銷的課程教學(xué)之中融入體驗式教學(xué)的方法，能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`的知識有效的結(jié)合起來，不僅幫助學(xué)生鞏固和提升自己所學(xué)的知識，還能提高學(xué)生的應(yīng)變能力，促進學(xué)生的全面發(fā)展。在市場營銷的教學(xué)中，要加大體驗式教學(xué)方法的使用，這樣才能為社會培養(yǎng)更多的市場營銷的優(yōu)秀人才。

　　參考文獻：

　　[1]楊夢露.體驗式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的實踐探索[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,20xx,(22):419.

　　作者:黃琦 單位:南寧學(xué)院管理學(xué)院

【市場營銷論文】相關(guān)文章：

市場營銷論文10-15

【經(jīng)典】市場營銷論文07-23

市場營銷論文[精選]05-29

市場營銷的論文06-24

市場營銷論文10-05

市場營銷論文07-21

市場營銷論文【經(jīng)典】06-03

（精選）市場營銷論文06-08

市場營銷論文（經(jīng)典）06-11

機電產(chǎn)品市場營銷論文市場營銷論文09-23