醫(yī)院精神文化建設管窺

　　職工是醫(yī)院文化形成和實踐的主體，對醫(yī)院文化建設有至關重要的作用。那么，醫(yī)院精神文化如何建設呢?

　　一、醫(yī)院文化建設實踐

　　(一)加強教育學習，提升職工素質。

　　職工素質和醫(yī)院文化相輔相成，提高職工隊伍整體素質最有效的措施就是對職工進行多方面的教育和引導。

　　醫(yī)院在組織業(yè)務學習的同時，加強對職工的職業(yè)道德教育，使其樹立正確的價值觀和榮辱觀。

　　醫(yī)院黨、團支部、工會通過革命傳統(tǒng)教育、演講比賽、評選醫(yī)德醫(yī)風先進個人和團體等活動，用身邊的典型影響、教育、鼓勵職工，使愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的意識深入人心。

　　(二)維護職工權益，強化民主管理。

　　民主管理的實質就是讓職工參與管理，當家作主，調動積極性，增強職工的主人翁責任感。

　　醫(yī)院堅持和完善以職代會為基本形式的民主管理制度，充分發(fā)揮工會、婦工委等群團組織的作用，凡重大事項均發(fā)放征求意見征求表，在全院范圍內征求建議。

　　每年對中層干部進行民意測評，測評結果和個人績效掛鉤，增強醫(yī)院管理的透明度。

　　這些舉措提升了職工工作積極性，增強了職工與醫(yī)院同發(fā)展、共進步的一體觀念。

　　(三)強化學科建設，注重人才培養(yǎng)。

　　人才的競爭是醫(yī)院核心競爭力表現(xiàn)之一。

　　醫(yī)院將專業(yè)技術人員的再教育作為醫(yī)院建設的有機組成部分，建立各類培訓體系和培訓計劃，在全院營造好學上進的氛圍。

　　為中青年骨干搭建平臺，按照工作能力和實績選拔培養(yǎng)中青年學科帶頭人，使其發(fā)揮最大潛能。

　　在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院踐行醫(yī)、教、研結合的理念，以科研項目和重點學科培養(yǎng)人才。

　　對達到一定檔次的科研成果或論文，每年從科研經(jīng)費中提取相應額度的資金用于獎勵，使各類人才成為醫(yī)院發(fā)展的主力軍。

　　(四)實施人性化服務，提升醫(yī)院品質。

　　人性化服務的核心是從細微處入手，為患者和家屬切實解決存在的問題。

　　醫(yī)院履行公立醫(yī)院責任，在醫(yī)院層面有效解決群眾看病難的問題。

　　對家庭貧困的精神疾病患者，實施住院費用減免，獨具優(yōu)撫醫(yī)院特色的“U型服務模式”成為護理工作的亮點。

　　人性化服務不僅針對患者，對醫(yī)院員工也是如此。

　　醫(yī)院工會在職工生日、患重病住院、親屬去世之際主動關心。

　　這些細微舉措體現(xiàn)了醫(yī)院對職工的關愛之情，增強了職工的凝聚力和對醫(yī)院的歸屬感，提升了醫(yī)院的服務品質。

　　(五)開展文藝活動，豐富職工精神生活。

　　精神文化是醫(yī)院文化的核心和靈魂，是醫(yī)院全體職工在長期實踐中建立起的群體意識，是醫(yī)院發(fā)展的原動力。

　　醫(yī)院積極參與駐地相關活動。

　　此外，立院訓、譜院歌、制院旗、編院志，舉辦首屆醫(yī)院文化藝術節(jié)等系列活動，寓競技性、娛樂性、引導性和教育性為一體，這些活動凝煉了醫(yī)院核心價值觀，逐步形成醫(yī)院愛心文化、責任文化、敬業(yè)文化，使之成為激勵全院職工積極向上的精神動力。

　　(六)開展院外服務，拓寬文化建設范圍。

　　在院內營造氛圍之外，醫(yī)院將文化建設與各科室工作緊密結合，走出院外開展活動。

　　學雷鋒日獻愛心、醫(yī)師節(jié)義診、精神衛(wèi)生日宣傳等，深入社區(qū)普及精神衛(wèi)生常識，開展對口支援等工作。

　　醫(yī)院通過院內院外兩種方式，深化優(yōu)質服務，最大限度考慮患者、家屬及職工的合理需求，使醫(yī)院精神文化建設不斷增添新的內涵。

　　二、醫(yī)院精神文化建設的體會

　　(一)領導重視是基礎。

　　醫(yī)藥衛(wèi)生體質的改革和醫(yī)院自主經(jīng)營和管理權限的擴大，勢必會形成以醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略、服務理念、醫(yī)院精神、價值觀念等醫(yī)院文化內涵來形成醫(yī)院的特色和優(yōu)勢。

　　因此醫(yī)院管理者不僅要重視業(yè)務管理，更要重視醫(yī)院人文氛圍的營造和精神文化建設。

　　醫(yī)院管理者作為醫(yī)院文化的倡導者、實施者、推動者，在文化建設過程中，主動探索醫(yī)院精神文化建設的途徑和形勢，從而使文化建設在提高職工素質、樹立醫(yī)院形象、豐富醫(yī)院發(fā)展內涵起到了重要作用，也使醫(yī)院管理向規(guī)范化、現(xiàn)代化、人性化發(fā)展。

　　(二)目標明確是根本。

　　目標是醫(yī)院發(fā)展的動力和航向，醫(yī)院要發(fā)展，必須在醫(yī)療服務過程中堅持正確方向和明確目標。

　　醫(yī)院的文化建設必須圍繞醫(yī)院的生存發(fā)展目標，并且為之服務。

　　只有這樣，醫(yī)院形成的“文化定勢”才能將職工的努力方向引導到醫(yī)院確定的發(fā)展目標中來，并為之付出努力。

　　(三)價值觀念是核心。

　　文化作為一種柔性的生產(chǎn)力，在推動醫(yī)院建設和發(fā)展過程中的作用越來越受到人們的重視。

　　醫(yī)院價值觀念作為職工的共同信念和價值追求，是醫(yī)院在長期發(fā)展過程中對實踐經(jīng)驗進行理性提煉而形成的，因此價值觀念既是價值選擇的過程，也是醫(yī)院職工群體價值認同的過程。

　　系列文化活動的實施，使醫(yī)院的價值觀念逐步內化為員工的行為準則，并通過相應的獎勵措施強化員工正確的價值觀念。

　　(四)逐步推進是關鍵。

　　醫(yī)院文化建設推進是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。

　　醫(yī)院文化建設包含的物質、制度行為、精神文化三個方面相輔相成，在推進過程中，始終要遵循由淺入深、由點到面，逐步推進的過程，做到點面結合形成合力，取得經(jīng)驗之后再全面推廣。

　　(五)職工參與是保障。

　　醫(yī)院文化只有通過職工的有效傳播，讓全體職工認識并廣泛參與，文化建設的基礎才會牢固，才能顯示醫(yī)院文化對職工的教育、引導、支持作用。

　　總之，醫(yī)院文化建設是一個長期、系統(tǒng)的工程，必須緊扣時代主題，不斷賦予醫(yī)院文化新的內涵，使醫(yī)院文化建設常抓常新。

　　醫(yī)院文化會通過各種形式向外輻射，因此應在精神文化建設實踐的基礎上，進一步加深對醫(yī)院物質文化、制度文化、精神文化等多層面的研究，在加強和改進思想政治工作的同時，更好地發(fā)揮醫(yī)院文化的作用，為醫(yī)院發(fā)展提供精神動力和智力支持，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

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