保障服務承諾書
在學習、工作生活中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編整理的保障服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。
深圳市xxxx實業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè)；是國內同行業(yè)最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業(yè)。產(chǎn)品質量優(yōu)質可靠，售后服務措施完善，深受廣大顧客信賴。
隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產(chǎn)品的質量、施工配合以及售后服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售后服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售后服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。在此，我公司對您作出莊重承諾如下：
1.我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進度內完成安裝工作。
2.保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的'防火、防盜各種產(chǎn)品。
3.您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質量、工程配合達不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。
4.工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。
5.負責向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負責免費對顧客有關人員示范培訓。
6.在售后服務方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進行維護、調試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運行狀態(tài)。門體在保修期內，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務。
7.對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內給予明確回復并及時處。
8.我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優(yōu)質工程”。
承諾人：
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