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經(jīng)驗(yàn)訪談：做網(wǎng)站的關(guān)鍵是讓用戶感覺便利
- 在美國做產(chǎn)品感覺是比較系統(tǒng)化，比如說要做一個(gè)頁面的改版，最早會(huì)做的是用戶的調(diào)研，先要找到用戶對(duì)于產(chǎn)品有哪些方面做的不對(duì)的地方進(jìn)一步加以改進(jìn)，當(dāng)然我們會(huì)看很多網(wǎng)站自己的數(shù)據(jù)，用戶在網(wǎng)站上的一些瀏覽的行為。根據(jù)所有的反饋以后，再通過產(chǎn)品經(jīng)理跟設(shè)計(jì)師一起來做一個(gè)模板，這個(gè)模板要經(jīng)過再一輪的測(cè)試，同時(shí)在整個(gè)的流程中，設(shè)計(jì)師為了維護(hù)整體的網(wǎng)站的關(guān)于品牌的形象，色調(diào)的運(yùn)用也會(huì)控制得非常嚴(yán)格；
- 阿里巴巴做做產(chǎn)品講究的速度要快，很多時(shí)候我在國內(nèi)做產(chǎn)品可能不會(huì)考慮的就在細(xì)節(jié)上做一些犧牲，為了讓產(chǎn)品更快速的面向大眾，然后根據(jù)大眾的反映我再迅速的再做下一步的改變；
- 中國用戶的彈出率是非常高的，有可能中國用戶的彈出率比美國要高出10%，我們得出的結(jié)論可能跟中國網(wǎng)民的習(xí)性也有關(guān)，他很多時(shí)候只是點(diǎn)來點(diǎn)去，在美國的時(shí)候，他是信息搜索的習(xí)慣比較強(qiáng)；
- 任何的內(nèi)容分享平臺(tái)最多1%左右的用戶，來你的網(wǎng)站訪問會(huì)成為內(nèi)容貢獻(xiàn)者，這是所有的UGC網(wǎng)站都面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)。對(duì)于99%的人來說，我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是怎么能讓它更好的找到信息，他找到信息以后，怎么方便他來瀏覽；
- 任何點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站都會(huì)永遠(yuǎn)存在這種博弈，包括像攜程、e龍這樣大的公司它自己也在做點(diǎn)評(píng)也面臨同樣的問題，因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的力量就是你一個(gè)公司的評(píng)分越高的話，它被網(wǎng)民認(rèn)可，做購買的可能性也越大，我覺得這永遠(yuǎn)會(huì)有。道高一尺魔高一丈，這是反復(fù)的博弈的一個(gè)過程。
- 點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站是以內(nèi)容取勝，即使它產(chǎn)品有一些不優(yōu)化的地方，只要你能方便的，最關(guān)鍵的是要幫助我作為一個(gè)工具，能很快的通過各種條件的篩選或者是搜索找到我想要找的那一塊信息，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上怎么把你所有的內(nèi)容呈現(xiàn)出來，而且讓用戶可以很方便的進(jìn)行瀏覽，這是最關(guān)鍵的。
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