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創(chuàng)業(yè)需要穩(wěn)定中求發(fā)展
穩(wěn)定是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)道路上比較難做的，我們都知道創(chuàng)業(yè)的成功不是一蹴而就的，是通過(guò)量變慢慢轉(zhuǎn)化成質(zhì)變的，所以我們的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也是需要穩(wěn)定中求發(fā)展的。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，最普遍的一項(xiàng)工作，就是獲取用戶。幾乎每一家初創(chuàng)企業(yè)都要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。你不能等著用戶主動(dòng)送上門來(lái)。你必須走出去，吸引他們。
我們鼓勵(lì)每一家初創(chuàng)企業(yè)都是用周增長(zhǎng)率這個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量自己的工作。假設(shè)你現(xiàn)在有100個(gè)用戶，那么下一周你就必須新增10個(gè)用戶，讓周增長(zhǎng)率達(dá)到10%。雖然110是個(gè)用戶和100個(gè)用戶看上去差別并不大，但是如果你每周都能保持10%的增長(zhǎng)率，用不了多久你就會(huì)被用戶的最新數(shù)量嚇一大跳。一年之后，你將獲得1.4萬(wàn)用戶；兩年之后，你的用戶數(shù)量將會(huì)突破200萬(wàn)。
在獲取用戶的過(guò)程中，階段的不同需要你使用不同的方法，而且到達(dá)一定的時(shí)期之后，增長(zhǎng)的勢(shì)頭最終將會(huì)放慢。當(dāng)你剛剛開(kāi)始吸引用戶的時(shí)候，你需要使用最傳統(tǒng)的方法，而當(dāng)取得了一定效果之后，你就可以不那么費(fèi)事了。
如果找到用戶？如果你開(kāi)發(fā)的是一個(gè)解決你自己所遇到問(wèn)題的產(chǎn)品，那么你只需要找到你身邊和你從事同樣工作的人，這一點(diǎn)幾乎所有人都能想到。在其他情況下，你就要做出更多的努力，來(lái)找到那些最有可能對(duì)你的產(chǎn)品有興趣的用戶。找到這些用戶，最常見(jiàn)的辦法就是通過(guò)一個(gè)沒(méi)有任何目標(biāo)的產(chǎn)品發(fā)布，來(lái)獲得第一批用戶，然后將這些用戶分類。之后，你要仔細(xì)觀察他們，看看哪一類用戶對(duì)你的產(chǎn)品最熱情，然后找到更多這類用戶。
當(dāng)你在買了新的iPhone或是Mac的時(shí)候，Tim Cook并不會(huì)給你發(fā)一封手寫(xiě)的感謝信，因?yàn)樘O(píng)果用戶太多了，他做不到。但是你可以這樣做。這事實(shí)上也是小規(guī)模企業(yè)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)：你可以給用戶提供更加有親密感的服務(wù)，而大公司是做不到這一點(diǎn)的。
在嘗試招攬第一批用戶的時(shí)候，最好的一個(gè)技巧，就是站在客戶的立場(chǎng)上，自己使用你的軟件產(chǎn)品。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)Viaweb的時(shí)候就用了這一招。當(dāng)時(shí)我們正在向一些零售商推薦我們的線上商店制作軟件。一些零售商拒絕了我們，但是卻提出讓我們幫他們制作線上商店。為了盡一切可能推廣我們的產(chǎn)品，我們接受了這個(gè)提議。我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己挺“遜”的。我們明明是一個(gè)軟件公司，現(xiàn)在卻在開(kāi)發(fā)銷售行李箱、鋼筆和男士?jī)?nèi)衣的在線商店。但是事實(shí)證明，這是一個(gè)非常明智的舉動(dòng)，因?yàn)檫@個(gè)工作讓我們知道了商戶在使用我們的軟件的時(shí)候，會(huì)有什么樣的體驗(yàn)和需求。有的時(shí)候，我們甚至不用客戶的反饋就能做出正確的決定：在幫商戶開(kāi)發(fā)在線商店的時(shí)候，我們會(huì)第一時(shí)間找到功能上的缺陷，并且決定添加某些新功能。于是我們就會(huì)花上幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間添加新功能，讓我們的軟件不斷變得更加成熟。
穩(wěn)定之后的求發(fā)展才是最好的，我們投資者不要太急功近利，凡是都得慢慢來(lái)，誰(shuí)都不能夠一口氣吃成胖子，對(duì)于創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，我們需要追求的是細(xì)水長(zhǎng)流！
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