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干洗店如何留住顧客？
引導(dǎo)語(yǔ)：很多商家心中或許都有這樣一個(gè)概念，“顧客就是上帝”，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，留住顧客一家店鋪才能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，那么，干洗店如何留住顧客?
干洗店怎么留住顧客?
1---用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)積累忠誠(chéng)客戶
俗話說(shuō)，“誠(chéng)信為企業(yè)贏得財(cái)富”。
依凡干洗店以誠(chéng)信理念經(jīng)營(yíng)，在洗衣的質(zhì)量和服務(wù)上讓消費(fèi)者感受到經(jīng)營(yíng)者的用心和真誠(chéng)。
誠(chéng)信不是口號(hào)，而是實(shí)際行動(dòng)，要讓消費(fèi)者的利益得到很好的體現(xiàn)，只有取得消費(fèi)者的信任才能讓自己的產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng)占有率，贏得良好的口碑，良好口碑的廣泛影響力才能積累更多的忠誠(chéng)客戶。
2---優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是干洗加盟店要做好的基本條件。
此外，在此基礎(chǔ)上，干洗加盟店還應(yīng)該通過(guò)具體了解每一個(gè)重要顧客的需求特征，然后對(duì)自己的質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行一定的改善和完整，以更好的滿足顧客的個(gè)性化需求。
3---情感營(yíng)銷維護(hù)客戶
干洗加盟店建立客戶檔案，遵循準(zhǔn)確、時(shí)效性、合理性的原則做好信息的采納，然后根據(jù)這些信息通過(guò)心理和感情上的交流，爭(zhēng)取贏得消費(fèi)者的`信賴，從而讓消費(fèi)者記住你的干洗店，能成為你的長(zhǎng)期客戶。
4---形成有效、暢通的聯(lián)系紐帶
在培養(yǎng)了一批老顧客后，干洗加盟店還應(yīng)該與顧客建立方便和有效的聯(lián)系，因?yàn)樾纬呻p方得以互相聯(lián)系的紐帶是贏得顧客信任的關(guān)鍵，也是保留老客戶的重要手段，所以干洗店一定要重視。
5---干洗價(jià)格要合理
一般來(lái)說(shuō)，干洗店的洗滌價(jià)格總部會(huì)給出一個(gè)合理的參考價(jià)格，價(jià)格波動(dòng)起伏不大，所以干洗加盟商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不要擅自降價(jià)提價(jià)，讓顧客覺(jué)得這個(gè)店鋪很隨便，慢慢就是去了信任。
干洗店成本有多大?
干洗店規(guī)模決定了投資成本，規(guī)模越大成本越高，相應(yīng)的服務(wù)也越齊全，總體利潤(rùn)也比較大。以百福萊洗衣店加盟為例，小型店投入7萬(wàn)元左右，中型店12萬(wàn)左右，大型店投資在20萬(wàn)左右，而旗艦店投資在30萬(wàn)左右。雖然規(guī)模越大成本也越高，但是高端服務(wù)收費(fèi)也更高，有更高的利潤(rùn)回報(bào)。
干洗店利潤(rùn)有多大?
經(jīng)百福萊洗衣做出的洗衣店利潤(rùn)分析報(bào)告表明：干洗店經(jīng)營(yíng)投入一般包括人工、水電、房租、洗滌耗材以及設(shè)備損耗，雖然如今干洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)有所下降，但是總體也維持在60%左右，洗的越多成本也越低，利潤(rùn)也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。像中小型的百福萊加盟店一年左右就可以收回成本，大型店和旗艦店收回成本也不超過(guò)兩年，而干洗店設(shè)備一般都可以使用十年以上，經(jīng)營(yíng)時(shí)間越長(zhǎng)利潤(rùn)自然也越高。
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