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特許經(jīng)營(yíng)糾紛知多少
在剛剛結(jié)束的中國(guó)特許加盟大會(huì)上，許多特許商、加盟者及有意加入該體系的人士都對(duì)相關(guān)的法律問(wèn)題非常關(guān)注，主辦者為此專(zhuān)門(mén)舉辦了一嘲特許經(jīng)營(yíng)法律專(zhuān)題研討會(huì)”，為特許商和加盟者提供專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)。研討會(huì)上，在特許經(jīng)營(yíng)法律方面經(jīng)驗(yàn)豐富的浩天律師事務(wù)所吳敬清律師介紹了特許經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常見(jiàn)的糾紛類(lèi)型及解決辦法。
通過(guò)介紹該事務(wù)所多年來(lái)承辦的特許經(jīng)營(yíng)案例，吳敬清律師將特許經(jīng)營(yíng)中特許者與加盟者之間在履約過(guò)程中，雙方產(chǎn)生的糾紛分為以下幾種類(lèi)型：包括合同糾紛、商標(biāo)侵權(quán)糾紛、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛和因第三方原因引起的糾紛。
合同糾紛
這類(lèi)糾紛主要是合同條款不完善、一方出現(xiàn)違約行為或雙方都出現(xiàn)違約行為引起的。吳律師介紹說(shuō)，1999年她所在的事務(wù)所曾接手一件案子，一家從事體育用品加工銷(xiāo)售的特許商1997年在南方某城市簽約一家加盟商，合同期限為5年。在合同履行兩年后，加盟者在未通知特許商的情況下，將加盟店轉(zhuǎn)讓給了第三方。加盟者認(rèn)為作為加盟店的****法人，完全可以自由支配加盟店；而特許商認(rèn)為，加盟者未經(jīng)允許擅自轉(zhuǎn)讓加盟店，由于對(duì)受轉(zhuǎn)讓的第三方的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)能力及發(fā)展?jié)摿Σ涣私�，特許經(jīng)營(yíng)品牌有可能因?yàn)檗D(zhuǎn)讓受到一定影響。吳律師解釋說(shuō)，經(jīng)審閱相關(guān)法律文件，發(fā)現(xiàn)雙方的特許經(jīng)營(yíng)合同未對(duì)上述情況事先約定，因此對(duì)日后的行為就缺少了法律約束。
律師提示：特許經(jīng)營(yíng)的法律關(guān)系其實(shí)就是合同關(guān)系，這是特許經(jīng)營(yíng)的前提和基矗簽訂特許合同的當(dāng)事人必須注意，訂立的合同細(xì)節(jié)一定要明晰。創(chuàng)業(yè)時(shí)往往會(huì)有從個(gè)人到法人的轉(zhuǎn)變過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)有意想不到的事情發(fā)生。者必須先對(duì)相應(yīng)的法律法規(guī)有所了解。如果有條件的話不妨請(qǐng)?jiān)摲矫娴膶?zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)。
一方違約主要指特許經(jīng)營(yíng)合同雙方有一方出現(xiàn)違約行為，致使合同履行出現(xiàn)障礙。此類(lèi)糾紛包括加盟者違約和特許者違約兩種。依據(jù)所接觸的案例，吳敬清分析到，加盟者的違約行為主要表現(xiàn)為：（一）當(dāng)特許總部與加盟者訂有產(chǎn)品配送合同關(guān)系時(shí)，加盟者為了降低成本、提高利潤(rùn)而未按合同約定，擅自進(jìn)貨；（二）加盟者沒(méi)有按期或足額交納各種費(fèi)用，特別是特許權(quán)使用費(fèi)。特許商的違約行為主要是指不能履行約定義務(wù)，向加盟者提供相應(yīng)的特許支持。例如，浩天律師事務(wù)所曾在2000年6月遇到一起集團(tuán)訴訟案，20多位加盟者在特許展會(huì)上與一家快速清潔公司簽約，因?yàn)樘卦S者許諾的低投入、短期和快回報(bào)，無(wú)疑是很具誘惑力的。然而這20多名加盟者在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后發(fā)現(xiàn)，特許方?jīng)]有能力按約定提供技術(shù)支持。
律師提示：特許者如果專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，即使招募了加盟者并簽了合同，也無(wú)法履約。
雙方違約這種情況往往由一方先違約造成。例如，在合同中特許者有提供特許支持約定時(shí)，如果特許方因?yàn)楦鞣N原因，對(duì)技術(shù)、培訓(xùn)等特許支持沒(méi)有及時(shí)到位，加盟者因此拒付相關(guān)費(fèi)用，而特許方考慮到前期已提供的商標(biāo)、商號(hào)等服務(wù)，就進(jìn)一步違約，如此形成惡性循環(huán)。
商標(biāo)侵權(quán)糾紛
吳律師介紹說(shuō)現(xiàn)在直接的商標(biāo)侵權(quán)情況較少，而商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)與企業(yè)名稱(chēng)權(quán)的糾紛不斷。這主要存在兩種情況：一是無(wú)意侵權(quán)。我國(guó)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)管理和企業(yè)名稱(chēng)權(quán)管理分屬于商標(biāo)局和各級(jí)各地工商局，而兩者之間又缺乏銜接，這很有可能造成地處不同城市、地區(qū)的某一商家所使用商標(biāo)與另一商家的名稱(chēng)產(chǎn)生重合。雖是無(wú)意行為，侵權(quán)方仍需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。二是故意侵權(quán)。對(duì)于這種“搭名牌順風(fēng)車(chē)”的侵權(quán)行為，國(guó)家工商局和商標(biāo)局制定了相應(yīng)的處理原則，即保護(hù)在先權(quán)利，即商標(biāo)和企業(yè)名稱(chēng)，誰(shuí)注冊(cè)或登記在先，誰(shuí)就受保護(hù)。但馳名商標(biāo)不適用于這一原則。
不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛
吳律師介紹說(shuō)，同行間發(fā)生的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛相對(duì)較少，而發(fā)生在特許經(jīng)營(yíng)合同解除之后，原加盟者與特許者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛則較多。這是因?yàn)楹芏嗉用苏咴谔卦S經(jīng)營(yíng)合同期滿后，仍繼續(xù)從事與特許者相同的行業(yè)，從而形成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。另一種競(jìng)爭(zhēng)則是特許企業(yè)的員工在離職后，用在特許企業(yè)掌握到的一些商業(yè)秘密和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，從事與特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)。
律師提示：擬定特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)，特許方應(yīng)該約定，在特許合同解除后的一段時(shí)間內(nèi)，加盟者禁止從事與特許方相同的行業(yè)。
第三方原因糾紛
關(guān)于第三方原因造成的糾紛，吳敬清律師認(rèn)為，這種糾紛在餐飲業(yè)出現(xiàn)頻率較高，這主要是加盟者在經(jīng)營(yíng)中與第三方發(fā)生糾紛，從而加盟者與特許方、加盟者與第三方、特許方與第三方形成連鎖反應(yīng)。例如：一家快餐加盟店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因食品質(zhì)量問(wèn)題與消費(fèi)者發(fā)生糾紛，加盟者認(rèn)為責(zé)任在總部，因?yàn)楫a(chǎn)品是總部配送的；而總部認(rèn)為其配送的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，而食品質(zhì)量問(wèn)題是加盟者在停放和操作過(guò)程中處理不當(dāng)造成。在這種情況下，第三方消費(fèi)者會(huì)忽略加盟者這個(gè)法律主體的存在，而直接與特許者進(jìn)行交涉。這類(lèi)案例應(yīng)分以下兩種具體情況而定：如果特許總部在配送過(guò)程中不存在任何問(wèn)題時(shí)，加盟者應(yīng)作為****的法律實(shí)體承擔(dān)責(zé)任；而若在這一過(guò)程中特許總部確實(shí)存在問(wèn)題時(shí)，則要負(fù)連帶責(zé)任。
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