家政服務公司創(chuàng)業(yè)方案

時間：2024-07-29 20:52:38 創(chuàng)業(yè)計劃書我要投稿

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家政服務公司創(chuàng)業(yè)方案

　　一.總體

　　家政服務有限責任公司(家政服務部)是一家新成立的公司，目前采用的經營方式為“中介式”，隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大逐步轉型為“員工制”，提倡以人為本的優(yōu)質生活新理念，為人們提供高質量、全方位的家政服務。包頭市家政、保潔服務每年有近億元人民幣的市場需求，但是，目前家政、保潔人員普遍素質較低，家政、保潔專業(yè)知識少。因此，我建議通過建立培訓部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網點來擴大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。

　　公司應注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結合，中長期目標將逐步拓寬高級家政服務及大型項目商業(yè)保潔的市場領域，涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務、家務管理、接待客人、特色營養(yǎng)、護理知識、安排家庭宴會、寵物服務、大型項目商業(yè)保潔等方面……形成以普通家政為基礎，高級家政、大型保潔為特色的多元化經營的大型連鎖性公司。

　　在從事家政、保潔服務的人員中，像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理、營養(yǎng)師等高級家政從事人員數量幾乎是空白，因此，家政、保潔將就這一切入點推出高級家政服務進入市場。

　　公司將在全市逐步設立社區(qū)營業(yè)網點，第一年，先行建立大區(qū)制，每個區(qū)設服務站一個，到第三年力爭成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年，樹立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領頭人形象。

　　在建立大區(qū)制，每個區(qū)服務站設立后，可開始逐步的轉型為加盟連鎖形式，吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商，以利于擴大公司規(guī)模及市場占有率。網點由加盟合作者出資，合作者只有經營權，總公司統一管理、核算，每年支付網點贏利的50%作為投資回報。

　　家政、保潔服務公司下設總經理，市場部(負責業(yè)務拓展)，財務部(歸總公司財務統一核算)，人力資源及培訓部(負責人員招聘、管理、培訓等事宜，招聘培訓高級家政人才可以直接聯系市、區(qū)人才市場)

　　二.服務概要及保障

　　1.家政公司服務內容一覽表：

　　培訓嬰兒看護(普通/高級)---市婦幼保健院業(yè)務合作

　　幼教---市婦幼保健院業(yè)務合作

　　寵物服務---寵物醫(yī)院合作

　　傳統家庭衛(wèi)生打掃

　　嬰幼兒看護(含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教等---市婦幼保健院業(yè)務合作

　　高級運動健康咨詢

　　理財咨詢---專業(yè)理財師(銀行、保險、投資合作)

　　法律咨詢---律師事務所合作

　　家庭專業(yè)醫(yī)用護理---社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

　　寵物服務(含防疫、代管等)---寵物醫(yī)院合作

　　家庭醫(yī)生---社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

　　大型大型項目的商業(yè)保潔

　　2.目標市場

　　從服務的內容來看，我們服務的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是，在高級家政服務這個服務領域，我們還是把目標市場重點放在中高收入的家庭。

　　3.競爭狀況

　　易能公司中介公司

　　優(yōu)勢

　　1.人員素質高

　　2.高級服務的市場潛力大

　　3.公司經營規(guī)范

　　4.對客戶負責

　　5.員工有勞動保障1.公司承擔風險較小

　　2.已經占有了一部分市場份額

　　劣勢

　　人們對高級家政服務的觀念有待轉變

　　1.人員素質、服務質量沒有保障

　　2.沒有高級家政

　　3.公司經營不規(guī)范

　　4.沒有員工的勞動保障

　　4.市場進入與市場擴張

　　要想在市場上立足需分為以下幾個階段：

　　在打入市場前，需要先對市場進行全面的調研和分析，弄清客戶的需求，調整服務內容和價格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先)，創(chuàng)辦服務部。同時根據已經定好的服務內容進行員工的招聘和培訓。

　　培訓過后，公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個人員較為高檔的小區(qū)搞一個員工一天的免費試用的活動�；顒悠陂g，我們的員工將以最佳的精神面貌，為顧主們免費提供高質量的服務。讓人們知道、了解、接受�；顒舆^后，如果顧主認可我們的服務，就可以按著公司已經制訂的價格，正式開始聘用我們的員工。這樣，公司既開辟了市場，又能通過顧主和別的人群之間的聯系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主，我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務。每個大區(qū)服務站經過一年的發(fā)展，當下轄服務網點到達或超過5個以上時，公司進入暫時穩(wěn)定發(fā)展期。

　　大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務部專人逐步拓展，積極聯系學校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項目，推出整體保潔、維護服務。

　　5.發(fā)展戰(zhàn)略

　　1)初期(1—3年)

　　以優(yōu)質、周到的服務擠占傳統家政的市場分額，以特色的服務占領大部分的高級家政服務市場，建立自己的品牌，累積無形資產;收回初期的投資，加大宣傳力度，準備擴大經營范圍。

　　第一年、第二年：

　　服務進入市場，提高公司的知名度，樹立品牌形象

　　逐步建立經營網點

　　擠占傳統家政服務的市場，打開并初步占領高級家政服務的市場;

　　累計客戶約達到1000戶，大型項目客戶5戶

　　第三年：

　　提升品牌形象，增加無形資產

　　增加網點數量，繼續(xù)擴大市場分額