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商場市場調(diào)查報告（精選7篇）
為弄清楚一個事件或一個情況，我們常常要開展全面的分析研究，并最終形成調(diào)查報告。寫調(diào)查報告需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的商場市場調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場市場調(diào)查報告 1
背景介紹：
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會生活水平的提高，人們對生活品質(zhì)的要求也越來越高，服裝作為人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵�，也受到了人們的關(guān)注和追求。商場服裝市場作為服裝市場的重要組成部分，對于消費(fèi)者而言，是購買時尚、質(zhì)量、舒適的服裝的重要渠道。
調(diào)查目的：
本次調(diào)查旨在探究商場服裝市場在消費(fèi)者心目中的地位，了解其市場規(guī)模、消費(fèi)者購物行為、購物習(xí)慣以及購買意愿等方面的情況，為商場服裝品牌提供參考意見，促進(jìn)商場服裝市場的.發(fā)展。
調(diào)查方法：
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查和實地訪談相結(jié)合的方式。問卷調(diào)查主要針對消費(fèi)者購物行為、購買習(xí)慣和購買意愿等問題進(jìn)行了調(diào)查；實地訪談則是通過深入商場和品牌店的實地觀察，了解消費(fèi)者在購買過程中的行為和態(tài)度等情況。
調(diào)查結(jié)果：
1、商場服裝市場在消費(fèi)者心目中的地位。
調(diào)查結(jié)果顯示，商場服裝市場在消費(fèi)者心目中占據(jù)了重要地位，大部分消費(fèi)者認(rèn)為商場服裝品牌是時尚、品質(zhì)和舒適的代表。同時，商場服裝品牌在消費(fèi)者心目中的知名度和信譽(yù)度也比較高。
2、商場服裝市場的市場規(guī)模。
調(diào)查結(jié)果顯示，商場服裝市場的市場規(guī)模較大，有很多大型商場和品牌店，品牌種類也非常豐富。消費(fèi)者在商場內(nèi)可以找到各種不同風(fēng)格、不同價格、不同質(zhì)量的服裝。
3、消費(fèi)者購物行為和購買習(xí)慣。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在購物時更傾向于選擇品質(zhì)好、價格適中的服裝。同時，消費(fèi)者在購買時也更注重服裝的適用性和舒適度。此外，消費(fèi)者在購物時也比較注重品牌和時尚度，這些因素對于購買決策有一定影響。
4、購買意愿。
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)消費(fèi)者對商場服裝有一定的購買意愿，其中女性消費(fèi)者的購買意愿比男性消費(fèi)者更強(qiáng)烈。同時，消費(fèi)者在選擇購買商場服裝時更關(guān)注品牌、款式、價格和質(zhì)量等方面。
結(jié)論：
商場服裝市場作為重要的服裝消費(fèi)渠道，擁有很高的知名度和信譽(yù)度，具有較大的市場規(guī)模。消費(fèi)者在選擇購買商場服裝時更注重品質(zhì)、舒適度和適用性，同時品牌和時尚度也對購買決策有一定影響。因此，商場服裝品牌應(yīng)該注重品質(zhì)、價格和服務(wù)的提升，積極創(chuàng)新設(shè)計，滿足消費(fèi)者的購物需求，從而促進(jìn)商場服裝市場的發(fā)展。
商場市場調(diào)查報告 2
調(diào)查時間：
20xx.6.12
調(diào)查對象：瑞祥購物城
調(diào)查目的：
女裝品牌、商品陳列擺布、服務(wù)品質(zhì)、活動等方面進(jìn)行比較調(diào)查
調(diào)查人：
調(diào)查報告：
一、概況
瑞祥購物城的前身是東港市百貨大樓。將百貨大樓改制成瑞祥購物城是市商業(yè)局盤活存量資產(chǎn)，整合全市商業(yè)資源，發(fā)展大商業(yè)，搞活大流通的重大舉措。瑞祥購物城位于東港市黃金地帶的黃海大街，營業(yè)面積一萬平方米，擁有員工300余人。本著“經(jīng)營重在效益、管理重在安全、商品重在質(zhì)量、服務(wù)重在細(xì)節(jié)”的理念意識，公司先后投資2500萬元對消防設(shè)施和營業(yè)環(huán)境進(jìn)行改造和裝修，增設(shè)了自動消防監(jiān)控設(shè)施、自動噴灑、自動報警控制系統(tǒng)。并通過了市消防局、消防大隊檢查驗收，同時又對陳舊百貨大樓進(jìn)行整體內(nèi)部裝潢和外觀形象改造。引進(jìn)了先進(jìn)的自動扶梯、客梯；高科電子監(jiān)控、領(lǐng)先空調(diào)設(shè)施、新式環(huán)保除塵鍋爐。投資修建會議室、食堂、現(xiàn)代音像設(shè)施等，08年7月份又投資700萬元對商場專柜進(jìn)行整體升級裝修使商場品牌形象全國統(tǒng)一化，其檔次在港城獨(dú)樹一幟。
二、女裝品牌
瑞祥女裝品牌：白茶、梵凱、曼婭奴、貝拉維拉、自一方、香港朗婷兒等。千盛女裝品牌：ONLY、VEROMODA、拉夏貝爾、拉夏運(yùn)動、艾格、E.LAND等。
分析：瑞祥瑞祥品牌大多是國內(nèi)二線或者是三線品牌，而我們千盛女裝品牌大多是國際知名品牌或者是國內(nèi)一線品牌。從品牌知名度來看明顯占優(yōu)。而兩個商場的女裝商品價格價位基本處于同一水平線上。從客流量來看，通過近幾周的調(diào)查，由于我們千盛剛剛試營業(yè)，試營業(yè)開始幾周明顯占優(yōu)，后幾周優(yōu)勢已不明顯。從上述兩點(diǎn)來看，在品牌已占優(yōu)勢的情況下銷售卻不理想，說明我們的品牌知名度沒有被老百姓所知曉或者認(rèn)同（在東港這座小城還有很多沒有見過世面，不熟知這些品牌的人）。價位基本相當(dāng)，有好的（千盛品牌）人們當(dāng)然不會買差的（瑞祥品牌）。所以我認(rèn)為我們要加大對自己品牌的推廣力度，才能引導(dǎo)顧客走向一個“正確”的消費(fèi)觀。本人有幾點(diǎn)建議僅供參考：
1、通過加強(qiáng)對聯(lián)銷營業(yè)員品牌意識灌輸，讓她們宣講給顧客，讓顧客知道自己購買的的品牌有多么尊貴。再者通過營業(yè)員對家人和親戚朋友的宣傳來達(dá)到品牌推廣的目的。
2、通過媒體的宣傳來達(dá)到品牌傳播的目的�？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)發(fā)帖或者是廣播宣傳的形式讓人們熟知我們的品牌。也可用當(dāng)?shù)亍督葸_(dá)通訊》等媒體進(jìn)行品牌宣傳。在瑞祥2樓有LED大屏的宣傳，值得我們借鑒。
3、新品推廣式；在新品上市以后，我們要有強(qiáng)烈地對新品著重進(jìn)行推薦（連帶銷售）的意識，這對于品牌新品的宣傳和業(yè)績的提升都有很大幫助。
4、可通過服裝展會的形式對品牌進(jìn)行宣傳。
三、員工形象與服務(wù)
提高銷售額當(dāng)然從兩方面做起，一是需要必要的客流量。二就是我們自身的服務(wù)和銷售技巧。通過我對瑞祥考察來看，進(jìn)店后基本無一人使用迎賓用語。這一點(diǎn)上，我們千盛做的比她們要好。但從中途的銷售技巧上，我們就略遜一籌，比如從她們引導(dǎo)顧客購買的方式和方法都比較得當(dāng)。而我們還存在把迎賓用語講完不知道講什么的現(xiàn)象，有的甚至跟了顧客一圈在把顧客送出去，中途一句話沒有，這是值得深思的事。我認(rèn)為提高銷售技巧要從以下幾方面做起：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的.先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
5、讓顧客感覺到你的專業(yè)性，比如觀察她的體型決定衣服的大小，只有她感覺你夠?qū)I(yè)，才會相信你說的話。
6、不要問顧客你覺得好不好之類的選擇性的話，這樣就給了她以拒絕你的可能，盡量說我覺得不錯......
7、如果你是在折扣店，一定要以價格為優(yōu)勢賣，要說明這并不是特別舊的款但是性價比很高。如果是正品店一定要告訴她這個是新品。
8、一定要讓顧客試衣服，說出“不買不要緊可以試試”之類的話，不要怕麻煩，也許此顧客出于服務(wù)或者情面可以成為你的潛在顧客。
四、商品陳列
兩商場的商品陳列大多均能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求去做。陳列服裝無褶皺。每摞疊裝的間距保持在10CM-15CM。每摞疊裝的貨品尺碼序列從上到下，由小到大。正列掛裝顏色漸變從外到內(nèi)，從前到后，由淺至深，由明至暗。側(cè)列掛裝色彩漸變，從前到后，從外到內(nèi)，由淺至深，由明至暗。
商場市場調(diào)查報告 3
一、調(diào)查背景
隨著消費(fèi)升級與電商沖擊，傳統(tǒng)百貨商場面臨客流量下滑、業(yè)態(tài)單一等困境，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。為探究傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型路徑，特開展本次調(diào)查。
二、調(diào)查目標(biāo)
分析傳統(tǒng)百貨商場現(xiàn)有業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式及面臨的挑戰(zhàn)。
了解消費(fèi)者對傳統(tǒng)百貨商場轉(zhuǎn)型的需求與期望。
總結(jié)成功轉(zhuǎn)型的百貨商場經(jīng)驗，提出發(fā)展建議。
三、調(diào)查對象
選取 xx市 內(nèi) 3 家具有代表性的傳統(tǒng)百貨商場，包括其管理人員、商戶及到店消費(fèi)者。
四、調(diào)查方法
訪談法：對商場管理層進(jìn)行深度訪談，了解商場轉(zhuǎn)型規(guī)劃、策略及遇到的困難；與商戶溝通，掌握其經(jīng)營狀況及對商場轉(zhuǎn)型的`看法。
問卷調(diào)查：在商場內(nèi)隨機(jī)發(fā)放問卷 300 份，回收有效問卷 278 份，調(diào)查消費(fèi)者購物習(xí)慣、對商場業(yè)態(tài)的滿意度及期望。
實地觀察：記錄商場客流量、消費(fèi)者停留時間、熱門消費(fèi)區(qū)域等數(shù)據(jù)，觀察商場業(yè)態(tài)分布及品牌組合。
五、調(diào)查結(jié)果
業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)百貨商場仍以服裝、化妝品等零售業(yè)態(tài)為主，占比達(dá) 70%，餐飲、娛樂等體驗業(yè)態(tài)占比相對較低。
經(jīng)營挑戰(zhàn)：租金成本上漲、線上購物分流、消費(fèi)者需求多元化導(dǎo)致客流量下降，部分商場銷售額連續(xù)兩年下滑。
消費(fèi)者需求：超 60% 的消費(fèi)者希望商場增加親子娛樂、文化體驗類業(yè)態(tài)；對停車便利性、購物環(huán)境舒適度關(guān)注度較高。
六、結(jié)論與建議
傳統(tǒng)百貨商場需加快向 “零售 + 體驗” 模式轉(zhuǎn)型，增加體驗業(yè)態(tài)占比至 40%；優(yōu)化品牌組合，引入潮流、小眾品牌；利用數(shù)字化技術(shù)提升購物體驗，如推出線上會員系統(tǒng)、智能停車服務(wù)。
商場市場調(diào)查報告 4
一、調(diào)查背景
社區(qū)商業(yè)成為商業(yè)地產(chǎn)新熱點(diǎn)，新興社區(qū)商場以其貼近居民生活的優(yōu)勢快速發(fā)展。為了解其市場潛力與競爭情況，開展本次調(diào)查。
二、調(diào)查目標(biāo)
分析新興社區(qū)商場的目標(biāo)客群、業(yè)態(tài)定位及運(yùn)營模式。
研究社區(qū)居民消費(fèi)需求及對社區(qū)商場的滿意度。
評估社區(qū)商場之間的競爭格局及差異化策略。
三、調(diào)查對象
選取 xx市 內(nèi) 4 個不同區(qū)域的新興社區(qū)商場，覆蓋周邊 5 公里范圍內(nèi)的居民。
四、調(diào)查方法
文獻(xiàn)研究：收集社區(qū)商場相關(guān)政策文件、行業(yè)報告，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
問卷調(diào)查：通過線上線下結(jié)合的方式發(fā)放問卷 500 份，回收有效問卷 456 份，調(diào)查居民消費(fèi)習(xí)慣、對社區(qū)商場的`需求及評價。
對比分析：對不同社區(qū)商場的業(yè)態(tài)布局、品牌組合、促銷活動等進(jìn)行對比分析。
五、調(diào)查結(jié)果
業(yè)態(tài)定位：社區(qū)商場以滿足居民日常生活需求為主，生鮮超市、餐飲、親子教育業(yè)態(tài)占比達(dá) 65% 。
消費(fèi)需求：居民對社區(qū)商場的便利性、商品性價比要求較高，希望增加便民服務(wù)設(shè)施，如快遞代收、家政服務(wù)點(diǎn)。
競爭態(tài)勢：同質(zhì)化競爭明顯，多數(shù)社區(qū)商場品牌重復(fù)率超 50%，缺乏特色。
六、結(jié)論與建議
社區(qū)商場應(yīng)精準(zhǔn)定位客群，挖掘區(qū)域消費(fèi)特色，打造差異化業(yè)態(tài)；加強(qiáng)與周邊社區(qū)的互動，開展社區(qū)文化活動，增強(qiáng)居民粘性；引入智慧商業(yè)系統(tǒng)，提升運(yùn)營效率與服務(wù)質(zhì)量。
商場市場調(diào)查報告 5
一、調(diào)查背景
隨著高凈值人群增加，高端奢侈品商場市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，但也面臨消費(fèi)外流、品牌同質(zhì)化等問題。
二、調(diào)查目標(biāo)
分析高端奢侈品商場的品牌布局、營銷策略及市場規(guī)模。
研究奢侈品消費(fèi)者的消費(fèi)行為、偏好及影響因素。
探討高端奢侈品商場未來發(fā)展趨勢與應(yīng)對策略。
三、調(diào)查對象
選取 xx市 內(nèi) 2 家高端奢侈品商場，包括商場管理人員、品牌專柜銷售人員及奢侈品消費(fèi)者。
四、調(diào)查方法
深度訪談：與商場管理層、品牌方溝通，了解品牌引進(jìn)策略、營銷活動及市場競爭情況。
消費(fèi)者調(diào)研：對奢侈品消費(fèi)者進(jìn)行線上問卷調(diào)研及線下訪談，共收集有效樣本 200 份，分析其消費(fèi)習(xí)慣、購買決策因素。
案例分析：研究國內(nèi)外成功高端奢侈品商場案例，總結(jié)經(jīng)驗。
五、調(diào)查結(jié)果
品牌布局：國際一線品牌占比達(dá) 80%，但部分品牌同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏獨(dú)家商品。
消費(fèi)行為：消費(fèi)者更注重品牌文化、購物體驗及個性化服務(wù)；線上渠道對奢侈品購買決策影響逐漸增大。
市場挑戰(zhàn)：海外代購、跨境電商分流明顯，關(guān)稅政策變化影響消費(fèi)選擇。
六、結(jié)論與建議
高端奢侈品商場需加強(qiáng)與品牌方合作，引入獨(dú)家商品與限量款；打造沉浸式購物體驗，如增設(shè)藝術(shù)展覽、高端定制服務(wù)；布局線上平臺，實現(xiàn)線上線下融合營銷。
商場市場調(diào)查報告 6
一、調(diào)查背景
電商快速發(fā)展對實體商場造成巨大沖擊，實體商場客流量與銷售額持續(xù)下滑，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
二、調(diào)查目標(biāo)
分析電商對實體商場的影響程度及具體表現(xiàn)。
總結(jié)實體商場應(yīng)對電商沖擊的轉(zhuǎn)型策略及效果。
提出實體商場未來可持續(xù)發(fā)展的'建議。
三、調(diào)查對象
選取 xx市 內(nèi) 5 家不同類型實體商場（含購物中心、百貨商場、專業(yè)市場）。
四、調(diào)查方法
數(shù)據(jù)收集：收集商場近 3 年銷售額、客流量數(shù)據(jù)，分析變化趨勢；整理電商行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，對比兩者差異。
訪談?wù){(diào)研：與商場負(fù)責(zé)人、商戶、消費(fèi)者進(jìn)行訪談，了解各方對電商沖擊的感受及應(yīng)對措施。
案例研究：分析國內(nèi)外成功轉(zhuǎn)型的實體商場案例，如日本 GRAND FRONT OSAKA、上海 TX 淮海等。
五、調(diào)查結(jié)果
沖擊表現(xiàn)：實體商場服裝、日用品等品類銷售受電商影響最大，客流量平均下降 30%。
轉(zhuǎn)型策略：部分商場通過增加體驗業(yè)態(tài)、打造主題場景、開展線上營銷等方式轉(zhuǎn)型，但效果參差不齊。
消費(fèi)者態(tài)度：消費(fèi)者仍認(rèn)可實體商場的體驗感與即時性，但對價格敏感度提高。
六、結(jié)論與建議
實體商場應(yīng)強(qiáng)化體驗式消費(fèi)，增加互動性、娛樂性業(yè)態(tài)；利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；探索 “前店后倉”“線上下單、門店自提” 等新零售模式，提升競爭力。
商場市場調(diào)查報告 7
一、調(diào)查背景
主題體驗式商場以獨(dú)特的主題定位和沉浸式體驗吸引消費(fèi)者，成為商業(yè)地產(chǎn)新趨勢。
二、調(diào)查目標(biāo)
分析主題體驗式商場的主題定位、業(yè)態(tài)組合及運(yùn)營模式。
研究消費(fèi)者對主題體驗式商場的接受度與滿意度。
預(yù)測主題體驗式商場未來發(fā)展前景與潛在風(fēng)險。
三、調(diào)查對象
選取 xx市 內(nèi) 3 家主題體驗式商場，包括其運(yùn)營團(tuán)隊、商戶及消費(fèi)者。
四、調(diào)查方法
實地考察：觀察商場主題場景設(shè)計、業(yè)態(tài)分布、消費(fèi)者參與度等情況。
問卷調(diào)查：發(fā)放問卷 400 份，回收有效問卷 368 份，了解消費(fèi)者對主題體驗式商場的`評價與期望。
專家訪談：采訪商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)＜�，聽取對主題體驗式商場發(fā)展的看法。
五、調(diào)查結(jié)果
主題定位：商場主題涵蓋文化、藝術(shù)、科技等領(lǐng)域，通過場景營造增強(qiáng)消費(fèi)者代入感。
業(yè)態(tài)組合：體驗業(yè)態(tài)占比達(dá) 55%，餐飲、零售業(yè)態(tài)圍繞主題進(jìn)行品牌篩選。
消費(fèi)反饋：消費(fèi)者對主題體驗式商場的新鮮感與體驗感評價較高，但部分商場存在主題與業(yè)態(tài)融合度不足的問題。
六、結(jié)論與建議
主題體驗式商場需深化主題內(nèi)涵，加強(qiáng)主題與業(yè)態(tài)的深度融合；注重創(chuàng)新，定期更新體驗內(nèi)容；加強(qiáng)品牌聯(lián)動營銷，提升整體吸引力；同時需警惕主題同質(zhì)化、運(yùn)營成本過高等潛在風(fēng)險。
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