商務局家電下鄉(xiāng)推廣狀況調研報告
“家電下鄉(xiāng)”是貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀、積極擴大內需的重要舉措，是財政和貿易政策的創(chuàng)新突破。按照國家的統(tǒng)一安排，云南省從2009年2月1日起至2013年1月31日止，在全省推廣實施“家電下鄉(xiāng)”，市委、市政府對“家電下鄉(xiāng)”推廣工作高度重視，1月20日市政府召開全市家電下鄉(xiāng)推廣工作視頻會議，市人民政府副市長、市家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組副組長於永和作了重要講話，對全市“家電下鄉(xiāng)”推廣工作作了全面部署。為全面把握全市“家電下鄉(xiāng)”推廣工作的進展情況，4月23日、24日市家電下鄉(xiāng)推廣工作領導小組辦公室組成調研組，深入鹽津縣進行調研。現(xiàn)將調研情況匯報如下：
一、基本情況
（一）宣傳報道工作。自去年1月20日全市“家電下鄉(xiāng)”推廣工作啟動以來，僅僅四個月的時間，各項工作進展順利，緊緊圍繞家電下鄉(xiāng)惠農政策，充分利用網站、報紙和媒體的宣傳報道，針對農村邊遠地區(qū)交通不便、信息不靈的現(xiàn)狀，積極利用宣傳單、標語等形式進行宣傳，讓農民群眾充分了解家電下鄉(xiāng)有關政策信息。
（二）網點備案及銷售情況。截止4月28日，共有69家銷售網點備案登記，基本覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。產品供銷網點經營良好。已銷售產品167臺，銷售額257661元，分別是冰箱87臺，銷售額166362元，彩電27臺，銷售額37439元，洗衣機53臺，銷售額53860元，產品貨源充足，基本能滿足群眾購買需要，銷售的家電下鄉(xiāng)產品已領補貼51臺，補貼金額78687元，其中冰箱26臺，補貼金額50821元，洗衣機13臺，補貼金額11772元，彩電12臺，補貼金額16094元。
（三）加強監(jiān)管，確保市場繁榮穩(wěn)定。對“家電下鄉(xiāng)”指定商店、商品開展經常性的質量檢查，強化執(zhí)法監(jiān)督，加大對銷售不合格商品行為的查處力度，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市的檢查力度，堅決取締無照經營，嚴厲打擊假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售假冒偽劣產品的坑農害農行為。為進一步加強和規(guī)范了家電下鄉(xiāng)補貼資金的管理，切實保護了廣大購買家電下鄉(xiāng)產品農戶的合法權益，鹽津縣印發(fā)了專門的家電下鄉(xiāng)補貼資金暫行辦法（鹽家電辦發(fā)[2009]1號）及家電下鄉(xiāng)產品銷售修理更換退貨責任規(guī)定（鹽家電辦發(fā)[2009]2號）的通知。 目前全縣家電銷售市場活躍，69個定點家電銷售網點都能按照規(guī)定經營，沒有發(fā)現(xiàn)有以次充好、假冒偽劣等產品質量問題。
二、存在的問題
“家電下鄉(xiāng)”推廣工作雖然進展順利，取得了一定的成績，但也面臨一些新的問題。
（一）宣傳工作還不夠廣泛。盡管各級政府都召開了專門的會議并對“家電下鄉(xiāng)”的相關政策作了廣泛宣傳，但由于“家電下鄉(xiāng)”中標企業(yè)和銷售網點沒有開展行之有效的宣傳措施，部分農民還是認為這是商家的一種促銷手段，認為家電下鄉(xiāng)產品都是過時的、落后淘汰的產品，認為家電下鄉(xiāng)產品的價格有虛假，沒有體會到這是黨和政府拉動消費、擴大內需的一項惠民措施，導致農民還存在觀望心理。
（二）個別網點服務還不夠到位。由于個別銷售商、銷售員沒能將“家電下鄉(xiāng)”的有關政策及操作流程理解深透，分銷售網點經營人員不能熟練操作家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，導致對農民消費者有關購買家電、領取補貼、售后服務等問題，給予不了明確滿意的答復，因而影響了農民購買家電的積極性。
（三）補貼程序不夠簡便。農民購買家電下鄉(xiāng)產品，憑戶口簿、身份證等證件在家電下鄉(xiāng)備案網點上報基礎資料，現(xiàn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所上報材料接受初審，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所初審后合格上報縣財政局審核，合格后再將家電補貼款劃入農民直補卡上，時間上前后需1個月左右，補貼手續(xù)過于繁瑣，補貼周期過長，引起了購買家電下鄉(xiāng)產品的農民群眾的抱怨，影響農民購買的積極性。
（四）零售發(fā)票存在一定問題。由于家電產品的利潤空間較小，大部分家電經銷商又不是一般納稅人，實行定額納稅，為了不突破或怕以后增加定額（突破定額后要按銷售額的3%完稅），多數(shù)家電銷售網點很少給家電購買者出據(jù)商業(yè)零售發(fā)票或不能及時提供正式發(fā)票，導致農民消費者不能及時領取補貼和經銷商不積極推廣“家電下鄉(xiāng)”產品，寧愿銷售非“家電下鄉(xiāng)”產品，以獲得較大的利潤，這樣就影響了家電下鄉(xiāng)產品的銷售量。
三、建議與對策
1、要進一步擴大“家電下鄉(xiāng)”工作的宣傳力度，特別是加強對偏遠山區(qū)的宣傳。建立由地方政府或主管部門牽頭的宣傳長效機制，積極組織電視臺、報社、電臺、鄉(xiāng)村專欄、網點標語等宣傳媒體，進行宣傳報導，要求中標企業(yè)和銷售網點也積極投入到宣傳之列，使宣傳能長期化，營造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境，讓老百姓能及時了解“家電下鄉(xiāng)”惠民政策，購買到稱心如意家電商品。
2、商務主管部門要繼續(xù)加強定點家電銷售網點的監(jiān)管。要配齊電腦和電腦操作員，不斷加強我市“家電下鄉(xiāng)”計算機網絡體系建設，及時準確的完成網上數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。定期對定點家電銷售網點進行檢查監(jiān)管，認真查處消費者投訴舉報案件，及時查處打著“家電下鄉(xiāng)”旗號，銷售非家電下鄉(xiāng)商品的行為，規(guī)范我市“家電下鄉(xiāng)”市場秩序，維護廣大農民消費者合法權益。
3、目前補貼申報程序主要集中在農村消費與政府部門之間，有農戶反映，有時重復奔波的路費反而超過補貼費，根據(jù)相關規(guī)定，“家電下鄉(xiāng)”產品要在“三包”中的包退包換期之后，購買“家電下鄉(xiāng)”產品的農民才能申請財政補貼，拖延了農民朋友的很多時間，要從農民朋友的實際出發(fā)，盡量簡化程序。因此財政部門要繼續(xù)加強資金管理，嚴格規(guī)范補貼資金的兌付程序及審核內容，監(jiān)控資金支付動態(tài)，確保及時、足額地將補貼資金兌付到農民手中，確保“家電下鄉(xiāng)”補貼資金安全運行。
4、“家電下鄉(xiāng)”是特殊時期國家進行的.一項特殊活動，不能老按常理進行，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經銷商都是小規(guī)模納稅人，實行的月定額納稅。“家電下鄉(xiāng)”的產品銷售需要開具正式發(fā)票，銷售方需另外繳納3%的營業(yè)稅，而3%的稅由銷售網點負擔，銷售網點利潤更加降低或無利可圖，寧愿銷售非家電下鄉(xiāng)產品也不太愿意銷售家電下鄉(xiāng)產品，導致銷售網點缺乏銷售熱情。因此，在適當?shù)臅r候，國家稅務部門應出臺“家電下鄉(xiāng)”的優(yōu)惠政策，支持家電下鄉(xiāng)銷售網點。
5、在家電下鄉(xiāng)的過程中，因牽扯的部門較多，各相關職能部門要進一步增強服務意識，提高辦事效率，共同協(xié)作配合，強化對每個家電銷售網點的監(jiān)督管理，隨時開展工作調查研究，掌握了解新情況，及時采取有交措施加以解決。商業(yè)部門要進一步加大“家電下鄉(xiāng)”網點的備案建設工作，嚴格網點標準，對不嚴格執(zhí)行“家電下鄉(xiāng)”政策和銷售制度的經營網點要堅決予以取締，并配合宣傳部門加強宣傳。稅務部門要研究解決當前經營中出現(xiàn)的相關稅收政策，提出來可行的建議。財政部門要按照規(guī)定并創(chuàng)新的及時兌付“家電下鄉(xiāng)”產品消費者的補貼款，把黨中央國務院的惠民政策辦好辦實。質監(jiān)部門要加大監(jiān)管力度，防止以次充好、以舊充新，從生產源頭上堵住偽劣產品上市。工商部門要在流通領域加大“家電下鄉(xiāng)”產品的質量監(jiān)測，不失時機地對上市品種實施抽樣檢測，對檢測有質量問題的“家電下鄉(xiāng)”產品，要立即責令退市并依法處理和曝光，確保這項惠民工程在我市健康順利推進，使我市農民真正得到實惠，讓中央“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這一戰(zhàn)略決策，在我市得以很好的貫徹落實。
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