同一小區(qū)物業(yè)收費不同

　　導語：要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定，收費標準過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標準過低，則物業(yè)管理公司賠本服務，這又違背市場規(guī)則。

　　同一個小區(qū)，同一個物業(yè)管理，享受同樣的服務，卻出現(xiàn)了兩種收費標準，在10月1日放開物業(yè)費收費管理后，這種事情如何處理?近日，市區(qū)某小區(qū)業(yè)主曾先生就此問題向市發(fā)展和改革局尋求幫助。市發(fā)展和改革局表示，小區(qū)需盡快組織成立業(yè)委會，通過業(yè)委會與物業(yè)公司進行協(xié)商并重新簽訂物業(yè)服務合同，才能解決分期開發(fā)的小區(qū)收費不統(tǒng)一的問題。

　　事件 同小區(qū)一二期物業(yè)費不同

　　曾先生是該小區(qū)二期業(yè)主，房子于去年年底交樓，物業(yè)費為1.6元/平方米。他近期發(fā)現(xiàn)，同小區(qū)一期業(yè)主的物業(yè)費僅為1.2元/平方米。“大家居住在同個小區(qū)，由同一物業(yè)管理，享受同樣的服務，這樣有違公平。”曾先生稱，在購房時，二期業(yè)主對小區(qū)內物業(yè)費不統(tǒng)一一事并不知情，而根據(jù)民事活動公平、等價有償?shù)幕�本原則，同一個物業(yè)管理區(qū)域內實施同一物業(yè)服務內容和標準的，物業(yè)服務收費應執(zhí)行同一價格標準。今年10月1日起，物業(yè)費收費管理放開市場定價，在這種情況下，如何解決小區(qū)內物業(yè)費標準不統(tǒng)一的問題，成為了在二期業(yè)主心頭的焦慮。

　　部門 經查該小區(qū)收費符合規(guī)定

　　市發(fā)展和改革局相關科室負責人稱，在市原有管理辦法里，分期開發(fā)的物業(yè)，劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域且共用設施設備、建筑物規(guī)模及物業(yè)管理服務相同的，前期物業(yè)服務收費原則上執(zhí)行同一標準。“前提是上述幾種條件都同時具備，因為其中一個條件不同就會帶來管理成本改變，而且同一小區(qū)分期開發(fā)時間間隔較長的情況下，也會帶來管理設施、服務及其成本發(fā)生差異繼而出現(xiàn)不同的收費標準。”因各種原因形成事實上的服務、設施等成本的變化，經當?shù)貎r格主管部門備案且在銷售樓盤通過公示、告示形式告知購房人并以合同形成約定的，以合同約定為準。

　　市發(fā)展和改革局通過對上述小區(qū)的調查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)一期1.2元/平方米每月是2013年之前申請的前期物業(yè)服務收費，在當時的政府指導價范圍內;而2013年7月以后，原市物價局會同市房管局對物業(yè)服務收費進行調整，確定帶電梯(高層)住宅物業(yè)五項服務政府指導價總和不超過1.65元/平方米每月，因此企業(yè)申請備案的1.6元/平方米每月在新的指導價范圍內。同時，在售樓時已經告知購房人(現(xiàn)業(yè)主)并以合同約定，是符合規(guī)定的。

　　建議 盡快成立業(yè)主委員會

　　“當然同一小區(qū)兩種收費標準讓業(yè)主困惑，也給物業(yè)管理帶來許多困難，要將兩種收費標準調整統(tǒng)一，特別是上調低的收費標準，那就要按照物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)的規(guī)定和相關程序，并經一定比例業(yè)主同意后方可調整。”上述負責人稱，在實際操作中，這種調整在沒有成立業(yè)主大會的情況下難于操作。

　　今年10月1日起，惠州放開物業(yè)服務收費管理，市發(fā)展和改革局建議未成立業(yè)主委員會小區(qū)的業(yè)主們盡快組織起來成立業(yè)主委員會，實現(xiàn)自治，通過業(yè)主委員會對包括物業(yè)管理質量、物業(yè)服務收費統(tǒng)一等事務與物業(yè)公司進行協(xié)商，并重新簽訂物業(yè)服務合同。這樣，才能解決分期開發(fā)的小區(qū)收費不統(tǒng)一的問題。

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