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2025年管理咨詢師預測備考題型及答案解析
無論是在學習還是在工作中，我們都要用到考試題，考試題是命題者根據(jù)一定的考核需要編寫出來的。你知道什么樣的考試題才是好考試題嗎？以下是小編收集整理的2025年管理咨詢師預測備考試題及答案解析，希望對大家有所幫助。
管理咨詢師預測備考題型及答案解析 1
一、單選題
1.過程質(zhì)量分析是指咨詢?nèi)藛T依據(jù)產(chǎn)品流程在對形成產(chǎn)品或服務(wù)的活動過程進行調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，找出影響質(zhì)量的問題和原因，提出有針對性的改進、指導、實施和改善建議，以使過程質(zhì)量符合要求的過程。以下對過程質(zhì)量分析的描述，錯誤的是( )。
A 對客戶生產(chǎn)或服務(wù)過程做出可靠地評估
B 確定生產(chǎn)過程的統(tǒng)計控制界限，判斷生產(chǎn)過程是否失控、是否有能力
C 為過程提供質(zhì)量信息后期報警系統(tǒng)，監(jiān)控后期生產(chǎn)過程狀況
D 減少對常規(guī)檢驗的依賴性，定時觀察，系統(tǒng)測量，替代大量的檢驗工作
【答案】：C
【解析】：
考察過程質(zhì)量分析的內(nèi)容。
2.產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品能夠滿足使用要求所具備的特性。以下屬于產(chǎn)品可靠性指標的是( )。
A 使用期限、儲存期限
B 使用性、可用性
C 無故障、走時精確
D 耗電量、耗油量
【答案】：C
【解析】：
考察可靠性指標的內(nèi)容。依據(jù)題意:無故障、走時精確屬于可靠性指標。因此，答案是C。
3.某供電企業(yè)領(lǐng)導十分關(guān)注企業(yè)管理提升工作，特聘請咨詢專家對企業(yè)進行全面診斷，提出了全面系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，分解了各項計劃并有效落實。從企業(yè)高層到員工，從管理到技術(shù)均進行了全面策劃和實施，形成了閉環(huán)和持續(xù)改進提升的管理模式，此管理屬于哪一階段管理模式?( )
A 質(zhì)量檢驗階段
B 統(tǒng)計質(zhì)量管理階段
C 全面質(zhì)量管理階段
D 質(zhì)量控制階段
【答案】：C
【解析】：
考察管理階段管理模式的內(nèi)容。依據(jù)題意:因為是從策劃到實施改進，從企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行閉環(huán)管理，因此為第三階段。因此，答案是C。
4.王某是一位熱心于改進和創(chuàng)新的小伙子，雖然工作只有兩年，已經(jīng)為企業(yè)提出合理化建議40多條，在公司開始推行QC小組活動的時候，為了更加有效的調(diào)動大家的積極性，他向班長提出了成立QC小組的建議，在征得班長同意后，將全班全體人員15人填寫在申報表中并向公司提交了注冊申請表。此行為存在的嚴重問題是( )。
A 違背自愿參加的原則
B 組建人數(shù)超過3-10人
C 只征得班長認可
D 向公司提交注冊表
【答案】：A
【解析】：
考察QC小組活動內(nèi)容。依據(jù)題意:王某在只征得班長同意后注冊了由全班人員參加的QC小組，違背了自愿參加的.原則。因此，答案是A。
5.某奶制品企業(yè)鮮奶產(chǎn)品細菌含量指標的過程能力指數(shù)為0.5，作為咨詢?nèi)藛T，為企業(yè)提出的咨詢建議應(yīng)是( )。
A 分析影響過程能力的主要因素，建立質(zhì)量控制點
B 強化質(zhì)量檢驗，采取糾正與預防措施
C 全數(shù)檢驗，剔除不合格品或進行分級篩選
D 立即停止生產(chǎn)，查明系統(tǒng)原因，進行工藝改進或技術(shù)改造
【答案】：D
【解析】：
考察過程質(zhì)量分析。
6.某企業(yè)綜合復印員王某，在接到企劃部領(lǐng)導李某的復印任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)文件中有一個錯字、排版?zhèn)�別地方也不規(guī)范，及時與李某進行溝通，使復印工作保質(zhì)按期完成。此行為突出了( )。
A 全員的管理思想
B 為顧客服務(wù)的思想
C 科學的管理思想
D 全過程管理思想
【答案】：B
【解析】：
考察質(zhì)量管理思想內(nèi)容。依據(jù)題意:內(nèi)部顧客工作間的復查與保證屬于顧客服務(wù)思想范疇。因此，答案是B。
7.針對明確問題進行深入分析，假如須采用從“人、機、料、法、環(huán)、測”等方面入手全面分析，采用以下哪種統(tǒng)計方法最恰當?( )
A 控制圖
B 因果圖
C 矩陣圖
D 矢線圖
【答案】：B
【解析】：
考察質(zhì)量分析工具。依據(jù)題意:用因果圖從“人、機、料、法、環(huán)”方面分析直觀、清晰、方便。因此，答案是B。
8.A企業(yè)是一個有35人的小型民營企業(yè)，以生產(chǎn)熟食加工和包裝為主，張廠長為了獲取更多的經(jīng)營建議，組織全廠職工就新產(chǎn)品開發(fā)問題利用頭腦風暴法進行討論，大家都積極發(fā)言，討論異常熱烈，但會議持續(xù)了一個上午，仍然沒有理出頭緒。該企業(yè)主要違背了頭腦風暴法的哪項活動原則?( )
A 參加者自由發(fā)言不受約束
B 針對現(xiàn)場發(fā)言不做當場評判
C 獲取盡可能多的相關(guān)建議
D 會議人員不易多、時間不宜長
【答案】：D
【解析】：
考察頭腦風暴法內(nèi)容。依據(jù)題意:頭腦風暴法對時間一般限定在30-60分鐘，人員以10人左右為宜，太長時間和太多人員，討論混亂不易控制，不易獲得好的效果。因此，答案是D。
9.某食品加工廠以生產(chǎn)各種點心為主，生產(chǎn)科的QC小組5名人員，在針對如何確定中秋節(jié)月餅生產(chǎn)和銷售中生產(chǎn)量的課題方面，進行了分析和討論。他們選擇“提高中秋節(jié)月餅生產(chǎn)和銷售中生產(chǎn)量”的課題，需要遵循的原則是( )。
A 可陳述課題背景
B 用數(shù)據(jù)事實直接寫出選題的目的和必要性
C 可用較多文字敘述
D 可分析相關(guān)的原因
【答案】：B
【解析】：
考察選題理由內(nèi)容。依據(jù)題意:選題理由的所有依據(jù)均來源于現(xiàn)狀調(diào)查，需要用事實和數(shù)據(jù)直接說明選擇課題的依據(jù)和理由，特別是選擇課題的必要性和可能性需要明確。因此，答案是B。
10.因果圖是分析和尋找影響質(zhì)量原因的有效方法。以下對因果圖繪制要點的描述，錯誤的是( )。
A 要召開與質(zhì)量特性有關(guān)人員參加的技術(shù)民主會共同討論
B 通常從5W1H六個大方面去分析
C 每項最終確定的中間原因都必須通過現(xiàn)場驗證或數(shù)據(jù)事實證明
D 其結(jié)合運用的方法有調(diào)查表
【答案】：A
【解析】：
考察因果圖繪制的內(nèi)容。依據(jù)題意:答案A是活動中的內(nèi)容，繪圖過程不包括此環(huán)節(jié)。因此，答案是A。
二、多選題
1.某生產(chǎn)啤酒的企業(yè)，為了充分掌握自己企業(yè)的生產(chǎn)能力水平，決定運用過程能力分析技術(shù)進行科學分析，在收集數(shù)據(jù)資料時，深入原料產(chǎn)地進行調(diào)查，對本企業(yè)人員素質(zhì)水平進行了分析，還全面分析了企業(yè)各類標準的操作性和實用性，從而為科學分析提供條件。該企業(yè)分析還應(yīng)考慮哪些方面才更加全面?( )
A 人員的技能水平
B 對生產(chǎn)啤酒同行的水平了解
C 操作工藝的科學性
D 啤酒花的產(chǎn)量和質(zhì)量
E 生產(chǎn)設(shè)備性能的綜合分析
【答案】：B,E
【解析】：
考察過程能力分析。依據(jù)題意:除了對人員、工藝和材料進行全面分析外還應(yīng)對生產(chǎn)啤酒同行的水平進行了解和對生產(chǎn)設(shè)備性能進行綜合分析才可基本保證分析的全面性。因此，答案是B、E。
2.某化工企業(yè)在推行ISO9000標準貫標的活動中，首先確定管代并明確職責，集思廣益確定了公司的方針目標，組織全員進行了貫標及分類培訓活動。以上活動體現(xiàn)了管理體系中的哪部分內(nèi)容?( )
A 管理職能
B 顧客要求
C 資源管理
D 產(chǎn)品的實現(xiàn)
E 測量、分析和改進
【答案】：A,C
【解析】：
考察管理體系內(nèi)容。依據(jù)題意:管代及職責屬于A;方針、目標也是A;培訓是C。因此，答案是A、C。
3.散布圖是常用分析工具之一，通常與回歸分析一同使用。其作用主要用來尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，并對其進行定量判斷。特別是當懷疑兩個變量可能有相關(guān)關(guān)系，但又不能肯定的時候，使用散布圖法很容易做出明確地判斷。以下哪些是散布圖的分析方法?( )
A 是否超出上下控制界限
B 特性值是否有所偏移
C 有無相關(guān)關(guān)系分析
D 有無異常點的分析
E 對于不相關(guān)的情況必要時需做分層分析
【答案】：C,D,E
【解析】：
考察散布圖的分析方法內(nèi)容。依據(jù)題意:散布圖的分析方法:有無相關(guān)關(guān)系分析;有無異常點的分析;對于不相關(guān)的情況必要時需做分層分析;因此，答案是C、D、E。
4.分層法把相當復雜的資料進行處理，用于歸納整理所收集到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。按產(chǎn)地、批號、工藝要求、操作參數(shù)、按照明度和清潔度等是根據(jù)( )進行。
A 人員標志
B 材料標志
C 方法標志
D 時間標志
E 環(huán)境標志
【答案】：B,C,E
【解析】：
考察質(zhì)量變動的因素分層標志內(nèi)容。依據(jù)題意:按產(chǎn)地、批號、工藝要求、操作參數(shù)、按照明度和清潔度等進行分層涉及了按材料、方法、環(huán)境。因此，答案是B、C、E。
5.某學校招收初中新生230人，根據(jù)學生入學考試成績將學生分成了四個班，入學分數(shù)線是500分，最高考試成績是670分，分班標準和人數(shù)分別是:一班620-670分40人;二班580-669分70人;三班540-579分60人;四班500-539分60人。一年后如果將統(tǒng)考后的一班和三班的學生成績進行合并分析做直方圖，可能會出現(xiàn)哪幾種情況?( )
A 正常型
B 雙峰型
C 平頂型
D 右偏型
E 孤島型
【答案】：B,E
【解析】：
考察直方圖的應(yīng)用。依據(jù)題意:因為學生是在成績中有斷層的，即使經(jīng)過一年有所改善和變化，產(chǎn)生雙峰和孤島兩種情況的可能性最大。
管理咨詢師預測備考題型及答案解析 2
1、 運用吸引式促銷策略的條件包括()。
A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強的耐用消費品
D. 企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當讓利
標準答案： b
解析：運用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標知名度較高的消費品;
(2)利用傳播力強的廣告媒體;
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、 推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。
A. 按人員分工
B. 按區(qū)域分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
標準答案： b
解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、 POP廣告是指()。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費廣告
標準答案： b
解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺內(nèi)外等處。
4、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應(yīng)著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。
A. 導入期。
B. 成長期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
標準答案： b
解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認識，產(chǎn)品市場不斷擴大，此時，應(yīng)著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴大產(chǎn)品的銷售。
5、 在任何一個行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A. 客戶滿意度
B. 客戶支持率
C. 客戶保有率
D. 客戶流失率
標準答案： c
解析：客戶保有率在任何一個行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6、 企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。
A. 職能型營銷組織
B. 地區(qū)型營銷組織.
C. 產(chǎn)品型營銷組織
D. 市場型營銷組織
標準答案： a
解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營銷組織
這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的.擴大、產(chǎn)品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區(qū)型營銷組織.
3.產(chǎn)品型營銷組織
4.市場型營銷組織
5.產(chǎn)品一市場型營銷組織
7、 企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。
A. 內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)
B. 外部信息收集系統(tǒng)
C. 營銷信息處理系統(tǒng)
D. 營銷調(diào)研系統(tǒng)
標準答案： a
解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成。
1.內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2.外部信息收集系統(tǒng)
3.營銷信息處理系統(tǒng)
4.營銷調(diào)研系統(tǒng)
8、 生產(chǎn)運營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、()和按期交貨。
A. 大量生產(chǎn)
B. 批量生產(chǎn)
C. 適量生產(chǎn)
D. 單件生產(chǎn)
標準答案：C
解析：生產(chǎn)運營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9、 對客戶戰(zhàn)略制定過程進行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題是()診斷內(nèi)容。
A.綜合診斷
B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷
C.客戶戰(zhàn)略管理過程診斷
D.客戶戰(zhàn)略制定過程診斷
標準答案： d
10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。
A. 產(chǎn)品開發(fā)
B. 市場細分
C. 市場滲透
D. 多角化經(jīng)營
標準答案： b
解析：市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費者需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者群體(即若干個不同的子市場)并從中選擇一個或多個子市場作為目標市場的活動過程。
管理咨詢師預測備考題型及答案解析 3
一、單項選擇
1、下列對市場營銷的解釋錯誤的是（ ）。
A、市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。
B、市場營銷以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。
C、市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。
D、市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止。
標準答案：b
解析：市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。首先，市場營銷以客戶為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。第二，市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。第三，市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止。
2、（ ）認為，企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。
A、營銷導向觀念
B、銷售導向觀念
C、產(chǎn)品導向觀念
D、社會市場營銷導向觀念。
標準答案：b
解析：銷售導向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的'時期。銷售導向觀念認為，企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導致產(chǎn)品信譽遭到破壞。
3、關(guān)系市場營銷的核心是（ ）。
A、雙向溝通
B、與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C、滿足顧客的需要
D、各種形式的傳播手段的整合運用
標準答案：c
解析：關(guān)系市場營銷強調(diào)了以下三點：關(guān)系市場營銷的核心是滿足顧客的需要;市場營銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系;市場營銷的手段是雙向溝通。
4、傳統(tǒng)意義上的市場營銷是指（ ）。
A、供應(yīng)商市場營銷
B、政府市場營銷
C、最終顧客市場營銷
D、傳媒市場營銷
標準答案：c
解析：最終顧客市場營銷：這是傳統(tǒng)意義上的市場營銷，指公司通過市場營銷研究，確認并服務(wù)于某一特定的目標顧客群的活動過程。在此方面，市場營銷研究人員已經(jīng)具備相當復雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學模型，以尋求滿足目標顧客群的最佳途徑。
5、生產(chǎn)者市場的購買類型不包括以下（ ）類型。
A、新購
B、直接重購
C、修正購買
D、理智性購買
標準答案：d
解析：生產(chǎn)者市場的購買類型主要有直接重購、修正購買和新購三種類型。 6、影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素不包括以下（ ）因素。
A、技術(shù)因素
B、環(huán)境因素
C、人際因素
D、個人因素
標準答案：a
解析：影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素主要有：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個人因素。
二、多選題(每道題目有單項或多項選擇,請你從幾個選取項中選出一個或多個,少選漏得2分，不選多選不得分。)
7、市場營銷觀念是企業(yè)進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理（ ）三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。
A、政府
B、企業(yè)
C、消費者
D、社會
E、其它利益相關(guān)者
標準答案：b,c,d
解析：市場營銷觀念是企業(yè)進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理企業(yè)、消費者和社會三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。
8、事件營銷的優(yōu)勢是（ ）。
A、投資回報率高
B、消費者占據(jù)主權(quán)
C、傳播深度和層次高
D、營銷流程簡化壓縮
E、受眾者的信息接收程度較高
標準答案：a,cc,e
解析：事件營銷的優(yōu)勢是：
1.受眾者的信息接收程度較高。由于事件營銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發(fā)生，受眾對于其中內(nèi)容的信任程度遠遠高于廣告。據(jù)調(diào)查，一個讀者對新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍;
2.傳播深度和層次高。一個事件如果成了熱點，會成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或觀眾，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”;
3.投資回報率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動產(chǎn)品的銷售。
9、市場營銷咨詢的特點包括（ ）。
A、環(huán)境信息的要求較高
B、行業(yè)的特性不明顯
C、政策性較差
D、具有創(chuàng)造性
E、實用性的要求高
標準答案：a,d,e
解析：市場營銷咨詢的特點
1.環(huán)境信息的要求較高
2.行業(yè)的特性明顯
3.戰(zhàn)略性強
4.具有創(chuàng)造性
5.涉及面廣
6.實用性的要求高
7.政策性強
10、宏觀營銷環(huán)境分析包括（ ）等主要內(nèi)容。
A、經(jīng)濟環(huán)境
B、技術(shù)環(huán)境
C、行業(yè)動向
D、自然環(huán)境
E、分銷組織或機構(gòu)
標準答案：a,b,d
解析：宏觀營銷環(huán)境分析，包括經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會和文化環(huán)境，以及自然環(huán)境等主要內(nèi)容。
11、競爭者的狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識別并分析競爭者。競爭者分為（ ）。
A、現(xiàn)實競爭者
B、理智競爭者
C、潛在競爭者
D、迎前競爭者
E、跟隨競爭者
標準答案：a,c
解析：競爭者的狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識別并分析競爭者。
競爭者分為現(xiàn)實競爭者和潛在競爭者�，F(xiàn)實的競爭者比較容易識別，而潛在的競爭者的識別卻是困難的。一個企業(yè)很可能沒有被現(xiàn)實的競爭者所打敗，可往往有可能敗在潛在的競爭者手里。因此，企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些明顯的、現(xiàn)實的同為一個行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競爭者，而且還要注意從市場競爭的角度去發(fā)現(xiàn)那些能夠提供某些產(chǎn)品滿足原來屬于本企業(yè)顧客需求的競爭對手。以市場競爭的觀點去分析競爭者，能夠使企業(yè)拓寬眼界，不但能警惕現(xiàn)有的競爭者，而且還能發(fā)現(xiàn)潛在的競爭者。
12、生活資料消費者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個不同的市場，即（ ）。
A、消費者市場和工業(yè)市場
B、消費者市場和勞務(wù)市場
C、消費者市場和產(chǎn)業(yè)市場
D、消費者市場和制造者市場
E、消費者市場和生產(chǎn)者市場
標準答案：a,b,d,e
解析：生活資料消費者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個不同的市場，即消費者市場和生產(chǎn)者市場。消費者市場是指為滿足消費者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場。生產(chǎn)者市場也稱工業(yè)市場、制造者市場、產(chǎn)業(yè)市場，是指以購買生產(chǎn)資料和勞務(wù)進行再生產(chǎn)并取得利潤的生產(chǎn)制造者所組成的市場。
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