管理咨詢師綜合模擬備考題及答案（精選2套）

　　無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們很多時(shí)候都會(huì)有考試，接觸到考試題，考試題可以幫助學(xué)�；蚋髦鬓k方考察參試者某一方面的知識(shí)才能。一份好的考試題都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的管理咨詢師綜合模擬備考題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　管理咨詢師綜合模擬備考題及答案 1

　　1、 運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括()。

　　A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品

　　B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛

　　C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品

　　D. 企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　解析：運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：

　　(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品;

　　(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體;

　　(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;

　　(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。

　　2、 推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場(chǎng)類似性高的企業(yè)。

　　A. 按人員分工

　　B. 按區(qū)域分工

　　C. 按產(chǎn)品分工

　　D. 按顧客分工

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場(chǎng)類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。

　　3、 POP廣告是指()。

　　A. 軟廣告

　　B. 店頭廣告

　　C. 電視廣告

　　D. 免費(fèi)廣告

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場(chǎng)吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對(duì)產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對(duì)象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場(chǎng)所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。

　　4、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

　　A. 導(dǎo)入期。

　　B. 成長期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

　　5、 在任何一個(gè)行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　A. 客戶滿意度

　　B. 客戶支持率

　　C. 客戶保有率

　　D. 客戶流失率

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： c

　　解析：客戶保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　6、 企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。

　　A. 職能型營銷組織

　　B. 地區(qū)型營銷組織.

　　C. 產(chǎn)品型營銷組織

　　D. 市場(chǎng)型營銷組織

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： a

　　解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。

　　1.職能型營銷組織

　　這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡(jiǎn)化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)面的擴(kuò)展，它會(huì)越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間產(chǎn)生的'矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。

　　2.地區(qū)型營銷組織.

　　3.產(chǎn)品型營銷組織

　　4.市場(chǎng)型營銷組織

　　5.產(chǎn)品一市場(chǎng)型營銷組織

　　7、 企業(yè)市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。

　　A. 內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)

　　B. 外部信息收集系統(tǒng)

　　C. 營銷信息處理系統(tǒng)

　　D. 營銷調(diào)研系統(tǒng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： a

　　解析：企業(yè)市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成。

　　1.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。

　　2.外部信息收集系統(tǒng)

　　3.營銷信息處理系統(tǒng)

　　4.營銷調(diào)研系統(tǒng)

　　8、 生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、()和按期交貨。

　　A. 大量生產(chǎn)

　　B. 批量生產(chǎn)

　　C. 適量生產(chǎn)

　　D. 單件生產(chǎn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　解析：生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。

　　9、 對(duì)客戶戰(zhàn)略制定過程進(jìn)行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題是()診斷內(nèi)容。

　　A.綜合診斷

　　B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷

　　C.客戶戰(zhàn)略管理過程診斷

　　D.客戶戰(zhàn)略制定過程診斷

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： d

　　10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場(chǎng)。后又順勢(shì)推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達(dá)到三個(gè)億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個(gè)()的成功案例。

　　A. 產(chǎn)品開發(fā)

　　B. 市場(chǎng)細(xì)分

　　C. 市場(chǎng)滲透

　　D. 多角化經(jīng)營

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　解析：市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性和類似性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同的消費(fèi)者群體(即若干個(gè)不同的子市場(chǎng))并從中選擇一個(gè)或多個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過程。

　　管理咨詢師綜合模擬備考題及答案 2

　　一、單項(xiàng)選擇

　　1、下列對(duì)市場(chǎng)營銷的解釋錯(cuò)誤的是（ ）。

　　A、市場(chǎng)營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。

　　B、市場(chǎng)營銷以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。

　　C、市場(chǎng)營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。

　　D、市場(chǎng)營銷是一個(gè)過程。市場(chǎng)營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　解析：市場(chǎng)營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。首先，市場(chǎng)營銷以客戶為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。第二，市場(chǎng)營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。第三，市場(chǎng)營銷是一個(gè)過程。市場(chǎng)營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。

　　2、（ ）認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動(dòng)是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。

　　A、營銷導(dǎo)向觀念

　　B、銷售導(dǎo)向觀念

　　C、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

　　D、社會(huì)市場(chǎng)營銷導(dǎo)向觀念。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　解析：銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”過渡的時(shí)期。銷售導(dǎo)向觀念認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動(dòng)是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)遭到破壞。

　　3、關(guān)系市場(chǎng)營銷的核心是（ ）。

　　A、雙向溝通

　　B、與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系

　　C、滿足顧客的需要

　　D、各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　解析：關(guān)系市場(chǎng)營銷強(qiáng)調(diào)了以下三點(diǎn)：關(guān)系市場(chǎng)營銷的核心是滿足顧客的需要;市場(chǎng)營銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系;市場(chǎng)營銷的手段是雙向溝通。

　　4、傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營銷是指（ ）。

　　A、供應(yīng)商市場(chǎng)營銷

　　B、政府市場(chǎng)營銷

　　C、最終顧客市場(chǎng)營銷

　　D、傳媒市場(chǎng)營銷

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　解析：最終顧客市場(chǎng)營銷：這是傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營銷，指公司通過市場(chǎng)營銷研究，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動(dòng)過程。在此方面，市場(chǎng)營銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的最佳途徑。

　　5、生產(chǎn)者市場(chǎng)的購買類型不包括以下（ ）類型。

　　A、新購

　　B、直接重購

　　C、修正購買

　　D、理智性購買

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：d

　　解析：生產(chǎn)者市場(chǎng)的購買類型主要有直接重購、修正購買和新購三種類型。 6、影響生產(chǎn)者市場(chǎng)購買決策的因素不包括以下（ ）因素。

　　A、技術(shù)因素

　　B、環(huán)境因素

　　C、人際因素

　　D、個(gè)人因素

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　解析：影響生產(chǎn)者市場(chǎng)購買決策的因素主要有：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)人因素。

　　二、多選題(每道題目有單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇,請(qǐng)你從幾個(gè)選取項(xiàng)中選出一個(gè)或多個(gè),少選漏得2分，不選多選不得分。)

　　7、市場(chǎng)營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)，處理（ ）三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。

　　A、政府

　　B、企業(yè)

　　C、消費(fèi)者

　　D、社會(huì)

　　E、其它利益相關(guān)者

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

　　解析：市場(chǎng)營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)，處理企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。咨詢過程中把握和分析客戶市場(chǎng)營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場(chǎng)營銷觀念，自覺適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢(shì)，具有十分重要的意義。

　　8、事件營銷的優(yōu)勢(shì)是（ ）。

　　A、投資回報(bào)率高

　　B、消費(fèi)者占據(jù)主權(quán)

　　C、傳播深度和層次高

　　D、營銷流程簡(jiǎn)化壓縮

　　E、受眾者的信息接收程度較高

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a,cc,e

　　解析：事件營銷的優(yōu)勢(shì)是：

　　1.受眾者的信息接收程度較高。由于事件營銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發(fā)生，受眾對(duì)于其中內(nèi)容的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告。據(jù)調(diào)查，一個(gè)讀者對(duì)新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍;

　　2.傳播深度和層次高。一個(gè)事件如果成了熱點(diǎn)，會(huì)成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或觀眾，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”;

　　3.投資回報(bào)率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)、分析，企業(yè)運(yùn)用事件營銷手段取得的傳播投資回報(bào)率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。

　　9、市場(chǎng)營銷咨詢的特點(diǎn)包括（ ）。

　　A、環(huán)境信息的要求較高

　　B、行業(yè)的特性不明顯

　　C、政策性較差

　　D、具有創(chuàng)造性

　　E、實(shí)用性的要求高

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e

　　解析：市場(chǎng)營銷咨詢的特點(diǎn)

　　1.環(huán)境信息的要求較高

　　2.行業(yè)的特性明顯

　　3.戰(zhàn)略性強(qiáng)

　　4.具有創(chuàng)造性

　　5.涉及面廣

　　6.實(shí)用性的要求高

　　7.政策性強(qiáng)

　　10、宏觀營銷環(huán)境分析包括（ ）等主要內(nèi)容。

　　A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　B、技術(shù)環(huán)境

　　C、行業(yè)動(dòng)向

　　D、自然環(huán)境

　　E、分銷組織或機(jī)構(gòu)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

　　解析：宏觀營銷環(huán)境分析，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境，以及自然環(huán)境等主要內(nèi)容。

　　11、競(jìng)爭(zhēng)者的.狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動(dòng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要盡可能地了解、識(shí)別并分析競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者分為（ ）。

　　A、現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者

　　B、理智競(jìng)爭(zhēng)者

　　C、潛在競(jìng)爭(zhēng)者

　　D、迎前競(jìng)爭(zhēng)者

　　E、跟隨競(jìng)爭(zhēng)者

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

　　解析：競(jìng)爭(zhēng)者的狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動(dòng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要盡可能地了解、識(shí)別并分析競(jìng)爭(zhēng)者。

　　競(jìng)爭(zhēng)者分為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者�，F(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者比較容易識(shí)別，而潛在的競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別卻是困難的。一個(gè)企業(yè)很可能沒有被現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者所打敗，可往往有可能敗在潛在的競(jìng)爭(zhēng)者手里。因此，企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度去發(fā)現(xiàn)那些明顯的、現(xiàn)實(shí)的同為一個(gè)行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，而且還要注意從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度去發(fā)現(xiàn)那些能夠提供某些產(chǎn)品滿足原來屬于本企業(yè)顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)去分析競(jìng)爭(zhēng)者，能夠使企業(yè)拓寬眼界，不但能警惕現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者，而且還能發(fā)現(xiàn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。

　　12、生活資料消費(fèi)者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個(gè)不同的市場(chǎng)，即（ ）。

　　A、消費(fèi)者市場(chǎng)和工業(yè)市場(chǎng)

　　B、消費(fèi)者市場(chǎng)和勞務(wù)市場(chǎng)

　　C、消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

　　D、消費(fèi)者市場(chǎng)和制造者市場(chǎng)

　　E、消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e

　　解析：生活資料消費(fèi)者和生產(chǎn)資料的購買者分別構(gòu)成了兩個(gè)不同的市場(chǎng)，即消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足消費(fèi)者個(gè)人或家庭生活需要而購買商品或勞務(wù)所形成的市場(chǎng)。生產(chǎn)者市場(chǎng)也稱工業(yè)市場(chǎng)、制造者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是指以購買生產(chǎn)資料和勞務(wù)進(jìn)行再生產(chǎn)并取得利潤的生產(chǎn)制造者所組成的市場(chǎng)。

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