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社交禮儀與口才技巧
社交口才是一種技能、一種藝術(shù),是一個(gè)人在社會(huì)交往活動(dòng)中口語表達(dá)能力的體現(xiàn)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人與人之間的交往越來越頻繁、密切,口才也越來越重要。但是，光口才好還不行，還需具備社交禮儀哦!下面，小編就為大家分享社交禮儀與口才技巧，快來看看吧!
社交禮儀與口才技巧 1
口才訓(xùn)練方法
1. 口才訓(xùn)練方法之自我錄音攝像。
一般家庭都配有攝像機(jī)，可以先把模仿對(duì)象的聲像資料錄下來，同時(shí)把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩對(duì)比，逐步訓(xùn)練，你的口才自然進(jìn)步神速。對(duì)著自己的講話影像，找差距并針對(duì)性地克服，效果會(huì)非常好。同時(shí)也可以找有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行指教，通過這樣的方法，你的口才很快會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。
2. 口才訓(xùn)練方法之速讀法。
這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀,這種訓(xùn)練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰。
希望上面的5種口才訓(xùn)練方法能夠幫助你改善現(xiàn)在的不善言辭，能夠讓你具備一定的口才能力，但是如果你覺得自己需要經(jīng)過口才培訓(xùn)才可以，那么你可以參加口才培訓(xùn)班來提升自己的口才能力，這也是最具有保障性的做法。
3. 口才訓(xùn)練方法之當(dāng)眾講話或演講訓(xùn)練。
每星期或每月，都要自己整理一篇演講稿，內(nèi)容可針對(duì)身邊的事或熱點(diǎn)新聞。注意演講稿的格式和寫法，要在反復(fù)整理和推敲的的基礎(chǔ)上，進(jìn)行演講稿的修改。在經(jīng)過多次的練習(xí)之后，找一些聽眾來聽你的演講，演講的環(huán)境盡可能嚴(yán)肅莊重一些，以達(dá)到一定的效果。 需要注意的是，這樣的訓(xùn)練一定要講究質(zhì)量，切不可追求數(shù)量。
4. 口才訓(xùn)練方法之多與人交流。
口才是一種人與人之間的交流，在自我練習(xí)口才的同時(shí)，還要有意識(shí)地與人多進(jìn)行交流。交流的目的有三點(diǎn)：首先，和不同層次和不同性格的人進(jìn)行交談，本身就是一種口才訓(xùn)練;其次，交流還可以更新自己的知識(shí)，提高自己的判斷力;最重要的是，真正善談?wù)呤巧坡犝�。善聽者即使一言不發(fā)，有時(shí)也是最好的.談?wù)撜�，這一點(diǎn)大家要注意。
5.口才訓(xùn)練方法之朗讀與繞口令訓(xùn)練。
隨便拿出報(bào)刊、雜志進(jìn)行朗讀訓(xùn)練，要求：最大聲，最清晰，最快速地進(jìn)行朗讀。準(zhǔn)備一些繞口令進(jìn)行練習(xí)，每天練習(xí)10分鐘的繞口令。最后，對(duì)著聽眾朗讀，自己的家人和朋友都可以。同時(shí)征求聽眾的意見和評(píng)價(jià)。
社交口才技巧
一、要適時(shí)
說在該說時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)�？捎械娜嗽谏缃粓�(chǎng)上該說時(shí)不說，他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)……
反之，有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。
請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢?
二、要適量
捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對(duì)軍官的“精彩”講話：“諸位，我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。你們知道窗戶是個(gè)什么東西，對(duì)嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對(duì)了，諸位，那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑，對(duì)，那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具，諸位，不錯(cuò)吧，你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話，雖然是作家加工過的，但生活中、社交場(chǎng)上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指說話的多少適當(dāng)，也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是，適量并不是都是少說為佳，更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng)，適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
請(qǐng)看下面幾段話：
1.您看，這么晚了還來打攪您，真過意不去。您要休息了吧?真對(duì)不起，對(duì)不起……
2，我不同意這個(gè)意見!我明確表示不同意。不管你們?cè)趺纯�，我就是不同意�?/p>
3.那不是我說的，我怎么會(huì)那么說呢?您想，我能說那種話嗎?那確實(shí)不是我說的。我怎么會(huì)那么說呢?您想，我能說那種話嗎?那確實(shí)不是我說的。
上面的幾段話，初聽起來似乎有些“廢話”，但都是為了增強(qiáng)表達(dá)效果不得不說的“廢話”，是必要保留的語言的“冗余度”。
第一段是表示道歉的話，重復(fù)幾句顯示了態(tài)度的誠懇;
第二段話中的重復(fù)是為了表示說話人態(tài)度堅(jiān)決和不容置疑;
第三段則是說話人急于表白自己心情而采取的必要的重復(fù)。這種語言現(xiàn)象在社交場(chǎng)合經(jīng)常出現(xiàn)。
由此看來，社交口才的多少適量，并不排除為達(dá)到說話目的的必要重復(fù)，而是指根據(jù)對(duì)象、環(huán)境、時(shí)間的不同，該多說時(shí)不少說，該少說時(shí)不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦，祝酒時(shí)說上半個(gè)鐘頭還不停，批評(píng)起來沒完沒了……這樣既影響說話效果，又影響自己的社交形象。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握好的。
三、要適度
1988年美國總統(tǒng)競(jìng)選，民主黨在選民中造成了布什是毫無獨(dú)立主張的這一印象，他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時(shí)，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：“布什在哪里?”這個(gè)問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競(jìng)選顧問、老資格政治公關(guān)專家艾爾斯，為布什設(shè)計(jì)了一個(gè)回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，這有錯(cuò)嗎?”
這一回答，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的針對(duì)性和恰如其分的分寸感的結(jié)合，有很高的藝術(shù)性。試想，如果你在社交場(chǎng)上遭到別人挖苦時(shí)，就馬上抓住對(duì)方弱點(diǎn)，給以迎頭痛擊，那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認(rèn)為是勝利者，可在別人眼里，你卻是一個(gè)心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計(jì)的回答，卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。
社交口才的適度，主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。
社交禮儀
1、尊重原則
尊重包括兩個(gè)方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場(chǎng)合都要尊重自己，維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習(xí)慣、興趣愛好、人格和價(jià)值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。
2、真誠原則
只有誠以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒有人會(huì)喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會(huì)敗下陣來。
3、寬容原則
在人際交往中，難免會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)寬容別人，不斤斤計(jì)較，正所謂退一步海闊天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，禮讓三分。不要因?yàn)橐恍┬∈露萑肴穗H糾紛，這樣我們會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，同時(shí)也變得很自私自利變得很渺小。
說到口才與做人，這就涉及做人與做事的關(guān)系了。毋庸置疑，口才對(duì)一個(gè)人在社會(huì)上立足是非常重要的，但它只是人際交往中的形式。須知光有口才沒有道德是不行的。筆者認(rèn)為，大學(xué)生首先要解決做人的問題。嘴巴說得再好，行動(dòng)不聞效，甚至口是心非，那最終是要被人識(shí)破的。君不聞，古人還有一句話，就是“聽其言，觀其行”。因此，講口才不能離開做人，做人是前提、是基礎(chǔ)、是口才的本。做人做好了，做事就迎刃而解了�，F(xiàn)在很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，一走上工作崗位就想做大事。這個(gè)熱情是好的，但還要問一問：做人做得怎么樣了?懂得尊重別人嗎?別人講話認(rèn)真傾聽了嗎?
交往的禁忌
1、不要說長道短：“長舌婦”非常討人厭，饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度教養(yǎng)的社交人物。若在社交場(chǎng)合說長道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而生畏”。
2、不要耳語：在重要場(chǎng)合或是眾目睽睽之下與同伴耳語是很不禮貌的事，耳語可被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，不但會(huì)招惹別人的注視，而且對(duì)你的教養(yǎng)表示懷疑。
3、不要失聲大笑：盡管你聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，頂多報(bào)以燦爛笑容即可，不然就貽笑大方了。
社交禮儀與口才技巧 2
一、工作中盡量不要說的幾句話
1、簡單草率的拒絕
句式1、“我不知道�！薄拔也涣私��！�
句式2、“我不會(huì)�！薄拔覜]學(xué)過�！薄拔覜]做過。”“我沒經(jīng)驗(yàn)�！�
簡單草率的拒絕都會(huì)阻斷交流，不僅讓領(lǐng)導(dǎo)掃興，而且會(huì)傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)這樣的信息：這個(gè)人不行，職責(zé)范圍內(nèi)的工作都不會(huì)做。
為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，是你的職責(zé)。如果確實(shí)不知道、不了解領(lǐng)導(dǎo)希望得到的信息，那就努力去搜集，然后再匯報(bào)。
可以說：“對(duì)不起。這個(gè)問題我不了解。我馬上去調(diào)查，盡快向您匯報(bào)�！�
如果確實(shí)沒有把握做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，那就先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的目的和要求，努力試著做，或者向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。
如果還是無法完成，就如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)已經(jīng)做到哪一步，困難在哪里，看領(lǐng)導(dǎo)怎么安排。
2、事不關(guān)己的敷衍
句式：“您是領(lǐng)導(dǎo)，您說行就行。”
這些語句一般會(huì)被用來回答領(lǐng)導(dǎo)就某個(gè)問題向你征求意見時(shí)。這樣的回答至少有三個(gè)后果。
中斷了談話，讓領(lǐng)導(dǎo)很掃興。
容易給領(lǐng)導(dǎo)留下這樣的印象：這個(gè)人對(duì)工作不感興趣，或者沒有認(rèn)識(shí)到問題的重要性。
阻斷了領(lǐng)導(dǎo)想根據(jù)你提供的新信息作重新決策的嘗試，增加了決策的風(fēng)險(xiǎn)。
其實(shí)，無論領(lǐng)導(dǎo)是否向你征求意見，最終拍板的還是領(lǐng)導(dǎo)。之所以向你征求意見，并不是讓你來作決策，只是希望從你這里得到些新的信息，以便作出最后的決定。
所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的咨詢，都應(yīng)該當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作積極對(duì)待，提供力所能及的意見或建議。
3、不假思索的疑問
句式：“為什么？”
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布指示或者交代任務(wù)時(shí)，最好少問為什么。你應(yīng)該弄清楚的是任務(wù)的具體內(nèi)容和要求，這樣才能保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
至于原因，很多情況下應(yīng)該根據(jù)自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和單位的了解去分析。你的主要任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)分憂，減輕其工作量，所以，只要不影響任務(wù)的完成，有些“為什么”可以不問。
如果覺得不知其所以然會(huì)影響工作，那么可以根據(jù)自己掌握的情況提出一些看法，試著與領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)交流。
4、不加思考的反問
句式：“是嗎？”“真的嗎？”“不會(huì)吧？”“不至于吧？”
在聽完一個(gè)情況介紹或者較為新奇的觀點(diǎn)之后，因?yàn)橛兴鶓岩桑藗兂３?huì)用以上的反問句。但是，與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)應(yīng)避免這么問。
如果真的覺得領(lǐng)導(dǎo)的某些言論或者介紹的.某種情況不可思議，可以換一種方式提出來。
比如可以用“您是說……（重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)談話的主要內(nèi)容）。我覺得……”的方法提出自己的看法。
5、推卸責(zé)任的辯解
句式：“請(qǐng)聽我解釋�！�
這句話一般被用來說明失誤的原因或理由，會(huì)給人留下推卸責(zé)任的印象。
工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最希望聽到的是你準(zhǔn)備怎么解決，怎樣把損失降到最低。
所以，應(yīng)該盡量把工作做好，避免失誤；出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)盡力挽回?fù)p失，同時(shí)勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，這才是你應(yīng)有的工作態(tài)度。
二、商務(wù)禮儀小技巧
1、長輩和晚輩
長輩有優(yōu)先知情權(quán)，所以當(dāng)晚輩和長輩見面的時(shí)候，一般是將晚輩介紹給長輩。
2、上級(jí)和下級(jí)
上級(jí)有優(yōu)先知情權(quán)，所以當(dāng)上級(jí)和下級(jí)見面的時(shí)候，需要把下級(jí)介紹給上級(jí)。
3、男士和女士
男士和女士見面時(shí)候，講究尊重女性，則女性地位高，將男士介紹給女士。
三、商務(wù)禮儀中不同場(chǎng)合的介紹
在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識(shí)。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或?yàn)樗私榻B，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識(shí)的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
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