提高領(lǐng)導(dǎo)力口才的技巧

　　領(lǐng)導(dǎo)力是一種軟實(shí)力，也可以說是個(gè)人魅力的體現(xiàn)之一，下面小編來給大家分享提高領(lǐng)導(dǎo)力口才的技巧，希望對大家有幫助!

　　1打開目光

　　任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者演講時(shí)，要做到聲情并茂，否則不但沒有任何水平可言，而且還會(huì)失去所有與之聯(lián)系的個(gè)人和組織的信任。上臺(tái)后、開始演講前眼睛有三個(gè)定視方法：1：點(diǎn)視法，即上臺(tái)后要站定7S鐘，2：環(huán)視法：要環(huán)顧四周，做到尊重在場的每一位觀眾。3：虛視法：在場表達(dá)時(shí)要做到講的事情栩栩如生。

　　2打開心門，領(lǐng)導(dǎo)口才重在說服

　　說服對方、感化對方是領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上常常發(fā)生的事情，你不妨于情于理，要用真誠的態(tài)度。這樣不僅會(huì)說服對方，還會(huì)提升你的領(lǐng)導(dǎo)形象，增加親和力。例如：

　　有一家大型公司的總經(jīng)理要租一家旅館大禮堂開一個(gè)經(jīng)銷商會(huì)議。

　　剛要開會(huì)，對方通知他要付出原來多三倍的租金。沒辦法，總經(jīng)理去找旅館交涉。他說，“我接到你的通知時(shí)，有點(diǎn)震驚。不過這不怪你，假如我處在你的地位，也許也會(huì)寫出同樣的通知。

　　您是這家旅館的經(jīng)理，那么讓我們來合計(jì)一下，這樣對您有利還是不利。先講有利的一面，大禮堂不出租給開會(huì)者而出租給舉辦舞會(huì)、晚會(huì)的，那您可以獲大利了。因?yàn)榕e行這一類活動(dòng)的時(shí)間不很長，他們能一次付出很多的租金，比我的租金當(dāng)然要多得多。租給我，顯然您是吃大虧了。

　　現(xiàn)在，再考慮一下“不利”的一面。首先，您增加我的租金，反而降低了收入。因?yàn)閷?shí)際上等于您把我攆跑了。由于我付不起您所要的租金，我勢必再找別的地方舉辦會(huì)議。

　　還有一件對您不利的事，這個(gè)會(huì)議的參加者來自全國各地，他們的社會(huì)地位、文化教養(yǎng)、受教育程度都在中等以上。這些人到旅館來開會(huì)，對您來說，這難道不是起了不花錢的廣告的作用嗎?事實(shí)上，假如您5千元錢在報(bào)刊上登廣告，您也不可能邀請這么些人親自到您的旅館參觀。可我的會(huì)議給您邀請來了。這難道不合算?請您仔細(xì)考慮后來答復(fù)我。”

　　最后旅館經(jīng)理向那位經(jīng)理讓步了。

　　可見，真正站在對方的立場上，為對方著想，并全面分析雙方的利弊得失，說話真誠，語氣親切隨和，不卑不亢，入情入理，這是總經(jīng)理成功地說服對方的原因所在。

　　作為基層領(lǐng)導(dǎo)，常會(huì)碰到談生意說服對方的事情，你不妨以真誠的態(tài)度，用入情入理的說服技巧，容易招人喜歡，被人接納。入情入理，一方面顯示說服者坦誠的態(tài)度;另一方面又尊重對方并為對方著想。這樣無論在交易上，還是在人的情感上都達(dá)成溝通，擴(kuò)大了雙方的共識(shí)，促使合作成功。

　　3打開表情、以情說人

　　領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)追求語言的樸實(shí)無華、感情真摯。一個(gè)人不可能沒有情感，只要他一開口，總是在試圖以自己的情感影響別人。

　　我們常說，“動(dòng)之以情，曉之以理”、“通情才能達(dá)理”，“感人心者莫先乎情”。真摯而健康的情感可以感染聽眾，使之按照講話者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無華的言詞，過多的言語修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。

　　澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬Π拈T的認(rèn)識(shí)、對自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí)，他說：“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門的一切，伴隨著我長大。澳門人的思想，熏陶我的性格;澳門人的憂樂，與我息息相關(guān)。我對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長。在澳門重投祖國懷抱之際，我身為一個(gè)中國人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓，竭盡所能，以自己的一份熱忱，來承擔(dān)這一歷史使命�！薄拔业膮⑦x是澳門人給我的一個(gè)機(jī)會(huì)，容許我把自己對澳門的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無私的奉獻(xiàn)。”短短的幾句話里，既沒有華麗的辭藻，也沒有對選民的曲意逢迎，有的是自己對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛，合情合理，不能不使聽眾為之動(dòng)心、為之折服。

　　4打開思路

　　我們有些領(lǐng)導(dǎo)并非不善言，可“臺(tái)上他說，臺(tái)下說他”，他們只想成功在場內(nèi)，卻不知工夫在“話”外，無疑是一個(gè)重要原因。

　　因此，要獲得講話的成功，厚積薄發(fā)，必須首先要積累材料。

　　所謂材料，是講話時(shí)所使用系列的事實(shí)線索或理論根據(jù)。材料是否充足優(yōu)良直接影響到講話質(zhì)量。俗話說，“巧婦難為無米之炊”。講話也是如此，即使你有高超的講話技巧、絕妙的構(gòu)思，如果沒有大量翔實(shí)的材料支撐也是無能為力的。馬卡連柯說“只有正確地解決了材料的問題，才談得上技巧的問題�！本拖窆そ硾]磚、石、沙子、水泥、鋼筋、木材等原材料也造不出房子;沒有礦石就沒有冶煉技術(shù);沒有舞臺(tái)就無法表演驚險(xiǎn)的雜技一樣，沒有充足的話料也談不上講話技巧。因此，材料是講話的基礎(chǔ)，是施展講話技巧的舞臺(tái)。

　　收集和占有材料是確保講話成功的關(guān)鍵。平時(shí)注意善于收集和積累材料，講話時(shí)能信手拈來，任你使用。只有占有大量的材料，講起話來才能左右逢源、游刃有余，不至于捉襟見肘、左右為難。

　　茅盾先生曾講過一個(gè)精彩的比喻，他說：“采集之時(shí)，貧多勿得，要跟奸商一般，只消風(fēng)聞得何處有門路、有貨，便千方百計(jì)鉆挖，弄得對方肯死心，不管是什么東西，只要是要稱‘貨’的,便囤積,不厭其多�！�

　　這個(gè)比喻說明了聚材要在“多”字上狠下功夫，要像奸商囤積貨物一樣貪得無厭。聚材時(shí)要做一個(gè)“大方”的人，要有海量，采取“拿來主義”，有用沒用先拿來再說，材料越多越好。

　　大量的材料，絕非僅憑靈感就可以覓到，平時(shí)必須注意觀察、體驗(yàn)，注意積累、分析、比較和刷選。一般情況下，人們只看到某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的好“口才”和好“筆桿子”背后，天長日久的辛勤聚材。講話所使用的材料，一方面是平時(shí)積累的“死”材料，另一方面是從現(xiàn)實(shí)生活中抓取的“活”材料。只有運(yùn)用大量的“活”材料，講話才顯得生動(dòng)新穎，貼近現(xiàn)實(shí)�！盎睢辈牧现饕�靠調(diào)查研究獲得。只有深入基層，深入實(shí)踐，仔細(xì)觀察體驗(yàn)，才能尋覓采摘到大量富有生命力的材料。在每次重要講話時(shí)，應(yīng)盡可能抽出時(shí)間，搞好調(diào)查研究，從基層、群眾、實(shí)踐中尋覓“活”材料。這樣才能使講話內(nèi)容更豐富，更具有現(xiàn)實(shí)針對性，更能打動(dòng)人、感染人。

　　5打開聲音

　　做到演講時(shí)看到、聽到、想象到。

　　6打開手勢

　　手勢要做到別人看不見為止，要干練。

　　一、先 “共情” 再 “指令”，拉近距離再傳觀點(diǎn)

　　領(lǐng)導(dǎo)口才的核心不是 “說教”，而是 “共情 + 引導(dǎo)”。比如團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目遇阻時(shí)，別急著說 “你們要加油”，可以先講 “我知道這段時(shí)間大家連續(xù)加班，既要趕進(jìn)度又要改方案，確實(shí)辛苦”—— 先認(rèn)可對方的付出與難處，再接著說 “咱們一起梳理下卡點(diǎn)，你覺得目前最需要解決的問題是什么？”。

　　這樣的表達(dá)能讓下屬感受到被理解，后續(xù)的指令或建議也更容易被接受。記�。合扰�人心，再談事情，領(lǐng)導(dǎo)力口才的第一步是 “讓人愿意聽”。

　　二、用 “具體案例” 代替 “空泛道理”，增強(qiáng)說服力

　　下屬抱怨 “任務(wù)太難” 時(shí)，別說 “做事要克服困難”，可以舉自己的例子：“上次咱們做 XX 項(xiàng)目，一開始也沒人懂?dāng)?shù)據(jù)建模，我當(dāng)時(shí)花了三天查資料、問同行，最后才摸出思路，你現(xiàn)在遇到的問題，其實(shí)咱們可以從 XX 環(huán)節(jié)先突破”。

　　空泛的道理容易讓人抵觸，而具體的案例既有畫面感，又能傳遞 “我和你站在一起” 的信號(hào)，還能給出實(shí)際參考，比單純的鼓勵(lì)更有力量。

　　三、說話留 “缺口”，讓下屬主動(dòng)思考

　　優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)把話 “說滿”，而是會(huì)留出讓下屬參與的空間。比如分配任務(wù)時(shí)，別直接說 “你就按 XX 步驟做”，可以說 “這個(gè)任務(wù)的目標(biāo)是月底完成客戶對接，目前我們有 A、B 兩個(gè)方案，你覺得哪個(gè)更適合咱們團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏？或者你有沒有更好的想法？”

　　這種 “提問式分配” 既能激發(fā)下屬的主動(dòng)性，又能讓你了解他們的思考維度，還能減少后續(xù)執(zhí)行中的抵觸 —— 畢竟是 “自己參與決定的事”，下屬會(huì)更有責(zé)任感。

　　四、控制 “情緒濃度”，急事慢說、難事穩(wěn)說

　　領(lǐng)導(dǎo)力口才的關(guān)鍵是 “情緒穩(wěn)定”。遇到突發(fā)問題，比如項(xiàng)目出錯(cuò)，別急著發(fā)火說 “怎么搞的！這么簡單都做不好”，可以深吸一口氣，說 “先別慌，咱們先一起看看問題出在哪，是流程漏了還是對接出了偏差？”

　　急事慢說能避免情緒化決策，難事穩(wěn)說能給團(tuán)隊(duì)傳遞 “有我在，能解決” 的信心。下屬看的不僅是你說什么，更是你說話時(shí)的狀態(tài) —— 你穩(wěn)了，團(tuán)隊(duì)才會(huì)穩(wěn)。

　　五、記住 “下屬名字 + 細(xì)節(jié)”，拉近距離的 “小技巧”

　　和下屬溝通時(shí)，多提 “具體細(xì)節(jié)” 能快速拉近距離。比如下屬之前做過一個(gè)方案，下次聊天可以說 “上次你做的 XX 方案里，那個(gè)客戶需求分析特別細(xì)致，這次這個(gè)項(xiàng)目剛好能用上這個(gè)思路”。

　　記住下屬的工作成果、甚至是他們提過的小目標(biāo)（比如 “你之前說想學(xué)習(xí) PPT 設(shè)計(jì)”），說話時(shí)不經(jīng)意提及，會(huì)讓下屬覺得 “領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我”，后續(xù)溝通會(huì)更順暢 —— 被重視的人，更愿意聽領(lǐng)導(dǎo)的話。

　　六、用 “結(jié)果導(dǎo)向” 代替 “過程指責(zé)”

　　當(dāng)下屬執(zhí)行不到位時(shí)，別盯著 “過程錯(cuò)了”，而是要指向 “結(jié)果如何改進(jìn)”。比如下屬寫的報(bào)告有漏洞，別說 “你怎么連數(shù)據(jù)都核對錯(cuò)了”，可以說 “這份報(bào)告里 XX 數(shù)據(jù)和之前的報(bào)表有點(diǎn)偏差，咱們一起核對下，確保下次提交時(shí)能給客戶準(zhǔn)確的信息，這樣后續(xù)合作會(huì)更順利”。

　　“結(jié)果導(dǎo)向” 的表達(dá)既指出了問題，又給出了改進(jìn)方向，還保住了下屬的面子 —— 沒人愿意被指責(zé)，但所有人都愿意為 “更好的結(jié)果” 努力。

　　七、學(xué)會(huì) “總結(jié)式復(fù)述”，避免信息偏差

　　團(tuán)隊(duì)溝通中，最容易出問題的是 “信息錯(cuò)位”。比如開完會(huì)后，別直接散會(huì)，可以說 “我總結(jié)下剛才咱們聊的重點(diǎn)：一是下周完成方案初稿，二是周三前和客戶確認(rèn)需求，三是小明負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理、小李負(fù)責(zé)文案，大家有沒有補(bǔ)充或記錯(cuò)的地方？”

　　“總結(jié)式復(fù)述” 能確保所有人對信息的理解一致，減少后續(xù) “我以為你說的是 XX” 的矛盾，還能讓你顯得思路清晰、做事有條理 —— 這也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。

　　八、偶爾 “露短板”，讓下屬覺得你 “可親近”

　　領(lǐng)導(dǎo)不用時(shí)刻保持 “完美”，偶爾暴露小短板，反而能拉近和下屬的距離。比如學(xué)新軟件時(shí)，可以說 “這個(gè)軟件我最近也在學(xué)，還不太熟練，你之前用過，能不能給我講講這個(gè)功能怎么操作？”

　　這種 “不端架子” 的表達(dá)，會(huì)讓下屬覺得 “領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上的，也需要幫助”，后續(xù)溝通中會(huì)更愿意主動(dòng)反饋問題 —— 畢竟，誰都愿意和 “接地氣” 的領(lǐng)導(dǎo)打交道。

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