- 秘書資格考試公文寫作與處理�？贾R(shí)點(diǎn) 推薦度：
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秘書資格考試常考知識(shí)點(diǎn)
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辦公室文件傳閱管理辦法
一、需要簽批的公文：
1、收到的要求簽批的公文，先由辦公室按規(guī)定程序登記，提出擬辦意見后，再由局主要領(lǐng)導(dǎo)作出批示，局領(lǐng)導(dǎo)批示過的公文，交辦公室統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦，處理。
2、辦公室為每位領(lǐng)導(dǎo)建立文件傳閱夾，分管領(lǐng)導(dǎo)于收到文件后，一個(gè)工作日內(nèi)對(duì)相關(guān)科室提出辦理意見。若分管領(lǐng)導(dǎo)外出，按主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的意見先予辦理，分管領(lǐng)導(dǎo)回來后補(bǔ)簽。
3、辦公室為每個(gè)科室建立文件傳閱夾，各科室接辦文件后，在文件處理單中"傳閱簽字"欄內(nèi)簽字，并注明時(shí)間。若科室主要負(fù)責(zé)人外出，科室的工作人員則按分管領(lǐng)導(dǎo)的意見辦理，但需要科室同志簽字。
4、需要科室留存的文件，科室自行復(fù)印。所有文件必須放在文件傳閱夾內(nèi)，于1個(gè)工作日內(nèi)交回辦公室，若遇特殊情況，最遲于次日下午交回辦公室，由辦公室統(tǒng)一歸檔，
5、急辦事項(xiàng)的文件，若主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都外出，則可先予辦理后補(bǔ)簽。
6、辦公室負(fù)責(zé)公文傳閱的同志，及時(shí)在文件收發(fā)傳閱登記表上對(duì)傳閱過程進(jìn)行相應(yīng)登記。
二、需要傳閱的文件：
對(duì)需要班子成員或各科室傳閱的文件，傳閱簽字后放入文件傳閱夾中，于1個(gè)工作日內(nèi)交回辦公室，不允許積壓文件。
三、管理與考核：
1、對(duì)需要辦理的重要文件，填寫文件督辦單。由辦公室予以督辦。
2、辦公室負(fù)責(zé)公文傳閱的同志，每周對(duì)公文處理、傳閱進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)，每月通報(bào)一次。
信息管理
一、信息的開發(fā)
(一)基礎(chǔ)知識(shí)
1.信息開發(fā)的特征:信息開發(fā)具有多次性。一般物質(zhì)資源經(jīng)過消耗就可能喪失其功效，而信息具有共享的特性，它可以存儲(chǔ)，可以被多次傳輸利用，能夠不斷地補(bǔ)充、完善和擴(kuò)散，還可以進(jìn)行綜合和歸納，成為可增值的資源。
2.信息開發(fā)的類型有：有一次信息開發(fā)、二次信息開發(fā)和三次信息開發(fā)。
3.信息開發(fā)的主要形式有：(1)剪報(bào);(2)索引;(3)目錄編制;(4)文摘;(5)信息資料冊(cè);(6)簡(jiǎn)訊;(7)調(diào)查報(bào)告。
4.信息編寫的類型:(1)動(dòng)態(tài)型信息;(2)建議型信息;(3)經(jīng)驗(yàn)型信息;(4)問題型信息;(5)預(yù)測(cè)型信息
5.信息開發(fā)的要求:信息開發(fā)要注重調(diào)查研究，通過各種渠道全面、及時(shí)獲取信息，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)系統(tǒng)，運(yùn)用信息開發(fā)技巧，加強(qiáng)對(duì)信息的加工、綜合分析、提煉和概括，開發(fā)出有特色、利用價(jià)值大、可信度高的信息。
(二)信息開發(fā)的工作程序:1.確定主題;2.分析信息材料;3.選擇信息開發(fā)方法;4.選擇開發(fā)信息的形式;5.形成信息產(chǎn)品
二、信息的利用
(三)基礎(chǔ)知識(shí)
1.信息利用的特點(diǎn)是：周期性、經(jīng)常性、廣泛性和時(shí)效性。
2.信息利用的要求:(1)遵守信息法規(guī)。(2)維護(hù)信息安全。(3)最大限度地滿足信息需求。(4)注意對(duì)日常信息的積累。
(二)信息利用的工作程序
1.熟悉信息的內(nèi)容;2.確定利用需求;3.確定信息利用服務(wù)途徑;4.獲取信息;5.提供信息
三、信息的反饋
(一)基礎(chǔ)知識(shí)
1.信息反饋的目的:(1)檢查輸出信息的真實(shí)性;(2)對(duì)信息傳遞進(jìn)行檢驗(yàn)和調(diào)整;(3)為決策提供依據(jù)。
2. 信息反饋的特點(diǎn)有：(1)針對(duì)性;(2)及時(shí)性;(3)連續(xù)性。
3.信息反饋的形式:(1)正反饋和負(fù)反饋;(2)縱向反饋和橫向反饋。(3)前反饋和后反饋。
4. 信息反饋的要求:(1)信息反饋要準(zhǔn)確真實(shí)。(2)盡量縮短信息反饋時(shí)間，(3)信息反饋要廣泛全面，多信源、多通道反饋。
(二)信息反饋的工作程序:1.明確目標(biāo);2.獲取信息反饋的方法;3.獲取反饋信息;4.加工分析反饋信息;5.傳遞反饋信息6.利用反饋信息
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