商務(wù)禮儀培訓方案

　　隨著人們生活水平的日益提高，職場對于員工的行為舉止、精神面貌、著裝規(guī)范的要求也越來越高。學習商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升企業(yè)競爭力的現(xiàn)實所需。今天yjbys小編為您收集整理了商務(wù)禮儀培訓方案，想學的朋友們可以看看哦，更多商務(wù)禮儀資訊請關(guān)注應屆畢業(yè)生網(wǎng)!

　　【課程目的】

　　1.增強職場人員商務(wù)禮儀知識;

　　2.提高商務(wù)場合職業(yè)形象;

　　3.提高與客戶溝通的能力，提高成交率;

　　4.有助于提升個人形象，塑造完美的職業(yè)形象;

　　5.打造專業(yè)、統(tǒng)一、精煉的行業(yè)精英團隊;

　　6.提升企業(yè)品牌形象，提升在同行業(yè)的競爭力;

　　【授課對象】

　　從事商務(wù)活動的職業(yè)人士、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、中基層管理干部等

　　【課程特色】

　　1.內(nèi)外兼修，使學員在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通;

　　2.理論和實踐相結(jié)合，簡單、易學、實用;

　　3.突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。

　　【培訓形式】

　　理論講解+互動+教學DV+案例+研討++學院現(xiàn)場演練+情景模擬

　　【培訓時間】

　　根據(jù)企業(yè)要求確定(0.5天-2天)

　　【培訓報價】

　　根據(jù)具體情況確定(費用含稅、資料及培訓實施費)

　　【課程大綱】

　　一、商務(wù)人士職場修煉的三重境界——樹立自信是事業(yè)成功的起點

　　1.探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠意義;

　　2.觀看教學DV片：感受現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性;

　　3.現(xiàn)代商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則

　　二、商務(wù)人士的著裝禮儀——視覺美學在禮儀中的運用

　　1.商務(wù)著裝的基本原則;

　　2.常見著裝誤區(qū)點評;

　　3.職業(yè)裝及絲巾禮儀;

　　4.各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、拜訪等著裝);

　　三、商務(wù)人士儀容禮儀——職業(yè)風范的個性化展現(xiàn)

　　1.商務(wù)人員儀容規(guī)范;

　　2.女士化妝、發(fā)型與男士修面的具體要領(lǐng)：

　　(1)修面：男士魅力的亮點;

　　(2)化妝：女士職業(yè)形象的標志;

　　(3)職業(yè)人士的發(fā)型要求、盤發(fā)技巧;。

　　四、商務(wù)人士的舉止、儀態(tài)禮儀——全面塑造職業(yè)風范

　　1.站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌;

　　2.商務(wù)人士的儀態(tài)禮儀(儀態(tài)技巧、眼神的運用、微笑訓練)：

　　(1)與客戶交流的儀態(tài)技;

　　(2)眼神的運用與規(guī)范

　　(3)微笑的魅力與訓練

　　五、商務(wù)交往禮儀規(guī)范詳解——吹響商務(wù)交往序曲

　　1.商務(wù)拜訪、接待禮儀：

　　(1)稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等;

　　(2)名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等;

　　(3)握手---握手的順序、場合運用、規(guī)范與禁忌等;

　　2.與客戶同行的禮儀規(guī)范：

　　(1)乘交通工具儀態(tài)規(guī)范、禁忌等

　　(2)座次禮儀

　　(3)會議禮儀

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