QQ營銷技巧

　　騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連。以下是小編整理的QQ營銷技巧，歡迎閱讀。

　　QQ營銷技巧

　　技巧一：你有幾個QQ?

　　是的，你目前有幾個QQ?是否已經(jīng)把自己的私人QQ與工作用QQ分開使用?也是規(guī)范QQ營銷的第一步，例如：筆者專門用一個QQ號來添加與工作相關(guān)人員的QQ，然后將自己的網(wǎng)民、簽名、個人說明等都寫的較為詳細(xì)、準(zhǔn)確，當(dāng)然這些信息都盡量與工作相關(guān)，當(dāng)然，一些你不想透露的信息大可不必說明。修改過的網(wǎng)民、簽名、個人說明都增添了你的專業(yè)度。

　　當(dāng)然，筆者認(rèn)為作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員，你絕對不能只有一個QQ號，為什么?下面筆者將做詳細(xì)說明。筆者認(rèn)為至少應(yīng)該有5個號，也不要超過十個。

　　因為技巧：騰訊QQ每天只能支持一臺電腦登陸10個QQ號，多了也是浪費，并且不易經(jīng)營打理。

　　技巧二：利用QQ群營銷

　　QQ群是QQ營銷的重頭戲。因為QQ群相對集中了一些擁有著共同興趣愛好的人士，只要你能加入，并在其中保持一定的活躍度，就能定期為自己發(fā)一些“軟廣告”而不會被群主踢出去。技巧搜索擁有共同興趣愛好的人的QQ群是一件看似簡單其實較為復(fù)雜的過程，首先你要列出來一些他們可能會感興趣的關(guān)鍵詞，然后將這些關(guān)鍵詞一一進(jìn)行搜索，并添加群即可。當(dāng)然，你在添加群時要看清楚這些群的熱度如何，例如群中目前有多少人?群的級別是什么?等等，如果你好不容易加了一個群，進(jìn)去后卻發(fā)現(xiàn)，這個群建了一年，至今卻只有十幾個人，不是很杯具么!有些同學(xué)會說，那就再加別的群唄，筆者要提醒各位的是技巧經(jīng)筆者總結(jié)得出：每個QQ號每天只能向20個群發(fā)送添加請求哦!

　　有些同學(xué)可能會反應(yīng)，群主很多時候都不會加新成員，怎么辦?技巧對此，筆者較有心得。一般在你添加 QQ群時，群主都會要求你填寫一些申請理由。這時如果你謙遜一些，會博得大多數(shù)群主的好感。例如，你可以將自己的申請寫成“感謝群主加，向各位學(xué)習(xí)經(jīng)驗??”等等，因為你一開始已經(jīng)謝謝他們加你了，一般他們都不太會拒絕你的。呵呵，筆者就是這么干的，效果非常好!80%的群主會加，一些因為會員已滿的群主甚至還會告知你該群還有

　　其他分群。

　　技巧三：先混臉熟

　　QQ群營銷最大的隱患是你有可能在發(fā)了軟廣告之后就被群主踢出去了，為了避免被踢，那在剛進(jìn)群時盡量避免直接發(fā)廣告，先將自己的群片名改好，遵守群規(guī)，主動與大家打招呼。很多群要群員發(fā)照片，如果你不介意可以發(fā)上自己的玉照，這樣會加深大家對你的印象和好感度。以后就不太會被踢了。當(dāng)然，你也不能只在一開始的時候露臉，后面就沒消息了，要盡量保證一定頻率的發(fā)言，有些熱群會定期刪減會員，對于一些長期不發(fā)言的群員踢出。在與大家熟路后，不妨發(fā)一些簡單的不露骨的廣告。技巧筆者建議，盡量不要使自己的廣告太突兀，最好是制造話題引起大家的熱議，然后趁機發(fā)軟廣告，當(dāng)然你的軟廣告要與討論的話題有關(guān)。

　　技巧四：選對時間

　　做好QQ營銷必須選對時間，人們都在討論話題的時候，盡量不要插進(jìn)去廣告，第一會惹人討厭;第二，因為大家都在熱烈討論中，消息翻滾是比較快的，你的軟廣告很可能很快就被淹沒在眾人的口水中。經(jīng)筆者觀察，一般QQ群比較熱鬧的時間是上午10點-11：30及下午15：00-17：30之間，當(dāng)然，每個群都有其自己的特點，以上并不是必然。如果你不想通過話題切入廣告這么麻煩，就想直接發(fā)條廣告類信息，為了保證足夠多的人瀏覽到你的信息，這個時間最好選擇在10點前或下午3點前，這個時候，相對比較空閑，而且群中沒有人討論，發(fā)送的信息大都會點出來看一下�？偠�言之，就是選擇在群中沒有人討論的時候發(fā)你的廣告。并且避免晚上12點還在發(fā)消息!

　　技巧五：如何避免被群主踢出去

　　1.參見QQ營銷技巧三，先混臉熟，和群員特別是群主打好關(guān)系。嚴(yán)格遵守“PMPMP原則”——拼命怕馬匹!

　　2.技巧避免直接在QQ群中發(fā)廣告，而是對群員一對一發(fā)送單一消息。這種做法有很多好處，也有一定的弊端!好處是：因為有很多人雖然加了QQ群卻很少發(fā)言，因為他們大多屏蔽了QQ群消息(因為筆者也是這種人，深知其中的水有多深。哈哈)，一對一發(fā)送消息是最有效避免這種事情發(fā)生的方法，并且一對一發(fā)送消息能更容易引起對方對該信息的關(guān)

　　注，甚至你能通過這種方法與對方建立更深層次的交流。筆者目前有很多QQ好友就是這么來的。其實他們對你發(fā)的信息很感興趣，只是你平常都是用QQ群直接發(fā)送，而他們很可能正好屏蔽了這個QQ群的消息。此方法的弊端是，群中成員大多上百，一對一發(fā)送消息，你要發(fā)送幾百封信息，費時費事不說，最麻煩的是過于頻繁的發(fā)送消息，會被QQ認(rèn)為是中毒或者其他原因，你的號很可能被強行下線，雖然可以通過激活重新登錄，但筆者發(fā)現(xiàn)，這么做太費事，得不償失!技巧避免這種事情的發(fā)生，筆者發(fā)現(xiàn)了一個非常好用的方法，那就是建立“討論組”!將一個QQ群中的所有會員(當(dāng)然，避除群主及管理員們)，拖到一個討論組中，然后利用討論組發(fā)送消息。以上種種問題都解決了!

　　3.第三種方法就是自己建群，你是群主，那怎么發(fā)都無所謂了。麻煩的是你要發(fā)展你的群員!

　　QQ網(wǎng)絡(luò)營銷聊天技巧

　　1.稱呼

　　對于找到一個潛在客戶，不要稱呼對方為小XX，小XX通常都是長輩對于晚輩，或者是上司對于下屬的稱呼，除非對方的昵稱寫著小XX，不然的話一般都直接稱呼對方昵稱，或者使用淘寶的說法“親”來作為稱呼，進(jìn)一步贏得對方跟你的好感。

　　2.語氣

　　其實我們做QQ營銷的時候不要過分的降低自己的身份，對于客戶阿諛奉承，采用非�？吞椎恼Z氣跟對方聊天，這樣讓對方覺得很不舒服，同時也帶有誘導(dǎo)客戶進(jìn)一步購買產(chǎn)品的味道。我們在QQ營銷的聊天技巧里面不要過分注重“有禮貌”，這樣只會讓聊天帶有很重商業(yè)味道。我們平時怎么跟朋友聊天，在QQ營銷的溝通過程中也呈現(xiàn)這樣的語氣即可。

　　3.慎用部分QQ提醒功能

　　很多時候我們跟朋友在QQ聊天，為了讓朋友盡快看到自己的消息，有時候會使用震屏、甚至點下攝像頭等功能，讓對方第一時間關(guān)注，而對于QQ營銷當(dāng)中，這樣的行為是非常不禮貌的，同時也會讓客戶對你的印象分下降。

　　4.多用簡單的語氣詞

　　我們通�；卮鹂蛻舻膯栴}都會用一些簡單的語氣詞，例如：呵呵、是啊、嗯，確實是這樣等等，這樣的語氣詞可以在聊天技巧里面多體現(xiàn)下，讓QQ營銷的聊天氛圍表現(xiàn)更加輕松，同時讓客戶容易接受。

　　5.發(fā)送的速度及內(nèi)容長度

　　一般我們做QQ營銷的，很多都會事先編好一些聊天話術(shù)，當(dāng)客戶問到某個問題時候，直接將常規(guī)的回復(fù)黏貼發(fā)過去，這樣是非常不好的，我們要控制好發(fā)送的速度，同時也要注意內(nèi)容的長度，別讓客戶感覺跟機器人聊天一樣。當(dāng)然，話術(shù)非常重要，就是控制好速度，不要干巴巴的。

　　6.字號及字體設(shè)置

　　QQ營銷雖然是通過聊天來獲得客戶的轉(zhuǎn)化，但對于QQ字號或字體一般建議采用默認(rèn)的，千萬不要用一些自定義的字體表情或使用火星文來呈現(xiàn)給客戶，這樣可能對方認(rèn)為你比較幼稚，甚至對你的產(chǎn)生其它方面的猜測。

　　7.QQ表情或圖片

　　做得出色的QQ營銷，一般對于QQ聊天都會適當(dāng)使用QQ表情或加入圖片進(jìn)去，使得內(nèi)容更加富有色調(diào)，同時讓客戶更好明白你的產(chǎn)品，圖文并茂結(jié)合，促進(jìn)你的轉(zhuǎn)化，另外QQ營銷當(dāng)中，經(jīng)常使用一些默認(rèn)的QQ表情，也可以增加聊天的氣氛，使得溝通時長加大，讓客戶更加了解產(chǎn)品。

　　8.找準(zhǔn)時機

　　很多人都在QQ設(shè)置里面設(shè)定了好友上線提示功能，當(dāng)好友一登陸QQ，馬上就發(fā)推銷信息過去，這樣是不可取的，只會造成客戶對你的反感，同時下次可能也會隱身登陸，造成對你的營銷困難。

　　在QQ聊天過程中獲得客戶的信賴，就能到好的轉(zhuǎn)化。

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