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演講如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
要做到有效控場(chǎng)，需要說(shuō)話者進(jìn)行“軟件”和“硬件”兩方面的建設(shè)。所謂“軟件”建設(shè)，就是說(shuō)話者要有意識(shí)地鍛煉自己的思維素質(zhì)、豐富和拓展自己的知識(shí)際遇，逐步提高自己的觀察力、分析力、判斷力和應(yīng)對(duì)能力，使自己以深厚的知識(shí)底蘊(yùn)、卓越的語(yǔ)言魅力、從容的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言和得當(dāng)?shù)呐R場(chǎng)發(fā)揮，積極、主動(dòng)、有效地引領(lǐng)口語(yǔ)交際的展開(kāi)，另外遇到各種突發(fā)事件時(shí)能夠做到泰然處之、從容有度。我們說(shuō)，“軟件”建設(shè)不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期不斷的、持之以恒的漸進(jìn)過(guò)程，需要一點(diǎn)一滴的積累和提高。所謂“硬件”建設(shè)，就是我們要學(xué)習(xí)并熟練掌握一些方法和技巧，使我們?cè)诳谡Z(yǔ)交際的過(guò)程中，面對(duì)各種各樣“作用力”的影響能夠做到從容不逼、處變不驚、應(yīng)對(duì)自如，充分彰顯我們的口才魅力和人格魅力。
今天，我們就詳細(xì)講解一下控場(chǎng)的基本方法和技巧，相信掌握了這些內(nèi)容你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有效控場(chǎng)，其實(shí)做起來(lái)并不難。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)
1.現(xiàn)場(chǎng)冷場(chǎng)
調(diào)整內(nèi)容
如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)，演講者應(yīng)盡快調(diào)整內(nèi)容，并觀察聽(tīng)眾的反應(yīng)。
進(jìn)行互動(dòng)
如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)，演講者可以與聽(tīng)眾進(jìn)行小小的互動(dòng)，讓聽(tīng)眾提一些問(wèn)題，打破現(xiàn)場(chǎng)冷場(chǎng)的`局面�；�(dòng)始終是演講的必備技巧。
調(diào)侃聽(tīng)眾
如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)，演講者可以調(diào)侃一下聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾從嚴(yán)肅、無(wú)精打采的狀態(tài)中脫離出來(lái)。例如，演講者說(shuō)：“大家表情這么嚴(yán)肅，好像不是來(lái)參加我的演講，而是來(lái)參加我的追悼會(huì)似的。”聽(tīng)眾聽(tīng)后哄堂而笑，就可以使演講進(jìn)入良性循環(huán)的過(guò)程。
2.忘了詞
放慢語(yǔ)速，重說(shuō)一遍
如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)忘詞，演講者可以放慢語(yǔ)速，重說(shuō)一遍，并同時(shí)努力回想接下來(lái)的內(nèi)容。
不理會(huì)，繼續(xù)往下講
如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)忘詞，演講者可以不理會(huì)，繼續(xù)往下講，因?yàn)闆](méi)有人知道自己接下來(lái)要講的.是什么。例如，本來(lái)要講四點(diǎn)，忘了第三點(diǎn)，可以先講第四點(diǎn)，說(shuō)完了再返回來(lái)講第三點(diǎn)，這是完全可行的。
讓聽(tīng)眾回答問(wèn)題
如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)忘詞，演講者可以把問(wèn)題拋給聽(tīng)眾，既可以讓聽(tīng)眾來(lái)思考接下來(lái)應(yīng)該講的內(nèi)容，同時(shí)解放了自己，讓自己有時(shí)間回憶接下來(lái)要講的內(nèi)容。
手心道具法
所謂手心道具法，就是將要講的內(nèi)容要點(diǎn)用短短的幾行字表達(dá)，寫在手心，當(dāng)出現(xiàn)忘詞的時(shí)候可以提示自己。這種方式一般用于實(shí)在沒(méi)有太多時(shí)間準(zhǔn)備的情況，不建議經(jīng)常使用。例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要開(kāi)會(huì)，難免會(huì)忘記，這時(shí)可以采用手心道具法。
3.講錯(cuò)了
不要慌張，要鎮(zhèn)定
如果演講過(guò)程中說(shuō)錯(cuò)了，演講者要保持鎮(zhèn)定，不要慌張，要相信辦法總比問(wèn)題多。
掩飾錯(cuò)誤而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤
如果演講過(guò)程中說(shuō)錯(cuò)了，演講者要學(xué)會(huì)掩飾錯(cuò)誤，而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤。
不太明顯的錯(cuò)誤：忽略。不太明顯的錯(cuò)誤，演講者可以當(dāng)作沒(méi)有錯(cuò)誤，無(wú)須在意。
稍微明顯的錯(cuò)誤：重說(shuō)。稍微明顯的錯(cuò)誤，演講者重說(shuō)一遍即可。
非常明顯的錯(cuò)誤：重說(shuō)并道歉。非常明顯的錯(cuò)誤，演講者需要重新進(jìn)行描述，并向聽(tīng)眾道歉。
尚未說(shuō)完的`錯(cuò)誤：將錯(cuò)就錯(cuò)。對(duì)于實(shí)際上說(shuō)錯(cuò)了，但是這句話尚未說(shuō)完之前，演講者可以將錯(cuò)就錯(cuò)。例如，演講者想說(shuō)“2008年的北京奧運(yùn)會(huì)舉辦得非常成功”，但說(shuō)了2005年，則可以說(shuō)“2005年又過(guò)了3年，這場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)舉辦得非常成功”;如果說(shuō)成了2011年，則可以改為“2011的3年前，那場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)舉辦得非常成功”。
巧妙糾錯(cuò)：提出反問(wèn)。演講者說(shuō)錯(cuò)了，可以提出問(wèn)句，如“你們說(shuō)，難道我這樣講是正確的嗎?”一句話就可以解決問(wèn)題。
4.時(shí)間到了沒(méi)說(shuō)完
想好頭和尾，結(jié)果不后悔
很多時(shí)候，演講或發(fā)言是有時(shí)間限制的，不是演講者想說(shuō)多久就可以說(shuō)多久。有時(shí)遇到領(lǐng)導(dǎo)提醒該結(jié)束了、聽(tīng)眾不想聽(tīng)了的情形時(shí)，可能還要提前結(jié)束。因此，演講者要在演講前想好開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾，不至于最后匆忙結(jié)尾，甚至沒(méi)有結(jié)尾而后悔。只要把開(kāi)頭和結(jié)尾都想清楚，快結(jié)束的時(shí)候，稍微進(jìn)行一下總結(jié)，最后一句話講完，就可以做到有始有終。
爭(zhēng)取聽(tīng)眾支持
有時(shí)雖然自己的`演講時(shí)間到了，但是還有一些彈性時(shí)間，這時(shí)演講者可以通過(guò)爭(zhēng)取聽(tīng)眾的支持，爭(zhēng)取一些時(shí)間，將內(nèi)容講完。
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