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如何激勵(lì)員工呢
員工激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)或精神手段激發(fā)員工工作動(dòng)力和潛力的管理措施,其核心作用是提高績(jī)效、增強(qiáng)歸屬感、優(yōu)化組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、降低人才流失。下面是具體介紹，供參考！
如何激勵(lì)員工呢 1
一、要信任員工
對(duì)員工要做到“用人不疑，疑人不用”，讓員工充分發(fā)揮自己的能力，經(jīng)常與他們談心，以資、情留人。
二、讓員工工作舒暢
員工在一家單位工作總希望能夠發(fā)揮自己的能力，自己的'>期望得到滿(mǎn)足。老板要對(duì)員工的努力作出肯定的反應(yīng)，為他們的成績(jī)而鼓掌；同時(shí)對(duì)他們犯下的小錯(cuò)予以充分的理解，對(duì)任何錯(cuò)誤要在事情清楚地情況下作出合適的批評(píng)。最終讓員工心情舒暢地在單位工作。
三、知悉員工的特點(diǎn)、彌補(bǔ)員工缺失
對(duì)員工的特點(diǎn)要有一個(gè)比較深的了解，員工的優(yōu)、缺點(diǎn)做到心中有數(shù)。在工作中要幫助員工彌補(bǔ)缺點(diǎn)，各個(gè)方面得以好的成長(zhǎng)。
四、樹(shù)立優(yōu)秀員工典型
對(duì)優(yōu)秀員工要在單位中加以表?yè)P(yáng)、肯定，并對(duì)優(yōu)秀員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，使其起到員工帶頭人，為單位員工作出一個(gè)表率，形成員工內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)員工共同進(jìn)步。
如何激勵(lì)員工呢 2
一、公平相待
寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來(lái)決定提升與獎(jiǎng)勵(lì)�？己说膬�(nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面，考核每半年評(píng)比一次。經(jīng)過(guò)這樣的考核，職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬，一直爬到寶元通“九等三十六級(jí)”的頂峰。主任級(jí)以上職員就是通過(guò)這樣的考核逐步提升起來(lái)的。這一做法的結(jié)果是，凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人，在寶元通必有出頭之日;凡是考核成績(jī)不好的人，絕無(wú)僥幸提升的可能，表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開(kāi)除的危險(xiǎn)。
充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣，不惟親、不惟上、不惟己，只惟實(shí)，公平相待。
二、注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
西洛斯-梅考克是美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次，一個(gè)老工人違反了工作制度，酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款，他應(yīng)受到開(kāi)除的處分。決定一發(fā)布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地說(shuō)：“當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí)，我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無(wú)怨言，而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就開(kāi)除老子，真是一點(diǎn)情分也不講�！泵房伎似届o地對(duì)他說(shuō)：“你知不知道這是公司，是有規(guī)距的地方，這不是你我兩個(gè)人的私事，我只能按規(guī)定辦事。”
在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)該像梅考克一樣，注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰就罰。
三、適時(shí)激勵(lì)
美國(guó)一家名為�？怂共_的公司，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期，一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法�？偛寐�(tīng)罷，覺(jué)得很有道理，便想立即給予他嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣，最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說(shuō)，這是他當(dāng)時(shí)所能找到的惟一獎(jiǎng)品了，科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后，該公司對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員，總是授予一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為它的及時(shí)性，在沒(méi)有別的東西做獎(jiǎng)品的情況下，用一只香蕉作為獎(jiǎng)品，這樣做至少有兩個(gè)好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為;二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎(jiǎng)。這說(shuō)明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴(lài)的，因而大家就會(huì)爭(zhēng)相努力，以獲得肯定性的.獎(jiǎng)賞。
四、適度激勵(lì)
有人對(duì)能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解，但當(dāng)自己去玩時(shí)，也往往廢寢忘食，原因何在?游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡(jiǎn)到繁、由易到難的原則編制的，那種操作者稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況，對(duì)操作者最有吸引力。
游戲機(jī)的事例說(shuō)明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問(wèn)題。保持了這個(gè)度，就能使激勵(lì)對(duì)象樂(lè)此不疲，反之，如果激勵(lì)對(duì)象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限，那么，這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對(duì)象失去興趣，達(dá)不到激勵(lì)的目的。
如何激勵(lì)員工呢 3
一、盡人之責(zé)，合唱不獨(dú)唱。
想讓每一個(gè)人都有所作為。要尊重下級(jí)的意見(jiàn)，善于根據(jù)部下的能力和特長(zhǎng)，促使他們各司其職、各負(fù)其責(zé)、各展其才，形成齊心協(xié)力、你追我趕的良好局面。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)肯定有成績(jī)的下屬，從而進(jìn)一步激發(fā)他們的潛能，提高工作成效。還要敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，適時(shí)為下屬攬過(guò)，讓犯錯(cuò)誤的部下及時(shí)改正錯(cuò)誤，感受組織的溫暖，激發(fā)斗志，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
1、協(xié)調(diào)分工
分工與協(xié)調(diào)是組織的兩項(xiàng)基本職能。班子分工合理化是彰顯一把手統(tǒng)籌水平、增強(qiáng)班子凝聚力的重要前提。合理得當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)班子分工，不僅有利于鞏固領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，而且有于強(qiáng)化核心領(lǐng)導(dǎo)、樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、提升工作績(jī)效。一把手必須堅(jiān)持“有所為有所不為”，尤其在人權(quán)、財(cái)權(quán)和決策權(quán)上，要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員自身能力合理分工，科學(xué)放權(quán)，避免大權(quán)獨(dú)攬影響整體工作績(jī)效，甚至滋生。
所謂合理分工，就是一把手把本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中依照各人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力、性格特點(diǎn)等綜合因素進(jìn)行合理分解、劃定、委托的行為。因人制宜，按能派事，合理分工，是一把手平衡副職心理因素，維系和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)成員相互間關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)班入子整體關(guān)系，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮整體效能的基礎(chǔ)。
合理分工基礎(chǔ)上的放權(quán)藝術(shù)，是指一把手把具體的工作責(zé)任以及完成責(zé)任所應(yīng)有的權(quán)力(特別是相應(yīng)的人、財(cái)、物、事處置權(quán))切切實(shí)實(shí)下放到各有關(guān)副職，使之真正有職有權(quán)，在其位能謀其政，放開(kāi)手腳大膽工作，又對(duì)重大事情、重大原則和方向的最終拍板權(quán)和處置權(quán)，這就是所說(shuō)的“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”。
2、典型激勵(lì)
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使全體部屬向榜樣看齊，讓其明白提倡或反對(duì)什么思想、行為，鼓勵(lì)屬員學(xué)先進(jìn)，幫后進(jìn)，積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)典型，并運(yùn)用典型（要用好、用足、用活）。比如可以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司，設(shè)龍虎榜；成立精英俱樂(lè)部；借用優(yōu)秀員工的姓名，為一項(xiàng)長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃命名；還可以給成績(jī)優(yōu)秀者放員工特別假期等等。
表?yè)P(yáng)是對(duì)與物質(zhì)激勵(lì)來(lái)說(shuō)是成本最低的，但是表?yè)P(yáng)的激勵(lì)卻在團(tuán)隊(duì)中起到很重要的作用，主管對(duì)下屬的肯定，特別是在大會(huì)上的贊許，會(huì)讓上進(jìn)的下屬，得到滿(mǎn)足感和榮譽(yù)感，在以后的工作中更加有信心和動(dòng)力，同時(shí)也會(huì)映射其他同事的警覺(jué)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，所以主管領(lǐng)導(dǎo)，特別是帶終端業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，一定要善用運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，適時(shí)的給予表?yè)P(yáng)較好的下屬以口頭表?yè)P(yáng)，或?qū)懲ㄖ頁(yè)P(yáng)，短信群發(fā)表?yè)P(yáng)，大會(huì)表?yè)P(yáng)，私下交流表?yè)P(yáng)等多種方式，告訴你的下屬，他做的不錯(cuò)，繼續(xù)努力，下屬不喜歡冷冰冰，只會(huì)訓(xùn)斥和罵人的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡客觀的領(lǐng)導(dǎo)，和藹的領(lǐng)導(dǎo)，所以主管要善于用表?yè)P(yáng)來(lái)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)！
二、盡人之智，果斷不武斷。
要善于納言，充分發(fā)現(xiàn)和集中每個(gè)班子成員或者是下屬的正確意見(jiàn)，使之成為集體智慧的結(jié)晶。要善于傾聽(tīng)同事、下屬坦露心扉，拉近相互間的思想、感情距離，使相互之間更加融洽、更加親近。還要善于溝通，對(duì)于重大的決策、關(guān)鍵問(wèn)題，要做足會(huì)前的溝通、交流功夫，做到正確的意見(jiàn)集中好，分歧的意見(jiàn)統(tǒng)一好，否定的意見(jiàn)說(shuō)服好，使大家都能夠心情舒暢地開(kāi)展工作。
1、納諫如流
私營(yíng)企業(yè)，一人當(dāng)家獨(dú)步天下的.現(xiàn)象司空見(jiàn)慣，老板自以為是、一意孤行，聽(tīng)不得任何意見(jiàn)和建議，往往導(dǎo)致企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)，很容易出現(xiàn)一步走錯(cuò)滿(mǎn)盤(pán)皆輸?shù)膽K況。如果老板能放下身段，對(duì)下屬的建議、意見(jiàn)聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)，并能積極采納正確的建言，及時(shí)修正企業(yè)戰(zhàn)略、策略、目標(biāo)等，可以最大限度降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)順利地走向成功的康莊大道！唐太宗李世民曾有“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失。我常保此三鏡，以防己過(guò)。”，古人尚知納諫的重要性，何況今日之老板？老板能否從諫如流，同樣影響私營(yíng)企業(yè)的成敗。
有“全球第一CEO”之稱(chēng)的通用電氣第八任總裁杰克.韋爾齊，他認(rèn)為：一個(gè)成功的CEO，他本人不一定是天才，因?yàn)樘觳乓矔?huì)有疏忽的時(shí)候。因此身為一個(gè)天才的CEO，最重要的一點(diǎn)是一定要懂得群策群力、集思廣益。他說(shuō)：“我最大的成就就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才！他們比大多數(shù)的CEO都要優(yōu)秀。”通用之所以成功，杰克.韋爾齊認(rèn)為與通用的用人之道和納諫制度大有關(guān)聯(lián)。
談到這一系列的問(wèn)題，我就聯(lián)想到“唐太宗李世民”的帝王之道，對(duì)人才的重視是太宗成功的最大因素，包括他廣開(kāi)的納諫之路，并對(duì)納諫之人采取用、引、責(zé)、激、譽(yù)、賞、評(píng)、正、制、戒、罰等十一字，特別適合現(xiàn)代企業(yè)的管理，在獎(jiǎng)罰之外另外開(kāi)辟的一條新的途徑，引用前人知識(shí)，吸取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之精華，采取對(duì)臣子的責(zé)、激、譽(yù)、賞、評(píng)、正、制、戒、罰等方式激勵(lì)和獎(jiǎng)罰并存機(jī)制。
2、做好溝通
在企業(yè)管理中，善于與人溝通的人，一定是善于團(tuán)結(jié)伙伴的人；不善于與人溝通的人，也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者，能用誠(chéng)意換取下屬的支持與信任，即使管理過(guò)于嚴(yán)厲，下屬也會(huì)諒解而認(rèn)真地執(zhí)行；不善于與人溝通的管理者，即使命令再三，下屬也不愿接受，其結(jié)果必然怠慢工作。這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)肯定難成大氣候，難有大作為。
兩點(diǎn)之間最短的距離是直線(xiàn)，但在人和人之間，最短的距離是曲線(xiàn)，有些話(huà)就是不能直接說(shuō)，這就是職場(chǎng)溝通的潛規(guī)則。有一位企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句話(huà)：企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)都來(lái)自于溝通不暢。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來(lái)自于溝通不暢。怎樣做才能達(dá)到一個(gè)充分的溝通效果？
比如，你看“悟”字，豎心旁，五個(gè)口，那你就經(jīng)常跟人溝通嘛，用心跟五個(gè)人交流，這五個(gè)人也用心跟你交流。如果你能找到五個(gè)跟你用心溝通的朋友，那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對(duì)方想聽(tīng)和不想聽(tīng)的、喜歡和不喜歡的，以及對(duì)方的擔(dān)心、顧慮等，如此便打開(kāi)了人與人之間溝通的大門(mén)。高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開(kāi)始。溝通能力是評(píng)價(jià)一個(gè)人素質(zhì)高低的重要指標(biāo)。
在團(tuán)隊(duì)管理中，溝通就好比人的血脈，在生活中也同樣重要。假如溝通不暢，就像血管栓塞，最后導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，要學(xué)會(huì)溝通，掌握溝通的途徑，因?yàn)樗恢皇钦Z(yǔ)言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等。有時(shí)，一個(gè)眼神，一句“我來(lái)了”，抱一下肩膀，笑一笑……都會(huì)有很大的作用，讓你工作開(kāi)心、事業(yè)有成。在當(dāng)今企業(yè)中，管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素，甚至關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
三、盡人之力，放手不撒手。
要舍得放權(quán)，善于放權(quán)，發(fā)揮部下的聰明才智，讓他們享受完成工作的喜悅，增強(qiáng)自信心。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)愈來(lái)愈國(guó)際化，世界各國(guó)企業(yè)在過(guò)去十年里都已逐步由“父母型”的管理風(fēng)格，轉(zhuǎn)型為強(qiáng)調(diào)建立團(tuán)隊(duì)、重視授權(quán)、員工參與管理的“成人型”管理風(fēng)格。
1、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
“吃飯有人找，睡覺(jué)有人喊，走路有人攔”，你是這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎？就算已是大權(quán)在握，然而每天“兩眼一睜，忙到熄燈”，日復(fù)一日，總是忙于臨時(shí)事務(wù)，計(jì)劃中想做的事就是無(wú)法去做。別忘了，三國(guó)時(shí)的諸葛孔明就是這么累死的。其實(shí)任何一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)都可以做到不這么累，能夠完成任務(wù)的同時(shí)又能享受其中樂(lè)趣那是最好不過(guò)的。
2、團(tuán)隊(duì)精神
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，唯有團(tuán)隊(duì)合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團(tuán)隊(duì)，就等于擁有了成功。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的組織，將是一盤(pán)散沙；一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的民族，將會(huì)難以強(qiáng)大。王改云老師認(rèn)為，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)過(guò)有效磨合的團(tuán)隊(duì)。
無(wú)論在國(guó)企還是在私營(yíng)部門(mén)中，其工作都是由所在機(jī)組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績(jī)效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神的業(yè)績(jī)以及處理潛在危險(xiǎn)情況的思想準(zhǔn)備。而團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)作為一種很大眾化的培訓(xùn)方式，它仍然是當(dāng)代企業(yè)管理中的基本培訓(xùn)方式。它在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神成員關(guān)系，促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達(dá)到組織的目標(biāo)方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展，它將得到更深層地發(fā)展，繼續(xù)煥發(fā)新的活力。
如何激勵(lì)員工呢 4
管理約定而不是管人
聰明的領(lǐng)導(dǎo)者富有同情心，他們總是試著去理解員工的感受。但他們不會(huì)試圖去約束這些情感，而是通過(guò)和員工達(dá)成的約定對(duì)員工進(jìn)行管理。
領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)就某些事宜和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行約定，并讓員工在獨(dú)立思考后決定是否同意遵守這些約定。在此期間，經(jīng)理人和員工的所有對(duì)話(huà)，都是本著尊重員工的原則進(jìn)行的。不存在員工屈從于經(jīng)理人的恐嚇或是權(quán)威的情況。
一旦經(jīng)理人和員工達(dá)成了約定，經(jīng)理人就不再需要對(duì)員工進(jìn)行管理了，他們要管理的是這些約定。這種管理方式更加成熟，也體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重。雙方交流時(shí)也都會(huì)更放得開(kāi)，更信任彼此。雙方的責(zé)任感也會(huì)有所增強(qiáng)。如果要討論尷尬話(huà)題，也更容易些。
經(jīng)理人通過(guò)約定對(duì)員工進(jìn)行管理的過(guò)程，從本質(zhì)上來(lái)講，是經(jīng)理人和員工兩個(gè)職場(chǎng)成年人進(jìn)行合作的過(guò)程。
如何激勵(lì)員工提高績(jī)效
應(yīng)用認(rèn)可，重申，跟蹤模式
當(dāng)你要和員工談?wù)撍哪承┬袨楹捅憩F(xiàn)時(shí)，可以用認(rèn)可員工，重申對(duì)他的承諾，跟蹤約定履行情況的管理方法。
首先要欣賞和認(rèn)可員工這個(gè)人，以及他為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，注意到他的.強(qiáng)項(xiàng)和特殊才華。然后舉一個(gè)他近期表現(xiàn)中讓你印象深刻、受益匪淺的具體事例。
接下來(lái)，對(duì)該員工重申你對(duì)他的承諾。你可以這樣說(shuō)：“我相信你。你身上具備的一些特質(zhì)吸引我雇用了你。我會(huì)盡全力幫助你在這個(gè)工作崗位取得成功。我會(huì)努力成就你的事業(yè)，讓你在這里感到快樂(lè)和充實(shí)。”然后告訴員工你具體可以為他們做什么。列舉你的工作職責(zé)，你如何為他們爭(zhēng)取公平待遇，你怎樣做到在他們需要的時(shí)候隨時(shí)出現(xiàn)，你是怎樣做到總能為員工提供他們成功所需的工具的，等等。
最后，跟蹤你和員工達(dá)成的約定。你肯定希望跟蹤你與員工針對(duì)問(wèn)題事宜達(dá)成的現(xiàn)有約定。如果沒(méi)有現(xiàn)成的約定，你應(yīng)該本著雙方互相尊重的原則當(dāng)即擬定一個(gè)。約定是雙方共同制定的。它們不同于授權(quán)和規(guī)定。當(dāng)雙方不再遵守相互的約定時(shí)，應(yīng)該本著互相支持的態(tài)度打開(kāi)天窗說(shuō)亮話(huà)，要么恢復(fù)該約定，要么重新擬一個(gè)新約定。人們常打破其他人定的規(guī)矩，但傾向于遵守自己認(rèn)可了的約定。
如何激勵(lì)員工呢 5
提起員工激勵(lì)，人們想到的往往是高薪高福利。高薪高福利固然能提高員工的士氣，但并不能激勵(lì)員工。筆者看來(lái)，企業(yè)要做到真正激勵(lì)員工，必須注意兩點(diǎn)：澄清一個(gè)誤區(qū)，不要將提高士氣和激勵(lì)混為一談;更重要的是不要忽視員工自我激勵(lì)的能動(dòng)性。他提醒孜孜以求員工激勵(lì)的企業(yè)，給你的員工提供一個(gè)充分發(fā)揮他們自我激勵(lì)本能的企業(yè)環(huán)境，清除企業(yè)中的非激勵(lì)因素。
想一想，你公司里有一、兩個(gè)員工工作起來(lái)，其精力、績(jī)效和熱情看起來(lái)比其他所有員工加在一起還要大�；蛟S你就列在這幾位員工之中。想知道為什么其他員工沒(méi)有象你一樣感到動(dòng)力十足?
你并不要求員工早來(lái)兩小時(shí)或晚走兩小時(shí)。你所期望的只是讓他們做好顧客服務(wù)，見(jiàn)了顧客微笑，不要皺眉頭，也不要不停地抱怨。怎樣才能讓你的員工多付出些許努力，使顧客滿(mǎn)意呢?
70%的`員工不如以前受激勵(lì);80%的員工如果愿意的話(huà)，可以有更好的業(yè)績(jī);而50%的員工只是為了保住飯碗工作。
你的公司提供了很好的健康計(jì)劃、退休計(jì)劃和每年四周的休假，但員工仍未展現(xiàn)出一流業(yè)績(jī)。你應(yīng)該知道，優(yōu)厚的薪酬、有薪假期，甚至加薪都不具有激勵(lì)作用。它們只能用來(lái)留住員工，卻不帶有任何激勵(lì)因素。
各大公司提供很好的福利往往是為了吸引并留住優(yōu)秀員工。隨便考察一家公司，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工對(duì)公司的價(jià)值越大，所享受的福利待遇就越好。
現(xiàn)在你該相信，只靠為員工提供更多假期和福利，并不能達(dá)到你想要的激勵(lì)效果。假設(shè)你公司讓員工周末免費(fèi)用公司車(chē)，甚至每周五下午為員工提供免費(fèi)點(diǎn)心。所有這一切會(huì)為公司帶來(lái)高度激勵(lì)的員工嗎?
遺憾的是，不能。上述種種可稱(chēng)是提高員工士氣的法寶，以便讓員工對(duì)自己任職的公司產(chǎn)生良好感覺(jué)。但提高士氣并不能增強(qiáng)激勵(lì)，因?yàn)樗鼈儧](méi)有與員工業(yè)績(jī)直接掛鉤。
減少非激勵(lì)因素
士氣高漲的員工不一定是備受激勵(lì)的員工。比如，某位員工每天興致勃勃地來(lái)上班，先花上一兩個(gè)小時(shí)交游，他可能士氣高昂，但在部門(mén)里的產(chǎn)出卻最低。
如果很好的福利計(jì)劃不能激勵(lì)員工，那什么能顯出奇跡?為了激勵(lì)員工，你該去改變員工還是改變你的公司?
答案是：改變你的公司。改變一個(gè)人要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力，并且對(duì)其他員工毫無(wú)幫助，不能帶來(lái)長(zhǎng)久效果。
員工都有自我激勵(lì)的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵(lì)他們，甚至不需花費(fèi)分文。說(shuō)句實(shí)話(huà)，金錢(qián)只能降低員工的激勵(lì)度和業(yè)績(jī)。要激勵(lì)員工，第一步就是祛除公司中阻礙員工自我激勵(lì)能力的負(fù)面因素;第二，在企業(yè)中開(kāi)發(fā)真正的激勵(lì)因素，引導(dǎo)所有員工受激勵(lì)。
如何激勵(lì)員工呢 6
1.薪酬激勵(lì)
薪酬激勵(lì)是指通過(guò)合理的薪酬制度和薪酬分配結(jié)構(gòu)，激發(fā)員工工作的積極性。它是收入分配制度的一項(xiàng)重要功能。廣義的薪酬包括工資、津貼、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、股票期權(quán)、福利、帶薪休假等。根據(jù)雙因素理論，薪酬激勵(lì)屬保健因素范疇，它只能消除員工的不滿(mǎn)意，并不會(huì)導(dǎo)致更多的積極的態(tài)度，激勵(lì)效果有限。實(shí)踐證明，在工資全員普調(diào)或獎(jiǎng)金差距很小的情況下，基本上沒(méi)有多少激勵(lì)作用。但如果運(yùn)用得當(dāng)，還是會(huì)收到預(yù)期的激勵(lì)效果的。如一些國(guó)外企業(yè)實(shí)行旬工資或周工資，實(shí)際上是把月工資分幾次發(fā)放給員工，激勵(lì)的效果更持續(xù)。國(guó)內(nèi)一些民企獎(jiǎng)給優(yōu)秀員工以一定的股權(quán)，讓員工成為公司的股東，激勵(lì)的效果更長(zhǎng)久。許多企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工以帶薪度假旅游或提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，收到了更好的激勵(lì)效果。
運(yùn)用薪酬激勵(lì)法應(yīng)注意的問(wèn)題：(1)別把獎(jiǎng)金當(dāng)固定工資，要根據(jù)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的績(jī)效計(jì)獎(jiǎng)，讓獎(jiǎng)金真正發(fā)揮激勵(lì)作用;(2)宣傳企業(yè)的福利項(xiàng)目，讓員工認(rèn)識(shí)到福利也是薪酬的一部分。
2.目標(biāo)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)是指通過(guò)目標(biāo)的設(shè)置來(lái)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、引導(dǎo)人的行為，使員工的個(gè)人需要與企業(yè)的組織目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，以激勵(lì)員工工作的積極性。目標(biāo)的形式和內(nèi)容多種多樣，可以是具體的，如生產(chǎn)指標(biāo)，也可以是抽象的，如技能水平;可以是個(gè)人的，如“五星員工”，也可以是集體的，如“五星班組”。根據(jù)期望理論，目標(biāo)的“效價(jià)”要高，“期望值”要大，這樣得到的激發(fā)力量才會(huì)更大。比如，員工通過(guò)技能鑒定考試，可以晉升相應(yīng)的技能級(jí)別，增加技能工資。員工認(rèn)為這件事情價(jià)值很大，而且實(shí)現(xiàn)的概率很高，就會(huì)努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)。再如，評(píng)定技師的比率是2%，多數(shù)員工認(rèn)為這件事情雖然很有價(jià)值，但實(shí)現(xiàn)的概率太小，而且又要論文和成果，目標(biāo)難度過(guò)大，因而一般不會(huì)去爭(zhēng)取。
運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)法應(yīng)注意的問(wèn)題：(1)個(gè)人目標(biāo)盡可能與組織目標(biāo)一致。(2)目標(biāo)設(shè)置要因人而異，區(qū)別對(duì)待。(3)目標(biāo)要具體明確，而且難度適當(dāng)。(4)既要有總體目標(biāo)，又要有階段性目標(biāo)。
3.尊重激勵(lì)
尊重激勵(lì)是指企業(yè)管理者以平等的態(tài)度、人的感情，對(duì)待每一個(gè)員工。尊重激勵(lì)是一種最人性化、最有效的，而且是隨時(shí)可以使用的激勵(lì)方法。它包括信任、尊重、支持三個(gè)互相聯(lián)系的.方面。信任是尊重的基礎(chǔ)，也是尊重的表現(xiàn)。一個(gè)人受到別人的信任本身就是一種激勵(lì);尊重就是要尊重員工的人格、尊重他們的自尊心、尊重他們的意見(jiàn);支持就是要給員工的工作創(chuàng)造條件。
尊重是互相的，尊重別人就是尊重自己。馬斯洛的“需要層次論”告訴我們，人人都有尊重需求，尊重需得到滿(mǎn)足，能使人對(duì)自己充滿(mǎn)信心，對(duì)社會(huì)滿(mǎn)腔熱情，體驗(yàn)到自己的生存價(jià)值。
運(yùn)用尊重激勵(lì)法應(yīng)注意的問(wèn)題：(1)對(duì)員工說(shuō)話(huà)要客氣、講禮貌，避免采用命令語(yǔ)氣;(2)不嘲笑、輕視員工;(3)認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議;(4)尊重員工的人格，不開(kāi)與員工人格有關(guān)的玩笑。
4.參與激勵(lì)
參與激勵(lì)是指企業(yè)為發(fā)揮員工的潛能，激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)成功做出更多努力而設(shè)計(jì)的一種參與過(guò)程。如讓員工參與提合理化建議活動(dòng)、參與企業(yè)管理和技術(shù)革新、參與新項(xiàng)目建設(shè)等。目前企業(yè)開(kāi)展的“QC小組”活動(dòng)和“值日安全員”活動(dòng)就是成功的范例。參與激勵(lì)至少滿(mǎn)足馬斯洛的“需要層次論”三個(gè)較高層次的需求，即社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
運(yùn)用參與激勵(lì)法應(yīng)注意的問(wèn)題：(1)員工是否有與參與活動(dòng)有關(guān)的興趣、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng);(2)要為員工參與活動(dòng)提供必要的條件;(3)注重在參與過(guò)程中提升員工的素質(zhì)和能力。
5.工作激勵(lì)
工作激勵(lì)是指企業(yè)根據(jù)每個(gè)員工的愛(ài)好和特長(zhǎng)，安排最適合員工的工作，以最大限度地發(fā)揮員工的積極性和聰明才智。雙因素理論發(fā)現(xiàn)，使員工感到滿(mǎn)意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)的任務(wù)需要由具有不同專(zhuān)長(zhǎng)的人來(lái)分別承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)者要做的就是把工作與員工的特長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，這不僅能使企業(yè)的任務(wù)很好地完成，同時(shí)還能提升員工素質(zhì)，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而極大地激發(fā)員工的工作積極性。
運(yùn)用工作激勵(lì)法應(yīng)注意的問(wèn)題：(1)安排的工作相對(duì)重要，有適當(dāng)?shù)碾y度，而且與員工的特長(zhǎng)相關(guān);(2)員工應(yīng)感到工作的挑戰(zhàn)性，同時(shí)感到自己受到重視和期望。輕易就能完成的工作不具有激勵(lì)作用。
6.榮譽(yù)激勵(lì)
榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段，它主要是把工作成績(jī)與評(píng)選先進(jìn)聯(lián)系起來(lái)，并以一定的形式或名義標(biāo)定下來(lái)，主要的方法是宣傳、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。榮譽(yù)激勵(lì)的方式有很多，在單位網(wǎng)站和報(bào)紙上宣傳是常用的形式。實(shí)踐證明，召開(kāi)員工大會(huì)，進(jìn)行公開(kāi)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并安排先進(jìn)人物在會(huì)上做事跡報(bào)告，這一形式激勵(lì)的效果最好，最符合榮譽(yù)激勵(lì)的初衷。即，讓榮譽(yù)成為鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的力量，同時(shí)對(duì)其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力。
運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)法應(yīng)注意的問(wèn)題：(1)一定要大張旗鼓地宣傳、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，讓先進(jìn)人物感受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的快樂(lè);(2)一定要讓全體員工知道誰(shuí)是先進(jìn)，要向他學(xué)習(xí)什么;(3)在上級(jí)單位表彰會(huì)上沒(méi)有機(jī)會(huì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的，下一級(jí)單位要安排適當(dāng)?shù)男问焦_(kāi)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，切忌把獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)一發(fā)了事;(4)給先進(jìn)人物安排恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)號(hào)，便于宣傳和學(xué)習(xí)。如大慶石化公司化工二廠供電車(chē)間“員工榜樣”專(zhuān)欄上優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào)有：技術(shù)“尖兵”、“金牌”班長(zhǎng)、電工“智多星”等。
7.晉升激勵(lì)
晉升激勵(lì)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將員工從低一級(jí)的職位或技術(shù)級(jí)別提升到高一級(jí)的職位或技術(shù)級(jí)別，同時(shí)賦予與新職位或技術(shù)級(jí)別相對(duì)應(yīng)的責(zé)權(quán)利。晉升是企業(yè)一種重要的激勵(lì)措施。晉升制度有兩大功能，一是選拔優(yōu)秀人才，二是激勵(lì)全體員工的積極性。企業(yè)從內(nèi)部提拔優(yōu)秀的員工到更高、更重要的崗位上，對(duì)員工和企業(yè)發(fā)展都有重要意義。
運(yùn)用晉升激勵(lì)法應(yīng)注意的問(wèn)題：(1)晉升一定要以業(yè)績(jī)?yōu)楦鶕?jù);(2)提拔為領(lǐng)導(dǎo)干部的員工一定要德才兼?zhèn)�、以德為先�?/p>
8.關(guān)愛(ài)激勵(lì)
關(guān)愛(ài)激勵(lì)是指運(yùn)用對(duì)員工關(guān)懷、愛(ài)護(hù)的行為，來(lái)激發(fā)其積極性。關(guān)愛(ài)激勵(lì)屬于情感激勵(lì)的范疇，是“愛(ài)的經(jīng)濟(jì)學(xué)”。實(shí)踐證明，只要投入關(guān)心、愛(ài)護(hù)等情感因素，輔之以必要的物質(zhì)成本，有時(shí)可獲得意想不到的激勵(lì)效果。關(guān)愛(ài)激勵(lì)的方式很多，比如開(kāi)展談心活動(dòng)、組織集體活動(dòng)、看望生病的員工、補(bǔ)助有困難的員工等。
運(yùn)用關(guān)愛(ài)激勵(lì)法應(yīng)注意的問(wèn)題：(1)關(guān)愛(ài)激勵(lì)要及時(shí)，既要錦上添花，更要雪中送炭;(2)關(guān)愛(ài)激勵(lì)要有度，既要關(guān)愛(ài)有加，又不有失公允。
如何激勵(lì)員工呢 7
一、分工
[故事]：一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái)，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間�，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了，但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵，這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
[分析]
管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器， 那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào) 整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工 作效率整體下降。
二、標(biāo)準(zhǔn)
[故事]：有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)�！�
[分析]
本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。 如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴铮瑫r(shí)間久了員工容易形成自滿(mǎn)情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來(lái)，注意可操作性。
三、體制
[故事]：有七個(gè)人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐.敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。
[分析]
管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主 要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來(lái)。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，公司就會(huì)產(chǎn)生腐.敗，進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙; 缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好，員工才能“八仙過(guò)海，各顯其能”。
四、表率
[故事]：春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽(tīng)從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說(shuō)：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過(guò)。李離說(shuō)：“我平常沒(méi)有跟下面的人說(shuō)我們一起來(lái)當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒(méi)有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來(lái)”。他拒絕聽(tīng)從晉文公的勸說(shuō)，伏劍而死。
[分析]
正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過(guò)表率樹(shù)立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下， 做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。
五、競(jìng)爭(zhēng)
[故事]：國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒(méi)有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒(méi)有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來(lái)他們買(mǎi)回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來(lái)，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。
[分析]
流水不腐，戶(hù)樞不蠹。人天生有種惰性，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封，躺在功勞簿上睡大覺(jué)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則，給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。
六、溝通
[故事]：美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦?”小朋友想了說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑�(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)!!”。
[分析]
你真的聽(tīng)懂了手下的話(huà)了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)這么做嗎? 打斷手下的語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了，手下將再也沒(méi)有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷， 領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的`管理如魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
七、指導(dǎo)
[故事]：有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上場(chǎng)之前故意解開(kāi)自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長(zhǎng)途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺(tái)采訪(fǎng)，看見(jiàn)了這一幕。等演完戲后，記者問(wèn)勘彌：“你為什么不當(dāng)時(shí)指教學(xué)生呢，他們并沒(méi)有松散自己的鞋帶呀�！笨睆浕卮鹫f(shuō)：“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能，機(jī)會(huì)多的是，在今天的場(chǎng)合，最重要的是不要讓他們保持熱情�！�
[分析]
提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
八、鍛煉
[故事]：一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿(mǎn)了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全 一樣，根本沒(méi)有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚颍瓦@樣，它終于飛了起來(lái)!
[分析]
每個(gè)人都希望用自己的能力來(lái)證明自身價(jià)值，手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn)，放開(kāi)你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長(zhǎng)，將為你的工作帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。他們的成長(zhǎng)，將促使你更進(jìn)一步。
九、發(fā)揮
[故事]：一位著名企業(yè)家在做報(bào)告。當(dāng)聽(tīng)眾咨詢(xún)他最成功的做法時(shí)，他拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈，只是并沒(méi)有畫(huà)圓滿(mǎn)，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道：“這是什么?”“零”、“圈” 、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺(tái)下的聽(tīng)眾七嘴八舌地答道。他對(duì)這些回答未置可否：“其實(shí)，這只是一個(gè)未畫(huà)完整的句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿(mǎn)，就像畫(huà)個(gè)句號(hào)，一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿(mǎn)它�！�
[分析]
事必躬親，是對(duì)員工智慧的扼殺，往往事與愿違。長(zhǎng)此以往，員工容易形成惰性，責(zé)任心大大降低，把責(zé)任全推給管理者。情況嚴(yán)重者，會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生膩煩心理，即便工作出現(xiàn)錯(cuò)誤也不情愿向管理者提出。何況人無(wú)完人，個(gè)人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫(huà)好藍(lán)圖，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會(huì)畫(huà)的更好。多讓員工參與公司的決策事務(wù)，是對(duì)他們的肯定，也是滿(mǎn)足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利，他們會(huì)取得讓你意想不到的成績(jī)。
十、鞭策
[故事]：拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒(méi)有跳水救人，反而端起獵.槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來(lái)，我就把你打死在水中。那男孩見(jiàn)求救無(wú)用，反而增添了一層危險(xiǎn)，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。
[分析]
對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅，會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿(mǎn)足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴(lài)性，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。
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