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塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會范文（精選14篇）
員工職業(yè)化塑造的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位;使員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，下面小編為大家整理了關(guān)于塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會范文，一起來看看吧！
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 1
近期參與職業(yè)化陽光心態(tài)培訓(xùn)后，我對職場心態(tài)的重要性有了全新認(rèn)知。曾經(jīng)的我面對項目延期、客戶投訴時，總陷入自我否定的.消極循環(huán)，直到培訓(xùn)中“ABC理論”點(diǎn)醒了我：事件本身不決定情緒，對事件的認(rèn)知才是關(guān)鍵。
上月部門接手一個緊急項目，前期因數(shù)據(jù)誤差導(dǎo)致進(jìn)度滯后，團(tuán)隊士氣低落。我嘗試運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)到的“積極重構(gòu)法”，將“數(shù)據(jù)出錯”重新定義為“提前排查隱患”，組織團(tuán)隊復(fù)盤問題根源而非相互指責(zé)。我?guī)ь^加班修正數(shù)據(jù)，同時每天晨會上分享進(jìn)度亮點(diǎn)。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變不僅讓項目如期交付，更讓團(tuán)隊凝聚力顯著提升。
職業(yè)化陽光心態(tài)不是盲目樂觀，而是具備解決問題的理性與韌性。它要求我們在挫折前不抱怨，在壓力下不逃避，在成就前不驕躁。未來我會持續(xù)踐行“情緒管理三步法”：察覺負(fù)面情緒、分析觸發(fā)原因、用積極行動替代消極內(nèi)耗，以陽光心態(tài)驅(qū)動職業(yè)成長。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 2
作為職場新人，入職半年來我常因任務(wù)繁雜、技能不足陷入焦慮。直到參與職業(yè)化陽光心態(tài)塑造課程，我才明白：心態(tài)是職業(yè)發(fā)展的底層邏輯，陽光心態(tài)能讓能力發(fā)揮最大化。
培訓(xùn)中“成長型思維”理念讓我深受觸動。此前我因撰寫的報告多次被領(lǐng)導(dǎo)修改而心生退意，認(rèn)為自己“能力不足”。學(xué)習(xí)后我將每次修改視為“精準(zhǔn)提升機(jī)會”，主動梳理修改意見并歸類總結(jié)。當(dāng)?shù)谖灏鎴蟾娅@得認(rèn)可時，我不僅掌握了公文寫作技巧，更建立了“困難即成長”的`心態(tài)。
我還嘗試運(yùn)用“積極暗示法”調(diào)整工作狀態(tài)，每天通勤時梳理當(dāng)日目標(biāo)，完成任務(wù)后及時自我肯定。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變讓我從“被動應(yīng)付”變?yōu)椤爸鲃庸浴�，近期更主動承�?dān)了部門季度總結(jié)的PPT制作，獲得同事一致好評。
職場之路從無坦途，陽光心態(tài)是應(yīng)對挑戰(zhàn)的“隱形鎧甲”。它能幫我們將壓力轉(zhuǎn)化為動力，將困難轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。未來我會持續(xù)深耕心態(tài)塑造，以積極姿態(tài)迎接職場新挑戰(zhàn)。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 3
擔(dān)任部門主管三年來，我曾因團(tuán)隊矛盾、效率低下倍感困擾。近期參與職業(yè)化陽光心態(tài)培訓(xùn)后，我深刻認(rèn)識到：管理者的心態(tài)會輻射整個團(tuán)隊，塑造團(tuán)隊陽光心態(tài)是提升效能的關(guān)鍵。
此前團(tuán)隊中兩位骨干因分工問題產(chǎn)生隔閡，工作中相互推諉。我嘗試用培訓(xùn)中學(xué)到的`“共情溝通法”分別與兩人談心，引導(dǎo)他們換位思考對方的工作難點(diǎn)，而非糾結(jié)“分工邊界”。同時建立“功勞共享制”，在項目復(fù)盤時重點(diǎn)表彰協(xié)作亮點(diǎn)。這種心態(tài)引導(dǎo)讓兩人冰釋前嫌，后續(xù)合作完成的客戶方案還獲得了公司金獎。
我還在部門推行“陽光晨會”制度，每天用10分鐘分享工作收獲或減壓小技巧，定期組織“挫折復(fù)盤會”，讓團(tuán)隊在正視問題中培養(yǎng)韌性。這些舉措讓團(tuán)隊氛圍從“各自為戰(zhàn)”變?yōu)椤皡f(xié)同共贏”，季度工作效率提升了30%。
團(tuán)隊的競爭力不僅取決于個體能力，更取決于整體心態(tài)。作為管理者，塑造自身陽光心態(tài)的同時，更要搭建心態(tài)培育機(jī)制，讓積極向上的氛圍成為團(tuán)隊發(fā)展的內(nèi)生動力。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 4
長期以來，我深陷“職場內(nèi)卷”，常因加班犧牲生活，導(dǎo)致身心俱疲，工作效率反而下降。參與職業(yè)化陽光心態(tài)塑造課程后，我學(xué)會了以陽光心態(tài)構(gòu)建職場與生活的平衡，實現(xiàn)雙向賦能。
課程中“優(yōu)先級管理法”讓我受益匪淺。我不再盲目承接所有任務(wù)，而是用“四象限法則”梳理工作，聚焦核心目標(biāo)。此前我每天加班到深夜，如今通過合理規(guī)劃，不僅能按時下班，還能堅持每周三次健身。健康的生活狀態(tài)讓我白天工作時精力更充沛，近期提交的項目方案還因思路清晰獲得領(lǐng)導(dǎo)嘉獎。
我還學(xué)會了“情緒隔離法”，避免將工作中的負(fù)面情緒帶入生活，也不把生活中的`煩惱影響工作。每天睡前進(jìn)行“感恩復(fù)盤”，記錄當(dāng)天工作與生活中的小確幸，這種積極心理暗示讓我心態(tài)更平和。
職業(yè)化陽光心態(tài)不是要求我們成為“工作機(jī)器”，而是教會我們以更智慧的方式經(jīng)營職場與生活。唯有平衡方能長久，未來我會持續(xù)踐行這種心態(tài)，實現(xiàn)職業(yè)成長與生活幸福的雙贏。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 5
去年我從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型管理崗，因角色定位模糊、管理經(jīng)驗不足陷入低谷，甚至萌生退意。在公司組織的職業(yè)化陽光心態(tài)培訓(xùn)中，我找到了轉(zhuǎn)型破局的關(guān)鍵——以陽光心態(tài)重構(gòu)能力體系，適應(yīng)新角色要求。
培訓(xùn)中“角色認(rèn)知重塑”模塊讓我豁然開朗。我意識到轉(zhuǎn)型期的不適是正�，F(xiàn)象，此前的技術(shù)優(yōu)勢并非無用，而是可轉(zhuǎn)化為管理中的“專業(yè)話語權(quán)”。我開始主動向資深管理者請教，將技術(shù)思維中的'“邏輯拆解法”運(yùn)用到團(tuán)隊目標(biāo)拆分中，讓任務(wù)分配更精準(zhǔn)。
面對下屬的質(zhì)疑，我不再逃避，而是以“開放學(xué)習(xí)”的心態(tài)傾聽意見，每周組織“管理復(fù)盤會”收集團(tuán)隊建議。當(dāng)?shù)谝淮纬晒ьI(lǐng)團(tuán)隊完成技術(shù)升級項目時，我深刻體會到：陽光心態(tài)讓我在轉(zhuǎn)型中保持韌性，敢于直面不足并持續(xù)改進(jìn)。
職業(yè)轉(zhuǎn)型如同翻越山丘，陽光心態(tài)是支撐我們攀登的底氣。它讓我們正視轉(zhuǎn)型陣痛，發(fā)掘自身優(yōu)勢，快速適應(yīng)新賽道。未來我會帶著這種心態(tài)，在管理崗位上不斷突破自我。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 6
曾幾何時，我因職場人際關(guān)系緊張倍感壓抑：害怕與同事產(chǎn)生分歧，擔(dān)心被領(lǐng)導(dǎo)批評，刻意回避溝通反而導(dǎo)致誤解加深。參與職業(yè)化陽光心態(tài)培訓(xùn)后，我學(xué)會了以積極心態(tài)經(jīng)營職場關(guān)系，收獲了意想不到的效果。
“非暴力溝通”理念讓我改變了溝通方式。此前向同事提修改意見時，常說“你這里做得不對”，引發(fā)對方抵觸。現(xiàn)在我改用“觀察+感受+需求+建議”的模式，如“這個方案數(shù)據(jù)很詳實（觀察），但客戶可能更關(guān)注落地細(xì)節(jié)（感受），為了提升通過率（需求），我們可以補(bǔ)充執(zhí)行步驟（建議）”，溝通效率大幅提升。
對于領(lǐng)導(dǎo)的`批評，我也從“被否定”的消極認(rèn)知轉(zhuǎn)為“獲指導(dǎo)”的積極視角，主動記錄批評要點(diǎn)并制定改進(jìn)計劃，還定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展。這種轉(zhuǎn)變讓領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可度顯著提高，近期更將重要的跨部門協(xié)作任務(wù)交給我負(fù)責(zé)。
職場人際關(guān)系的核心是心態(tài)的相互影響。陽光心態(tài)能讓我們以包容、真誠、理性的態(tài)度與人相處，化解矛盾、凝聚共識。未來我會持續(xù)踐行積極溝通方式，讓良好的人際關(guān)系成為職業(yè)發(fā)展的助推器。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 7
在研發(fā)崗位工作五年后，我陷入“創(chuàng)新瓶頸”，面對新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)時，總因擔(dān)心失敗而不敢嘗試，項目進(jìn)展緩慢。職業(yè)化陽光心態(tài)培訓(xùn)讓我明白：創(chuàng)新需要敢于試錯的勇氣，陽光心態(tài)是突破瓶頸的關(guān)鍵。
培訓(xùn)中“失敗重構(gòu)”的理念點(diǎn)醒了我。我開始將“研發(fā)失敗”重新定義為“排除錯誤方向”，在團(tuán)隊中推行“試錯日志”制度，記錄每次實驗的失敗原因與改進(jìn)思路。此前因擔(dān)心成本超支不敢嘗試的`新材料測試，在心態(tài)轉(zhuǎn)變后，我通過精準(zhǔn)計算風(fēng)險成本，說服領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)測試，最終找到大幅提升產(chǎn)品性能的關(guān)鍵材料。
我還組織團(tuán)隊開展“陽光創(chuàng)新會”，營造“暢所欲言、不怕出錯”的氛圍，鼓勵年輕同事大膽提出創(chuàng)意。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變讓團(tuán)隊創(chuàng)新活力顯著提升，半年內(nèi)獲得3項實用新型專利。
創(chuàng)新之路布滿荊棘，陽光心態(tài)讓我們在挫折中保持探索熱情，在風(fēng)險中把握突破機(jī)遇。它不是忽視困難，而是具備“直面困難仍勇于前行”的韌性。未來我會帶著這種心態(tài)，在研發(fā)領(lǐng)域持續(xù)探索創(chuàng)新。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 8
剛?cè)肼殨r，我曾抱著“完成任務(wù)即可”的敷衍心態(tài)工作，多次因細(xì)節(jié)失誤被批評。參與職業(yè)化陽光心態(tài)培訓(xùn)后，我深刻認(rèn)識到：陽光心態(tài)與職業(yè)責(zé)任感相輔相成，積極的心態(tài)能催生強(qiáng)烈的責(zé)任意識。
培訓(xùn)中“價值認(rèn)知”模塊讓我重新思考工作意義。我意識到每份工作都承載著團(tuán)隊目標(biāo)與客戶信任，敷衍工作不僅是對他人不負(fù)責(zé)，更是對自身職業(yè)成長的阻礙。此后我建立“細(xì)節(jié)核查清單”，在完成任務(wù)后對照清單逐一核對，從源頭上減少失誤。
上月公司接到一個緊急的客戶整改需求，涉及大量數(shù)據(jù)核對，同事們都面露難色。我主動牽頭成立攻堅小組，用“責(zé)任分解法”將任務(wù)落實到人，每天跟進(jìn)進(jìn)度。連續(xù)加班三天完成整改后，客戶送來感謝信，我也深刻體會到：責(zé)任感帶來的成就感遠(yuǎn)勝于敷衍工作的輕松。
職業(yè)化陽光心態(tài)的.核心是“主動擔(dān)當(dāng)”。它讓我們從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥�，從“�?yīng)付了事”升級為“精益求精”。未來我會以陽光心態(tài)為基石，培育更強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感，在崗位上實現(xiàn)更大價值。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 9
作為銷售崗員工，我長期面臨業(yè)績壓力，曾因連續(xù)兩個月未達(dá)標(biāo)而失眠、焦慮，甚至產(chǎn)生離職念頭。在公司組織的職業(yè)化陽光心態(tài)培訓(xùn)中，我學(xué)到了科學(xué)的壓力管理方法，實現(xiàn)了心態(tài)與業(yè)績的雙重突破。
“壓力曲線理論”讓我明白：適度壓力能提升效率，過度壓力則會導(dǎo)致崩潰。我開始運(yùn)用“壓力拆解法”，將月度業(yè)績目標(biāo)拆分為每周、每日小目標(biāo)，每完成一個小目標(biāo)就給予自己小獎勵，讓壓力可控可解。同時學(xué)習(xí)“正念呼吸法”，在客戶拒絕后通過深呼吸平復(fù)情緒，避免負(fù)面情緒累積。
我還改變了對“客戶拒絕”的認(rèn)知，不再將其視為“個人否定”，而是“需求探索機(jī)會”。每次拒絕后我都會復(fù)盤溝通過程，分析客戶真實需求。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變讓我溝通更從容，第三個月就超額完成業(yè)績，還簽下一個長期合作客戶。
職場壓力無處不在，陽光心態(tài)是最好的`“減壓閥”。它讓我們學(xué)會與壓力共處，將壓力轉(zhuǎn)化為前進(jìn)動力。未來我會持續(xù)運(yùn)用這些方法，以積極心態(tài)應(yīng)對銷售崗位的各種挑戰(zhàn)。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 10
回顧十年職場生涯，我發(fā)現(xiàn)身邊能實現(xiàn)長期成長的同事，都具備一種共同特質(zhì)——職業(yè)化陽光心態(tài)。近期參與高級管理培訓(xùn)，更讓我堅信：心態(tài)是職業(yè)發(fā)展的“天花板”，陽光心態(tài)能支撐我們走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。
剛晉升部門經(jīng)理時，我因管理經(jīng)驗不足，團(tuán)隊業(yè)績連續(xù)下滑，一度陷入自我懷疑。在導(dǎo)師指導(dǎo)下，我運(yùn)用“長期主義”心態(tài)看待困境，將目光從“短期業(yè)績”轉(zhuǎn)向“團(tuán)隊能力提升”。我組織技能培訓(xùn)、優(yōu)化激勵機(jī)制，即便短期內(nèi)業(yè)績未明顯提升，仍堅持深耕基礎(chǔ)。一年后團(tuán)隊業(yè)績躍居公司第一，更培養(yǎng)出三名骨干員工。
我還堅持“終身學(xué)習(xí)”的陽光心態(tài)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)行業(yè)前沿知識，考取專業(yè)資格證書。這種積極進(jìn)取的心態(tài)讓我在行業(yè)變革中始終保持競爭力，去年成功轉(zhuǎn)型為分公司負(fù)責(zé)人。
職場競爭本質(zhì)是心態(tài)與能力的雙重比拼，而心態(tài)決定了能力的.發(fā)揮邊界。職業(yè)化陽光心態(tài)能讓我們在順境中保持清醒，在逆境中堅守初心，實現(xiàn)可持續(xù)的職業(yè)成長。未來我會繼續(xù)以陽光心態(tài)為引領(lǐng)，在職業(yè)道路上不斷攀登新高峰。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 11
在公司人力部的組織下，我們于5—7號在公司會議室參加了郝新軍教授關(guān)于塑造職業(yè)化陽光心態(tài)的講課，通過學(xué)習(xí)給我深深的感觸就是我們在平常的工作生活中要學(xué)會快樂工作，樂享人生。
我認(rèn)識到塑造一個健康、向上的心態(tài)，是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，可是直接或間接的影響到他的學(xué)習(xí)、工作、生活的`方方面面，我們在忙于日常的繁雜事務(wù)時，往往忽略調(diào)節(jié)心理、調(diào)整心態(tài)的重要性，一個人來帶這個世界，在成長的過程中就不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難，喜怒哀樂，有順境也有逆境，我們當(dāng)然希望更多的經(jīng)歷喜和樂，但是遇到怒和哀的時候，往往不知所措。但是，一個健康、向上的良好心態(tài)，可以幫助我們戰(zhàn)勝悲痛，找到生存的力量。人生中遇到的挫折時不過如此，當(dāng)我們擁有一個陽光心態(tài)的時候，就有力量迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難。
我從《塑造職業(yè)化陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內(nèi)心和諧。人的內(nèi)心和諧是和諧社會的一個高境界。
郝新軍老師提出的塑造陽光心態(tài)的理論，正是引導(dǎo)人們調(diào)整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個人內(nèi)心和諧促進(jìn)社會和諧的一把鑰匙。
愿我們能帶著陽光心態(tài)，締造陽光般的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境 ，在我們的實際工作和生活中保持陽光的、健康的心態(tài)。帶著陽光，締造陽光生活，走向陽光未來。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 12
員工職業(yè)化塑造的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位;使員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，掌握從目標(biāo)制定到工作計劃、有效利用時間及時總結(jié)與反饋等技巧，提高工作成效;激發(fā)工作激情，使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作;使企業(yè)團(tuán)隊管理者及員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān);激發(fā)員工合作意識，消除團(tuán)隊內(nèi)部及團(tuán)隊間的排斥;使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。
本人有幸參加了集團(tuán)組織的楊子老師的《員工職業(yè)化塑造》培訓(xùn)，她獨(dú)特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過學(xué)習(xí)，使我對個人與團(tuán)隊的關(guān)系，職業(yè)化的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：
1、職業(yè)化就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的的方式，說合適的話，做合適的事。在我們平時的工作當(dāng)中，心態(tài)決定一切，一個人的能力再強(qiáng)如果沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的'人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以職業(yè)化就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價值觀，價值觀是我們?nèi)松闹改厢槪侨松胁豢苫蛉钡�，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作？我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價值，勞動力本身就是商品，自己的工作其實也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場價值就高，隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務(wù)好企業(yè)這個顧客，自我就會盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學(xué)習(xí)不吹毛求疵，誠實可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團(tuán)隊精神至關(guān)重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨(dú)完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團(tuán)隊中，一個人如果背叛了這個團(tuán)隊或被團(tuán)隊拋棄，生存就會受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個好的團(tuán)隊，必須從自身做起，從小事做起。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)楊子老師的《員工職業(yè)化塑造》，我深刻的認(rèn)為，職業(yè)化是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強(qiáng)的堅實基礎(chǔ)。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 13
關(guān)于心態(tài)這個話題，我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn)，但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實際并富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài)，就會想到平時工作當(dāng)中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。
我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時，我們應(yīng)當(dāng)主動、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到。”
一個人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的`事。
在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平時要學(xué)會先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。”
“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度。”當(dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會。
在16號的培訓(xùn)當(dāng)中，趙老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中，還講到一個學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閑時拿出來分享一下，會對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會越走越近。
真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。
塑造職業(yè)化陽光心態(tài)心得體會 14
5月7日，公司邀請了北京大學(xué)郝新軍教授來給我們上了一節(jié)生動的講座關(guān)于《陽光心態(tài)》，聽了郝教授的課后我自己感觸很大，無論在工作還是生活中，回想起這節(jié)課對自己今后有很多的幫助。
一、首先要給自己定位，這個很重要，在生活中自己的定位，工作中自己的定位。定位不對，生活和工作都要受到影響。
二、不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)需要給自己準(zhǔn)確的定位，一個企業(yè)在市場中更需要定位。中國現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)不是完全的西方市場經(jīng)濟(jì)，也不是原來的計劃經(jīng)濟(jì)，中國的經(jīng)濟(jì)有著濃郁的中國特色是一種介乎與兩者之間的經(jīng)濟(jì)。因此，這就要求中國的企業(yè)家們要一眼看市場，一眼看現(xiàn)場，而且還要有一只眼盯著政府。我國的是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的人民民主的社會主義國家，這是一個大的基調(diào)。任何人，任何企業(yè)如果忘記了這個基調(diào)，去搞反黨反政府的'事兒，就會倒霉。
三、。學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，現(xiàn)實生活中，有時候心浮氣躁，朝三暮四，淺嘗輒止;自尋煩惱，喜怒無常;焦慮不安，患得患失;東一榔頭西一棒槌，既要魚也要熊掌;這山望著那山高，靜不下心來，耐不得寂寞，稍不如意就輕易放棄，從來不肯為一件事傾盡全力。聽了這節(jié)課后我要克制自己學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。
四、心態(tài)出了問題，那就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱;要想照亮別人，請先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心？點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，最后影響社會。
五、陽光心態(tài)的修煉里，還倡導(dǎo)要樹立主動學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)習(xí)是為了應(yīng)對急速變化的社會帶來的挑戰(zhàn)的唯一方法。學(xué)習(xí)要不恥下問，還要學(xué)以致用。除了學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識、技術(shù);我們也要學(xué)習(xí)‘不要忘本’。尤其是做事業(yè)的人，這個世界上的誘惑太多;如果抵擋不了誘惑，那么當(dāng)欲望過大，必然導(dǎo)致健忘，從而最終導(dǎo)致絕望。請記住，印度洋海嘯中，那些為了撿魚而葬身大海的人們的悲慘教訓(xùn)吧;請記住，那些為了私欲，搞出好幾個家的高官在他們?nèi)松詈蟮臅r刻在悔過書中所寫的那些話語吧。
每個人的人生旅途不可能是一帆風(fēng)順的，盡管“人生不如意十有八九”，但因為擁有“陽光心態(tài)”，我相信我們一定能超然、灑脫地活，帶著好心情享受人生。愿我們懷著陽光心態(tài)，締造陽光般的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，從而擁有陽光般的笑容和陽光般的人生！
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