銷售員崗位說明書應知

　　崗位名稱

　　銷售代表/業(yè)務員

　　所屬部門

　　直接上級

　　職等職級

　　輪轉崗位

　　職位概要：

　　負責客戶的開發(fā)、管理，合同的簽訂、處理客戶投訴，積極開拓市場，收集市場信息。

　　工作職責描述：

　　1.按照公司提出的年度銷售計劃，制定月度銷售目標和具體實施計劃。

　　2.與客戶聯絡、溝通，主動熱情地向客戶介紹、推銷公司所經營的'產品，做好售前、售后技術指導和服務。

　　3.經常進行市場調查，收集市場信息，發(fā)現潛在客戶。

　　4.代表公司與客戶洽談業(yè)務、進行商務談判。

　　5.負責合同的執(zhí)行工作，與客戶協(xié)調，收取各期合同款項。

　　6.負責做好客戶信用程度和經銷能力的資歷調查評價和確認。

　　7.負責對客戶意見和投訴的接待，協(xié)調溝通和處理。

　　8.有計劃、有目標地學習專業(yè)知識，提高業(yè)務能力。

　　9.完成銷售所涉及的各種表格。

　　任職要求：

　　大專或以上文化程度，市場營銷或外貿經濟類相關專業(yè)，接受過市場銷售知識培訓以及相關實操培訓;通曉公司銷售管理制度、辦法、市場銷售及客戶拜訪等各種操作規(guī)程、公司銷售產品的情況;具有較強的公共關系處理技能和組織協(xié)調能力;有一定的市場開發(fā)能力，性格外向，有較廣泛的社會關系;身體健康。

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