實用的工作計劃集合八篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,來為以后的工作做一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的工作計劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的醫(yī)院客戶服務部工作計劃怎么寫,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
一員復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習,培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建
設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t(yī)院保安部培訓。
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
工作計劃 篇2
1、確定交流人員,交流雙方根據(jù)實際情況,制定學校城鄉(xiāng)干部教師交流活動實施方案、工作計劃及配檔。
2、交流干部教師制定個人工作計劃及配檔。
3、落實交流人員的待遇,妥善安排來我校交流的干部教師,為其生活及工作提供方便。
4、做好下派干部教師思想工作,并幫助確定工作思路,鼓勵他們積極主動地開展工作。
5、開展交流教師聽課、評課活動,工作計劃《城鄉(xiāng)干部教師交流工作計劃及配檔》。
6、組織攀登英語實驗教師到交流學校學習,促進實驗順利進行。
7、做好下派干部教師的回訪摸底工作。
8、舉行來校交流教師公開課觀摩活動。
9、選派學校骨干教師進行送教活動。
10、做好共擔課題的交流研討活動,切實提高實驗成效。
11、兩校合作承辦全市語文主題學習現(xiàn)場會。
12、舉行開放日活動,邀請交流學校來我校交流研討。
13、邀請交流學校攀登英語實驗教師來校傳送經(jīng)驗。
14、校長深入交流學校學習、指導工作,實現(xiàn)管理工作上的合作共贏。
15、召開交流人員會議,總結上學期工作情況,提出新學期打算。
16、到交流學校看望本校下派交流干部教師。并匯報來我校交流干部教師的工作實績,激勵他們更好地干好工作。
17、配合縣教育局做好交流人員的考核工作。
18、邀請交流學校領導和教師來我校參加教學聯(lián)誼活動,互相聽課、評課,交流課堂教學、課題實驗及學校管理經(jīng)驗,促進兩校共同發(fā)展。
19、兩校合作舉行鎮(zhèn)級或縣級語文、數(shù)學、英語等學科教學現(xiàn)場會,充分展示雙方交流干部教師的風采和業(yè)績。
20、搞好交流干部教師的回訪與總結工作,促進兩校之間的合作與友誼。
(附配檔表)
工作計劃 篇3
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞“辦人民滿意的教育”的總體目標,以局黨委、教育局中心工作為核心,以增強服務意識和服務能力、提高服務水平和服務質(zhì)量為中心,以務求服務實效為重心,認真履行“服務、參謀、協(xié)調(diào)、保障”的工作職能,著力提高辦公室所有人員的綜合素質(zhì)和服務領導、服務機關、服務學校、服務群眾的能力和水平,確保年度各項工作的順利完成,為我縣教育事業(yè)持續(xù)健康高位發(fā)展作出努力和貢獻。
二、主要工作和措施
(一)加強自身建設,提升機關管理水平。
1.加強學習型機關建設。強化工作學習化、學習工作化理念,辦公室工作人員讀好一本書,寫好一本筆記,作好一次講座,半年一次讀書心得交流。組織全體辦公室工作人員認真學習教育法律法規(guī)、行政法律法規(guī),從而進一步提高自身政治敏銳性、政策法規(guī)水平和實際解決問題的業(yè)務能力,避免工作失誤的產(chǎn)生,更好地服務于教育工作。
2. 加強機關作風建設。組織學習并嚴格執(zhí)行《縣教育局機關管理制度》,做到以制度規(guī)范運作,以制度激發(fā)活力,以制度鞭策工作,努力建設學習型、創(chuàng)新型、服務型、廉潔型機關,進一步精簡會議、文件,提高服務的質(zhì)量和效能。
3.加強政務公開工作。進一步深化政務公開工作,協(xié)調(diào)相關科室共同做好行政權力網(wǎng)上透明運行工作,提高工作透明度,充分利用各種信息平臺擴大政務公開范圍,做好規(guī)范性文件、行政許可和行政處罰情況上報和文件目錄的報送工作。
4.規(guī)范局固定資產(chǎn)管理。嚴格執(zhí)行有關固定資產(chǎn)登記制度,做好各類物品的入庫、領用登記手續(xù),貴重物品建立臺帳,進行跟蹤保管。配合計財科對各部門固定資產(chǎn)進行清查、登記,并統(tǒng)計匯總。
(二)發(fā)揮參謀助手作用,提高服務工作水平。
1.加強服務和綜合協(xié)調(diào)。加強部門與部門、部門與學校、學校與學校之間的交流合作,保障政令通暢。協(xié)調(diào)安排好全局重要會議、重要工作、重大活動和各項檢查接待工作,保質(zhì)保量完成局領導交辦的工作。協(xié)助局班子深入全縣各校、幼兒園現(xiàn)場辦公,確保局黨委、教育局各項決策的貫徹落實。
2.加強文秘服務工作。圍繞局中心工作,認真做好各項全局性的報告、總結、規(guī)劃和領導講話稿的撰寫工作?茖W地制定機關有關專項工作的計劃、方案和總結,力求準確反映局領導班子的意圖和思路,把握工作的重點和要點,確保高質(zhì)量完成局領導交辦的各項有關文字工作,為全局中心工作提供優(yōu)質(zhì)的服務。
3. 規(guī)范辦文辦會辦事程序。進一步規(guī)范機關辦文程序,加強對局發(fā)文件的審核,嚴格把關,確保發(fā)文質(zhì)量。認真做好文件的接收、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、局重要文件的核稿等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。高質(zhì)量地做好各類會務工作,認真做好會務管理,進一步提高會議的效率和質(zhì)量。認真做好與上級部門和相關單位的聯(lián)系、匯報和協(xié)調(diào)工作,做好局機關的公務接待、對口支援,妥善安排和接待好外地來檢查、參觀、交流、考察的人員,對外展示教育的良好形象。
4.提高大信訪工作水平。進一步完善信訪登記與流轉(zhuǎn)程序,暢通信訪渠道,解決信訪疑難問題,嚴格做到“件件有回復,樁樁有落實”,避免出現(xiàn)越級上訪、重訪和集體上訪事件的發(fā)生。實施信訪工作通報制,定期向?qū)W校通報情況,努力推動局和學校兩級信訪工作的規(guī)范化、制度化、法制化。
5.認真落實兩會議案辦理工作。通過與各人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系和溝通,與各相關部門的配合與協(xié)調(diào),認真做好人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理答復工作,做到注重實效,規(guī)范程序,努力按時按要求完成辦理和答復工作,同時采取積極措施,提高辦理質(zhì)量。
6.認真開展教育法制工作。定期組織機關工作人員進行教育法律法規(guī)的學習,定期布置宣傳櫥窗和宣傳標語,營造濃郁的法治氛圍。對局機關頒發(fā)的所有文件都嚴格把好法制審核關,進一步提高局機關工作的法制化水平。積極配合有關科室開展教育執(zhí)法工作,大力推進全系統(tǒng)的依法治教進程,創(chuàng)造良好的民主法制環(huán)境。
(三)不斷提高教育宣傳工作水平,大力提升教育形象。
1.加強學校信息員隊伍建設。不斷提高信息員的信息撰寫水平和新聞策劃能力,對信息員進行相關業(yè)務培訓活動。開展新聞宣傳工作考核,以此推進和提高各校宣傳工作水平。
2.進一步優(yōu)化宣傳組織網(wǎng)絡。充分發(fā)揮網(wǎng)絡、報刊、新聞媒體等教育宣傳陣地的功能,為教育宣傳發(fā)展準備條件。優(yōu)化各宣傳板塊的架構,進一步明確細化責任,實現(xiàn)分管領導籌劃命題,具體條線落實細化,信息員同步跟進的宣傳工作格局。協(xié)同技術裝備、儀器站電教館繼續(xù)加強局門戶網(wǎng)站的管理,快速及時地發(fā)布新聞與更新信息。
3.加大教育品牌建設的宣傳力度。圍繞“建設人民滿意的教育”這一主題,突出“優(yōu)質(zhì)均衡、公平發(fā)展”兩大關鍵,抓住“名校群體、名師團隊、名品教育”三大重點,把握準確的輿論導向,整合報刊、電視、網(wǎng)絡等教育宣傳資源,拓展各種宣傳陣地,重點加強名校建設、名師團隊、名品教育的系列宣傳,使教育宣傳也成為一種教育的力量,不斷完善和豐富各類宣傳媒體的欄目,教育頻道增加專題欄目,為教師與學生成長提供更多樣的展示平臺。大力度做好教育在全市、省級媒體的宣傳工作,不斷提高教育在省市的影響力與美譽
工作計劃 篇4
本學期是這批孩子在幼兒園的最后一年,也是最關鍵的一年,大一班班務計劃。在過一年他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方,在小學的天空里自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡并盡快適應、如何使他們充滿自信地走進小學的課堂等話題,將是本學期的工作重點,本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計劃。
一.幼兒情況分析:
本學期班級幼兒40名,男幼兒18,女幼兒22。本班幼兒活潑好動,喜歡參加激烈的競賽活動,他們有著良好的生活、衛(wèi)生習慣;基本能遵守活動規(guī)則,有良好的自我意識,良好的學習、行為習慣;能積極主動參與科學活動,有強烈的好奇心和探索科學的興趣;能用多種形式表達對美的感受,有一定的審美能力。在語言表達能力方面,通過上學期的多途徑培養(yǎng),孩子們的語言表達能力有了很大的提高,但仍有部分性格較為內(nèi)向的幼兒不能連貫地講述、大膽地表達。部分幼兒做事拖拉、欠缺責任意識,收玩具、做值日生、料理班級植物角等工作常常需要別人提醒;部分幼兒在學習活動中注意力分散,沒有耐心;部分幼兒自控力欠佳,喜歡玩危險游戲,自我保護能力有待加強。本學期,我們將根據(jù)他們的具體情況,有針對性地制訂班級計劃,因材施教,努力培養(yǎng)他們成為一名合格的、受歡迎的小學生。
二.主要工作與具體措施:
*開展各項競賽活動,激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
良好的學習習慣對一個小學生來說是至關重要的,也是終身受益的。本學期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作,通過開展“比一比,誰能坐端正”、“我的作業(yè)最整潔”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動,培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣,通過開展“跳繩、拍球比賽”、“詞匯比賽”、“講故事比賽”等多種活動,激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
*開展多種活動,促進幼兒發(fā)展
·抓住一日活動的有利時機,多與幼兒孩子溝通,了解他們的內(nèi)心世界,增進師生情感,促進內(nèi)向幼兒大膽表達的能力。
·本學期繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進行主題活動,及時抓住幼兒的興趣點,為下一步的活動提供依據(jù),更多地體現(xiàn)幼兒的參與性和主體地位,培養(yǎng)幼兒的主動性學習和探究性學習。
·在幼小銜接方面,我們重點培養(yǎng)幼兒的社會性,適當?shù)夭贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務意識,活動之中加強幼兒的規(guī)則意識。另外,請小學教師來園講述小學生活規(guī)則,參觀小學,調(diào)整座位,適當延長活動時間等等,為幼兒進入小學打好基礎。
·培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣:
注意培養(yǎng)孩子良好的坐姿和握筆姿勢;
學習認真的傾聽,注重注意力的培養(yǎng);
·結合教學和日常生活中滲透環(huán)境與人類關系的教育內(nèi)容,培養(yǎng)幼兒從小樹立環(huán)保意識,引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環(huán)境的初淺知識和簡單技能,初步確立保護環(huán)境的責任感和光榮感.
*班級活動創(chuàng)新
一個班級的活力,就在于它所開展的活動是否符合幼兒的發(fā)展,是否有新意,是否有創(chuàng)意。本學期,我們在開展各項活動時,將注重創(chuàng)新:
A.注重區(qū)域活動的創(chuàng)新
本學期我班將根據(jù)班級特色豐富美工區(qū)域,提供大量的操作材料,讓幼兒通過畫、拼、貼、剪、折、捏、擺等形式培養(yǎng)動手操作能力,提升美感;創(chuàng)設適合幼兒認讀的閱讀識字區(qū),通過擺擺、認認、讀讀,培養(yǎng)幼兒對認讀漢字的興趣,以及早期閱讀的能力;根據(jù)主題活動內(nèi)容,隨時創(chuàng)設游戲區(qū)域,運用多種形式、多種材料進行綜合的、多元化的活動,讓孩子在玩中樂,玩中思、玩中求發(fā)展,在指導中做到月月有重點,月月有發(fā)展。
B.注重環(huán)境創(chuàng)設的創(chuàng)新
環(huán)境是孩子的第三位老師,美麗的環(huán)境不再是一成不變,而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題墻面上,將根據(jù)每個主題內(nèi)容,及時更換,及時展示幼兒的作品。將根據(jù)幼兒的年齡特點,創(chuàng)設良好的心理環(huán)境,讓孩子們在大一班這個大集體里,愉快地生活,健康地成長,和諧地發(fā)展。
C.注重家長工作的創(chuàng)新
本學期我們將繼續(xù)辦好“家園聯(lián)系專欄”,不斷增設新的欄目,不斷豐富版面內(nèi)容,并爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來,抒發(fā)感想,暢所欲言;堅持寫好家園聯(lián)系冊,及時發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點,并把每個孩子的情況真實地反饋給家長;抓住與每個家長的交流機會,幫助家長解決困難,經(jīng)常與家長換位而思,贏得家長的理解、支持和幫助。
*衛(wèi)生保健工作
· 做好衛(wèi)生消毒工作,防止傳染病流行:本學期重點做好班級的衛(wèi)生消毒工作,保證幼兒生活在清潔明朗的環(huán)境中。
· 做好日常保健工作,保證幼兒健康成長:注意幼兒活動前后的衣服更換,提醒幼兒主動小便、喝水,提高幼兒的自理能力,為入小學打好基礎。
超越自我,展示精華,這是我們大一班全體師生新學期的共同目標,在以后的工作中,我們將以更加獨特的魅力,展現(xiàn)在大家的面前。
20xx年大一班
工作計劃 篇5
20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在,全部的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男,但是全部的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年下半年年度工作計劃,以便使自己在新的環(huán)境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況
學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所一定掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。因此我覺得責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自身的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
工作計劃 篇6
一、指導思想:
關注每一個學生的健康成長和全面發(fā)展,關注學生的心理健康與個性化需要,促使學生養(yǎng)成良好的行為習慣,培養(yǎng)他們良好的交流合作能力,努力探索新課程改革背景下的教師角色的重構和審視學生的個性化需求,促使師生關系和學生關系發(fā)生深刻地變化,進一步推動文明校園、和諧校園建設。
二、學生成長導師的職責:
學生成長導師必須是有強烈的事業(yè)心和責任感,能夠尊重學生個體發(fā)展規(guī)律,引導學生正確認識自我,學會生活、學會學習、學會做人的教育工作者。學校要求每位教師根據(jù)所任年級和班級實際重點跟蹤5-10名學生,并嘗試讓班級的優(yōu)秀同學和他們結成伙伴關系,每學期結束時根據(jù)指導效果決定是否更換跟蹤對象。 成長導師的主要工作職責包括以下方面:
1、全面了解學生思想品德、心理、行為等各方面的表現(xiàn),注重經(jīng)常與學生的交流。
2、經(jīng)常與學生家長、其它科任教師聯(lián)絡,協(xié)調(diào)、指導家長和科任教師對學生的教育。
3、關心學生的學業(yè)進步,引領個性特長發(fā)展,合理指導學生的學習。
4、關心學生的身心健康發(fā)展,指導學生的生活和疏導學生的心理。
5、指導學生合理安排課余生活,引導學生參加積極向上的文化娛樂活動。
三、“學生成長導師制、學生成長伙伴制”的實施與操作要求
(一)工作原則
1、個性化原則。高度重視學生的個性,善于發(fā)現(xiàn)個性、研究個性、發(fā)展個性,制定相應的工作策略。
2、親情化原則。以情感交流為手段,建立民主、平等、和諧的師生關系和學生關系。
3、漸進性原則。遵循學生的身心發(fā)展特點和認知水平,根據(jù)學生的自身條件,循序漸進地實施教育。
4、實效性原則。建立工作機制,加強過程管理,注重實效。
(二)工作制度
1、建立導師工作檔案袋制度。通過記錄學生成長過程中的具體表現(xiàn),為每位學生建立成長記錄檔案,追蹤學生成長軌跡。
2、談心輔導與匯報制度。每二周至少與結對學生談心或輔導一次,每次談心、輔導內(nèi)容要有明確記錄,并要求高年級學生以書面形式向?qū)焻R報一次思想、學習、生活等情況。
3、建立家長聯(lián)絡制度。導師每月至少要對被幫扶的學生兩次電話家訪或登門家訪,及時對學生本人及其家庭情況作詳細的了解,并進行認真分析作出相關判斷,努力做到家庭教育與學校教育有機結合,從而把“兩制”工作落到實處,抓出成效。
4、建立個案分析制度。學校要求每位導師針對工作過程中的實際問題每月進行一次個案分析,并形成書面材料,做到案例分析有主題、有案例、有剖析,并提出下步調(diào)整方案。
5、建立績效考評制度。對導師制工作的評價進行多元化評價、過程性評價、質(zhì)性評價。伙伴制重點看班級落實各方面工作的過程性資料
等,主要通過學生的參與在經(jīng)歷的過程中實現(xiàn)自我提高。 一種理念:教師人人都是導師,學生個個受到關愛。
二大目標:進一步融洽師生關系,注重親情化、個性化教育,把教師的關愛深入學生的心靈深處;善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的.潛能,尋找發(fā)展其潛能的有效方法,促進學生人生成長。
三個步驟:一是師生雙向選擇結對子;二是與學生共同制定切合學生實際的成長計劃和導師工作方案;三是導師利用有效時間、時機開展有針對性的“導育”活動,在思想上引導、學習上輔導、心理上疏導、生活上指導。
四、實施步驟
1、準備階段:
準備階段分為三步。
第一步是確定對象:
由班主任將需要進行輔導的學生予以確定,重點考慮家庭貧寒、行為有偏差、心理有障礙、學習有困難、家庭教育環(huán)境不良、單親家庭等特殊學生群體。每班2-4名,由學校統(tǒng)一審定后,為其建立成長擋案。學校教師可以自主與輔導對象結對,原則上不重復,最后由學校確認或指定后,導師與學生簽定協(xié)議。其伙伴可以在自主申報的基礎上由班主任指定,主要考慮性格、興趣、愛好比較接近的同學。
第二步明確目標:師生雙方協(xié)商制定近期目標和遠期目標。近期目標應相對低些,使學生受到尊重、關愛和溫暖,通過努力能嘗到進步和成功的喜悅,樹立起“我還行”“我能行”的信念。遠期目標要運用“理解、點撥、激勵”等教育手段塑造健康人格。
第三部制定措施:針對學生實際,導師確定有效措施,并相應建立“學
生、家長、導師”對話機制,建立學生成長檔案。
2、實施階段:
首先導師要對結對輔導的學生進行調(diào)查、研究、分析,全面了解學生的學科特長、個性特點、興趣愛好、家庭狀況、人際關系等各方面的表現(xiàn),為導師有針對性的教育活動奠定基礎。
通過個別談話、家訪、學業(yè)指導、對話交流、生活指導等多種措施的實施,形成師生之間、學生之間的交流與溝通,找準突破口,鼓勵學生的進步,發(fā)現(xiàn)學生的成功,調(diào)動學生的積極性、創(chuàng)造性,挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力,促進學生的全面發(fā)展。
3、交流階段:
成長導師提供實施過程中的經(jīng)驗、感悟、反思和指導學生的成長檔案等基本素材,交流探討成長導師制、伙伴制的工作規(guī)律。學校每學期對導師的工作績效進行評價,并將評價結果作為教師評聘和評先的重要依據(jù),同時根據(jù)工作記錄進行分析,提出指導意見。
在試行的基礎上不斷完善,并逐漸擴大推廣。
工作計劃 篇7
春風送暖,在這美好的季節(jié),新的一年開始了,在這個播種的時候,我必須以飽滿的熱情投入到工作之中,20xx年個人工作重點計劃如下:
一、指導思想
首先必須始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng),為人領導,嚴于律己,克已奉公,做一個員工滿意的領導。要關心員工的學習、生活,做員工的良師益友。更要加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協(xié)作的大家庭。
二、工作內(nèi)容
1、一直提倡的首問責任制我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
三、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
四、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心員工的工作情況和生活情況。
工作計劃 篇8
為了進一步貫徹落實教育部、省、市各級學校安全工作會議和文件精神,認真落實學校安全管理目標責任制,堅決遏制校園重特大安全事故發(fā)生,確保我縣“平安校園”創(chuàng)建取得新的成效,特制定學校安全工作要點如下:
一、提高思想認識,不斷增強校園安全生產(chǎn)工作責任意識
1、認真組織學習并大力宣傳和等法律法規(guī),牢固樹立依法治校、依法治教的思想意識,做到校園安全生產(chǎn)工作依法行政,依法管理。
2、堅持學校安全“教育當先、預防為主、多方聯(lián)動、全面設防”的原則,做好“防危房倒塌、防食物中毒、防疾病、防火、防觸電、防盜、防暑、防雷、防爆、防震、防毒、防xx、防汛、防溺水、防交通事故、防踩踏、防大型活動安全事故、防學生意外傷害、防學校周邊不良環(huán)境、防學生心理脆弱”等各類安全隱患的防范工作。
3、加大校長及學校安全管理人員培訓力度。各學校要對學校中層管理人員和全體教職工進行校園安全管理工作分層培訓。培訓要以校園安全工作法治化建設為重點,以各校制定的學校安全管理規(guī)章制度為教材,就校園安全管理和食品衛(wèi)生、傳染病防控、校舍安全、消防安全及交通安全等知識分層次、多形式地進行培訓,不斷提高校園安全管理水平。
二、強化學校安全工作責任制,全面構建校園安全工作保障體系
1、進一步建立健全安全管理工作組織機構。要按照的各項要求,建立健全和不斷完善“一把手”總負責的安全管理工作機構,進一步配強專職或兼職的安全管理工作人員,全面加強校園安全管理工作隊伍建設。
2、不斷完善校園安全管理目標責任制。一是建立健全覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責任體系和工作機制,強化安全生產(chǎn)工作目標管理責任制,堅持“誰主管、誰負責”、“分級負責”和“一崗雙則”的原則,層層簽訂責任書,將安全責任落實到崗,細化到人;二是結合工作實際,認真制定、修改并不斷完善門房、財務、實驗室、食堂、師生宿舍等重點要害部門的安全管理制度,以制度管人,按規(guī)章辦事。
3、認真完善各類突發(fā)事件應急工作預案。針對校園安全生產(chǎn)工作出現(xiàn)的新情況、新問題,結合實際制定和修改各類突發(fā)事件應急工作預案,增強其科學性、實效性和可操作性。
4、建立健全學校安全工作考核評價體系。結合的要求,各學校也應和教師、學生及家長層層簽定安全責任書,嚴格實行安全工作“一票否決”制度,將安全工作與業(yè)績考核掛鉤,獎罰分明,充分調(diào)動每個教職工的積極性,努力做到處處想安全,人人講安全,時時抓安全。
5、全面構建學校安全生產(chǎn)工作“社會參與”的協(xié)調(diào)機制。各學校要按照新的、等提出的校園安全生產(chǎn)工作“社會參與”的原則,積極與公安、交通、衛(wèi)生等有關部門加強聯(lián)系,努力構建多方參與的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)機制,積極創(chuàng)建上下互動,內(nèi)外聯(lián)動,齊抓共管的校園安全生產(chǎn)工作格局。
6、全力維護教育系統(tǒng)政治穩(wěn)定。要認真做好矛盾排查調(diào)處工作,關心師生的工作和生活,適時、合理、及時解決師生反映的各種問題。若無法解決,應做好耐心細致的思想政治工作,對可能出現(xiàn)的矛盾,堅持“教育疏導,依法調(diào)處”的原則,把矛盾消除在萌芽狀態(tài),堅決杜絕群體的性事件發(fā)生,努力構建和諧的校園人際關系和良好的校風、教風和學風。
三、廣泛深入進行校園安全教育活動
1、強化安全教育工作。進一步加強對師生的法制、紀律、心理健康、交通等安全知識教育,積極開展以防火、防盜、防傷害、防傳染病、防食物中毒等為主題的安全教育活動,充分利用節(jié)假日等特殊時期,認真組織寒假前三天教育活動,使安全法規(guī)和安全知識深入人心。
2、精心組織開展師生緊急疏散演練活動。要統(tǒng)籌安排,精心組織,有計劃、有目的地開展緊急情況下的疏散演練活動,努力提高全體師生的自救意識和自護能力。各學校每個月必須認真組織開展一次疏散逃生演練。
3、全面落實教師值班和領導帶班制度。各單位重要部位必須要有專人負責,晝夜值班。值班人員要堅守崗位,盡職盡責,要認真巡查,做好交接班,詳細記錄值班情況。各學校要嚴格執(zhí)行重大事件報告制度,一旦發(fā)生重大事件,要在第一時間向縣教育局學校安全工作領導小組辦公室和分管領導報告,并及時妥善處理。對重大事件不得遲報、漏報、瞞報和錯報,否則要嚴肅追究有關責任人員的責任,后果嚴重的要依法追究相關人員的法律責任。
4、加強食堂食品衛(wèi)生和地方病、傳染病的防控工作。做好艾滋病、狂犬病、手足口病、甲型流感等預防工作。以專欄、板報、講座等形式,宣傳食品衛(wèi)生科普知識和有關法律、法規(guī)知識,提高師生的自我防范意識。進一步健全學生食堂食品采購、留樣、用餐、小賣部管理等制度,防止發(fā)生中毒事件。未經(jīng)相關部門驗收,未達到等級標準的食堂,嚴禁營業(yè)使用。
四、加大排查力度,積極消除安全穩(wěn)患
1、扎實開展以校園安全隱患排查為重點的安全工作。要定期對涉及師生切身利益的有關設施及房屋校舍等進行認真檢查,尤其是春秋兩季開學前要全方位地進行安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要記錄在案,并及時整改,中心校、縣直學校每月安全大檢查一次,學校每周檢查一次。學校自身無力整改的,必須及時書面報告縣教育局和其他相關部門。
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