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企業(yè)年終總結結尾范文
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時,需要回頭總結.下面是小編搜集整理的企業(yè)年終總結結尾范文,歡迎閱讀。
企業(yè)年終總結結尾范文1
在本年度的工作當中,我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務品質,打造和諧文明科技園區(qū),著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,不斷修正、提高、完善,追求管理服務的持續(xù)改進,F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結匯報如下:
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設,打造成熟高效物業(yè)管理團隊,提升物業(yè)管理服務品質。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質,力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核,使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”,形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務,每周針對收費情況,分析總結工作經驗,及時協(xié)調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升,而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初,按照街道辦事處的'要求,物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設施,安排專人負責,細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據庫,并保持數(shù)據的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責、定期考核制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質量。
(八)關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災,業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經理為組長,組建園區(qū)義務消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶,向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施,保障安全穩(wěn)定運行,營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調,最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來,因設備缺陷,經常出現(xiàn)故障。尤其是在20XX年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進行,物業(yè)部經與開發(fā)多次協(xié)調,為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設備的正常運行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善,機房進行了整體設計、刷漆,使機房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,項目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關時間,由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,項目員工隨時檢查隨時關閉等方案,有效的控制能源浪費。
結尾:20XX年物業(yè)部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下,服務品質有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎上,基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關注支援,以便使項目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報,不當之處還請上級領導批評指正。
企業(yè)年終總結結尾范文2
不知不覺加入到****這個大家庭已經一年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環(huán)境,溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴,更是讓我時;匚,時常想念。在****的這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產一無所知的我,現(xiàn)在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的`一年即將到來的美好時刻,我把自己這一年來的工作做了一個總結,有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點,也希望通過總結,對自己有一個正確的認識,也請領導,同事對我的工作進行監(jiān)督。
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫無誤,印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據,保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,自我經手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問李總當月工資是否有變化,然后根據其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤后,交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產業(yè)務有一定關系的工作,就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候,我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導,我逐漸對房地產廣宣方面有了了解,后來再去請款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時間。而且,我將請款這項工作用細致的表格健全,做到有據可查,也便于年終統(tǒng)計。
結尾:當然,一年的工作要用文字寫完,肯定是不太完善,特別是做出納,本身就是做一些日常性的事務,而且涉及到一些保密制度,所以我就總結到這里,以后工作上有有待提高的地方,請領導和同事多指導,爭取在新的一年里,把工作做得更細,更完善,不出癖漏。
最后,祝各位領導,各位同仁新春快樂!
企業(yè)年終總結結尾范文3
20XX年,在局黨組的正確領導和機關各處室、各有關部門的關心支持下,蘇體公司緊緊圍繞年初確定的各項工作目標,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得了積極成效,F(xiàn)將20XX年度工作總結如下:
一、主要工作開展情況
(一)凝心聚力,全力推進各業(yè)務板塊轉型升級
1、體育設施施工業(yè)務穩(wěn)步增長
20XX年,公司先后承接省教育廳塑膠化寶應縣農村中小學工程、鹽城體校新校區(qū)室內田徑場工程、方山田徑場維修和籃球場出新等工程,合同金額總計約2800萬元,回收工程款項2010萬元。其中,在省教育廳2014年度農村中小學塑膠化改造工程招標過程中,我公司與全國130余家施工單位同臺競爭,最終以綜合排名第三的優(yōu)異成績連續(xù)三年成功入圍該項目,并被確定為揚州寶應縣農村中小學運動場地塑膠化建設工程第三、四標段中標單位,中標金額1857萬元。該項目已于12月底全面驗收交付。
五臺山足球場作為青奧會女足決賽場地,系2014年青奧會階段工作的重點項目。鑒于20XX年亞青會結束后頻繁開放導致的部分草坪嚴重損毀、場地開挖電纜溝部分塑膠待修復等現(xiàn)狀,我們克服了時間緊、任務重等不利因素,派出工程技術人員加班加點,充分做好賽前準備、賽時保障、賽后管理期間的各項養(yǎng)護工作,為青奧賽事的成功舉辦提供了重要保障。2013年中標的東海農村中小學項目因施工地點分散、施工條件差、人際關系復雜等因素,在經歷較長工期后現(xiàn)已全面完工。目前,場地各項指標良好,獲得了建設單位的高度認可。
在體育工藝咨詢方面,順利完成南京工業(yè)大學亞青村運動場體育公藝咨詢項目,宿遷運河文化城體育中心項目也已進入實施細則指導服務階段。
2、體育用品經營取得突破
20XX年公司共參與投標項目18項,中標11項,中標率高達61%,累計中標總額超過1500萬元,實際交貨1300余萬元,較好地完成了年初確定的工作目標。其中,省體育局健身路徑采購項目2014年系連續(xù)第三年成功中標,在我省乃至全國同行中都起到了強有力的宣傳效應和標桿作用。2014年8月,公司成功中標南京市體育局室外器材更新項目,中標總額518萬元,是年度內中標額度最大的項目。在徐州市相關健身路徑投標項目中,公司于8月、11月、12月連中三元,提升了我公司在徐州市場的影響力。通過有針對性的項目跟蹤,相繼中標溧陽市體育局健身器材更新項目47萬元,蘇州市體育局新國標健身器材采購項目106萬元,鹽城大豐市體育局健身器材采購項目27萬元。2014年,公司還創(chuàng)新思路,首次涉足房地產健身路徑項目,積極投標常州新城地產健身路徑項目并成功中標,實現(xiàn)銷售收入約200萬元,開拓了市場營銷新渠道。
作為體育器材板塊的重中之重,蘇體奧康達廠區(qū)建設收官在即。該項目建筑面積25000多平方米,總投資約8300萬元,涵蓋一個廠區(qū)、兩棟辦公樓及部分附屬設施。截至2014年底,已完成投資2300余萬元,主體工程完成進度約70%。在運營籌備方面,已完成土地證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證的辦理工作;蘇體奧康達公司運營方案已初步擬定,并在現(xiàn)有人員基礎上,有計劃、有步驟地開展了生產、銷售、財務、人事等關鍵崗位的人力資源招募工作;完成生產設備考察選購的前期調研,采購招標程序也已制定完成,采購招標工作即將展開。
3、場館運營加速推進
20XX年,是公司托管經營的六合全民健身中心實現(xiàn)全面對外開放的第一年,也是場館運營效能和服務水平獲得穩(wěn)健提升的重要一年。全年共接待各類健身活動群體20萬人次,舉辦各類活動、比賽24場次,實現(xiàn)總體收入400余萬元,利潤100余萬元,取得了較好的經濟效益和社會效益。
其中,穩(wěn)步推進全民健身大樓裝修工程進展,實現(xiàn)六合全民健身中心的整體開放,是20XX年工作的重中之重。通過科學規(guī)劃、精心組織和精打細算,2014年6月,中心大樓整體裝修改造工程順利完工。含六合游泳館、健身會館、體育用品商城、六合體彩競猜店、舞蹈培訓基地、KTV、咖啡館等多個項目在內的六合全民健身中心實現(xiàn)全面對外開放。一個以場館健身為主體、以休閑娛樂為輔助的體育產業(yè)城市綜合體正式形成。其中,六合游泳館是六合城區(qū)唯一一家全年開放的大型室內恒溫游泳館,2014年雖受延期交付影響(交付時間已到夏季黃金期),但通過前期宣傳造勢和全體人員的共同努力,仍然實現(xiàn)了較好的收益,自6月開放以來共計接待健身人群7萬人次,游泳培訓3000余人次,實現(xiàn)收入160萬元。特別是剛剛開展的游泳培訓項目,因供不應求而一度出現(xiàn)顧客投訴的局面。合作建設的蘇體·佰瑞特健身會館也是目前六合城區(qū)設施條件最好的健身會館,受到了六合區(qū)委、區(qū)政府有關領導和區(qū)體育局的一致稱贊。2014年4月,公司基于此申報的“六合全民健身中心城市體育綜合體建設項目”,在省級體育產業(yè)引導資金項目評選中,受到了與會專家的高度好評。
六合體育館通過不斷強化科學管理,積極提升服務質量,在平穩(wěn)運行三年的基礎上繼續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。在保證羽毛球、籃球、中老年舞蹈、健身培訓等常規(guī)開放服務以外,舉辦商業(yè)及區(qū)各級企事業(yè)單位各類活動20場次,實現(xiàn)總收入58萬余元。于2014年11月承辦的全國大學生空手道聯(lián)賽,共計接待了來自全國各所大學的參賽大學生近400名,在當?shù)匾疠^大反響。
物管部自20XX年6月成立以來,以“規(guī)范管理、優(yōu)質服務”為宗旨,主要承擔中心各單位安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、停車服務等項管理工作,全年實現(xiàn)相關收入35萬元。期間,共調解多起租賃單位的矛盾糾紛,有效制止了三起可能引發(fā)較壞影響的突發(fā)事件,為中心各經營單位的正常運轉起到了保駕護航的重要作用。另外,該部正在積極尋求對外拓展業(yè)務,以增加中心的贏利點。
在擴大影響力、不斷提升經濟效益的同時,20XX年,六合全民健身中心繼續(xù)為提升社會效益作出努力。除8月8日全民健身節(jié)當日,中心所有運動項目對外實施免費開放外,各場館還在教師節(jié)、勞動節(jié)等重要節(jié)日,向教師、醫(yī)務人員等特定人群免費開放。六合體育館堅持實行固定時段免費開放(每天早上6:30-9:30)和低價開放(9:30-13:00期間5元/人次)政策,持有老年人卡的同志上午全時段免費。全年館內免費鍛煉人數(shù)已達7萬余人次,深受當?shù)厝罕姾迷u。此外,中心2014年還成為區(qū)殘聯(lián)指定的健身活動和培訓基地,并由區(qū)領導和區(qū)殘聯(lián)領導親自授牌,公司和佰瑞共同打造的365百姓健身房項目也取得了較好的社會效益。
4、酒店經營迎難而上
受政策環(huán)境影響,20XX年是酒店行業(yè)經營形勢更為嚴竣的一年,也是真正步入新常態(tài)的第一年。蘇體酒店地處郊區(qū),又以會議接待為主,經營壓力尤為巨大。面對新形勢,酒店管理公司克服自身轉型調整項目支撐不足及方山運動公寓餐飲接管較晚、閱海樓恢復經營帶來的資金壓力等諸多不利因素,轉變思路,困中求變,危中求機,在統(tǒng)籌運營中摸索轉型調整之策,取得了一定成效,預估全年實現(xiàn)營收2500萬元,為2015年實現(xiàn)轉型突破明晰了路徑,奠定了基礎。
一年來,酒店管理公司在“兩調兩拓”(調整客源結構和產品結構,拓展營銷模式和盈利模式)工作思路的指引下,積極采取應對措施:一是調整客源結構,不斷豐富新常態(tài)下的客戶群。利用企業(yè)微信公眾賬號和交通臺微信群等平臺,大力開展移動互聯(lián)網營銷,起到了較好的宣傳效果。2014年,酒店公司共計接待會議200批次,其中90%都是企業(yè)客戶群,且絕大多數(shù)系民營企業(yè)。二是調整產品結構,力求提供適應新常態(tài)需求的產品體系。2014年6-9月,室外水療、運動康復兩項目陸續(xù)建成并投入使用,為運動康復基地日常運營畫上了點睛之筆,受到了游客的普遍歡迎。三是拓展盈利模式,嘗試開發(fā)新的業(yè)績增長點。通過深入調研健康產業(yè)的行業(yè)狀況和發(fā)展前景,計劃結合自身場所和運動康復等資源開展健康產品銷售。四是注重協(xié)同效應,確保實現(xiàn)1+1>2的規(guī)模效益。自2014年6月底,接管方山公寓餐飲管理后,在積極開發(fā)保險、金融等機構的會務服務過程中,天云湖和方山兩酒店大力推行一體化運營,協(xié)同作戰(zhàn),實現(xiàn)了兩店的資源共享。五是與東南大學有關專家合作開展“天云湖體育休閑旅游區(qū)戰(zhàn)略研究”,積極打造體育休閑度假區(qū)。設想把天云湖及其周邊的景觀資源、場地資源和足球基地的體育資源相結合,打造以體育元素為主要特征的體育休閑旅游區(qū),以此吸引老百姓前來休閑度假,從而改變較為單一的會議型酒店定位,為酒店拓展增收空間。
5、賽事、活動組織有序開展
為在全省更好地推廣擊劍運動,20XX年4月和11月,公司在連續(xù)成功承辦五年的基礎上,繼續(xù)與徐州市體育局合作承辦2014年度和2015年度國際劍聯(lián)女子重劍世界杯大獎賽和全國擊劍冠軍賽(因國際劍聯(lián)賽季調整,11月賽事納入2015年度賽季)。兩屆賽事籌辦期間,與徐州市體育局密切配合,全程做好100多名世界杯參賽運動員和300多名全國參賽運動員的接待及參賽工作,較好地完成了省局交給的辦賽任務。
20XX年也是公司全面參與環(huán)太湖國際公路自行車賽市場開發(fā)工作的第三年。我們通過充分挖掘賽事可開發(fā)資源、為企業(yè)策劃個性化合作方案、全力做好維權回報等措施,最終獲得2050萬元(不含賽區(qū)自主開發(fā)收入500萬元)的市場開發(fā)收入。其中:城市營銷收入688萬元;組委會一級市場開發(fā)收入1162萬元(現(xiàn)金79萬元,實物及服務1083萬元);賽區(qū)簽約賽段冠名收入200萬元。
此外,公司與局群體處積極配合,繼續(xù)做好“羽林爭霸”江蘇城市羽毛球公開賽蘇南賽段的組織協(xié)調工作,為打造自有品牌賽事奠定基礎。
(二)著眼長遠,積極推進公司基礎建設
1、發(fā)展企業(yè)文化,扎實推進學習型組織建設
20XX年是蘇體公司業(yè)務學習之年。結合公司經營工作,繼2011年組織“看一部好片”,20XX年組織“讀一本好書”,20XX年“辦好一次演講”活動后,20XX年,我們重點圍繞“上一堂好課”,結合公司業(yè)務實際定期舉辦專題講座,扎實推進學習型組織建設。從年初開始,我們連續(xù)六個月舉辦了體育工程管理、體育酒店經營、對外投資管理及余額寶理財業(yè)務、體育地產開發(fā)與經營、體育品牌賽事打造、體育產業(yè)集團組建與發(fā)展態(tài)勢分析等系列專題講座。這種集中業(yè)務學習形式,目的在于引導全體員工保持開放包容心態(tài),多角度了解公司的使命追求,進而在立足本職的前提下主動拓寬自己的工作領域和成長空間,同時也有助于營造公司上下和諧融洽、資源共享、互通有無的團隊氛圍。除此之外,我們還積極利用微信、微博等新興傳媒,抓好全員在線學習,提高學習的效率和信息化水平,緊跟時代發(fā)展步伐。
2、完善資質認證體系建設,為公司各項業(yè)務的順利開展提供有效保障
繼續(xù)與北京恩格威認證中心合作,順利完成2014年度質量、環(huán)境及職業(yè)健康三項管理體系的認證復評工作;與聯(lián)合信用管理有限公司江蘇分公司合作,完成公司20XX年度3A綜合信譽的資信評級;在南京市工商局的指導下,完成南京市“重合同守信用”企業(yè)證書2013年度復評審查工作。
3、求真務實,踐行艱苦奮斗、真抓實干的工作作風
20XX年,在黨支部的組織領導下,公司繼續(xù)認真貫徹落實中央《八項規(guī)定》、省委《十項規(guī)定》和持之以恒開展作風建設的各項要求,以抓思想建設促作風轉變,抓作風建設促工作落實,努力營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。期間,根據省局《關于機關及直屬單位辦公用房清理工作有關問題的通知》精神,認真組織開展辦公用房的清理整頓工作,做到公開、透明,促進了公共資源的優(yōu)化配置。組織全員集中學習黨的十八大精神關于體育工作的重要講話以及國務院《關于加快發(fā)展體育產業(yè)促進體育消費的若干意見》,并視之為指導公司業(yè)務工作的行動綱領。認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動宗旨,把整改實施方案真正落到實處,公司領導以身作則,定期深入在建廠區(qū)和各經營場所等基層一線,貼近群眾,傾聽民聲,鼓舞士氣。作為破除“四風”整改措施之一,從2014年1月開始,公司為提升員工福利待遇積極努力,以最快的速度確定實施了全員工資崗級津貼基數(shù)和工齡工資提升方案,調動了全員的工作熱情,得到了全員的一致認可。5月中旬,公司還組織開展了首屆健步走網絡競賽,以豐富員工業(yè)余文化生活,提升員工身體素質,營造健康向上的企業(yè)文化氛圍。
(三)參與承辦斯邁夫體育論壇,積極拓展業(yè)務新平臺
20XX年11月,在局領導的直接指導下,蘇體公司與國內體育界最具影響力和品牌價值的專業(yè)論壇之一——斯邁夫體育論壇的主辦方經過多輪磋商,雙方就將于20XX年3月舉辦的斯邁夫論壇十周年(江蘇)年會達成承辦合作共識。蘇體公司作為本屆年會的唯一市場開發(fā)機構,將全權負責本屆年會的市場招商。
因論壇籌備時間短、任務重,為快速推進市場招商取得實效,我們以“合作共贏”理念為指導,精心謀劃,搶抓商機,一是從公司各部門迅速抽調骨干力量,組建了跨部門的市場開發(fā)核心團隊,全力投入本次活動的市場推廣工作。二是梳理細排可供開發(fā)的潛在資源,特別是就本屆年會中首次推行的分論壇模式,精心策劃了若干個契合市場的備選主題,比如:體育場館運營、國家體育產業(yè)基地、投資金融與體育產業(yè)、城鎮(zhèn)化中的體育產業(yè)、體育品牌賽事、體育裝備制造業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展等等,并集思廣益,對分論壇活動方案反復研討,確保方案的可操作性。三是精心策劃招商方案,將贊助單位初步設定為戰(zhàn)略合作伙伴、分論壇合作伙伴、論壇協(xié)辦及支持單位三個級別,分別編制權益回報體系,使贊助單位都能獲得相應的豐厚回報。四是就本次論壇的可開發(fā)方向進行了初期市場碰撞,與目標客戶進行了數(shù)輪摸底性談判。在12月14日舉辦的斯邁夫論壇十周年(江蘇)年會100天倒計時工作會上,我公司已與北京沃美文化傳媒投資有限公司、中青旅(江蘇)國際會展公司等相關單位就分論壇承辦事項簽署了合作意向書。
(四)積極開展省級體育產業(yè)引導資金的申報工作
公司申報的“打造特色體育產業(yè)融入江蘇體育產業(yè)集團項目”已獲準通過,為相關項目的運作推廣提供了有力的資金支持。
二、主要體會
(一)堅持修煉內功,持久深入推進學習型組織建設,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要根基
信息技術的飛速前進引領我們走進一個新的學習時代。只有不斷加強學習、建設學習型組織,才能活力不竭、永葆生機。20XX年,我們繼續(xù)堅持勤學不輟,在往年成功舉辦“看一部好片”、“讀一本好書”、“辦好一次演講”等主題實踐活動的基礎上,立足于“開啟學習視野、豐富學習內涵”這一出發(fā)點,在公司內部創(chuàng)新性地舉辦了“上一堂好課”業(yè)務學習活動。這場持續(xù)半年的業(yè)務學習,帶領全員走進了公司業(yè)務的新領域和新視野,啟發(fā)員工從多元合作、跨界融合等多角度思考謀劃自身板塊未來發(fā)展的新方向和新路徑。開展“走出去”戰(zhàn)略,2014年5月,組織蘇體奧康達公司核心團隊赴武漢參加第32屆中國國際體育用品博覽會,學習國內外知名廠商的先進理念和體育器材領域市場發(fā)展的新方向,為深入探求自身在體育器材領域的新機遇積累寶貴經驗;7-8月,派出工程師和生產技術總監(jiān)奔赴北京奧康達體育用品公司進行為期2個月的培訓學習,對生產、管理、設備、研發(fā)、銷售、售后服務等多個方面進行了全面系統(tǒng)的學習研究;8-9月,再派蘇體奧康達公司的主要管理人員深入舒華、昊康、桂宇星、夏墊佳美等同行企業(yè)參觀考察,了解他們的生產技術、設備、廠區(qū)建設等情況,優(yōu)化自身布局、流程、設備和各項效能,為蘇體奧康達基地建成投產后的順利運轉做好先期準備。為激發(fā)潛能,提升員工的業(yè)務素養(yǎng),公司一如既往鼓勵員工積極參與各類職稱和職業(yè)資格考評,在體育工程板塊,2014年有四名同志報名參加一級建造師考試,三名同志報名參加二級建造師考試,另有兩名同志報名參加造價員和質檢員的考試。
(二)搭建戰(zhàn)略平臺,堅定不移以平臺優(yōu)勢構筑發(fā)展優(yōu)勢,是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐
在激烈的市場競爭中,項目組織和平臺搭建是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和可持續(xù)發(fā)展的生命線。近年來,公司跳出整合重組之初在手資源和項目缺乏的困境,孜孜以求,不斷探索,逐步實現(xiàn)了經營業(yè)績的較快增長和業(yè)務板塊的成長壯大。特別是今年以來,在現(xiàn)有業(yè)務板塊穩(wěn)步推進的基礎上,通過創(chuàng)新平臺和載體建設,實現(xiàn)轉型升級和業(yè)務拓展,開創(chuàng)了平臺建設的新局面。在場館經營領域,公司自2011年起,在對托管經營的六合體育館和全民健身中心實行常態(tài)化管理開放的同時,致力于打造特色鮮明、功能多元,集健身、休閑、娛樂、商貿于一體的城市體育綜合體。該項目平臺于2014年6月對外全面開放,成為國家體育總局等八部門《關于加強大型體育場館運營管理改革創(chuàng)新提高公共服務水平的意見》出臺后,首批構筑該類新型業(yè)態(tài)的踐行者,有效提升了六合體育場館的集聚、輻射和服務功能。在器材經營領域,公司從2011年起,即開始專注于蘇體奧康達實體生產基地的建設,全力推進該板塊由單一代理型向復合生產型企業(yè)的成功轉型。值得一提的是,2014年11月,公司與北京斯邁夫體育論壇主辦方達成合作,共同承辦斯邁夫體育論壇十周年(江蘇)年會。我們期待在雙方的共同努力下,此次年會能為未來制定產業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略提供有價值的思路和理念,成為推動體育產業(yè)的信息碰撞平臺、信息發(fā)布平臺和活動展示平臺。對于首次參與論壇和展會經濟的`蘇體公司而言,此次年會也將成為錘煉隊伍、展示自身的新型營銷推廣平臺。
(三)轉變營銷策略,堅持走創(chuàng)新經營之路,是激發(fā)企業(yè)內生活力的重要源泉
市場局勢千變萬化,如何把握市場,依據市場需求調整營銷策略,是企業(yè)隨時需要破解的一大課題。20XX年以來,在器材經營領域,面對完全充分的市場競爭環(huán)境,公司及時把握行業(yè)與市場動態(tài),順勢經營,變中取勝,摒棄往年“等、靠、要”的傳統(tǒng)營銷模式,瞄準目標,主動出擊,在穩(wěn)定省體育局、蘇州市體育局、南京市體育局等多個老市場的同時,新開辟了常州新城地產、溧陽市文廣體局、徐州市武警支隊等多個新市場。營銷策略和理念的轉變不僅帶來經營業(yè)績的穩(wěn)步提升,也為2015年的經營工作打下了良好基礎。在酒店經營領域,為改變受政策影響的現(xiàn)狀,公司積極調整營銷模式和盈利模式,通過大力開展移動互聯(lián)網營銷,開發(fā)會務公司、會議銷售機構、保險公司、相關民營機構、旅游團隊等直銷渠道,謀求盈利新途徑,培育新的消費群體。與此同時,天云湖還重點推進體育休閑旅游區(qū)戰(zhàn)略研究,力爭將天云湖打造成為體育元素突出的體育旅游區(qū),吸引普通民眾前來休閑度假;運動康復基地積極推進運動康復和室外水療兩特色項目建設,借助差異化和特色化經營,尋求轉型調整所需的項目支撐,受到了游客的普遍歡迎,經營狀況也在下半年逐步趨好。在體育工程板塊,面對最新頒布的《建筑企業(yè)資質標準》中取消了含體育場地設施工程等在內的19項專業(yè)承包資質的新情況,公司做到“早知早動”,積極謀劃在新一輪優(yōu)勝劣汰的市場選擇中,獲取新一輪競爭優(yōu)勢的營銷策略和應對舉措。
三、存在的主要問題和不足
(一)運營資金嚴重不足,限制了企業(yè)發(fā)展能力的提升
近年來,雖然公司主營業(yè)務實力不斷增強,但注冊資金依然維持在原有水平,資產規(guī)?傮w偏小,產業(yè)鏈偏短,盈利能力弱,企業(yè)發(fā)展受限。蘇體酒店管理公司面臨同樣境況,初始注冊資金100萬元僅是籌備天云湖時注入的,之后在相繼接管運營運動康復基地、方山公寓和連島基地等三家酒店后,均未相應增資,流動資金嚴重不足,影響了經營業(yè)務的對外拓展和盈利能力的提升。競賽公司的注冊資金同樣也只有100萬元,難以承擔和打造較大規(guī)模、較強影響力的品牌賽事。
(二)市場拓展空間較窄,營銷水平有待提升
目前公司主營業(yè)務板塊都屬常規(guī)業(yè)務,面對的都是完全充分競爭的市場,競爭激烈,利潤率較低,缺少競爭優(yōu)勢和相對比較優(yōu)勢。加之受制于資金、信息等方面的制約,一定程度上影響了經營業(yè)務的有效拓展。目前公司承接業(yè)務范圍仍以省內為主,省外市場開拓較為緩慢,體育工藝咨詢、自有品牌賽事打造等新業(yè)務未能取得明顯突破,經營區(qū)域和領域尚有進一步拓展空間。
(三)人力資源配置低效,中層管理人才匱乏
近年來,公司雖有針對性、有預見性地開展了人才隊伍建設工作,但人力資源配置低效、中層管理人才匱乏的現(xiàn)狀尚未得到根本改觀。隨著蘇體奧康達實體生產基地的投入運營,體育工程業(yè)務的逐步拓展和酒店經營平臺的不斷增加,公司急需儲備大批專業(yè)技術和經營管理人才,專業(yè)管理人才不足的問題將愈發(fā)顯現(xiàn)。唯有打造高層次的技術、管理和技能人才隊伍,才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入不竭動力。
(四)管理體系和運行機制有待進一步完善
結尾:公司在整合重組初期即已初步建立一套含人事制度、財務制度、考評激勵制度等在內的較為完備的規(guī)章制度體系。但近年隨著時勢變遷,公司業(yè)務規(guī)模的不斷升級,人員的逐步增加,公司制度體系建設尚未與之完全適應,一些制度未能得到認真的貫徹和執(zhí)行。另外,公司內部激勵與約束機制還不夠完善,吃大鍋飯現(xiàn)象依然存在。
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