HR作為職場達(dá)人，除了是個(gè)高智商的人才以外，也應(yīng)該是一個(gè)高情商的伙伴。怎樣做一個(gè)高情商的HR?看看yjbys小編為您整理的一些要點(diǎn)吧。

　　1 .分享榮耀的時(shí)候，要提到別人。

　　記得有人夸胡歌，就說他誠懇地對(duì)劇組人員說，拍戲的時(shí)候是大家一起吃苦，可是被夸的往往只有演員，他覺得很愧疚。這就是情商高的表現(xiàn)啊。生活中，你被人夸了，你獲得利益了，你要分享經(jīng)驗(yàn)了，這些時(shí)候不要忘了提到對(duì)這件事有幫助的人。

　　2 .承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，要提到自己。

　　我最最討厭推卸責(zé)任的人，以至于我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，凡事首先找自己的問題，先檢討自己。所以出了任何問題，我首先想到的是承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

　　3 .不要大發(fā)飆，胡適說，發(fā)怒是一種破相。

　　胡適是高情商代表，幾乎沒人看過他生氣。學(xué)會(huì)管理自己的情緒，生氣的時(shí)候深呼吸秒鐘，給自己一個(gè)緩沖，想想“這事嚴(yán)重到要只能靠發(fā)飆才能解決嗎”?有沒有更好的處理方式?

　　4 .拒絕別人，可以先自責(zé)。

　　比如很多人找我約稿，我就會(huì)說，“我人品特別差，是個(gè)超級(jí)拖延狂，經(jīng)常放鴿子，我對(duì)你最負(fù)責(zé)任的方法，就是不接這個(gè)稿子，真的，請(qǐng)諒解”。別人只好說“好吧，那以后有機(jī)會(huì)再合作”。

　　5 .尋求合作的時(shí)候，不要總說你想要什么，要說你能給對(duì)方什么。

　　經(jīng)常有人來找我，咪蒙，我想跟你合作一個(gè)項(xiàng)目，然后他就會(huì)開始說他需要什么，他想達(dá)到什么效果，如果我參與了，他的目標(biāo)或者心愿就達(dá)成了。他忘了一點(diǎn)，你既不是我爹也不是我媽，我為什么要來完成你的夢想?求職的時(shí)候也是，很多人總是說，我多么需要這份工作，你更該說的是，你能給這個(gè)公司、這個(gè)職位帶來什么，給對(duì)方一個(gè)選擇你的理由。

　　6 .即使是對(duì)最熟悉、最親切的人，請(qǐng)依然保持尊重和耐心。

　　很多人對(duì)陌生人很禮貌，對(duì)家人、伴侶或好友卻極不耐煩，經(jīng)常翻臉。因?yàn)檎讨鴮?duì)方不會(huì)生氣。為什么不把你的溫柔和體貼，你的快樂和美好留給最愛你的人呢?

　　7 .你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜歡的東西，尤其不要嘲笑他的偶像。

　　如果你有追星的朋友，一定要記住這一條。你可以說她追星“腦殘”，但絕對(duì)不可以說她追的星“腦殘”。我身邊兩個(gè)女生，是認(rèn)識(shí)了十幾年的好閨蜜，說對(duì)方就像家人一樣重要。其中一個(gè)是吳彥祖的腦殘粉，另一個(gè)不小心說了句“吳彥祖真的老了，滿臉褶子”，友誼當(dāng)場終結(jié)。同理，當(dāng)你想和一個(gè)追星的人做朋友，夸她的偶像，不僅要夸她的偶像帥，還要夸人品好、對(duì)粉絲好、演技好，有才華，這是最快的建立友誼的方式。

　　8 .初次見面，一定要努力記住別人的名字。

　　很多年前，我剛進(jìn)報(bào)社，徹徹底底的基層記者，有一次采訪梁文道，他問了我的名字。時(shí)隔一年多，第二次見面，他一來就叫了我的名字，太感人了。很多人都說，我就是記不住別人的名字啊。其實(shí)你不是記不住，你是覺得這件事沒那么重要。如果你真的意識(shí)到它足夠重要，你一定能記住的。

　　9 .競爭再激烈，你再憤怒，也不能說真正傷害對(duì)方自尊的話。

　　是的，吵架的時(shí)候容易說氣話，但情商高的一大表現(xiàn)就是不要說氣話。越是熟悉的人，越是知道對(duì)方的死穴，所以說出來的氣話不僅具有破壞性，還具有毀滅性。不要仗著你熟悉對(duì)方，就肆無忌憚地傷害他。

　　10 .真性情是讓你說真話，不是讓你說難聽的話。

　　你可以吐槽朋友胖，但你不能說她“肥得像頭豬”。調(diào)侃和侮辱是兩回事。幽默和嘴欠是兩回事。直率和輕重不分是兩回事。

　　11 .看破，但不點(diǎn)破，給別人留一點(diǎn)余地。

　　發(fā)現(xiàn)對(duì)方說錯(cuò)話或者說謊，不要當(dāng)面拆穿。別人背了山寨包來炫耀，沒有必要當(dāng)面戳破。其實(shí)，買假包已經(jīng)很辛酸了，買了假包還要當(dāng)真包炫耀，更辛酸了。一個(gè)人不夠強(qiáng)大的時(shí)候，才試圖用名牌來證明自己，等她變得強(qiáng)大一些，有自信了，就會(huì)懂了。

　　12 .社交場合中，要考慮少數(shù)派的感受。

　　如果一場聚會(huì)，你們有人，哪怕個(gè)人都是老鄉(xiāng)，你們最好都不要講方言，尤其是你們的方言別人聽不懂的時(shí)候，另外一個(gè)人會(huì)非常尷尬。如果你們有個(gè)人，哪怕個(gè)都是同事或同學(xué)，另一個(gè)不是，你們都不要只講你們公司或者你們班上的事，另一個(gè)人會(huì)很非常孤單。照顧一下少數(shù)派，講一些他也能參與的話題，讓他不要被隔離掉。

　　13 .如果你一定要炫耀，請(qǐng)加上你的糗事中和一下。

　　《英國人的言行潛規(guī)則》里專門講了這一條，如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功給別人帶來的尷尬，同時(shí)預(yù)防嫉妒。如果你一定要講“我買了個(gè)三萬塊的包包”，請(qǐng)加上“剛背出門，朋友問我這山寨包做得挺像啊，A貨啊，得一兩千塊吧”;如果你一定要講“我家買了個(gè)大別墅”，請(qǐng)加上“我這個(gè)土鱉給樓梯上了蠟，剛搬進(jìn)去就摔了一跤”……

　　14 .把“你明白我的意思嗎”換成“我說清楚了嗎”。

　　“你明白我的意思嗎?”“你聽懂我說的話了嗎?”看上去很正常的話，其實(shí)是不妥的，因?yàn)樗鼤?huì)有一種暗示：你聽懂了嗎?你明白到我的重點(diǎn)嗎?如果換成“我說清楚了嗎”，這樣就不是指責(zé)，而是自責(zé)了。意思是，如果我沒有講清楚，我可以再重復(fù)一次，是不是禮貌多了?

　　15 .把心里的小猥瑣說出來，會(huì)更討喜。

　　我不認(rèn)為情商高的人都是圣母圣父，一定大公無私。但如果有私心，不妨直說出來。如果有兩個(gè)蘋果，一個(gè)小的，一個(gè)大的。你想吃大的，有兩種方法，直接把小的給別人，大的留給自己，對(duì)方會(huì)覺得你真自私;如果你直說“我想把大的給你，可是我舍不得，可以不給嗎”，你同樣是自私，但你自私得很可愛啊。

　　16 .把你說的“不對(duì)”統(tǒng)統(tǒng)改成“對(duì)”。

　　我有個(gè)朋友最喜歡說“不”，不管別人說什么，他先說“不”，“不對(duì)”，”不是的”，但他接下來的話并不是推翻別人，只是補(bǔ)充而已。他只是習(xí)慣了說“不”，大家都討厭他。誰喜歡被否定啊?我采訪過一個(gè)學(xué)識(shí)特別淵博的教授，我發(fā)現(xiàn)他有個(gè)美好的小習(xí)慣，不管對(duì)方說了多么愚蠢的話，他一定會(huì)很誠懇地說，“對(duì)”，認(rèn)真地指出你這個(gè)話可以成立的點(diǎn)，然后延展開去，講他的看法。他這么牛的人，肯定了粗鄙的你，你一定受寵若驚。而他把你的意見上升到那樣高度，你發(fā)現(xiàn)自己和他都好厲害哦。從此我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn)，先肯定對(duì)方，再講自己的意見，溝通氛圍會(huì)好很多哦。

　　17 .說“謝謝”的時(shí)候可以加上“你”，或者加上對(duì)方的名字。

　　“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對(duì)于陌生人，你說“謝謝你”，對(duì)于認(rèn)識(shí)的人，加上對(duì)方的名字，會(huì)友善很多。很多。很多。

　　18 .請(qǐng)別人幫忙的時(shí)候，句子末尾加上“好嗎”。

　　千萬不要用命令的語氣說話，加上“好嗎”兩個(gè)字，就變成商量的語氣，對(duì)方會(huì)覺得更被尊重。一個(gè)朋友是上市公司總裁，他每次讓我做什么事，都會(huì)加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”——尤其是對(duì)待世俗意義上比自己地位低的人，用商量的語氣，顯得你更有教養(yǎng)哦。

　　19 .聊天的時(shí)候，少用“我”，多說“你”。

　　蔡康永就說過，聊天的時(shí)候，每個(gè)人都是朕。每個(gè)人都只想聊自己。你講了自己的經(jīng)歷，或者對(duì)某件事的看法，然后加上“你呢”，“你覺得呢”，把話題丟給對(duì)方，讓對(duì)方也有表達(dá)的空間和權(quán)力，你會(huì)變得可愛很多。

　　20 .多用“我們”、“咱們”，可以迅速拉近關(guān)系。

　　比如跟剛認(rèn)識(shí)的人約見面，比起問“明天在哪兒見面啊”，換成“明天咱們?cè)谀膬阂娒姘?rdquo;，只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動(dòng)，就顯得更親切了，對(duì)吧。

　　21 .贊美別人的時(shí)候，不要太空泛，要具體地贊美細(xì)節(jié)。

　　“你好美啊”、“你好聰明”、“你好厲害”這些是普通級(jí)的贊美，更高級(jí)的贊美是，找到對(duì)方怎么美、怎么聰明、怎么厲害。比如認(rèn)識(shí)一個(gè)姑娘身材特別好，而她已經(jīng)聽膩了別人夸她身材好了，有個(gè)人夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一個(gè)例外”，她印象最深刻，然后她就嫁給對(duì)方了。而經(jīng)常有人夸我，咪蒙你寫的書好棒哦，你文筆太好了，老實(shí)說我會(huì)當(dāng)成一種客套，但是如果對(duì)方說我哪篇文章寫得特別好，哪段話他特別喜歡，我會(huì)特別感動(dòng)，原來他是真的喜歡我的文字啊。