旅行社票務崗位職責

時間：2020-12-10 11:11:07 崗位職責我要投稿

旅行社票務崗位職責

　　崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內(nèi)容組成。職責，是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。下面是旅行社票務崗位職責，請參考！

旅行社票務崗位職責

　　旅行社票務崗位職責1

　　崗位指責：

　　1. 通過電話與網(wǎng)絡等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務產(chǎn)品，并爭取和客戶簽署合同;

　　2. 擅長業(yè)務溝通和客戶談判，具有較強的市場推廣能力和服務意識;

　　3. 維護和鞏固已有客戶的關系，搜集客戶反饋，發(fā)展?jié)撛诳蛻�，提高市場覆蓋面;

　　4. 有效完成公司制定的各項業(yè)務的銷售指標;

　　5. 能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的心理素質;

　　6. 有較強的計劃執(zhí)行和推進能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，旅行社票務崗位職責，管理制度《旅行社票務崗位職責》。

　　崗位要求：

　　1、所有崗位應聘者須品貌端正;大專以上學歷;

　　2、有獨立銷售出境線路經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信

　　4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神

　　5、大專以上學歷、良好的.計算機能力

　　工作職責：

　　1、負責處理日常國內(nèi)、國際機票業(yè)務的預定、運價、審核與出票業(yè)務;

　　2、負責國內(nèi)、外航空公司的各種促銷價格、獎勵政策、新產(chǎn)品以及團隊價格的溝通與確認;3、比較航空產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的咨詢;

　　4、負責國內(nèi)、國際團隊的機位申請;

　　5、負責接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務文件;

　　6、及時了解航空市場全方面的信息;

　　7、航空客運的售后服務與應急服務，包括酒店的預訂、出租車預訂服務等;

　　8、了解當日及近期飛行動態(tài)、航班時刻、銷售情況及現(xiàn)行運價、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務;

　　9、及時準確傳遞處理有關信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票的旅客;

　　10、負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、聯(lián)程、來回程客票等事宜;

　　11、負責做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時與相關部門聯(lián)系解決，并做好記錄。

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