電信營業(yè)員崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的電信營業(yè)員崗位職責，歡迎大家分享。

電信營業(yè)員崗位職責1

　　1、負責在電信營業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項通訊業(yè)務；

　　2、負責實時解答到店來訪用戶的業(yè)務咨詢，在權限范圍內(nèi)處理客戶投訴；

　　3、負責手機、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷售工作；

　　4、負責演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務。

電信營業(yè)員崗位職責2

　　1.受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務；

　　2.解答用戶業(yè)務咨詢，在權限范圍內(nèi)處理客戶投訴；

　　3.承擔部分大客戶的服務工作。在前臺主管的'督導下，嚴格執(zhí)行公司服務標準、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進行。

電信營業(yè)員崗位職責3

　　1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；

　　2、及時掌握各種新業(yè)務，并為向客戶主動推薦；

　　3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；

　　4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；

　　5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環(huán)境衛(wèi)生工作；

電信營業(yè)員崗位職責4

　　1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質(zhì)量。

　　2.做好店內(nèi)商品的銷售、導購，并統(tǒng)計商品銷售情況;

　　3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;

　　4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作;

電信營業(yè)員崗位職責5

　　1、負責電信手機的銷售和寬帶業(yè)務的辦理;

　　2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確;

　　3、負責手機出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;

　　4、參與門店組織的營銷活動;

　　5、根據(jù)每月的任務指標，達成銷售;

　　6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;

　　7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。

電信營業(yè)員崗位職責6

　　1、服從公司的分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機銷售工作;

　　2、按月完成公司下達的銷量任務;

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作

　　4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業(yè)工作

　　5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務;

　　6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點，;

　　7、不斷學習和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;

　　8、耐心、細心、準確的為顧客講解產(chǎn)品賣點，解決在購買中、手機使用中出現(xiàn)的問題;

　　9、服從領導管理;

　　10、維護店內(nèi)客情關系，積極宣傳公司文化。

電信營業(yè)員崗位職責7

　　1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務，銷售電信產(chǎn)品。

　　2、對客戶資料進行整理和客戶維系。

　　3、不斷學習新的業(yè)務知識政策，向業(yè)務人員傳達新業(yè)務政策。

　　4、對老客戶進行電話維系和產(chǎn)品推介。

　　5、負責管理店內(nèi)商品和財務事宜。

　　6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。

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