大客戶部部長崗位職責（精選13篇）

　　在不斷進步的時代，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的大客戶部部長崗位職責，歡迎大家分享。

　　大客戶部部長崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助部長完成本部門工作。

　　2、負責根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標，協(xié)助部門制定并實施集團營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷計劃、營銷方案。

　　3、負責組織收集國際、國內(nèi)行業(yè)及市場信息，按周編制并發(fā)布行業(yè)及市場研究報告。

　　4、負責組織收集上游供應商信息，綜合分析上游市場情況，編制上游市場分析報告。

　　5、負責組織根據(jù)各公司收集上報的市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和產(chǎn)品、定價等營銷策略，結(jié)合公司優(yōu)勢提供有效方案。

　　6、負責組織各公司銷售部門每日上報的銷售數(shù)據(jù)收集、整理、分析，根據(jù)銷售計劃完成情況進行考核。

　　7、負責組織開展集團營銷企劃工作，配合各公司營銷工作和其他各項工作的.開展。

　　8、負責集團和直屬公司大客戶的維護和開發(fā)管理工作，建立健全客戶管理機制，組織走訪大客戶和重點客戶，督導檢查各公司銷售部門工作開展情況，對市場開發(fā)、維護情況進行績效考核。

　　9、負責開發(fā)和維護上游重點供應商，并對上游供應商維護工作進行考核。

　　10、負責對重大戰(zhàn)略性客戶開發(fā)、維護和具體運營工作。

　　11、負責積極參加行業(yè)內(nèi)重要會議，及時把控前沿科技和相關(guān)信息；負責與中國農(nóng)資流通協(xié)會、行業(yè)重點網(wǎng)站、報紙、雜志等媒體建立良好合作關(guān)系。

　　12、完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，有市場營銷、企業(yè)管理培訓經(jīng)歷。

　　2、5年以上銷售經(jīng)驗，熟悉化肥、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)銷售相關(guān)業(yè)務，熟悉用友ERP、OA系統(tǒng)、OFFICE辦公系統(tǒng)使用。

　　3、溝通能力強，組織協(xié)調(diào)能力強，語言表達能力強，行業(yè)及市場洞察能力強。

　　大客戶部部長崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、負責與SKA品牌的商務洽談并根據(jù)客戶需求制定線上深度運營方案以實現(xiàn)整合營銷；

　　2、負責與運營、配送、市場等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，推動改善品牌與消費者的`服務體驗；

　　3、負責所轄品牌所有經(jīng)營指標（交易額，利潤，市場份額等）的完成與不斷提升；

　　4、負責搜集競爭對手信息，跟進競爭對手動態(tài)并及時調(diào)整應對策略；

　　5、負責持續(xù)優(yōu)化品牌合作策略，通過策略執(zhí)行不斷提升合作品牌價值與美團品牌價值；

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消、零售行業(yè)背景，有運營、市場、公關(guān)或項目管理經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　3、具有良好的邏輯思維能力、表達能力及數(shù)據(jù)分析能力；

　　4、樂于追求細節(jié)上的完美，勇于接受挑戰(zhàn)；

　　5、渴望快速成長、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先；

　　大客戶部部長崗位職責 3

　　職責描述：

　　1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和渠道。

　　2、根據(jù)業(yè)務需求，負責收集、整理、分析相關(guān)客戶群的信息資料

　　3、根據(jù)客戶的需求，幫助客戶指定資產(chǎn)配置方案，提供專業(yè)的理財建議咨詢與服務，相關(guān)項目分析及投資管理。

　　4、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關(guān)系

　　5、完成上級領(lǐng)導指定的銷售目標，且按時保質(zhì)的完成銷售報告

　　6、根據(jù)業(yè)務要求，定期做好客戶的'回訪、維護和再開發(fā)、主動、積極得為客戶提供各類金融產(chǎn)品

　　優(yōu)先考慮：

　　1、本科以上學歷，具有金融、營銷、經(jīng)濟、財經(jīng)類等專業(yè)者做優(yōu)先考慮

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗，銀行大客戶部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮

　　3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維護客戶關(guān)系的能力

　　4、具有較強的學習能力和工作責任心，能夠自我指導與自我激勵

　　5、具有有效開發(fā)客戶資源的能力，抗壓力強

　　6、誠實守信，為人謙虛、勤奮努力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情

　　7、形象氣質(zhì)良好，普通話標準流利，英語表達及書寫能力良好。

　　8、擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關(guān)執(zhí)業(yè)證書者做優(yōu)先考慮

　　大客戶部部長崗位職責 4

　　職責描述：

　　1、負責大客戶的商務談判、執(zhí)行、跟進與評估以及產(chǎn)品銷售、業(yè)績達成；

　　2、擬定開發(fā)和銷售計劃，如潛在銷售額、市場動態(tài)、所需的'客戶拜訪推廣計劃支持等；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告，完成銷售目標；

　　5、負責收集市場和行業(yè)信息，加深了解；

　　6、擬定客戶開發(fā)策略，并主導執(zhí)行客戶發(fā)展計劃。

　　任職要求：

　　1、性格外向、反應敏捷，具有較強的`溝通能力、交際技巧，及具有親和力；

　　2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。

　　大客戶部部長崗位職責 5

　　一、 根據(jù)公司的總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作流程與服務標準。

　　二、 負責大客戶渠道拓展工作。

　　三、 負責大客戶營銷與市場開發(fā)工作。

　　四、 負責大客戶服務與關(guān)系維護的監(jiān)督與管理工作。

　　五、 負責大客戶投訴的.處理及監(jiān)督檢查工作。

　　六、 負責與代理品牌的廠家的業(yè)務聯(lián)系工作。

　　七、 完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。

　　大客戶部部長崗位職責 6

　　1、負責接待投資者的咨詢電話，提供各類咨詢服務，包括營業(yè)部的各項規(guī)定、證券業(yè)務常識、市場信息、交易記錄査詢以及交易中出現(xiàn)的各類問題。

　　2、每日開市前及時張貼或以其他方式公告信息。

　　3、會員客戶的客戶網(wǎng)絡和關(guān)系管理。

　　4、提供會員客戶(中大戶及機構(gòu)客戶)的`各種事務性服務工作。

　　5、分等級向會員客戶提供信息咨詢服務。

　　6、客戶營銷、發(fā)展和挖掘新的.會員客戶。

　　7、金融產(chǎn)品學習和服務創(chuàng)新。

　　8、會員客戶稍案管理。

　　9、策劃組織會員客戶定期活動及各類服務推廣活動。

　　10、根據(jù)服務和營銷需要，自主擴展服務小組，負責小組整體運作。

　　11、對上級管理部門負責，協(xié)調(diào)客戶與營業(yè)部其他服務部門的業(yè)務合作。

　　大客戶部部長崗位職責 7

　　1、耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務用語的是客戶管理部的.工作原則。

　　2、建立和管理客戶資料檔案。

　　3、管理客戶關(guān)系。

　　4、統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)資料，以供決策使用。

　　5、跟蹤管理服務實施的過程，提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。

　　6、建立和管理總公司自己的服務隊伍。

　　7、不斷提高客戶服務響應的敏捷程度和服務質(zhì)量。

　　8、發(fā)出服務指令，協(xié)調(diào)服務任務。

　　9、全面接收客戶服務和投訴信息，為客戶提供各種技術(shù)咨詢服務。

　　大客戶部部長崗位職責 8

　　一、根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務標準。

　　二、負責根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作。

　　三、負責組織大客戶渠道拓展工作。

　　四、負責組織大客戶服務中心的建設與管理工作。

　　五、負責組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作。

　　六、負責監(jiān)督員、大客戶服務與關(guān)系維護的監(jiān)督與管理工作。

　　七、負責對監(jiān)督員證的`登記、發(fā)放與更新等管理工作。

　　八、負責大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作。

　　九、負責組織建立大客戶檔案等工作。

　　十、負責汽車銷售公司的購進、營銷等一系列經(jīng)營活動。

　　十一、負責部門內(nèi)部人員管理工作。

　　十二、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。

　　大客戶部部長崗位職責 9

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責會所的宣傳、市場開發(fā)、客源組 織和產(chǎn)品銷售工作。

　　2、根據(jù)會所預算、目標市場及顧客的潛在需求制定市場銷售戰(zhàn)略，確定主要市場目標、銷售價格、銷售方針、編織銷售預算報 總經(jīng)理審批后，組織實施。

　　3、定期組織市場調(diào)查，收集同類型會所的銷售信息，分析市場動向及競爭態(tài)勢，調(diào)整市場銷售戰(zhàn)略，主動適應市場競爭需求。

　　4、檢查每天銷售情況，進行產(chǎn)品銷售分析找出銷售成本、銷售結(jié)果、售后服務、市場競爭力方面出現(xiàn)的問題，提出改進措施， 合 理控制會所的價格水平，保持會所最好的出租率。

　　5、與傳播媒介保持聯(lián)系，確保會所良好的公共關(guān)系，指導策 劃部經(jīng)理做好會所廣告的推廣策劃。

　　6、策劃全員上銷項目，兌現(xiàn)獎勵政策，對銷售計劃和進展進 行即使評估，為會所銷售工作提供指導。

　　7、制定營銷部管理制度，工作程序、銷售費用、開支范圍和 標準，組織貫徹執(zhí)行，嚴格控制銷售費用的使用。

　　8、制定運作規(guī)程，建立科學的銷售體系，有效地調(diào)動全體銷售人員的.功作積極性；建立客戶群體，不斷開拓新客源，開發(fā)新產(chǎn) 品，并對銷售人員的售后服務做好檢查指導。

　　9、認真完成執(zhí)行總經(jīng)理下達的`各項工作任務，參加會所例會。

　　10、制定和完善下屬的崗位職責及部門相關(guān)規(guī)章制度。

　　11、制定重要客戶的定期外出拜訪計劃，并有計劃、有步驟地 發(fā)展?jié)撛诘念櫩褪袌觥?/p>

　　12、作好市場調(diào)研工作，搜集和整理市場信息后，為執(zhí)行總經(jīng) 理出具準確、詳細的最新的市場資料，并做周、月、季度工作總結(jié) 和工作計劃。

　　13、負責對重要客戶及潛在的重要客戶的資料收集、歸納和分 析工作。

　　14、對重大接待的策劃及統(tǒng)籌工作。

　　15、定期對營銷部員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲， 組織實施培訓，提高營銷部員工的業(yè)務素質(zhì)和銷售技巧。

　　16、及時完成上級指派的其他工作。負責建立起符合酒樓實際 情況的質(zhì)量管理體系并進行日常監(jiān)管。

　　大客戶部部長崗位職責 10

　　1、認真完成經(jīng)理下達的各項工作任務，參加餐廳例會。

　　2、制定和完善屬下的崗位職責，工作流程及標準等相關(guān)制度。

　　3、了解餐廳目標市場及顧客的潛在需求，在執(zhí)行總經(jīng)理的帶 領(lǐng)下制定市場需求銷售方針和計劃。

　　4、制定重要客戶的定期外出拜訪計劃，并有計劃、有步驟地 發(fā)展?jié)撛诘念櫩褪袌觥?/p>

　　5、作好市場調(diào)研工作，搜集和整理市場信息后，為執(zhí)行總經(jīng)理出具準確、詳細的.最新的市場資料，并做周、月、季度工作總結(jié) 和工作計劃。

　　6、負責對重要客戶及潛在的重要客戶的資料收集、歸納和分 析工作。

　　7、制作并不斷完善客戶檔案，并對本部門的員工定期進行培訓。

　　8、定期對營業(yè)部員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲， 組織實施培訓，提高營業(yè)部員工的業(yè)務素質(zhì)和銷售技巧。

　　9、及時完成上級指派的其他工作。

　　大客戶部部長崗位職責 11

　　1、認真完成店里下達的各項工作任務，參加營銷部例會。

　　2、制定策劃部的工作流程及相關(guān)政策。

　　3、制定月/季度/年及相關(guān)節(jié)慶的活動策劃，上報營銷部總監(jiān)。

　　4、及時了解策劃活動的客戶反饋意見，及經(jīng)濟效益與社會效 益，上報營銷部總監(jiān)。

　　5、做好市場調(diào)研工作，了解其他酒店、會所的優(yōu)秀策劃活動， 做好策劃的趨勢引導工作。

　　6、主要負責會所廣告設計、企牌、橫幅、菜單、請柬等的設計工作；負責節(jié)日、紀念活動、慶祝活動的會所布置美化工作；負 責接待活動的`攝影工作。

　　7、對客人及員工保持高標準的專業(yè)形象、職業(yè)道德和工作態(tài) 度，處理營銷部總監(jiān)指派工作。

　　8、積極配合營銷部總監(jiān)執(zhí)行營銷部的各項規(guī)章制度。

　　9、做好策劃部員工的督導、評估與考核，并實施相關(guān)工作知識的培訓。

　　大客戶部部長崗位職責 12

　　1、查看每日預定，并根據(jù)預定確定當天的工作內(nèi)容。

　　2、與廚房溝通確定當天的`廚部出品情況。

　　3、參加每次班前例會，宣讀當餐的.具體預定情況及當餐的出品情況。

　　4、對本部門的員工進行分工。

　　5、檢查本部門的餐前準備工作。

　　6、監(jiān)督并指導本部門員工是否按正常程序及標準工作。

　　7、參與VIP客人的服務，并對VIP客人作檔案登記。

　　8、積極推銷或間接推銷餐廳的所有出品。

　　9、服務過程中積極配合其他部門的工作。

　　10、隨時把客人的意見反饋到出品部和前廳部，并做記錄登記在意見反饋表上。

　　大客戶部部長崗位職責 13

　　1、負責完善項目客服部門的`業(yè)務操作規(guī)范;

　　2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;

　　3、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;

　　4、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;

　　5、人員日常管理，人員培訓等工作。

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