保潔公司品質(zhì)部崗位職責（通用22篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的保潔公司品質(zhì)部崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 1

　　1、負責公司年度質(zhì)量管理方案的'編制、組織與實施；

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標準要素的分配；

　　3、負責公司物業(yè)管理流程的設計，并形成文件；

　　4、負責定期或不定期地組織對體系文件進行評審、修改；

　　5、負責公司質(zhì)量意識培訓工作的組織實施；

　　6、負責新項目招投標及資料編制。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 2

　　1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務水平；

　　2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況；

　　3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報；

　　4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 3

　　1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護，各物業(yè)服務品質(zhì)監(jiān)督；

　　2、客戶滿意度評價及監(jiān)督，管理評審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系；

　　3、負責監(jiān)檢各部門日常工作，符合質(zhì)量標準；

　　4、負責落實本項目各項創(chuàng)優(yōu)達標工作，協(xié)助經(jīng)理實施；

　　5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作；

　　6、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的.現(xiàn)象，及時糾正。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 4

　　1、根據(jù)作業(yè)指導書檢查各項目、各部門的服務標準、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每周出具相應的品質(zhì)檢查報告；

　　2、根據(jù)作業(yè)指導書組織各分公司各項目進行服務標準、服務質(zhì)量方面的互查，并出具品質(zhì)互查報告；

　　3、對檢查出的'問題，督促相關(guān)部門責任人進行整改，并進行有效性驗證；

　　4、對多次發(fā)生和普遍存在的問題進行書面報告提交相關(guān)領(lǐng)導，并督促整改；

　　5、對各職能部門及分公司的考勤違紀情況進行不定期抽查。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 5

　　1、起草會議紀要；

　　2、負責對外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔，每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔；

　　3、協(xié)助品控中心負責人對青宇事業(yè)部各業(yè)務流程整理、歸檔；

　　4、整合青宇事業(yè)部內(nèi)部培訓需求；

　　5、協(xié)助進行滿意度調(diào)查；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的`其他工作。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 6

　　1.對部門經(jīng)理負責并匯報工作；

　　2.負責對QHSE管理體系的運行績效進行測量及考評；

　　3.負責協(xié)助部門經(jīng)理做好QHSE管理體系的建立、實施及維護工作；

　　4.協(xié)助部門經(jīng)理做好日�？荚u、內(nèi)外部審核、管理評審、目標和指標及管理方案的'制訂、評審等方面的工作；

　　5.負責協(xié)助部門經(jīng)理做好培訓管理工作；

　　6.負責做好自身承擔的QHSE管理方面的工作，完成本部門的各項工作目標；

　　7.承擔部門內(nèi)部的一些日常內(nèi)勤工作及外聯(lián)工作。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 7

　　1、質(zhì)量報表收發(fā)、歸檔；

　　2、質(zhì)量信息采集、匯總、分析、報告；

　　3、驗廠資料統(tǒng)籌；

　　4、客人樣品、大貨樣品管理；

　　5、辦公用品申領(lǐng)、保管、發(fā)放；

　　6、部門考勤；

　　7、其他臨時安排事項；

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 8

　　1、結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃，制定與企業(yè)相符合的市場營銷策略和計劃。

　　2、進行市場調(diào)研與分析，研究同行及業(yè)界發(fā)展狀況，隨時為公司決策提供依據(jù)。

　　3、負責客戶的`開發(fā)和維護，長期保持良好的合作關(guān)系，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　4、負責與媒體、政府機關(guān)及相關(guān)社會機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 9

　　1、負責商業(yè)的全面物業(yè)管理，建立健全物業(yè)管理服務標準及流程、制度等；

　　2、負責開發(fā)項目物業(yè)前期介入工作，負責協(xié)同地產(chǎn)、營銷完成商鋪的交付工作；

　　3、協(xié)助商業(yè)項目的活動推廣、招商策劃工作的開展，建立優(yōu)質(zhì)商戶資料庫、每月管理費租金等費用的`催繳、協(xié)助商戶進退場工作等；

　　4、主持處理業(yè)主、租戶日常投訴，提升客戶服務品質(zhì)，妥善處理各類突發(fā)事件；

　　5、每月對總經(jīng)辦匯報項目工作情況與經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，及下月工作計劃；

　　6、完成公司下達的項目指標；

　　7、政府相關(guān)部門、外單位的關(guān)系維護工作。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 10

　　1、按照物業(yè)品質(zhì)控制體系的要求，組織對項目執(zhí)行進行物業(yè)品質(zhì)控制檢查、考核；

　　2、善于發(fā)現(xiàn)問題，完成日常質(zhì)量檢驗、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報工作，協(xié)助員工提高核查工作技巧；

　　3、執(zhí)行和落實公司物業(yè)品控有關(guān)的各項制度規(guī)定；

　　4、積極配合公司物業(yè)現(xiàn)階段活動反饋以及處理

　　5、具備一定的流程制作能力，能對現(xiàn)有流程提出改進意見；

　　6、具備數(shù)據(jù)分析能力，及時完成核查報表記錄，完成各類工作報表，對發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報和整改措施的跟蹤；

　　7、有一定的應變能力與獨立思考能力，能夠敏銳捕捉到流程缺陷并提出改進意見；

　　8、負責公司各服務在運行過程的.的監(jiān)督、評價、優(yōu)化工作。

　　9、負責定期匯總、搜集各類業(yè)務指標，并提交可行性分析報告。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 11

　　1、在分管領(lǐng)導的指導下全面負責物業(yè)部工作；

　　2、根據(jù)部門工作計劃目標，監(jiān)督物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬各物業(yè)項目的運行、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等工作動態(tài)，保障物業(yè)服務品質(zhì)；

　　3、統(tǒng)籌安排重大活動配合保障工作，全面提高管理水平；

　　4、及時解決管理中出現(xiàn)的問題，持續(xù)改進管理服務制度體系；

　　5、及時處置物業(yè)部各類突發(fā)事件，確保部門工作有序運行；

　　6、負責協(xié)調(diào)物業(yè)部與各有關(guān)單位之間的`關(guān)系，建立良好溝通機制；

　　7、關(guān)注客戶需求，及時響應相關(guān)訴求，保持與其良好關(guān)系，不斷提升客戶滿意度；

　　8、對本部門員工的工作進行監(jiān)督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，幫助員工提升工作技能和綜合素質(zhì)；

　　9、完成上級交辦的其他工作。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 12

　　崗位職責:

　　1、開展標準化建設工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設；

　　2、監(jiān)控物業(yè)項目服務品質(zhì)和服務標準的達標狀況，對項目物業(yè)品質(zhì)檢查提交報告，指出不足之處，提出改進建議，對重點問題進行分析說明；

　　3、參與重大物業(yè)投訴的處理工作；

　　4、組織物業(yè)服務滿意度調(diào)查，監(jiān)控滿意度狀況；

　　5、負責監(jiān)督各項品質(zhì)問題及時整改；

　　6、定期進行例行品質(zhì)檢查及對服務品質(zhì)進行考核；

　　7、完成公司交辦的'其他任務。

　　任職要求:

　　1、45周歲以下，大專及以上學歷；

　　2、有物業(yè)管理行業(yè)3年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗；

　　3、了解行業(yè)先進的品質(zhì)管控工具；

　　4、熟悉物業(yè)管理條例、法律、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)知識。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 13

　　1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標，物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責。協(xié)助總經(jīng)理進行管理評審。

　　2.協(xié)助管理者代表組織編寫、修改質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進行內(nèi)部審核。

　　3.協(xié)助分管領(lǐng)導具體組織對單位和單位負責人進行績效考核；負責本部門內(nèi)部員工績效考核。

　　4.負責在管理者代表領(lǐng)導下，具體組織開展公司質(zhì)量工作，對各項目部、專業(yè)公司和其他職能部門及質(zhì)量工作進行指導、檢查、考核與督促改進。

　　5.負責具體組織實施質(zhì)量管理體系認證、監(jiān)督審核工作。

　　6.負責組織對擔任內(nèi)審員進行質(zhì)量管理知識和技能培訓。協(xié)助人力資源部組織實施對中高層管理人員進行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓。

　　7.負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理；負責受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關(guān)部門處理，并負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證；協(xié)助公司領(lǐng)導處理重大投訴。

　　8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡。

　　9.協(xié)助公司領(lǐng)導提出公司制度建設規(guī)劃，并具體組織實施，確保公司制度體系的.完整性。

　　10.及時清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實時更新，發(fā)公司各項目部、專業(yè)公司和其他部門執(zhí)行。

　　11.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進行初步審核，有權(quán)將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。

　　12.負責對貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進行調(diào)查核實，提出調(diào)查報告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理。

　　13.負責公司重點工作督辦。

　　14.完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 14

　　一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務標準，對事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強的工作能力。

　　二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導下，實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理，管理制度《物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責》。

　　三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報告，提高服務質(zhì)量所采取的措施及效果。

　　四、負責制訂公司員工行為規(guī)范，服務質(zhì)量的考核，獎懲標準。隨時檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的'新情況、新問題，供領(lǐng)導決策參考。

　　五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲備人才。

　　六、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對服務質(zhì)量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務，政令通暢，良性循環(huán)。

　　七、主管員工獎懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復。

　　八、負責組織管理人員年度述職報告，主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié)，對其考核情況及時呈報總經(jīng)理。

　　九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對物業(yè)服務中心主任級人員做出調(diào)整或辭退處罰，有權(quán)對各物業(yè)服務中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 15

　　一、崗位職責:

　　1、負責確保質(zhì)量管理體系在本部門的實施；

　　2、批準發(fā)布公司的檢驗規(guī)程等質(zhì)量管理文件；

　　3、協(xié)助管理者代表組織內(nèi)審活動及對公司質(zhì)量管理體系文件的修訂、簽發(fā)、回收和復審工作；

　　4、統(tǒng)計技術(shù)和數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量控制上得到應用和控制；

　　5、組織、落實和監(jiān)督本公司產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制；

　　6、批準一般不合格品的'處置；

　　7、負責產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)和產(chǎn)品放行權(quán)；

　　8、負責質(zhì)量記錄的審批和各部門執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；

　　9、對糾正和預防措施進行跟蹤和檢查；

　　10、參與質(zhì)量策劃和管理評審；

　　11、負責本部門內(nèi)各崗位員工的技術(shù)培訓、工作安排、調(diào)度和組織管理；

　　12、負責部門內(nèi)在制品庫、半成品庫的管理和控制工作。

　　二、任職條件:

　　1、男女不限，為人正派，認真踏實，工作細致，質(zhì)量意識強；

　　2、通曉醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標準和產(chǎn)品質(zhì)檢相關(guān)知識；

　　3、能獨立制定檢驗規(guī)程，能指導檢驗人員提高檢驗技能，有良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，有帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗；

　　4、相同崗位三年以上的工作經(jīng)驗，具有骨科類醫(yī)療器械器械產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 16

　　一、負責部門各項工作及各部門溝通協(xié)調(diào)，外部聯(lián)絡。

　　二、檢查各項工作狀況，下達各項工作任務。

　　三、負責客戶抱怨的分析，督導各部門品質(zhì)改善事宜，跟蹤、反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決品質(zhì)問題。

　　四、負責執(zhí)行上級下達的各項工作，部門日常工作。

　　五、品質(zhì)異常分析，重大事件處理及上報。

　　六、每日對報表的審核，不定時抽查各工位進度及品質(zhì)狀況。

　　七、培訓員工及5s監(jiān)督，各班、組長工作。

　　八、每月品質(zhì)會議召開，品質(zhì)作業(yè)程序與規(guī)范的'制定、推行。

　　九、品質(zhì)培訓計劃之執(zhí)行，所屬人員工作督導、評價。

　　十、品質(zhì)簽定與制定意見簽署，日常品質(zhì)工作檢查。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 17

　　保潔員的崗位職責

　　1、認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作流程，明確服務宗旨，講究工作效率。

　　2、熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。

　　3、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。

　　4．嚴格按照規(guī)定做好巡查工作。衛(wèi)生間要定時清掃，做到地面清潔，衛(wèi)生器具無異味；走廊和室外各個區(qū)域無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物；室內(nèi)地面無積水、墻面無污跡。5、負責做好責任樓層公共設施的損壞記錄，及時上報主管。聽取甲方對保潔管理工作的反映與需求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的`及時向主管匯報。

　　6、了解藥劑使用方法，掌握基本操作技能，嚴格按照使用標準進行工作。

　　7、愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié)約資源。

　　8、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平和服務水平；不斷自覺學習保潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)，增強整體素質(zhì)，積極努力地樹立和維護公司的信譽和形象。9、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。10、執(zhí)行及有效完成主管交給的其他工作任務。

　　保潔工作流程

　　1、早上7：00上班拖走廊→大廳→樓梯→衛(wèi)生間→扶手除塵

　　2、8：10參加班前會，會前按公司規(guī)定穿好工作服，工作鞋，佩戴工號牌，頭花，檢查個人儀容儀表。

　　3、會后做好工具的檢查和藥劑等物品的領(lǐng)用

　　4、巡查各自樓層死角衛(wèi)生并檢查設施設備發(fā)現(xiàn)維修馬上報告主管

　　5、做好2樓調(diào)度室，會議室的保潔

　　6、完成所有工作后對區(qū)域內(nèi)定時20分鐘巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題及時清潔，尤其是各樓層走廊衛(wèi)間。

　　7、下午同早上工作內(nèi)容重復一遍。

　　8、4：00進辦公室保潔。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 18

　　1、全面負責保潔公司整體運營和業(yè)務拓展，擬定年度財務預算、決算方案；

　　2、制定保潔公司的'發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成集團公司下達的各項經(jīng)營管理指標；

　　3、善于調(diào)研、分析保潔市場發(fā)展趨勢，具有較強市場開拓和客戶關(guān)系維護能力，善于管理團隊并達成公司戰(zhàn)略目標；

　　4、根據(jù)業(yè)務發(fā)展目標建立科學、標準化作業(yè)流程體系并組建、培養(yǎng)規(guī)范、標準化的保潔團隊；

　　5、負責公司團隊建設、人才培養(yǎng)、績效考核等。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 19

　　1.正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。

　　2.遵守正確的工作程序和方法，根據(jù)人流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域。

　　3.每天至少打掃一次樓內(nèi)和訓練場地所有范圍的衛(wèi)生并時刻保持干凈，嚴禁堆放垃圾。

　　4.晚上下班時必須堅持檢查各衛(wèi)生間和洗臉池閘門開關(guān)，水龍頭是否完好防止流水現(xiàn)象。

　　5.值班時間不得遲到、串崗、早退、脫崗。

　　6.上班時要第一時間打開樓梯和過道門窗，刮大風或下雨時及時關(guān)閉門窗。

　　7.打掃衛(wèi)生時應輕拿輕放，不能造成二次污染和制造噪音影響他人工作。

　　8.愛護公物，正確使用妥善保管清潔具，最大限度節(jié)約資源。

　　9.注意安全，不能碰壞或損傷財產(chǎn)及設施。

　　10.一旦發(fā)現(xiàn)公告財產(chǎn)受災或丟失，必須及時上報主管或相關(guān)領(lǐng)導。

　　11.執(zhí)行及有效完成公司領(lǐng)導交辦的`其他工作。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 20

　　一、嚴格遵守各項規(guī)章制度，樹立為住戶服務的指導思想，體現(xiàn)保潔員的良好形象；

　　二、駕馭物業(yè)管理的有關(guān)學問，熟識住宅區(qū)內(nèi)整體布局，各樓號的詳細位置和基本結(jié)構(gòu)；

　　三、負責樓內(nèi)公共區(qū)域的地面的清掃、拖洗，擦抹樓梯扶手、欄桿、窗臺、消防栓、指示牌等公共設施，對天花板、公共燈具的'除塵，門(底層門廳等)、窗等玻璃的擦拭，電梯轎廂地面的清掃、操作板的擦拭，天臺、屋頂?shù)那鍜撸?/p>

　　四、負責樓外公共區(qū)域的道路地面、綠地、明溝的清掃，擦抹公共燈具、宣揚欄、小品等，垃圾廂(房)清掃洗刷(包括建筑垃圾堆放點的整理清掃)，對窨井、明溝、垃圾房的消毒、滅害工作；水景內(nèi)漂移物的打撈及投放藥劑對水體的處理；

　　五、嚴格依照工作安排、崗位操作要點，剛好完成保潔操作過程，明確本崗位的工作重點，并檢查自己管轄區(qū)域內(nèi)的清潔狀況；

　　六、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 21

　　1、負責責任區(qū)內(nèi)全面清掃，保潔工作，保持路面的整潔；

　　2、草坪的.清掃及保潔修整；

　　3、樹叢的清理及保持無雜亂物；

　　4、隨時清理墻面上亂貼的紙張傳單；

　　5、精心管理垃圾桶，保持桶內(nèi)垃圾不要外露；

　　6、對學院大型活動棄廢物有加班清理義務；

　　7、負責樹木、花草、草坪的澆水和養(yǎng)護工作；

　　8、服從主管調(diào)配，認真完成本職工作；

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。

　　保潔公司品質(zhì)部崗位職責 22

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，貫徹實行公司的工作要求及下達的工作任務，檢查工作的'安排與落實情況。

　　2、負責組織、落實、督導本部門的各項管理工作，完成各項管理指標和經(jīng)濟指標。

　　3、貫徹執(zhí)行政府部門有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全衛(wèi)生管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。

　　4、負責對本部門人員定期進行專業(yè)技能培訓，對服務中遇到的難題及時提出解決處理方案，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

　　5、負責組織對技術(shù)文件和設備檔案的歸類、建檔和管理工作。

　　6、負責對本部門工作的投訴處理，負責本部門不合規(guī)范服務的處理，預防和糾正措施的實施、跟蹤、檢查。

　　7、審核本部門物料耗用情況，對異常情況和現(xiàn)象及時處理。審核本部門人員考勤情況，對部門人員增減提出申請。

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