公關部崗位職責（精選17篇）

　　在不斷進步的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的公關部崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　公關部崗位職責 篇1

　　1.建立信息網絡。負責收集公司內外環(huán)境的各種信息,將經過分析評價的各種信息提供給公司總經理和各部門作參考,以提高經營管理的能力。

　　2.處理公眾關系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀眾關系,如員工關系、住戶關系、社會關系、媒體關系、政府關系等。

　　3.監(jiān)測社會環(huán)境。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會輿論的`變化,使企業(yè)能及時適應各種變化。

　　4.分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析,向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢,預測企業(yè)的重大行動,計劃可能遇到的社會反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。

　　5.作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。

　　6.編寫并向有關傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。

　　7.保持與住戶的經常聯(lián)系,負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關咨詢,對合理的要求及時通知有關部門,協(xié)助解決。

　　8.作為公司社會活動的代表,積極參與有關社會活動,并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。

　　9.搞好公司內部員工關系,調動員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的各種康樂活動。

　　10.處理突發(fā)事件和危機事件。

　　11.完成領導布置的其它工作。

　　公關部崗位職責 篇2

　　1.充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預測。了解和掌握同行的業(yè)務狀況，收集業(yè)務情報，并向總經理報告，在建立可靠的商品銷售的基礎上，進行經濟決策。

　　2.組織實施酒店的業(yè)務拓展和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場。

　　3.負責業(yè)務洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個人或單位的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業(yè)務。

　　4.組織和參加VIP的接待，并將他們的情況轉告各有關部門。向客人詳細介紹酒店的情況，了解他們的實際需要，盡量給予滿足。

　　5.凡大型活動，要向有業(yè)務聯(lián)系的`單位和個人、老客戶、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，或者可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動。

　　6.經常對長住客、機構、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行拜訪，征求他們的意見，密切保持與他們的關系，希望在業(yè)務上得到他們的支持。

　　7.對待客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以最佳的印象。

　　8.抓住機會進行公關活動，如在酒會、宴會、茶話會、洽談會、座談會、紀念會等社交活動中進行宣傳。

　　9.負責收集、積累酒店的資料，并進行材料的整理、編寫等工作。

　　10.組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關系，取得他們的支持和幫助。

　　11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯，字跡是否端正、清晰、美觀，廣告牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求(錯、臟、舊)的要及時更換。

　　12.建立公關銷售業(yè)務檔案，以便查閱。

　　13.負責對部屬進行思想教育和培訓。

　　14.完成酒店領導交辦的其他工作。

　　公關部崗位職責 篇3

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略制定品牌建設目標及品牌發(fā)展的策略。

　　2、根據(jù)業(yè)務需求,策劃、組織、實施公司各類線上線下推廣活動,提升企業(yè)品牌形象,維護開發(fā)商、客戶資源、各類媒體關系;

　　3、根據(jù)公司品牌建設目標,實施公司門戶網站、微信、微博等自媒體的運營、管理;

　　4、.建立品牌管理的規(guī)范和流程,完善vi體系確保各類對外展示形象的.統(tǒng)一性;

　　5、拓展和維護政府、商會等重要圈層渠道及合作伙伴關系;

　　6、定期監(jiān)測外部媒體以及網絡輿論環(huán)境,提前對品牌危機進行預制并采取相應措施減低影響力;

　　公關部崗位職責 篇4

　　1、負責公司對內、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執(zhí)行。

　　2、協(xié)助行政部做好重大活動的組織、協(xié)調和接待工作。

　　3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動。

　　4、經總經理正式任命，作為公司發(fā)言人。

　　5、負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。

　　6、負責審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。

　　7、負責或協(xié)助開發(fā)導入CIS、創(chuàng)建名牌、建立企業(yè)文化等活動。

　　8、負責指導、管理、監(jiān)督公關部下屬人員的'業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。

　　公關部崗位職責 篇5

　　一、負責組織實施酒店的業(yè)務推廣和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場；

　　二、負責與業(yè)務單位進行業(yè)務洽談，及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或個人的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業(yè)務；

　　三、了解和掌握市場信息，進行市場預測和分析；了解和掌握同行的業(yè)務狀況，收集業(yè)務情報，向總經理提供報告，便于經濟決策，使酒店商品銷售建立在可靠的基礎上；

　　四、經常對長住客、機構、機關、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行禮節(jié)性的拜訪，征求他們的意見、密切與他們的關系，希望得到他們業(yè)務上的關照、支持和惠顧；

　　五、凡年、節(jié)日與大的紀念性活動，要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o念活動；

　　六、負責組織和參加“V.I.P.”客人的接待，并將他們的情況轉告各有關部門。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足；

　　一、對來店學習考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的'印象；

　　二、利用一切機會和場所進行公關活動。如在宴會、酒會、茶會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動中進行宣傳；

　　三、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關系，取得他們的支持和幫助；

　　四、負責酒店資料的收集、積累，文件、材料的整理，編寫等工作；

　　五、負責檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒有差錯，字是否端正、清晰、美觀。牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求（錯、臟、舊）的要及時改換；

　　六、負責對部屬進行培訓；

　　公關部崗位職責 篇6

　　1. 代表企業(yè)接受顧客的投訴，建立企業(yè)和顧客間的相互了解、信任和支持的關系，樹立良好的企業(yè)形象。

　　2. 加強信息傳播工作，主動收集顧客的意見和反應，及時向管理部門通報各種信息，協(xié)助管理部門制定經營決策，監(jiān)督各業(yè)務部門的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務質量。

　　3. 不斷地向顧客傳播“服務至上”的經營觀念，組織開辦有特色的.服務項目和活動，積極聯(lián)絡社會各界公眾，主動承辦各類宣傳活動。

　　4. 打造良好的商業(yè)環(huán)境，結合企業(yè)自身特點來規(guī)定公關活動的內容和做法，是企業(yè)成功開展公關活動的前提。

　　公關部崗位職責 篇7

　　1、負責營銷公司的品牌管理;

　　2、負責營銷公司的`公關傳播管理;

　　3、負責營銷公司的公共關系管理;

　　4、負責營銷公司的創(chuàng)意設計;

　　5、完成上級交辦的其他工作任務。

　　公關部崗位職責 篇8

　　1、開發(fā)大客戶，管理維護大客戶關系及長期戰(zhàn)略合作機會；

　　2、開拓新市場，進行商務洽談，發(fā)展新客戶；

　　3、協(xié)助領導維護與政府部門、合作客戶的關系；

　　4、領導交辦的其他事項。

　　公關部崗位職責 篇9

　　1、負責進行公關調查，并根據(jù)公共關系調查結果幫助領導制定公關計劃；

　　2、根據(jù)制定的公關計劃，協(xié)助部門領導編寫公關策劃方案；

　　3、根據(jù)領導的要求，在公關活動前期依據(jù)公關策劃方案準備公關活動的'相關材料，例如宣傳材料等；

　　4、公關活動結束后根據(jù)公關活動效果進行評估，并編寫公關活動效果評估報告；

　　5、協(xié)助領導與媒體、政府機關、相關金融機構保持良好的互動關系，拓展企業(yè)相關公關合作關系與渠道；

　　6、負責公關活動的相關資料、文件等的整理以及存檔。

　　公關部崗位職責 篇10

　　1、負責公司各類合同的`掃描，登記，蓋章，寄送，歸檔，草擬、匯總信息等工作；

　　2、負責公司項目部分合同的履職情況的監(jiān)督管理，辦理項目履職期間收款，竣工結算等工作；

　　3、負責公司市場拓展、市場關系維護、商務接待、商務談判、市場相關信息收集等工作；

　　4、銜接項目招投標部分工作；

　　5、負責配合領導完成其他工作。

　　公關部崗位職責 篇11

　　1.負責參與制定年度及階段性傳播策略，以及社會化媒體傳播方案的策劃、創(chuàng)意、撰寫;能與設計人員激發(fā)網絡/活動/廣告素材創(chuàng)意;

　　2.能獨立操作品牌全案營銷策劃和執(zhí)行，精通市場營銷策略，精通全程營銷的業(yè)務流程;

　　3.敏銳的'市場觀察力、良好的應變能力和分析能力、良好的溝通能力、創(chuàng)新能力、整合資源能力;

　　4.能夠根據(jù)客戶推廣目的、產品訴求、目標受眾等，結合網絡媒體情況及行業(yè)狀況與公司優(yōu)勢資源，制定整合傳播策略，對客戶給出合理建議并形成策劃方案;分析客戶的傳播目標，主動為客戶提供高價值的社會化媒體整合傳播建議;

　　5.有微博、微信、移動終端等新興社會化網絡營銷應用平臺及手段;數(shù)字(互動)傳播的EPR媒體策劃、微博文案規(guī)劃與文案撰寫、新聞、論壇、及其他網絡媒介規(guī)劃與文案撰寫;

　　6.對工作充滿熱情和挑戰(zhàn)精神，團隊合作意識強，能夠承受一定工作壓力;

　　督導策劃團隊的策劃及廣告活動的執(zhí)行，并對每次活動做評估分析

　　7.組織開展對客戶進行創(chuàng)作表現(xiàn)提案;

　　8.制定公關部門管理制度，工作流程，項目分工等;

　　公關部崗位職責 篇12

　　1、協(xié)助CEO對品牌和公關工作進行整體規(guī)劃，定義梳理品牌核心價值、制定品牌的宣傳策略和品牌推廣計劃;

　　2、統(tǒng)籌媒體資源，充分利用公關、社會化媒體、硬廣投放，進行整合營銷計劃，對品牌的知名度和美譽度做到均衡發(fā)展;

　　3、組織實施和監(jiān)督公關計劃，提供危機公關方案;

　　4、對企業(yè)的.輿情管理起到積極有效的監(jiān)控、引導工作;

　　5、與公司各部門團隊緊密合作，使品牌工作為效果推廣奠定堅實基礎，并使其能夠協(xié)調發(fā)展，各自互補。

　　公關部崗位職責 篇13

　　1、利用各種公關推廣手段樹立公司良好的公眾形象，提高品牌知名度與美譽度；

　　2、針對公司品牌、產品及活動，進行各類稿件、宣傳品的.文案撰寫工作；

　　3、與各大媒體保持良好的溝通關系，不斷開拓新媒體生態(tài)圈；

　　4、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和規(guī)劃，提出針對性整合市場營銷方案（傳統(tǒng)公關、社會化網絡營銷、網絡口碑推廣、網絡口碑活動）；

　　5、針對日常話題、行業(yè)活動和突發(fā)性事件等進行新媒體營銷創(chuàng)意；

　　6、應對處理負面新聞，進行危機公關。

　　公關部崗位職責 篇14

　　1、負責公司對外關系聯(lián)絡，開拓和維護客戶關系，為公司的發(fā)展營造良好的'外部環(huán)境；

　　2、負責與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源，發(fā)掘客戶需求和銷售機會；

　　3、規(guī)劃、組織、推進客戶服務，維護良好的客戶關系；

　　4、重點維護醫(yī)藥相關類重點客戶群體，如協(xié)會、院校、中大型企業(yè)等中高層領導。

　　公關部崗位職責 篇15

　　一、媒體公關

　　1、充分理解公司戰(zhàn)略目標及品牌定位，建立媒體檔案庫，拓展和維護公司媒體資源關系網絡;

　　2、負責相關公關文案的.撰寫、質量把控、媒體發(fā)布、監(jiān)控與評估宣傳效果，不定期線上/線下公關活動策劃、執(zhí)行與成效追蹤;

　　3、根據(jù)公司業(yè)務需要，制定和執(zhí)行相應的品牌公關傳播計劃，包括但不僅限于媒體發(fā)布會、行業(yè)活動、品牌活動等;

　　4、擁有一定的媒體合作對接經驗，善于挖掘主流媒體資源;

　　二、政府關系

　　1、建立、發(fā)展和維持與政府相關部門的良好關系，取得政府對公司工作的持續(xù)支持，參與項目談判，爭取優(yōu)惠政策和條件，獲得項目批文，推進項目順利進行;

　　2、積極參與并組織協(xié)調行業(yè)成員單位活動及會議，在行業(yè)內樹立專業(yè)化形象;

　　公關部崗位職責 篇16

　　執(zhí)行公司市場公關計劃,配合公司項目策劃公部門對外的'各項公關活動;

　　開展公眾關系調查,并及時調整公關宣傳政策;

　　主要負責高爾夫球場陪同公司大客戶出席各類商務活動;

　　協(xié)調處理各方面的關系;

　　提供現(xiàn)場會等方面的公關支持;

　　公關部崗位職責 篇17

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及部門規(guī)劃制訂公關策略，媒體推廣和公關計劃、策劃方案、組織實施，并對傳播效果進行分析和評估;

　　2，建立媒體、政府和行業(yè)資源關系，策劃、組織所有公關活動、市場活動，拓展更多資源，及時反饋媒體合作意向;

　　3、了解互聯(lián)網、金融行業(yè)的動態(tài)和趨勢，建立各類媒體良好的合作關系，維護并拓展各類媒體之間關系及聯(lián)絡渠道，爭取最大化資源;

　　4、建立危機管理機制，及時向管理部門通報各種危機信息，協(xié)助管理部門制定公關決策，建立公關機制;

　　5、建立品牌口碑與業(yè)內輿情維護體系，幫助提升品牌知名度和關注度。

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