運營總經理崗位職責（通用20篇）

　　在現實社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的運營總經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　運營總經理崗位職責1

　　職責描述：

　　1、全面負責項目招商運營統(tǒng)籌工作，對招商運營工作進行規(guī)劃管理、協調推進；

　　2、策劃推進及組織協調本部門重大招商運營計劃，進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；

　　3、負責合作伙伴的選擇，完成商戶優(yōu)化計劃，規(guī)范商戶品牌形象；

　　4、負責項目運營資產管控、招商運營費用開支，負責督促項目資金的有效回籠。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，商業(yè)、營銷等相關專業(yè)；5年以上大型商業(yè)同崗位工作經歷；

　　2、熟悉大型商業(yè)項目的招商運營管理及策劃推廣，有多個業(yè)態(tài)或皮草行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先；

　　3、了解有關商業(yè)地產的國家法律法規(guī)，具有敏銳的市場意識，善于整合并優(yōu)化各類行業(yè)資源。

　　運營總經理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責實施對各項目運營管理，根據經營狀況提出招商調整、策劃推廣活動、經營環(huán)境改善等提升計劃，推行運營管理體系及服務準則。

　　2、執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及日常營運相關的制度體系、業(yè)務流程。

　　3、制定各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協調各部門工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍。

　　4、負責推動銷售體系制度、流程建設并持續(xù)優(yōu)化，提高內部運營效率。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，具備五年以上招商投資運營管理經驗。

　　2、具備較強的市場分析、營銷策劃、推廣能力，熟知招商投資基本方法；具有直接的線上、線下推廣營銷活動策劃、組織及實施經驗。

　　3、具有敏銳的商業(yè)和市場意識，出色的業(yè)務分析能力和流程把控能力，優(yōu)秀的領導力和統(tǒng)籌協調資源能力。

　　運營總經理崗位職責3

　　1、全面負責公司推廣、招商、營運的工作，全程策劃、實施、管理及控制，以達到公司的經營目標。

　　2、根據公司整體的年度發(fā)展計劃及要求，制定年度發(fā)展計劃及預算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，優(yōu)化現有營運操作流程及監(jiān)控機制。

　　3、負責及商業(yè)項目營運管理制度、流程、標準化文本的建立推廣。

　　4、負責及商業(yè)項目營運、招商、推廣部門的系統(tǒng)培訓及績效考核管理。

　　5、指導商業(yè)項目落實營業(yè)作業(yè)，監(jiān)控和評價各商業(yè)項目營運工作，確保商場正常運轉。

　　6、指導商業(yè)項目新場開業(yè)籌備工作。

　　7、根據經營狀況制定提升計劃并提出建議商業(yè)定位、招商策略、營銷策劃活動建議。

　　8、掌握與其他相關業(yè)態(tài)相匹配的各類企業(yè)發(fā)展狀況，經營特點和變化信息，及時督導各項目運營計劃的執(zhí)行情況，控制運營成本。

　　9、協助總經理建立全面的營銷戰(zhàn)略，根據公司經營戰(zhàn)略目標，制定公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，年度營銷計劃，實施方案和年度預算方案。

　　10、深入做好市場品牌推廣工作，拓寬線上、線下、渠道，不斷提升品牌知名度、美譽度，增強企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。

　　11、完成上級領導交辦的其他工作。

　　運營總經理崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、帶領團隊完成董事長下達的各項任務指標；

　　2、分析（機電/建材等）市場供應、需求、成交量等競爭狀況，正確做出市場招商預測報批；擬定年度招商計劃、分解目標，報批并督導實施；匯總市場信息，提報項目開發(fā)、調整、修改建議；

　　3、編審招商預算，并對預算做過程控制，降低招商費用；監(jiān)督組織建立完整的顧客檔案保管體系，指導、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；

　　4、指導編制商業(yè)地產部門職能規(guī)范、崗位職責與工作標準，編制招商工作計劃，負責商業(yè)地產團隊建設、管理工作；

　　5、負責所管項目整體商業(yè)定位，全面負責商業(yè)項目的招商及整體運營管理工作，根據商業(yè)發(fā)展的整體目標，負責制訂商業(yè)地產的招商策略、計劃方案及商鋪優(yōu)化、營銷推廣、商鋪管理、物業(yè)管理；

　　6、對招商工作進行統(tǒng)籌管理、協調和推進，負責知名品牌的洽談合作，參與商業(yè)主要部門的招商租賃管理；

　　7、集團交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、 10年以上相關工作經驗，5年以上大型商業(yè)招商運營相關經驗，有大規(guī)模招商項目的成功案例；

　　2、熟悉商業(yè)地產動態(tài)，商業(yè)地產運作模式和項目招商租賃操作流程，熟悉運營各環(huán)節(jié)；

　　3、有招商資源、熟悉大數據庫建立者優(yōu)先

　　運營總經理崗位職責5

　　1、全權負責各項運營的行政管理

　　2、制訂員工守則，董事會批核后執(zhí)行

　　3、編制總體業(yè)務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運作，使其在流暢安全下進行

　　4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進行下可以即時查詢

　　5、制訂公司各項開支守則，給財務總監(jiān)審議后呈交董事會批核，以便執(zhí)行

　　6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等

　　7、制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平

　　8、制訂專業(yè)倉庫管理報表

　　9、危機性事故發(fā)生時，即時候命執(zhí)行任務

　　10、提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊

　　11、組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起

　　12、編制每周業(yè)務表，包括總量處理表，業(yè)務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交董事會審閱

　　運營總經理崗位職責6

　　1、負責公司各類營銷活動的策劃和組織實施工作;

　　2、負責配合總部招商工作的聯系對接;(市場營銷管理招聘)

　　3、負責公司日常經營銷售數據的統(tǒng)計和分析;

　　4、負責售后服務及VIP客戶的服務;

　　5、負責組織落實公司營運現場管理工作。

　　運營總經理崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、制定并實施商業(yè)運營中心項目的總體運營規(guī)劃；

　　2、全面負責商業(yè)運營中心的經營管理和汽配連鎖市場管理，及商業(yè)計劃的制定，實施和檢查；

　　3、跟進商家入駐后的狀況，分析租金回報狀況，提供改善建議及整改措施；

　　4、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護各業(yè)態(tài)的正常經營秩序；

　　5、分解落實商業(yè)運營中心銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成；

　　6、完成領導交辦的各項任務。

　　任職資格：

　　1、大型商業(yè)運營中心8年以上工作經驗，5年以上管理工作經驗；

　　2、具有豐富的租賃式商業(yè)管理及商業(yè)定位經驗，有全盤操作過大規(guī)模綜合性商業(yè)項目的成功案例；

　　3、高度的責任心，良好的團隊合作精神，良好的決策/分析/協調能力，思路敏捷，溝通談判能力強，善于整合各類社會資源。

　　運營總經理崗位職責8

　　1、協助上級開展投資者關系管理工作，保持公司與投資者之間溝通渠道暢通；

　　2、協助上級計劃及跟進公司投融資管理各項重要工作的時間和進度；

　　3、配合上級處理內外部投融資渠道的維護；

　　4、協助上級與銀行、金融、證券等行業(yè)建立良好的合作關系；

　　5、在公司財務、資本運作等方面向上級提供相關資料整理匯集及基本解決方案；

　　運營總經理崗位職責9

　　1、編寫開發(fā)計劃

　　負責公司旗下網站功能改進計劃和網絡安全計劃的編寫。

　　參加用戶需求調研，詳細記錄用戶的需求，結合自身所掌握的編程技術，提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出實現各項功能的完整代碼。

　　2、網站功能修改和升級

　　按照計劃的時間和質量要求，對網站前后臺功能進行修改和升級；負責網站代碼的優(yōu)化和維護，保證網站的運行效率。

　　3、日常業(yè)務開發(fā)

　　每天程序員根據公司網站業(yè)務需要開發(fā)，制作和程序修改要求，必須按時按質按量地完成日常公司網站業(yè)務的編程開發(fā)技術工作。

　　4、網站測試

　　網站開發(fā)前期必需先測試，測試成功后方可上傳。如因違規(guī)操作造成的公司損失由個人全部負責。

　　5、軟硬件維護

　　負責每半個月必須對公司旗下網站軟硬設施進行安全和穩(wěn)定性巡檢；并負責統(tǒng)計和監(jiān)視系統(tǒng)日志。同時，也要做好內部局域網和網站機房的系統(tǒng)和網絡故障的檢修排除工作。

　　6、防毒防黑

　　負責即時監(jiān)控互聯網上發(fā)現的最新病毒及查殺方法，并及時為每臺工作機和服務器查堵系統(tǒng)安全漏洞。每半月定期殺毒和升級防黑策略，排除因此出現的網絡故障。

　　7、數據管理

　　每半個月必須對網站的重要數據（包括網站程序、網站數據庫和網站運行日志等）做增量備份，并一個月對程序和數據庫做完全備份。日常負責管理網站的備份數據，一旦出現問題，及時安全恢復數據。

　　8、技術支持

　　每日為客戶提出的、客服人員無法解答的專業(yè)技術問題提供支持和回饋，保證客戶的滿意度。

　　9、軟硬件采購

　　負責公司旗下網站發(fā)展所需要的軟硬件的采購和選型；

　　10、其它要求

　　公司開發(fā)項目和數據要嚴格保密，不許泄漏。

　　完成公司交給的其他任務。

　　運營總經理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、全面負責資本運營中心的業(yè)務執(zhí)行和管理工作。

　　2、研究國內外金融環(huán)境及政策，擬定公司金融板塊戰(zhàn)略規(guī)劃及目標，并負責組織實施；

　　3、建立健全公司的資本運營體系，提出公司資本運營思路，制定公司資本運營策略，完善公司的各項資本運營管理制度、管理流程、考核標準等；

　　4、梳理公司資本運營路徑和模式，包括相關的業(yè)務模式、財務模式、估值管理模式等；

　　5、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略及進程制定公司上市方案，并負責組織實施；

　　6、多渠道發(fā)掘上市公司殼資源、可合作的上市公司企業(yè)、可上市的資產項目等；

　　7、整合公司資源及外部資源，尋找外部資金方，設計合作模式，為公司的業(yè)務發(fā)展服務；

　　8、負責公司資本運營風險評估和控制，資本運營效果評估和提升，市值管理等。

　　能力要求：

　　1、碩士研究生以上學歷，35—45歲，具備10年以上房地產、投行、金融機構工作經驗（如銀行、券商、信托、保險、基金等）；

　　2、對市場和行業(yè)發(fā)展趨勢保持高度敏感，擁有良好的交易嗅覺和豐富的想象力；

　　3、具備優(yōu)秀的組織能力、分析能力、專業(yè)能力和協調能力；

　　4、具備良好的金融知識和豐富的資本運作經驗；

　　5、具有豐富有操作IPO或大型企業(yè)并購的成功案例；

　　6、具有CPA、CFA或律師從業(yè)資格優(yōu)先考慮。

　　運營總經理崗位職責11

　　1.負責商場項目經營管理工作，打造商場的核心競爭力并完成業(yè)績指標;

　　2.整合及優(yōu)化商戶資源，合理經營布局，通過有效的營銷手段，實現商鋪與公司的雙贏;

　　3.通過科學地管理方法，提升商場的運營水平，維護商場安全及經營環(huán)境;

　　4.確保商場無重大負面媒體報導，無重大投訴事件，投訴結案率100%;

　　5.持續(xù)地關注和培養(yǎng)核心人才，保持商場經營團隊的競爭力和后備人才的充足。

　　運營總經理崗位職責12

　　1、 協助總經理實現項目的運營管理目標及發(fā)展目標;

　　2、 全面支持總經理完成各項目的籌建、招商、運營、物業(yè)、市場推廣及日常運營管理工作;

　　3、 帶領團隊進行商業(yè)項目的市調、分析和預測，出具業(yè)態(tài)可行性研究和商業(yè)定位報告;

　　4、 全面負責公司的招商運營工作、新品牌的開發(fā)及目標品牌的選擇和引進、負責項目的合理規(guī)劃布局、業(yè)態(tài)優(yōu)化組合和商戶質量;

　　5、 制定年度及階段性商業(yè)運營管理計劃并下達任務書，建立各類考核標準，監(jiān)督管控項目商業(yè)運營計劃的實施情況，確保項目運營目標的實現;

　　6、 負責企劃推廣活動方案和措施的制定、落實與協調;

　　7、 組織擬定招商營運的基本管理制度和業(yè)務流程，擬定崗位職責、考核標準，做好團隊的建設工作;

　　8、 負責項目內經營商戶的管理制度化、規(guī)范化，維持項目公司良好的租戶服務與顧客服務。

　　運營總經理崗位職責13

　　職責描述：

　　1、策劃、推進及組織協調公司運營活動，針對用戶、產品特點和市場狀況，進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整制定戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2、負責app運營的階段目標設定和實現，對產品用戶數和用戶黏度負責；

　　3、負責公司產品運營數據分析和相關市場調研，針對市場變化制定相應調整有效提高運營效果；

　　4、建立并完善公司互聯網醫(yī)療產品運營工作標準和流程；

　　5、負責商務拓展及合作，建立良好的業(yè)務合作關系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，保證運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；

　　6、制定不同渠道的短、中、長期的市場推廣計劃，負責產品銷售和推廣活動組織、開發(fā)品牌推廣。

　　任職要求：

　　1、五年以上互聯網醫(yī)療運營經驗，并有成功運營經歷者優(yōu)先；

　　2、熟悉互聯網的運營發(fā)展趨勢，精通互聯網的產品、模式和營銷方法；

　　3、有豐富的互聯網產品運營經驗，對互聯網及其服務應用的發(fā)展具有深入研究，對產品和數據運營敏感，有數據分析經驗能夠使用相關工具分析數據并做出正確的判斷；

　　4、了解用戶體驗的要素，善于傾聽用戶聲音，了解用戶及用戶需求，注重用戶感受及體驗；

　　5、擅長項目管理，具備較強的分析和解決問題能力，以及豐富的領導經驗和溝通能力。

　　運營總經理崗位職責14

　　1、負責公司各類營銷活動的策劃和組織實施工作;

　　2、負責配合總部招商工作的聯系對接;(市場營銷管理招聘)

　　3、負責公司日常經營銷售數據的統(tǒng)計和分析;

　　4、負責售后服務及VIP客戶的服務;

　　5、負責組織落實公司營運現場管理工作。

　　運營總經理崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、根據集團的發(fā)展方向和管理目標，組織制訂項目年度工作計劃，確保集團經營指標和管理指標的實現；

　　2、全面負責商業(yè)項目的運營和管理，負責商業(yè)項目的長遠期規(guī)劃、項目定位、營銷管理、運營和招商管理工作；

　　3、建立健全優(yōu)秀的商業(yè)渠道，制定招商計劃并組織實施；

　　4、負責組織制定并審核項目年度預算及利潤目標；

　　5、負責對內與對外的所有溝通和協調工作，建立內部合理而有效的運行機制；

　　6、項目內部專業(yè)團隊的建設管理，包括組織架構、人員配置、人力成本的核定、人員培訓、績效考核等。

　　任職資格：

　　1、35—45歲，商業(yè)管理、經濟管理類、房地產經營管理等相關專業(yè)專科及以上學歷；

　　2、八年以上商業(yè)地產、購物中心的規(guī)劃、招商、運營管理的全盤管理經驗；

　　3、通曉各類商業(yè)業(yè)態(tài)、品牌的特點，熟悉商業(yè)地產市場管理政策、法規(guī)和商業(yè)地產項目開發(fā)建設流程；

　　4、有較強的溝通能力及整合資源的`能力，有大局意識，有較好的招商渠道和品牌資源；

　　5、先進的管理理念，通曉企業(yè)全面運作，具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力，在團隊管理方面有較強的領導技巧和才能。

　　運營總經理崗位職責16

　　崗位職責:

　　1.全面負責項目公司產權商業(yè)物業(yè)的招商運營管理工作;

　　2.根據公司策略及周邊市場動態(tài)制定相關商業(yè)項目的定品類規(guī)劃、招商策劃方案;

　　3.制定年度招商項目的推廣計劃、方式和實施細則;制定階段性招商計劃，招商目標分解，組織實施招商;

　　4.進行品牌結構分析、不斷完善商家組合;

　　5.負責招商進度管理，為招商策略調整提供依據;

　　6.負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設性意見;

　　7.全面負責公司產權商業(yè)物業(yè)的經營管理工作，監(jiān)督和管理各個商業(yè)物業(yè)的運營，確保經營物業(yè)的有效經營。

　　崗位要求:

　　1.本科學歷，45歲以內，10年以上商業(yè)地產招商運營管理經驗，至少參與過3個大型商業(yè)地產項目的全程招商工作，具有完整的商業(yè)廣場、購物中心或者大型百貨籌備期自主招商或開業(yè)后調整招商等管理經驗;

　　2.掌握商業(yè)地產項目招商、推廣的基本流程，擁有品牌商資源和招商渠道;

　　3.熟悉國家、地區(qū)、房地產行業(yè)關于商業(yè)項目開發(fā)的相關政策法規(guī)。具有租賃、合作經營多種形式的商業(yè)活動的專業(yè)知識，并能完善相關合同手續(xù);

　　4.具有高度的職業(yè)技能和素養(yǎng)，成熟穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)和團隊精神，具備較強的談判和溝通協調能力以及團隊管理的能力，可承受較強的工作壓力。

　　運營總經理崗位職責17

　　1、在餐飲連鎖企業(yè)從事連鎖運營管理經驗5年以上,擔任副總經理2年以上。

　　2、能夠開展店面規(guī)劃、籌建、籌備、開業(yè)等工作。

　　3、具有餐飲連鎖企業(yè)的系統(tǒng)管控能力。

　　4、對于餐飲連鎖的發(fā)展具有相當的了解、見識、思路。

　　運營總經理崗位職責18

　　1、全面負責組建項目管理處組織架構，制定項目管理處各級別人員職位說明書，崗位職責及考核要求

　　2、組織編制管理處的年度管理方案，年度管理費收支預結算，報上級審核同意后執(zhí)行，并依次制定月度工作計劃、月度用款計劃，報審批執(zhí)行

　　3、制定管理處各項日常物業(yè)管理服務制度、內部管理制度，并報上級批準執(zhí)行，保持制度執(zhí)行的有效性和持續(xù)性。

　　4、負責組織管理處對項目業(yè)主/租戶進行服務跟蹤回訪活動，并以此落實相關的改善項目。

　　5、負責組織處理項目現場的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理。

　　6、負責對物業(yè)管理分包項目的招投標組織工作，并監(jiān)督合同的落實情況；

　　運營總經理崗位職責19

　　1．服從公司指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向公司負責。

　　2．嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行工作職責。

　　3．負責公司廣告、圖片、動畫、海報、logo及網頁的設計制作。

　　4．認真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項目的成功開發(fā)提供優(yōu)質的素材。

　　5．全面主持設計工作，擔綱創(chuàng)意核心、設計指導、效果統(tǒng)籌、設計溝通的任務。

　　6．負責公司設計隊伍的培養(yǎng)。對部門員工進行有計劃的培訓和管理。

　　7．負責與各崗位的協調工作。

　　8．完成公司交辦的其他事務。

　　運營總經理崗位職責20

　　職責描述：

　　1.計劃運營管理：根據公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制公司《年度經營目標計劃》，組織協調各區(qū)域、各分子公司分解公司年度整體經營目標計劃；

　　2.計劃運營監(jiān)控：對公司及各部門的經營計劃實施進行跟蹤、分析、預警，提出改進建議；負責經營月報和季度、半年度、年度經營分析報告的撰寫；

　　3.運營體系搭建，制度流程管理：負責流程文件體系的規(guī)劃、撰寫、修訂、維護、優(yōu)化；監(jiān)控制度流程運行；

　　4.根據公司年度經營目標計劃，組織相關部門及各下屬公司編制年度目標責任書、項目開發(fā)計劃以及評審和簽訂工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，房地產經營管理、工程類相關專業(yè)；

　　2、8年以上大型知名房企運營管理經驗，3年以上區(qū)域公司或集團計劃運營管理經驗；

　　3、精通房地產全流程開發(fā)建設，熟悉地產、金融產業(yè)法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況，對計劃運營有深刻理解，熟悉商業(yè)地產經營管理及招商營運模式；

　　4、具備全面項目管理專業(yè)知識及能力，對計劃、目標、實施具備較強的調控能力。

　　5、有較強的領導力和團隊建設力、凝聚力。

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