物業(yè)管理崗位職責(zé)（精選35篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇1

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對項目的.收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇2

　　1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報；

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；

　　3、擬定年度工作（含財務(wù)及人員成本預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)，年終制定工作小結(jié)；

　　4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的.組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，作出處理；

　　6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程；

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇3

　　1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結(jié)算；

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作；

　　3、與對口負(fù)責(zé)人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告；

　　4、及時更新客戶資料；

　　5、受理客戶日常事務(wù)申請，跟進處理事務(wù)進展情況，做好客戶回訪并形成文件；

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的'把控，負(fù)責(zé)制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

　　7、定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告；

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公寓日�；�本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項；

　　2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；

　　3、對租戶提出要求能及時快速作出解決；

　　4、熱愛本職工作，團結(jié)集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務(wù)技巧；

　　5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇5

　　1、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　2、實際工作執(zhí)行力強，效率高;

　　3、現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;

　　5、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇6

　　1、按照公司要求落實園區(qū)的租戶的接管驗收及工程改造工作;

　　2、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門物業(yè)方面的'管理及溝通;

　　3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，對物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護等的管理工作;

　　4、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;

　　5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

　　6、按時開展物業(yè)繳費通知。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇7

　　1、根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計劃;

　　3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的`選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　5、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導(dǎo)稽核;

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;

　　7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的`建議;

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

　　4、負(fù)責(zé)溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇9

　　1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)，并能有效運用;

　　2、在項目經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;

　　3、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見和建議;

　　4、做好業(yè)主(用戶)入住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，組織驗收;

　　5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主;

　　6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

　　7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)活動組織、開展;

　　8、做好客服人員的工作績效考核工作;

　　9、配合公司部門，完成相關(guān)工作;

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇10

　　1、公寓的現(xiàn)場日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);

　　2、負(fù)責(zé)公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，采取有效的措施保證公寓出租率;

　　3、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展公寓的日常管理和服務(wù);

　　4、及時掌握公寓的.運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修與保養(yǎng)維護;

　　5、維護好社會關(guān)系(客戶關(guān)系，鄰里關(guān)系)，及時處理突發(fā)事件;

　　6、定期按照公司要求制作門店的運營報表，并與財務(wù)對接;

　　7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營與維護。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇11

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、按時向公司提交工作計劃和總結(jié)，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；負(fù)責(zé)召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

　　4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的'綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。

　　6、完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇12

　　1.對在管各項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況檢查;

　　2.審批各項目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估，評估結(jié)果與服務(wù)供方的`費用結(jié)算掛鉤;

　　3.對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行，并對服務(wù)供方的維保情況進行綜合評估;

　　4.對各項目提供工程技術(shù)支持;

　　5.協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查;

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇13

　　1、按期完成轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費等費用催繳;

　　2、收集轄區(qū)內(nèi)客戶資料，定期更新，做好檔案管理;

　　3、對客戶的投訴、報修等問題記錄跟進回訪;

　　4、客戶辦理入住各項準(zhǔn)備工作及裝修審查;

　　5、完成上級安排的其它工作。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇14

　　1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　3、維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

　　4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項突發(fā)事件;

　　5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇15

　　1、根據(jù)公司年度考核經(jīng)營目標(biāo)，完成全年物業(yè)部考核指標(biāo)，同時按照經(jīng)營指標(biāo)要求開展各項管理工作，確保提升整個物業(yè)的管理品質(zhì);

　　2、負(fù)責(zé)制定寫字樓、公寓安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查、監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)對寫字樓、公寓保潔、綠化、消殺等工作的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查;

　　4、對商戶裝修圖紙審核，保障各項功率、設(shè)備、裝修材質(zhì)、消防規(guī)范符合要求，對各項改造方案審核，根據(jù)實際需求提出合理化建議;

　　5、負(fù)責(zé)政府外聯(lián)工作的梳理及當(dāng)?shù)仃P(guān)系的'維護，包括：交警、消防、派出所及市容環(huán)衛(wèi)等部門;

　　6、負(fù)責(zé)確保銷售型物業(yè)費用的收取，監(jiān)督客戶服務(wù)與投訴處理、入伙、裝修手續(xù)的辦理工作，房屋維修處理，有償服務(wù)與無常服務(wù)工作的處理等物業(yè)服務(wù)工作;

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇16

　　1、主要負(fù)責(zé)項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

　　2、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)人員招聘工作。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。

　　5、負(fù)責(zé)文件資料檔案管理。

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇17

　　1.對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

　　2.根據(jù)商場營業(yè)具體情況，制定公共設(shè)施定期巡檢維修計劃，包括樓層洗手間、茶水間、走廊、走火樓梯、首層外圍等地方。

　　3.認(rèn)真檢查所屬系統(tǒng)的巡視檢查記錄，分析故障現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向部門經(jīng)理報告。

　　4.建立設(shè)備臺帳檔案、上墻規(guī)章制度、應(yīng)急方案、巡查及檢查表格。

　　5.負(fù)責(zé)提供所屬設(shè)備系統(tǒng)備品備件采購計劃，并上報部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　6.負(fù)責(zé)制定維修班組年度、月度、周工作計劃。

　　7.編寫月排班表。

　　8.協(xié)調(diào)其他部門和班組的'工作，及時處理其他部門和班組員工反映的實際工程問題。

　　9.做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

　　10.培訓(xùn)并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別事件立即匯報

　　11.負(fù)責(zé)對大廈二次裝修的圖紙進行審核會簽，并對二次裝修進行監(jiān)管及驗收。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇18

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項目的經(jīng)營管理工作;

　　2、執(zhí)行黨和國家的方針、政策，遵守國家的`有關(guān)法律、法規(guī)，按照“物業(yè)管理條例”及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，組織開展物業(yè)各項工作;

　　3、制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，定期向物業(yè)經(jīng)理報告工作，接受監(jiān)督、檢查;

　　5、加強公司內(nèi)部各項管理工作，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，工作計劃的貫徹落實情況;

　　6、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作，落實安全、防火工作;

　　7、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作;

　　8、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作、任務(wù);

　　9、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助上級按照公司標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行所轄區(qū)域保潔或運送服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)與客戶保持及時有效的溝通，及時處理客戶需求;

　　3、負(fù)責(zé)團隊成員的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考核等日常管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司財務(wù)、人力資源、運作等各項政策、制度的.貫徹落實。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)描述:

　　1. 協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項發(fā)展戰(zhàn)略、計劃,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

　　2. 根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護和運行

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)部門管理工作,制定工程物業(yè)管理業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范

　　4. 主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度,提高組織的運行效率

　　5. 代表商管中心,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司之間的業(yè)務(wù)

　　6. 編制年度工程預(yù)算方案,對公司工程項目進行全面的指導(dǎo)和監(jiān)督

　　7. 負(fù)責(zé)集團商業(yè)項目的工程技術(shù)支持,解決項目設(shè)計、施工中的重大技術(shù)問題,并提供專業(yè)的工程建議

　　職位要求:

　　1. 本科及以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理/建筑行業(yè)設(shè)施設(shè)備管理業(yè)務(wù)經(jīng)驗,5年以上物業(yè)管理企業(yè)工程管理相同崗位經(jīng)驗。

　　2. 掌握物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識,熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的有關(guān)法律法規(guī)。

　　3. 具備很強的`工作責(zé)任心和優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的談判溝通能力。

　　4. 善于處理人際關(guān)系,具備處理內(nèi)、外部關(guān)系所必須的能力。

　　5. 身體健康,品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定的口頭表達(dá)能力。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇21

　　1、根據(jù)部門工作安排當(dāng)值上崗，根據(jù)工作職責(zé)對來訪客戶進行接待、指引、答疑；

　　2、指揮廣場及大堂的秩序，確保廣場周圍保持暢通和良好的狀態(tài)，維護企業(yè)形象；

　　3、使用禮貌用語，保持正確的站立或坐姿和良好的.儀容儀表，以問候及微笑迎接和歡送客戶；

　　4、服務(wù)熱情周到，文明上崗，有求必應(yīng)，有問必答；

　　5、保持警覺，對可疑人員應(yīng)報告上司及監(jiān)控中心進行監(jiān)視；

　　6、日常檢查公共場所的設(shè)施設(shè)備、綠化、保潔情況；

　　7、協(xié)助運營團隊收集客戶意見及投訴處理；

　　8、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容處理相應(yīng)應(yīng)急事故；

　　9、完成上司交辦的其他任務(wù)。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇22

　　1.對住宅部主任負(fù)責(zé),以身作則,做好所管轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)管理工作。

　　2.帶領(lǐng)全體安保人員,根據(jù)崗位工作細(xì)則所規(guī)定的項目和要求,嚴(yán)格進行檢查,督促全體安保人員落實崗位責(zé)任制。

　　3.要具備相關(guān)法律知識和法律觀念,熟悉保安業(yè)務(wù),掌握管區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點,嚴(yán)格管好、做好安全保衛(wèi)工作。

　　4.做好主任和基層安保員的協(xié)調(diào)工作,及時將安保員反映的各種信息向住宅部主任匯報;為各級領(lǐng)導(dǎo)提供有建設(shè)性的工作建議,及時傳達(dá)、落實上級的指示精神和工作安排,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司及學(xué)校制定的各項規(guī)章制度。

　　5.認(rèn)真做好安保人員的考勤工作,詳細(xì)如實地記載工作中遇到和處理的各種情況,及時向主任匯報。

　　6.掌握社區(qū)、樓內(nèi)的.重點部位,貫徹消防管理制度,熟知消防常識及撲救方法,執(zhí)行'消防為主,防消結(jié)合'的消防工作管理方針,始終把預(yù)防火災(zāi)工作放在首位。

　　7.負(fù)責(zé)安保人員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好和工作不認(rèn)真的安保人員耐心細(xì)致地做好思想教育工作,對屢教不改者和情況嚴(yán)重者,報公司經(jīng)理裁決。

　　8.組織好大訓(xùn)和小訓(xùn),組織隊員進行常規(guī)訓(xùn)練和文化學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)對突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生常識、消防知識、幫助每個隊員都能達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

　　9.認(rèn)真執(zhí)行主任交辦的其他各項任務(wù)。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇23

　　1、全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力；

　　2、負(fù)責(zé)廣場各項設(shè)備的運行維護以及設(shè)施設(shè)備管理；

　　3、負(fù)責(zé)廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；

　　4、負(fù)責(zé)廣場的消防、財產(chǎn)及顧客的`安全管理；

　　5、熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗收設(shè)計規(guī)范；

　　6、執(zhí)行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇24

　　1.負(fù)責(zé)小區(qū)外圍及小區(qū)內(nèi)部的安全巡視。

　　2.檢察小區(qū)圍墻有無翻越痕跡,鐵柵欄有無丟失、損壞及人員攀爬痕跡。

　　3.負(fù)責(zé)小區(qū)外圍可疑人員的詢問盤查,清理推銷、散發(fā)小廣告等閑雜人員,預(yù)防亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生。

　　4.負(fù)責(zé)清理小區(qū)外圍超時停放機動車,亂停亂放的'非機動車、摩托車。

　　5.負(fù)責(zé)檢查小區(qū)外的照明及其他公共設(shè)施、設(shè)備有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,及時通知維修人員。

　　6.按巡邏路線巡邏,認(rèn)真填寫《巡邏情況登記表》。

　　7.巡視檢查轄區(qū)內(nèi)商鋪業(yè)主門窗是否關(guān)閉,是否存在安全隱患,如發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　8.遇有突發(fā)事件,如匪情、火情等報警,應(yīng)立即趕往現(xiàn)場,并負(fù)責(zé)控制保護現(xiàn)場。

　　9.詳細(xì)填寫崗位交接紀(jì)錄。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務(wù)方面的'工作；

　　2、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)人員管理；

　　3、對各個崗位進行培訓(xùn)檢查（管家接待流程、保潔人員培訓(xùn)、水吧人員服務(wù)意識及安防人員崗榮崗姿）

　　4、負(fù)責(zé)制定項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)定位培訓(xùn)；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現(xiàn)問題立即溝通及時處理；

　　6、負(fù)責(zé)制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇26

　　崗位職責(zé):

　　1、制作企業(yè)培訓(xùn)課件、產(chǎn)品知識培訓(xùn)課件;組織新員工培訓(xùn),使新入職員工盡快了解公司產(chǎn)品;

　　2、做好培訓(xùn)支持和組織工作;培訓(xùn)現(xiàn)場統(tǒng)籌安排和人員聯(lián)系,培訓(xùn)現(xiàn)場把控,根據(jù)業(yè)務(wù)需要,使新員工在規(guī)定時間內(nèi),掌握相關(guān)的企業(yè)文化、公司制度等;

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的培訓(xùn)需求進行課程研發(fā)設(shè)計,并根據(jù)需求制定針對性的培訓(xùn)計劃進行相關(guān)培訓(xùn);

　　4、針對培訓(xùn)內(nèi)容組織員工培訓(xùn)效果考核反饋,加強培訓(xùn)效果;

　　5、負(fù)責(zé)公司大型會議支持和培訓(xùn)活動支持,根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求,組織各類理財投資知識及講座;

　　6、對在線學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)有很強的理念和實操經(jīng)驗,能夠跟進在線學(xué)習(xí)項目;

　　7、編寫培訓(xùn)匯報和總結(jié),能夠進行專業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量反饋和活動呈現(xiàn);

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的`臨時工作。

　　任職資格:

　　1、35歲以下,管理學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷,人力資源管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上人力資源管理經(jīng)驗,房地產(chǎn)、商業(yè)管理及服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　3、有培訓(xùn)課程研發(fā)和教務(wù)工作跟進經(jīng)歷,擁有姣好的表達(dá)溝通能力,能與內(nèi)部講師及學(xué)員進行良好溝通;

　　4、擁有內(nèi)部講師開發(fā)與培養(yǎng)經(jīng)歷;

　　5、有培訓(xùn)管理體系搭建經(jīng)驗,能做年度全公司培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)方向定位及培訓(xùn)推進優(yōu)先

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇27

　　1、協(xié)助跟進公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的.工作；

　　2、協(xié)助監(jiān)督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作；

　　3、對各項目日常服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，提出整改方案并跟蹤落實情況；

　　4、公司交辦的其他工作。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇28

　　1、客服部門的內(nèi)部管理，確定日常工作目標(biāo)；

　　2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決；

　　3、制定客戶投訴處理方案，督導(dǎo)下屬日常客戶投訴的`處理效率，避免投訴升級；

　　4、負(fù)責(zé)項目報事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理；

　　5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；

　　6、負(fù)責(zé)管理項目不同階段業(yè)主與公司的紐帶，配合部門執(zhí)行相應(yīng)的維護動作，保持溝通順暢。

　　7、項目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)部門整體對客服務(wù)面、呈現(xiàn)面的安排統(tǒng)籌工作;

　　2、客戶滿意度工作的`計劃、開展、實施;

　　3、年度績效指標(biāo)分解指標(biāo)至各崗位，并監(jiān)督、考核各崗位績效關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況;

　　4、部門員工的培訓(xùn)、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)戶的入戶、裝修手續(xù)辦理;負(fù)責(zé)分管樓棟區(qū)域空置房的管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)分管轄區(qū)的日常巡查，并監(jiān)督分管樓棟的'保潔、綠化等服務(wù)質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)分管樓棟的客服溝通、拜訪，改善客戶關(guān)系，協(xié)助建立、完善業(yè)主檔案;

　　4、負(fù)責(zé)分管樓棟的上門回訪工作和分管樓棟內(nèi)的各項費用的催收;

　　5、掌握各種應(yīng)急時間處理程序并協(xié)調(diào)處理;

　　6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇31

　　1、全面負(fù)責(zé)分公司市場拓展各項管理工作，并承擔(dān)績效考核，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　2、根據(jù)公司總體的經(jīng)營計劃，制定和執(zhí)行公司市場企劃工作計劃，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，并全面負(fù)責(zé)公司公關(guān)策劃及對外形象宣傳工作；

　　3、對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，根據(jù)目標(biāo)、規(guī)范和要求，帶領(lǐng)部門有計劃、有組織地實施行之有效的市場拓展和項目開發(fā)策劃；

　　4、組織定期進行市場調(diào)研，及時了解其他物業(yè)的招標(biāo)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供支持；

　　5、積極在本部門推行公司的`各項政策和管理制度并監(jiān)督實施，培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊；

　　6、積極開拓市場，積極和客戶、中介公司磋商，組織談判，簽訂合同，完成招標(biāo)任務(wù)；

　　7、主動積極地與政府部門、開發(fā)商、咨詢方等相關(guān)單位進行溝通，保持良好的人際關(guān)系。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇32

　　1、扎實做好本廣場消防管理工作，確保消防、監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，消防設(shè)備設(shè)施正常運行使用，消防應(yīng)急、避難區(qū)域不被無關(guān)占用。

　　2、按照公司的制度流程，管理安管員隊伍，全面負(fù)責(zé)項目的安全運營，確保無安全事故發(fā)生。

　　3、按照公司的制度流程，管理車管員隊伍，確保停車有序以及收費正常。

　　4、依據(jù)公司的.環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管保潔外包單位的保潔品質(zhì)，確保商業(yè)項目環(huán)境品質(zhì)。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇33

　　1、貫徹執(zhí)行商管公司下達(dá)的各項管理工作指令，完成各項考核指標(biāo);

　　2、按照商管公司安排，配合相關(guān)部門完成項目在規(guī)劃設(shè)計、施工、竣工交付及運營等階段相關(guān)工作，參與圖紙會審，技術(shù)交底及提供合理化建議;

　　3、對商業(yè)項目商戶二次裝修申請及圖紙進行審核并提出意見，負(fù)責(zé)整體裝修施工的監(jiān)管;

　　4、督導(dǎo)并管控商業(yè)項目公共能耗控制方案、保安保潔及設(shè)備維保資金預(yù)算、維修保養(yǎng)計劃，推進物業(yè)公司、外包維保單位執(zhí)行。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇34

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團隊；

　　3、組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經(jīng)營增收渠道，并對小區(qū)經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　4、負(fù)責(zé)社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé) 篇35

　　1、基礎(chǔ)崗位，負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)水、電、空調(diào)、裝飾等設(shè)備設(shè)施的綜合計劃輪回檢修；

　　2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的故障報修和應(yīng)急維修；

　　3、負(fù)責(zé)完成維修工作記錄及零部件消耗工作記錄；

　　4、配合其他工種完成設(shè)備設(shè)施檢修任務(wù)；

　　5、完成上級臨時交辦的.工作。

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