購物中心營運崗位職責（通用11篇）

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的購物中心營運崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　購物中心營運崗位職責 1

　　職責描述：

　　1、在分管副總的領導下，全面負責營運部的各項管理工作；

　　2、負責組織營運及客服人員培訓、計劃編制、總結及考核；

　　3、負責分析商場銷售狀況及經營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰，并建立檔案，優(yōu)化品牌結構；

　　4、負責商戶的.溝通管理，以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，工商管理、市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、8年以上商業(yè)地產營運工作工作經驗；

　　2、優(yōu)秀的溝通能力，認真負責，具有良好的合作精神。

　　購物中心營運崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、收費：配合營運經理收取轄區(qū)商戶物空租費用，達成區(qū)域收費指標。

　　2、創(chuàng)收：利用各種資源開展創(chuàng)收工作，確保公司創(chuàng)收目標的實現。

　　3、檢查商場內的`電梯、照明、空調等相關設施設備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護購物中心的良好形象。

　　4、根據公司現場美陳方案，檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳，對經營商品與合同一致性進行中重點檢查，確保合同的正常履行。

　　5、檢查轄區(qū)內導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態(tài)，對發(fā)現的違紀行為進行教育處罰，提升導購員綜合素質。

　　6、協(xié)助商戶處理現場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現場經營秩序。

　　7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額，了解商戶銷售動態(tài)，為公司企劃活動提供數據參考，并給公司數據化管理提供數據基礎。

　　職位要求：

　　1、兩年以上百貨/零售行業(yè)營運相關工作經驗

　　2、具備商業(yè)運營管理知識；物業(yè)管理法律、法規(guī)知識；

　　3、具備物業(yè)管理相關職業(yè)資格的者優(yōu)先

　　購物中心營運崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、規(guī)劃購物中心各項營運工作及制定各項經營指標，確保具體任務的執(zhí)行和經營指標的達成；

　　2、組織協(xié)調公司相關部門完成租戶場地移交、進場裝修、店鋪開業(yè)和經營階段工作；

　　3、開展與重點租戶及問題租戶的溝通，協(xié)助店鋪經營業(yè)績的提升；

　　4、開展異地同行業(yè)購物中心項目的調查和調研，總結經營經驗，完善購物中心管理模式，為公司其他項目提供積累；

　　5、關注行業(yè)政策及發(fā)展動態(tài)，參與公司戰(zhàn)略制定和研究；

　　6、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展要求，擬定、落實部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，并對人員配置和崗位設置等提出建議；

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、房地產開發(fā)與管理等相關專業(yè)；

　　2、3年以上大型商業(yè)地產項目營運管理崗位工作經驗；

　　3、具備敏銳的市場洞察力、商業(yè)敏感度，良好的.口頭表達、文字表達、解決突發(fā)事件的能力。

　　購物中心營運崗位職責 4

　　一、值班制度

　　本單位微型消防站實行24小時雙人值班，值班期間應24小時在崗在位，并做好應急準備。

　　二、接警處置程序

　　發(fā)現初起火災時，及時報警，在3分鐘內趕赴現場處置，利用滅火器材撲救初起火災、搶救生命、疏散物資、維護秩序、保護火災現場。當公安消防隊到達現場時，要迅速準確地提供情況，在火場總指揮的指揮下，緊密配合公安消防隊，協(xié)同作戰(zhàn)。

　　三、聯勤聯動制度

　　本單位微型消防站納入本地滅火救援聯勤聯動體系，參與周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報警、周邊單位滅火救援申請或消防部門救援力量調集指令后，應迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點，協(xié)助參與滅火救援。

　　購物中心營運崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、負責其功能領域內主要目標、計劃的制定，經上級批準后執(zhí)行。

　　2、負責團隊建設、管理，人員的選拔、培訓、工作指導與評估；確保團隊保持活力和激情。

　　3、根據銷售策略，持續(xù)制定有效吸引顧客措施，并負責落地。

　　4、對門店的'相關數據進行跟蹤、分析，控制各項費用，制定設備管理條例、采購驗收程序和政策。

　　5、全力協(xié)助新門店的開發(fā)和籌備；

　　6、組織制定各店管理制度、服務標準、相關工作流程；督促、檢查制度、標準、流程的貫徹執(zhí)行情況，并負責落地。

　　7、負責門店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的落實。

　　8、監(jiān)督門店日常經營活動，負責日常營運工作。

　　9、負責門店突發(fā)事件處理，處理客人投訴，

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè)。

　　2、具有三年以上的同崗位管理經驗或項目管理經驗。

　　3、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。

　　4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調能力。

　　購物中心營運崗位職責 6

　　職位描述：

　　1、擬定金鷹超市標準化流程，業(yè)務技能、sop流程、培訓課件的梳理，并逐步推行完善；

　　2、協(xié)助推進超市促銷活動執(zhí)行和推廣；

　　3、負責片區(qū)內金鷹超市銷售、毛利數據指標跟蹤，給予門店相應的支持和幫助；

　　4、對生鮮、食品、非食至少一個大類精通，能給予門店專業(yè)指導和幫扶；

　　5、對超市發(fā)展趨勢及定位有清晰認知，能結合變化及時給予應對和建議；

　　任職資格：

　　1、8年以上超市或零售企業(yè)現場營運管理崗位管理經驗，熟悉超市運營管理流程；

　　2、具有較強的`責任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力，擅長團隊建設，合作性、抗壓性。

　　購物中心營運崗位職責 7

　　崗位職責:

　　1、策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標。

　　2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；

　　3、策劃推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；

　　4、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

　　5、制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

　　6、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的.順利完成；

　　7、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

　　8、接受上級領導交付的臨時性任務。

　　購物中心營運崗位職責 8

　　一、依據門店月銷售指標，對各排面銷售進行指標劃分，并提出銷售指導建議。

　　二、根據公司的訂貨程序，組織和指導各部商品訂貨，并對訂貨計劃進行審核

　　三、負責所轄部門的商品品質管理工作

　　四、按照公司的＜商品陳列指導意見＞，指導所部門的商品陳列工作

　　五、組織部門商品報損工作，商品損耗的成因，并給與控制和提出改進方案

　　六、根據公司的＜門店商品盤點制度＞，組織所轄部門的.盤點工作，對盤點結果負責，根據盤點結果，對商品的不明盈虧進行分析，提交所轄區(qū)域的＜盤點報告＞。

　　七、定期分析所轄部組的商品結構和銷售情況，控制商品合理的存銷比率，提高商品適銷性

　　八、依據公司規(guī)定的員工評價標準和體系，對理貨員的工作進行考核，并監(jiān)督和指導理貨工作，對理貨員日常工作考核。

　　九、組織部門員工進行半月一次的市場調研和商品采價工作，并提交相關報告

　　十、進行現場管理，負責所轄部組的店面鼓勵狀況符合公司要求輔助工作：

　　(一)協(xié)助店長工作，努力完成門店的銷售指標

　　(二)協(xié)助店長進行門店各項促銷計劃的組織、落實工作

　　(三)合理安排員工的班次，合理控制部組自用品及耗材的使用，配合店長進行費用成本的控制

　　(四)負責與其他部門的溝通，及時解決問題

　　(五)計劃和組織所轄區(qū)域新進員工、在（轉）崗員工的培訓工作

　　購物中心營運崗位職責 9

　　一、單位建立由員工組成的微型消防站，接受公安機關消防部門的業(yè)務指導。

　　二、微型消防站由各部門、班組的負責人和年齡18周歲以上45周歲以下的'員工組成。

　　三、保衛(wèi)部門對微型消防站員每月進行一次消防培訓和滅火疏散演練。微型消防站員要服從保衛(wèi)部門的統(tǒng)一調度、指揮，根據分工各司其職、各負其責。

　　四、根據人員的變化情況每季度對微型消防站員進行調整、補充。

　　五、微型消防站員要熟悉防火、滅火知識、消防器材的性能及適用的范圍，消防設施、器材的操作及使用方法，火災撲救、組織人員疏散及逃生方法、火災現場的保護等。

　　六、認真貫徹執(zhí)行本單位的消防安全管理制度，制止和勸阻違反消防法規(guī)和制度的行為。開展防火宣傳教育，進行防火安全檢查和整改火災隱患。

　　購物中心營運崗位職責 10

　　一、營運部的定位

　　營運部作為一個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進行計劃執(zhí)行和控制。

　　二、營運部的職責：

　　營運部對公司的各個門店日常經營行為及業(yè)務、財務等運營流程和相互銜接執(zhí)行具體的指導、協(xié)調和監(jiān)督職能。在操作過程中，應做到指導有方、協(xié)調有度、監(jiān)督有力。

　　營運部行使職權的工作步驟：

　　1、提出具體工作目標。（包括公司長期發(fā)展目標的制訂，戰(zhàn)略方向的確定和短期目標的制訂）。

　　2、制訂實現目標的具體手段和辦法。

　　3、明確實現分目標的實施計劃。確定實現分目標的具體負責人，并共同商討，列出目標實現時間表，明確實施步驟及實施人、實現時間段等。

　　4、實施跟蹤。對實施過程中出現的具體問題，應由該分目標的.具體負責人提出，交營運部分管人共同商討，確定最終解決問題的手段。

　　5、過程監(jiān)督。對實施過程中出現的具體問題，該分目標的具體負責人不能執(zhí)行或偏差較大而不主動反映的，營運部可行使其監(jiān)督權力，指出存在的具體問題，第2篇：營運副總經理崗位職責

　　購物中心營運崗位職責 11

　　一、組織機構

　　站長：

　　副站長：

　　消防員：

　　二、站長職責

　　站長負責微型消防站日常管理，組織制定各項管理制度和滅火應急預案，開展防火巡查、消防宣傳教育和滅火訓練；指揮初期火災撲救和人員疏散。

　　三、消防員職責

　　消防員負責撲救初期火災：熟悉建筑消防設施情況和滅火應急預案，熟悉掌握器材性能和操作使用方法，并落實器材維護保養(yǎng)；參加日常防火巡查和消防宣傳教育。

　　四、控制室值班人員職責

　　控制室值班人員應熟悉滅火應急處置程序，熟練掌握自動消防設施操作方法，接到火情信息后啟動預案。

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