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溫泉崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的溫泉崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
溫泉崗位職責1
一、熟悉工作情況。
二、做好上班前后的樓面準備工作。積極檢查備用餐具是否齊全、餐臺上的器具及所需品是否整齊、齊備。
三、工作時，口勤、眼勤、手勤、腳勤，及時了解賓客心態(tài)需求。
四、擁有牢固的.業(yè)務操作知識。
五、主動、熱情接待賓客、服務周到、禮貌、有耐心。
六、語言文明、有問必答。
七、責任心強，具備獨立處理事務的能力，及時上報發(fā)現(xiàn)的問題。班前、班后善于提出問題。及時傳達賓客提出的意見。
八、配合領導工作，服從領導領班，團結同事。善于處理同事協(xié)助。
九、不斷堅強業(yè)務知識學習，掌握服務技能。
溫泉崗位職責2
溫泉部經(jīng)理崗位職責
職責描述：
1、大專以上學歷，2年以上四星級以上度假酒店溫泉經(jīng)理工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通協(xié)調能力和執(zhí)行能力，思維敏捷，積極向上；
3、了解溫泉度假酒店溫泉管理部流程，有籌開工作經(jīng)驗；
4、負責溫泉部管理模式的建立、運行流程設計及業(yè)務操作標準和質檢標準的.制訂；
5、能獨立實施崗位培訓，確保溫泉部門的正常運作；
6、可以全國區(qū)域調配
溫泉崗位職責3
一、遵守上下班制定，提前30分鐘到崗，做到不遲到、不早退。
二、按規(guī)定著裝，化淡妝。
三、為客人服務時應彬彬有禮，態(tài)度和藹可親，面帶微笑。使用禮貌用語。
四、主動熱情為進出的每一位賓客拉門。
五、及時參加班前會及平時的.業(yè)務培訓，服從領導指揮。
六、了解每日的客人就餐情況并做記錄。熟悉各包廂、臺號的位置，熱情正確的引導客人就位。
七、熟記�？偷男彰皢挝�。要熱情、準確地招呼客人
溫泉崗位職責4
職責描述：
1、根據(jù)項目整體運營模式制定經(jīng)營計劃，制定部門年度及各階段市場營銷計劃，并將計劃分解落實；
2、進行市場調研及分析，明確目標客戶群定位，了解市場供求情況，客戶意向和需求；
3、建立銷售網(wǎng)絡及客戶檔案，隨時將溫泉藝術酒店園區(qū)的`最新動態(tài)向網(wǎng)絡客戶進行反饋；
4、根據(jù)市場需求，適時組織營銷策劃并組織執(zhí)行；
5、不定期對類似行業(yè)進行市場調研，掌握市場動態(tài)及價格變動趨勢，并向運營管理層提出合理化建議；
6、完成領導下達的各項任務指標。
7、對部門下屬進行培訓、督導、績效考評，保證部門工作有序高效開展。
任職要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷相關專業(yè)
2、5年以上酒店餐飲行業(yè)市場策劃營銷經(jīng)驗，能夠獨立帶領團隊完成工作任務；
3、具備較強的市場敏感度，反應靈敏，溝通協(xié)調能力較好!
溫泉崗位職責5
崗位職責：
1、檢查自身的儀容儀表，保持以良好的.狀態(tài)投入到工作中。
2、負責營業(yè)前的各項準備工作。
3、服從主管和領班分配，能很好地與同事合作開展工作。
4、積極主動地為賓客提供細致周到的服務，盡力解決客人的疑難。
5、負責為客人提供茶水、飲品、水果、小點、報紙、書刊、等服務。
6、了解溫泉的各種服務項目以及相關的收費標準，及時向客人推介，并替客人辦理相關手續(xù)。
7、負責解答客人問詢，觀察和把握客人心態(tài)，為客人提供個性化服務。
8、負責休息區(qū)的物品領取、更換和添補工作，做好設備設施的維護報修與保養(yǎng)。
9、負責休息區(qū)內的衛(wèi)生工作。
溫泉崗位職責6
1.在溫泉經(jīng)理的直接領導下，領導所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標，負責室外溫泉區(qū)營業(yè)區(qū)的經(jīng)營管理工作；
2.建立健全質量管理體系，擬定和完善產(chǎn)品質量和服務體系的準，并督導執(zhí)行，全面提高溫泉部的管理水平和服務質量，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益；
3.制定和完善室外溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程，并組織實施，進行過程控制，力求達到優(yōu)質的服務質量；
4.實現(xiàn)各部門之間的合作、協(xié)調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關部門的密切合作；
5.分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，確立產(chǎn)品的高品質和競爭優(yōu)勢；
6.執(zhí)行酒店人力資源管理政策和制度，督導實施部門員工的培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的企業(yè)文化氛圍；
7.建立完整的業(yè)績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估；
8.負責溫泉所轄區(qū)的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產(chǎn)安全；
9.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操各層的服務質量并解決相應的工作難題；
10.負責每日召開各分部門領班級管理人員的班前會，分配經(jīng)理及公司所安排的各項工作；
11.參加每日領班例會，并對各分部門所提出待解決的`問題給予協(xié)調解決；
12.負責對領班級人員每日工作的督導，做好考勤工作。監(jiān)督領班對員工的考勤工作；
13.負責向部門經(jīng)理匯報本部門工作，完成交辦的其他工作任務；
14.負責每日召開各分部門領班級管理人員的班前會，分配經(jīng)理及公司所安排的各項工作。
溫泉崗位職責7
1.在溫泉經(jīng)理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區(qū)、男女賓區(qū)，休息廳，泳池區(qū)的經(jīng)營管理工作。
2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標。
3.建立健全質量管理體系，擬定和完善出品質量和服務體系的標準，并督導。
4.制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程，部門衛(wèi)生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質量
5.實現(xiàn)各分部之間的合作、協(xié)調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關分部的密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協(xié)助部門經(jīng)理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經(jīng)營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經(jīng)濟效益。
6.分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，確立產(chǎn)品的高品質和競爭優(yōu)勢。
7.執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的'企業(yè)文化氛圍。
8.建立完整的業(yè)績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估。
9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產(chǎn)安全。
10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質量并解決相應的工作難題。
11.要時替部門經(jīng)理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。
溫泉崗位職責8
崗位職責：
1、負責處理客人投訴，并將處理結果上報至部門經(jīng)理。
2、進行部門財物的'日常管理和月底盤點。
3、負責人員的考勤。
4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營運正常。
5、 完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。
任職要求：
1、年齡25-40歲，中專以上學歷，形象氣質良好；
2、有1年以上溫泉管理或酒店管理等工作經(jīng)驗，懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先；
3、善于交際，待人熱情、禮貌，反應敏捷，工作冷靜、仔細，語言表達能力強，有良好的應變能力、溝通能力和管理能力。
溫泉崗位職責9
崗位職責
1.負責轄區(qū)供水系統(tǒng)，排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的安全運行管理及日常維護檢查工作，并填寫《運行記錄表》；
2.負責商戶各種管道運行中的突發(fā)事件事故的處理工作。發(fā)現(xiàn)設備故障及時排除，并做好相關記錄；
3.按時維護、保養(yǎng)設備，對設備的調整及維修作好記錄（特殊設備配合廠家進行維修與保養(yǎng)）；
4.接到報修任務及時處理，與客服部做好修繕后的.信息反饋工作；
5.做好交接班工作記錄；
6.完成公司領導交給的其他工作任務。
溫泉崗位職責10
一、主要職責
1、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作，主動熱情，細致入微地做好迎送禮賓工作。
2、具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)的知識，熟悉公司的運作情況（例如產(chǎn)品結構、價格體系、服務流程等），以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難。
3、負責來賓的接待和引領工作，確保接待順暢。
4、負責VIP的接待和引領工作，并提供個性化服務，確保VIP的尊貴感受。
5、負責二樓休息廳的各類服務用品及宣傳資料擺放，及時填補缺項，并酌情協(xié)助打掃前廳的衛(wèi)生。
6、負責每天查報團隊預訂及時間順序安排情況。
7、負責做好客人的登記建帳手續(xù)，簽單，客人消費項目手牌輸入登記等工作。
8、收集客人消費單據(jù)，輸入電腦累計客帳。
9、協(xié)助收銀員打印消費帳單，并同客人核帳。
10、配合服務員做好休息廳的協(xié)調服務工作和產(chǎn)品推銷工作。
11、做好每天接待情況的累計、匯總并及時上報給主管。
12、完成上級領導交辦的`其他事項。
二、資格
兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，大專（含）以上學歷身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡22—30歲，女身高1.60米以上，責任心強，善于溝通，團結同事。
良好的服務意識，較強的溝通能力，熟悉溫泉前臺的操作規(guī)程及注意事項。
快速的學習能力能承受工作壓力注重整體的修飾。
體態(tài)表現(xiàn)得彬彬有理。
精力充沛能夠獨立完成上級安排的各項工作任務。
三、主要關系
主要內部關系—
部門經(jīng)理
部門主管
部門領班
部門員工
主要外部關系——
對客關系
溫泉崗位職責11
職責描述：
1、全面負責溫泉部工作，向溫泉總監(jiān)負責。
2、負責制定本部門崗位職責及工作評估。
3、負責本部門員工的聘用、培訓和控制。
4、對溫泉部物資、設備進行管理和控制。
5、巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況，及時作出糾紛和工作指導。
6、負責處理本部門重大投訴事件及客人投訴。
7、負責對主管級人員的考勤，每日考核與月底評估。
8、了解并掌握部門當日接待客人總數(shù)，做出對數(shù)據(jù)的種種分析，并掌握次日預定人數(shù)，做出準確無誤的工作安排，確保每日接待高質量高水準的順利進行。
9、負責本部門與其他部門之間的溝通，協(xié)調矛盾，融洽關系，達到最理想的合作。
10、參加每周的晨會，匯報溫泉工作情況，聽取并傳達會議精神，做好的工作安排。
11、組織召開部門每日主任例會，傳達公司會議精神，聽取各部門工作匯報，對待解決問題作出答復，并對次日工作做出具體安排。
任職要求：
1、從事溫泉經(jīng)理崗位經(jīng)驗一年以上。 職責描述：
1、全面負責溫泉部工作，向溫泉總監(jiān)負責。
2、負責制定本部門崗位職責及工作評估。
3、負責本部門員工的聘用、培訓和控制。
4、對溫泉部物資、設備進行管理和控制。
5、巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況，及時作出糾紛和工作指導。
6、負責處理本部門重大投訴事件及客人投訴。
7、負責對主管級人員的考勤，每日考核與月底評估。
8、了解并掌握部門當日接待客人總數(shù)，做出對數(shù)據(jù)的種種分析，并掌握次日預定人數(shù)，做出準確無誤的.工作安排，確保每日接待高質量高水準的順利進行。
9、負責本部門與其他部門之間的溝通，協(xié)調矛盾，融洽關系，達到最理想的合作。
10、參加每周的晨會，匯報溫泉工作情況，聽取并傳達會議精神，做好的工作安排。
11、組織召開部門每日主任例會，傳達公司會議精神，聽取各部門工作匯報，對待解決問題作出答復，并對次日工作做出具體安排。
任職要求：
1、從事溫泉經(jīng)理崗位經(jīng)驗一年以上。
溫泉崗位職責12
職責描述：
1、從前期設計階段介入，全面負責溫泉養(yǎng)老健康板塊總體規(guī)劃、籌建、運營管理；
2、確定溫泉養(yǎng)老健康板塊的經(jīng)營管理方針、管理體系搭建、發(fā)展方向、組織架構并完善其長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃；
3、負責與設計單位、設備供應等相關單位進行接洽；對溫泉養(yǎng)老健康項目的`生產(chǎn)、工程質量、施工進度、安全管理等工作負責；
4、準確把握行業(yè)動態(tài)，對項目穩(wěn)定經(jīng)營提出合理化意見和建議；
5、對運營成本進行科學預算，對預期效益進行理性分析。
任職要求：
1、制冷、暖通、酒店或旅游管理、工商企業(yè)管理等相關專業(yè)大學本科以上學歷；
2、對溫泉養(yǎng)老健康項目的運作管理經(jīng)驗豐富，對旅游度假產(chǎn)品的規(guī)劃與策劃有豐富的經(jīng)驗；
3、具有5年以上五星級溫泉酒店經(jīng)理管理經(jīng)驗或大型度假村運營經(jīng)理或總監(jiān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
溫泉崗位職責13
職責描述：
1.根據(jù)董事會或集團公司提出的戰(zhàn)略目標，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團公司或董事會確定后組織實施；
2.主持公司的基本團隊建設、規(guī)范內部管理；
3.擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；
4.審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施；
5.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；
6.召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報；
7.主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。
8.向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
9.處理公司重大突發(fā)事件。
10.推進公司企業(yè)文化的建設工作。
任職要求：
1.企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè)，本科以上學歷了；
2.15年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少5 年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗；
3.熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程；
4.在團隊管理方面有極強的.領導技巧和才能；
5.掌握先進企業(yè)管理模式及精要，具有先進的管理理念；
6.善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
7.熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；
8.具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；
9.具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；
10.善于協(xié)調、溝通，責任心、事業(yè)心強；
11.良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。
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