前臺行政崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的前臺行政崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺行政崗位職責(zé)1

　　1、參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。

　　2、分配收銀員工作，保證前臺對客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。

　　3、查本月的訂房情況有無超過10間以上的團隊用房，如有要安排收銀做好分配團隊用房的各項準(zhǔn)備，做好留房與交接 。

　　4、每晚00:00前檢查當(dāng)日退房報表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。

　　5、檢查當(dāng)日進店團隊的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實。

　　6、了解、記錄次日進店團隊的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。

　　7、檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對PA工作進行提示與指導(dǎo)。

　　8、中午12:00與下午14:00及時督促前臺催交房費，做好因房費不足掛單房的`處理工作。

　　9、查看當(dāng)天入住率報表，招待房需清除詳情，確認客人入住情況。

　　10、隨時檢查前臺工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊。

　　11、督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時給予指導(dǎo)。

　　12、員餐時間安排收銀員分批就餐。，前臺必須保證2人值崗，用餐時間不得超過20分鐘。

　　13、查看收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內(nèi)容。

　　14、隨時抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，并及時提示。

　　15、入住高峰期在前廳做好接待工作。

　　16、檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。

　　17、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務(wù)。

　　18、隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報 。

　　19、報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可。

　　20、檢查開關(guān)燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間。

　　21、每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上。

　　22、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時熱情并有禮貌的說送別語言 。

　　23、客人需要看房時，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備，爭取每位客人留住。

前臺行政崗位職責(zé)2

　　職位描述:

　　1、負責(zé)公司門禁管理,前臺電話、郵件、信函的登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　2、負責(zé)訪客、來賓、面試者的登記、接待、引見;

　　3、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

　　4、檢查、監(jiān)督公司各部門的衛(wèi)生及規(guī)章制度執(zhí)行情況并及時反饋;

　　5、負責(zé)日常訂水、訂餐、訂票等,及相應(yīng)費用的'結(jié)算等;

　　6、負責(zé)會務(wù)安排:接待室、會議室、培訓(xùn)教室的使用等,老總辦公室的鑰匙及密碼管理;

　　7、負責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔,并對辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　8、協(xié)助完成人事助理或行政助理工作(后期可轉(zhuǎn)崗人事助理或行政助理)

　　任職資格:

　　1、身高162以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,工作經(jīng)驗不限;

　　2、性格開朗,細心、責(zé)任心強,具備基本商務(wù)禮儀知識;

　　3、熟練操作電腦及使用各種辦公自動化設(shè)備。

前臺行政崗位職責(zé)3

　　1.根據(jù)售后部門下達的經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成;

　　2.負責(zé)前臺服務(wù)人員的日常管理，做好客戶接待工作;

　　3.帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項;

　　4.做好對本部門員工的績效考核工作，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　5.組織召開每天晨夕會;

　　6.做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務(wù)工作;

　　7.加強服務(wù)顧問與車間、零件部、索賠等部門人員的協(xié)作關(guān)系;

　　8.控制本部門的`定期工作質(zhì)量審核及改進;

　　9.完成上級交辦的其他事務(wù)。

前臺行政崗位職責(zé)4

　　1、前臺接聽客戶電話、接待客戶來訪（投訴）并加以記錄；

　　2、負責(zé)對園區(qū)內(nèi)部及外圍等區(qū)域的客戶報修及開單；

　　3、熱情為客戶服務(wù)、充分滿足客人提出的.各項合理要求，確保任何報修、投訴都能在24小時內(nèi)處理或獲得反饋；

　　4、聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

前臺行政崗位職責(zé)5

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司快遞、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　5、負責(zé)公司辦公用品及其他必需品的采購;

　　6、負責(zé)負責(zé)公司每月固定費用的`報銷事宜

　　7、負責(zé)外籍客戶的一些接待工作;

　　8、負責(zé)國內(nèi)外同事機票及簽證事宜;

　　9、負責(zé)考勤統(tǒng)計,并監(jiān)督人員外出情況;

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

前臺行政崗位職責(zé)6

　　1.日常到訪客人的接待,協(xié)助公司負責(zé)人及所屬部門經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　2.公司領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶的住宿、出行、用餐的.預(yù)定和行程安排;

　　3.非長期性預(yù)訂車輛的管理和費用結(jié)算;

　　4.公司后勤管理,及各類費用的支付工作,包含:物業(yè)費、水電費、停車費、電話費、網(wǎng)費、家政、保潔等;與對應(yīng)單位,如保潔公司、物業(yè)公司、家政公司、電信公司等保持良好的合作和溝通;

　　5.庫存管理。每季度末,與行政人事專員共同盤點庫存。

　　6.檔案管理。每季度末,向部門經(jīng)理提報目前的電子文檔、文本文檔列表;電子文檔備存部門經(jīng)理處。

　　7.本人工作管理。按日提報工作寫實,按季度提報本人季度工作報告及下季度工作總結(jié),按年提報年度工作報告;通過定期對本職工作的總結(jié),以完善和提高現(xiàn)有工作水平;

　　8.公司負責(zé)人及部門經(jīng)理交辦的其他工作。

前臺行政崗位職責(zé)7

　　1、負責(zé)公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，客戶接待，辦理住戶入住、退租、結(jié)算等工作;

　　2、負責(zé)門店日常運營管理;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、其他行政管理工作。

前臺行政崗位職責(zé)8

　　工作內(nèi)容：

　　1.負責(zé)公司前臺接待和電話接聽；

　　2. 受理會議室預(yù)約，并負責(zé)會議室服務(wù)工作；

　　3. 負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理；

　　4. 做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；

　　5. 負責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報；

　　7. 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1. �？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限（應(yīng)屆生也可考慮）；

　　2. 熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟件；

　　3. 具備良好的個人修養(yǎng)、綜合素質(zhì)高，有較強的責(zé)任心；

　　4. 具備良好的.溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的團隊協(xié)作意識、執(zhí)行力強；

　　5.做事踏實認真，上進心強。

前臺行政崗位職責(zé)9

　　1、辦公行政工作:

　　1)管理教學(xué)中心文具用品和教學(xué)用具的采購、分發(fā)、回收與存放;

　　2)負責(zé)教學(xué)中心的設(shè)備(固定資產(chǎn))采購;

　　3)管理教學(xué)中心清潔衛(wèi)生、安全、信件遞送、綠植租擺、報刊書籍管理、飲用水訂購、滅蟲等相關(guān)后勤事宜;

　　4)為新入職同事制作名片,分配辦公設(shè)備和分發(fā)辦公用品;為離職同事回收未用完的名片、回收辦公設(shè)備、鑰匙、門卡等事物;

　　5)負責(zé)前臺接待工作,接聽電話;

　　6)負責(zé)教學(xué)中心例會支持;

　　7)管理各類推廣物料、印刷品、物品等的`制作、庫存和發(fā)放;

　　2、教務(wù)行政工作:

　　1)安排并預(yù)定上課場地,并結(jié)算費用;

　　2)安排并預(yù)訂推廣活動場地,并結(jié)算費用;

　　3)為執(zhí)教老師、演講嘉賓或出差同事預(yù)訂住宿酒店及費用;

　　4)為執(zhí)教老師、演講嘉賓或同事訂購機票并結(jié)算費用;

　　3、行政人事工作:

　　1)協(xié)助安排面試。

前臺行政崗位職責(zé)10

　　1.協(xié)助做好各項會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排;

　　2.公司日常發(fā)文、會議紀要撰寫、文書起草、文件收發(fā)等工作;

　　3.辦公室維護與管理(清潔、飲水、印刷、綠植、打印復(fù)印機等檢查、維護和報修);

　　4.固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、盤點、領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫登記管理、維護、統(tǒng)計;

　　5.公司業(yè)務(wù)檔案、人事檔案收發(fā)、整理、歸檔;

　　6.協(xié)調(diào)溝通所有行政相關(guān)外部供應(yīng)商管理;

　　7.協(xié)助做好團隊建設(shè)、員工關(guān)系協(xié)調(diào)、員工服務(wù);

　　8.前臺電話接轉(zhuǎn),來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員;

　　9.預(yù)訂餐飲、差旅人員機票、火車票、酒店,快遞信息管理等;

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺行政崗位職責(zé)11

　　1.禮貌得體的迎接每位到訪客人并及時通知被訪人員;

　　2.內(nèi)部外部電話的接聽，定期進行通訊錄的更新;

　　3.以專業(yè)態(tài)度回應(yīng)訪客和員工的請求及查詢;

　　4.保持前臺區(qū)域和訪客接待區(qū)域的`環(huán)境整潔及物資充足;

　　5.會議室預(yù)定管理，依據(jù)會議預(yù)定信息提供會前和會后服務(wù);

　　6.辦公用品的申請和合理庫存的管理;

　　7.郵件收發(fā)及掌握郵政系統(tǒng)的使用并跟進郵件投遞情況;

　　8.收集羅氏藥品安全相關(guān)信息;

　　9.完成上級主管安排的其他事項。

前臺行政崗位職責(zé)12

　　一、日常接待

　　1.接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進行接待。

　　2.接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。

　　3.接聽轉(zhuǎn)接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機,根據(jù)通訊錄的分機號碼,準(zhǔn)確的進行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

　　4.接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門員工直接與其對接。

　　5.面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進行面試。

　　6.接待頻繁往來的相關(guān)人員:

　　a)快遞,公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件,均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進行處理,不能讓快遞員直接進入公司實驗室內(nèi)部。

　　b)物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;

　　c)送水公司,關(guān)注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,每次接待時只需要在送水公司的`卡片上寫清送水桶,拿走空桶個即可。每月月底結(jié)賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務(wù)申請費用支付。同時關(guān)注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。

　　二、辦公用品管理

　　1.盤庫:每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點,制作“辦公用品庫存統(tǒng)計表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完,即時上報,進行補充;

　　2.購買:每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統(tǒng)計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準(zhǔn)后,聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨;

　　3.領(lǐng)用:員工領(lǐng)用所需辦公用品時,讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字,然后給予發(fā)放;

　　4.結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認無誤后,填寫支出單,報財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

　　三、日常事務(wù)

　　1.保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復(fù)印機等,若機器出現(xiàn)故障,及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;

　　2.每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的員工名單,并將名單與話費總數(shù)報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后,前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡,并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工,并要求其簽字確認;

　　3.每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進或離職員工,都應(yīng)在2-3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄,發(fā)送至每位員工郵箱中;

　　4.名片的申請與制作:當(dāng)公司部門有印制名片需求時,需要其填寫“名片申請單”,并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后,將信息發(fā)送給供應(yīng)商,通知其排版印刷,電子版確認無誤后印刷,后交于名片申請人;

　　5.每周一定時查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;

　　6.公司備用門卡的管理,前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;

　　7.公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜;

　　8.收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;

　　9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

　　10.新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。

　　11.積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。

前臺行政崗位職責(zé)13

　　負責(zé)公司總部人員考勤，統(tǒng)計并存檔;

　　行政物料統(tǒng)計與采購，負責(zé)日常辦公設(shè)備、員工福利、行政物料、工牌工裝、活動物料采購;

　　負責(zé)對接物業(yè)、保潔、反饋員工建議與訴求、協(xié)助物料打印;

　　前臺接待、快遞收發(fā)、行政事宜通知等;

　　負責(zé)行政臺賬登記并管理(行政物品臺賬、固有資產(chǎn)臺賬、點餐、日常行為規(guī)范);

　　負責(zé)辦公設(shè)備領(lǐng)取，歸還登記、設(shè)備維修對接;

　　負責(zé)公司員工節(jié)慶福利福利事宜的組織、發(fā)放、實施;

　　公司日�；顒硬邉澟c組織運動會、生日會、節(jié)慶福利組織策劃;

　　協(xié)助部門人才招聘電話邀約電話;

　　10.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時事宜。

前臺行政崗位職責(zé)14

　　1、接待、接收常規(guī)工作;

　　2、常規(guī)業(yè)務(wù)登錄,做好材料收集、檔案管理等工作;

　　3、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;

　　4、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務(wù);

　　5、認真細致,不出差錯;耐心負責(zé),專業(yè)服務(wù)。

前臺行政崗位職責(zé)15

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、負責(zé)每月考勤制作；

　　4、協(xié)助人事經(jīng)理開展招聘基礎(chǔ)性邀約工作；

　　5、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　6、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；

　　7、協(xié)助公司員工的'復(fù)印、傳真等工作；

　　8、完成上級主管交辦的其它工作。

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