（合集）營運經(jīng)理崗位的崗位職責15篇
在不斷進步的時代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編整理的營運經(jīng)理崗位的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責1
職責：
1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;
2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài)，合理安排門店所有工作;
3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現(xiàn);
4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發(fā)送至對應負責人;
5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略;
6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;
7、根據(jù)營運部門要求，制定出系統(tǒng)的'營運計劃、培訓內(nèi)容和流程等并及時反饋;
8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。
崗位要求
1、�？萍耙陨蠈W歷，3年以上的管理經(jīng)驗;
2、有事業(yè)心，良好的領導力，擅長溝通協(xié)調、執(zhí)行力強;
3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;
4、熟練使用辦公軟件，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，對數(shù)據(jù)敏感，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;
5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責2
1.主要根據(jù)公司的年度預算及經(jīng)營指標，負責合理進行分解并跟進完成;
2.熟悉品牌經(jīng)營狀態(tài);
3.日常進行品質檢查并制定整改計劃，提升整體經(jīng)營品質;
4.總體把控門店營銷活動的落地執(zhí)行，跟蹤活動效果;
5.保證門店基礎類培訓工作
營運經(jīng)理崗位的`崗位職責3
職位描述：
1、負責公司產(chǎn)品和技術的網(wǎng)絡社區(qū)運營和推廣；
2、維護社區(qū)關系，策劃社區(qū)活動，發(fā)展種子、核心、活躍用戶；
3、分析用戶數(shù)據(jù)、收集用戶需求，通過運營提高用戶活躍度和用戶黏度；
4、關注競品與行業(yè)動態(tài)，優(yōu)化運營效果；
5、幫助社區(qū)用戶解決問題，及時解答，并隨時反饋遇到的各種問題。
任職要求：
1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，計算機專業(yè)或有開發(fā)背景優(yōu)先；
2、有社交媒體或技術社區(qū)運營經(jīng)驗優(yōu)先；
3、較強的`數(shù)據(jù)分析能力和執(zhí)行能力；
4、優(yōu)秀的溝通能力和文字功底；
營運經(jīng)理崗位的崗位職責4
職責描述：
1、標準：根據(jù)影業(yè)公司總部營運部制定的標準化手冊內(nèi)容，對影城票房、會員、賣品、場務、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進行標準化管理；
2、服務：根據(jù)影業(yè)公司的戰(zhàn)略要求，貫徹執(zhí)行企業(yè)服務理念，負責執(zhí)行、監(jiān)督、培訓員工及中層管理人員的服務意識和服務水平，樹立超越五星級影城標準的.服務形象和口碑。
3、指標：協(xié)助影城總經(jīng)理制訂影城的成本及銷售指標；
4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求，負責營運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關的各類事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；
5、客服：運用人際關系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規(guī)范、高效地應對影城的各類日常運營工作，處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時內(nèi)及時反饋給影城總經(jīng)理和總部相關部門；
6、新品：負責研發(fā)、管理新品及相關工作；
7、協(xié)助：協(xié)助店長維護外部關系、做好對保潔公司的日常監(jiān)督管理工作、做好影城安全生產(chǎn)方面的工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、誠實敬業(yè)，較強的溝通能力和責任心；
3、5年以上影城營運經(jīng)驗，
4、有強烈的客戶服務意識和較強的現(xiàn)場管理能力，能獨立處理突發(fā)事件。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責5
職責：
1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業(yè)務，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運作管理工作。
2、結合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標，并制定行之有效的業(yè)務方案，促進業(yè)務發(fā)成。
3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的`品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執(zhí)行;
4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營狀況，制定經(jīng)營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;
5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成
6、完成總部及區(qū)部部署的各項工作。
任職資格：
1、性別不限，28-35歲
2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業(yè) ;
3、5以上零售營運管理經(jīng)驗;
4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;
5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關知識;
6、品牌終端營運或培訓管理工作經(jīng)驗
7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業(yè)操守。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責6
職責：
1、中層管理職位，負責公司旗下餐飲品牌主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;
2、負責連鎖門店的全面管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
3、與供應商、門店物業(yè)部門以及其他部門保持溝通，以便分析市場趨勢和客戶需求;
4、負責與營運有關的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執(zhí)行，及評估;
5、進行商業(yè)調查，提供產(chǎn)品和服務的市場定位分析報告;
6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調相關事宜;
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷，餐飲連鎖管理相關專業(yè);
2、具3-5年以上餐飲管理及連鎖門店復制開店經(jīng)驗;
3、擅長結合實際改善連鎖門店的`經(jīng)營績效;
4、熟練應用財務和辦公軟件;
5、良好的口頭及書面表達能力;
6、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。
7、對餐飲市場有靈敏的觸覺和較強的資訊搜集能力,能獨力操作品牌營銷工作。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責7
任職要求:
1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學歷,市場營銷、企業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營運行政內(nèi)勤管理或hrbp相關工作經(jīng)驗,有連鎖運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、擅長員工招聘、員工溝通工作;
4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的處理人際關系的能力。
崗位職責:
1、招聘及人員配置:負責統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務營運需求,為一線部門的人員配置提供建議;
2、員工關系:協(xié)助各區(qū)域部長通過各種形式實現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達公司有關政策和信息,同時令員工的`問題及意見得到及時反饋;
3、營運人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的溝通機制;
4、其他營運部門人員管理工作。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責8
崗位職責
1.熟悉公司對商場的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉程序；
3.熟悉本區(qū)域業(yè)務運作流程，了解相關區(qū)域運作流程；
4.了解本區(qū)域商品的市場情況；
5.組織、溝通、協(xié)調能力強；
6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；
8.掌握與商業(yè)有關的法律知識；
9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設施的'性能，并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責；
10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因；
11.退換貨時做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；
12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的二級消防責任人。
工作要求
1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實；
2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；
3.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務；
5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；
6.加強員工業(yè)務知識培訓，提高員工素質；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴格控制各種費用開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；
10.及時向公司領導反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責9
1、前期配合銷售部針對新品項目的報價支持
2、項目管理進度，工藝文件，及各個生產(chǎn)節(jié)點的`管控
3、成本管理，對涉及的人工，試產(chǎn)，生產(chǎn)過程中的費用，材料管理
4、風險管理，關注項目進行中的各要素的預見性把控
5、產(chǎn)品交付并協(xié)助編制相關技術文件
營運經(jīng)理崗位的崗位職責10
職責：
1、負責對公司配套經(jīng)營服務如食堂、健身房及會議室等項目的運營管理，進行監(jiān)督、指導、協(xié)助完善和推動公司運營管控體系；
2、負責各經(jīng)營項目日常運營管理工作，并就現(xiàn)場經(jīng)營品質、服務規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標準并監(jiān)督執(zhí)行；
3、負責公司各經(jīng)營項目經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標落實；
4、負責公司推廣活動的策劃、組織、實施及跟進；
5、配合公司品質專業(yè)模塊，對各經(jīng)營項目進行監(jiān)督管控；
6、能根據(jù)已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量；
7、負責對投訴、意見、建議進行處理，并對處理情況進行跟進；
8、協(xié)助完成領導安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關專業(yè)；
2、30— 45歲，同行業(yè)5年以上相關工作經(jīng)驗，3年以上相同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉ISO9001質量管理體系運作流程及實際操作經(jīng)驗；
4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力；
5、熟悉物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項目的管理流程及方法，能根據(jù)項目目前存在的`問題提出有效的改進措施；
6、按期組織完成公司下達的各項經(jīng)營和管理目標；有良好的服務意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責任感，為人熱枕，工作認真；
7、熟練使用各類辦公軟件。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責11
職責：
1、負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。
2、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調，保證門店的正常運作;協(xié)助經(jīng)理處理有關公共事務。
3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立"低成本"的經(jīng)營觀念。
5、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。
6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。
7、督促門店的促銷活動。
8、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況;加強各部門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見。
9、按時完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經(jīng)驗;
2、有豐富的`運營經(jīng)驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、細致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調能力，富有激情和創(chuàng)造性;
4、了解培訓行業(yè)的發(fā)展和關鍵操作與運營;
5、有很強的責任心和團隊合作的精神。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責12
職責描述：
1、對區(qū)域店鋪進行任務分配與工作指導，達成營運預期目標；
2、指導下屬貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，確保日常工作順利完成；
3、對區(qū)域下屬進行業(yè)務知識、職業(yè)技能等的培訓，提升下屬人員業(yè)務素質，培養(yǎng)有潛力員工；
4、負責區(qū)域內(nèi)店鋪的'各項經(jīng)費及預算管理；
5、對所轄區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)性事件的協(xié)調處理；
6、領導安排其他相關事務性工作
職位要求：
1、大專以上文憑，有三年以上連鎖企業(yè)店長工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、喜歡孩子，熱愛游樂事業(yè)，擁有童心童趣，主動服務意識強，能接受出差。
3、較好的觀察力，抗壓能力、執(zhí)行力強，能適應快節(jié)奏的工作。
4、公司實行綜合勞動工時制，月休8天
5、需要周六日及節(jié)假日出勤
6、能適應經(jīng)常出差。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責13
職位描述：
1、執(zhí)行加盟店的日常經(jīng)營管理工作。
2、擬定并執(zhí)行加盟店營銷推廣活動方案，店鋪外賣指導。
3、負責所在區(qū)域的加盟店食品安全隱患排。
4、帶領組內(nèi)督導完成店鋪目標制定，并督促執(zhí)行。
5、協(xié)同督導巡店，稽核督導巡店結果，并對督導執(zhí)行標準給出鑒定和輔導。
6、對組內(nèi)督導進行績效評定，給出輔導意見。
崗位要求：
1、大專學歷，有大型連鎖餐飲營運管理經(jīng)驗，或百勝體系餐廳經(jīng)理級別可優(yōu)先考慮，。
2、為人正直，有正確的人生觀、價值觀、世界觀，做人做事堅守原則。
3、有團隊管理能力，統(tǒng)籌和梳理能力，較強的'溝通協(xié)調能力。
4、適應廣東省內(nèi)短期出差。
營運經(jīng)理崗位的崗位職責14
1、分配督導銷售目標
分解公司零售目標，到店到月
分解公司vip及牛仔銷售指標到店到月
每天關注所有終端目標完成情況，每周提出提升業(yè)績的具體措施
2、終端kpi管理
統(tǒng)計分析反饋全國終端零售的平效、人效、客單價、搭配率、庫銷比等指標情況
3、銷售政策落實
推動公司的促銷計劃的落實
推動公司vip政策的落實
推動公司其他銷售方面政策的落實
4、終端管理
團隊方面，協(xié)助相關部門制定終端人員的激勵、考核、淘汰政策及招聘標準
制定和督導終端的現(xiàn)場管理標準
店鋪ID的.確定
終端神秘客訪項目的實施
機動督導隊的培訓及管理
5、其他類部門工作
營運經(jīng)理崗位的崗位職責15
崗位職責:
1、負責管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營運工作并對營運結果負責;
2、完成所分管區(qū)域的各項經(jīng)營、管理指標;
3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓,評估執(zhí)行的結果;
4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,協(xié)調企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;
5、輔導區(qū)域分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂區(qū)域的.短期、中期、長期目標,并追蹤執(zhí)行;
6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;
7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導和支持區(qū)域內(nèi)的營運督導領導能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。
任職要求:
1、大�；蛞陨蠈W歷,市場營銷類相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、5年以上營銷營運管理的工作經(jīng)驗,餐飲行業(yè)優(yōu)先;
3、積極主動,目標性、溝通能力、團隊建設能力強。
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