儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位職責(zé)[集合]
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編整理的儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新開(kāi)門(mén)店前期門(mén)店團(tuán)隊(duì)組建；
2、根據(jù)公司業(yè)績(jī)指標(biāo)，完成店面銷(xiāo)售任務(wù)；
3、店面日常管理、人員考勤、績(jī)效管理；
崗位要求：
1、中專(zhuān)學(xué)歷以上，2年以上實(shí)體店銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有大型連鎖快消品、便利店、藥店、專(zhuān)賣(mài)店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
特別說(shuō)明：
公司戰(zhàn)略需要20xx年下半年將全面拓展連鎖店，前期店長(zhǎng)將作為區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)備。有良好的晉升空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司總部在安寧太平新城，但是此崗位上班地址在昆明各區(qū)，之后可根據(jù)店面就近安排。
儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理;
2、掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，制定對(duì)策和行動(dòng)計(jì)劃，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、監(jiān)督門(mén)店的商品貨源、進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、美陳管理、商品質(zhì)量管理、庫(kù)存管理;
4、執(zhí)行公司下達(dá)的商品變價(jià)、調(diào)撥、促銷(xiāo)活動(dòng)等工作;
5、收集商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)店相關(guān)信息，組織及完成市調(diào)工作，向公司建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰;
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)行政、業(yè)務(wù)通知、通告，會(huì)議精神傳達(dá);
7、組織完成商品盤(pán)點(diǎn)工作，監(jiān)督、改善門(mén)店各類(lèi)商品損耗管理。
8、監(jiān)督和審核門(mén)店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);
9、指導(dǎo)、培訓(xùn)并提升員工業(yè)務(wù)技能;
10、監(jiān)督管理門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)考核;
11、處理顧客投訴及建議;
12、負(fù)責(zé)門(mén)店的安全、消防、保衛(wèi)工作，做好設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，迅速處理突發(fā)的'意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等;
13、完成公司交辦的其它工作。
儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。
2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，制訂門(mén)店柜組的銷(xiāo)售，毛利準(zhǔn)備并組織落實(shí)，對(duì)執(zhí)行狀況跟蹤檢查、指導(dǎo)、把握。
3、嚴(yán)格把握門(mén)店的費(fèi)用、損耗。合理把握人事本錢(qián)，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評(píng)估反饋；
5、對(duì)整個(gè)門(mén)店的`庫(kù)存及有問(wèn)題商品進(jìn)行監(jiān)控和把握，并與業(yè)務(wù)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)溝通處理；
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)門(mén)店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。
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1、將營(yíng)運(yùn)目標(biāo)傳達(dá)給下屬，把握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成狀況,帶著員工完成指定銷(xiāo)售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的'顧客服務(wù)，并竭力爭(zhēng)取最正確營(yíng)業(yè)額；
2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄；
3、銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源狀況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷(xiāo)售；
4、進(jìn)(退)店的貨品，支配店員認(rèn)真清點(diǎn)，若覺(jué)察差異，馬上匯報(bào)；
5、有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳設(shè)、宣揚(yáng)用品等；
6、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；
7、傳達(dá)各項(xiàng)目及促成工作，支配培訓(xùn)及管理全部員工；
8、妥當(dāng)處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；
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職位描述：
蘇寧紅孩子母嬰（以下簡(jiǎn)稱蘇寧紅孩子）成立于20xx年，是中國(guó)最早成立的母嬰用品銷(xiāo)售平臺(tái)。經(jīng)營(yíng)14年來(lái)，蘇寧紅孩子專(zhuān)注服務(wù)于母嬰群體，將產(chǎn)品、服務(wù)、社交、體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，線上線下全渠道發(fā)力，通過(guò)手機(jī)、pc、門(mén)店、電視四端資源優(yōu)勢(shì)，全面實(shí)現(xiàn)母嬰零售服務(wù)o2o，為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)的育兒支持和服務(wù)。
崗位職責(zé)：
1、分解銷(xiāo)售任務(wù)，制定銷(xiāo)售方案；
2、不定期對(duì)銷(xiāo)售毛利進(jìn)行分析，并提出整改方案。結(jié)合促銷(xiāo)周期分析銷(xiāo)售完成情況并針對(duì)性調(diào)整方案；
3、牽頭會(huì)員招募及異業(yè)合作，指導(dǎo)門(mén)店活動(dòng)開(kāi)展，更好地維護(hù)會(huì)員；
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及服務(wù)規(guī)范的.執(zhí)行，指導(dǎo)門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化陳列；
5、協(xié)助門(mén)店防損人員開(kāi)展商品盤(pán)點(diǎn)工作。
職位要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷；5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上母嬰、商超或百貨類(lèi)門(mén)店店長(zhǎng)崗位任職經(jīng)歷，有母嬰行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：
杭州各蘇寧紅孩子母嬰門(mén)店（拱墅區(qū)、余杭區(qū)、江干區(qū)等均有選址），湖州地區(qū)候選人亦可考慮。
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1、協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門(mén)主管提交的商品信息和促銷(xiāo)信息，制作并打印店長(zhǎng)所需報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)店長(zhǎng)工作文件的.分類(lèi)歸檔，負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公用品的訂購(gòu)和管理；
5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。
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(一)學(xué)習(xí)期
入職前期，是公司店鋪管理人員的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，以外派導(dǎo)購(gòu)、外派收銀員的身份，展開(kāi)基層工作和學(xué)習(xí)，主要工作內(nèi)容有：
1、接受入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等；
2、服從公司需求和安排，外派至各個(gè)店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo)；
3、參與店鋪的銷(xiāo)售工作，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售及溝通技巧；
4、積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)收銀系統(tǒng)、office辦公軟件等基礎(chǔ)技能；
5、協(xié)助店長(zhǎng)作好店鋪管理工作，學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理技能；
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司營(yíng)業(yè)流程和相關(guān)制度，愛(ài)崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績(jī)；
7、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報(bào)工作，發(fā)揮承上啟下的作用；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的.其他工作。
�。〞x升通道：導(dǎo)購(gòu) 收銀（時(shí)間較短，學(xué)習(xí)收銀及辦公軟件，為晉升副店做準(zhǔn)備）副店店長(zhǎng)多店店長(zhǎng)市場(chǎng)部預(yù)提督導(dǎo)市場(chǎng)部督導(dǎo)。）
(二)管理期
晉升副店之后（預(yù)提督導(dǎo)前），作為店鋪的管理人員，工作內(nèi)容有:
1、維護(hù)品牌形象、傳承企業(yè)文化；
2、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括人、店、貨的管理；
3、負(fù)責(zé)店鋪的招聘、員工培訓(xùn)和培養(yǎng)、人員分工和激勵(lì)等人員管理工作；
4、負(fù)責(zé)店鋪的貨品進(jìn)銷(xiāo)存跟進(jìn)、貨品陳列和擺放、貨品日常保養(yǎng)、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作；
5、以團(tuán)隊(duì)和諧有凝聚力、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)甚至超標(biāo)完成為兩個(gè)重心，負(fù)責(zé)店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)的分配和完成、銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造、團(tuán)隊(duì)打造等店鋪管理工作；
6、配合公司的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)制度和任務(wù)；
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
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一、報(bào)到
1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、到制定地點(diǎn)報(bào)到；
2、準(zhǔn)備好報(bào)到所需材料，包括畢業(yè)證、學(xué)位證、錄用通知函、身份證、報(bào)到證等；
3、在人力資源部接受資料審核，領(lǐng)取入職、培訓(xùn)相關(guān)材料；
4、接受公司關(guān)于住宿、生活用品的安排。
二、培訓(xùn)
1、儀容儀表規(guī)范，男不留長(zhǎng)發(fā)和胡須，女不燙染怪異發(fā)型；
2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退，無(wú)曠工；
3、學(xué)習(xí)態(tài)度端正，認(rèn)真、積極；
4、聽(tīng)從公司安排，在不同崗位熟悉影院運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)；
5、在崗位指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技能方面的學(xué)習(xí)和深造；
6、積極配合人力資源部、崗位指導(dǎo)人對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行改善和評(píng)估；
7、按照培訓(xùn)計(jì)劃安排，每個(gè)階段學(xué)習(xí)結(jié)束后都要寫(xiě)出總結(jié)體會(huì)及要求的文字題目；
8、寫(xiě)出的.文字材料由集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱判，給出優(yōu)、良、中、差；
9、兩次得“差”者，即可勸退；
10、協(xié)助所實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)和管理工作；
11、培訓(xùn)結(jié)束后，按照集團(tuán)要求完成培訓(xùn)總結(jié)及要求的文字題目。
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崗位職責(zé)：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)協(xié)助，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排。
2、主持直營(yíng)店每周一例會(huì)，總結(jié)上周綜合情況，交流成功的銷(xiāo)售技巧。
3、安排店員的'基礎(chǔ)工作及制定店員的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，及時(shí)傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策。
4、監(jiān)督管理維護(hù)店內(nèi)產(chǎn)品的陳列、擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作。
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃。并定期對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)，加強(qiáng)店員工作能力。
6、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)直營(yíng)店工作氛圍，帶動(dòng)店員工作積極性。
職位要求：
1、2年以上開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)或者在家居店、建材店做過(guò)店長(zhǎng)，有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有良好的組織能力、溝通能力、商務(wù)談判能力，富有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、做事積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，有良好的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德和素質(zhì)；
4、有一定的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
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一、人員管理：
1、門(mén)店店員離職、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的提報(bào)及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；門(mén)店員工離職由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)工作�！�
2、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請(qǐng)的提報(bào)及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；月底加班單統(tǒng)計(jì)及初審，交區(qū)域主管。
3、店員請(qǐng)假〔2天以下的〕由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)，并在簽字確認(rèn)當(dāng)天電話或短信告知區(qū)域主管，〔2天以上的〕由店長(zhǎng)初審簽字，然后提報(bào)至區(qū)域主管處最終確認(rèn)。
4、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的工作指導(dǎo)及培訓(xùn)。內(nèi)容包括早教學(xué)問(wèn)、顧客銷(xiāo)售、項(xiàng)目介紹，店員的行為規(guī)范的督導(dǎo)指導(dǎo)等。
5、了解、把握店面人員的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性，隨時(shí)向區(qū)域主管上報(bào)店員的心理及店面問(wèn)題。
6、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請(qǐng)及本月加班時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認(rèn)、請(qǐng)假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復(fù)審。
7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種違章操作的監(jiān)督懲處。
二、店面管理
1、解決店面的客戶投訴，認(rèn)真填寫(xiě)客訴單，并把處理結(jié)果上報(bào)至區(qū)域主管。
2、退換卡的處理。
3、精確把握門(mén)店的商品狀況，隨時(shí)了解商品庫(kù)存信息，清楚撐握店面的`商品的數(shù)量及暢，滯銷(xiāo)商品，同時(shí)對(duì)相關(guān)商品提出處理意見(jiàn)。
4、隨時(shí)了解店面所需要的商品并與選購(gòu)部溝通，并提報(bào)店面所需的貨品，若自己無(wú)法完成的可與區(qū)域主管溝通。
5、根據(jù)門(mén)店及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，準(zhǔn)時(shí)對(duì)客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并準(zhǔn)時(shí)的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類(lèi)信息。
6、負(fù)責(zé)本門(mén)店活動(dòng)的申報(bào)〔店長(zhǎng)應(yīng)第一時(shí)間將商場(chǎng)公布的活動(dòng)狀況通知區(qū)域主管〕，根據(jù)門(mén)店的狀況支配店員的加班〔若需要公司派人支援應(yīng)提前報(bào)區(qū)域主管處由區(qū)域主管負(fù)責(zé)落實(shí)人員問(wèn)題〕，在活動(dòng)期間合理支配店面各項(xiàng)事務(wù)，并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動(dòng)期間的一
區(qū)域主管。
10、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)指令，在活動(dòng)期間合理支配店面人員的工作。需人員支持的應(yīng)提早1周報(bào)區(qū)域主管，臨時(shí)通知活動(dòng)可具狀況而定。
11、店面各類(lèi)事務(wù)的處理：設(shè)備的修理、店面各類(lèi)費(fèi)用的交納及財(cái)務(wù)的報(bào)銷(xiāo)。
12、店面各類(lèi)硬件設(shè)施的維護(hù)，店面相關(guān)物資的需求提報(bào)及領(lǐng)取選購(gòu)；〔需求提報(bào)至區(qū)域主管〕，帶著店面人員做好相關(guān)工作，如衛(wèi)生清掃，執(zhí)行區(qū)域主管支配的相關(guān)事務(wù)。并準(zhǔn)時(shí)檢查店面裝修遺留問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)至區(qū)域主管。
13、精確的理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)解答店員對(duì)規(guī)章制度的各類(lèi)疑問(wèn)。
14、負(fù)責(zé)店面每日各店員銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、宣導(dǎo)及完成進(jìn)度。
15、帶著店員進(jìn)行店面清潔，及區(qū)域主管支配的各項(xiàng)工作。
16、監(jiān)督門(mén)店人員清楚完成每日的銷(xiāo)售報(bào)表的填寫(xiě)，及月底精確的向公司提報(bào)一切公司要求店面完成的相關(guān)財(cái)務(wù)資料；同時(shí)在接到盤(pán)點(diǎn)通知時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的支配店員整理相關(guān)盤(pán)點(diǎn)所需資料，同時(shí)組織店員對(duì)商品進(jìn)行整理歸類(lèi)，保證財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)工作快速順利的完成。
17、每日下班前向區(qū)域主管匯報(bào)店面銷(xiāo)售數(shù)據(jù)〔內(nèi)容包括：門(mén)店每日任務(wù)，銷(xiāo)售，本月累計(jì)銷(xiāo)售〕，可支配晚班店員完成。
18、每天填寫(xiě)店長(zhǎng)日志，每周一上午11點(diǎn)前上報(bào)周報(bào)表，每月5日前上報(bào)月報(bào)表，每月28日前上報(bào)下個(gè)月員工排休表及班次表。
19、處理店內(nèi)其他事務(wù)及公司支配的其他事務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)客戶的'接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
3、陪同客戶看房，促成房屋買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)成交;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、能有效的完成店鋪的銷(xiāo)售指標(biāo)；
2、了解店鋪政策及運(yùn)作程序，并能準(zhǔn)確執(zhí)行；
3、對(duì)貨品做好賬目，根據(jù)店鋪庫(kù)存和銷(xiāo)售做好補(bǔ)留；
4、能留意市場(chǎng)，分析顧客，向公司做出及時(shí)反映和意見(jiàn)；
5、根據(jù)公司要求，正確陳列貨品等。
6、協(xié)助上級(jí)對(duì)店員工的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能和銷(xiāo)售額的提升；
7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
8、完成上級(jí)安排的其他工作。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有燈具相關(guān)行業(yè)、消費(fèi)電子行業(yè)零售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、品貌端正、熱愛(ài)銷(xiāo)售，具備良好的親和力和溝通力；
3、精通團(tuán)隊(duì)管理、商品管理、熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；
4、較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí)，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力；
儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位職責(zé)13
1、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售準(zhǔn)備，統(tǒng)籌制定各類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售準(zhǔn)備，并分解到班組、個(gè)人準(zhǔn)時(shí)段并監(jiān)督完成；
2、根據(jù)活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執(zhí)行，關(guān)心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；
3、準(zhǔn)時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整貨架商品陳設(shè)比例，調(diào)整庫(kù)存比例，定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；
5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察員工疏忽漏洞，做出補(bǔ)救措施，維護(hù)書(shū)店服務(wù)形象；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，關(guān)心店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶，合理支配工作，培育有潛力員工；
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動(dòng)的建議，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，保持昂揚(yáng)向上的`精神風(fēng)貌。
8、監(jiān)督門(mén)店展區(qū)布局和貨品擺放，準(zhǔn)時(shí)根據(jù)銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調(diào)整；
9，隨時(shí)監(jiān)控前臺(tái)銷(xiāo)售和后臺(tái)庫(kù)存，準(zhǔn)時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報(bào)選購(gòu)部門(mén)進(jìn)行貨源補(bǔ)充；
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，對(duì)賬等相關(guān)工作，對(duì)暢滯銷(xiāo)款準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨和促銷(xiāo)措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理；
11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)、收銀的報(bào)表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級(jí)營(yíng)業(yè)部、財(cái)會(huì)的工作負(fù)責(zé)；
13、店長(zhǎng)要綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫(kù)存分析報(bào)表，按月上交總部財(cái)務(wù)；
14、負(fù)責(zé)日常修理申請(qǐng)及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全把握與檢查；
15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與埋怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外事件；
儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位職責(zé)14
一、體驗(yàn)館裝修管理
1，體驗(yàn)館門(mén)頭招牌的維修和清潔若發(fā)現(xiàn)門(mén)頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門(mén)貼，海報(bào)，廣告牌等）需要及時(shí)找人維修，定期安排招牌衛(wèi)生打掃，確保招牌正常運(yùn)作，干凈醒目
2，體驗(yàn)館硬裝維修和清潔
（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)館內(nèi)部裝修不完善以及存在的安全隱患，并安排專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)修補(bǔ)。
�。ɡ纾簤垞p害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脫落，電路損壞等）
（2）定時(shí)檢查和定期安排打掃整個(gè)體驗(yàn)館內(nèi)外的衛(wèi)生，包括體驗(yàn)館外門(mén)口和周邊，體驗(yàn)
館內(nèi)樓道，地面，墻壁，吊頂?shù)润w驗(yàn)館所有的硬裝衛(wèi)生，尤其是一些不常涉及到的衛(wèi)生死角（例如：雜物間，休息室，衛(wèi)生間，垃圾簍，門(mén)框，門(mén)邊，踢腳線，床下，石膏線等），并責(zé)任到衛(wèi)生責(zé)任人。確保整個(gè)展館安全，美觀，整潔！
二，體驗(yàn)館擺場(chǎng)管理
1，體驗(yàn)館商品擺場(chǎng)
體驗(yàn)館每件出售商品，必須有價(jià)格牌標(biāo)示相關(guān)信息，家具擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風(fēng)格區(qū)域劃和，有合理的家具搭配和軟裝搭配，體驗(yàn)館促銷(xiāo)、清場(chǎng)、處理等體驗(yàn)館活動(dòng)商品標(biāo)價(jià)醒目，確保體驗(yàn)館家具擺放地方不空缺（除體驗(yàn)館活動(dòng)商品外，展館商品不能提現(xiàn)）。
2，體驗(yàn)館出售商品的安裝與維修
體驗(yàn)館出售商品安裝必須規(guī)范，不能出現(xiàn)安裝不到位情況，（例如，柜門(mén)抽屜無(wú)法正常開(kāi)關(guān)，或出現(xiàn)不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發(fā)現(xiàn)有安裝問(wèn)題，需及時(shí)安排安裝師傅完善
（1）若發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）
需要及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)維修師傅修補(bǔ)或聯(lián)系數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)更換擺場(chǎng)商品。確保展館內(nèi)的所有出售商品完好，美觀，客戶體驗(yàn)正常！
3，體驗(yàn)館出售商品的清潔監(jiān)督
所有商品（包括家具，軟裝飾品和建材），必須干凈，整潔，重點(diǎn)注意商品的衛(wèi)生死角（例如：家具腿，地毯邊，塑料墊，茶幾角落，衣柜頂，柜子玻璃，柜子內(nèi)部隔板，雕花，燈罩，掛畫(huà)等），責(zé)任到人。
4，體驗(yàn)館其他擺場(chǎng)的監(jiān)督
（1）私人用品擺放
�。�2）辦公用品擺放
�。�3）公共財(cái)物管理等
三，會(huì)議管理
1，早會(huì)，每天早上必須開(kāi)會(huì)，并在上班后半小時(shí)內(nèi)完成，形式和內(nèi)容見(jiàn)相關(guān)培訓(xùn)課件，主
要以激勵(lì)調(diào)整狀態(tài)為重點(diǎn)
2，夕會(huì)（分享總結(jié)會(huì)），原則上必須開(kāi)，在影響客戶體驗(yàn)的情況下，可不開(kāi)，相關(guān)形式和
內(nèi)容見(jiàn)培訓(xùn)課件，主要以總結(jié)解決問(wèn)題為重點(diǎn)。
3，周會(huì)，月會(huì)。對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)做分析和總結(jié)，找問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)，并制定合理、有效、可實(shí)
施的改善方案
4，其他緊急會(huì)議，如緊急傳達(dá)和通知，緊急布置等會(huì)議
四，體驗(yàn)館團(tuán)隊(duì)管理
1，作息時(shí)間管理
安排休假，審批請(qǐng)假，監(jiān)督考勤，工作時(shí)間等，并做好相關(guān)記錄，按總部規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一并上報(bào)
2，禮儀管理
檢查員工上班時(shí)間的'語(yǔ)言，儀表，形態(tài)，著裝，工牌，精神面貌等，包括導(dǎo)購(gòu)，安裝師傅，倉(cāng)管人員等人員的行為規(guī)范
3，銷(xiāo)售管理
�。�1）相關(guān)數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計(jì)和分析總結(jié)
�。�2）銷(xiāo)售任務(wù)分配和監(jiān)督
�。�3）銷(xiāo)售績(jī)效考核和評(píng)估
（4）線下推廣策劃與執(zhí)行
�。�5）導(dǎo)購(gòu)在售前，售中，售后問(wèn)題的分析總結(jié)
�。�6）銷(xiāo)售、服務(wù)技巧和流程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
�。�7）其他銷(xiāo)售相關(guān)的內(nèi)容監(jiān)督管理（例如：erp信息錄入，發(fā)帖，微博維護(hù)，客戶提供照片，dm單派發(fā)等）
�。�8）員工客戶管理和跟蹤檢查
4，學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
�。�1）組織員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容
�。�2）銷(xiāo)售相關(guān)內(nèi)容（包括服務(wù)和銷(xiāo)售的技巧和態(tài)度）
�。�3）公司規(guī)章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關(guān)內(nèi)容，
�。�4）以及其他經(jīng)驗(yàn)性，感悟性知識(shí)的學(xué)習(xí)，分享和培訓(xùn)，
�。�5）傳達(dá)公司最新相關(guān)規(guī)定和制度，最新專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)流程
�。�6）搜集最新行業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)并傳達(dá)，確保員工信息準(zhǔn)確及時(shí)
�。�7）定期或者不定期的組織對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行相關(guān)考核
5，人事管理
（1）人員招聘，任用，淘汰
�。�2）考核，獎(jiǎng)懲，面談
�。�3）人員入職，離職，崗位變動(dòng)，降級(jí)等
�。�4）各種獎(jiǎng)金，罰款，福利等
（5）各種人事變動(dòng)與總部人事等相關(guān)部門(mén)的相關(guān)溝通備案，開(kāi)關(guān)相關(guān)權(quán)限等內(nèi)容6，團(tuán)隊(duì)建設(shè)
�。�1）制定合理的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度和公平的競(jìng)爭(zhēng)考核機(jī)制
�。�2）激勵(lì)，輔導(dǎo)員工，解決員工技能和態(tài)度上的相關(guān)問(wèn)題，幫助規(guī)劃員工職業(yè)生涯
�。�3）協(xié)調(diào)體驗(yàn)館內(nèi)部人員之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)每一個(gè)人
�。�4）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，執(zhí)行力，提高員工積極性
（5）培養(yǎng)優(yōu)秀銷(xiāo)售和管理人才，為公司儲(chǔ)備人才
（6）合理建議的搜集和改善，開(kāi)通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相
關(guān)部門(mén)的直接協(xié)調(diào)和溝通
�。�7）營(yíng)造和諧，高效的工作氛圍，組建有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
五，財(cái)務(wù)及報(bào)表管理
1，相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，流水賬，發(fā)票整理，備用金申請(qǐng)，其他費(fèi)用請(qǐng)款等
2，現(xiàn)金繳存，后臺(tái)提交操作，審批財(cái)務(wù)相關(guān)流程，查看其他人或部門(mén)審核結(jié)果，退款查詢，以及與相關(guān)財(cái)務(wù)人員溝通
3，員工（包括導(dǎo)購(gòu)，助理，安裝師傅，倉(cāng)庫(kù)等）獎(jiǎng)金，提成，工資核對(duì)，以及與相關(guān)財(cái)務(wù)核對(duì)等
六，其他日常事務(wù)管理
定期檢查倉(cāng)庫(kù)安全情況，監(jiān)督所有貨物（包括退換貨）的盤(pán)點(diǎn)，收發(fā)，擺放，維修，銷(xiāo)售處理安排等
2，協(xié)助開(kāi)單
包括，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)談單，開(kāi)具票據(jù)，單據(jù)，以及向顧客出具其他相關(guān)資料
3，協(xié)助跟單
協(xié)助導(dǎo)購(gòu)查詢訂單商品，與相關(guān)人員溝通，協(xié)調(diào)大倉(cāng)庫(kù)與總部之間的安排等內(nèi)容，尤其是重點(diǎn)單子，加急單子的協(xié)助處理
4，送貨管理（助理的重點(diǎn)工作）
溝通協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)，安裝師傅，銷(xiāo)售，客戶之間的送貨安排，尤其是時(shí)間和車(chē)輛的安排，定期對(duì)送貨安裝進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，重點(diǎn)檢查特殊客戶情況，做到送貨安排心中有數(shù)
5，協(xié)助處理售后投訴問(wèn)題
包括電話溝通，代表公司上門(mén)協(xié)商等，尤其對(duì)于特殊情況的客戶做專(zhuān)門(mén)的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)
6，相關(guān)資質(zhì)，文件辦理
包括，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，消防安全檢查合格證等，門(mén)頭/招牌審批書(shū)，相關(guān)行政資料文件，以及協(xié)調(diào)與其他國(guó)家機(jī)關(guān)部門(mén)的工作。
7，網(wǎng)絡(luò)，電話等信息內(nèi)容的管理
包括，調(diào)整，繳費(fèi)，問(wèn)題解決等相關(guān)事宜
8，其他事物
包括，突發(fā)事件處理（包括糾紛，天災(zāi)人禍，緊急事情等），員工工作總結(jié)的查閱建議，自己工作總結(jié)等內(nèi)容
儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、維護(hù)品牌形象，店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協(xié)助管理層完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹，解答顧客疑問(wèn)，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)；
4、培養(yǎng)方法：理論培訓(xùn)、理論考核、門(mén)店上崗、實(shí)操考核、總經(jīng)理定期指導(dǎo)
5、培養(yǎng)方向：儲(chǔ)備店長(zhǎng)——店總——區(qū)域經(jīng)理——運(yùn)營(yíng)總監(jiān)——副總——總經(jīng)理
職位要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，35周歲以內(nèi)，1年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（有門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)佳）
2、形象好、氣質(zhì)佳；
3、交五險(xiǎn)一金、做六休一、帶薪年假、法定假加班費(fèi)、生日券、優(yōu)秀員工評(píng)選、節(jié)日福利、員工自購(gòu)優(yōu)惠
工作地址：觀前街、木瀆、姑蘇區(qū)、園區(qū)、吳中區(qū)、新區(qū)、相城區(qū)均由我司門(mén)店可就近安排。
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