職責一：美發(fā)店長工作職責

　　1、及時布置各項工作任務和指標，協(xié)調店面內部一切事務，發(fā)現問題隱患及時處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內人員完成份內工作。

　　4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

　　5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋、。

　　7、關心員工，調動員工工作積極性。

　　8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

　　9、組織例會的召開。

　　10、根據可影響總體銷售的因素的變化，制定和調整銷售策略。

　　11、根據市場需要創(chuàng)意、設計、制作各類宣傳品。

　　12、指導監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的成功經驗與典型失誤。

　　職責二：美發(fā)店長工作職責

　　1、學習掌握美發(fā)連鎖企業(yè)整體發(fā)展目標，發(fā)展計劃，工作細節(jié)，負責管轄店面的整體調控。

　　2、熟悉掌握監(jiān)督執(zhí)行分店的業(yè)績目標，布達完成方法，以及執(zhí)行流程。

　　3、負責組織安排員工的產品培訓，技術培訓，心態(tài)培訓計劃。

　　4、負責協(xié)助協(xié)調發(fā)型師主管，助理主管，收銀主管的日常工作。

　　5、負責收集管理層每日工作日志。朱成寧日式美發(fā)教育。

　　6、負責班次，早會，事務的布達與監(jiān)督。

　　7、負責站門監(jiān)督，走牌監(jiān)督，收銀監(jiān)督，流程監(jiān)督，工作狀態(tài)調控，回訪監(jiān)督。

　　8、負責為店面的發(fā)展提出優(yōu)秀的計劃與建議。

　　9、負責店面的安全，外部協(xié)調，顧客糾紛處理。

　　10、負責與美發(fā)連鎖企業(yè)的其它店長溝通配合。

　　職責三：美發(fā)店長工作職責

　　1、全面負責本店的總體事務，和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標;

　　2、制定本店的管理目標和經營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

　　3、建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調各部門之間的關系，使本店有一個高效率的工作體系;

　　4、健全本店的財務制度，閱讀并分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財務做好成本控制，財務預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等;

　　5、定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質量，及時發(fā)現問題，解決問題;

　　6、培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高本店的整體服務質量和員工素質;

　　7、加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作;

　　8、選聘、任免本店各部門主管、領班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員，決定本店機構設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等;

　　9、關心員工，以身作責，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。