（必備）績(jī)效考核方案
為確保事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編收集整理的績(jī)效考核方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
績(jī)效考核方案1
績(jī)效考核方案實(shí)施的必要性
績(jī)效考核是企業(yè)對(duì)員工的正當(dāng)要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，優(yōu)秀的績(jī)效不僅對(duì)公司有幫助，對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)更是意義重大。有考核的企業(yè)與無(wú)考核的企業(yè)業(yè)績(jī)可以相差一倍。
企業(yè)越走向成熟，處理事情的順序就越應(yīng)是法理情，而不是情理法。
不考核，不管理并不是真正的對(duì)員工好，愛(ài)員工就應(yīng)該考核他。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的愛(ài)，叫溺愛(ài)；沒(méi)有制度的愛(ài)，叫寵愛(ài)。
績(jī)效考核方案制定要做到公正基本原理
1、清晰的目標(biāo)
2、量化的管理標(biāo)準(zhǔn)
3、良好的職業(yè)化的心態(tài)
4、與利益、晉升掛鉤
5、具有掌控性、可實(shí)現(xiàn)性
考核方案制定的基本點(diǎn)
對(duì)應(yīng)績(jī)效的定義，績(jī)效包括業(yè)績(jī)和行為。
對(duì)員工進(jìn)行考核也應(yīng)該包括兩部分：業(yè)績(jī)考核和行為考核。
根據(jù)業(yè)績(jī)、行為的不同結(jié)合，對(duì)員工應(yīng)分別對(duì)待使用。
業(yè)績(jī)好、行為差的員工，應(yīng)限制使用；
業(yè)績(jī)差、行為差的員工，應(yīng)予以淘汰；
業(yè)績(jī)差、行為好的員工，應(yīng)培養(yǎng)使用；
業(yè)績(jī)好、行為好的員工，應(yīng)予以重用。
業(yè)績(jī)考核包括什么
業(yè)績(jī)考核包括兩大部分：目標(biāo)業(yè)績(jī)考核和職能考核。
目標(biāo)業(yè)績(jī)考核是對(duì)結(jié)果的考核，如對(duì)業(yè)務(wù)員的目標(biāo)業(yè)績(jī)考核是銷(xiāo)售額。往往與企業(yè)目標(biāo)管理相結(jié)合，對(duì)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)而得；
職能考核是對(duì)崗位職責(zé)的考核，如業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考核是銷(xiāo)售額，而銷(xiāo)售額來(lái)自于客戶(hù)量，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)就是一個(gè)職能考核。
平路型、下山型崗位考核的重點(diǎn)都是職能考核
行為考核包括什么
行為考核也包括兩大部分：紀(jì)律考核和品行考核。
紀(jì)律考核指對(duì)員工遵守公共規(guī)則（包括社會(huì)規(guī)則和企業(yè)規(guī)則），遵守公共紀(jì)律（包括社會(huì)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度）能力的考核。紀(jì)律往往與扣罰結(jié)合在一起。
品行考核是只對(duì)人的品行，表現(xiàn)出來(lái)的行為情況的考核。
績(jī)效考核方案制訂流程
開(kāi)展工作分析
工作分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ)，即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步，亦是績(jī)效管理系統(tǒng)的第一步。
建設(shè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
績(jī)效指標(biāo)庫(kù)是企業(yè)績(jī)效考核的基礎(chǔ)和核心，績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源有：
1、基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解
指為完成戰(zhàn)略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐層分解到每個(gè)部門(mén)及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。通過(guò)這種方法得到的指標(biāo)所考核的內(nèi)容都是每個(gè)人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析
通過(guò)職位說(shuō)明書(shū)或崗位職責(zé)說(shuō)明可以把多種類(lèi)型的工作分成必須做、應(yīng)該做和要求做三種，而這種指標(biāo)設(shè)計(jì)法就是找出必須做、可衡量的工作，并把它們?cè)O(shè)成績(jī)效考核的指標(biāo)。
3、基于綜合業(yè)務(wù)流程
根據(jù)被考核對(duì)象在流程中所扮演的角色、肩負(fù)的責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系，來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效考核指標(biāo)的一種設(shè)計(jì)方法。
選擇關(guān)鍵指標(biāo)
同一崗位的績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)可能有十幾項(xiàng)甚至二十項(xiàng)考核指標(biāo)，但不同階段考核的重點(diǎn)不同，導(dǎo)致所選擇的關(guān)鍵指標(biāo)亦會(huì)有所不同。
選取關(guān)鍵考核指標(biāo)的選取順序：
1、時(shí)間〉質(zhì)量〉利潤(rùn)
2、先生存后發(fā)展
3、先客戶(hù)后大客戶(hù)
行為指標(biāo)量化
行為考核對(duì)企業(yè)用人和長(zhǎng)續(xù)發(fā)展具備相當(dāng)重要的意義
形成考核表
考核表是企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的基本工具，必須落實(shí)到實(shí)處，具備極強(qiáng)的可操作性。
KPI績(jī)效考核方案制定
KPI（Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。KPI可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。
KPI的考核范圍可大可小，制定標(biāo)準(zhǔn)也因公司業(yè)務(wù)不同而有很大差異。很多公司會(huì)把全年KIP的考核結(jié)果做為年終獎(jiǎng)金分配的依據(jù)，同時(shí)把KPI考核跟員工的職務(wù)晉升相掛鉤。但是，也有很多公司的KPI績(jī)效考核只會(huì)流于形式。
KPI法符合一個(gè)重要的管理原理--“二八原理”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，在在著“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。對(duì)于KPI方案的具體制訂可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1、做好實(shí)施KPI考核前的宣傳和教育工作，使公司員工認(rèn)識(shí)到KPI考核實(shí)施的必要性、重要性、緊迫性。
2、采取有效的激勵(lì)措施，承諾公司將從年利潤(rùn)中拿出X%作為KPI考核的獎(jiǎng)金，KPI考核跟員工的直接利益掛鉤。
3、統(tǒng)一KPI指標(biāo)的制定原理為，把公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分?jǐn)偟礁鱾�(gè)部門(mén)形成部門(mén)考核目標(biāo)和部門(mén)考核指標(biāo)，把部門(mén)考核指標(biāo)再分解、細(xì)化到部門(mén)的各個(gè)崗位。
4、采取打分制度，由企管部每月考核執(zhí)行。部門(mén)或個(gè)人的考核基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)為100分，沒(méi)有按時(shí)完成一項(xiàng)指標(biāo)就扣X分，超額完成一項(xiàng)指標(biāo)就加X(jué)分，加滿(mǎn)為止。
5、采取公平、公正、公開(kāi)的考核制度，部門(mén)KPI指標(biāo)的定義要與責(zé)任部門(mén)主管溝通確定，雙方均無(wú)異議時(shí)，部門(mén)主管要簽字確認(rèn)。同時(shí)，任何加分、扣分、獎(jiǎng)罰情況都要得到當(dāng)事人的確認(rèn)。
6、每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)KPI考核實(shí)施的效果，同時(shí)不斷修正考核指標(biāo)的不足。同時(shí)定期公布各部門(mén)的KPI完成情況，通過(guò)KPI考核最大化的反映員工的工作績(jī)效。
7、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，通過(guò)KPI考核的實(shí)施，規(guī)范員工的工作習(xí)慣，使KPI考核的觀念固化在員工腦中。
績(jī)效考核方案制定五要素
1.高層管理者高度重視
績(jī)效管理的導(dǎo)入是企業(yè)的`一項(xiàng)大的組織變革，一方面績(jī)效管理的引入涉及利益分配的問(wèn)題，由于變革的諸多不確定性，大家對(duì)未來(lái)的預(yù)期不明確，績(jī)效管理的推行將會(huì)受到來(lái)自各級(jí)管理者和員工的強(qiáng)大阻力，績(jī)效管理工作的負(fù)責(zé)部門(mén)也會(huì)被推到風(fēng)口浪尖上。另一方面，績(jī)效管理會(huì)觸及企業(yè)管理的方方面面，包括績(jī)效管理的計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)估、反饋、激勵(lì)等各環(huán)節(jié)管理工作，都需要從不同部門(mén)收集大量的企業(yè)工作績(jī)效數(shù)據(jù)。
所以，如果高層管理者沒(méi)有高度重視，沒(méi)有給予該項(xiàng)變革工作的大力支持，績(jī)效管理負(fù)責(zé)部門(mén)的工作開(kāi)展將面臨很多困難，其他部門(mén)管理者和員工的配合程度也將大打折扣，績(jī)效管理工作的導(dǎo)入就很有可能會(huì)停滯不前或是流于形式。
2.直線管理者責(zé)任到位
除了高層管理者的高度重視和支持外，強(qiáng)化直線經(jīng)理的績(jī)效責(zé)任意識(shí)也至關(guān)重要�？�(jī)效管理工作不僅僅是人力資源管理部門(mén)的事情，而是一個(gè)自上而下目標(biāo)分解、不斷指導(dǎo)溝通和交流的過(guò)程。
一般說(shuō)來(lái)，在績(jī)效管理中，人力資源管理部門(mén)的角色定位應(yīng)該是整個(gè)企業(yè)績(jī)效管理游戲規(guī)則的制定者、宣傳者、培訓(xùn)者、推廣者和實(shí)施監(jiān)督者，而直線管理者的角色定位是績(jī)效管理方案的細(xì)化者、實(shí)施者和反饋者，即根據(jù)不同部門(mén)的特色，細(xì)化績(jī)效考核方案。若脫離直線管理者的具體工作，績(jī)效管理工作將會(huì)變成“無(wú)源之水，無(wú)本之木”。
3.方案設(shè)計(jì)科學(xué)合理
績(jī)效方案要實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理設(shè)計(jì)，以下四個(gè)方面的工作是非常重要的。
一是績(jī)效管理體系的核心要素要齊全，包括誰(shuí)來(lái)做、考核誰(shuí)、誰(shuí)來(lái)考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結(jié)果怎樣用、結(jié)果如何反饋、如何溝通改進(jìn)等內(nèi)容。二是對(duì)企業(yè)的所有崗位進(jìn)行分層分類(lèi)，不同系列和層次的崗位，其考核周期、指標(biāo)類(lèi)別的權(quán)重、績(jī)效工資比例等各方面應(yīng)有所區(qū)別。三是指標(biāo)的選擇要遵循“二八原則”，突出重點(diǎn)，不強(qiáng)求面面俱到；定性的指標(biāo)考核，根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，靈活采用360度的各個(gè)方面維度；績(jī)效目標(biāo)值的確定要合理科學(xué)，不能由自己設(shè)定，否則將脫離績(jī)效管理的初衷。四是績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用要全面，不應(yīng)僅僅是與個(gè)人的績(jī)效工資掛鉤，其范圍應(yīng)涉及晉升、培訓(xùn)、調(diào)崗、調(diào)薪、年終獎(jiǎng)金等方面。若企業(yè)缺乏績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)方面的人才，建議引入第三方機(jī)構(gòu)協(xié)助制定。
4.方案宣傳要深入基層
方案的大范圍宣傳是績(jī)效管理順利實(shí)施的重要保證。一方面，只有對(duì)方案進(jìn)行全面且深入的宣傳講解，才能確保各級(jí)管理者和執(zhí)行者理解和掌握績(jī)效管理方案的操作要領(lǐng)，以更好地推進(jìn)工作開(kāi)展；另一方面，通過(guò)方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業(yè)導(dǎo)向的是何種行為，反對(duì)何種行為，并逐步形成良好的企業(yè)文化，確�？�(jī)效管理工作的長(zhǎng)期貫徹落實(shí)。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果，建議采取多介質(zhì)和多方式結(jié)合的宣傳方式，如發(fā)公文、墻報(bào)宣傳、制度競(jìng)賽活動(dòng)等多種方式。
5.溝通貫于始終
企業(yè)員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的雙向溝通是績(jī)效管理的生命線。
然而，大部分企業(yè)都忽略了績(jī)效溝通的重要性，而強(qiáng)調(diào)評(píng)估階段的工作�？�(jī)效溝通在計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)估、反饋、激勵(lì)等不同階段都要貫穿始終。
從員工角度來(lái)說(shuō)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足，并確立下一階段績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)，這對(duì)提升自己的工作績(jī)效大有好處。此外，以有效溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)是雙方共同解決問(wèn)題的一個(gè)機(jī)會(huì)，是員工參與工作管理的一種形式，這樣能很好地激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，強(qiáng)化責(zé)任。從管理者來(lái)說(shuō)，通過(guò)與員工的有效溝通，有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進(jìn)展信息，并有針對(duì)性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)，很好地幫助下屬提升能力，保證績(jī)效管理制度的順利實(shí)施。
績(jī)效考核方案2
一、 考核指導(dǎo)思想
按照轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)行政效能建設(shè)和建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求，科學(xué)地評(píng)價(jià)局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員管理和服務(wù)的效果，不斷提高管理和服務(wù)的水平，推動(dòng)以人為本的激勵(lì)和約束機(jī)制的建立，減少行政成本，提高工作效能。
二、考核基本原則
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾、平時(shí)與定期、定性與定量相結(jié)合的原則，堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)效，做到考核的客觀性、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)約束機(jī)制。
三、考核對(duì)象
局機(jī)關(guān)及局屬事業(yè)單位在編、在崗人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站在編人員為被考核對(duì)象(不含副科以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部)。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。
1、德：指政治思想和道德品質(zhì)表現(xiàn)。主要從思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、群眾觀念四個(gè)方面進(jìn)行考核。
2、能：指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。主要包括從事所在崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的獨(dú)立工作能力、組織指導(dǎo)能力及開(kāi)拓創(chuàng)新能力，以及相關(guān)知識(shí)和學(xué)術(shù)水平提高的情況等。主要從履行崗位職責(zé)能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力三個(gè)方面進(jìn)行考核。
3、勤：指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn)。主要包括從事本崗位工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性、工作態(tài)度及遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況，主要從工作態(tài)度和出勤情況進(jìn)行考核。
4、績(jī)：即工作業(yè)績(jī)。主要包括履行崗位職責(zé)的情況，完成工作目標(biāo)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平等。主要從完成主要工作任務(wù)情況、工作質(zhì)量、業(yè)績(jī)效果三個(gè)方面進(jìn)行考核。
5、廉：指廉潔從政表現(xiàn)。主要從遵紀(jì)守法和廉潔自律兩個(gè)方面進(jìn)行考核。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)和等次
考核標(biāo)準(zhǔn)：以被考核人的職位職責(zé)和所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)制定。
考核等次：分為優(yōu)秀、稱(chēng)職(合格)、基本稱(chēng)職(基本合格)、不稱(chēng)職(不合格)四個(gè)等次。
1、優(yōu)秀：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，服務(wù)熱情，有創(chuàng)新精神，績(jī)效突出。
2、稱(chēng)職(合格)：能較好地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，工作積極，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)。
3、基本稱(chēng)職(基本合格)：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作.但工作作風(fēng)存在明顯不足，工作積極性、主動(dòng)性不夠，完成工作的質(zhì)量和效率不高;或在工作中有某些失誤。
4、不稱(chēng)職(不合格)：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求;或工作責(zé)任心不強(qiáng)，未完成工作任務(wù);或在工作中失職，造成嚴(yán)重失誤。
六、考核量化
1、考核標(biāo)準(zhǔn)占分比例：工作人員績(jī)效考核均實(shí)行百分制。平時(shí)考核占60分，年終考核占40分(其中群眾民主測(cè)評(píng)占30分，考核領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)占10分)。
2、年終考核加分標(biāo)準(zhǔn)：在完成規(guī)定的論文或調(diào)研文章、宣傳文章的基礎(chǔ)上，對(duì)超任務(wù)部份分別按照省部級(jí)每篇3分、市廳級(jí)每篇2分、縣處級(jí)每篇1分、縣級(jí)部門(mén)每篇0.5分加分。得分項(xiàng)目直接由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)被考核人提供的證明材料核實(shí)后記分。同一事項(xiàng)不重復(fù)計(jì)分，按最高分值計(jì)算，其分值納入年終考核得分一并計(jì)算。
3、考核結(jié)果劃分標(biāo)準(zhǔn)：85分以上可推薦為優(yōu)秀(根據(jù)考核得分從高到低按同一職務(wù)總?cè)藬?shù)的15%確定優(yōu)秀等次)，70—85分確定為稱(chēng)職(合格)，60—70分確定為基本稱(chēng)職(基本合格)，60分以下確定為不稱(chēng)職(不合格)。
七、考核實(shí)施
(一)績(jī)效考核
1、平時(shí)考核(60分)
(1)出勤(20分)。出勤缺1天扣1分。
局機(jī)關(guān)及局屬事業(yè)單位人員(不含南江黃羊科研所)實(shí)行指紋考核制度，指紋錄入時(shí)間上午上班8：30—9：00，下班11：30—12：00，下午上班2：30—3：00，下班5：30—6：00(若作息時(shí)間變更，另行通知)。在單位上班每月不得低于20天。外出、下鄉(xiāng)，以及事假、病假或休假，以單位負(fù)責(zé)人和局分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，視為出勤。
南江黃羊科研所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站出勤以簽到為準(zhǔn)，下鄉(xiāng)或出差，以及事假、病假或休假，以單位負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)認(rèn)可為準(zhǔn)。
出勤考核結(jié)果，分單位按月張榜公示，年終匯總。
(2)工作業(yè)績(jī)(20分)
根據(jù)職工履行崗位職責(zé)情況，由單位負(fù)責(zé)人按季度考核，報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)公示，年終計(jì)算綜合得分。局屬單位負(fù)責(zé)人履職情況由分管領(lǐng)導(dǎo)考核。受到縣局及以上問(wèn)責(zé)、通報(bào)批評(píng)，以及處分的每次扣5分，扣完為止。
(3)業(yè)務(wù)水平(10分)。
事業(yè)人員(含工人)除完成所擔(dān)任崗位的本職工作外，具有高級(jí)職稱(chēng)的人員在年內(nèi)必須撰寫(xiě)5篇以上畜牧業(yè)發(fā)展方面調(diào)研文章或信息，并在縣級(jí)以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于3篇;具有中級(jí)職稱(chēng)的人員在年內(nèi)必須撰寫(xiě)3篇以上調(diào)研文章或信息，并在縣級(jí)以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于2篇;具有初級(jí)職稱(chēng)的人員(含工人，除機(jī)關(guān)駕駛員)在年內(nèi)必須撰寫(xiě)2篇以上，并在縣級(jí)以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于1篇。局機(jī)關(guān)及衛(wèi)監(jiān)所參照公務(wù)員執(zhí)行的人員，必須撰寫(xiě)3篇以上調(diào)研文章或信息，在縣級(jí)以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表不少于2篇。完成撰寫(xiě)任務(wù)計(jì)5分，發(fā)表計(jì)5分，按照實(shí)際完成比例計(jì)分。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站職工以開(kāi)展試點(diǎn)示范為考核指標(biāo)，具有中級(jí)職稱(chēng)的必須抓好5戶(hù)以上示范戶(hù)，具有初級(jí)職稱(chēng)的必須抓好3戶(hù)以上示范戶(hù)，以簽訂服務(wù)合同、開(kāi)展畜牧獸醫(yī)綜合服務(wù)為依據(jù)，每少1戶(hù)按比例扣分。
(4)參加會(huì)議及學(xué)習(xí)培訓(xùn)(10分)。
縣局組織召開(kāi)的各種會(huì)議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，應(yīng)參加人員必須參加并簽到，不得無(wú)故缺席。每無(wú)故缺席1次扣1分，扣完為止。
2、年終績(jī)效考核(40分)
年度績(jī)效考核在次年元月結(jié)合目標(biāo)考核一并進(jìn)行。其基本程序?yàn)椋?/p>
①個(gè)人總結(jié)：被考核人填寫(xiě)《國(guó)家公務(wù)員年度績(jī)效考核登記表》或《事業(yè)單位工作人員年度績(jī)效考核登記表》，進(jìn)行自我總結(jié)，于次年元月10日前完成。
�、诠_(kāi)述職：召開(kāi)考核人員述職會(huì)議，每位被考核者進(jìn)行述職。
�、廴罕姕y(cè)評(píng)：全體職工要在述職評(píng)議的基礎(chǔ)上，對(duì)每位被考核者按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以無(wú)記名方法打分，然后去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分計(jì)算出平均得分，將考核得分結(jié)果上報(bào)局考核小組。
�、芸己诵〗M測(cè)評(píng)：由考核小組成員對(duì)被考核者按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分計(jì)算出平均得分。
�、菘己说梅钟�(jì)算：被考核者年終績(jī)效考核得分=群眾測(cè)評(píng)得分+考核小組測(cè)評(píng)得分+加分項(xiàng)目得分。
3、考核得分確認(rèn)
被考核者年度考核得分為平時(shí)考核得分加年終績(jī)效考核得分，由本人簽字確認(rèn)后作為考核等次確定依據(jù)。
(二)確定考核等次
局考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)年度考核得分結(jié)果,將公務(wù)員和事業(yè)人員分別按得分多少排出名次，根據(jù)考核量化標(biāo)準(zhǔn),確定考核等次。
(三)考核結(jié)果公示
局考核小組將考核結(jié)果公示5～7天，接受群眾監(jiān)督。凡對(duì)考核結(jié)果有異議者，可以直接以口頭或書(shū)面形式向局考核小組反映�？己诵〗M要對(duì)反映的情況和問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、復(fù)議處理，形成最終考核結(jié)果。
(四)上報(bào)考核結(jié)果
按要求填報(bào)《考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》及《年度考核審核備案花名冊(cè)》，將考核結(jié)果上報(bào)縣人事局。
八、有關(guān)問(wèn)題的處理
(一)副科以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核按組織部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)連續(xù)曠工15天或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30天的，確定為年度考核不(稱(chēng)職)合格。
(三)受黨紀(jì)、政紀(jì)、法律處分的人員按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)應(yīng)參加考核，無(wú)正當(dāng)理由拒不參加考核的，直接確定為年度考核不(稱(chēng)職)合格。
(五)符合離崗待退條件，經(jīng)本人自愿申請(qǐng)并經(jīng)單位同意的，年度考核結(jié)果視為合格。
九、考核結(jié)果的使用
1、職工績(jī)效考核中被確定為稱(chēng)職(合格)以上等次的，具有依照相關(guān)規(guī)定晉職、晉級(jí)、晉升工資的資格�？�(jī)效(表現(xiàn))特別突出的，可按照有關(guān)規(guī)定，報(bào)上級(jí)組織、人事部門(mén)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、職工績(jī)效考核被確定為稱(chēng)職(合格)以上等次的，按照財(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)績(jī)效工資或工作性補(bǔ)貼。
3、職工在績(jī)效考核中被確定為基本稱(chēng)職(基本合格)的，按以下辦法處理：
�、俅文瓴坏脮x升職務(wù)。
②按照財(cái)政預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的60%兌現(xiàn)績(jī)效工資或工作性補(bǔ)貼。
4、職工績(jī)效考核被確定為不稱(chēng)職(不合格)的，按以下辦法處理：
�、俅文瓴坏脜⒓诱Ｕ{(diào)資。
�、诳郯l(fā)績(jī)效工資或工作性補(bǔ)貼。
③當(dāng)年考核被確定為不稱(chēng)職(不合格)的'，予以降職。
�、苓B續(xù)兩年考核被確定為不稱(chēng)職(不合格)的，按有關(guān)規(guī)定予以辭退(解聘)。
十、考核的組織
局成立機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員年度績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、各事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站人員的年度績(jī)效考核工作。考核小組由徐鵬任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。
事業(yè)單位績(jī)效考核如何改進(jìn)?
績(jī)效考核，是人力資源管理的基礎(chǔ)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，來(lái)判斷職工是否正確地履行了職能，并將考核結(jié)果反饋給職工、幫助職工改進(jìn)和利用考核結(jié)果的過(guò)程。其目的是提高職工的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。事業(yè)單位自1995年開(kāi)展績(jī)效考核工作以來(lái)，由于各方面的原因，績(jī)效考核的作用沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，存在著很多不容忽視的問(wèn)題，應(yīng)該引起重視并加以改進(jìn)。
1.當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作存在的問(wèn)題
1.1 對(duì)績(jī)效考核管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足
主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)不重視，對(duì)考核工作重要性認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有樹(shù)立現(xiàn)代科學(xué)管理理念，主要精力放在業(yè)務(wù)工作上。于是每年年終考核時(shí)，職工抱著應(yīng)付的心態(tài)填寫(xiě)年度考核表，單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)印象或票數(shù)定每個(gè)人的考核等次(優(yōu)秀、合格或不合格)，幾乎沒(méi)有不合格的�？己私Y(jié)束后，結(jié)果也沒(méi)有得到有效利用。因此職工對(duì)考核無(wú)所謂，這樣的考核很難提升職工的服務(wù)水平和工作效率。
1.2 績(jī)效考核指標(biāo)體系欠科學(xué)
目前事業(yè)單位的績(jī)效考核主要指標(biāo)體系是“德、能、勤、績(jī)、廉”，非�；\統(tǒng)。首先沒(méi)有針對(duì)性，對(duì)不同類(lèi)別和職級(jí)的人員，采用相同的考核指標(biāo)。其次缺乏具體的考核內(nèi)容，沒(méi)有體現(xiàn)崗位職責(zé)及任職資格的不同。而科學(xué)、規(guī)范的績(jī)效考核指標(biāo)體系是將績(jī)效考核目標(biāo)和內(nèi)容具體化，是全面檢查和科學(xué)評(píng)估被考核者崗位職責(zé)和工作任務(wù)完成情況的重要依據(jù)。這就要求績(jī)效指標(biāo)能夠量化的，必須量化，不能量化的，應(yīng)該行為化。
1.3 績(jī)效考核方法太單一
目前絕大度多數(shù)事業(yè)單位績(jī)效考核采用這種方法：個(gè)人填寫(xiě)年度工作考核表，全體職工對(duì)每個(gè)人選擇優(yōu)秀、合格或不合格的格次，然后統(tǒng)計(jì)每個(gè)職工每個(gè)格次得票的多少來(lái)確定最終考核結(jié)果，這種方法看似民主，但考核結(jié)果很不真實(shí)。首先缺少合格的考核者，不同部門(mén)的職工并不能真實(shí)地了解其它部門(mén)職工的工作狀況，投票時(shí)完全憑個(gè)人關(guān)系或印象;其次沒(méi)有全方位、多角度地對(duì)被考核者進(jìn)行綜合測(cè)評(píng);再次這種方法缺少關(guān)鍵事件記錄，所以對(duì)被考核者作出的評(píng)價(jià)很不客觀公正。
1.4 績(jī)效考核管理過(guò)程中缺乏溝通和反饋
在事業(yè)單位績(jī)效考核過(guò)程中看到的普遍現(xiàn)象是，考核時(shí)匆匆忙忙，考核后結(jié)果遲遲得不到反饋。事實(shí)上如果職工不知道他們的工作績(jī)效與預(yù)期績(jī)效的差距，不找到改進(jìn)績(jī)效的方法，他們的績(jī)效是很難得到提高的。可以說(shuō)，沒(méi)有溝通和反饋，績(jī)效考核就失去了靈魂�？�(jī)效考核過(guò)程中通過(guò)管理者和職工的溝通既能實(shí)現(xiàn)考核的目標(biāo)，又能幫助職工提升能力和素質(zhì)�？梢哉f(shuō)績(jī)效考核的關(guān)鍵是溝通，并且貫穿在整個(gè)過(guò)程中�？�(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定、考核過(guò)程中的輔導(dǎo)、績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整、績(jī)效結(jié)果的反饋及運(yùn)用都離不開(kāi)管理者和職工之間的溝通。
1.5 績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有有效利用
績(jī)效考核的根本目標(biāo)就是調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，提高其工作效率，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，必須充分利用績(jī)效考核結(jié)果，把考核結(jié)果應(yīng)用到薪酬的升降、職位的變動(dòng)、培訓(xùn)等方面，滿(mǎn)足職工不同層次的需要，從而調(diào)動(dòng)其積極性。但是在事業(yè)單位實(shí)際工作中，考核結(jié)果沒(méi)有得到應(yīng)用，或者沒(méi)有充分應(yīng)用到這些方面，這就打擊了職工的工作熱情和積極性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目的。
以上問(wèn)題的存在，一是使考核工作缺乏嚴(yán)肅性，流于形式，單位領(lǐng)導(dǎo)難以真實(shí)地摸清職工隊(duì)伍情況，容易造成用人決策失誤;二是使考核結(jié)果缺乏真實(shí)性和公正性，難以形成有效激勵(lì)，難以促進(jìn)職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作質(zhì)量的提高，從而難以高效率地完成組織目標(biāo)。
為了達(dá)到績(jī)效考核的目的，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)績(jī)效考核工作。
2.改進(jìn)績(jī)效考核管理工作的思路與方法
2.1 轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，建立績(jī)效導(dǎo)向型的組織文化
事業(yè)單位作為公益性組織，應(yīng)該把績(jī)效考核定位在發(fā)展職工與服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)上。首先事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視績(jī)效考核，了解人力資源管理的目的，建立規(guī)范化的考核制度，樹(shù)立正確的績(jī)效考核導(dǎo)向。其次，要鼓勵(lì)職工樹(shù)立實(shí)事求是的績(jī)效考核理念，作為考核對(duì)象或考核主體，直接影響考核結(jié)果的公平、公正，要讓職工認(rèn)識(shí)到真實(shí)的考核結(jié)果不但能樹(shù)立正氣而且能提升單位整體效益。只有建立以績(jī)效為導(dǎo)向的組織文化，績(jī)效考核才能真正發(fā)揮作用，才能不再流于形式。
2.2 做好績(jī)效考核前的基礎(chǔ)工作
科學(xué)地設(shè)置工作崗位。在績(jī)效考核前，要進(jìn)行崗位設(shè)置。只有做好崗位分析，才能將組織職能和目標(biāo)科學(xué)合理地分解到每個(gè)崗位上，績(jī)效考核才能具有針對(duì)性，才能增強(qiáng)績(jī)效考核的可靠性與準(zhǔn)確性。
設(shè)立科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)。在科學(xué)設(shè)置崗位的基礎(chǔ)上，確定績(jī)效考核的具體內(nèi)容，設(shè)立績(jī)效指標(biāo)。指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循：第一科學(xué)客觀的原則�？�(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)依據(jù)職工的崗位職責(zé)構(gòu)建，能夠反映職工績(jī)效的特點(diǎn)，具有代表性。第二定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的原則。事業(yè)單位職工的績(jī)效，既有可量化的指標(biāo)，也有難以量化的指標(biāo)，為了客觀地反映職工的績(jī)效，必須將定性和定量指標(biāo)相結(jié)合。可以量化的指標(biāo)要明確其考核的標(biāo)準(zhǔn)，在提取指標(biāo)時(shí)盡可能量化、細(xì)化;不能量化的指標(biāo)要盡可能的行為化，對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)描述。
制定績(jī)效計(jì)劃。績(jī)效計(jì)劃是職工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)雙向溝通就工作任務(wù)及其有效完成的標(biāo)準(zhǔn)確定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)職工充分發(fā)表自己的建議，參與制定，使績(jī)效計(jì)劃更加符合實(shí)際，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己參與制定的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行承諾。激勵(lì)理論認(rèn)為，人們對(duì)某種計(jì)劃的執(zhí)行情況取決于他是否參與制定計(jì)劃和公開(kāi)承諾。如果參與并公開(kāi)承諾了，他將會(huì)全力以赴地執(zhí)行該計(jì)劃。
2.3 引進(jìn)科學(xué)合理的績(jī)效考核辦法
績(jī)效考核工作的公平、公正是績(jī)效考核取得成功的關(guān)鍵，合適的考核方法是績(jī)效考核公平公正的重要保證。事業(yè)單位應(yīng)采取定性與定量、日�？己伺c年終考核相結(jié)合等方式，根據(jù)不同情況選擇或綜合運(yùn)用目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法和360度評(píng)估法等考核方法進(jìn)行考核。
目標(biāo)管理法，是將組織目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)和個(gè)人，利用崗位目標(biāo)管理的思想使職工進(jìn)行實(shí)際工作時(shí)實(shí)現(xiàn)自我控制與自我管理、過(guò)程管理與目標(biāo)管理相結(jié)合，若發(fā)現(xiàn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，應(yīng)及時(shí)與其溝通并分析原因，以便改進(jìn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。將目標(biāo)管理思想運(yùn)用于事業(yè)單位的績(jī)效考核中，可以改變事業(yè)單位缺乏競(jìng)爭(zhēng)、不能充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性和主動(dòng)性的局面。
關(guān)鍵事件法，將績(jī)效考核的重點(diǎn)集中在那些有效從事一項(xiàng)工作與無(wú)效從事一項(xiàng)工作的關(guān)鍵行為上，記錄下被考核者的具體哪些行為是特別有效和無(wú)效的，既要有具體事實(shí)作依據(jù)，又要略作點(diǎn)評(píng)。這種方法對(duì)組織認(rèn)定良好表現(xiàn)和劣等表現(xiàn)十分有效，而且對(duì)制定改善不良績(jī)效的計(jì)劃十分有用。
360度評(píng)估法，就是從多個(gè)角度包括上級(jí)、下級(jí)、自己、同事，有時(shí)甚至包括服務(wù)對(duì)象(外部的和內(nèi)部的)等對(duì)職工完成工作的情況、績(jī)效行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種全方位的考核方法稱(chēng)為360度績(jī)效考核法。360度績(jī)效考核方法從不同角度對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于得出更為客觀公正的結(jié)果，在提供準(zhǔn)確的反饋信息和避免考評(píng)誤差等方面具有優(yōu)點(diǎn)。
2.4 加強(qiáng)溝通和反饋溝通
應(yīng)貫穿整個(gè)績(jī)效體系中，通過(guò)溝通，幫助職工認(rèn)識(shí)問(wèn)題、提高工作能力，從而高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
反饋也需要溝通，應(yīng)該及時(shí)，這樣才能讓職工更清楚管理者對(duì)自己工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，并且雙方就考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通，分析未完成績(jī)效目標(biāo)的原因，找到改進(jìn)績(jī)效的措施，增強(qiáng)職工責(zé)任感，不斷提升職工和組織的績(jī)效水平。這一目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，最后階段的反饋將起著很大的作用。
反饋有多種方式，有正式的，如書(shū)面報(bào)告或一對(duì)一的面談等。有非正式的，如閑聊、走動(dòng)式交談等。
2.5 充分利用績(jī)效考核結(jié)果
績(jī)效考核的目的是激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)職工的優(yōu)點(diǎn)和不足，然后有針對(duì)性地幫助表現(xiàn)不好的職工提高個(gè)人能力，改進(jìn)個(gè)人工作績(jī)效，最終完成組織任務(wù)。同時(shí)，對(duì)于那些工作表現(xiàn)突出的職工，相應(yīng)地給予適當(dāng)?shù)募?lì)，獎(jiǎng)勵(lì)與其貢獻(xiàn)相匹配的報(bào)酬。如果不能有效地利用考核結(jié)果，績(jī)效考核作用就不能發(fā)揮。
績(jī)效考核結(jié)果主要運(yùn)用在以下幾個(gè)方面：
一是用于工資調(diào)整，凡是年度考核合格以上的增長(zhǎng)一級(jí)薪級(jí)工資;優(yōu)秀的除了增長(zhǎng)工資外，還可以發(fā)放獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)等;不合格的除了不增長(zhǎng)工資外，還可以視情況決定降低工資。
二是用于職工崗位調(diào)整和聘任，隨著事業(yè)單位人事制度改革不斷深入，如何客觀公正地調(diào)整崗位和聘任，是各級(jí)管理者必須面對(duì)的問(wèn)題，要做到崗位調(diào)整和聘任的公正和擇優(yōu)，就必須用事實(shí)說(shuō)話�？�(jī)效考核的結(jié)果為崗位調(diào)整和聘任提供了客觀的依據(jù)。
三是用于個(gè)人發(fā)展，相對(duì)于工資報(bào)酬，知識(shí)型職工在工作中更注重自己在單位中的發(fā)展。有調(diào)查顯示，培訓(xùn)、有較多的發(fā)展機(jī)會(huì)或其它的精神獎(jiǎng)勵(lì)是知識(shí)型職工感到滿(mǎn)意的最主要因素。工資報(bào)酬只是基礎(chǔ)性問(wèn)題，而發(fā)展則是知識(shí)型員工關(guān)注的主要問(wèn)題。四是用于懲戒，是對(duì)職工行為的一種抑制性控制技術(shù)，是以帶有強(qiáng)制性、威脅性的結(jié)果來(lái)減少職工不良行為發(fā)生的頻率。具體方法有批評(píng)、警告、記過(guò)、降低職位、解除聘用合同等。
以上是特邀專(zhuān)家針對(duì)事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出的一些改進(jìn)方法。值得注意的是如何結(jié)合事業(yè)單位的性質(zhì)，在績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)績(jī)效考核是至關(guān)重要的。只有在實(shí)踐的過(guò)程中逐步完善績(jī)效考核體系，克服存在的問(wèn)題，才能保證績(jī)效考核結(jié)果的公平、公正，才能真正發(fā)揮績(jī)效考核的作用，提升職工的素質(zhì)，提高事業(yè)單位的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足公眾對(duì)事業(yè)單位的需求。
績(jī)效考核方案3
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本，逐步建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮公共衛(wèi)生工作人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，不斷提升公共衛(wèi)生工作質(zhì)量。
二、考核原則
1、堅(jiān)持公開(kāi)公平、客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，確�？己说墓健⒐�。
2、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、準(zhǔn)確合理。考核采用定量和定性相結(jié)合，日常考核與定期考核相結(jié)合的原則，準(zhǔn)確、合理地評(píng)價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效情況。
3、堅(jiān)持考核和補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)下?lián)芗皞�(gè)人績(jī)效、個(gè)人或村衛(wèi)生室評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。通過(guò)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付和個(gè)人績(jī)效掛鉤，與個(gè)人或村衛(wèi)生室的評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。
三、考核對(duì)象
承擔(dān)公共衛(wèi)生工作全體人員、轄區(qū)行政村衛(wèi)生室
四、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┕残l(wèi)生科人員
1、組織管理。每月工作計(jì)劃及工作進(jìn)度上報(bào)情況。
2、工作效果。考核基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的成效，包括完成情況、工作質(zhì)量等，具體考核細(xì)則見(jiàn)附件1。
3、社會(huì)效果。服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)情況。 （二）轄區(qū)行政村衛(wèi)生室
1、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前，主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》規(guī)定的11類(lèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量以及重點(diǎn)人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。包括：居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、重性精神疾病患者管理、重點(diǎn)人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。
2、地方增補(bǔ)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將項(xiàng)目組織管理納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。
3、社會(huì)效果。根據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將居民滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。
具體考核細(xì)則見(jiàn)附件2。
五、考核的時(shí)間、方式和比重
�。ㄒ唬┕残l(wèi)生科人員
醫(yī)院對(duì)公共衛(wèi)生科成員考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與當(dāng)季度績(jī)效掛鉤。按照上半年考核占40%比重，下半年考核占60%比重計(jì)算出全年績(jī)效考核成績(jī)。
�。ǘ┬姓逍l(wèi)生室
醫(yī)院對(duì)轄區(qū)行政村衛(wèi)生室考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與下?lián)芙?jīng)費(fèi)掛鉤。按照每季度考核占20%比重，四季度考核占40%比重計(jì)算出全年績(jī)效考核成績(jī)。
六、考核結(jié)果的運(yùn)用
�。ㄒ唬┕残l(wèi)生科成員
作為個(gè)人績(jī)效發(fā)放的主要依據(jù)。基本公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量（占50%）、公共衛(wèi)生工作質(zhì)量（占40%）、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)（占10%）。
（二）行政村衛(wèi)生室
1、作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金下?lián)艿囊罁?jù)。根據(jù)考核結(jié)果將轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室進(jìn)行排名，分為一、二、三類(lèi)，其中一類(lèi)為優(yōu)秀單位，不超過(guò)15%，二類(lèi)為合格單位，三類(lèi)為不合格單位，不超過(guò)10%。合格以上等次的，按服務(wù)量全額兌付補(bǔ)助資金。優(yōu)秀的，將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。排位在三類(lèi)的村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）將扣減10%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)，用于對(duì)一類(lèi)單位的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、未承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的村衛(wèi)生室不享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，該單位的`補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償給為其承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的單位。
3、承擔(dān)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助；承擔(dān)了增量服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目40%的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。
4、作為村衛(wèi)生室先進(jìn)單位評(píng)選的依據(jù)。
附件：
1、秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核細(xì)則
2、秀谷鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核細(xì)則
績(jī)效考核方案4
一、總則：
為體現(xiàn)XX超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準(zhǔn)則，激勵(lì)員工積極自主獨(dú)立地工作，創(chuàng)造XX公司發(fā)展的高效率，特制定此制度。
二、考核目的
1、為公司薪酬調(diào)整、評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據(jù)；
2、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、考核的原則：公平、公正、結(jié)果為導(dǎo)向
四、考核分類(lèi)及適用范圍：
1、根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和任務(wù)，把考核部門(mén)分為一線部門(mén)和二線部門(mén)：
一線部門(mén)：公司營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部、各門(mén)店
二線部門(mén)：除營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部之外的.公司各職能部門(mén)
2、本績(jī)效考核方案主要針對(duì)總部全體人員及門(mén)店主管及以上人員。
五、考核周期說(shuō)明：
1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。
2、月周期考核以銷(xiāo)售和毛利為指標(biāo)，根據(jù)所屬一線和二線部門(mén)，權(quán)重比例有所不同。
3、年度考核以銷(xiāo)售、毛利、利潤(rùn)為指標(biāo)，綜合全年任務(wù)完成情況，實(shí)行年終核算，發(fā)放相應(yīng)比例的考核獎(jiǎng)金。
六、考核指標(biāo)權(quán)重比例：
1、二線部門(mén)：發(fā)展部、信息部、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部（見(jiàn)附表1）
2、二線部門(mén)：配送中心（見(jiàn)附表2）
3、一線部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部（見(jiàn)附表3）
4、一線部門(mén)：采購(gòu)部（見(jiàn)附表4）
七、考核程序：
1、新一年度公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定后，公司總經(jīng)理與各部門(mén)總監(jiān)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，總監(jiān)與處長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)與各門(mén)店簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)根據(jù)公司全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將任務(wù)指標(biāo)分解到各門(mén)店，作為各門(mén)店考核的依據(jù)。
3、公司各職能部門(mén)包括配送中心以全公司當(dāng)月指標(biāo)完成情況為依據(jù)進(jìn)行考核。營(yíng)運(yùn)部及配送中心具體考核方案見(jiàn)下文。
4、考核工資作為工資的一部分，在每月工資中予以體現(xiàn)。
5、財(cái)務(wù)部每月1日前將當(dāng)月相關(guān)考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處。
6、人力資源部根據(jù)各指標(biāo)完成情況及權(quán)重比例，核算出考核分?jǐn)?shù)，計(jì)發(fā)相應(yīng)工資。
7、員工當(dāng)月休假達(dá)7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。
8、考核原始資料由人事部門(mén)存檔管理、待查，存檔期為1年；
八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、公司實(shí)行13薪的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，年終以每人每個(gè)月的工資額為獎(jiǎng)金基數(shù)：
�、偃缛赇N(xiāo)售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例100%以下，95%以上，獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資。
�、谌缛赇N(xiāo)售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個(gè)月工資為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際完成百分比。
�、廴舻陀�85%，不予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、如公司全年銷(xiāo)售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例為100%以上，實(shí)行加速度獎(jiǎng)勵(lì)，即除獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資外，按超過(guò)部分的百分比，進(jìn)行雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。
九、公司營(yíng)運(yùn)部績(jī)效考核實(shí)施辦法
1、月度考核實(shí)施辦法
1）考核范圍：
營(yíng)運(yùn)部：總監(jiān)、處長(zhǎng)、門(mén)店督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)主管
各門(mén)店：店長(zhǎng)、各部門(mén)主管
考核辦法
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)部處長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)部主管以公司綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核
營(yíng)運(yùn)部督導(dǎo)以所管理門(mén)店平均完成指標(biāo)進(jìn)行考核
各門(mén)店店長(zhǎng)、店助及主管以本店指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核
2、季度門(mén)店綜合排名實(shí)施辦法
績(jī)效考核方案5
一、引言
考核是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，對(duì)于管理層來(lái)說(shuō)，制定一套合理的績(jī)效考核方案更是至關(guān)重要。它不僅有助于激勵(lì)管理層更好地履行職責(zé)，提高企業(yè)整體績(jī)效，還能為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有力支持。本文將探討如何制定適用于管理層的績(jī)效考核方案。
二、績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)原則
1. 公平、公正、公開(kāi)：績(jī)效考核方案應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保所有參與考核的管理層人員受到同等對(duì)待，考核結(jié)果能真實(shí)反映其工作表現(xiàn)。
2. 量化與非量化指標(biāo)相結(jié)合：績(jī)效考核方案應(yīng)涵蓋量化指標(biāo)（如利潤(rùn)、銷(xiāo)售額等）和非量化指標(biāo)（如團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)能力等），全面評(píng)估管理層的綜合表現(xiàn)。
3. 激勵(lì)與約束并重：績(jī)效考核方案應(yīng)兼顧激勵(lì)管理層提升工作表現(xiàn)和約束其行為規(guī)范，確保企業(yè)整體利益不受損害。
三、績(jī)效考核方案的具體內(nèi)容
1. 考核周期：績(jī)效考核周期應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而定，一般以季度或年度為考核周期。
2. 考核指標(biāo)：根據(jù)上述設(shè)計(jì)原則，確定考核指標(biāo)，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)等。財(cái)務(wù)指標(biāo)如利潤(rùn)、銷(xiāo)售額等，非財(cái)務(wù)指標(biāo)如客戶(hù)滿(mǎn)意度、內(nèi)部流程優(yōu)化等。
3. 考核標(biāo)準(zhǔn)：為每個(gè)考核指標(biāo)設(shè)定具體的.考核標(biāo)準(zhǔn)，如優(yōu)秀、良好、合格、不合格等，以便客觀、公正地評(píng)價(jià)管理層的績(jī)效。
4. 考核流程：明確考核流程，包括自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、部門(mén)間互評(píng)等環(huán)節(jié)，確�？己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
5. 結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，如晉升、加薪、獎(jiǎng)金等，激勵(lì)管理層更好地履行職責(zé)。
四、實(shí)施績(jī)效考核方案的注意事項(xiàng)
1. 溝通與反饋：在績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與被考核管理層的溝通與反饋，使其了解自身工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，明確改進(jìn)方向。
2. 多元化考核：為確�？己私Y(jié)果的客觀性，可采用多種考核方式和方法，如360度反饋、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（）等。
3. 保密工作：在績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)做好保密工作，確�？己私Y(jié)果不被泄露，保護(hù)管理層及相關(guān)部門(mén)的隱私。
4. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化績(jī)效考核方案，使其更能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
五、總結(jié)
制定適用于管理層的績(jī)效考核方案是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，需要遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，兼顧量化與非量化指標(biāo)，激勵(lì)與約束并重。通過(guò)明確考核周期、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果應(yīng)用，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理層的有效激勵(lì)和約束，促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提升。在實(shí)施績(jī)效考核方案過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)注意溝通與反饋、多元化考核、保密工作及持續(xù)改進(jìn)。只有這樣才能確�？�(jī)效考核方案的順利實(shí)施，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。
績(jī)效考核方案6
一、制定激勵(lì)薪酬
公司激勵(lì)薪酬的制定，可以最大限度地發(fā)揮員工潛力，促進(jìn)公司快速發(fā)展。而在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程之中可以運(yùn)用以下方式進(jìn)行：一是增加員工可享受的福利待遇種類(lèi)，以便增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。二是注重支付薪酬的技巧，反對(duì)一成不變地長(zhǎng)期適用同一薪酬方案。三是通過(guò)減少獎(jiǎng)金發(fā)放的額度來(lái)縮短獎(jiǎng)金發(fā)放的周期；同時(shí)，可以適當(dāng)將定期獎(jiǎng)金的發(fā)放轉(zhuǎn)移到不定期的臨時(shí)獎(jiǎng)金方面，以便讓員工能持續(xù)地享受到獎(jiǎng)金激勵(lì)的刺激。四是注重對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的整體獎(jiǎng)勵(lì)。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，唯有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的融洽合作才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和公司業(yè)績(jī)目標(biāo)。五是公司要有行之高效的績(jī)效管理方案和流程，形成一種良性的“高工資、高回報(bào)，快發(fā)展”的公司發(fā)展模式。
二、建立科學(xué)的職位晉升制度
職位晉升往往與員工的薪酬有著直接關(guān)聯(lián)。而一個(gè)科學(xué)可行的晉升制度，不僅使得員工有預(yù)期的發(fā)展愿景，而且通過(guò)員工職業(yè)發(fā)展的空間性和可能性來(lái)促進(jìn)公司的長(zhǎng)足發(fā)展，能夠達(dá)到公司和員工的雙贏效果。這就要求注意以下方面事項(xiàng)：一是職位體系設(shè)計(jì)要相對(duì)科學(xué)和完善，不同職位和價(jià)值體現(xiàn)要予以對(duì)應(yīng)。二是薪酬結(jié)構(gòu)可以按照員工的責(zé)任感和貢獻(xiàn)度予以設(shè)計(jì)和雙重評(píng)定。三是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)公平有效，可以對(duì)公司和部門(mén)實(shí)施平衡記分卡來(lái)考評(píng)績(jī)效成績(jī)，對(duì)高層管理人員和普通管理者可以分別通過(guò)實(shí)施年終考評(píng)、年薪考評(píng)和季度考評(píng)的方式予以進(jìn)行。
三、建立可行的績(jī)效考核系統(tǒng)
績(jī)效考核可以確定薪酬、獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，較為客觀公正地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，持續(xù)幫助員工轉(zhuǎn)變工作方式，實(shí)現(xiàn)職位和人才的相對(duì)配比，達(dá)到員工和公司的雙贏。為此，需要制定合理的績(jī)效考核制度，特別是要制定良性的.績(jī)效考核循環(huán)流程。其中，注意以下事項(xiàng)：一是考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)具備科學(xué)性，定性指標(biāo)和定量指標(biāo)予以兼顧。二是考核周期設(shè)置要合理化。過(guò)長(zhǎng)和過(guò)短的考核周期都不利于員工較差的工作方式的及時(shí)調(diào)整，過(guò)長(zhǎng)的考核周期則會(huì)影響考核的準(zhǔn)確性，過(guò)短的考核周期則會(huì)徒增成本支出而難以收到預(yù)期效果。三是建立完善的績(jī)效反饋制度，以形成良好的績(jī)效管理者與績(jī)效受制者之間的互動(dòng)，使得績(jī)效受制者的能力切實(shí)得到提高。四是全員參與制度的制定。績(jī)效考核的公平性實(shí)現(xiàn)，必須以公司的全部員工為考核對(duì)象，這樣能增強(qiáng)績(jī)效考核制度的執(zhí)行效果，保證公司每個(gè)決策的真正落地和實(shí)施。
四、制定合理的薪資水平
薪資水平的確定，要考量崗位設(shè)置、公司經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、同行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)情況等情形，同時(shí)也要考量員工的收入和付出比率，使得薪資收入具有公平性和合理性。薪資待遇在公司內(nèi)部而言具有公平性，在公司外部而言具有競(jìng)爭(zhēng)力。而薪資水平與公司的成長(zhǎng)階段也有著不可分割的關(guān)系，在公司的每個(gè)階段都必須注意制定好合理的薪資待遇，并在公司的薪酬制度中盡量設(shè)置具有普惠性的福利，以便充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，避免員工頻繁離職和大批離職。薪酬水平除了要考量滿(mǎn)足員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)度，還要考量薪酬激勵(lì)的個(gè)體差異性，以便最大程度地激勵(lì)員工努力工作。一般而言，員工由于性別差異、年齡差異、文化差異等方面對(duì)于薪酬水平有著明顯的區(qū)分：性別差異方面，女性相對(duì)男性而言更為注重薪資報(bào)酬，男性則往往關(guān)注自身在公司的發(fā)展；年齡差異方面，未結(jié)婚的年輕員工更為注重公司的工作環(huán)境和文化氛圍，對(duì)薪資水平不是十分關(guān)注；文化差異方面，低學(xué)歷的員工往往傾向于物質(zhì)財(cái)富的增長(zhǎng)，也就是對(duì)于薪酬水平關(guān)注度高，而高學(xué)歷員工則往往傾向于精神財(cái)富的增長(zhǎng)，特別是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度是工作的目標(biāo)之一。
五、結(jié)語(yǔ)
績(jī)效考核方案7
一、 儀容儀表的規(guī)定
二、 形體、姿態(tài)的規(guī)定(優(yōu)良的姿態(tài)是最能體現(xiàn)員工的氣質(zhì)和風(fēng)度，從坐、立、走等方面的一舉一動(dòng)都應(yīng)做到謙遜、端正與瀟灑)
三、 禮貌禮儀規(guī)定(不同禮貌用語(yǔ)，謝字當(dāng)頭)
四、 服務(wù)規(guī)定(包括上菜報(bào)菜名等)
五、 值班人員交接制度(包括什么情況不允予交接)
六、 信息反饋制度(包括客人對(duì)酒店任何事的投訴)
七、 前廳考勤制度(應(yīng)聽(tīng)從眾人意見(jiàn))
八、 前廳員工的調(diào)崗與晉升管理制度
九、 前廳日常工作檢查制度(包括衛(wèi)生、餐具的'清查)
十、 餐飲成本規(guī)定(包括菜品出現(xiàn)問(wèn)題是否可退換)
十一、 餐具使用管理制度(輕拿、輕放、報(bào)損等)
十二、 餐飲部財(cái)產(chǎn)管理制度(包括酒店公共物品)
十三、 餐飲部會(huì)議制度
(1) 每日晨會(huì)：總結(jié)昨日工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出解決方案，通告最新菜等。
(2) 另因有重要原因召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議如衛(wèi)生工作會(huì)：每周一次，生產(chǎn)工作會(huì)每周一次《服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新》等。
(3) 前廳紀(jì)律會(huì)：每周一次通報(bào)一下考勤考核情況及前廳紀(jì)律。
(4) 設(shè)備會(huì)議：每周一次對(duì)酒店設(shè)備如燈等設(shè)備的使用、維護(hù)、簡(jiǎn)修。
(5) 安全會(huì)議：每半月一次主要以消防等。
(6) 協(xié)調(diào)會(huì)議：每周一次主要相互交流溝通每會(huì)不應(yīng)費(fèi)時(shí)討論，不可糾纏不清。
十四、 前廳員工考核管理制度
(1)考核的原則：考核是一項(xiàng)常規(guī)工作，每月度進(jìn)行一次，每年度匯總考核一次。對(duì)被考核的`員工的工作表現(xiàn)要充分的了解搜集其上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄，確�？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性，使被考核員工心服口服，確�？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性。
(2) 考核內(nèi)容：
1、素質(zhì)、上進(jìn)心
2、工作能力
3、心態(tài)、態(tài)度
4、績(jī)效(對(duì)酒店作出貢獻(xiàn))
績(jī)效考核方案8
作為餐飲業(yè)的一部分，廚房是餐廳運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)之一。廚房團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都承擔(dān)著不同的職責(zé)，對(duì)于餐廳的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率都有著重要的影響。因此，在餐廳中實(shí)行科學(xué)合理的崗位績(jī)效考核方案對(duì)于保證廚房團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率有著不可或缺的作用。下面簡(jiǎn)要介紹一下廚房各崗位的績(jī)效考核方案細(xì)節(jié)，以期對(duì)該行業(yè)的職員及相關(guān)從業(yè)人員有所幫助。
一、廚師長(zhǎng)
1.品質(zhì)：廚師長(zhǎng)是廚房的管理者，其主要工作是負(fù)責(zé)作品的質(zhì)量管理。由于其是廚房的核心人物，品質(zhì)是其首要工作考核指標(biāo)。通過(guò)顧客的反饋，上菜量和菜品的得分情況和廚房?jī)?nèi)部對(duì)他的評(píng)價(jià)等，對(duì)其品質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。
2.生產(chǎn)效率：廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)廚房?jī)?nèi)的一切運(yùn)作。需要檢查食材的供應(yīng)情況并與銷(xiāo)售部門(mén)溝通，保證材料鮮活；設(shè)置課程表，并監(jiān)督所有廚房員工的工作；控制菜品成本并最大化利潤(rùn)。因此，廚師長(zhǎng)的生產(chǎn)效率也是一個(gè)重要的考核指標(biāo)。
3.員工滿(mǎn)意度：作為廚房的管理者，廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)和考核。員工滿(mǎn)意度表明了其管理效果和授權(quán)能力，也是他政治能力的反映。工作中的人際關(guān)系也是評(píng)估員工滿(mǎn)意度的重要考核因素。
二、主廚
1.生產(chǎn)效率：主廚負(fù)責(zé)向顧客提供新穎的餐飲體驗(yàn)，對(duì)于廚房的生產(chǎn)效率有著重要的影響。其應(yīng)該能夠最大限度減少等待時(shí)間，同時(shí)保證食品的質(zhì)量和效率。
2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：主廚應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生要求操作，要求每日整理廚房，并進(jìn)行日常清理。干凈整潔的廚房有助于保持良好的工作效果。
3.跟單注釋?zhuān)褐鲝N應(yīng)該可以理解并根據(jù)訂單要求進(jìn)行操作。跟單注釋中包括菜品名稱(chēng)、份量、特別說(shuō)明等內(nèi)容。這些都是該崗位的考核指標(biāo)。
三、炒菜手
1.調(diào)味和口感：炒菜手是負(fù)責(zé)掌管炒菜和其味道的.食品烹飪等領(lǐng)域的專(zhuān)家，其需要嘗出菜品的味道和口感是否對(duì)味，以便在后續(xù)菜品的生產(chǎn)過(guò)程中加以改正或調(diào)整。
2.生產(chǎn)效率：炒菜手有時(shí)需要不斷制造相同口味的菜品，能快速制作更多菜品的能力對(duì)其考核成員的重要性很大。
3.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：炒菜手應(yīng)認(rèn)真遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保廚房的安全和清潔，避免引發(fā)衛(wèi)生問(wèn)題。
四、蒸鍋班長(zhǎng)
1.蒸鍋水位：蒸鍋班長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)不同菜品的生產(chǎn)情況調(diào)整每道菜品的蒸鍋水位和時(shí)長(zhǎng)，避免生產(chǎn)過(guò)程中造成浪費(fèi)和失誤。
2.菜品出鍋標(biāo)準(zhǔn)：蒸鍋班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查菜品的熟度、口感和質(zhì)量，與員工進(jìn)行檢查，并確保菜品的質(zhì)量達(dá)到要求。
3.工作效率：蒸鍋班長(zhǎng)實(shí)行時(shí)間的調(diào)配，以保證良好的工作效率。任務(wù)之間需要迅速過(guò)渡，確保其下屬正在蒸飯、準(zhǔn)備食材和清洗器具等任務(wù)，以確保廚房一切工作的平穩(wěn)進(jìn)行。
五、面點(diǎn)師
1.技術(shù)掌握：面點(diǎn)師需要具備一定的技術(shù)掌握能力，如制作包子、餃子等，將其發(fā)揮出來(lái)也是一個(gè)重要的考核指標(biāo)。
2.個(gè)性化訂制：面點(diǎn)師可以按照客戶(hù)的要求制作各種美食，并且滿(mǎn)足被點(diǎn)湯度和口味等多種需求，這也是其考核指標(biāo)之一。
3.產(chǎn)品銷(xiāo)售：面點(diǎn)師負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)新款面點(diǎn)，并提供面點(diǎn)的食譜。其需要跟銷(xiāo)售、服務(wù)等崗位合作，為顧客提供更有價(jià)值的服務(wù)。
綜上所述，對(duì)于一個(gè)能夠科學(xué)、合理、有序地組織廚房團(tuán)隊(duì)的餐廳來(lái)說(shuō)，廚房各個(gè)崗位的績(jī)效考核方案至關(guān)重要。因?yàn)檫@個(gè)方案能夠幫助擁有創(chuàng)新思想的人才找到合適的行業(yè)，也能夠快速提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量。希望通過(guò)本文的介紹，大家能夠?qū)W到一些關(guān)于廚房各崗位的績(jī)效考核方案的具體細(xì)節(jié)，為餐飲成功企業(yè)的高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)提供有價(jià)值的參考和支持。
績(jī)效考核方案9
一、指導(dǎo)思想
為落實(shí)好獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配政策，維護(hù)廣大干部職工利益，規(guī)范事業(yè)單位內(nèi)部分配辦法，各事業(yè)單位在縣人事、財(cái)政和主管部門(mén)核定的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額內(nèi)，以責(zé)任為重點(diǎn)，以績(jī)效考核為核心，建立科學(xué)規(guī)范的收入分配機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用，以調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，努力推進(jìn)城管事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、實(shí)施范圍
本局直屬按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績(jī)效工資制度的其他事業(yè)單位（不含參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位）的正式在編在崗工作人員。
三、分配比例
事業(yè)單位績(jī)效工資分為基礎(chǔ)績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資兩部分，基礎(chǔ)績(jī)效工資按照人事局核定的標(biāo)準(zhǔn)按月發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額為縣人事局、財(cái)政局核定的獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資總額，每季度發(fā)放一次。按照“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”和“公平、公正、公開(kāi)”的原則進(jìn)行分配，與績(jī)效考核掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核情況發(fā)放。分配工作全過(guò)程實(shí)行公開(kāi)操作，確保干部職工有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保障干部職工的合法權(quán)益。
四、考核內(nèi)容
（一）日�？己�
1、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度。請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)需中隊(duì)長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后報(bào)督察科備案；2天需中隊(duì)長(zhǎng)簽字報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)督察科備案；3天及以上需中隊(duì)長(zhǎng)簽字，報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)督察科備案。未及時(shí)報(bào)送督察科備案的每人每次扣5分；未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的'按曠工處理，曠工每人每次扣5分；事假超過(guò)10天、病假超過(guò)20天的扣5分；當(dāng)月天數(shù)全部請(qǐng)假的扣除當(dāng)月全部分值。
2、嚴(yán)格考勤制度。各單位正常工作日凡無(wú)故遲到、早退的每人每次扣1分。
3、重大活動(dòng)（由局統(tǒng)一組織的迎檢、保衛(wèi)、拆遷等以及其他應(yīng)急性、突發(fā)性時(shí)間）無(wú)故不到者，每人每次扣10分，遲到者每人每次扣2分。
4、工作日中午飲酒或者公車(chē)私用等違反四風(fēng)和八項(xiàng)規(guī)定行為，每次扣10分，被紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通報(bào)造成影響的，扣除當(dāng)月全部分值。
5、加強(qiáng)車(chē)輛常規(guī)管理，防止偶發(fā)事件。定時(shí)、定點(diǎn)停放車(chē)輛，確保人員、車(chē)輛安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，每人每次扣3分。
6、不著制服、制便服混穿、執(zhí)法標(biāo)志不全的每人每次扣1分。
7、正常工作時(shí)間內(nèi)不履行職責(zé)，做與工作無(wú)關(guān)的事（如扎堆閑談、玩電腦、打撲克、嗑瓜子、玩手機(jī)、抽煙、嬉鬧等），舉止不文明、不端正，影響隊(duì)伍形象的，每次扣5分。
8、私收罰款或收受賄賂的扣除當(dāng)月全部分值，并視情節(jié)輕重，移交有關(guān)部門(mén)處理。
9、因未嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策規(guī)定、重大決策、工作部署在社會(huì)上造成不良影響的，經(jīng)局黨組研究對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月全部分值。
10、未按照要求嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，致使出現(xiàn)工作延誤，造成不良影響的，每人每次扣3分，情節(jié)嚴(yán)重的扣除當(dāng)月全部分值。
�。ǘ┛�(jī)效考核等次
1、考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格1、合格2、合格3、合格4、基本合格、不合格七個(gè)等次。90分以上為優(yōu)秀等次，除發(fā)放個(gè)人全部獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資外，另平均發(fā)放全局獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資扣除部分；85—89分為合格1等次，發(fā)放個(gè)人全部獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資；80—84分為合格2等次，扣除個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資5%；75—79分為合格3等次，扣除個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資20%；70—74分為合格4等次，扣除個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資50%；60—69分為基本合格等次，扣除個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資80%；59分以下為不合格等次，扣除個(gè)人全部獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
2�？己私Y(jié)果各等次之間，每人月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資差額不低于10元。
3。事業(yè)單位干部職工必須通過(guò)量化考核評(píng)分辦法來(lái)確定績(jī)效考核等次，月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不平均發(fā)放。
�。ㄈ┛己私Y(jié)果運(yùn)用
績(jī)效考核結(jié)果要作為績(jī)效工資分配的主要依據(jù)。對(duì)履行了崗位職責(zé)、完成了規(guī)定工作任務(wù)的職工，按月全額發(fā)放基礎(chǔ)性績(jī)效工資；要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，合理分配獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，堅(jiān)持向關(guān)鍵崗位、高層次人才、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，適當(dāng)拉開(kāi)分配差距。
干部職工有權(quán)對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)各種違紀(jì)違規(guī)行為，可以通過(guò)正常渠道向局考核領(lǐng)導(dǎo)小組等有關(guān)部門(mén)反映。
績(jī)效考核方案10
1.0 目的：
1.1 建立良好的績(jī)效考核,努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)評(píng)估，合理分配價(jià)值，從而驅(qū)動(dòng)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán)。
1.2 基于戰(zhàn)略持續(xù)改進(jìn)，考核的目的不僅僅是根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，更重要的是不斷引導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作。
1.3 通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作精神。
1.4 實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工，了解工作要求，找出差距，促進(jìn)工作績(jī)效持續(xù)提高。
1.5 通過(guò)規(guī)范化的考核，客觀公平評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。為薪資調(diào)整、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、異動(dòng)晉升、員工職業(yè)規(guī)劃提供依據(jù)。
2.0 適用范圍：
適合于工廠所有員工的績(jī)效考核。
3.0 考核原則：
3.1 客觀原則：所有評(píng)估者要做到以事實(shí)為根據(jù)。盡可能用量化指標(biāo)來(lái)衡量被考核者的工作成果及進(jìn)步狀況，對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)應(yīng)有客觀依據(jù)。
3.2 公正原則：評(píng)估者以提高下屬的工作績(jī)效和工作能力為最終目標(biāo)，應(yīng)做到客觀公正，不應(yīng)以個(gè)人好惡，憑主觀感覺(jué)來(lái)考核。
3.3 溝通原則：在考核過(guò)程中，評(píng)估者與被考核者要開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流，評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)地反饋給被考核者。
4.0 工作職責(zé)：
4.1 副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織制定績(jī)效考核方案，組織推進(jìn)，監(jiān)督績(jī)效考核工作體系的有效運(yùn)作。
4.2 人力資源及行政部：協(xié)助制定、優(yōu)化績(jī)效考核方案，開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)和宣傳工作，監(jiān)督考核過(guò)程的規(guī)范性和合法性，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核和備案。
4.3 部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)本部門(mén)的績(jī)效考核工作，并持續(xù)提高下屬的工作績(jī)效。
4.4 評(píng)估者：負(fù)責(zé)制訂直接下屬的考核表，對(duì)下屬進(jìn)行認(rèn)真考核評(píng)估。逐步提高下屬的績(jī)效級(jí)別，以達(dá)到公司的發(fā)展策略要求。
4.5 被考核者：以負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)估，提升自身工作能力及績(jī)效。
5.0考核項(xiàng)目與內(nèi)容：
5.1 工作業(yè)績(jī)：工作業(yè)績(jī)考核以考核崗位KPI指標(biāo)為主，崗位KPI指標(biāo)由部門(mén)目標(biāo)分解所得，同時(shí)結(jié)合工作分析，從工作職責(zé)中提取能夠反映該崗位績(jī)效的KPI指標(biāo)進(jìn)行考核。各級(jí)管理人員應(yīng)與下屬進(jìn)行充分溝通，確定崗位KPI指標(biāo)。
5.1.1 KPI指標(biāo)可分為硬性指標(biāo)和軟性指標(biāo)。
硬性指標(biāo)：指有明確的數(shù)字達(dá)成來(lái)源的指標(biāo)，通過(guò)設(shè)定計(jì)算公式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定硬性指標(biāo)的考核方法。
軟性指標(biāo)：指沒(méi)有明確的數(shù)字達(dá)成來(lái)源或目前并不具備量化條件，或量化成本較高或較困難的指標(biāo)，軟性指標(biāo)應(yīng)盡可能明確工作要求，制定具體的、易于量化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
5.2 工作能力：工作能力考核由8個(gè)考核指標(biāo)構(gòu)成，分別為：執(zhí)行能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、成本控制能力、協(xié)調(diào)溝通能力、工作業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)士氣、團(tuán)隊(duì)出勤率和工作量8個(gè)指標(biāo)構(gòu)成。
5.2.1 上級(jí)依據(jù)部門(mén)的管理需求，對(duì)此8個(gè)指標(biāo)明確考核的標(biāo)準(zhǔn)與要求，考核時(shí)，直接上級(jí)依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)，關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評(píng)分。其中部分指標(biāo)需要其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人根據(jù)平時(shí)的了解和接觸對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)分，最后取各部門(mén)的合計(jì)總分除以部門(mén)數(shù)得到的平均分作最終得分。
5.2.2 其中領(lǐng)導(dǎo)能力以部門(mén)的最終評(píng)分作為最終的評(píng)分依據(jù)。具體為總分?jǐn)?shù)÷部門(mén)人數(shù)=得分。
5.2.3 被考核者每月月尾必須制定下月的5個(gè)工作目標(biāo)，這5個(gè)工作目標(biāo)可以是在年度工作目標(biāo)中進(jìn)行細(xì)化而產(chǎn)生的目標(biāo)，這5個(gè)目標(biāo)將會(huì)列入工作能力的KPI指標(biāo)。
5.3 工作態(tài)度：工作態(tài)度以責(zé)任心、紀(jì)律性、大局觀、忠誠(chéng)度、承擔(dān)精神和處事風(fēng)格6項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。
5.3.1 所有指標(biāo)以其他部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)該被考核人的.平均評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)結(jié)合直接上級(jí)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)作為最終的考核結(jié)果分?jǐn)?shù)。
5.4 根據(jù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)崗位的績(jī)效能有更公平的標(biāo)準(zhǔn)，從而能更直觀地體現(xiàn)項(xiàng)目中的重要性，對(duì)三大評(píng)價(jià)項(xiàng)目的權(quán)衡系數(shù)進(jìn)行厘定。其中工作業(yè)績(jī)的系數(shù)為5，工作能力為4，工作態(tài)度為3。
6.0 月度考核時(shí)，員工當(dāng)月獎(jiǎng)罰與考勤納入當(dāng)月的考核指標(biāo)進(jìn)行考核。
7.0 操作程序：
7.1 每月1日前，員工對(duì)上月工作進(jìn)行自評(píng)，提交上月的考核表，有需要時(shí)向直接上司提交上月工作成果，報(bào)表或報(bào)告。同時(shí)，如果當(dāng)月考核指標(biāo)需要調(diào)整，一并提交當(dāng)月的考核表，并列明調(diào)整建議和理由。
7.2 每月3日前，直接上級(jí)對(duì)下屬上月績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)及考核評(píng)分，填寫(xiě)下屬上月考核表，呈交行政部，同時(shí)與下屬確定當(dāng)月考核表內(nèi)容。
7.3 每月3日前，所有需要其他部門(mén)進(jìn)行評(píng)核的評(píng)價(jià)項(xiàng)目由直接上司聯(lián)同其他部門(mén)完成該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)結(jié)果。
7.4 每月3日前，由直接上司對(duì)工作能力中的領(lǐng)導(dǎo)能力項(xiàng)以表格打√的方式進(jìn)行，完成被考核人的下屬對(duì)該被考核人的領(lǐng)導(dǎo)能力統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
7.5 部門(mén)評(píng)價(jià)完畢后，在每月3日前將考核表呈交行政部。行政部在每月5日前完成出勤與獎(jiǎng)罰的核對(duì)與統(tǒng)計(jì)，并核對(duì)上月的《行政處理書(shū)》記錄和審查部門(mén)的評(píng)審結(jié)果，有需要時(shí)，行政部要與部門(mén)考核人和被考核人進(jìn)行溝通，重新審視考核結(jié)果。
7.6 對(duì)主管級(jí)以上的員工，由總經(jīng)理聯(lián)同行政部對(duì)被考核者進(jìn)行考核結(jié)果分析，包括對(duì)比上月的考勤結(jié)果，上月的考核承諾等，就本月考核的高分項(xiàng)進(jìn)行肯定與贊揚(yáng)。對(duì)考核低分項(xiàng)進(jìn)行原因剖析和提供改善建議。被考核者也應(yīng)認(rèn)真務(wù)實(shí)理解自己的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)。有必要時(shí)可向上級(jí)提交書(shū)面的改善承諾。
7.7 考核等級(jí)可分為：完美、優(yōu)、良、中、一般、差6個(gè)等級(jí)，績(jī)效資金的分配標(biāo)準(zhǔn)為:完美100%、優(yōu)90%、良80%、中70%、一般60%、差50%。對(duì)連續(xù)三個(gè)月不能突破一般級(jí)別的，將綜合考慮其能力的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)崗、降級(jí)、降薪或解雇處理。
7.8 每月7日前行政部需完成所有考核結(jié)果的評(píng)審工作，然后提交總經(jīng)理審批。行政部以總經(jīng)理審批的考核表統(tǒng)計(jì)月度績(jī)效總表交財(cái)務(wù)部門(mén)作績(jī)效資金分配所用。
7.9 對(duì)于離職到期和解雇的員工，當(dāng)月不作績(jī)效考評(píng)，對(duì)于績(jī)效獎(jiǎng)金的分配為總績(jī)效獎(jiǎng)金的50%÷應(yīng)出勤天數(shù)×實(shí)際上班的天數(shù)。
7.10 事假大于10天小于或等于20，病假大于15天小于或等于20天按績(jī)效獎(jiǎng)金的30%÷應(yīng)出勤天數(shù)×實(shí)際上班的天數(shù)。病假或事假超過(guò)20天，則績(jī)效獎(jiǎng)為0.
8.0 績(jī)效考核申訴：
8.1 員工如果對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，首先向直接上司提出，若不能達(dá)成共識(shí)，可向直接上司的上級(jí)或部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，若員工對(duì)部門(mén)內(nèi)部的處理意見(jiàn)仍有異議，可向考核審查小組提出申訴。申訴應(yīng)在收到考核結(jié)果的三個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《績(jī)效考核申訴表》并連同相關(guān)資料一起交到考核審查小組，過(guò)期申訴不予受理。
8.2 考核審查小組由以下人員組成：總經(jīng)理、行政部主管、被評(píng)估者所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、評(píng)估者上司。
8.3 在員工申訴期間，暫以上級(jí)意見(jiàn)為準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，待申訴完成后，依據(jù)申訴結(jié)果調(diào)整考核結(jié)果，如需調(diào)整考核結(jié)果，部門(mén)重新填寫(xiě)《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)審批后，提交行政部與財(cái)務(wù)部。
8.4 審查小組的裁決為最終決論，一經(jīng)生效，不再更改。
績(jī)效考核方案11
一、公立醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)管理工作中存在的缺陷
1、成本控制機(jī)制缺乏管理
當(dāng)前公立醫(yī)院基本都存在資源、人力浪費(fèi)以及設(shè)備使用率低等問(wèn)題，醫(yī)院的管理人員會(huì)為了提高政績(jī)而隨意擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模，盲目的配備大型醫(yī)療設(shè)備，而使用率較低，另外各種消耗都缺乏嚴(yán)格的管理，而成本控制機(jī)制的缺乏導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)濟(jì)很難平衡。
2、經(jīng)濟(jì)管理制度不夠完善
目前公立醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)缺少有效的監(jiān)督和管理，造成很多違法、違背道德的問(wèn)題出現(xiàn)
其一，由于缺乏監(jiān)督和管理，導(dǎo)致大量藥品的經(jīng)濟(jì)管理方面滋生腐�。�
其二，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題之后不能順利的追究責(zé)任，缺乏可行性；
其三，對(duì)違法的行為缺乏懲處法規(guī)。
3、缺乏資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的多樣化，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，有很多私立醫(yī)院通過(guò)先進(jìn)的設(shè)備來(lái)增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。目前醫(yī)院普遍存在缺乏資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的問(wèn)題，這對(duì)經(jīng)濟(jì)管理水平帶來(lái)了極大的影響，甚至?xí)䦟?dǎo)致醫(yī)院的虧損。
4、績(jī)效考評(píng)方案存在漏洞
當(dāng)前的績(jī)效考核方法為成本核算法，經(jīng)濟(jì)收支是績(jī)效的重要指標(biāo)之一，但是該考評(píng)方式不利于醫(yī)院提高綜合實(shí)力，且不符合當(dāng)前我國(guó)醫(yī)改的相關(guān)規(guī)定。公立醫(yī)院要想提高服務(wù)的質(zhì)量就必須改變發(fā)展模式，優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方案。
二、增強(qiáng)公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的有效策略
1、實(shí)行全成本核算和數(shù)據(jù)分析
全成本核算屬于一項(xiàng)醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理工作，能夠使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)最大化，成本核算需要完成以下幾點(diǎn)工作：
其一，大力宣傳成本核算的觀念，培養(yǎng)全體員工對(duì)成本核算觀念的認(rèn)識(shí)；
其二，制定全成本核算管理系統(tǒng)，以此為基礎(chǔ)來(lái)對(duì)公立醫(yī)院的各項(xiàng)收入、支出進(jìn)行監(jiān)督和管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理措施；
其三，公立醫(yī)院要結(jié)合經(jīng)濟(jì)管理制度以及醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的`收支、人員的報(bào)酬、設(shè)備的使用等各個(gè)方面進(jìn)行分析，盡快發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題并加以解決，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)；
其四，實(shí)現(xiàn)成本管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性，也就是加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度，要積極聘請(qǐng)既懂財(cái)務(wù)管理又懂醫(yī)療知識(shí)的人才，組建一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的人才隊(duì)伍，有效的減少了醫(yī)療成本。
2、完善經(jīng)濟(jì)管理制度
完善經(jīng)濟(jì)管理制度最重要的一點(diǎn)就是要把醫(yī)院充分的融入當(dāng)前市場(chǎng)中進(jìn)行分析，結(jié)合同行業(yè)的特點(diǎn)，提高病人到醫(yī)院接受治療各個(gè)環(huán)節(jié)的水平，采取有效的措施增強(qiáng)公立醫(yī)院的成本控制工作，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)有效減少資金成本，以此來(lái)推動(dòng)醫(yī)院更好發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院的實(shí)際狀態(tài)，核心的工作就是要增強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量，保障內(nèi)部控制管理的質(zhì)量，不斷完善內(nèi)部控制制度，使醫(yī)院的管理工作更加規(guī)范。
3、加強(qiáng)預(yù)算管理控制
加強(qiáng)預(yù)算管理控制是增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)管理水平的重要措施之一，當(dāng)前所面臨的首要工作就是要制定嚴(yán)格的預(yù)算制度，遵守預(yù)見(jiàn)性、嚴(yán)謹(jǐn)性等基本要求，保證目標(biāo)的合理性，通過(guò)全面的預(yù)算考核等制度把公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中所涉及到的各項(xiàng)收支都劃分到一起進(jìn)行管理，同時(shí)還要進(jìn)行靈活的調(diào)整。另外作為公立醫(yī)院中一項(xiàng)重要的構(gòu)成部分，信息平臺(tái)也必須要重視起來(lái)，各個(gè)部門(mén)之間要加強(qiáng)合作，通過(guò)完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的管理，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。新醫(yī)改的規(guī)定中要求藥品、耗材零加價(jià)，對(duì)于醫(yī)院常見(jiàn)病所需要使用的藥品，醫(yī)院在銷(xiāo)售的過(guò)程中僅僅只能按照藥品的進(jìn)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，不能夠加價(jià)再為醫(yī)院創(chuàng)造額外的利潤(rùn)，就此醫(yī)院的藥品耗材就變成了較大一部分經(jīng)濟(jì)支出。新醫(yī)改的推行改變了醫(yī)院的整體收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院除了對(duì)患者進(jìn)行臨床治療以外，其另外一項(xiàng)比較大的收入為藥品的銷(xiāo)售，藥品實(shí)行零加價(jià)銷(xiāo)售，這會(huì)在一定程度上減少醫(yī)院的收入，如果不能夠進(jìn)行科學(xué)合理的經(jīng)濟(jì)管理，容易影響醫(yī)院的正常運(yùn)行，就此加強(qiáng)藥品耗材方面的經(jīng)濟(jì)管理顯得尤為重要。
4、優(yōu)化綜合績(jī)效考評(píng)方案
要不斷優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方案，使績(jī)效考核符合當(dāng)前新醫(yī)改的要求，要加強(qiáng)對(duì)前期的成本核算工作，改變發(fā)展思維，不斷豐富績(jī)效考評(píng)所包含的內(nèi)容，過(guò)去的績(jī)效考核對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益是非常重視的，而今要改變這種狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)效益等多方面的綜合評(píng)價(jià)。一方面，通過(guò)優(yōu)化綜合績(jī)效考評(píng)方案能夠使醫(yī)院的職工轉(zhuǎn)變思想觀念，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，這樣做能夠使公立醫(yī)院的整體服務(wù)水平不斷提升；另一個(gè)方面，通過(guò)加強(qiáng)成本核算管理，使每位員工都能夠堅(jiān)守成本控制理念，極大的節(jié)省了資金成本，推動(dòng)醫(yī)院更好的發(fā)展下去。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)力度、增強(qiáng)人員素質(zhì)
公立醫(yī)院的管理人員必須要不斷完善員工培訓(xùn)的相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，盡最大的可能增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體能力和水平，對(duì)于一些特殊的崗位以及管理較為疏松的崗位要加強(qiáng)管理，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的高級(jí)管理人員來(lái)進(jìn)行管理工作。要改進(jìn)“重引進(jìn)、輕培養(yǎng)”的錯(cuò)誤思想，要對(duì)新上任的人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，另外對(duì)于要求較高的職業(yè)來(lái)講還要建立后備人才庫(kù)。
三、總結(jié)
績(jī)效考核方案12
一、績(jī)效考核的目的
1、不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司保持可持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力，到達(dá)企業(yè)員工的雙贏工作。
2、加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)
3、不斷提高員工的工作力量，改良工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和主動(dòng)性。
4、建立以部門(mén)、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。
5、通過(guò)考核結(jié)果的合理應(yīng)用〔獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整，精神嘉獎(jiǎng)等〕，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮勉向上的工作氣氛。
二、績(jī)效考核的原則
1、公正、公開(kāi)性原則：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期化和制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行�？�(jī)效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。
〔1〕公司對(duì)員工的考核接受每4個(gè)月考核的方法。
〔2〕績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，全部員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行。績(jī)效部門(mén)負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。
3、百分制原則：公司對(duì)員工的考核接受百分制的方法。
4、靈敏性原則：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。
定量考核：
A、管理：部門(mén)重點(diǎn)工作，完成公司支配工作的'質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。
B、員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人支配的工作，工作業(yè)績(jī)。
定性考核：勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤(pán)點(diǎn)工作，學(xué)問(wèn)考核
1、考核實(shí)行4個(gè)月考核一次，每年3、7、11月為考核時(shí)間。
2、考核到達(dá)85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資，考核到達(dá)60—84分保持原工資不變，沒(méi)到達(dá)60分將降一級(jí)工資。
3、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金依據(jù)效益另行處理。
4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jī)突出可跳級(jí)上升
5、職業(yè)生涯：職員—付柜臺(tái)長(zhǎng)—柜臺(tái)長(zhǎng)—科長(zhǎng)[組長(zhǎng)]—主管—付理—部門(mén)經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級(jí)為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500
三、考核內(nèi)容及適用對(duì)象
1、考核內(nèi)容指業(yè)績(jī)〔定量〕考核，業(yè)績(jī)考核周期為月度考核。
2、考核適用于正式員工〔不含促銷(xiāo)員、導(dǎo)購(gòu)員〕。
3、新到職員工從次月參與業(yè)績(jī)考核，中途離職〔自動(dòng)離職或被辭退〕工作未滿(mǎn)月者當(dāng)月不參與考核。
4、內(nèi)部調(diào)動(dòng)者根據(jù)所在部門(mén)工作時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)劃分，以調(diào)入時(shí)間超過(guò)半月的工作單位業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
四、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計(jì)算公式
1、參與業(yè)績(jī)考核部分工資比例：
�、侔磪⑴c考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核〔如員工的月工資為800元，其浮開(kāi)工資為80元即800元×10%=80元；如領(lǐng)班的月工資為1000元，其浮開(kāi)工資為100元即1000元×10%=100元；如主管的月工資為1500元，其浮開(kāi)工資為150元即1500元×10%=150元；如經(jīng)理的月工資為20xx元，其浮開(kāi)工資為200元即20xx元×10%=200元〕
2、業(yè)績(jī)考核部分的銷(xiāo)售、毛利、費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財(cái)務(wù)預(yù)算為根據(jù)定量考核。依據(jù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責(zé)分工，具體的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)范
四、業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
1、綜合達(dá)成率為部門(mén)員工承當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)實(shí)際達(dá)成率*對(duì)應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。
2、業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲與員工績(jī)效工資收入掛勾，原則是員工只獎(jiǎng)不罰，主管級(jí)以上人員按業(yè)績(jī)考核實(shí)際綜合達(dá)成率實(shí)施獎(jiǎng)懲。
3、當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)懲在次月工資中表達(dá)，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門(mén)上月的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，如對(duì)考核結(jié)果有異議〔因不行控等因素影響指標(biāo)達(dá)成〕，于25日前將部門(mén)意見(jiàn)匯總到人力資源部門(mén)，人資部門(mén)上報(bào)總經(jīng)理或公司例會(huì)商量 后下發(fā)最終獎(jiǎng)罰結(jié)果并執(zhí)行。
4、如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo)，但部門(mén)或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計(jì)算嘉獎(jiǎng)〔另報(bào)〕，如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo)，但部門(mén)未完成預(yù)算指標(biāo)不參與嘉獎(jiǎng)。
5、綜合達(dá)成率到達(dá)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎(jiǎng)不罰
6、嘉獎(jiǎng)：
綜合達(dá)成率100%，每增加1%，嘉獎(jiǎng)該浮動(dòng)權(quán)重額的10% 嘉獎(jiǎng)舉例說(shuō)明：假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率 A、生鮮部某組的A＝105%
浮開(kāi)工資獎(jiǎng)懲比例＝105%-100%=5%
若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，則可得獎(jiǎng)金〔1500×10%〕×5%*10=75元、
B、其他人員的嘉獎(jiǎng)計(jì)算方法同上。
7、懲罰:
綜合達(dá)成率100%，每削減增加1%，扣減該浮動(dòng)權(quán)重額的5%。懲罰扣款最高不超過(guò)個(gè)人浮開(kāi)工資部分
懲罰舉例說(shuō)明：假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率
A．生鮮部某組的A＝90%，
浮開(kāi)工資獎(jiǎng)懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，則扣款〔1500×10%〕×10%*5=75元
B、其他人員的懲罰計(jì)算方法同上
績(jī)效考核方案13
一、目的
為了對(duì)員工一年來(lái)的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工的.工作熱情，提高工作效率，特制定本方案。
二、考核原則
公平、公正、公開(kāi)原則；
定量與定性相結(jié)合原則；
評(píng)價(jià)與反饋相結(jié)合原則。
三、考核對(duì)象
全體員工
四、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
工作業(yè)績(jī)：根據(jù)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等；
工作能力：包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決問(wèn)題的能力等；
工作態(tài)度：工作積極主動(dòng)性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等。
五、考核方法
采用360度評(píng)價(jià)法，包括上級(jí)、同事、下屬、客戶(hù)等多方面的反饋；
結(jié)合個(gè)人自評(píng)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，確�？己私Y(jié)果的客觀性和公正性。
六、考核周期與結(jié)果應(yīng)用
年終績(jī)效考核時(shí)間安排在每年12月份；
考核結(jié)果將作為員工晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)。
七、注意事項(xiàng)
考核過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵守公平、公正、公開(kāi)的原則，避免主觀偏見(jiàn)和情感因素；
考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核者，并針對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)。
績(jī)效考核方案14
A類(lèi)員工90—100分，升級(jí)，培養(yǎng)儲(chǔ)備干部，獎(jiǎng)金xx；
B類(lèi)員工80—89分，獎(jiǎng)金xx；
C類(lèi)員工70—79分，獎(jiǎng)金xx以上；
D類(lèi)員工60—69分，獎(jiǎng)金xx；
59分以下，獎(jiǎng)金無(wú)，約談；
一、業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目（40%）
1、任務(wù)達(dá)成以及同期對(duì)比情況（占比30%）
任務(wù)以及同比達(dá)成110%以上，30分；
任務(wù)以及同比達(dá)成100%以上，25分；
任務(wù)以及同比達(dá)成90—99%，20分；
任務(wù)以及同比達(dá)成79—89%，15分；
任務(wù)以及同比達(dá)成70—79%，10分；
任務(wù)以及同比達(dá)成60—69%，5分；
2、賣(mài)手制考核占比10%（面銷(xiāo)以及單品致勝排名）
主推品陳列表現(xiàn)，2分
試吃1分；
叫賣(mài)2分；
排名3分；
服務(wù)2分；
二、非業(yè)績(jī)指標(biāo)考核項(xiàng)目（占比40%）
1、庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)，周三（5分）
分類(lèi)存放，1分；
貨票齊全，先進(jìn)先出，1分；
是否落地，是否合拍，是否封箱，1分；
存儲(chǔ)方式是否正確，1分；
生熟以及報(bào)損、退貨、過(guò)期分開(kāi)存放，1分；
2、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，周二（5分）
貨架（銀臺(tái)設(shè)備），1分；
商品（耗材整理），1分；
庫(kù)房（銀臺(tái)區(qū)域），1分；
責(zé)任區(qū)，1分；
地面衛(wèi)生，1分；
3、采購(gòu)線缺斷貨率，周一出數(shù)據(jù)，10分；
低于業(yè)態(tài)平均水平；
缺貨品數(shù)同比上周下降；
4、采購(gòu)線周轉(zhuǎn)天數(shù)，周一出數(shù)據(jù)，5分；
業(yè)態(tài)平均水平；
周轉(zhuǎn)天數(shù)同比上周下降；
5、陳列，每日巡檢，10分；
開(kāi)檔促銷(xiāo)品陳列是否到位，3分；
排面整齊美觀，2分；
晚間排面是否整理到位，3分；
是否存在有簽無(wú)貨現(xiàn)象，2分；
6、食品安全，每日巡檢，5分；
是否存在未按臨期下架規(guī)定，未及時(shí)下架商品，3分；
是否存在排面有過(guò)期商品；
是否存在品質(zhì)不好商品，未及時(shí)下架，一品1分；
三、員工管理考核，5分（占比5%）
儀容儀表，2分；
考勤，2分；
一崗多能，1分；
四、服務(wù)考核項(xiàng)目，10分（占比10%）
待客到位，熱情主動(dòng)，5分；
服務(wù)有無(wú)投訴，5分；
五、執(zhí)行力考核項(xiàng)目，5分（占比5%）
轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息及時(shí)，3分；
會(huì)反饋，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，2分；
績(jī)效考核方案15
一、技術(shù)人員績(jī)效考核方案總體思路
�。ㄒ唬┛己四康�
1、通過(guò)考核將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
2、通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作。
3、通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升企業(yè)整體績(jī)效。
4、通過(guò)考核為為員工職級(jí)升降、薪酬分配、崗位調(diào)動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等提供依據(jù)。
�。ǘ┻m用范圍
1、本方案考核對(duì)象適用于設(shè)計(jì)院和古今院技術(shù)類(lèi)職工；院長(zhǎng)由南寧市園林局負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)；設(shè)計(jì)院行政后勤類(lèi)職工考核方法執(zhí)行《綜合辦績(jī)效考核管理辦法》。
2、考核對(duì)象不包括試實(shí)習(xí)期、試用期技術(shù)人員。
�。ㄈ┛己嗽瓌t
1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則。突出對(duì)技術(shù)人員工作內(nèi)容的考評(píng)，促使員工努力工作，是實(shí)現(xiàn)按勞、按效分配的基礎(chǔ)和依據(jù)。
2、綜合考評(píng)原則。通過(guò)不同的考核維度（工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、考勤紀(jì)律），全面反映考核對(duì)象的情況。
3、針對(duì)性原則。對(duì)于不同崗位的考核對(duì)象，對(duì)具體工作內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性考核評(píng)價(jià)。
4、公平、公正原則。
二、績(jī)效考核組織管理
�。ㄒ唬┏闪⒖�(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：歐臣茂
副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)
組員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源部科員。
（二）考核管理責(zé)任
1、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)制訂和修改企業(yè)員工的考核實(shí)施方案；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；最終審定員工的考核結(jié)果；最終處理員工考核申訴。
2、人力資源部管理員：協(xié)助組織協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)準(zhǔn)備績(jī)效考核所用的各種表格；對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)。
3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人：客觀公正地對(duì)下級(jí)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)分、統(tǒng)計(jì)和評(píng)級(jí)；負(fù)責(zé)所屬員工的'績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；針對(duì)績(jī)效考核中出現(xiàn)的問(wèn)題與考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)溝通，提出合理化建議。
4、所有員工：密切配合績(jī)效考核工作的開(kāi)展，不斷提高個(gè)人工作績(jī)效。
三、考核方法
對(duì)副院長(zhǎng)、總工、副總工、所長(zhǎng)
�。ㄒ唬┰露瓤己耍ǜ痹洪L(zhǎng)/工總/副總工占40%，所長(zhǎng)占30%），考核員工當(dāng)月工作表現(xiàn)，主要以員工提交的月度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)
1、考核內(nèi)容：
1.1工作業(yè)績(jī)（60%）：工作量，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度
工作質(zhì)量，工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率
工作效率，工作完成及時(shí)性
1.2綜合表現(xiàn)（20%）：管理力度，綜合考慮部門(mén)員工行為規(guī)范性、隊(duì)伍穩(wěn)定性等
工作分配，項(xiàng)目任務(wù)分派合理與否，跟進(jìn)指導(dǎo)情況及員工滿(mǎn)意度
責(zé)任心，是否積極主動(dòng)解決問(wèn)題，善始善終，不推脫工作
溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級(jí)之間溝通是否有效，與其他部門(mén)協(xié)作情況
1.3考勤紀(jì)律（20%）：包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日�？记�
2、考核權(quán)限：
2.1由院長(zhǎng)對(duì)副院長(zhǎng)、總工、各所所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分。
2.2由院長(zhǎng)、總工對(duì)副總工進(jìn)行考核，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分60%+總工評(píng)分40%。
3、考核周期：每月1-10日進(jìn)行
4、結(jié)果運(yùn)用：月度績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù)，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。
�。ǘ┧L(zhǎng)項(xiàng)目考核（所長(zhǎng)占40%），項(xiàng)目考核以設(shè)計(jì)所完成的每個(gè)項(xiàng)目為單位進(jìn)行，多個(gè)項(xiàng)目則求其平均分作為考核分?jǐn)?shù)。
1、考核內(nèi)容：
1.1方案設(shè)計(jì)圖（40%）：布局合理性、出圖時(shí)效性、設(shè)計(jì)創(chuàng)新性、業(yè)主滿(mǎn)意度（由業(yè)主評(píng)分）
1.2 施工圖（60%）：出圖時(shí)效性、圖紙質(zhì)量（分別對(duì)各個(gè)分工任務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，含園林、綠化、小品、建筑、建構(gòu)、給排水、電氣等）、業(yè)主滿(mǎn)意度（由業(yè)主評(píng)分，另表《項(xiàng)目滿(mǎn)意度反饋評(píng)分表》）
1、考核權(quán)限：由院評(píng)審小組（總工部和院領(lǐng)導(dǎo)）綜合討論后對(duì)設(shè)計(jì)所完成項(xiàng)目進(jìn)行考核評(píng)分，考核分?jǐn)?shù)直接引用為所長(zhǎng)的項(xiàng)目考核分?jǐn)?shù)。
所長(zhǎng)考核得分=項(xiàng)目考核得分=評(píng)審組長(zhǎng)評(píng)分60%+組員評(píng)分之平均分40%
2、考核周期：項(xiàng)目階段結(jié)束后10天內(nèi)。
3、結(jié)果運(yùn)用：年度考核依據(jù)，占年終考核總分40%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。
�。ㄈ┠甓瓤己耍ǜ痹洪L(zhǎng)/工總/副總工占60%，所長(zhǎng)占30%），考核員工全年工作表現(xiàn)，主要以員工提交的年度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)
1、考核內(nèi)容：
1.1工作業(yè)績(jī)（80%）：工作量，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度
工作質(zhì)量，工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率
工作效率，工作完成及時(shí)性
1.2綜合表現(xiàn)（20%）：管理力度，綜合考慮部門(mén)員工行為規(guī)范性、隊(duì)伍穩(wěn)定性等
工作分配，項(xiàng)目任務(wù)分派合理與否，跟進(jìn)指導(dǎo)情況及員工滿(mǎn)意度
責(zé)任心，是否善始善終，不推脫工作
溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級(jí)之間溝通是否有效，與其他部門(mén)協(xié)作情況
2、考核權(quán)限：
2.1由院長(zhǎng)對(duì)副院長(zhǎng)、總工、各所所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分。
2.2由院長(zhǎng)、總工對(duì)副總工進(jìn)行考核，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分60%+總工評(píng)分40%。
2.3.2（所長(zhǎng)）年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項(xiàng)目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%
3、考核周期：次年1月進(jìn)行
4、結(jié)果運(yùn)用：年度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù)，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。
對(duì)副所長(zhǎng)及技術(shù)人員
（一）月度考核（30%），考核員工當(dāng)月工作表現(xiàn)，主要以員工提交的月度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)
2、考核內(nèi)容：當(dāng)月工作完成情況，以員工提交的工作報(bào)告為準(zhǔn)
1.1工作業(yè)績(jī)（60%）：工作量（20%），綜合考慮工作數(shù)量和難易程度
工作質(zhì)量（20%），工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率
工作效率（20%），工作完成及時(shí)性
1.2綜合表現(xiàn)（20%）：責(zé)任心，是否積極主動(dòng)解決問(wèn)題，善始善終，不推脫工作
溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級(jí)之間溝通是否有效，與其他員工協(xié)作情況
1.3考勤紀(jì)律（20%）：包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日常考勤
2、考核權(quán)限：
2.1由所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)溝通后對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)/副所長(zhǎng)評(píng)分。
2.2由所長(zhǎng)對(duì)副所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)評(píng)分。
3、考核周期：每月1-10日進(jìn)行
4、結(jié)果運(yùn)用：月度績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù)，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。
（二）所員項(xiàng)目考核（占40%），對(duì)個(gè)人具體參與項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)行考核。
1、考核內(nèi)容：
1.1工作量（40%），綜合考慮工作數(shù)量和難易程度在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的比重
1.2工作質(zhì)量（20%），工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率
1.3工作效率（20%），工作完成及時(shí)性
1.4工作滿(mǎn)意度（20%），參照《項(xiàng)目滿(mǎn)意度反饋評(píng)分表》中項(xiàng)目評(píng)分。
2、 考核權(quán)限：
2.1由所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)溝通后對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)/副所長(zhǎng)評(píng)分。
2.2由所長(zhǎng)對(duì)副所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)評(píng)分。
3、考核周期：項(xiàng)目階段結(jié)束后10天內(nèi)。
4、結(jié)果運(yùn)用：年度考核依據(jù)，占年終考核總分40%；項(xiàng)目獎(jiǎng)金提取依據(jù)；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。
（為達(dá)到簡(jiǎn)化程序提高效率同時(shí)兼顧客觀公正的原則，可增加項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)人員的評(píng)分，但僅作為所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)評(píng)分依據(jù)，不占權(quán)重。）
�。ㄈ┠甓瓤己耍�30%），考核員工全年工作表現(xiàn)，主要以員工提交的年度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)。
1、考核內(nèi)容：
1.1工作業(yè)績(jī)（80%）：工作量，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度
工作質(zhì)量，工作完成規(guī)范性，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過(guò)率
工作效率，工作完成及時(shí)性
1.2綜合表現(xiàn)（20%）：責(zé)任心，責(zé)任心，是否積極主動(dòng)解決問(wèn)題，善始善終，不推脫工作
溝通協(xié)作，部門(mén)間、上下級(jí)之間溝通是否有效，與其他部門(mén)協(xié)作情況
2、考核權(quán)限：
2.1由所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)共同溝通對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核評(píng)分，年度考核得分=所長(zhǎng)/副所長(zhǎng)評(píng)分。
2.2由所長(zhǎng)對(duì)副所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)評(píng)分。
2.3年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項(xiàng)目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%
3、考核周期：次年1月進(jìn)行
4、結(jié)果運(yùn)用：年度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù)，占年終考核總分30%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。
四、考核等次
考核分值與考核等次對(duì)應(yīng)表（參照）
考核等次優(yōu)秀合格基本合格不合格
考核得分91—10071—9061—7060以下
注：
�、侔凑湛己藘�(yōu)秀不得超過(guò)參加考核總?cè)藬?shù)的15%比例控制，原則上優(yōu)秀為1個(gè)名額；
�、诖吮淼姆种蹬c考核等次對(duì)應(yīng)關(guān)系僅作參照用，考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)根據(jù)當(dāng)月員工分值具體分布情況作出適當(dāng)調(diào)整，并以考核領(lǐng)導(dǎo)小組決議為準(zhǔn)。
五、考核流程
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1、考核用表準(zhǔn)備：當(dāng)月26-28日，由績(jī)效考核管理員準(zhǔn)備好各所/部所需考核評(píng)分表格，并發(fā)給各考核上級(jí)，以便月初考核工作開(kāi)展。
2、考勤情況整理：次月第1個(gè)工作日，績(jī)效考核管理員整理打印員工簽到打卡和請(qǐng)假等考勤情況，并發(fā)給各考核上級(jí)參考。
3、被考核人填表：次月第2-3個(gè)工作日，考核上級(jí)安排下發(fā)《月度考核評(píng)分表》和《考勤紀(jì)律評(píng)分表》，被考核人填寫(xiě)評(píng)分表中“月度工作總結(jié)”情況和未簽到原因，并按時(shí)提交考核上級(jí)審核評(píng)分；副院長(zhǎng)和所長(zhǎng)交到院長(zhǎng)，副總工交到總工，各所副所長(zhǎng)、技術(shù)人員交到所長(zhǎng)。
4、考核人評(píng)分：次月第4-5個(gè)工作日，由相關(guān)上級(jí)參照被考核人的工作總結(jié)情況和當(dāng)月表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，并填寫(xiě)入《考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表》后交績(jī)效考核管理員。
5、考核結(jié)果反饋：次月第6個(gè)工作日，各考核上級(jí)安排將考核結(jié)果反饋給員工，可在本所/室張貼公示考核結(jié)果。
6、核發(fā)績(jī)效工資：次月第7個(gè)工作日，各考核上級(jí)將考核得分統(tǒng)計(jì)情況匯總績(jī)效考核管理員處，考核得分作為績(jī)效工資核發(fā)依據(jù)。
�。ǘ╉�(xiàng)目考核流程
（待討論）
�。ㄈ┠甓瓤己�
六、績(jī)效申訴與處理
�。ㄒ唬┥暝V受理
被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向綜合辦績(jī)效考核管理人員申訴。
�。ǘ┨峤簧暝V
員工以書(shū)面形式提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。
�。ㄈ┥暝V受理
績(jī)效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
受理的申訴事件，首先由所在部門(mén)考核管理負(fù)責(zé)人對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)考核小組領(lǐng)導(dǎo)部進(jìn)行協(xié)調(diào)。
�。ㄋ模┥暝V處理答復(fù)
績(jī)效考核管理人員應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的7個(gè)工作日內(nèi)明確書(shū)面答復(fù)申訴人。
七、考核結(jié)果的運(yùn)用
（一）月度考核
1、績(jī)效工資計(jì)算依據(jù)
月度績(jī)效考核績(jī)點(diǎn)=考核分?jǐn)?shù)/100
2、崗位管理依據(jù)
2.1月度考核總計(jì)有三個(gè)月評(píng)為基本合格及以下等次者，降級(jí)聘用，年度考核確定為基本合格以下等次。
2.2月度考核總計(jì)三個(gè)月評(píng)為不合格者，給予辭退處理。
3、績(jī)效改進(jìn)溝通：考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施。
�。ǘ┠杲K考核
1、考核等次結(jié)果放入個(gè)人檔案。
2、年度效益獎(jiǎng)計(jì)算依據(jù)
3、崗位管理依據(jù)
3.1年度考核為基本合格者，待崗培訓(xùn)一個(gè)月，無(wú)績(jī)效工資，培訓(xùn)結(jié)束需重新考核方可上崗，重新考核達(dá)不到要求的給予辭退。
3.2連續(xù)兩年考核為基本合格的，給予辭退處理。
3.3年度考核為不合格者，給予辭退處理。
4、技術(shù)職級(jí)調(diào)整依據(jù)，技術(shù)職級(jí)與相關(guān)薪酬福利待遇掛鉤。
4.1年終績(jī)效考核得分為優(yōu)秀的，薪資等級(jí)上調(diào)兩個(gè)等級(jí)，但不超過(guò)本職位薪資等級(jí)的上限。
4.2年終績(jī)效考核得分為合格的，薪資等級(jí)上調(diào)一個(gè)等級(jí)，但不超過(guò)本職位薪資等級(jí)的上限。
4.3年終績(jī)效考核得分為基本合格的，薪資等級(jí)不變；
5、績(jī)效改進(jìn)溝通：考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施。
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