組織領(lǐng)導(dǎo)能力教練羅爾斯頓（Faith Ralston）發(fā)表文章，指出一個需要具備四種人才，才能確保工作項目的圓滿完成與改革措施的順利實施。

    方塊型人才（diamond talents）。這類人才是創(chuàng)新者，他們是真正能夠跳出框框來思考的人。

    在項目的起始階段，方塊型人才是至關(guān)重要的，因為他們想出新方法，他們建議有創(chuàng)意的解決方案。的喬布斯是典型的方塊型人才。

    梅花型人才（club talents）。這類人才是愿景的堅定支持者，他們會幫助打造確保項目長期成功的系統(tǒng)。微軟的蓋茨是典型的梅花型人才。

    紅心型（heart talents）人才。這類人才是關(guān)系專家。他們確保團(tuán)隊成員相處融洽，確保每個人都得到鼓勵，確保他們因此而盡全力工作。戴安娜王妃是典型的紅心型人才。

    黑桃型人才（spade talents）人才。這類人才是團(tuán)隊里的實干主義者。他們喜歡組織項目，并堅定地把它完成，他們是不到黃河不死心的人。曾任英國首相的撒切爾夫人是典型的黑桃型人才。

    團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊成員在正確的時間有效地發(fā)揮他們的才智，使他們揚長避短，無間。