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員工流失率低也有風險

發(fā)布時間:2017-02-13 編輯:李杰龍

員工流失率低也有風險

     這似乎是一個自然法則:力量同時孕育著脆弱。6,500萬年前小行星碰撞地球后,存活下來的是一些小的嚙齒類動物,而不是暴龍(一種大型肉食性恐龍)。在企業(yè)的世界里也同樣如此。

     肯塔基大學 (University of Kentucky)教授賈森•肖(Jason Shaw)和他的同事研究了社會資本和員工流失率對某家高檔連鎖餐館旗下38家餐廳生產(chǎn)率所產(chǎn)生的影響。

     他們發(fā)現(xiàn),社會資本的損失會導致生產(chǎn)率下降。這一點不足為奇,但他們發(fā)現(xiàn)的高員工流失率餐廳和低員工流失率餐廳之間的差別有些令人驚訝。員工流失率

     低是組織健康的一個典型特征,但它似乎讓餐廳在面對社會資本流失時變得更加脆弱。也就是說,當員工流失率較低的餐廳損失員工時(這時也就流失了社會資本),其生產(chǎn)率下降得比那些員工流失率較高的餐廳更快。

     這項研究帶給我們的啟發(fā),當然不是說員工流失率高是件好事,因為高流失率只不過是緩沖了社會資本流失造成的危害而已。這項研究實際上強調了社會資本

     在員工隊伍穩(wěn)定的公司中的脆弱性和重要性。在這些公司中,老員工已建立起復雜的、四通八達的人際網(wǎng)絡,少數(shù)幾人離職就會給公司業(yè)績造成很大沖擊。

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