網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)(通用15篇)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)1

　　回顧20xx年，在公司努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。

　　進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯誤。

　　本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理工作；二、視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試、維護及管理工作。三、全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的維護、運行。四、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作�，F(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計劃：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作

　　工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、維修、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)等。

　　完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

　�。ㄒ唬�、計算機硬件的更換，購和維護情況

　　公司電腦硬件總體來講，因硬件設(shè)備使用年限已至，大部份電腦、打印機等設(shè)備相繼出現(xiàn)問題，對一些故障頻率反復(fù)的設(shè)備采取了硬件更換與硬件增容處理。

　　公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

　　（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

　　目前公司電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動化辦公軟件的使用等。

　�。ㄈ�）、公司計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設(shè)備進行傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的自動查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

　�。ㄋ模�、內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御

　　為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的病毒擴散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運行，現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整，增加了TCP/IP攻擊防范加密、開啟APR防火墻、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

　　二、視頻會議系統(tǒng)。

　　工作內(nèi)容：視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試、維護及管理工作。完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

　　前期因設(shè)備故障而導(dǎo)致視頻會議系統(tǒng)無法正常運轉(zhuǎn)，經(jīng)過與廠商、電信部門的緊急修復(fù)，現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)運行正常，每日定時做好維護、檢查工作，保證在使用設(shè)備時不出現(xiàn)故障；每月定期對視頻錄相錄音文件進行分檔存儲。

　　三、協(xié)助同事完成各項工作

　　協(xié)助同事完成各項工作，并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

　　四、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。

　　工作內(nèi)容：全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試、維護及管理工作。

　　完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

　　目前全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭已修復(fù)并正常運轉(zhuǎn)，每日定時檢查遠程視頻運行情況，將存在的問題及時反饋到電信部門并及時解決。

　　五、工作中存在的不足：

　　1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配為混亂，已對公司所有計算機都進行了詳細的配登記，并把每臺機器責(zé)任到人。

　　2、目前在維護和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足，在今后會努力學(xué)習(xí)，加強自身管理。

　　3、有時因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責(zé)任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。

　　六、20xx年工作計劃：

　　本崗位作為公司一個技術(shù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

　　1、公司計算機管理方面，加強對公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護，OA網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，視頻會議系統(tǒng)、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常保障，保證公司在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

　　2、對各個部門的軟硬件設(shè)備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。

　　3、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。

　　以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位20xx年度的工作總結(jié)及20xx年度的工作計劃。相信新的開始一定會有新的成就。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)2

　　一、概述

　　（一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員

　�。ǘ�）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

　�。ㄈ�）工作時間：XX年-20xx學(xué)年度

　　（四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)

　�。ㄎ澹┲饕�工作職責(zé)

　　1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。

　　2.接聽辦公室報修電話，負責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。

　　3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護（自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi)）。

　　4.統(tǒng)計當天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。

　　5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。

　　6.定期檢查負責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況。

　　7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。

　　8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。

　　9.清潔機房和設(shè)備。

　　10.參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

　　11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。

　　二、工作成績與不足

　　在擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。

　�。ㄒ唬┌磿r參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。

　　（二）嚴格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。

　�。ㄈ�）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。

　�。ㄋ模┍３謴娏业呢�(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。

　　1. 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

　　2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。

　　3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

　�。ㄎ澹┎粩嗵岣呒夹g(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

　　在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。

　　（六）考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。

　　1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

　　2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

　�。ㄆ撸┘皶r向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。

　�。ò耍﹤�人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。

　　1.技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

　　2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。

　　三、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)

　�。ㄒ唬┯脩舻墓收蠄蟾娌灰欢�可靠。

　　許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。

　　這類情況可能有三方面的原因：

　　一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；

　　二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；

　　三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。

　　工作建議：

　�。�1）學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；

　�。�2）針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。

　�。ǘ�）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。

　　雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。

　�。ㄈ�）帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實習(xí)報告）。

　　在擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責(zé)接聽電話等工作。

　　（四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實習(xí)報告）。

　　有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節(jié)�！笔聼o大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié)。

　　四、發(fā)展計劃

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自20xx年5月起，我將不再擔任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。

　　我深信，通過這項工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)3

　　進入公司已快兩年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的大力幫助、支持與關(guān)心下、在自我的努力實踐下，我終于完成了公司網(wǎng)絡(luò)管理與維護的任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們的認可！為以后更好的從事相關(guān)方面的工作、總結(jié)經(jīng)驗、提高自我認知，特寫下本報告！我從xx年8月進入公司，進入公司后，我曾擔任過公司的網(wǎng)絡(luò)管理員，網(wǎng)絡(luò)管理員兼新辦公室前臺、網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)等職位。先后在企管中心行政室、信息中心任職。任職期間主要從事過如下工作：

　　1、對公司服務(wù)器進行日常管理及維護。

　　2、對公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理及維護。

　　3、對公司日常的軟、硬件進行管理及維護。

　　4、對公司使用的軟件進行可行性分析。

　　5、統(tǒng)計公司新辦公室人員考勤。

　　6、對打印機的簡單管理與維護。

　　7、對OA系統(tǒng)進行日常管理。

　　8、添加、修改、完善OA系統(tǒng)流程。

　　9、汽車GPRS系統(tǒng)管理。

　　10、監(jiān)控系統(tǒng)的管理。

　　11、對公司使用的加密軟件進行管理、維護。

　　12、配合軟件廠商完成軟件安裝。

　　13、完成軟件安裝的驗收。

　　14、配合其它部門完成工作。

　　在將近兩年的工作中，一方面我積累了一定的工作經(jīng)驗，使我處理問題的能力得到了相應(yīng)的提高，知識體系的到相應(yīng)的擴充；另一方面，通過我的兢兢業(yè)業(yè)，使我得到了公司的同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定，而最值得我驕傲的是在xx年春節(jié)聯(lián)歡會上，公司破格為我頒發(fā)了優(yōu)秀新人獎！

　　當然，我也存在諸多不足，比如：知識體系還不夠全面，有待進一步完善。

　　總結(jié)：在工作這段時間中，我既有做的好的方面，同時也存在不足，做的好的`方面我會繼續(xù)保持，對于不足我會在以后的工作中努力彌補！

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)4

　　進來公司轉(zhuǎn)眼就是一個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須對自己的工作進行總結(jié)，以便更進一步的做好這份工作。

　　工作情況：

　　一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預(yù)訂員，除了負責(zé)每日的基本客情，我還負責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系�，F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。

　　“三人行，必有我?guī)煛�，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對酒店管理知識知之甚少，但在負責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。

　　工作中存在的問題

　　首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養(yǎng)自己的自信，無論發(fā)生了變化，自信是最基礎(chǔ)的，也是成功所必須的。

　　其次準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。

　　一路走來，在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)5

　　今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控ERP系統(tǒng)的運行情況的，大力推動公司OA應(yīng)用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進公司信息化建設(shè)的全面進行�？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

　　一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個管理平臺

　　1、保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數(shù)據(jù)。掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

　　2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到認真考核，嚴格考核，以數(shù)字說話，以數(shù)學(xué)考核的目標，不斷量化考核指標，系統(tǒng)運行達到了較好的成果，初步統(tǒng)計全年，數(shù)據(jù)準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99、8%，供應(yīng)公司99.91%，儲運公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%，達97.93%，單據(jù)處理的及時率達92.9%，較05年提高了23.86%

　　3、擴大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，ERP系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)。的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數(shù)據(jù)進行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風(fēng)險。

　　4、推動ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉儲甩賬的進度，已實現(xiàn)]了各倉儲的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)]了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點進行考核。

　　4、繼續(xù)推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。OA系統(tǒng)自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾。各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點。購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)]打印、蓋章，使單據(jù)生效�；�本上實現(xiàn)]了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

　　二、抓好部門內(nèi)部管理，將IT服務(wù)管理理念融入部門工作，進行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。

　　1、我部門成立IT服務(wù)臺，通過IT服務(wù)管理來提升IT服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善IT服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)]從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。IT服務(wù)臺實行首問負責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該CASE的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和IT維護的知識。我部門將IT服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99、64%，投訴率0。

　　2、為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

　　3、深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由。購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備。購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸��?nèi)機子由品牌維修站承保，保外機子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。

　　三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運行。

　　1、我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

　　2、在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。

　　3、同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，爭取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進取”的部門文化。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)6

　　一、職務(wù)描述

　　職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)管理員

　　職責(zé)：

　　1.辦公室的綜合布線

　　綜合布線：打洞穿線、爬墻走管、樓層跳線、制做水晶頭、室內(nèi)增加交換機，保證所有人能正常通過網(wǎng)絡(luò)辦公。根據(jù)工位的改變來布電話線、網(wǎng)線等。

　　2.辦公設(shè)備維護

　　維護電腦、電話、打印機、傳真機、一體機、掃描儀、投影儀、LED顯視屏等。在計算機硬件與外設(shè)方面對于出故障的計算機，我能夠準確的判斷出故障，并在我力所能及的范圍內(nèi)，力求自己動手解決，盡量為公司減少開支。

　　3.IT技術(shù)支持

　　系統(tǒng)、軟件的安裝和使用、配置郵件收發(fā)客服端、查殺病毒、共享連接打印機、維護內(nèi)部電話系統(tǒng)(撥打權(quán)限、號碼調(diào)換、分組代接、日常故障)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)故障、無線網(wǎng)絡(luò)運維、計算機技術(shù)咨詢與桌面支持，幫助大家盡力解決一切電腦技術(shù)問題。

　　4.企業(yè)郵箱賬戶的創(chuàng)建、維護、停用、信息更新（每月處理不低于100個賬戶，每賬戶需要大概4-5分鐘）。

　　5.視頻會議的部署組織

　　接到視頻會議申請后，通過電話、郵件、QQ等途徑通知到各子公司的IT有關(guān)視頻會議的時間、主題、參加公司、需求等，準時參加會議室30分鐘準備會場，調(diào)試語音及視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等。

　　6.協(xié)助各子公司解決關(guān)于網(wǎng)絡(luò)事故、技術(shù)問題，為沒有IT的公司處理一些電腦故障技術(shù)問題通過遠程協(xié)助、電話幫助解答。

　　7.日常工作文件服務(wù)器的管理IP地址和用戶密碼管理

　　清潔機房和設(shè)備，監(jiān)控室內(nèi)溫度

　　不定時對機房的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、路由器進行日常巡視

　　二、本年工作大事記

　　項目一

　　時間：20xx.07整體工作：

　　1.申請辦理電話號碼

　　2.院內(nèi)的綜合布線

　　3.程控電話系統(tǒng)安裝使用

　　項目二

　　企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)的維護時間：20xx.08整體工作：

　　1.完善了域服務(wù)器上各公司、工廠組織結(jié)構(gòu)2.企業(yè)郵箱命名規(guī)則和信息統(tǒng)一性

　　3.各部門人員信息更新，處理停用離職賬戶信息

　　4.負責(zé)北京公司、天津公司、四川公司、昆明風(fēng)行、北京工廠、錦州工廠賬戶的處理工作。

　　現(xiàn)狀：根據(jù)人力提供信息實時更新員工賬戶資料

　　項目三

　　更換北京公司、工廠所有電腦系統(tǒng)及常用軟件時間：20xx.11整體工作

　　1.更新電腦數(shù)量信息280（臺式機）+28（筆記本）+80（簽協(xié)議筆記本）

　　2.統(tǒng)一了公司電腦計算機名（方便日后維護使用，比如打印設(shè)備連接）

　　3.登記了所有電腦的信息（包括硬件配置、生產(chǎn)日期、SN號、型號、現(xiàn)使用人等）

　　4.重裝系統(tǒng)后，優(yōu)化了系統(tǒng)使用率，提升了電腦使用速度。

　　項目四：

　　1.公司內(nèi)全部電腦上的軟件正版化

　　2.郵箱服務(wù)器空間上限時幫助大家整理郵件存檔下載

　　3.AVAYA電話模塊增容

　　4.為天津公司部署域服務(wù)器、路由設(shè)備、網(wǎng)康設(shè)備、安裝視頻設(shè)備、解決光纖上各種問題等

　　5.安裝搭建了錦州、南京、昆明、天津等地的RODC服務(wù)器，并陸續(xù)發(fā)給當?shù)卣�常使用�?/p>

　　三、收獲與問題

　　IT專員作為服務(wù)性崗位，其工作態(tài)度處理結(jié)果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到我部門。為此我致力于盡最大努力幫助每一位同事處理解決好各種問題，樹我部門風(fēng)范；工作中各種事情可以說是應(yīng)接不暇，在事情多工作量大的情況下，我沒有絲毫怨言，從不把困難推卸，而是想方設(shè)法自我消化，在我的努力和大家的幫助下，使我職責(zé)內(nèi)各種工作有條不紊正常運作，這是我最大的收獲。

　　存在問題:

　　1.硬件設(shè)備缺少備用(針對有必要性的設(shè)備草擬儲備)

　　2.視頻會議按時開機上線的時間觀念差（加強紀律性）

　　3.分機號碼使用資源緊缺（查缺補漏、充分利用資源，計劃1月20號前排查出遺漏的分機號，回收利用）。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)7

　　20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人潛力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。這對我這樣的新丁來說，但是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明了前進的方向。此刻我將這六個月來的工作狀況作一簡單總結(jié)。

　　在思想上，我深刻地認識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機的維護，郵箱問題的解決，電話日常維護，監(jiān)控系統(tǒng)及消費&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護等工作，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。應(yīng)對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理安排時間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù)；在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因為之前工作的關(guān)系，能對其進行快速檢查維護，對有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、快速，避免疏漏和差錯，透過學(xué)習(xí)新理論，新知識，并在實踐中加以運用積累各方面的工作經(jīng)驗。

　　在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進行工作交流，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。

　　近六個月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時也能快速跟進；快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖，更新公司全廠所有電話機及電腦的位置圖。為日后維護工作提高效率。同時，也用心主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，配合領(lǐng)導(dǎo)實施工作。

　　在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對員工工作上計劃，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺�？吹焦�司良好的發(fā)展，我感到十分驕傲和自豪，因此我更加迫切的期望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。

　　日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平，加強分析和解決實際問題的潛力，累積自己的工作經(jīng)驗，同時團隊協(xié)作潛力進一步增強等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手潛力。也期望蔣部和同事對我多提要求，多提推薦，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對六個月來工作總結(jié)概述。但我認為用實際行動做出來更有說服力。期望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)8

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

　　一、網(wǎng)絡(luò)管理和計算機維護工作

　　工作內(nèi)容：主要負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。

　　完成情況如下：

　�。ㄒ唬┯嬎銠C硬件的更換，購置和維護情況

　　今年，公司大力改善員工辦公環(huán)境，更換大批辦公設(shè)備。在此過程中，努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負責(zé)對回收的舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。

　　（二）日常維護工作本年度共進行電腦網(wǎng)絡(luò)維護110余人次（不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝），其中安裝系統(tǒng)約30余次、財務(wù)室精算服務(wù)器的安裝維護3次、金蝶財務(wù)服務(wù)器的安裝維護3次。

　　（三）網(wǎng)絡(luò)改造工作

　　1、公司用近一年的時間對工程和房產(chǎn)公司辦公大樓的辦公環(huán)境進行了改造，同時也更換了所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、并對網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。在此過程中，努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的設(shè)計、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計、施工過程進行協(xié)助和監(jiān)督、機房的位置選定及布局設(shè)計、機房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試，并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測線工作。

　　2、認真完成財務(wù)室內(nèi)部小局域網(wǎng)的設(shè)計、布線、設(shè)備安裝工作，及時幫助各財務(wù)室解決各種計算機故障，及時更新殺毒軟件，做到財務(wù)室局域網(wǎng)與公司互聯(lián)網(wǎng)物理隔絕，確保公司財務(wù)辦公自動化保密、安全的正常運行。

　　3、協(xié)助完成售房部小局域網(wǎng)的布線、調(diào)試、打印機共享工作。

　�。ㄋ模�《公司網(wǎng)絡(luò)管理辦法》制定工作

　　本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護細則，讓公司網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快公司辦公自動化發(fā)展的合理化進程。

　　二、視頻會議服務(wù)工作工作內(nèi)容

　　主要負責(zé)公司視頻會議設(shè)備的正常運行、更換、維護，并在會議前后及時開、完成情況如下：

　�。ㄒ唬﹨f(xié)助裝潢公室完成新視頻會議室的相關(guān)設(shè)備的布線設(shè)計工作。

　�。ǘ�）認真做到了每周的總裁辦公例會和其他視頻會議的設(shè)備維護工作，并保證視頻會議設(shè)備的正常運行。

　�。ㄈ�）認真做好每周的總裁例會前的領(lǐng)導(dǎo)視頻學(xué)習(xí)工作，其中包括上半年中學(xué)習(xí)視頻的編輯、向上海傳送視頻工作（下半年工作由人力資源部負責(zé)），以及做好總裁例會視頻播放工作。

　　三、公司監(jiān)控設(shè)備維護工作

　　工作內(nèi)容：主要負責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備的正常運行、定期維護、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。

　　今年，公司為了做好安全防范工作，在公室各周圍安裝了監(jiān)控設(shè)備。

　　其他工作：

　　1、協(xié)助電工排查了公司內(nèi)部電路的部分電線老化的問題、

　　2、參加財務(wù)部金蝶軟件的培訓(xùn)工作，主要是為了更好的進行財務(wù)室電腦財務(wù)軟件的維護，做到財務(wù)部金蝶財務(wù)軟件客戶端可以自行安裝維護，加強財務(wù)的保密性。

　　存在的不足：

　　一、上半年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。

　　二、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)9

　　進來公司轉(zhuǎn)眼就是xx個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須對自己的工作進行總結(jié)，以便更進一步的做好這份工作。

　　一、工作情況

　　一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光榮的網(wǎng)絡(luò)管理員，除了負責(zé)每日的基本網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，我還負責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。

　　“三人行，必有我?guī)煛�，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到網(wǎng)管部的時候，對網(wǎng)管的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)管理知識知之甚少，但在負責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。

　　二、工作中存在的問題

　　首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰(zhàn)了，自信是第一步，就像經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養(yǎng)自己的自信，無論發(fā)生了變化，自信是最基礎(chǔ)的，也是成功所必須的。

　　其次準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。

　　一路走來，在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)10

　　緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自我的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度

　　我明白工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一向至今，說大了是要對得起學(xué)校對我的培養(yǎng)、對得起我的工資；說小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來。隨著時光的推移，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做。

　　信息技術(shù)中心成立后，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自我的本職工作，努力學(xué)習(xí)，認真工作。幾次會議以及跟領(lǐng)導(dǎo)的談心讓我認識到今后就應(yīng)如何做好自我的工作，自我也體會到做事的時候要用心，很多事只要用心就能夠做好。

　　二、主要完成工作

　　工作上主要是負責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日常維護，及時排除網(wǎng)絡(luò)運行過程中的故障和隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運行。由于很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用年限比較長，出現(xiàn)的因交換機老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多，另外由于學(xué)校裝修、安裝設(shè)備、用戶損壞等多種原因很多網(wǎng)絡(luò)線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給網(wǎng)絡(luò)線路的維護工作造成了很大的困難。

　　除了幫忙學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò)故障外，在時光允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計算機系統(tǒng)的故障，比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動等。由于手機上網(wǎng)用戶的急劇增長，今年還經(jīng)常幫忙很多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網(wǎng)絡(luò)，讓大家能夠透過手機訪問校園網(wǎng)絡(luò)。日常還負責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控，用心配合公安局網(wǎng)監(jiān)部門的工作，及時刪除違反國家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息，保障了校園網(wǎng)絡(luò)健康和安全。

　　今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還和同事一齊協(xié)助廠家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大部分接入交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，保障了一卡通系統(tǒng)的正常運行。

　　三、學(xué)習(xí)狀況

　　在實際工作中，因為感覺到自我的專業(yè)知識還有很多不足，今年開始了學(xué)習(xí)CCNADiscovery教程，目前已經(jīng)完成前兩門課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》和《在中小型企業(yè)或ISP工作》的學(xué)習(xí)，并使用PacketTracer完成了書中大部分實驗，對思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方式有了較深的了解，透過思科產(chǎn)品與港灣設(shè)備和中興設(shè)備的配置比較，對計算機網(wǎng)絡(luò)的通信原理有了更深的認識，透過理論聯(lián)系實際的方式，對計算機網(wǎng)絡(luò)知識有了進一步的了解。

　　另外時常利用周末的時光參加了一些高校和IT企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)交流活動和會議，個性是關(guān)于“云計算”、“云存儲”等方面的會議，了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，明確了今后的學(xué)習(xí)的方向。

　　四、新一年的工作計劃

　　熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用，除了匯聚交換機和接入交換機之外，還要掌握核心交換機、智能DNS、多功能防火墻等設(shè)備的使用，另外加強中心機房、交換機房的管理、維護和安全工作，保證各類設(shè)備處于完好狀態(tài)并提高設(shè)備的利用率，制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范，完善設(shè)備的操作流程，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

　　加強對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實時監(jiān)控，爭取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時候，第一時光發(fā)現(xiàn)和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因，并及時解決。對整個學(xué)校的弱電工程進行整理，改造存在問題的網(wǎng)絡(luò)線路，改造網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源接入，改造機柜的安全裝置，嚴格執(zhí)行綜合布線的相關(guān)標準，方便后續(xù)管理。提高自我的服務(wù)意識，建立快速響應(yīng)機制，建立呼叫中心，7x12小時為師生服務(wù)，并帶給7x24小時手機響應(yīng)服務(wù)。

　　另一方面加強對校園網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，引導(dǎo)大家合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣，保障網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累，提高自我的綜合素質(zhì)。除了繼續(xù)完成CCNADiscovery另外兩門課程《企業(yè)中的路由和交換簡介》和《計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和支持》，還要加強對IPV6技術(shù)、云計算技術(shù)等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，通學(xué)習(xí)書籍、參加會議和學(xué)術(shù)活動、參加培訓(xùn)等方式努力提高自我的專業(yè)技術(shù)水平，進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自我得到全面的提高，進而提高自我的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)潛力。

　　總之，我還存在做事效率不夠高、思考事情不夠長遠和系統(tǒng)、處事不夠大膽細心、專業(yè)水平不夠高等問題。但是我會不斷的努力，不斷的改正和改善自我的缺點，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實實的做事，及時、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作和任務(wù)。并努力學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的工作水平和工作質(zhì)量，為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)貢獻自我的力量，為學(xué)校的信息化建設(shè)貢獻自我的力量。

　　我是20xx年x月進入公司，時間過的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

　　1、的日常維護工

　　每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝等。工作要靠，能力實力，通過重復(fù)的工作，日復(fù)一日的積累，現(xiàn)在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關(guān)鍵所在，對癥下藥，解決問題，最全面的參考寫作網(wǎng)站保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件，驅(qū)動程序的備份工

　　作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。

　　2、辦公設(shè)備的日常維護工作：

　　主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅(qū)動程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用。

　　3、網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作：

　　及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

　　4、協(xié)助流程部工作：

　　由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程北冉仙伲所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。

　　現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：

　　工作還不夠主動，目前員工桌面上的因為他們自己在操作過程中的習(xí)慣問題和對的欠缺問題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等。制作知識及教學(xué)課件，由人力資源部安排對大家進行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的和每天的工作總結(jié)，把公司要求辦理的事情及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，專題努力在最快的時間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)11

　　又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會用于下個學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會認真思考、盡力解決。取得的小小進步除了自身的努力之外，主要歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持。現(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡單回顧如下：

　　在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業(yè)；關(guān)心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。用心參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校的安排，團結(jié)同事，熱愛自己的本職工作。平時注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。

　　我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在xx年的12月份參加了msce培訓(xùn)，以此來完善自己的計算機應(yīng)用潛力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)于5月獲得工程師認證證書。

　　我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點�？粗�校園網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興。

　　此刻我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)。同時內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識進行修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。

　　把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實踐緊密結(jié)合是我一向以來的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實、穩(wěn)重、有計劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。期望自己能有更大的進步。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)12

　　我自20xx年4月6日入職至今已經(jīng)將近八個月，在這八個月之中，我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，并且在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經(jīng)驗。讓我感覺收獲很多！

　　本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：

　　一、計算機、打印機、復(fù)印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面、藥檢報告?zhèn)浞莸取?/strong>

　　工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。對各部門反饋的計算機故障問題，均能及時跟進，跟蹤到底，保證了工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　二、對計算機病毒的處理

　　工作內(nèi)容：對每臺計算機的基本信息，每次殺毒、維修情況等進行詳細登記，建立起計算機維護管理檔案。跟進安裝殺毒軟件，定期檢查維護，大大減少了計算機因病毒侵害而造成故障的現(xiàn)象；

　　三、對以大物流供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)

　　工作內(nèi)容：跟進以大物流供應(yīng)鏈的進度，并且能夠從中獲益匪淺，學(xué)到很多東西，不斷提高自己的能力。明年的工作計劃：

　　1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、電話的維護、打印機、復(fù)印機的維護以及網(wǎng)站更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常展開工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

　　2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，做好本職工作。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)13