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電話面試的技巧

時(shí)間:2020-12-18 19:31:50 面試技巧 我要投稿

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧1

   電話面試也可以稱得上首輪面試了。在收到簡歷之后為了在面試前做進(jìn)一步的篩選,一些公司往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試,用幾分鐘或者十幾分鐘的時(shí)間進(jìn)行簡短的交流,表現(xiàn)不好的就得不到正式面試的機(jī)會(huì)。

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧

  很多同學(xué)對(duì)電話面試還不太熟悉,以為就是公司打電話簡單確認(rèn)一下應(yīng)聘者的信息。事實(shí)上,遠(yuǎn)不是這么簡單。通常公司里打電話給畢業(yè)生的一般是HR助理,頂多也就是人事專員。所以我們要注意的是打電話的人很可能會(huì)因?yàn)閭(gè)人的好惡而決定是否把你推薦給上級(jí)。因此你在接聽電話的時(shí)候不知道說“你好”,而是一個(gè)“沖頭沖腦”的“喂”字,很可能就給打電話的人事助理一個(gè)先入為主的壞印象。“印象分”差了,接下來電話面試的效果可想而知。

  當(dāng)然進(jìn)行電話面試要盡可能選擇安靜的地方,不要讓周圍的噪聲太大,這樣既影響自己整理思路,對(duì)方也聽不清楚,以致影響了面試中彼此的交流。

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧2

  申請(qǐng)美國留學(xué),美國電話面試中,考官不僅僅關(guān)注學(xué)生的英文交流水平,同時(shí)也要對(duì)學(xué)生的綜合能力,性格因素做相應(yīng)的考查。因此,可以說電話面試的好壞對(duì)學(xué)生學(xué)校的申請(qǐng)起著重要的作用。所以學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)備一些電話面試的小技巧以靈活應(yīng)對(duì)考官的問題。

  為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的面試環(huán)境:電話面試,環(huán)境是一個(gè)靈活的因素,面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對(duì)安靜。這樣你就不會(huì)被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會(huì)有人打擾。

  準(zhǔn)備一些必要的工具:在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會(huì)在美國電話面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠?qū)懀靡稽c(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。建議你把你的CV放在你的正前方,同時(shí)準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動(dòng)的列表,連同它們相應(yīng)的時(shí)間和地點(diǎn),這就讓你的能力一目了然,更加凸顯。

  盡可能的使自己的聲音達(dá)到最佳的狀態(tài):說話要清楚,不要說的太急。感到緊張是很自然的,但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急,美國電話面試者將會(huì)很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張,而且在說某些話時(shí)無法繼續(xù)下去,最好停下來,深深的吸一口氣,然后說:"對(duì)不起,請(qǐng)讓我再來一次。

  聽清楚面試官的問題是面試成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié):面試的時(shí)候,難免會(huì)緊張,這時(shí)要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當(dāng)?shù)拇鸢。學(xué)生剛開始與美國電話面試官交流的時(shí)候,需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應(yīng)面試官的語音。所以,如果出現(xiàn)沒有聽清楚或是沒有聽懂的現(xiàn)象也不要灰心,可以向面試官詢問,這并不會(huì)對(duì)面試產(chǎn)生不利的影響。

  面試結(jié)束語及后續(xù)工作:美國電話面試結(jié)束,要記得感謝面試官,感謝他花費(fèi)這么多的時(shí)間和你溝通。面試結(jié)束之后,要主動(dòng)給面試官寫郵件,除了再次表達(dá)感謝之外,還要詢問面試官你的錄取結(jié)果。

  綜上所述,美國電話面試是留學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中非常重要的一步。這是學(xué)習(xí)與學(xué)生面對(duì)面單獨(dú)交流的機(jī)會(huì),是學(xué)生獨(dú)立的展示自我好機(jī)會(huì)。而且,其本身的難度也不是很大,經(jīng)過一些必要且適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備,在電話面試的時(shí)候表現(xiàn)出眾并不是一件難事。

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧3

  最近是美國高校發(fā)通知書的高峰期,也是申請(qǐng)的學(xué)生們接到面試要求的最多的時(shí)候,一起下是我對(duì)于面試和大家分享的一些注意事項(xiàng): 留學(xué)專家指出:美國電話面試中,考官不僅僅關(guān)注學(xué)生的英文交流水平,同時(shí)也要對(duì)學(xué)生的綜合能力,性格因素做相應(yīng)的考查。因此,可以說電話面試的好壞對(duì)學(xué)生學(xué)校的申請(qǐng)起著重要的作用。所以學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)備一些電話面試的小技巧以靈活應(yīng)對(duì)考官的問題。

  1、良好的面試環(huán)境。

  電話面試,環(huán)境是一個(gè)靈活的因素,面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對(duì)安靜。這樣你就不會(huì)被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會(huì)有人打擾。

  2、準(zhǔn)備筆和紙

  在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會(huì)在美國電話面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且筆要能夠?qū),更好一點(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。留學(xué)專家建議你把你的CV放在你的正前方,同時(shí)準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動(dòng)的列表,連同它們相應(yīng)的時(shí)間和地點(diǎn),這就讓你的能力一目了然,更加凸顯。

  3、說話要放松自然

  說話要清楚,不要說的太急。感到緊張是很自然的,但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急,美國電話面試者將會(huì)很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張,而且在說某些話時(shí)無法繼續(xù)下去,最好停下來,深深的吸一口氣,然后說:"對(duì)不起,請(qǐng)讓我再來一次。"沒有人會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。

  4、不要不懂裝懂

  面試的時(shí)候,難免會(huì)緊張,這時(shí)要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當(dāng)?shù)拇鸢。學(xué)生剛開始與美國電話面試官交流的時(shí)候,需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應(yīng)面試官的語音。所以,如果出現(xiàn)沒有聽清楚或是沒有聽懂的現(xiàn)象也不要灰心,可以向面試官詢問,這并不會(huì)對(duì)面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開始時(shí)你聽不懂或聽不清教授的問題,你可以問:Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear。留學(xué)專家提醒:千萬不要不懂裝懂,胡亂對(duì)答。要時(shí)刻保持清醒的頭腦,靈活的應(yīng)對(duì)面試官的問題。

  5、結(jié)束后也要注意

  美國電話面試結(jié)束,要記得感謝面試官,感謝他花費(fèi)這么多的時(shí)間和你溝通。面試結(jié)束之后,要主動(dòng)給面試官寫郵件,除了再次表達(dá)感謝之外,還要詢問面試官你的錄取結(jié)果。

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧4

  求職者在面試前,應(yīng)先掌握電話面試技巧。以下四步教你成功跨過電話面試?yán)讌^(qū)。

  第一步:提前三天開始練習(xí)請(qǐng)你的朋友或家人幫忙模擬一次電話面試,并將電話錄音,這樣你可以清楚地知道自己說了多少個(gè)諸如“嗯”、“啊”、“哦”這樣的廢話,再試著減少使用這些詞的次數(shù)。

  第二步:用十五分鐘做準(zhǔn)備把簡歷擺在電話附近伸手可及的地方。將你取得的成績和優(yōu)勢用簡短的話列在紙上,放在旁邊以備不時(shí)之需。別忘了準(zhǔn)備筆來記錄面試官的問題或其他一切需要記錄的東西。將小孩和寵物請(qǐng)出房間,關(guān)掉音響、電視。

  第三步:隨機(jī)應(yīng)變發(fā)揮好不要抽煙、嚼口香糖、吃東西或喝水,不過請(qǐng)?jiān)谑诌叿派弦槐詡浔匾獣r(shí)候潤喉。要保持微笑,雖然電話那端看不見,但它可以讓你的聲音積極動(dòng)聽,給聽者留下好印象。說話時(shí)要吐字清晰,語速不要太快,要尊稱別人的頭銜,除非別人叫你直呼其名。不輕易打斷對(duì)方的話。回答問題時(shí)適當(dāng)留給自己一兩秒的思考時(shí)間,回答要簡潔。記住,你的目的是被錄取,在面試即將結(jié)束時(shí),問問面試官自己是否有機(jī)會(huì)進(jìn)入下一輪。

  第四步:面試完莫忘回顧記下面試官所問的問題和自己的答案;要對(duì)面試官說“謝謝”或?qū)懸环飧兄x信,重申你對(duì)這份工作的向往和熱愛。

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧5

  1. 當(dāng)你確認(rèn)電話面試的時(shí)間要明確具體,包括時(shí)區(qū),準(zhǔn)確的開始時(shí)間以及大約的持續(xù)時(shí)間。比如你告訴應(yīng)聘者三點(diǎn)進(jìn)行電話面試時(shí),你要確切的說:北京時(shí)間下午三點(diǎn)鐘開始面試,面試時(shí)間大約為半小時(shí)。

  2. 請(qǐng)盡量請(qǐng)應(yīng)聘者提供合適的座機(jī)號(hào)碼進(jìn)行電話面試,不要打應(yīng)聘者的手機(jī)進(jìn)行電話面試。

  3. 要為電話面試準(zhǔn)備一個(gè)合適的地方。一方面你要能夠方便進(jìn)行電話面試記錄,另一方面保持環(huán)境的安靜,不要讓旁邊電話響個(gè)不停。

  4. 讓你的耳朵休息一會(huì),在較長時(shí)間的電話面試中,可以從一只耳朵上轉(zhuǎn)換到另一耳朵上。如果你使用麥克風(fēng),請(qǐng)?jiān)趦蓚(gè)電話面試之間摘下來休息會(huì)。

  5. 在你旁邊準(zhǔn)備好水或飲料,要知道你一個(gè)下午要進(jìn)行許多電話面試。但是請(qǐng)不要在電話面試過程中喝水。

  6. 把你所要問的問題和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都放在眼前。當(dāng)你提問或聽對(duì)方回答時(shí)要注意作好記錄。

  7. 一天你可能要進(jìn)行幾十個(gè)電話面試,你可能到最后感覺自己是在重復(fù)作業(yè)。請(qǐng)?jiān)谶@一過程中,不定時(shí)的停下來反思你的電話面試效果如何,有哪些技巧,會(huì)激勵(lì)你更好的工作。

  8. 確保喊對(duì)候選人的名字,并把候選人名字寫在記錄紙的最上面,在面試過程中可以不斷使用。

  9. 要做在一個(gè)舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個(gè)姿勢會(huì)比較累,可以轉(zhuǎn)換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高,以使你的聲音正常發(fā)音,放松你的下巴,你的發(fā)音會(huì)更加清晰。

  10. 不要把電話面試的時(shí)間安排的太緊湊。一個(gè)電話面試可能由于某一個(gè)不被預(yù)期的事件被延遲,可能會(huì)與接下來的面試相沖突。

  11. 盡管鮮有發(fā)生,你的電話面試可能因故突然取消,如果這樣的話,你要禮貌地和候選人約定另外一個(gè)時(shí)間。

  12. 在面試結(jié)束后,你要告訴應(yīng)聘者你何時(shí)會(huì)給他一個(gè)反饋,或直接為其安排正式的面試。 這些實(shí)用的小技巧會(huì)幫助你在電話面試中游刃有余,繁雜的工作變得有條不紊,有效通過電話面試來為公司選拔合適的人才進(jìn)入正式的面試。

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧6

  企業(yè)突然來電,往往令你措手不及,也許你正在運(yùn)動(dòng),也許正在公車上,此時(shí)沒有任何準(zhǔn)備,建議你首先試探看看對(duì)方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話 面試 ,如“對(duì)不起,我正在有事,能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”等等,千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備,否則很有可能讓你失去這次機(jī)會(huì)。

  一旦贏得時(shí)間,最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱,從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí),應(yīng)該將對(duì)方單位名稱、崗位,以及你所感興趣的職位等弄清楚。

  假若對(duì)方表示占用時(shí)間很短,要你配合的話,也不要緊張,先找個(gè)安靜的地方坐下,然后理清思路,先做簡短的介紹,之后有條不紊地回答提問。

  首先,為確認(rèn)求職 簡歷 的真實(shí)性,企業(yè)人事部門首先會(huì)對(duì) 簡歷 內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),看看是否有漏洞,是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí),應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題,回答過程中的任何猶豫都有可能給對(duì)方造成說謊的印象。因此,最好將 簡歷 放在手邊,可以看著內(nèi)容回答提問。

  其次,對(duì)簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后, 面試 官會(huì)針對(duì)應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題,比如你的專業(yè)技能、對(duì)應(yīng)聘職位的看法,有時(shí)會(huì)問得更細(xì)一些。對(duì)于這些問題,千萬不要慌張,保持鎮(zhèn)靜,抓住問題要點(diǎn),盡你所能,如實(shí)回答。

  在回答一些專業(yè)問題時(shí),你的答案要盡量顯示你對(duì)那些專業(yè) 術(shù)語 非常熟悉,并能用簡短的語言表達(dá)清楚,重點(diǎn)突出,不要回答得含糊不清。

  任何 面試 都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解,而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者提出各種問題,以此來衡量你是否適合本公司,同時(shí)應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題,但薪資待遇問題最好不要提及,否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你比較功利。

  “知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。想從容面對(duì)電話面試,就得先了解電話那頭的“對(duì)手”是誰。因此,要問清面試官的名字與公司名稱,并確定自己的念法正確。

  當(dāng)然,對(duì)應(yīng)聘公司的信息了解得越多,就越容易應(yīng)對(duì)面試。其一,容易理解面試官的提問;其二,當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時(shí),會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生好感,面試也會(huì)變得輕松起來。如可能,最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的`問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)的列表,這會(huì)讓你的實(shí)力一目了然。

  同時(shí),在手邊放一些紙和一支筆,記錄對(duì)方的問題要點(diǎn),便于回答。記住,接電話的時(shí)候不知道說“你好”,光是“喂”,“印象分”就差了,接下來的效果可想而知。

  在面試過程中不要機(jī)械地背誦你所準(zhǔn)備的材料;卮饐栴}時(shí)語速不必太快,發(fā)音吐字要清晰,表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情,使得談話有趣而易于進(jìn)行,快了反而會(huì)弄巧成拙。

  如果問題沒聽清楚,要很有禮貌地請(qǐng)面試官重述一次,不要不懂裝懂;卮饡r(shí)盡可能表現(xiàn)得有禮貌,不要答非所問。要記得,請(qǐng)求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要,甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。

  感到緊張是很自然的,但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急,面試官會(huì)很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張,而且在說某些話時(shí)無法繼續(xù)下去,最好停下來,深深地吸一口氣,然后說:“對(duì)不起,請(qǐng)讓我再來一次!

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧7

  求職經(jīng):應(yīng)對(duì)電話面試

  很多企業(yè)在收到簡歷后,為節(jié)約時(shí)間,會(huì)先通過電話面試作初步篩選。電話面試會(huì)準(zhǔn)備幾個(gè)目的性問題,用以核實(shí)求職者的背景,考察求職者的語言表達(dá)能力。通話時(shí)間一般在10~15分鐘。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié),為獲取勝率,求職者最好還是做好充分準(zhǔn)備以備不時(shí)之需,這樣當(dāng)突然接到來電時(shí)就可順暢對(duì)話。針對(duì)突如其來的電話面試,我們需要注意哪些事項(xiàng)呢?有什么技巧順利解決嗎?下面是常見的有效辦法:

  委婉應(yīng)對(duì)選擇回電

  A君正在逛街,突然接到某公司的電話面試。此時(shí)周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲,對(duì)面試不利。于是A君非常禮貌地告訴對(duì)方:“不好意思,我正在外面,環(huán)境比較吵鬧,是否能過10分鐘給您打回去?”對(duì)方應(yīng)允,并留下電話。同時(shí)也可利用“時(shí)間差”來理清思路!拔,您好”“請(qǐng)問”“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。

  也可故意說:“我現(xiàn)在正在干什么什么事,等會(huì)給你打過去!逼鋵(shí)這樣也是可行的,趁這個(gè)時(shí)間你可以好好地準(zhǔn)備下了。千萬不要一聽說是面試的,就緊張得說話也語無倫次。

  四項(xiàng)注意要把握

  控制語氣語調(diào)。在通話時(shí)要態(tài)度謙虛、語調(diào)溫和,語言簡潔、口齒清晰。并且語氣、態(tài)度也應(yīng)該配合對(duì)方,這樣有利于雙方愉快地交流。

  拿著簡歷回答問題。若接電話時(shí)正好手邊有簡歷,記住一定要把它拿出來,對(duì)照著回答問題。一般來說,面試方會(huì)進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實(shí)。對(duì)于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗(yàn)復(fù)雜的求職者,對(duì)照著簡歷可以避免錯(cuò)報(bào)次數(shù)以及跳槽時(shí)間等內(nèi)容,免得留下“不誠實(shí)”的印象。

  注意語速。人的語速有很大差別,注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對(duì)較慢,你就該放棄一貫快速的說話方式,轉(zhuǎn)為和對(duì)方語速同步。同時(shí)注意不要搶話,要等對(duì)方提問完畢后才回答。另外,回答時(shí)不要滔滔不絕,也不能只答“是”或“好”。

  在手邊準(zhǔn)備紙和筆。有時(shí)公司會(huì)出一些小技術(shù)題或邏輯題請(qǐng)應(yīng)聘方回答,手邊有紙筆可方便記錄和計(jì)算。

  贏在20xx!春節(jié)期間高效求職攻略

  歷年春節(jié)前后都是求職高峰期,不少人蠢蠢欲動(dòng),想在新年找到個(gè)更好的東家。擠在春節(jié)后扎堆找工作是不明智的,而春節(jié)前夕如何高效求職十分值得研究,在供需兩旺的人才市場上找到合適你的位置,安心過個(gè)春節(jié)。向陽生涯根據(jù)十四年積累的職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出高效求職的攻略,希望助求職者一臂之力。

  攻略一:提著“燈籠”上路

  沒有燈的指引,黑夜里很可能會(huì)迷路或是走錯(cuò)路,如果提著燈籠出門的話,就會(huì)好很多。同樣,當(dāng)你手持簡歷沖向招聘會(huì)中時(shí),你是愿意抓瞎撞大運(yùn)還是定位清晰直奔目標(biāo)呢?提前把正月十五的燈籠打出來照照吧!如果你在求職,建議先找出以下四個(gè)問題的答,帶上你的“燈籠”出門。

  ·你想找怎樣的工作?是否有足夠具體的目標(biāo)求職企業(yè),請(qǐng)具體列出。

  ·你能干怎樣的工作?對(duì)自己的興趣、優(yōu)勢等是否了解,請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出。

  ·你想從中得到什么?求職的目的是:謀生存、求發(fā)展、學(xué)知識(shí)、收獲體驗(yàn),其他,請(qǐng)選擇。

  ·你適合企業(yè)要求嗎?評(píng)估勝任力,分析企業(yè)招聘的具體要求,得出匹配度數(shù)值。

  明確以上問題是求職前必修的功課,其作用是傾聽你內(nèi)心的想法,對(duì)自己有一個(gè)明確的認(rèn)知,同時(shí)也能客觀地了解企業(yè)以及擇才標(biāo)準(zhǔn)。在紙上寫下你的答案,逐步清晰自己的求職定位。向陽生涯在數(shù)以萬計(jì)的個(gè)人咨詢客戶中發(fā)現(xiàn),至少有80%以上的職業(yè)咨詢是因?yàn)榍舐毮繕?biāo)不明而引發(fā)職業(yè)問題的。

  攻略二:帶著“利器”求職

  簡歷是在求職時(shí)幫助我們獲得面試機(jī)會(huì)的敲門磚,所以你需要通過這薄薄的一張簡歷來讓HR對(duì)自己有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)并迅速博得好感。因此,讓簡歷成為求職中的利器,顯得至關(guān)重要。讓簡歷有求必應(yīng)的方法有多種:

  ·針對(duì)達(dá)到3/4符合職位,立即寄出簡歷+附信(一般來說每100個(gè)中有2-5個(gè)勝出)。

  ·回應(yīng)簡潔,可引述招聘廣告中特殊要求,然后將自己的符合之處或經(jīng)歷一一列出,如不具備一些技術(shù)要求,則至少要表現(xiàn)出對(duì)此職位充滿興趣。

  ·沒有提及薪酬要求,你也不要提。

  ·不要自作主張?zhí)砑悠渌c招聘廣告無關(guān)的東西,將疑問留在面試中提。

  ·確保簡歷絕無錯(cuò)別字,堅(jiān)持關(guān)注你所感興趣的招聘廣告。

  求職簡歷一定要按實(shí)際情況填寫,任何虛假的內(nèi)容都不可取。在向陽生涯輔導(dǎo)過的數(shù)千位求職者中,我們發(fā)現(xiàn)有超過七成以上的人在寫簡歷前并不知道自己的求職方向。大多數(shù)人對(duì)自己的求職方向比較困惑,往往在簡歷上不寫求職意向或是寫得太多,這都是不可取的。

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧8

  電話面試技巧

  對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生來說,電話面試不像面對(duì)面交流時(shí)那樣直接,表現(xiàn)余地相應(yīng)較小,僅能憑聲音傳達(dá)個(gè)人信息。究竟電話面試?yán)镉萌藛挝粚⑷绾翁釂枺瑧?yīng)聘者又該如何應(yīng)對(duì)?

  電話突然打來怎么辦

  企業(yè)突然來電,往往令你措手不及,也許你正在上課,也許正在運(yùn)動(dòng),也許正在公車上,此時(shí)沒有任何準(zhǔn)備,建議你首先試探看看對(duì)方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話面試,如“對(duì)不起,我正在有事,能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”等等,千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備,否則很有可能讓你失去這次機(jī)會(huì)。

  一旦贏得時(shí)間,最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱,從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí),應(yīng)該將對(duì)方單位名稱、招聘崗位,以及你所感興趣的職位等弄清楚。

  假若對(duì)方表示占用時(shí)間很短,要你配合的話,也不要緊張,先找個(gè)安靜的地方坐下,然后理清思路,先做簡短的自我介紹,之后有條不紊地回答提問。

  電話面試注意事項(xiàng) 電話面試會(huì)問什么

  為確認(rèn)求職簡歷的真實(shí)性,企業(yè)人事部門首先會(huì)對(duì)簡歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),看看是否有漏洞,是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí),應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題,回答過程中的任何猶豫都有可能給對(duì)方造成說謊的印象。因此,最好將簡歷放在手邊,可以看著內(nèi)容回答提問。

  其次,對(duì)簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后,面試官會(huì)針對(duì)應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題,比如你的專業(yè)技能、對(duì)應(yīng)聘職位的看法,有時(shí)會(huì)問得更細(xì)一些。對(duì)于這些問題,千萬不要慌張,保持鎮(zhèn)靜,抓住問題要點(diǎn),盡你所能,如實(shí)回答。

  在回答一些專業(yè)問題時(shí),你的答案要盡量顯示你對(duì)那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉,并能用簡短的語言表達(dá)清楚,重點(diǎn)突出,不要回答得含糊不清。

  任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解,而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者提出各種問題,以此來衡量你是否適合本公司,同時(shí)應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題,但薪資待遇問題最好不要提及,否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你比較功利。

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧9

  電話銷售面試技巧

  1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會(huì)使得這個(gè)職位非常不穩(wěn)定,剛剛培養(yǎng)出來的人才就跳槽了。當(dāng)然,太低也會(huì)降低你公司的形象。

  2、有一種百折不撓的精神,作為一個(gè)電話銷售員,不僅要掌握一些常用的一些專業(yè)銷售技巧,同時(shí)要有一種心理準(zhǔn)備即100個(gè)電話中可能有67個(gè)電話是無效的(我們?cè)谌虻碾娫掍N售有效率是33%),所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。

  3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。

  4、責(zé)任感。

  以上這個(gè)電話面試是針對(duì)電話銷售的,兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性,從這個(gè)簡單的面試中我們可以知道,對(duì)于這個(gè)考官來說,他所要的不是真正的所謂正確答案。事實(shí)上,如果回答是fax、web、114等都不重要,重要的是,他或她遇到問題時(shí),能不能快速找到答案。

  面試注意事項(xiàng)

  (一)聆聽的禮儀

  在我們的日常生活和社會(huì)交往中,不僅需要交談應(yīng)答,還要學(xué)會(huì)聆聽別人的說話。聆聽是一門藝術(shù),也是交往中尊重他人的表現(xiàn),是形成良好人際關(guān)系的需要。外國有句諺語:“用十秒鐘的時(shí)間講,用十分鐘的時(shí)間聽!庇嘘P(guān)社會(huì)學(xué)家經(jīng)多年研究表明,在人們?nèi)粘5恼Z言交流活動(dòng)中,聽的時(shí)間占54%,說的時(shí)間占30%,讀的時(shí)間占17%,寫的時(shí)間占9%,這說明聆聽在人們的交往中居于最重要的地位。對(duì)于求職者來說,聆聽在面試中也非常重要。面試中主要是回答主考官的提問,因此,留意主考官介紹的情況和提出的問題,一定要聽清后再作答,切不可憑空推斷想象。應(yīng)注意:

  1、專注有禮

  在主考官向你提問或介紹情況時(shí),你應(yīng)該目光注視對(duì)方以表示專注聆聽,聽者可以通過目光的交流、贊許認(rèn)同的點(diǎn)頭,表示你在認(rèn)真地傾聽他的講話,從而贏得主考官的好感,以便讓主考官向你提供更多的信息。一個(gè)出色的聆聽者,具有一種強(qiáng)大的感染力,他能使說話人感到自己說話的重要性和權(quán)威性。

  2、巧妙溝通

  我們強(qiáng)調(diào)聆聽要聚精會(huì)神,但并不是完全被動(dòng)的、靜止的聽,而是要不時(shí)地通過表情、手勢、點(diǎn)頭、必要的附會(huì)等,向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話,效果則更好,如“原來如此”、“你說的對(duì)”、“是的”、“沒錯(cuò)兒”等。這樣便使對(duì)方感到你對(duì)他的談話很感興趣,因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開。

  3、捕捉信息

  聆聽是收集信息、處理信息、反饋信息的過程。一般說來,談話是在傳遞信息,聽到人談話是收集信息,一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息。聽比說快,聽者在聆聽的空隙里,應(yīng)思考、分析、回味,捉摸主考官的話,從中得到有用的信息。

  4、有所判斷

  在日常的人際交往中,不少人口是心非,他們往往把真實(shí)意圖隱藏起來,在求職面試過程中,與主考官的交談也一樣。所以求職者在傾聽時(shí)就需要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對(duì)方在話語中的言外之意、弦外之音。微妙之處見真情,細(xì)細(xì)咀嚼品味,以便正確判斷他的真正的意圖。

  此外,求職者在面試中,為了了解主考官的真實(shí)心理和意圖,以使自己能作出相應(yīng)的反應(yīng),在察言的同時(shí),更要觀色,借助于對(duì)主考官一些“非言辭表達(dá)”,包括對(duì)行動(dòng)、表情、姿態(tài)的觀察,迅速做出正確的判斷,及時(shí)調(diào)整、應(yīng)答。并掌握好追問的節(jié)奏和時(shí)機(jī)。有一位女生,曾到一家企業(yè)求職,她對(duì)這家公司的人事部經(jīng)理滔滔不絕地談了好半天,等到面試臨結(jié)束時(shí)人事部經(jīng)理對(duì)她說了句:“很遺憾,我們沒有空缺了,你到別的地方再去看看吧”這位女生很奇怪,對(duì)自己剛才所談的明明感覺良好,為什么人事部經(jīng)理還不想錄用我呢?其實(shí),她的失誤在于自己口若懸河的談話,絲毫沒有留心觀察一下對(duì)方對(duì)自己所談的是否感興趣,是否切題,是否應(yīng)及時(shí)變換話題和內(nèi)容。如果此時(shí)她能注意察言觀色,及時(shí)改換談話的方式和內(nèi)容,以引起對(duì)方的興趣,還是來得及補(bǔ)救的。在通常情況下,聽話人抓耳撓腮,這是對(duì)講話人的講話產(chǎn)生消極反應(yīng)的表現(xiàn),是不感興趣、煩躁的表示;用手掌支撐腦袋,這也是一種對(duì)所談的內(nèi)容感到索然無味,暗示反感的手勢。當(dāng)主考官雙手放在膝蓋上,上身微微欠向前方,或者把雙手夾住椅子坐面的邊緣,這是想結(jié)束會(huì)談并隨時(shí)準(zhǔn)備站起來的典型姿態(tài)。所以求職者若能及時(shí)覺察出來,在他想終止會(huì)談時(shí)就結(jié)束會(huì)談,就不會(huì)因?qū)Ψ降牟荒蜔┒绊懨嬖嚨男Ч?/p>

 。ǘ┙徽劶记

  我們常說在日常生活中要“慎言”,這是經(jīng)驗(yàn)之談,意思是說話要謹(jǐn)慎。這一點(diǎn)同樣適用于求職者在面試應(yīng)答過程之中。求職面試中的應(yīng)答提問與一般的交談?dòng)兴煌湟笠膊槐M相同。

  從交談的基本原則來看,求職面試的應(yīng)答一般要掌握這樣幾點(diǎn)原則:

  1、真摯熱情

  把自己的真摯和熱情全部“寫”在臉上,同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)去對(duì)方單位工作的自信。據(jù)國內(nèi)外有關(guān)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)證明,求職者在面試應(yīng)答交流中有意識(shí)而不露痕跡地模擬該企業(yè)員工的口氣有助于主考官對(duì)其產(chǎn)生信賴感。

  2、文雅大方

  要把握住自己,應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定,不慌不忙,溫文爾雅,有問必答。問而不語、毫無反應(yīng)是很失禮的,雖然有時(shí)在應(yīng)答中難免會(huì)碰到一時(shí)答不出的問題,但切忌一言不發(fā),可以用幾句話先緩沖一下:“這個(gè)問題我過去從沒有認(rèn)真思考過。從剛才的情況看,我認(rèn)為,…”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我想”了,要是還找不出答案,就先說你所能知道了解的,然后坦率承認(rèn),有的東西你還沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮?脊倏寄愕牟⒉灰欢ㄖ皇菃栴}的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致對(duì)全局產(chǎn)生惡劣影響。

  3、善于思考

  回答問題之前,應(yīng)在腦海中將自己的思緒梳理一下,對(duì)自己要講的話稍加思索,想好了什么是可以說的,什么是不可以說的,還沒有想清楚的就不說,或少說,切勿信口開河夸夸其談。文不對(duì)題,辭不達(dá)意,會(huì)給人以一種無內(nèi)涵的感覺。其次,語言要樸實(shí)文雅。這是一種美德,也是知識(shí)淵博的自然流露。有些人喜歡裝腔作勢,故意賣弄,往往弄巧成拙。應(yīng)答中只要用詞準(zhǔn)確,表達(dá)清晰流暢就可以了。

  4、認(rèn)真有禮

  從交談的禮節(jié)來說,求職者在面試中的應(yīng)答要講究禮儀,當(dāng)主考官發(fā)問時(shí),求職者應(yīng)動(dòng)動(dòng)腦筋,搞清對(duì)方發(fā)問的目的、要求盡力做到有禮有節(jié),說話可以慢,但不能亂,不可隨意答復(fù)或敷衍了事。同時(shí)還應(yīng)表現(xiàn)出注意傾聽的樣子,目光應(yīng)該關(guān)注對(duì)方,必要時(shí)要點(diǎn)頭應(yīng)和,切不可注意力分散,左顧右盼,更不能打哈欠,看手表,抖動(dòng)雙腿等,這些都是十分失禮的表現(xiàn)。

  5、適時(shí)發(fā)問

  從求職面試的具體過程來看,主要是主考官發(fā)問與求職者應(yīng)答的過程,但求職者除了注意應(yīng)答禮節(jié)和技巧外,有時(shí)為了及時(shí)了解有關(guān)情況,還應(yīng)學(xué)會(huì)適時(shí)提問或詢問,這樣通過面試可使主考官和求職者雙方都能達(dá)到預(yù)期的目的,通過這種交流,也可調(diào)整面試交談的氣氛。因此,求職者應(yīng)仔細(xì)觀察,了解對(duì)方,一般當(dāng)面試基本結(jié)束的時(shí)候,巧妙地向?qū)Ψ教岢瞿闼P(guān)心但尚不甚清楚的問題,但問題提得要得體,不唐突、不莽撞,從而獲得你所需要的信息。同時(shí)由于你十分重視主考官的談話。也能激起主考官的興趣,有利于主考官向你提供更多的信息。

關(guān)于電話面試的實(shí)用技巧10

  1.想著這不是一個(gè)真正的面試

  有些求職者把電話面試看成一場用來彼此了解的閑聊,這是一種誤解。

  電話面試是雇主為了縮小候選者范圍并決定誰可以繼續(xù)參與競爭的過程。

  如果你想要得到下一次跟雇主談話的計(jì)劃,你就需要在電話試中勝出。

  2.沒有提前準(zhǔn)備

  就像現(xiàn)場面試一樣,你需要了解崗位描述和應(yīng)聘公司,并預(yù)先為可能遇到的問題想好答案。

  是的,有些面試很簡短,但還有一些面試會(huì)問你有關(guān)過去經(jīng)歷的深度問題,甚至有的還有行為題。

  別輕視它。

  3.在并不安靜的地方接電話

  這一點(diǎn)看起來有些多余,但事實(shí)上還是有不少求職者在嘈雜的公共場所,或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話。

  你需要找到一個(gè)安靜的、比較私密而不會(huì)被打擾的場所,特別是不會(huì)被同事打擾,如果你目前正在從事一份工作的話。

  4.使用不穩(wěn)定的電話網(wǎng)絡(luò)

  傳統(tǒng)的說法是不要使用手機(jī)接收電話面試,但現(xiàn)在很多人都不再使用座機(jī)了,這條建議變得并不可行。

  關(guān)鍵是使用具有很好收訊效果并不會(huì)輕易斷線的手機(jī)。

  5.沒有特別注意你的聲調(diào)

  在面對(duì)面的面試當(dāng)中,眼神接觸、面部表情和身體語言都會(huì)傳達(dá)有關(guān)你的興趣和熱情的信息。

  但是在電話面試當(dāng)中,面試官無法看到你,你的聲調(diào)就變得非常重要。

  請(qǐng)確保你的聲音聽起來投入、樂觀和友好。

  6.沒有準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)典型的篩選問題,例如你能夠入職的時(shí)間和薪酬預(yù)期

  電話面試常常用來快速甄別不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者,例如當(dāng)雇主急需用人的時(shí)候你告訴他你只能在三個(gè)月之后上崗,或者你對(duì)薪酬的預(yù)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于雇主能夠提供的。

  7.沒有把你的申請(qǐng)材料放在手邊

  面試官會(huì)拿著你的簡歷進(jìn)行面試,你也應(yīng)該這樣做。

  不要在他問你在A公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時(shí)回答不清。

  8.允許自己分心

  退出你的郵箱,關(guān)掉即時(shí)通訊,退出你的電腦上任何其它可能會(huì)讓你分心的程序。

  如果你正在說話的時(shí)候收到了一封新郵件,你的全部注意力會(huì)被轉(zhuǎn)移,你的聲音會(huì)泄露你的心不在焉。

  這不是多任務(wù)操作的時(shí)候。

  電話面試的技巧

  1.盡量把電話預(yù)約變成一個(gè)電話面試,先了解一些應(yīng)聘者的大致情況,再?zèng)Q定是否安排面試時(shí)間。

  哪怕是簡單核對(duì)下其的簡歷信息,問幾個(gè)簡單的問題。

  切忌直接通知其本人來面試的時(shí)間。

  這種做法直接導(dǎo)致面試者認(rèn)為你們的決定很草率,他也會(huì)用草率來回報(bào)你。

  另外,簡單的溝通也能從中捕捉到一些問題,嚴(yán)重不合適的人直接刷掉。

  2.介紹公司的信息時(shí),要客觀實(shí)際,用自己的語言。

  一定要用自己的語言,如果你拿起電話開始背書,我們公司……那么恭喜你,你在面試者心中的地位成功下降了。

  面試者極有可能不來,因?yàn)槟阕鋈瞬淮髿狻?/p>

  客觀的情況咱們不能去忽悠,這是對(duì)對(duì)方和自己不負(fù)責(zé)任。

  有些客觀的因素咱們無法回避,如果他對(duì)此有要求,那盡早明確,比如公司的規(guī)模,公司的地點(diǎn),加班的情況,職位的信息,福利待遇(社保、公積金、獎(jiǎng)金等)。

  3.薪水標(biāo)準(zhǔn)盡量不透露,這還不是薪酬談判的階段。

  當(dāng)然,如有薪水標(biāo)準(zhǔn)本身就很固定、明確,比如一些低端的職位,明說也無妨。

  但是在預(yù)約面試的時(shí)候這些信息面試者無法直接獲取,必須實(shí)際接觸后才能有體驗(yàn)。

  如果你透露了薪水標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就讓面試者把它變成了考慮工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

  如果面試者問起來怎么辦?這種情況很普遍。

  怎么回復(fù)?首先,你要告訴他,現(xiàn)階段不方便透露給他,薪水的標(biāo)準(zhǔn)需要參考面試的情況來確定,面試之后談更合適,這樣對(duì)雙方更負(fù)責(zé)。

  緊接著,問問他的期望的薪酬標(biāo)準(zhǔn),做個(gè)記錄。

  如果在范圍之內(nèi)或者差的不多,可以讓他過來面談。

  如果確實(shí)差別太大,可以回復(fù)他這個(gè)職位的薪水區(qū)間,讓他考慮一下,稍后再電話確認(rèn)是否愿意來面試。

  不要覺得不透露薪水是在忽悠人,自己會(huì)不好意思,稍微職業(yè)化一點(diǎn)的人都懂。

  如果確實(shí)遇到不懂事的,告訴他一個(gè)薪水的區(qū)間,讓他考慮,稍后再電話確認(rèn)一下。

  當(dāng)然,也不能因?yàn)槊嬖囌邌柫诵匠陿?biāo)準(zhǔn)而對(duì)他有負(fù)面的評(píng)價(jià),認(rèn)為他太在乎薪水。

  說實(shí)話,咱都是打工的,誰又能不在乎?

  4.適當(dāng)強(qiáng)勢一點(diǎn),提供必要的標(biāo)準(zhǔn)化的信息,個(gè)性化的服務(wù)不能過度。

  在面試的時(shí)間安排上,我們要更加強(qiáng)勢一點(diǎn),不能一再因?yàn)榭紤]到面試者而變更。

  強(qiáng)勢的意思不是說完全就是我們來定,首先肯定要詢問他合適的時(shí)間,這是對(duì)他的尊重,然后跟他約好一個(gè)時(shí)間,定下來就不要輕易改動(dòng)。

  如果他希望對(duì)時(shí)間隨意改動(dòng),這就是對(duì)我們的約定不尊重。

  最多,改一次,并且要向他表達(dá)你的為難。

  對(duì)于公司的地點(diǎn),要清楚,附上地圖和公交線路和聯(lián)絡(luò)方式。

  我聽過有人會(huì)詢問他的地點(diǎn),給她搜索一下乘車路線否則他可能會(huì)希望你去公交站接他。

  人性啊……

  5.做好儲(chǔ)備。

  在保證質(zhì)量的情況下,多約幾個(gè)面試者始終是萬全之策,誰也不能保證一個(gè)電話就能拿的那么準(zhǔn),或者面試當(dāng)天沒有什么其他情況出現(xiàn)。

  保證一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)約量是必須的。

  剛開始一兩天確實(shí)會(huì)出現(xiàn)約的人很多,不來的也很多的情況,堅(jiān)持一段就好了,時(shí)間問題。

  千萬不要為此上火,沒必要。

  做人嘛……要大氣一點(diǎn)。

  他們不來是他們的損失。

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