面試五分鐘 禮儀術語判高下
在現(xiàn)場，某外貿(mào)公司的老總親自負責招聘，展臺前有很多者。突然接到一，可是對方可能說話很快，身邊又沒有帶翻譯，所以他也聽不太清楚，情急之下，他要在場的人員前來幫忙。可是三個應聘者接了電話，都表示專業(yè)用語太多，沒辦法交談下去；還有的`人回答很不耐煩、缺乏禮貌。最后一個小伙子說他試一下，報價、走貨、定單，流利的口語和禮貌的態(tài)度讓人刮目相看。老總當場表示錄取他，讓人大吃一驚的是，他只是上海某一中職學校報關專業(yè)的畢業(yè)生。
據(jù)記者現(xiàn)場觀察，求職者一般是大專以上學歷，不乏名校畢業(yè)的，高材生第一輪現(xiàn)場遭淘汰原因何在？公司負責招聘員工的人員解釋道：采取這種招聘方式是因為公司需要一批高素質(zhì)的客戶服務人員，主要工作是通過電話與客戶，對客戶反映的問題進行解釋和調(diào)解，所以首要的一條就是應聘者必須有很強的情緒控制能力、專業(yè)能力和禮貌修養(yǎng)。
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