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面試中的關(guān)鍵問題面試技巧
面試不是能力測(cè)試，而是溝通藝術(shù)，下面分享面試中的關(guān)鍵問題面試技巧，歡迎學(xué)習(xí)！
面試中的關(guān)鍵問題
�。�1） 請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么？
�。�2） 你最大的缺點(diǎn)是什么？
�。�3） 你最喜愛的工作是什么？你的老板起了什么作用，使這項(xiàng)工作如此的與眾不同？
（4） 你最不喜歡的工作是什么？當(dāng)時(shí)你的老板在你的工作扮演了什么樣的角色？
�。�5） 5年以后，你會(huì)在哪里？
�。�6） 你有什么出眾之處？
�。�7） 在你最近的工作中，你做了些什么，來增加你們企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入？
�。�8） 你做了些什么來降低你們部門的經(jīng)營(yíng)成本或節(jié)省時(shí)間？
�。�9） 你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么？
�。�10） 你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么？
�。�11） [某職位]的一般職責(zé)是什么？
�。�12） 你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的？
（13） 為了完成工作，你發(fā)現(xiàn)每周必須工作幾小時(shí)？
�。�14） 你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系？
�。�15） 明年你需要提高哪些方面的技能？
（16） 有多少雇員被同時(shí)解雇？
�。�17） 有多少人沒有被解雇？
�。�18） 在你被解雇之前，你逃過了幾次被解雇的風(fēng)險(xiǎn)？
�。�19） 發(fā)展對(duì)你意味著什么？
�。�20） 如果你得不到這個(gè)工作，你在你目前的公司將有什么不同的表現(xiàn)？
�。�21） 請(qǐng)描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的？
�。�22） 你是如何不斷得使你的工作更有價(jià)值的？
�。�23） 為了滿足公司不斷變化的需求，你是如何再次創(chuàng)新或重新定義你的工作的，為了增加自己崗位上的產(chǎn)出，你不得不采取哪些保障措施？
（24） 請(qǐng)區(qū)別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責(zé)范圍的擴(kuò)展？
�。�25） 在你目前供職的公司中，你在升職方面的順理成章的變動(dòng)是什么？
（26） 你具有何種指導(dǎo)風(fēng)格的培訓(xùn)？你是理所當(dāng)然的將職責(zé)授予他人，還是期望你的直接下屬主動(dòng)要求更多的職責(zé)？
�。�27） 你最后供職的公司弊病是什么？對(duì)于一家公司的缺陷和前后矛盾，你有多少忍耐力？
�。�28） 你需要什么樣的組織安排、指導(dǎo)和反饋，才能出色完成工作？
�。�29） 在管理員的方面，你是“期望”多于“檢查”，還是相反？
�。�30） 你是如何從協(xié)調(diào)事業(yè)與個(gè)人生活的角度來對(duì)待工作的？
（31） 如果我們聘用你，請(qǐng)描繪一下你將營(yíng)造的企業(yè)文化。你會(huì)采取一種將權(quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人手里、更為集權(quán)的、家長(zhǎng)式的運(yùn)用方法，還是會(huì)經(jīng)常將職權(quán)下放？
�。�32） 你為什么選擇這所學(xué)校（專業(yè)）？
（33） 你的學(xué)位如何？A、為你在[某行業(yè)]找一份工作作好了準(zhǔn)備或B、為你能成為一個(gè)出色的[某職務(wù)]員工做好了準(zhǔn)備？
�。�34） 除了學(xué)術(shù)方面以外，你還有哪些資歷能使你成功地實(shí)現(xiàn)從理論到商務(wù)的轉(zhuǎn)變？
�。�35） 你是否認(rèn)為你的成績(jī)顯示了你將在商業(yè)上獲得成功的能力？
�。�36） 目前你還在考慮應(yīng)聘哪些公司的哪些職位？
�。�37） 你如何評(píng)價(jià)自己預(yù)測(cè)需求的能力？換言之，你如何評(píng)價(jià)你的直覺、及時(shí)處理問題的能力和積極主動(dòng)的業(yè)務(wù)風(fēng)格？
�。�38） 你認(rèn)為你的技術(shù)能力是屬于初級(jí)、中級(jí)還是高級(jí)水平？你曾經(jīng)歷用各種軟件程序，完成了一些什么項(xiàng)目？
（39） 你通常對(duì)工作的哪些方面最缺乏耐心？
�。�40） 你如何評(píng)價(jià)自己與上級(jí)管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力？
�。�41） 你通常以怎樣的節(jié)奏從事工作？
�。�42） 就業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)力而言，你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾？
（43） 你面臨的最常見的兩大反推銷的情況是什么？你會(huì)如何應(yīng)付？
問題1：面試自我介紹
潛臺(tái)詞：我想快速了解你，順便聽聽你的口語(yǔ)表達(dá)能力
面試自我介紹會(huì)是面試的第一道關(guān)卡，請(qǐng)不要覺得把自己的“豐功偉業(yè)”說出來很尷尬，把它當(dāng)作你在陳述一件件事實(shí)、忠實(shí)呈現(xiàn)你的成就即可。
面試自我介紹不宜過長(zhǎng)、過短，控制在3～5分鐘即可。面試技巧上，可將簡(jiǎn)歷內(nèi)容加以改編，即可是“面試自我介紹”基本內(nèi)容的架構(gòu)。且面試自我介紹有三大得分區(qū)：口齒臺(tái)風(fēng)、回應(yīng)需求、埋下伏筆。
面試小技巧
良好的口齒：呈現(xiàn)多次口語(yǔ)練習(xí)，語(yǔ)速別太快、聲音要清晰。
直接回應(yīng)需求：將職務(wù)需求的專業(yè)度與氣勢(shì)展現(xiàn)出來。
間接埋下伏筆：讓面試官順著你的伏筆發(fā)問，讓對(duì)方問到你事前準(zhǔn)備好的內(nèi)容。
面試狀況劇
某飲料品牌總部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組長(zhǎng)，應(yīng)聘某咖啡店大集團(tuán)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)主管。
跳槽面試6大最常見問題應(yīng)對(duì)小技巧
面試自我介紹范例
1. 打招呼＋介紹現(xiàn)職：（訣竅為“精簡(jiǎn)帶過”）
“我是xxx，目前是AAA連鎖手搖飲料店的營(yíng)銷專員，主要負(fù)責(zé)抖音、微博運(yùn)營(yíng)和其他商戶合作。”
2. 重點(diǎn)成就：（訣竅為“緊扣此項(xiàng)職缺的需求：社群營(yíng)運(yùn)職務(wù)”）
“我們的社區(qū)主要是和消費(fèi)者溝通，并且集中火力在微博運(yùn)營(yíng)上�！�
“在商品部分，為了創(chuàng)造更多營(yíng)銷賣點(diǎn)與商品業(yè)績(jī)，我們每季都會(huì)跟商品部跨部門討論下一季的新口味開發(fā)，因應(yīng)漸層系、水果系網(wǎng)美飲料的高度人氣，我曾在2022年春季提供當(dāng)季切片水果xxx結(jié)合yyy的夏季創(chuàng)意飲品提案，后來6月不僅正式推出，更成為當(dāng)月銷售冠軍與社區(qū)人氣話題，當(dāng)時(shí)微博的話題總共累積超過xxxx個(gè)�！�
“在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分，我們同時(shí)邀請(qǐng)了xxx便利商店替我們的切片水果xxx飲料作延伸系列的茶類甜點(diǎn)商品，讓他變成一個(gè)下午茶組合，更吸引數(shù)30多位美食網(wǎng)紅博主用抖音短視頻介紹我們的手搖飲創(chuàng)意下午茶組合�！�
3. 埋下伏筆：
“經(jīng)過這項(xiàng)提案之后，過往由商品部主導(dǎo)的夏季大型專案，之后也讓營(yíng)銷社區(qū)一并加入初期的整體策略聚焦，結(jié)合營(yíng)銷部、商品部各自的專業(yè)，讓我們的季節(jié)專案的行銷資源更加豐富厚實(shí)�！�
面試官聽到關(guān)鍵內(nèi)容即會(huì)聯(lián)想到“這項(xiàng)專案竟成功到足以調(diào)整公司既定工作流程，表示績(jī)效斐然�！币虼酥罂赡軙�(huì)針對(duì)去年/今年業(yè)績(jī)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)做詢問比較，進(jìn)一步確認(rèn)你的實(shí)力。這時(shí)候便脫離了“面試自我介紹”這一道關(guān)卡，代表準(zhǔn)備正式進(jìn)入面試內(nèi)容了。
同場(chǎng)加映：其他小技巧
另外，如果之后面試官詢問“在職業(yè)生涯上覺得最驕傲的事情”也可以把這件事情再拿來復(fù)述一次，或者是被詢問“你的優(yōu)點(diǎn)”，可以運(yùn)用話術(shù)“我擅長(zhǎng)整合資源、結(jié)合團(tuán)隊(duì)不同部門的需求，統(tǒng)整出一個(gè)最適合我們品牌的方案。”讓同個(gè)故事可以發(fā)揮前后連結(jié)、承先啟后的效果。
問題2：“你為什么離開上一份工作？”
潛臺(tái)詞：我想從離職原因確認(rèn)你是不是“我要的人”
從這個(gè)離職原因的面試問題來看，面試官想確認(rèn)眼前這位求職者“不是被釋出的 trouble maker”，避免到職后沒多久和團(tuán)隊(duì)發(fā)生許多溝通上的問題，甚至是短期內(nèi)提出離職，這樣必須花更多時(shí)間在未來的招募工作上，不論身為直屬主管或人資，都背負(fù)著這些招募風(fēng)險(xiǎn)。
不過，套一句離職原因經(jīng)典名言：“錢，沒給到位；心，委屈了。”另外還有一個(gè)說法則是“員工的離職，十之八九和直屬主管有關(guān)�！币虼穗x職的原因大致上就那些，面試問題該如何回答才會(huì)圓融且低風(fēng)險(xiǎn)呢？
有鑒于“工作太忙”、“薪資過低”有可能被面試官解讀為“做事沒效率因此常忙到必須加班”、“專業(yè)能力不高所以薪資也不高”，因此面試技巧上建議從較大的格局去回答自己的離職原因，例如產(chǎn)業(yè)環(huán)境、社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣改變、人力資源的市場(chǎng)變遷等。
面試小技巧
1. 產(chǎn)業(yè)前景：
從產(chǎn)業(yè)前景的困境或是大環(huán)境來敘述，證明自己想找一個(gè)公司各方面營(yíng)運(yùn)更為穩(wěn)定的企業(yè)。
2. 別說壞話：
避免說到前公司壞話，要不然面試官會(huì)認(rèn)為未來的你也會(huì)這樣對(duì)公司。
3. 額外小建議：
大型企業(yè)可能會(huì)有人資對(duì)求職者的前公司主管進(jìn)行背景調(diào)查，通常為針對(duì)求職者的前主管進(jìn)行簡(jiǎn)易型的電話訪談，確認(rèn)這位求職者是否有任何表現(xiàn)不佳的狀況，因此離職前需避免和前直屬主管關(guān)系弄僵唷。
問題3：“你覺得自己的缺點(diǎn)是什么？”
潛臺(tái)詞：我想知道你是否有認(rèn)知缺點(diǎn)的能力，也想知道你會(huì)如何改善
人要認(rèn)知到自己的缺點(diǎn)，著實(shí)困難，又或者即使知道了，也難以改正。因此面試問題的回復(fù)需掌握“缺點(diǎn)的真實(shí)定義”，再加上面試官絕對(duì)不會(huì)提出沒有原因的提問（備注：扣除掉沒有經(jīng)驗(yàn)的面試官，的確可能因?yàn)樘o張、沒做好準(zhǔn)備而隨便問一通），就得注意到自己的回應(yīng)不能過于直接或過于單薄。
面試小技巧
1. 避免說出自己的人格缺點(diǎn)，因?yàn)殡y以改正。例如我個(gè)性急躁、我脾氣不好等。
2. 回覆面試問題時(shí)避免過于簡(jiǎn)短的回答，會(huì)顯得自己沒有準(zhǔn)備好這場(chǎng)面試。
3. 運(yùn)用“拆禮物”的概念，預(yù)先想好如何“包裝”自己的缺點(diǎn)。
4. 請(qǐng)給正在準(zhǔn)備“包裝”的缺點(diǎn)一個(gè)時(shí)間軸，講一個(gè)極短篇小故事，里面要有過去、現(xiàn)在、未來，過程中再暗藏一個(gè)彩蛋。
面試范例：善用拆禮物概念
例如：“在上一份工作中，我發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)公司大量急件時(shí)，常常會(huì)覺得時(shí)間不太夠用而需要常常加班，因?yàn)橹鞴苡刑徇^我的工作效率還不錯(cuò)，所以一有急件便會(huì)先詢問我是否有空處理。”
“當(dāng)時(shí)我認(rèn)為，應(yīng)該要盡力完成主管交辦的任務(wù)，不好意思對(duì)主管說‘不’，所以每一項(xiàng)急件我都接起來了。但事后發(fā)現(xiàn)，我可能因?yàn)樘幚碇鞴艿募奔诱`到跨部門的一般工作事項(xiàng)�！�
“盡管當(dāng)時(shí)其他部門同事說他們的案子比較不急，但我當(dāng)下驚覺，未來自己應(yīng)該要先跟主管報(bào)告自己目前的工作進(jìn)度與輕重緩急，并請(qǐng)主管定奪排程，做好‘向上溝通’，再詢問是否能‘跨部門溝通’。經(jīng)過那一次重新規(guī)劃后，不但快速完成了主管的急件，也協(xié)助主管重新規(guī)劃了團(tuán)隊(duì)工作排程，有利于未來將急件均勻分散到較為不忙碌的同事身上。這件事情讓我了解到事前溝通的必要性，所以往后我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在接急件的時(shí)候，都有做了這樣的調(diào)整，而不是只處理單一急件而已�！�
過去：不敢對(duì)主管說“不”；處理急件時(shí)間總是不夠，耽誤其他專案進(jìn)度。
彩蛋：自己的工作效率高。
現(xiàn)在：事先分別和主管及不同單位做好垂直及橫向溝通。
未來：協(xié)助主管建立SOP，未來整個(gè)團(tuán)隊(duì)都受惠，公司運(yùn)作更為順暢。
進(jìn)階加分題
面試過程不單單只是回復(fù)問題，過程中也可以主動(dòng)詢問面試官：“過去團(tuán)隊(duì)如何處理類似狀況？中間有沒有協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)調(diào)整整個(gè)工作程序？”并且表達(dá)自己有經(jīng)驗(yàn)處理類似問題，也有足夠的能力做垂直及橫向溝通，可以將這個(gè)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來的公司營(yíng)運(yùn)上。
問題4：“為什么想要轉(zhuǎn)換行業(yè)／職位？”
潛臺(tái)詞：我想知道你帶著如何的資源和新思維進(jìn)入公司，同時(shí)也想確認(rèn)你準(zhǔn)備好了嗎？
只要是非原本產(chǎn)業(yè)、非原本職務(wù)體系，面試問題最后一定都會(huì)被詢問到這題，幾乎可以說是必考！所以想要轉(zhuǎn)換跑道的求職者，務(wù)必得在心里好好演練多次。
不論是直屬主管和人資，招募人才時(shí)大部分會(huì)從是否從事相關(guān)產(chǎn)業(yè)、有相關(guān)職務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人開始挑選，一旦身為“圈外人”的你以簡(jiǎn)歷成功吸引到企業(yè)，證明企業(yè)對(duì)于你如何結(jié)合過去工作經(jīng)驗(yàn)并且應(yīng)用到未來的職務(wù)上，是相當(dāng)有興趣的。
有興趣代表期望值高，所以一旦這題沒有回答好，或是答復(fù)內(nèi)容太單薄、太表層而無眼界，他們可能會(huì)傾向選擇同時(shí)間面試的“圈內(nèi)人”。至少圈內(nèi)人對(duì)于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的知識(shí)可能更加豐富、職場(chǎng)穩(wěn)定度也有可能相對(duì)較高。
為了跟“圈內(nèi)人”競(jìng)爭(zhēng)，必須要回答得更加漂亮！
面試小技巧：
狀況1：不同產(chǎn)業(yè)，類似職務(wù)，比如日料店外場(chǎng)服務(wù)生 -> 高級(jí)日式餐廳外場(chǎng)服務(wù)生
強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)延續(xù)。強(qiáng)調(diào)職務(wù)能力層級(jí)相同，過去的經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)知識(shí)或人脈資源可延續(xù)至新公司。
狀況2：相同產(chǎn)業(yè)，不同職缺，例如從房產(chǎn)中介公司業(yè)務(wù) -> 房產(chǎn)中介公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員
強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力。強(qiáng)調(diào)自己了解產(chǎn)業(yè)生態(tài)，可快速上手、縮短工作磨合期，并且解釋在如何的契機(jī)之下學(xué)習(xí)到原本職務(wù)以外的專業(yè)能力。
狀況3：不同產(chǎn)業(yè)，不同職缺，例如從補(bǔ)習(xí)班英語(yǔ)教師 -> 網(wǎng)站前端工程師，或是從百貨商場(chǎng)銷售人員 -> 平面視覺設(shè)計(jì)師
強(qiáng)調(diào)強(qiáng)大熱忱 + 自學(xué)能力。強(qiáng)調(diào)自己對(duì)于這項(xiàng)職務(wù)極高的熱誠(chéng)，并透過自學(xué)或進(jìn)修而學(xué)得原本職務(wù)以外的專業(yè)技能。
問題5：“我為什么要錄取你？”
潛臺(tái)詞：想知道你觀察到我們公司有什么優(yōu)缺點(diǎn)，看你有什么建議？
通常進(jìn)到面試中后段，面試官很有可能就會(huì)把這題當(dāng)作最后一題“大魔王”。面試官聽完你上述的介紹與回復(fù)，基本上對(duì)于是否任用錄取已經(jīng)大致底定，如果前面表現(xiàn)不佳，那么這一題很有機(jī)會(huì)力挽狂瀾、反敗為勝。反之，如果前面表現(xiàn)還不錯(cuò)，這一題更是有機(jī)會(huì)拿到更高分，足以打敗其他競(jìng)爭(zhēng)者，展現(xiàn)你對(duì)職務(wù)的深度研究和未來的insight。
面試狀況劇
某飲料品牌總部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組長(zhǎng)，應(yīng)聘某咖啡店大集團(tuán)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)主管。
面試小技巧
原因1：過去——先講你觀察到的缺點(diǎn)與遺憾**
“我觀察到，貴公司目前的微博運(yùn)營(yíng)狀態(tài)稍嫌可惜，內(nèi)容大部分是商品公告性質(zhì)居多，導(dǎo)致整體貼文贊數(shù)不高、互動(dòng)成效比較差一些，整體來說已影響品牌觀感。觀察一周后，發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)限時(shí)活動(dòng)和網(wǎng)友互動(dòng)，置頂微博也沒有特別設(shè)計(jì)成符合尺寸的icon圖案�！�
點(diǎn)到為止即可，不要說太多；先說大方向、再說小細(xì)節(jié)；大方向證明你有遠(yuǎn)見、小細(xì)節(jié)證明你觀察細(xì)微。
原因2：現(xiàn)在——再講你的專業(yè)能力與成功經(jīng)驗(yàn)
“根據(jù)我之前規(guī)劃的季節(jié)水果飲料商品，透過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)讓商品在微博上大量曝光，我相信未來我進(jìn)入團(tuán)隊(duì)內(nèi)，公司在呈現(xiàn)社區(qū)運(yùn)營(yíng)上，也有機(jī)會(huì)獲得大量的互動(dòng)回響。同時(shí)增加貼文單元內(nèi)容，讓社區(qū)帳號(hào)不單單只是公告，更是一種品牌精神與咖啡品味的延伸�！�
結(jié)尾：未來——愿景與觀察
“畢竟目前咖啡依舊是上班族每天必喝的飲品之一，擁有很大的潛在消費(fèi)力和影響力，如果我們對(duì)于美式、拿鐵之中能做出商品變化，那么我們很有機(jī)會(huì)和其他競(jìng)爭(zhēng)品牌作出市場(chǎng)差異，拉開我們與競(jìng)品之間的距離�！�
問題6：“還有什么問題想問嗎？”
潛臺(tái)詞：面試要結(jié)束啰～
對(duì)于等到了最后一題！如果你順利的話，面試官可能會(huì)再跟你敲二面、三面的時(shí)間日程，甚至是直接問你“最快什么時(shí)候可以到職？”、“還有面試其他公司職位嗎？”等等這些正面提問。
破解小技巧
此時(shí)你有兩大方向的內(nèi)容可以提問，其一是詢問薪資福利，其二是“將面試官是為采訪對(duì)象”。建議可以詢問完薪資福利之后再進(jìn)行“采訪”。例如向面試官提問：“為什么開這個(gè)職位？”、“在這間公司服務(wù)多久了？為什么喜歡這間公司？”、“目前就你所知，你觀察到公司現(xiàn)況的困境與優(yōu)勢(shì)大概為何？”等問題。幫助你更了解這間公司的營(yíng)運(yùn)狀況，當(dāng)然，同時(shí)也能再次確認(rèn)你是否喜歡這間公司。
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