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大學(xué)生社會工作實(shí)踐報告范文
大學(xué)生社會工作實(shí)踐報告范文 篇1
作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會;同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標(biāo)，同一種信念，我加入了暑假社會實(shí)踐活動，在一家菜館里做了10天的服務(wù)生。
這是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，提高自己的社會適應(yīng)能力。
在這工作日子里，一切都還好，但也遇到了一些小麻煩，但是最后都能很好的解決。禮貌用語和行為舉止在公眾下要時刻注意，臉上要時刻保持笑容，多說溫和吉祥的話，多為顧客著想，聽到傳喚服務(wù)員，不管在哪個服務(wù)區(qū)，先大聲答應(yīng)來回應(yīng)客人，做到三個多一點(diǎn)，走樓梯靠邊多一點(diǎn)，見到客人多一點(diǎn)微笑，見到衛(wèi)生多一點(diǎn)動手，與客人交流以和為貴，不要以貌取人，遇到稍許刁鉆顧客要知道退一步海闊天空，學(xué)著隱忍……
盡管在這十天里，我的手被開水燙傷過，被顧客刁難過，被經(jīng)理批評過，被酒精爐割破手指，摔壞過碗碟，但是，我知道我經(jīng)歷了一次成長。充分認(rèn)識到學(xué)到了再多的理論，如果它不能很好的指導(dǎo)實(shí)踐，解決實(shí)際問題，那么它永遠(yuǎn)只是理論，沒有實(shí)際意義，就像紙上談兵。
社會百面，餐館拙見。我在一個月的時間里，盡全力去融入社會，感知社會，我對自己說，遇到難題，不要輕言放棄，在放棄前再努力一次，告訴自己，對于過去不曾后悔，因?yàn)楦冻鲞^，奮斗過，加油！
在為期十天的社會實(shí)踐中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的.關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境，笑對每一位顧客。
2.我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3.注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。
4.在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以餐館與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事，及時匯報。
8.保證上班時間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護(hù)大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會到這一點(diǎn)。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠(yuǎn)是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉(zhuǎn)機(jī)。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四：謙虛做人，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過這一次的暑假打工，社會實(shí)踐，我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園，走進(jìn)社會大染缸去。
我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會實(shí)踐活動，在社會鍛煉中尋找自我價值，我我們來到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識更好的服務(wù)社會，所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質(zhì)，當(dāng)我們走向社會時更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會服務(wù)。
我們只要了解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會知識和信息，在學(xué)校時從不關(guān)注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，
以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來越低！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會時卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會當(dāng)中去，為了我們早日實(shí)現(xiàn)我們的人生價值，為了能夠更順利的工作用自己的所長服務(wù)于社會，讓我們積極投入到社會實(shí)踐中去吧！
大學(xué)生社會工作實(shí)踐報告范文 篇2
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實(shí)踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的.商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
大學(xué)生社會工作實(shí)踐報告范文 篇3
為期四周的社會實(shí)踐活動結(jié)束了，在xxx股份有限公司的大力配合下，我以后走向工作崗位又多了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，一個月的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我從中學(xué)到了很多東西，掌握了一定的技能，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，有付出也有收獲，接下來跟大家分享的是我個人在這期間的實(shí)踐經(jīng)歷。
這是大學(xué)的第二個寒假了，上大學(xué)以來一直想著要自力更生，勤工儉學(xué)，做一個有擔(dān)當(dāng)有作為的大學(xué)生，不要再一味地依賴父母，總是伸手向家里要錢。但是除了偶爾去附近的酒店當(dāng)當(dāng)服務(wù)生打打兼職，掙幾個小錢外，一直打工未遂，于是這次狠了狠心，終于決定出來打工了，見下世面，增長下見識的同時也給自己掙點(diǎn)零用錢，為家里減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)。放假后，跟同學(xué)一塊踏上了實(shí)踐之旅，來到了深圳長盈這里，然后被分配到了連接器生產(chǎn)部門，在這里開始了我為期一個月的打工生涯。 剛開始工作的時候是貼手機(jī)外殼包裝紙，還真的是一百個不適應(yīng)。以前在學(xué)校都是想干嘛就干嘛，隨心所欲，來去自如的，可現(xiàn)在要連續(xù)幾個小時坐在板凳上，不能隨便走動，一天下來10個小時，腰酸背痛的，苦不堪言……還有工作的時候，為了不弄臟產(chǎn)品，嚴(yán)格要求要戴好手指套，想想這一個月上班的時候手指們都被緊緊束縛在手指套里不能自由呼吸，還被勒出一圈圈淤青，真的覺得很痛苦。最慘的是，工作起來不能相互講話，開小差，只能一股腦兒地重復(fù)簡單又機(jī)械的動作，克服瞌睡成了一個很讓人頭痛的難題。于是剛開始那幾天，都是在種種不適和難受中度過，才覺得一天是有多漫長啊，真怕自己堅持不下去，好怕自己又半途而廢，好怕自己身為一個大學(xué)生原來卻是這樣一個吃不了苦，受不了累的沒出息的人……幸好還是咬牙挺過來了。身體酸痛了，不能起身走動，那就偶爾變換一下姿勢緩解緩解；手指勒痛了，揉一揉，弄松點(diǎn)，繼續(xù)干；瞌睡來了，努力讓大腦開始思考各種各樣的問題，不讓瞌睡蟲打倒自己，然后晚上回去早點(diǎn)洗好澡休息、補(bǔ)覺。就這樣，每天雖然很難過，但還是自己和自己做斗爭，堅強(qiáng)的自己戰(zhàn)勝了那個怕苦怕累、不懂堅持的我，使自己適應(yīng)了這里的工作環(huán)境和內(nèi)容，成功地度過了剛開始那一段適應(yīng)期。從這件事中，我深深地感受到了：越是在平凡枯燥中，越是要尋找一份寧靜的心境，不急不躁，盡快融入和適應(yīng)新環(huán)境，正所謂既來之則安之。在困難面前，一個人真的不可以懦弱，因?yàn)榫拖駨椈梢粯�，你弱它就�?qiáng)，所以即使再苦再累，再怎么不適應(yīng)都好，只要你堅持了下來，不輕言放棄，到最后你就是贏者，你會踩著困難過去，走向更美好的前方。
過一個星期以后，由于新年越來越近，老員工們要回家過年，到了工作連接的時候，自然而然地我被調(diào)到了另一個工位上去接替那個老員工假期里的工作。這一次我被安排了檢測產(chǎn)品質(zhì)量以及替換有問題的產(chǎn)品�？墒沁@一次有遇到了新的難題。我所要檢測的產(chǎn)品是手機(jī)連接器的一部分，也就是充電接口端，產(chǎn)品豆子大小，可要檢查的要點(diǎn)可多了：它們被包裝在一盤一盤的轉(zhuǎn)盤里面，每次我都要轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤整卷整卷地一個一個產(chǎn)品地看，看里面的舌片好不好；端子有沒有不良的，譬如壓傷變形的，斷了的，或者少了的；鉚子鉚的深度合不合適；外觀有沒磨損刮花或者有指紋、臟污等等。這下可頭大了，我暈都來不及哦。產(chǎn)品就那么小，里面的部位就更難看清了，我還要盯著看。每次都要借著燈光，睜大眼睛貼近才能看仔細(xì)。每盤產(chǎn)品有1300粒，一盤下來就已經(jīng)眼花繚亂了，怎么辦啊啊啊，怎么辦哦，心里暗叫不好，本來視力就不好了還這樣下去我非近視不可了，誰能救救我啊，拼命在心里吶喊，可是叫天天不應(yīng)，叫地地不靈，知道再這樣喊苦也無濟(jì)于事，有了前幾天的經(jīng)驗(yàn)，只好努力去適應(yīng)了。這個工位的工作原來也不好做啊，特別是開始的時候，因?yàn)楹苣吧瑱z測起來特別慢，也遇到很多不懂的，比如怎樣發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)品是不是有問題，又怎樣用刀子把封帶挑開把壞的產(chǎn)品換出來把好的填進(jìn)去，還有膠帶偏了的話又怎樣用刀片把它的位置移好又防止弄破它等。果然是萬事開頭難啊。在做這些的時候都得認(rèn)認(rèn)真真，小心翼翼的，一點(diǎn)都不敢馬虎。尤其是一不小心刀片就有可能劃破封帶，那么一整盤產(chǎn)品都要因?yàn)閯澋哪且坏揽谧佣徊鹣聛碇匦掳b了，可不能因?yàn)橐粫r的粗心大意而壞了大事啊。還有想起組長跟我們說過的話： “如果你買一臺新手機(jī)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致那個手機(jī)充不了電，而你碰巧又買到了了這樣一個有問題的手機(jī)，你會高興嗎？” 說得真有道理。所以啊，我們也得思己及人，做好自己的崗位，保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。另一方面，我們做的產(chǎn)品都是華為這個大客戶名下的，所以在檢查的時候也格外小心仔細(xì)，很擔(dān)心因?yàn)樽约旱氖韬龆沟霉颈豢蛻敉对V產(chǎn)品有質(zhì)量問題，最后又怪罪到我頭上來。因?yàn)槭巧�，還是會不斷出錯，但是懂得虛心向老員工請教學(xué)習(xí)，會重新檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，然后從中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，之后我做事的速度還有質(zhì)量也大大提高了，并特別提高了我細(xì)微的觀察力以及做事細(xì)心的能力。沮喪的'是，剛開始接手的時候，檢得慢，忙不過來。被組長說了，心里真的不是滋味。我也不想啊，我也有努力了啊。真的覺得挺委屈的，覺得這么大的工作量只有我一個人做，我都挨不下去了，好難熬啊。不過轉(zhuǎn)念一想，雖然辛苦，但都做了那么多天了，不可能半途而廢的，再難也要堅持下去，心里默默對自己喊加油，憤憤地暗說“來吧來吧，有什么大不了的，你們（指困難）是打倒不了我的！”就這樣一鼓作氣又堅持了下來。為了不被組長說，也很努力地加快了速度，我要奮發(fā)向上，心里自知只有做好了，別人才不會有機(jī)會說你不好；你被別人說了，雖然你是努力過了，但也說明你的努力還不夠，需要更加努力。果然我的工作做出了不錯的成績，每天按時按質(zhì)地完成了產(chǎn)量指標(biāo)，并且能主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，得到了組長的認(rèn)可和賞識，讓我頗感欣慰，也領(lǐng)悟到，回校以后要好好讀書，天天向上，好找一份好工作，再也不要進(jìn)廠里打死工了。
最讓人心酸的是，今年過年回不了家，從小到大第一次沒在家過年，身在他鄉(xiāng)異地，看著周圍的人兒紛紛往家里趕了，歡樂團(tuán)聚在一起，而自己只能在這里過著沒些許人氣的冷清的年，遙想當(dāng)年除夕，家人歡聚一堂，是多么的喜慶、熱鬧，還齊齊動手準(zhǔn)備年夜飯，而今就剩下我們幾個沒回家的娃徘徊在寂靜的街頭，試圖尋找一家還營業(yè)的飯館當(dāng)年飯……說起來，真是一把辛酸淚，尤其是想到一年了都沒能見到家人、朋友，心里真的是望穿秋水的想回家，才懂得要多多珍惜和親人、朋友在一起的日子，要知道相聚一場不容易，要在那么有限的時間里陪加善待他們，不要說讓爸媽傷心的話，不要說朋友見面，我很忙…珍惜難能可貴的時光，還有時光里那些彌足珍貴的人兒。
辛苦工作之余，細(xì)細(xì)想起這一個月的生活還是過的挺不錯的，充實(shí)了我的人生，至少這個寒假沒有單純地在家里吃喝玩樂的就虛度了整個假期，荒度了這所剩無幾的青春歲月�？纯催@段時間內(nèi)，一天三餐定時定量的， 三點(diǎn)一線地跑，生活作息規(guī)規(guī)矩矩的，飲食都有規(guī)律可循，這樣的生活真好，讓我又很好地改變了以前那些亂七八糟的生活習(xí)慣，逐漸走上正軌，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，不熬夜、不賴床；按時定量吃飯，不要飲食不均衡；做事干脆利落，不要拖拖拉拉的。這樣安安穩(wěn)穩(wěn)的小日子真的很好很好。平平淡淡才是真嘛， 也渴望不久的將來可以找到一份穩(wěn)定的工作，安定下來，好好享受這種忙中又有點(diǎn)小閑的美好人生。
總的來說，通過在這里一個月左右的實(shí)習(xí)， 我學(xué)會了許多，體味了許多，思考了許多：不論什么事，只有自己親身經(jīng)歷過了，才會有最真實(shí)的感受，才能對這件事有比較實(shí)在、深刻的認(rèn)識，才能形成自己的見解和看法。還有就是世上無易事，均須用心去做。這些收獲和體會將會影響我以后的人生觀和價值觀，影響我對學(xué)習(xí)、生活的的看法，并激發(fā)我的正能量，讓我以一種更良好的心態(tài)去看待以后的人和事。雖然這次實(shí)踐的過程漫長而艱辛，但我不后悔，因?yàn)槲沂斋@的更多。同時這也是青春的一種經(jīng)歷，是人生的一種歷練。我相信，有這些經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，我會成長得更好！
大學(xué)生社會工作實(shí)踐報告范文 篇4
今年寒假雖然為期不長，但是過得很充實(shí)。在此期間，我去農(nóng)行進(jìn)行社會實(shí)踐。我的工作內(nèi)容是配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。
一般看來，這樣地工作是沒什么技術(shù)含量�？墒钱�(dāng)自己懷著這樣的心情一天下來，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個崗位真是不容易！
第一，這個崗位可以成為銀行知識的全才
做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。大堂經(jīng)理說，這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金、保險，國債以及各種信托產(chǎn)品。
第二，這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員
得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品（中間業(yè)務(wù)）的營銷介紹。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來越重視這個崗位的'資格能力的重要原因！作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介。還有，就想今年2月9號全國銀行利率上調(diào)，不少剛把錢存進(jìn)去的客戶過來轉(zhuǎn)存，作為講解員的我們又必須跟客戶講解清楚存期不超過多少天轉(zhuǎn)存才劃算。
第三，這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力
在我實(shí)習(xí)的那段時間正直年末與年初，是銀行最忙的時候，一般每天排號的人就有三四百，更別說加上ATM機(jī)上的客戶�？蛻舳嗔穗y免會發(fā)生摩擦（多指和銀行），這時就是考慮崗位能力的時候了。有時一些客戶會因?yàn)闆]聽叫號機(jī)的叫號而只能過號重排而罵罵咧咧，這時你應(yīng)該適當(dāng)斡旋，是在不行，只能指引其去貴賓服務(wù)區(qū)辦理。還有就是ATM機(jī)失常或者因管理人員在加錢而不能使用，導(dǎo)致錢取不出或吞卡，這時就應(yīng)該耐心向客戶解釋并這其在正常操作程序下來領(lǐng)取卡。
在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家能堅定目標(biāo)，堅持下來。在此期間我學(xué)到了不光光是專業(yè)知識，更大部分的是如何待人處事，察言觀色，做到在我讓自己被誤解甚至吃虧的基礎(chǔ)上為客戶提供令他們滿意的服務(wù)。此次實(shí)踐獲益頗多，相信它會是我人生路上的一筆寶貴的財富。
大學(xué)生社會工作實(shí)踐報告范文 篇5
如今的我們思想?yún)R報專題，已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會上看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，這個暑假，我決定去一家電腦店當(dāng)推銷員。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關(guān)于電腦的一些行情。用了整整三天的時間，游覽了一些關(guān)于電腦的網(wǎng)頁。雖說平時也對電腦也頗有些關(guān)注，但這么仔細(xì)的看還是第一次。電腦的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。
x月xx日，我便開始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。8點(diǎn)的“上班”時間對我這個大學(xué)生來講還是輕松的，商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn)，但為了不遲到，7點(diǎn)40多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒有開。等了會，老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。
x點(diǎn)xx分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手提電腦的。他在柜臺里看了看，指了指其中一臺，“這個拿來看看�！崩习寰桶涯桥_電腦拿出來給他。他看了一下配置，問道：“多少？”“5999。”老板說�！疤F了�！彼麚u搖頭�！澳悄阏f吧，多少�！崩习逭f。他放下電腦，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。
將近9點(diǎn)的時候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時候，老板叫我們試試看。等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友�！耙I電腦呀？”我問道�！班�。”那個姑娘說。我指著柜臺下的一排電腦說，“這些是二手的，這些是全新的�！彼钢腹衽_下的一款說：“這個，拿上來讓我看看�！蔽冶隳蒙先チ��！斑@個是二手的`�！蔽医忉屩Ｋ信笥芽戳艘幌�，什么也沒說兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹，我只好無奈地?fù)u搖頭，等待第二筆生意到來……
在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁�，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時候，老板才說，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花，“無情”地丟下老板一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。
下午2點(diǎn)左右，我在老板的幫助下，終于做成了一筆生意，老板說，賺了70凈利潤，不算多，也是一大進(jìn)步啊。下午5點(diǎn)多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點(diǎn)半，準(zhǔn)時“下班”。
一天的實(shí)踐總算是過去了，可能是第一天，我做得格外費(fèi)勁，到家后，幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意，但我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！雖然學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，幾年之后，我已經(jīng)不再是一名學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
突然想到很多同學(xué)說過寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)�？梢哉f，在這個暑假的社會實(shí)踐中，我學(xué)到了很多很多。
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