優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,大家總少不了要接觸或使用事跡吧,事跡有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進。一般事跡是怎么起草的呢?下面是小編為大家整理的優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡1
xxx,女,1982年2月生,中共黨員,浪溪鎮(zhèn)百圩村黨支部副書記、村委會委員,同樣也是一名基層綜治網(wǎng)格員。該同志始終牢記職責(zé)使命,將“有事找我、靠上服務(wù)”作為座右銘。工作中,她勤勤懇懇、任勞任怨的做實疫情防控、民情信息收集、風(fēng)險隱患排查、“雙提升”宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、反詐防火宣傳等各項平安建設(shè)工作。
疫情防控中,她主動作為、勇挑重擔(dān),挨門挨戶上門摸排人員流動信息,動員組織網(wǎng)格內(nèi)130戶家庭有序接種新冠疫苗及核酸檢測,為加快構(gòu)筑全民免疫屏障貢獻力量。民情收集中,她貼近群眾、用心傾聽,其中核實清除沿村公路雜草7000米、清理臭溝2700米等群眾反映的.突出問題。在矛調(diào)工作中,她堅持用心用情用力用法,一年來成功調(diào)處矛盾糾紛40余起,為“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交”作出了積極貢獻;在反詐工作中,她積極作為、不言辛勞,積極宣傳指導(dǎo)群眾下載國家反詐軟件800余人。還有“雙提升”宣傳、防火宣傳……該同志總是嚴(yán)格要求自身,積極出色的完成好各項平安建設(shè)工作,以實實在在的工作成效獲得了上級及群眾的充分認(rèn)可。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡2
XX,男,33歲,中共黨員,是和川鎮(zhèn)法井村的一名網(wǎng)格長。工作中,他滿腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏實吃苦,恪盡職守,熱心服務(wù),贏得了百姓的贊譽。
一是細微之處見真情。解決村民大事小情的問題,為村民申請危房改造,用實際行動,為村民解決實際問題。
二是為村民不計個人得失。為了村民耕種方便,他用自家的土地補償給村民,自己跑到路遠,耕種不方便的山上去耕種。
三是不計前嫌。他為誣告他的村民申請大病救助,幫助申請辦理貧困戶的相關(guān)事宜,讓村民享受貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠條件,減輕村民的經(jīng)濟負擔(dān)。
四是上傳下達心連心。積極給村民宣傳上級的政策,贏得村民的支持、理解。在村里開展農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作,得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五是虛心接受意見和建議。認(rèn)真向村內(nèi)的老干部,老黨員請教和學(xué)習(xí)工作方法和經(jīng)驗。認(rèn)真總結(jié),并學(xué)以致用,更好的為村民服務(wù)。
有一句話是這樣說的“胸有猛虎細嗅薔薇”,這句話告訴我們在生活或工作中,需要猛虎的剛毅,來面對和處理種種困難。也需要薔薇的柔,在平凡的工作中柔和待之,于尋常處見功績,細微之處見真章!叭罕姷氖虑闊o小事”,這是和川鎮(zhèn)法井村第二網(wǎng)格長XX常常掛在嘴邊的一句話。同時,他也把這句話落到了實處。
從事網(wǎng)格長工作五年以來,他始終踐行著一個黨員為人民服務(wù)的宗旨,滿腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏實吃苦,恪盡職守,融入群眾,熱心服務(wù),走遍了網(wǎng)格里的每一戶居民,每一個角落,網(wǎng)格中有多少戶籍人口,多少常住人口,多少流動人口,哪家是什么情況,他都爛熟于心。為法井村平安和諧建設(shè)做出了貢獻。
公而忘私,舍己為人
20xx年,村中在修建田間路時,占用了村民的土地。村委會按照占多少補償多少,給村民補償土地。但由于補償?shù)耐恋卦诖鍠|山上,有村民嫌路遠,耕種不方便,不同意補償,要上訪。XX在了解到這一情況后,主動找到村委會,愿意把自家的地補償給村民,自己去東山上耕種,從而解決了這一問題。有人說他傻,他只是笑笑,卻什么也不為自己辯解,因為在他的心里,老百姓的事情大于天。個人的得失又算得了什么呢。
虛懷若谷,心胸坦蕩
剛開始從事網(wǎng)格長工作,由于自己年齡小,缺乏社會經(jīng)驗,在實際工作中出了不少的錯誤。在登記網(wǎng)格人口信息時,常會把村民的名字寫錯,親屬關(guān)系搞錯,村民性別也時常搞不清楚,為此也鬧出了不少的笑話。干一行就要鉆一行,干就要干出來個樣。為此,他開始向村里的老黨員老干部,虛心請教工作經(jīng)驗,有什么事情都會先征求一下老黨員干部的意見,事后再細心地總結(jié)。很快他總結(jié)出了一認(rèn)識、二熟悉、三融入的“三步走”的服務(wù)群眾的工作方法。老黨員趙建成說:這個孩子可以,年紀(jì)輕輕能做到不浮躁,虛心接受別人的意見,能做到這樣不簡單,我為這個小伙子點贊。
細微之處見真情
網(wǎng)格長是農(nóng)村最基層的干部,工作是紛繁復(fù)雜。什么樣的事情,什么樣的人,什么樣的話,都會遇到聽到。自擔(dān)任網(wǎng)格長以來,XX急群眾之所急,想群眾之所想。每逢下雨下雪,別人都是往家跑,他卻是往外跑。去查看村民胡某的房子,因為胡某的房子年代久遠,又是土木結(jié)構(gòu)。每逢下雨這是XX最操心的事情。后經(jīng)過他多次的溝通,終于給胡某申請下來危房改造。在減輕村民負擔(dān)的同時,也從根本上解決了村民住房安全的問題。
村民常常會因為手機沒有鈴聲了,手機怎么上網(wǎng)了,怎么在手機上給老師發(fā)孩子的作業(yè)了,家里的電視沒有信號了,家里的寬帶不能上網(wǎng)了等等諸如此類的小事情來找他,他不管自己有多累多忙,從來都是有求必應(yīng),及時的給村民解決問題,解決不了的就上網(wǎng)查資料,學(xué)會了再幫村民解決問題。提起他村民沒有不豎大拇指的。
心底無私天地寬
干任何的事情總不會是一帆風(fēng)順的,尤其是在農(nóng)村,由于村民文化素質(zhì)低,對事情一根筋,認(rèn)死理。20xx年因為村內(nèi)土地發(fā)包的.事情,村民李某,將村委主任訴至安澤縣檢察院,XX由于兼任村委會計,李某也捏造了一些事情,也將他訴至縣檢察院。后經(jīng)檢察院的審查,村委主任與XX并無違規(guī)違紀(jì)。在20xx年,村民李某的妻子查出患有乳腺癌,治療費用花費巨大,這對任何一個農(nóng)村家庭都是一個沉重的打擊。XX在了解到這一情況后,沒有計較李某對自己的誣告,而是積極的與村兩委和鎮(zhèn)政府溝通,先后幫李某申請了大病救助和申報貧困戶的相關(guān)資料,使他們家可以享受貧困戶就醫(yī)的優(yōu)惠條件,大大的減輕了他們家的經(jīng)濟負擔(dān)。正是這種一心為民,無私的胸懷,贏得了村民的認(rèn)可和尊重。
上傳下達心連心,上下聯(lián)絡(luò)貼心人
網(wǎng)格長是網(wǎng)格化管理的具體實施者,承擔(dān)著上達村委,鎮(zhèn)政府,下聯(lián)群眾的工作任務(wù)。20xx年村中開始搞農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作,身兼村會計和網(wǎng)格長的XX,積極的參加縣和鎮(zhèn)里組織的培訓(xùn)會,上網(wǎng)查資料,在自己搞清楚這項工作的內(nèi)容和程序后,拿著宣傳資料到戶下進行宣傳,用通俗易懂的話語,使村民很快明白了這項工作是要干什么,怎么干,干成什么樣。消除了村民的抵觸情緒,極大地調(diào)動了村民的積極性,贏得了村民的理解和支持,為村委開展這項工作營造了良好的氛圍。隨后,他又積極參與制定了相關(guān)的工作方案和工作程序,使法井村這項工作走在了全縣的前列,并得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。在法井村召開了全縣農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)改革現(xiàn)場觀摩會。
于無聲處聽驚雷,于無聲處見繁花
地上的小草,普普通通,平平凡凡,樸實無華,默默無聞,但卻有著旺盛的生命力。在平凡的崗位,總能干出不平凡的業(yè)績。正是XX如春風(fēng)化雨的細微,處處為村民著想,事事為村民考慮,貼心為村民服務(wù),才贏得了村民的信任和支持。干好事,服好務(wù),在網(wǎng)格長這個平凡的崗位上,做出不平凡的事跡。通過他的努力,為把法井村建設(shè)成為生態(tài)宜居,產(chǎn)業(yè)興旺、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的社會主義新農(nóng)村貢獻自己的力量。用自己的辛勤與汗水,為村委與群眾搭建一座黨群、干群“連心橋”。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡3
我叫XXX、男、19xx年出生,是長山社區(qū)副主任兼綜治主任、社區(qū)第40網(wǎng)格網(wǎng)格長,自08年參加社區(qū)工作以來我沒有轟轟烈烈的事跡,也沒有驚人的壯舉,但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研,得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽、居民的認(rèn)可,并多次獲得“街道優(yōu)秀工作者”和“社區(qū)工作先進個人”等榮譽稱號。工作中我以人為本、舍小家、顧大家,時刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。為促進網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。針對20xx年網(wǎng)格化管理工作,向大家做如下匯報:
一、愛崗敬業(yè),當(dāng)好網(wǎng)格信息員
我負責(zé)的是長山社區(qū)第40網(wǎng)格,網(wǎng)格南起東西雙陽大街北至嵩山路延伸,西至長山路,東至濱河路。面積大約0.6平方公里,網(wǎng)格人口923戶、2157人,有網(wǎng)格員兩名。網(wǎng)格主要由平房和有老舊散樓構(gòu)成,其中老舊散樓10棟。而且都沒有完整的物業(yè),處于棄管狀態(tài)。網(wǎng)格內(nèi)人口流動性大、門市房多、安全隱患多、各類民生問題突出,網(wǎng)格管理難度大,做為網(wǎng)格長我深感責(zé)任重大。為了摸清網(wǎng)格內(nèi)人口的基本信息,我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)格員逐家逐戶走訪,逐一填寫網(wǎng)格住戶調(diào)查表。從陌生到熟悉、從冷漠到熱情,體驗到了居民的一步步對我印象的改變,通過和居民的零距離接觸,談心交流,掌握了網(wǎng)格基本信息,并繪制了網(wǎng)格分布圖,為開展網(wǎng)格排查、推進網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎(chǔ)。居民們也都認(rèn)識了我,知道了長山社區(qū)有一個帶人誠懇熱情,心地善良的小趙。
二、真心服務(wù),當(dāng)好網(wǎng)格辦事員
在網(wǎng)格工作中重要的不是發(fā)現(xiàn)問題,而是如何把問題解決掉。例如:20xx年6月12日,我在網(wǎng)格巡查中,發(fā)現(xiàn)云山家屬樓的`樓道燈有兩個門棟不亮了,居民們晚間出入非常不便,而且該樓住的大部分是老年人,沒有能力維修樓道燈,看到這種情況,我就聯(lián)系到一位熱心公益事業(yè)的電工師傅,到該樓查看情況,發(fā)現(xiàn)大部分是因為燈泡和聲控?zé)纛^壞了。于是我就向社區(qū)申請了資金,請電工師傅為大家修好了樓道燈,居民們都說還是小趙辦實事。
20xx年9月15日,信江小區(qū)的綜治協(xié)管員和居民代表一行10多人找到我,向我反映信江街道路泥濘、坑洼不平,居民出行困難,居民找到市政部門也沒能解決,居民們情緒非常激動,了解情況后,我馬上向社區(qū)黨總支匯報了此情況,社區(qū)對此事也非常重視,經(jīng)過召開會議表決通過了啟動黨建經(jīng)費為信江街修路的決議。經(jīng)過近兩個星期的項目申請、做預(yù)算、審批、施工等環(huán)節(jié)的運行,終于將信江街道路維修完畢,看著筆直平坦相貌一新的街路,居民們臉上漏出了欣慰的笑容。
20xx年11月15日,我在物業(yè)氣管的石油小區(qū)巡查時發(fā)現(xiàn),小區(qū)的1號至4號居民樓,都不同程度的存在部分樓梯扶手損壞現(xiàn)象,特別是樓梯緩臺部分,冬天居民行走非常危險,存在安全隱患,個別居民還要上政府告狀。我馬上向社區(qū)做了匯報,經(jīng)過社區(qū)居委會開會研究,最終決定啟動社區(qū)黨建服務(wù)經(jīng)費為居民解決此事,經(jīng)過一個星期的緊張工作,石油小區(qū)的樓梯扶手都維修加固完畢。居民們終于可以放心走樓梯了。工作中我還針對網(wǎng)格內(nèi)小區(qū)的無物業(yè)棄管情況,幫助石油小區(qū)和福利中心小區(qū)聯(lián)系配備了保潔員,為生產(chǎn)資料家屬樓的樓道燈費和老煙草公司家屬樓衛(wèi)生費實行了代管。
三、延伸觸角,當(dāng)好網(wǎng)格救火員
要管理好網(wǎng)格,緊靠一個人的力量是有限的,還要整合網(wǎng)格資源,充分培養(yǎng)和發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)綜治協(xié)管員、樓棟長、老黨員、和熱心居民等力量,組成網(wǎng)格自愿者服務(wù)隊,除了節(jié)假日和重大會議期間對網(wǎng)格天天巡邏外,還堅持每星期巡邏一次。把網(wǎng)格內(nèi)的各類治安案件、矛盾糾紛、信訪隱患、安全隱患宣傳品清繳等問題化解在基層,努力做到小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)。例如:20xx年9月2日下午2點20分接到網(wǎng)格協(xié)管員的電話,反映家住石油小區(qū)3號樓3單元402室的衛(wèi)福山家發(fā)生家庭矛盾,其妻子馬春影情緒激動,已將家里的陽臺玻璃打碎了,希望我?guī)椭{(diào)解。接到電話后我馬上到現(xiàn)場進行調(diào)解。經(jīng)了解馬春影與衛(wèi)福山矛盾的原因是馬春影得了重病,需要治療費4萬多元錢,自己籌到了3萬元,余下的1萬多元等待衛(wèi)福山近期打工的12000元工資,籌齊后看病。但9月1日衛(wèi)福山結(jié)完工資后,只拿回家6600元錢,由此發(fā)生家庭矛盾。經(jīng)過我們兩個多小時苦口婆心的勸解,雙方達成共識,由衛(wèi)福山近快籌錢給馬春影治病,馬春影也保證不再做過激行為。
以上事例只是我平時工作的一個縮影。一分耕耘,一分收獲,在我辛勤努力下,近一年多時間,我負責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)無越級上訪和群體性的事件發(fā)生,安全事故和治安案件為零,民情日記記述了我工作的點滴,發(fā)現(xiàn)和處理的多起矛盾糾紛見證了我成長的足跡。盡管在網(wǎng)格管理中,我付出了汗水,也受過委屈,但我體會更多的是責(zé)任和奉獻,是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡4
XX,男,漢族,現(xiàn)年63歲,現(xiàn)為東和店鎮(zhèn)小吳村網(wǎng)絡(luò)長。該同志擔(dān)任本職以來,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,踏遍了網(wǎng)格里每個角落,走遍了每一戶居民,為小吳村群眾辦了許多好事實事,為平安建設(shè)和社會和諧作出了很大貢獻。20xx年4月被縣委政法委、縣綜治委表彰為“全縣優(yōu)秀網(wǎng)格長”,并獎勵現(xiàn)金1000元。
整治環(huán)境帶來宜居生活
該同志擔(dān)任網(wǎng)格長后認(rèn)識到,農(nóng)民的生活富裕了幸福感就提升了,而提升農(nóng)民幸福感的另一個方式,是打造宜居的農(nóng)村生活環(huán)境。該村有一道6米寬的`東西大道,由于是土路,坑坑洼洼高低不平,偶遇陰雨天,到處積水成泥,為群眾出行帶來極大不便,兩邊居民怨聲載道,一些居民多次提出集資整路,由于無人帶頭組織,一事無成。20xx年該同志為被選為網(wǎng)格長后,積極走訪各家群眾,征求群眾意見和建議,年底又把外務(wù)工人員回來招集一塊,共商修路問題。經(jīng)訪同志多方努力,修路資金籌集到位,于正月初四開工。經(jīng)過多天的奮戰(zhàn),水道路面全部竣工,又在主道路上安上路燈,路面硬化了,水道修建了,夜晚道路燈光明朗,資金的籌集和使用,張榜公布,不多花一分錢,民生改善,老百姓一路歡聲笑語,大家都說范永獻為大家辦了一件大好事。
化解矛盾糾紛,共建和諧新農(nóng)村
針對農(nóng)村如房屋改建,路面整修,地邊邊界等引起的矛盾糾紛,該同志都能及時主動化解。王某和種某是兩戶村民,因王某改建房屋,挖腳壘墻,種菜房屋過近,種某不愿,兩家爭執(zhí)多次,激化到動手,到鄉(xiāng)里告狀。該同志得知后,問明情況,多次耐心調(diào)解說和,最終使兩家人敞開胸懷握手言和;另有兩家因責(zé)任田地邊爭執(zhí)多年,每逢收種莊稼之季,不打就罵,也是人們不愿勸解的難題,村委里也調(diào)解幾次無效果,20xx年麥?zhǔn)談傔^,根據(jù)村的意見找到他們一邊批評教育,一邊重新測量地的邊界進行劃分,最終使他們兩家的矛盾得到圓滿化解。
強化平安建設(shè),保障群眾安居樂業(yè)
在農(nóng)村經(jīng)常有一些不法分子,迷信邪教之徒進行坑蒙拐騙。農(nóng)村老人孩子多,防范意識薄弱。為保廣大農(nóng)民群眾生命財產(chǎn)安全,20xx年以來,根據(jù)村委安排,該同志同村委聯(lián)合村組一起巡邏打更,站崗放哨,從未間斷,特別是冬季,是案情的高發(fā)期,更不能松懈。聯(lián)合幾戶口村民經(jīng)常注視來往他來陌生人員,有情況及時匯報。與其它村組群眾經(jīng)常交流,發(fā)現(xiàn)情況共同對付。由于防范意識不斷增強,村委協(xié)助有力,該村從未發(fā)生一次案例,保障了人民生命財產(chǎn)的安全,給人民群眾帶來了安全感。群眾說有了網(wǎng)格長,我們出門放心了,在家也感覺安全了。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡5
XX,女,中共黨員,商家鎮(zhèn)西岔村第一網(wǎng)格網(wǎng)格長。自2021年4月?lián)沃Р课瘑T以來,主動對村內(nèi)的村民進行走訪,特別是困難群眾,了解他們的需求,及時幫助協(xié)調(diào)解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問題,深入摸排村莊矛盾隱患,建立問題臺賬,做好分析研判,確保把矛盾化解在村內(nèi)。
2022年疫情防控期間,她以“不漏一戶、不落一人”為工作原則,廣泛開展疫情防控知識的宣傳引導(dǎo)工作,通過微信群發(fā)送新聞信息、張貼防疫海報、發(fā)放宣傳手冊等形式,向村民宣傳疫情防控知識,利用“小喇叭”播放宣傳音頻,“戴口罩、勤洗手、不聚集、不串門、不聚會、不傳謠”成為家喻戶曉的“口頭禪”,提高了村民的自我防控能力和對新冠肺炎的`知曉度。
為了避免村民恐慌,她將防疫政策宣傳到戶、宣傳到人,耐心講解核酸檢測要求、生活用品和藥品等物資的采購方式。為了防止人員聚集,她和志愿者們一起將物資逐戶發(fā)放。在村內(nèi)值班執(zhí)勤時,她充分發(fā)揚“疫情不退我不退”的精神,盡職盡責(zé)地站好每一班崗。
她始終心系群眾,為群眾辦實事,得到了群眾的一致好評。平時她和其他村委成員認(rèn)真開展關(guān)愛老年人和殘疾人活動,幫助他們清理衛(wèi)生、整理衣物,讓老年人和殘疾人有一個整潔的生活環(huán)境,全面提升他們的幸福感、獲得感。
XX深知基層網(wǎng)格工作是一項長期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特別是維系群眾關(guān)系,更要花費一番心思。網(wǎng)格工作是繁忙的,要像蜜蜂一樣辛勤地勞作;網(wǎng)格工作也是充實的,因為村民們一句簡單的問候和親切的笑臉,就會成為她信心和力量的源泉!
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡6
誰家有矛盾、誰家有困難,她都用真誠、真心的態(tài)度對待;她春風(fēng)化雨、甘于吃苦、熱心為民,詮釋著一位網(wǎng)格工作者的職責(zé),她就是xx市xx網(wǎng)格長xx。
開展工作有“法寶”
今年65歲的xx,退休前在物資部門工作。自20xx年擔(dān)任xx市xx網(wǎng)格長后,她接觸鄰里間的糾紛、清理不完的小廣告和垃圾等,都是繁瑣、細碎的小事。身為網(wǎng)格長,轄區(qū)內(nèi)的居民狀況她都了如指掌,這些人不僅是她負責(zé)的居民,也是她的好朋友。開展工作少不了工具,一本筆記本,一部手機就是她開展工作的兩件“法寶”!澳愫茫覀兗衣┧,您能幫我們處理一下嗎?”“我家管道堵塞了,您幫幫忙找人疏通下啊?”自從當(dāng)上了社區(qū)網(wǎng)格長,xx的手機便從沒“消停過”,每天不間斷地接收到諸如此類的幾十條求助信息,而她則是機不離身,生怕居民找不到她。小區(qū)一位80多歲的陳玉仙老人,子女都在外忙于工作,很少回來探望照顧母親。xx就經(jīng)常探望她,關(guān)心她,還幫老人洗澡、擦身,送老人回家。為了讓子女放心,她用手機與老人子女聯(lián)系告知老人的生活狀況;小區(qū)角落衛(wèi)生需要打掃,路燈上亂涂亂貼的小廣告需要清理,她怕自己忘記,便用手機隨時拍照記錄保存;遇到街坊鄰居或外來務(wù)工人員,需要請她幫忙,她都及時用筆記錄在本子上,回家后再重新整理檢查……
盡心盡責(zé)貼心幫扶
由于老小區(qū)拆遷等原因,很多人都從原住處搬遷了,但戶口卻還在原小區(qū)內(nèi)。每年65周歲以上的老人都享受免費體檢,xx所負責(zé)的轄區(qū)有200多戶適齡居民,體檢通知單需要發(fā)到每位老人的手里。為了將通知單送到每位老人手中,她都一個個打電話聯(lián)系,有些老人的子女聯(lián)系不上,她就挨家挨戶地找,打聽聯(lián)系方式。近80歲的`老人周月華,戶口在轄區(qū)內(nèi),但是由于搬遷已久,卻一直聯(lián)系不上她的家人,xx幾經(jīng)周折才將體檢通知單送到老人手中;近90多歲的老兵,腿腳不便,她也親自將通知單送到老人手中。20xx年,社區(qū)開展捐款活動,她帶頭積極捐款,很多居民在她的帶動下,都獻出了愛心。為了讓居民了解款項明細,xx又將每位捐款發(fā)票送至他們手中,很多居民都稱贊她工作認(rèn)真細致。
在小區(qū)走訪中,xx也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)某戶居民家中房頂漏水,上下樓居民發(fā)生口角爭執(zhí),她都主動出面制止,上門并耐心調(diào)解糾紛,最終順利解決矛盾。說起多年的工作,xx認(rèn)為再大的困難只要用真心、誠心、耐心、細心去解決,沒有解決不了的。她經(jīng)常慰問網(wǎng)格內(nèi)高齡空巢困難老人,了解他們的生活狀況,還與其他網(wǎng)格員,分工負責(zé),幫助老人,街坊鄰居對此贊不絕口。
每當(dāng)xx在網(wǎng)格內(nèi)巡查時,在外閑坐的大爺大媽們都說她是“貼心小棉襖”。她常說,群眾的事無小事,咱們認(rèn)為的小事,其實是人家的大事,不能做到感同身受,就無法勝任基層的工作。不求人們夸贊,但求無愧于心。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡7
xxx,男,1971年10月生,中共黨員,楊梓鎮(zhèn)龍橋村支部副書記,兼任龍橋村第一網(wǎng)格管理員。擔(dān)任網(wǎng)格員以來,堅持以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、管理信息化”為目標(biāo),創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化模式,有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
一是突出抓好組織建設(shè),打造共建、共治轄區(qū)。
按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格,優(yōu)化“五位一體”轄區(qū)治理模式,成立家委會,形成了良好的`事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制,僅20xx年就累計協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣團隊3個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦書畫展、文藝匯演等活動20余場。
二是突出抓好為民服務(wù),打造服務(wù)、美麗轄區(qū)。
籌資建設(shè)了800余平米的綜治網(wǎng)格服務(wù)中心,配置了活動室、頤養(yǎng)之家等3個多功能室、4處室外廣場場所,引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心,網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達到50余個,監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。
三是突出抓好平安建設(shè),打造和諧、共享轄區(qū)。
建立完善的網(wǎng)格臺賬,定期開展矛盾排查工作,自擔(dān)任網(wǎng)格員以來,共排查化解矛盾隱患268條,開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動70余次,開展消防演練21余次,對發(fā)現(xiàn)的問題,全部跟蹤落實整改,轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡8
XX,女,1979年3月出生,20xx年擔(dān)任唐城鎮(zhèn)馮子節(jié)村網(wǎng)格長。擔(dān)任網(wǎng)格長7年來,她沒有轟轟烈烈的事跡,但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實,踏遍了所轄網(wǎng)格的每一個角落,走遍了村內(nèi)每一戶村民,她在工作中堅持以人為本,舍小家為大家,為馮子節(jié)村民辦了許多好事、實事,也為村里平安建設(shè)和馮子節(jié)村的發(fā)展做出了積極的貢獻。
入戶走訪,做網(wǎng)格信息的收集員
要想服務(wù)村民,就得摸清村民的情況需求,她利用中午和晚上時間走家串戶采集信息,了解村民的需求。為了保證網(wǎng)格內(nèi)的信息檔案真實準(zhǔn)確,不漏戶、不漏人,在夏天毒辣的太陽下,她曬黑了臉,磨破了腳,跑遍了村內(nèi)的大街小巷,把汗水灑在網(wǎng)格內(nèi)的每寸土地上。她收集了全村村民詳實的信息,把流動人口、常住人口、殘疾人、老年人、精神病患者、低保對象等信息分類建檔,做到底數(shù)清、情況明。
樂于奉獻,做弱勢群體的幫扶員
一直以來,XX把村民當(dāng)成自己的親人,把村民的事當(dāng)成自己的事用心去做。在馮子節(jié)村中有位行動不便的老人,沒有兒女,常年獨自生活,生病時也無人照顧。XX在入戶走訪時經(jīng)常幫老人代購生活必需品,為老人收拾家,打掃衛(wèi)生,該交醫(yī)保時及時幫老人代辦,主動上門為老人服務(wù)。天氣變冷了,她幫著老人張羅棉衣、被褥,老人感動的對左鄰右舍說:“海芳網(wǎng)格長這么照顧我,讓我感到女兒一樣的溫暖,她就像我的家人,我的孩子。“
維護和諧,做矛盾糾紛的調(diào)解員
作為一名網(wǎng)格長,她積極履行網(wǎng)格長工作職責(zé),以調(diào)解矛盾糾紛為己任,結(jié)合職業(yè)優(yōu)勢,全力做好矛盾糾紛調(diào)解工作,為馮子節(jié)村營造安全穩(wěn)定和諧的氛圍貢獻自己的力量。有一天,她正在哄孩子睡午覺,突然接到村民電話,聽到電話那邊的哭喊聲,打鬧聲,她就知道情況不妙,來不及多想,把不滿兩歲的孩子留在家里就出門了。到這家一看,屋內(nèi)一片狼藉,一家人打成了一團。為了將場面控制住,她喊破了喉嚨,費盡了力氣,混亂中還挨了兩拳,她忍著疼痛問清原因,原來是因為照看孩子,公公和兒媳之間產(chǎn)生了矛盾。在耐心細致的幫他們調(diào)解矛盾后,她才忽然想到自己的孩子,匆匆趕回家,看到掉在地上哇哇大哭的孩子,她愧疚、難過、心疼,卻又為解決了村民的矛盾而感到欣慰,這其中所付出的艱辛她始終甘之如飴,沒有絲毫抱怨。
全心投入,做全體村民的勤務(wù)員
從成為網(wǎng)格長的那一天起,她把為村民服務(wù)當(dāng)作義不容辭的職責(zé),堅持做好每一件小事是她的信念,網(wǎng)格內(nèi)有誰到鎮(zhèn)上辦事不便,她全權(quán)代辦,如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。大雨過后街道的淤泥、大雪降臨道路的積雪,她都及時組織村民清理。不僅如此,她還組織志愿者積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治,帶頭向村民倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,號召大家“從我做起,從身邊做起”。在她的帶動下,村民百姓配合下,路邊的雜草有人清理了,臭氣熏天的垃圾不見了。這些雖然看似小事,日復(fù)一日的堅持卻難能可貴,也正是她這樣的堅持,才促進了馮子節(jié)村人居環(huán)境的.極大改善。這就是她,始終將群眾的冷熱掛心上,村民的憂愁記本上的網(wǎng)格長XX。她秉承“群眾事無小事”的原則,每天都在為村民能夠更幸福的生活而忙碌著。在網(wǎng)格長平凡的工作崗位上,她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,踏踏實實的工作作風(fēng),勇于超越自我的工作精神,實現(xiàn)著自己的人生價值。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡9
XX, 男, 1990年10月生,中共黨員,市中區(qū)中心街街道辦事處鐵西社區(qū)網(wǎng)格員。在3年多的網(wǎng)格員工作崗位上,扎根基層,用真心換民心,得到了社區(qū)居民的認(rèn)可和點贊。
自20xx年4月起,XX和同事一起進行入戶走訪工作,用腳步丈量民情。在走訪中,他攜帶著“社情民意本”,一一記錄下居民反映的問題。對一些能當(dāng)面解決的問題,當(dāng)面解決;對不能當(dāng)面解決的問題,及時向上級反映,按時給予答復(fù)。在對郵電局宿舍入戶走訪中,他發(fā)現(xiàn)6座宿舍樓自80年代建成后就沒有路燈。了解到這一情況后,他第一時間向社區(qū)書記匯報,及時為居民安裝路燈,用行動解決民憂,解決了居民夜間出行難的問題。
在平凡的'崗位上,XX付出了勞動,也收獲了成績,先后獲得“20xx年度棗莊市優(yōu)秀義工” “20xx年度棗莊市優(yōu)秀青年志愿者”“20xx年度市中區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作嘉獎”“20xx年度市中區(qū)平安市中建設(shè)工作先進個人”等榮譽稱號,連續(xù)三年被街道評為先進個人。先后被山東攝影家協(xié)會吸收為會員、被市中區(qū)新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報》等報刊上發(fā)表文章10余篇,用成績體現(xiàn)價值。作為一名黨員,XX愿意扎根基層,讓青春在服務(wù)群眾的網(wǎng)格里綻放。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡10
小張,女,1971年6月生,中國共產(chǎn)黨黨員,滕州市荊河街道辛莊社區(qū)網(wǎng)格員,帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員將辛莊社區(qū)成功創(chuàng)建為山東省“四型”社區(qū)示范點、棗莊市黨建示范點、棗莊市綜治示范點,讓居民真正感受到了共治共享美好生活。
一是突出抓好組織建設(shè),打造共建、共治社區(qū)。她按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格,優(yōu)化“五位一體”社區(qū)治理模式,成立家委會,形成了良好事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制,僅20xx年就累計協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣小組7個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動20余場。二是突出抓好為民服務(wù),打造服務(wù)、美麗社區(qū);I資建設(shè)了1200余平米網(wǎng)格服務(wù)中心,配置了活動室、孔子學(xué)堂等9個室內(nèi)功能室、4處室外場所,引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心,網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達到72個,監(jiān)控分室5個,監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。三是突出抓好平安建設(shè),打造和諧、共享社區(qū)。建立完善網(wǎng)格臺賬,定期開展矛盾排查工作,排查化解矛盾隱患68條,開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動19次,開展消防演練5次,對發(fā)現(xiàn)問題,全部跟蹤落實整改,網(wǎng)格未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡11
小羅,中國移動貴州有限公司平塘分公司縣城網(wǎng)格長,是一名89年姑娘。2011年大學(xué)畢業(yè)后到中國移動貴州有限公司平塘分公司,先后從事過2年前臺營業(yè)員、1年廳經(jīng)理、5年業(yè)務(wù)管理崗等多個崗位,2019年10月加入網(wǎng)格長隊伍。10年來,小羅扎根一線,立足本崗,以擔(dān)當(dāng)踐行初心使命、用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神、以真誠贏得客戶信賴、用勤奮書寫青春樂章,先后多次榮獲評為A類員工和優(yōu)秀員工,2020年榮獲中國移動貴州公司“奮斗先鋒”榮譽稱號。
以擔(dān)當(dāng)踐行初心使命
“做好網(wǎng)格工作要“張開嘴”,更要“邁開腿”這是小羅對自己的基本要求。工作中,小羅總能以身作則,率先垂范,真抓實干,永遠沖在第一線。從思想上、行動上始終按一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)主動向組織靠攏,嚴(yán)格要求自己,牢記使命,不忘初心,2021年3月被列為入黨積極分子。
城區(qū)網(wǎng)格屬于一類網(wǎng)格,服務(wù)區(qū)域除了平塘縣城,還有牙舟鎮(zhèn)、掌布鎮(zhèn),有22個營業(yè)廳,服務(wù)于7.8萬名移動客戶。擔(dān)任網(wǎng)格長,小羅的壓力不小,她覺得當(dāng)前形勢下,渠道是市場發(fā)展的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)拓展是網(wǎng)格快速增收起效的關(guān)鍵,網(wǎng)格長必須做好渠道發(fā)展工作,而網(wǎng)格內(nèi)的合作渠道是移動公司的重要服務(wù)窗口,所以她每天的重點工作之一就是走訪合作營業(yè)廳,了解各個渠道的業(yè)務(wù)特長、發(fā)展重點、店員情況和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題和困難,并現(xiàn)場解決渠道疑難問題,督促合作渠道不斷完善提高業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量,幫助渠道發(fā)展業(yè)務(wù)。另一方面,積極做好各單位、村級及企業(yè)的走訪和維系工作,小羅都會主動帶領(lǐng)網(wǎng)格員拜訪單位、企業(yè),夯實網(wǎng)格客情關(guān)系,并利用自己多年的業(yè)務(wù)管理崗工作經(jīng)驗,為客戶量身定制個性化的方案,協(xié)助網(wǎng)格員深耕業(yè)務(wù)。辛苦耕耘下,碩果累累,2020年全年中,網(wǎng)格重點業(yè)務(wù)指標(biāo)均超額完成平塘縣公司下達的任務(wù),并在省公司舉行的“質(zhì)量達標(biāo)、合格行動”的激勵競賽中,名列全省85個一類網(wǎng)格的第四名。
用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神
“做著平凡事,懷有平凡心,在平凡的崗位上認(rèn)真做好每一件事”這是小羅常說的一句話,她是這樣說的,也是這樣做的。小羅自成為網(wǎng)格長以來,凡事都堅持以身作則,工作認(rèn)真負責(zé),從不敷衍了事,有困難先自己上,新政策、新流程必須自己先研究,先學(xué)會,再帶領(lǐng)網(wǎng)格人員、渠道一起學(xué)習(xí)研究,分析業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性,找準(zhǔn)一項工作提升幾項業(yè)務(wù)的切入點。在工作落地執(zhí)行方面,她創(chuàng)建“渠道晨分析及晚匯總”的工作機模式,上班前召開“晨會”,布置一天需要做的重點工作,每天晚上9點前,做好當(dāng)天業(yè)務(wù)發(fā)展匯總及分析各渠道發(fā)展短板,總結(jié)一天遇到的問題及時跟進解決,做到工作早籌劃、早落實,確保規(guī)定工作到位、工作效能彰顯。每天提前一個小時上班是小羅這些年來養(yǎng)成的良好習(xí)慣,在多出來的一個小時里,她會將昨天的事情和今天要做的事情進行整理,因為頭腦思緒清楚,才能更好的提升業(yè)務(wù)。
在同事眼中,小羅是個執(zhí)著的工作狂,每天走街串戶登記業(yè)務(wù),穿梭在各個營業(yè)廳指導(dǎo)工作,經(jīng)常加班是常態(tài),作為兩個孩子的媽媽,她很少有時間陪伴孩子,有時候只是為了能看到孩子,她不得不把加班的地點搬到家里。因為執(zhí)著的她一旦開始了手中的工作就會將所有的一切暫時放在一邊,一直堅定只有認(rèn)真才能做好每一件事情,要么不做,既然做了就要努力做好。
以真誠贏得客戶信賴
“真心待人,用心做事,就會贏得更多信賴和支持”,這是小羅在工作中秉承的服務(wù)理念,不管是對待客戶,還是帶領(lǐng)團隊,她都是這樣做的。
疫情期間,她全力投入戰(zhàn)“疫”當(dāng)中,采購及分發(fā)防疫物資,走訪并指導(dǎo)營業(yè)廳做好疫情防控,還第一時間組織自己家人采購材料,為自辦廳搭建隔離區(qū),保證前臺人員安全。這期間,小羅了解到有一些學(xué)生由于沒有手機,沒有辦法上網(wǎng)課,便組織網(wǎng)格員捐出自己閑置的手機,并安排網(wǎng)格員上門做好服務(wù),保證學(xué)生能正常上網(wǎng)課。
2020年5月,在一次組織營業(yè)廳在牙舟鎮(zhèn)高速路口小區(qū)進行營銷的時候遇到這樣一家用戶,家里只有兩個老人,兒子兒媳帶著孫女在外打工,平時兩個老人十分想念孫女也不知道怎么聯(lián)系,在了解到老人兒子的套餐可以免費安裝網(wǎng)絡(luò),為老人家里裝上了網(wǎng)絡(luò)。小羅還拿出家總閑置的手機送給老人,加了老人兒子微信,連接家里的WIFI,讓老人和孫女連上了視頻。小羅還給老人留存下自己的號碼,讓老人有任何問題隨時聯(lián)系她,這之后,她經(jīng)常接到老人的電話,都是邀請她到家里吃飯。時至今日,小羅與老人仍保持著聯(lián)絡(luò),時常上門慰問。小羅感嘆道:“用心待人,你得到的不只是別人的肯定,更是親情般的溫暖!
在團隊中小羅是領(lǐng)頭羊,也是大家長。她十分重視每個人的日常反饋,時刻關(guān)注成員的心理動態(tài),傾聽訴求解決困難,幫助工作提升。
對于網(wǎng)格工作要求凡事做到有目標(biāo)、有措施、有步驟、有總結(jié),不斷提高網(wǎng)格與個人的'工作效能。她每月組織一次團建活動,除業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,大家聊聊家常,聊聊業(yè)務(wù)發(fā)展中的各種趣事,讓大家完全釋放壓力、提振士氣,讓團隊協(xié)作更加緊密。
用勤奮書寫青春樂章
“千里之行、始于足下”這是小羅的座右銘,她也一直用行動來證明這句話。
在崗10年來,小羅一直扎根于基層一線,從營業(yè)員到網(wǎng)格長,擔(dān)任多個職務(wù),也輾轉(zhuǎn)了多個營業(yè)網(wǎng)點。每一次的任命,都是她新的挑戰(zhàn),她總能沉著面對,嚴(yán)格要求自己用最短的時間適應(yīng)本崗位。所以無論環(huán)境和崗位如何變化,勤懇務(wù)實,善于學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)都是同事對她最多的評價。為了更好的服務(wù)客戶,讓客戶及時體驗到優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù),在人手緊缺的情況下,她經(jīng)常參與到網(wǎng)絡(luò)維護中,打水晶頭、接網(wǎng)線都十分熟練。在工作之余,小羅注重個人成長,善于學(xué)習(xí),是個十分好學(xué)之人。利用業(yè)余時間加強專業(yè)務(wù)知識和各方面學(xué)習(xí),提高工作能力和職業(yè)素養(yǎng),在新人中起到了榜樣作用。
只爭朝夕,不負韶華!憑著對工作的熱愛,她舍“小家”為“大家”,用勤奮執(zhí)著詮釋職業(yè)操守,用真誠真情書寫服務(wù)華章,不忘初心,砥礪前行,展現(xiàn)了“巾幗”移動人的亮麗風(fēng)采!未來,她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,積極創(chuàng)新、拼搏進取,在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡12
xxx,女,19xx年7月生,中國共產(chǎn)黨黨員,薛城區(qū)巨山街道國運社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員,對社區(qū)底數(shù)清、情況明,熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
她充分利用新媒體,創(chuàng)辦社區(qū)公眾號,公布個人微信號,宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時,建立治安警衛(wèi)微信群,方便聯(lián)系通報。舜天小區(qū)居民電動車放在路邊不安全,她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處,居民反映這樣安全又方便!利用公眾號推送防范小知識,增強居民防護意識,及時排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對不熟悉手機老人她也忘不了,制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中,以便及時聯(lián)系。
她責(zé)任心強,能積極主動排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難,確!靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點鐘啟動機器工作,影響居民休息,得知情況后,她多次上門調(diào)解,把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作,最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”,平凡崗位上,始終心系群眾,能為群眾辦實事,充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進性,做到了全心全意為人民服務(wù)!
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡13
小呂,女,1986年7月生,中國共產(chǎn)黨黨員,薛城區(qū)巨山街道國運社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員,對社區(qū)底數(shù)清、情況明,熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
小呂充分利用新媒體,創(chuàng)辦社區(qū)公眾號,公布個人微信號,宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時,建立治安警衛(wèi)微信群,方便聯(lián)系通報。舜天小區(qū)居民電動車放在路邊不安全,她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處,居民反映這樣安全又方便!利用公眾號推送防范小知識,增強居民防護意識,及時排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對不熟悉手機老人她也忘不了,制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中,以便及時聯(lián)系。
小呂責(zé)任心強,能積極主動排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難,確!靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點鐘啟動機器工作,影響居民休息,得知情況后,她多次上門調(diào)解,把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作,最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”,平凡崗位上,始終心系群眾,能為群眾辦實事,充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進性,做到了全心全意為人民服務(wù)!
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡14
xxx,女,1981年1月生,中共預(yù)備黨員,黃嶺鄉(xiāng)建山村網(wǎng)格員。入職以來,她在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同事的贊譽和居民的信任。
一是千方百計摸清網(wǎng)情,當(dāng)好群眾利益訴求的“收納盒”。
擔(dān)任網(wǎng)格員兩年來,她借助“雙提升”、“掃黑除惡”、“反詐宣傳”等工作,積極走訪入戶,全面了解網(wǎng)格情況,做到底子清、情況明,將黨的各項惠民利民政策和有關(guān)法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前,網(wǎng)格內(nèi)居民反映強烈的垃圾桶數(shù)量不足、停車位規(guī)劃、道路綠化等8條問題均已解決。
二是千方百計化解矛盾,做好網(wǎng)格“和事佬”。
堅持每天網(wǎng)格走訪,采取入戶登記的方式,對群眾反映的問題做到第一時間登記、第一時間解決,全年共采集事件237條,采集率達130%。同時,積極收集網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛,并做好化解工作,2021年共排查化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛10條,群眾滿意度達到100%。
三是千方百計排憂解難,當(dāng)好群眾的“貼心人”。
建山村常住人口400人,她的轄區(qū)內(nèi)分布著200多人,78戶人家,大事小情人們都喜歡向她“報告”她不僅會給出建議,還經(jīng)常幫腿腳不便的老年人跑腿,買藥、交社保醫(yī)保等自己力所能及的事。疫情防控期間,為進一步提高疫苗接種率,努力實現(xiàn)轄區(qū)的“應(yīng)接盡接”的工作目標(biāo),她開展了疫苗接種精準(zhǔn)摸排。針對接種有疑慮的居民,采取錯時逐戶上門的.方式到家做思想工作,通過自身接種經(jīng)驗給居民普及接種疫苗的好處,消除大家的后顧之憂。對于行動不便的老人更是上門接送。她說:每天把這些“小事”做好,就是做好了服務(wù)群眾的“大事”。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡15
小盧,現(xiàn)任賀州移動鐘山分公司縣城網(wǎng)格網(wǎng)格長,是一名共產(chǎn)黨員,也是網(wǎng)格的第一責(zé)任人。她時刻牢記自己的黨員身份,用自己的實際行動詮釋著入黨誓言,吃苦耐勞,沖鋒在前,積極探索網(wǎng)格發(fā)展新思路,主動將“兩和”行動部署要求融入網(wǎng)格日常工作中,并帶領(lǐng)團隊開展?fàn)I銷服務(wù)300余場,攻破了網(wǎng)格經(jīng)營一道道難關(guān)。
黨業(yè)融合,拓展業(yè)務(wù)市場
在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下,小盧非常注重市場與集團協(xié)同營銷,融合發(fā)展。她深入街道、社區(qū)、村委會、企事業(yè)單位,以黨建帶業(yè)務(wù),做到黨業(yè)融合,促成了多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建。每周協(xié)同客戶經(jīng)理進單位組織多場次多形式的營銷活動,開拓集團專線、IMS固話、云MAS等多項業(yè)務(wù)。在她的帶領(lǐng)下,賀州移動鐘山縣城西網(wǎng)格在20xx年度各類競賽中都能取得不俗的成績。
抓住契機,放大營銷效果
小盧充分利用政府大力推廣“國家反詐中心”APP的契機,走訪了當(dāng)?shù)卣、公安局、村委會,?lián)合防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳活動,帶動了業(yè)務(wù)增長。與此同時,為了更好地向客戶宣傳移動形象,進一步將移動業(yè)務(wù)范圍擴大,提升營銷效率,20xx年春節(jié)前,小盧抓住春節(jié)契機,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,組織網(wǎng)格成員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、黨群服務(wù)中心等單位共同開展“迎新春寫春聯(lián)送祝!被顒,以寫春聯(lián),送祝福為主題,在村委、社區(qū)等地方進行擺攤設(shè)點開展活動,贏得了人心紅利。
心系渠道,提升服務(wù)水平
作為基層網(wǎng)格長,小盧把穩(wěn)定和提升渠道服務(wù)能力當(dāng)作網(wǎng)格重點任務(wù)。代理商渠道工作服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。為此,她和代理商建立了恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系,充當(dāng)代理商的工作顧問,及時處理代理商疑問、申訴、反饋,滿足各種其它需求,做到不讓代理商心存疑慮,故而間接影響客戶滿意度。針對中小型代理渠道營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力都比較欠缺的情況,建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度,每個月利用渠道晨會或交接班時間對所有代理商傳達相關(guān)政策及方案。
以身作則,提升團隊能力
作為網(wǎng)格的.“領(lǐng)頭雁”,為實現(xiàn)網(wǎng)格任務(wù)目標(biāo),小盧持續(xù)研究分析大數(shù)據(jù),不斷構(gòu)思謀劃新政策、新流程,并及時與上級部門溝通,確保自己先研究、先穿越,對網(wǎng)格人員進行手把手教學(xué),提升成員的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)拓展能力,將自己的工作經(jīng)驗分享給網(wǎng)格成員,團隊成員績效每個月都能位居前列。小盧經(jīng)常與網(wǎng)格成員談心,了解他們最新的思想動態(tài),開導(dǎo)他們,消除負面心理,緩解員工壓力,還利用工作之余開展團隊活動,增強團隊的向心力和凝聚力。
小盧始終相信,一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,在工作中干在先、沖在前,在服務(wù)中踐行承諾,在攻堅克難中彰顯黨性,做好網(wǎng)格的“領(lǐng)頭人”,不斷推動網(wǎng)格工作向好發(fā)展。
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