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學習培訓心得體會

時間:2022-10-10 08:53:10 心得體會范文 我要投稿

【熱門】學習培訓心得體會模板匯編五篇

  我們在一些事情上受到啟發(fā)后,好好地寫一份心得體會,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的學習培訓心得體會6篇,歡迎大家分享。

【熱門】學習培訓心得體會模板匯編五篇

學習培訓心得體會 篇1

  為了全面提升基層國土資源管理干部隊伍素質(zhì)和能力,確保基層國土資源管理干部準確把握國土資源管理的各項方針政策,提高依法行政能力和服務(wù)水平,促進團場經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。20xx年12月26日為期1天的培訓學習班在九師師局會議室開課,通過6人授課人員理論結(jié)合實際的講解,受益頗深,學到了一定的業(yè)務(wù)知識,下面談一談個人的學習體會。

  一、首先對學習工作制度,土地利用規(guī)劃,耕保工作,規(guī)劃、預審、計劃,地籍管理,土地執(zhí)法監(jiān)察等概念性的知識以及土地管理法律法規(guī)及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。

  二、業(yè)務(wù)培訓是提高素質(zhì)的必然需要

  作為基層分局工作人員,如果不能熟知國家有關(guān)國土資源管理方面方針政策,不能熟練掌握日常業(yè)務(wù)技能,就不能更好的為基層群眾服務(wù),為此作為國土資源行政管理部門,一是要牢記宗旨不斷的加強《土地管理法》法律法規(guī)以及有關(guān)政策方面的學習;二是熟知本系統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇和辦理程序;三是熟練的運用現(xiàn)代化辦公技術(shù)和信息技術(shù);四是不斷探索和創(chuàng)新。只有這樣才能不斷的使自己在業(yè)務(wù)技能和理論知識方面得到提高和更新,隨之帶來的不僅是得心應手的工作效率,而且還使機關(guān)工作作風得到了改變;只有學習學習再學習,努力努力再努力,才能實實在在的、扎扎實實的完成上級交給工作任務(wù),才能更好的管好、用好土地,才能更好的為團場服務(wù),群眾才會滿意。

  三、業(yè)務(wù)學習是做好本職工作的根本

  這次學習班上,使我在工作制度、土地利用、地籍管理、規(guī)劃、耕地保護以及國土資源法律法規(guī)方面都有了全新的了解和認識,尤其是耕地保護方面國家的指導思想和下一步要做的工作;國土資源法律法規(guī)方面每個時期所形成的法規(guī)的背景和國家國土資源管理工作的加強和重視,加深了有關(guān)國土資源適用的有關(guān)法律、法規(guī)的進一步了解。一是增強了責任,提高了服務(wù)意識。通過學習培訓,分局人員都深深地感受到自己肩負的責任,作為一名國土資源管理工作人員,是要擔負起自己職責分工范圍內(nèi)的本職工作的。要真正地擔負起這種責任,必須腳踏實地,必須真抓實干,必須扎扎實實地履行好我們的工作職能,樹立為人民服務(wù)的宗旨,為團場經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)。二是明確了職能,掌握了工作技能。()通過學習培訓,分局干部對國土資源管理法律法規(guī)、國土資源管理知識與實務(wù)、國土資源違法案件的調(diào)查取證處理和信訪事項的處理以及公文的各項工作制度、地籍管理知識、土地利用變更調(diào)查與監(jiān)測等都有了比較清晰的認識和掌握。三是增長了知識,確定了重點工作。通過學習十八屆三、四中全會精神,確保重點建設(shè)項目用地,推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整;強化資源節(jié)約集約意識,推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;加大耕地保護力度,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力;夯實基層基礎(chǔ)工作,構(gòu)建信息平臺;堅持黨的'建設(shè)和業(yè)務(wù)工作有機融合,加強依法行政、全面提升隊伍執(zhí)行力。

  四、培訓學習后,“四點收獲”

  1、在工作上165團分局向局黨組負責,以制度管人。

  2、增強了做好國土資源管理工作的責任感和使命感。

  3、充分認識到科學合理利用土地資源的重要性和迫切性。

  4、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政的能力。

  總之,通過這次全員培訓學習,是我本人深感壓力,隨著新政策的不斷出臺,如果不能夠加強自身的業(yè)務(wù)學習,就有可能在日常的工作中走樣甚至會出現(xiàn)嚴重的錯誤,為此,本人將繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識的尤其是新知識的學習,作到持之以恒,力爭自己成為多方面業(yè)務(wù)都精通,多方面技能都熟練掌握運用的工作人員。

學習培訓心得體會 篇2

  在無錫市學習培訓過程中,聽取了一些專家教授作的輔導報告和無錫市等地的經(jīng)驗介紹,到開發(fā)區(qū)和一些企業(yè)進行了實地考察,對無錫市所屬的部分市區(qū)進行了參觀學習。耳聞目睹,感同身受,觸動非常大,感觸非常深。無錫的發(fā)展成就是巨大而輝煌的,積累的經(jīng)驗是非常豐富的。無錫是發(fā)達地區(qū)率先發(fā)展的一面旗幟,他們勢如破竹的發(fā)展速度和令人矚目的輝煌成就,使參加學習的所有同志,開拓了視野,看到了差距,學到了發(fā)達地區(qū)快速發(fā)展的成功經(jīng)驗,也增強了危機感和緊迫感。

  一、無錫市經(jīng)濟發(fā)展概況。

  在改革開放以前,無錫是一個以“小橋流水人家”為特色的歷史文化名城,突出特點體現(xiàn)在文化底韻、歷史遺跡和旅游觀光方面,在經(jīng)濟上是一個以消費為主的城市。從全地區(qū)看,經(jīng)濟以農(nóng)業(yè)為主,人多地少,人均耕地不足1畝,低于全國平均水平,經(jīng)濟尤其是工業(yè)經(jīng)濟并不發(fā)達。改革開放以來,無錫牢牢抓住每一次發(fā)展機遇,充分利用地處長江三角洲的區(qū)位優(yōu)勢和歷史悠久、勞動力素質(zhì)高、崇尚科學的人文優(yōu)勢以及商賈云集的商貿(mào)優(yōu)勢,集中精力發(fā)展經(jīng)濟,實現(xiàn)了經(jīng)濟的高速發(fā)展。無錫市其中包括所轄的各縣級市已經(jīng)成為名播海外的經(jīng)濟城市。經(jīng)濟的快速發(fā)展,經(jīng)濟實力的增強,其意義不僅在于經(jīng)濟本身,對于各項社會事業(yè)的發(fā)展也具有決定意義。正是由于他們經(jīng)濟實力的增強,才能夠拿出大量的資金進行城市綠化,使城市人均占有綠地8.6平方米,處于全國最好水平;財政為社會保障體系的完善提供了充足的資金保障,使社會保障體系的整體水平達到了相當高的程度。困難人群醫(yī)療救助制度得到全面實施,農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度全面建立,行政村覆蓋率達到100%,農(nóng)村人口覆蓋率達到95%,人均籌資106元。由于政府的資金實力強,使政府管理城市的能力有了根本的保障,他們能夠為國企改革提供充足的資金支持,使得國企改革能夠比較順利的實施。

  看到無錫的經(jīng)濟發(fā)展,有兩個方面的突出感受:一是發(fā)展是硬道理。只有實現(xiàn)經(jīng)濟的快速發(fā)展,一切困難和問題都能夠在發(fā)展當中得以解決,各項社會事業(yè)的發(fā)展才具有現(xiàn)實的基礎(chǔ)。經(jīng)濟不發(fā)展,所有社會問題只能是永遠擺在那里、永遠得不到解決。二是我們必須增強危機感和緊迫感。到無錫學習期間,無論是聽到的,還是看到的,都使我們切身感到“外面的世界真精彩”。現(xiàn)在是經(jīng)濟全球化和經(jīng)濟一體化的時代,經(jīng)濟的競爭,已不僅是企業(yè)間和局部區(qū)域間的競爭,已經(jīng)是全局性的甚至是國際間的競爭。王珉省長提出的變“快走”為“快跑”的要求,對于我們這樣經(jīng)濟發(fā)展嚴重滯后的地區(qū)來說,具有特殊的現(xiàn)實意義。

  二、無錫經(jīng)濟發(fā)展的基本經(jīng)驗。

  無錫經(jīng)濟發(fā)展所以能夠達到這樣的速度,其經(jīng)驗是多方面的,有經(jīng)濟布局方面的經(jīng)驗,有政府調(diào)控方面的經(jīng)驗,有企業(yè)運作方面的經(jīng)驗,有人文環(huán)境建設(shè)方面的經(jīng)驗。經(jīng)過這段時間的學習初步感到,總的來說無錫經(jīng)濟發(fā)展的基本經(jīng)驗有三個方面:

 。保畵屪C遇,乘勢發(fā)展。

  自改革開放以來,我國出現(xiàn)過幾次經(jīng)濟發(fā)展的機遇期。面對歷史機遇,不同的地區(qū)、不同的領(lǐng)導者所采取的態(tài)度和所實施的舉措不同,最后經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)果出現(xiàn)了巨大差別。無錫市在各個歷史機遇期都做到了善于發(fā)現(xiàn)機遇,善于抓住機遇,善于利用機遇。他們總是能找準中央政策與本地實際最佳的結(jié)合點,敢于突破,敢于創(chuàng)新,乘勢而上。改革開放以來,無錫人在大膽解放思想中抓住了三次重大發(fā)展機遇:

  一是抓住了80年代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的機遇。在改革開放初期至80年代末,最初實行的是計劃經(jīng)濟,后來又開始從計劃經(jīng)濟向商品經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌。在當時的條件下,商品短缺,企業(yè)生產(chǎn)什么就能賣出什么。當全國大多數(shù)地方還堅持“以糧為綱”,把主要精力用在實現(xiàn)糧食穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)和維持國有企業(yè)艱難生存的時候,無錫人率先抓住這一發(fā)展機遇,迅速地調(diào)整了工作重點,把主要精力放在了發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)上,很快使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)形成燎原之勢,創(chuàng)造了舉世矚目的“蘇南模式”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的實際意義,不僅直接擴充了經(jīng)濟發(fā)展的總量,而且從根本上改變了干部群眾的思想觀念和以第一產(chǎn)業(yè)為主的經(jīng)濟結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了向工業(yè)化邁進的起步和經(jīng)濟不斷發(fā)展的原始積累,占據(jù)了競爭的制高點,為以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  二是抓住了90年代發(fā)展外向型經(jīng)濟的機遇。小平同志南巡講話之后,無錫在解放思想的大潮中,進一步加大了對外開放的力度,大力吸引和利用外資,鼓勵企業(yè)增加出口,開展對外經(jīng)濟技術(shù)和勞務(wù)合作,積極發(fā)展外向型經(jīng)濟,形成了外向型發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢,使無錫的經(jīng)濟迅速融入世界經(jīng)濟中,成為外向度相當強的經(jīng)濟城市。他們先后成立了中新合作無錫工業(yè)園區(qū)、無錫高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開放區(qū)、馬山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、無錫保稅區(qū)和太湖旅游度假區(qū)等5個國家級、11個省級開發(fā)區(qū)。外向型經(jīng)濟的發(fā)展進一步激活了整個無錫經(jīng)濟,促進了無錫經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高。

  三是抓住了世紀之交世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化升級的機遇。進入新千年后,由于中國成功入世,全球資本都急于尋找進入大陸的機會,外資對大陸研究、投資的力度和規(guī)模都遠遠超過歷史各個時期。同時,全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度也在加大。面對新的歷史機遇,無錫人提出了“兩個率先”的奮斗目標,即:率先全面建成高水平的`小康社會,率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化,重點發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,提高經(jīng)濟的運行質(zhì)量;進入二十一世紀,無錫不僅鞏固了優(yōu)先發(fā)展的地位,而且實現(xiàn)了更快的發(fā)展,經(jīng)濟總量、產(chǎn)業(yè)升級等方面超過了長三角、珠三角地區(qū)其他同等規(guī)模的城市。為了加強與世界經(jīng)濟的接軌,拓展發(fā)展空間,無錫民營經(jīng)濟呈現(xiàn)“井噴式”大跨越、大發(fā)展的迅猛勢頭。機遇對于各個地區(qū)都是同等的,無錫人抓住了,他們就實現(xiàn)了快速發(fā)展。

  2.加大改革力度,不斷增強發(fā)展活力。

  無錫的發(fā)展離不開改革,改革是無錫經(jīng)濟發(fā)展的助推器。他們通過大辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),奠定了無錫工業(yè)的基礎(chǔ)。但當社會主義市場經(jīng)濟體制建立后,這種體制和機制在激烈的市場競爭中的不適應性很快地顯露出來,這就要求政府加大改革力度,培育有規(guī)模、上檔次的工業(yè)企業(yè)。為此,無錫開始了大膽的企業(yè)改革,及時地對國有企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集中進行了改制,使這些存量資本再一次被激活,并步入發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了整個社會民營經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,在市場競爭中又搶占了先機。無錫在國有和集體資產(chǎn)退出時機的把握上也是恰到好處的,他們往往是在企業(yè)越紅火的時候越要退出,這樣不僅可以保證國有和集體資產(chǎn)全身而退,而且還切實實現(xiàn)了國有和集體資產(chǎn)的保值、增值。

 。常畼淞⒂H商理念,營造優(yōu)良環(huán)境。

  無錫經(jīng)濟所以能夠快速的發(fā)展壯大,與其優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展的載體建設(shè),形成外向型經(jīng)濟格局是分不開的。無錫人深刻地認識到了環(huán)境對于經(jīng)濟發(fā)展的重要意義。因此,他們在營造發(fā)展環(huán)境上,不是孤立地修修路、減減稅等,而是作為一個體系來加以建設(shè)。筑巢引鳳,親商、安商、扶商,增加對客商的吸引力,是外商內(nèi)商紛至沓來的主要原因。在軟環(huán)境上,重點是推動政府改革,加快職能轉(zhuǎn)變,著力建設(shè)服務(wù)型政府。凡是愿意來無錫投資創(chuàng)業(yè)的,都由當?shù)卣龊们捌诨A(chǔ)工作,確保投資企業(yè)很快投產(chǎn)運行。將政府的所有政策一律向全社會公開,做到及時、準確、全面,不搞“內(nèi)外有別”。為投資者提供從政策咨詢到外匯兌換,從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到售后服務(wù)環(huán)節(jié)等全方位服務(wù)。同時加強職業(yè)培訓,向企業(yè)提供較高素質(zhì)的勞動力。增強市民法制意識,引導企業(yè)合法、誠信經(jīng)營。在硬環(huán)境上,大力推進園區(qū)建設(shè)。無錫始終把工業(yè)園區(qū)建設(shè)作為吸收外資、推動經(jīng)濟發(fā)展的載體,作為對外開放的窗口和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基地,充分發(fā)揮其投資“洼地”的作用。無錫已建成5個國家級開發(fā)區(qū)和11個省級開發(fā)區(qū),每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都有自己的工業(yè)開發(fā)區(qū)。這些開發(fā)區(qū)在招商引資、開發(fā)建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮了較好作用。

  無錫市從改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的要求出發(fā),從提高居民生活質(zhì)量的需要出發(fā),非常重視環(huán)境優(yōu)化問題,做到了經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建成國際新興科技城市、社會主義法治城市、學習型城市、社會主義文化強市、最適宜人居和創(chuàng)業(yè)的城市、國家園林城市、健康城市。在硬環(huán)境上,每個開發(fā)區(qū)的七通一平等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善,滬寧高速、沿湖高速、無錫環(huán)城高速等高等級公路構(gòu)成了無錫現(xiàn)代交通的快速路網(wǎng),使現(xiàn)有的每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達高速公路的時間不超過15分鐘。無錫十分重視生態(tài)環(huán)境建設(shè),工業(yè)園區(qū)都是按照環(huán)保經(jīng)濟體系建設(shè)的;加強太湖污水管網(wǎng)排放建設(shè),污水處理率較高;投入巨資在市區(qū)和環(huán)太湖綠化造林,僅無錫市三年中投入綠化的資金就達10億元;統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,將富民與強市統(tǒng)一起來,加快了農(nóng)村城市化,農(nóng)業(yè)工業(yè)化,農(nóng)民市民化的進程;進一步完善了社會保障體系,全市低保實現(xiàn)全覆蓋,養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險覆蓋率城市達到99%,農(nóng)村達到80%;教育、文化、衛(wèi)生、計生、科技的發(fā)展在全國均處于領(lǐng)先地位。無錫協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展的格局已基本形成。

  三、無錫經(jīng)驗,對我市經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)發(fā)展的啟示

  1.在思想觀念上的啟示。無錫人無論是領(lǐng)導層,還是普通群眾,在思想觀念上具有以下三個方面的特點:一是具有求富致富的強烈意識。無錫人富裕水平普遍超過我們,不僅城鄉(xiāng)普通群眾實際收入很高,而且出現(xiàn)了若干億萬富翁、千萬富翁,可是他們?nèi)匀粵]有滿足現(xiàn)狀,還是執(zhí)著地追求發(fā)展,不斷擴充積累。二是競爭意識和創(chuàng)新精神強。他們所以能夠抓住機遇,搶占經(jīng)濟發(fā)展的制高點,就是因為他們不墨守成規(guī),真正做到了敢闖、敢試、敢冒,不僅國家政策所帶來的直接優(yōu)惠能夠被用足,而且還能夠超前的思考問題,爭取主動權(quán)。三是思想開放,視野很寬,F(xiàn)在無錫人能夠站在經(jīng)濟全球化和國際經(jīng)濟大循環(huán)的高度來研究和思考問題。在經(jīng)濟發(fā)展過程中,他們的視角已經(jīng)遠遠不是無錫,而是全國、全世界。現(xiàn)在與無錫有緊密聯(lián)系的國家和地區(qū)就有近百個,他們生產(chǎn)的產(chǎn)品其銷售市場遍及全世界。無錫范圍內(nèi)的每個開發(fā)區(qū),都有外商落戶。我們在思想觀念上同無錫人形成了明顯反差。一是存在小富即安的思想。二是缺乏競爭意識和創(chuàng)新精神。三是眼界和思路不寬。

 。玻(jīng)濟發(fā)展氛圍方面的啟示。學習期間,對無錫經(jīng)濟發(fā)展的社會氛圍,有兩個方面的突出感受:一是昂揚向上的團隊精神相當強。二是說了就干、干就干到底的務(wù)實作風和棄而不舍的精神非常強。在整個無錫,求發(fā)展的整體團隊精神到處可見。應該說,在這方面我們的差距也是很大的。我們在這方面也存在相當大的差距。不干雖然沒直接的錯誤,但有一個根本的問題,不干就不能進步,不干就不能發(fā)展。在這方面我們要向無錫人學習,在干中不斷提高,在干中不斷完善,在全市范圍內(nèi)形成想事干事、共謀發(fā)展的社會氛圍。

  3.在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)方面的啟示。深入分析無錫發(fā)展的經(jīng)驗,就會看到他們在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)上突出發(fā)展第二產(chǎn)業(yè),也就是發(fā)展工業(yè)。無錫十幾年內(nèi)建立了十幾個工業(yè)園區(qū),所轄的各縣級市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都發(fā)展了諸多工業(yè)企業(yè)。所以他們實現(xiàn)了經(jīng)濟總量和財政收入的突破性增長。在這方面我們也要認真的借鑒。我市的農(nóng)業(yè)雖然有一定的發(fā)展?jié)摿,大有文章可做,但是農(nóng)業(yè)發(fā)展再快也不可能實現(xiàn)經(jīng)濟的騰飛。其他社會服務(wù)業(yè)也要依賴于工農(nóng)業(yè)整體發(fā)展水平。

學習培訓心得體會 篇3

  今年我參加了新課標培訓。通過學習,我認識到了課改的必要性。急迫性,初步了解課改的一些內(nèi)容。新課標要求全面提高學生的語文素養(yǎng),要求學生擴大知識面,要求課堂教學中師生互動等,我將根據(jù)新的語文能力實踐系統(tǒng),致力于學生語文綜合素質(zhì)的提高,促進語文課程的呈現(xiàn)方式和學生學習方式的轉(zhuǎn)變,確立學生在學習中的主體地位,努力給學生創(chuàng)造一個有利于素質(zhì)教育的空間。

  課標學習讓我明晰了課程性質(zhì)。語文這一門學科的課程性質(zhì)是什么?我們來看一下新舊課標的定義:

  (實驗版的新課標)語文是最重要的交際工具,是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一,是語文課程的基本特點。

  (xxxx版)語文課程是一門學習語言文字運用的綜合性、實踐性課程。義務(wù)教育階段的語文課程,應使學生初步學會運用祖國語言文字進行交流溝通,吸收古今中外優(yōu)秀文化,提高思想文化修養(yǎng),促進自身精神成長。工具性與人文性的統(tǒng)一,是語文課程的基本特點。

  通過對比我們不難發(fā)現(xiàn),xxxx版的課程性質(zhì)個別處進行了增添、刪減,制定的比較確切,新修訂《語文課程標準》關(guān)與課程的性質(zhì)所做的表述:語文課程是一門學習語言文字運用的綜合性、實踐性課程。

  這一命題說明這是一門“學習語言文字運用”的課程,課程的目標和內(nèi)容須聚焦于“語言文字運用”。說明它是“學習語言文字運用”的課程,并不是指單純地學習“語言”和“文字”,更重要要學會語言文字的運用,初步學會運用祖國語言文字進行交流溝通,在此過程中,吸收古今中外優(yōu)秀文化,提高思想文化修養(yǎng),促進自身精神成長。這就是工具性與人文性的統(tǒng)一。它明了語文課程應主要“致力于培養(yǎng)學生的語言文字運用能力”,更加貼近了語文的本質(zhì),學科特點更加凸顯,課程目標更加具體和明晰。這也對應了關(guān)心鳳老師說的,理解不等于運用,理解只是運用的基礎(chǔ),而運用就是理解的最終目標。

  對于小學語文教育來說,既要轉(zhuǎn)變教的.方式又要轉(zhuǎn)變學的方式,培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學習方式,在這兩個轉(zhuǎn)變中,教的方式是主要矛盾。教的方式一轉(zhuǎn)變,學的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學的方式轉(zhuǎn)變可以情理的在課堂中呈現(xiàn),證明教的方式轉(zhuǎn)變,證明教師新理念的真正樹立。課改實踐告訴我們,沒有堅定的新課程理念,真正意義上的教與學方式的轉(zhuǎn)變是不可能的。一下把課程學習與教材教法研究結(jié)合起來:要鉆研新教材,理解和把握新教材,用好新教材,要重視反思,個案研究和收集,要牢記驗證課標和檢驗教材的實驗任務(wù)。

學習培訓心得體會 篇4

  在多年的工作實踐中,把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法,供業(yè)界共同探討。 有一種進店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客 。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。

  喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同,慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下,對其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望,效果就會很強烈,不僅顧客本身難再爭取,就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時代,任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機,因為顧客往往喜好無常,容易喜新厭舊,被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風彩,拉回老顧客,吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力,夜郎自大,往往會被人信談忘。

  每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待,但親密之中,也要保持禮儀,過分親近會招致顧客反感,營業(yè)員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時,態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動聊起個人問題,應委婉避開劃清彼此間關(guān)系,才不會讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。

  有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的.顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的,數(shù)次把看的是什么樣式的,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合顧客品味的樣式,其佘的則不動聲色的拿開,然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客,也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。

  在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客,這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任,因此,營業(yè)員,驗光員,配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點,應確立責任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時,應盡量避免為獲取提成,極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外,作出合理的推薦,使顧客滿意往往也會促進相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點,應選擇在恰當?shù)臅r機提出建議。

  營業(yè)員熱心推薦,反而使顧客猶豫不決,然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客,遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外,這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮,故此,營業(yè)員要適時而讓價,其次這種顧客回頭再來時,一定要保持殷勤有禮,不可擺出高姿態(tài)。

  總有一些顧客,進店之后東看西看,任憑營業(yè)員多殷勤,仍金口難開。這種個性很強的顧客便是沉默型顧客,這種顧客一旦中意某家眼鏡店,通常都會成為該店永久 的顧客,因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前,切不可貿(mào)然上前應對,應讓其自由瀏覽,營業(yè)員不妨仔細觀察,作好應對準備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復在眼鏡展示柜久久探望時,這時營業(yè)員該出擊了,到顧客身邊,但不要太近,問詢看到中意的沒有?然后按剛才觀察所得,說明他所關(guān)心的眼鏡商品。

  一進店就天南地北扯個沒完,忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的,這種顧客,筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明,做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色,得罪了這種顧客就可想而知了。

學習培訓心得體會 篇5

  x月28—29日,我有幸參加了xxxx遠程網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)應用能力提升培訓———英特爾未來教育培訓,培訓的主要內(nèi)容是信息化課堂中的合作學習。炎炎夏日,培訓老師們的熱情就和這氣溫一樣高漲,課堂上爭先恐后地回答問題,我們學校的丁潔老師最為活躍。

  培訓中印象最深的是一段視頻———未來數(shù)字化生活:由玻璃構(gòu)成的一天。手一觸摸玻璃,就顯示電腦一樣的桌面,想要知道什么,一點就行。從早晨起床、刷牙、上班、工作、做飯到晚上關(guān)燈睡覺,全都觸摸玻璃!安Aб惶臁弊屛覀冊趫龅乃欣蠋煻紴橹@嘆,我們的生活哪一天也會是這個樣子?潘老師說:“這不好說,也許這一天也會很快來到。以前,我們想象過今天手機會如此普及嗎?”

  助教吳老師的軟件掌控技術(shù)更是讓我們折服,他傳授我們很多實用的、高技術(shù)含量的軟件工具:文字動畫快速制作工具、思維導圖、媒體下載與轉(zhuǎn)換、snagIt挖圖軟件,microsoft officexxxx……很可惜,我天生愚笨,對電腦不精通,這些高科技我?guī)缀醪荒苷莆,我只能把所有?軟件用U盤帶了回來,給技術(shù)高明的老師用或以后有機會自己慢慢學習了。

  培訓一直惶惶恐恐,因為我最擔心寫作業(yè)了,怎么寫,寫多少?培訓作業(yè)分兩部分:一是小組合作共同完成(我們這培訓就是合作學習嘛)一個課件,規(guī)定要用上吳老師教授的軟件技術(shù),其實,這份作業(yè)主要是由組長完成啦,組長真辛苦!還有就是自己完成的“信息化課堂中的合作學習單元作業(yè)”。還好培訓的第二天,潘老師就一步一步地教我們寫單元作業(yè),到培訓結(jié)束前,我也差不多完成了,真開心。

  培訓的紀律很嚴格,每次上課都點名。

  兩天的培訓結(jié)束了,可值得我們學習的遠遠不止這兩天。

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